Документы на тур. Туристический ваучер – что это такое и как им пользоваться? Какую информацию должен содержать ваучер в гостинице

Для въезда в Россию с туристической целью иностранному гражданину требуется предъявить в Консульстве РФ за рубежом документ, на основании которого выдаётся туристистическая виза . Этим основанием является Туристическое приглашение - туристическиё ваучер . Каждый туристический ваучер имеет уникальный номер и может быть выдан на срок до 30 календарных дней.

Туристический ваучер будет оформлен для вас в течении 10 мин. в офисе , или (заполнение анкеты, оплата и получение готового ваучера)

Ваучер состоит из двух частей - первая часть, это "Подтверждение о приеме иностранного гражданина" и сам ваучер на оказание туристических услуг. В России распостранена форма ваучера при которой лист формата А4 делится на две горизонтальные части. Требованиями к ваучерам не установлен внешний вид - только содержание. Как правило при оформлении подразумевается наличие как подтверждения, так и второй части - ваучера.

Происхождение названия:

  • Туристический - от слова туризм (выезд (путешествие) человека в страну или на территорию, отличную от места пребывания);
  • Ваучер - от слова voucher (анг.) расписка, поручительство.

Что подтверждает ваучер:

Документ подтверждает оплату услуг и право иностранного гражданина на их получение. Так же подтверждается ответственность компании выдавшей документ за нахождение иностранца на территории России.

Какую информацию об иностранце содержит туристический ваучер:

  • Кратность (количество въездов / выездов в Россию - может быть не более 2-х)
  • Гражданство приглашаемого лица (туристиста)
  • Дата въезда и выезда (если является двукратным, то указывается как период первой поездки, так и период повторной поездки).
  • Фамилия приглашаемого лица
  • Имя приглашаемого лица (или имена - если их несколько)
  • Дата рождения иностранного гражданина
  • Серия и номер паспорта
  • Дата истечения срока действия паспорта (Зачем? Дата окончания паспорта не должна быть ранее чем за 6 месяцев планируемого выезда из России указанного в ваучере)
  • Цель поездки - туризм, или целевой туризм
    (напр.: Поезда в Россию поломников, или спортсменов, или на выставку)
  • Маршрут и места размещения - подразумевается название города и место пребывания (название гостиница / отеля)
  • Дополнительные сведения (в случае их наличия)

Информация об Туристической компании содержащаяся в ваучере:

  • Наименование Юридического лица;
  • № референса;
  • Реестровый номер туроператора;
  • Юридический адрес туроператора (индекс, город, полный адрес);
  • Номер телефона туроператора.

Как выглядит туристический ваучер:

[+] Нажмите на изображение для его увеличения.

Сколько стоит туристический ваучер:

Как оформить и оплатить:

Для оформления потребуется заполнить анкету, или предоставить информацию относительно данных об иностранном гражданине и сведениях о датах поездки и специалисты нашей компании оформят его для вас, после чего отправят на удобный для вас email. Так же вы сожете забрать оригинал в офисе (Гр. работы офиса: понедельник - пятница с 09:00, до 19:00), или воспользоваться бесплатными курьерскими услугами от нашей Компании. (выезд в пределах МКАД)

Важная информация:

Если вы оформили туристический ваучер следует учитывать, что этот тип подразумевает исключительно ТУРИСТИЧЕСКУЮ цель поездки (не деловую и тем более не цель работа по найму), убедительно просим вас заполняя Консульскую анкету указывать именно эту цель поездки. Города посещения и гостиницы просьба указывать СТРОГО как написано в выданном Вам туристическом ваучере. Так вы сможете избежать возможных проблем и оформление туристической визы будет протекать спокойно и в срок.

Туристический ваучер — это документ, подтверждающий бронирование тура.

Туристический ваучер в Россию для иностранцев:

Туристический ваучер бывает:

— на официальном бланке туроператора, с печатью турагента — такие ваучеры оформляются, если турист отправляется в страну, для посещения которой требуется оформление визы (если для получения визы при подаче документов требуется предоставить приобретенный туристический ваучер);

— произвольного, установленного туроператором стандарта, такой документ можно распечатать и самостоятельно, без визита в турагентство (все данные хранятся в компьютере, принцип такой же, как при оформлении электронного билета) — ваучеры такого типа выдаются туристу обычно при оформлении тура в безвизовую страну (или с оформлением визы по прибытию), но бывают и исключения.

— первый бланк забирает трансферный гид при встрече туриста в аэропорту или на вокзале (как подтверждение того, что турист прибыл, и принимающая сторона взяла на себя обязательства по обеспечению оплаченных услуг по туру);
— второй экземпляр остается в отеле при заселении туриста в качестве подтверждения заселения (его забирают на ресепшен);
— третья копия ваучера остается у туриста, этот бланк желательно иметь при себе во время экскурсий и других перемещений вне отеля.

На туристическом ваучере размещается вся основная информация об оплаченных услугах и представителях туроператора:


внутренний номер ваучера (номер бронирования у туроператора);
количество туристов, их статус (Mr. Mrs. Ch.), имена и паспортные данные;

информация о бронировании (название отеля, звездность, тип номера, тип питания, вид из окна);
контакты для экстренной связи с представителями туроператора

Приятной поездки! В Е ЛЛиколепного отдыха!

Ваучер туриста: что это такое и зачем он нужен

Туристический ваучер

Хорошие туристические компании всегда заботятся об удобстве своих клиентов – на этом основан весь туристический бизнес. Для комфорта путешествующих применяются различные схемы, системы и варианты, и одним из ведущих звеньев в этой цепи является оформление необходимых документов при выезде за рубеж. Когда человек едет за границу отдохнуть, ему меньше всего хочется бумажной волокиты. Поэтому любителей путешествовать не может не радовать возможность легко и быстро оформить туристический ваучер.

Что такое туристический ваучер и как он выглядит?

Туристический (или туристский) ваучер представляет собой документ, заменяющий визу при посещении стран с упрощенным визовым режимом: Израиля и Хорватии, Сербии и Черногории, Перу, Мальдивских и Сейшельских островов. Также ваучер является основанием для выдачи туристической визы в Турцию, Тунис, Таиланд и другие страны.

Туристический ваучер – это своеобразный договор между вами и туристической компанией, который оформляется в двух или иногда в трех экземплярах (один – вам, второй – туристической фирме, третий при необходимости предъявляется в посольстве принимающей страны). Ваучер – это гарантия того, что вы оплатили (частично или полностью) свое проживание в гостинице, отеле или других апартаментах, или, проще говоря, что вас там ждут. Каждая фирма имеет свои установленные правила оформления бланка, но в форме стандартного туристического ваучера обязательно должны присутствовать следующие пункты.

  1. Данные о туристе (туристах): имена и фамилии, пол, даты рождения, количество детей и взрослых.
  2. Название страны, в которую вы едете.
  3. Название гостиницы и тип номера.
  4. Даты заезда и выезда из гостиницы.
  5. Питание («полный пансион», «полупансион», «только завтраки»).
  6. Тип трансфера из аэропорта и обратно (например, групповой или индивидуальный, на автобусе или автомобиле).
  7. Контакты принимающей стороны.

Особенности оформления туристического ваучера

Ваучер оформляется достаточно быстро – для этого потребуется буквально несколько часов при условии наличия у вас при себе всех документов. Поэтому, идя в туристическую фирму для оформления ваучера, не забудьте с собой:

  • заграничные паспорта (для взрослых);
  • свидетельства о рождении (для детей);
  • если ребенок выезжает с одним из родителей, потребуется нотариально заверенное согласие на это второго родителя;
  • цветные копии всех перечисленных выше документов;
  • деньги для оплаты гостиницы и услуг самой туристической компании.

Кроме того, в офисе турфирмы вам потребуется заполнить заявку на получение ваучера. В этой заявке нужно указать все необходимые данные и, в том числе, заполнить поле «цель поездки». Имейте в виду, что ваучер выдается только тем, кто посещает страну с туристической целью, поэтому в данной графе пишем «туризм» и ни в коем случае не указываем, что вы едете по работе или по вопросам бизнеса (даже если это и так).

Закончив оформление туристического ваучера и получив его на руки, очень внимательно проверьте всю информацию: она должна полностью соответствовать условиям вашего туристического тура. На ваучере обязательно должна быть «мокрая» печать туристической компании, дата и место заключения договора, серия и номер бланка.

Что касается России и Украины, то иностранцам для посещения этих стран также нужно оформлять туристический ваучер. Эта процедура ничем не отличается от описанной выше. Полученный ваучер затем следует предъявить в консульстве страны назначения, и по нему вам оформят туристическую визу.

Желаем вам хорошего отдыха и как можно меньше бумажной волокиты!

Туристический ваучер — это документ, подтверждающий бронирование или покупку (полностью, частично или в кредит) тура. Туристический ваучер бывает:

  • на официальном бланке туроператора, с подписью турагента и печатью — такие ваучеры оформляются, если турист отправляется в страну, для посещения которой требуется оформление визы (если для получения визы при подаче документов требуется предоставить приобретенный туристический ваучер);
  • произвольного, установленного туроператором стандарта, такой документ можно распечатать и самостоятельно, без визита в турагентство (все данные хранятся в компьютере, принцип такой же, как при оформлении электронного билета) — ваучеры такого типа выдаются туристу обычно при оформлении тура в безвизовую страну (или с оформлением визы по прибытию), но бывают и исключения.

    Туристический ваучер

Оформляется туристический ваучер в нескольких экземплярах (копиях):

  • первый бланк забирает трансферный гид при встрече туриста в аэропорту или на вокзале (как подтверждение того, что турист прибыл, и принимающая сторона взяла на себя обязательства по обеспечению оплаченных услуг по туру);
  • второй экземпляр остается в отеле при заселении туриста в качестве подтверждения заселения (его забирают на ресепшен);
  • третья копия бланка остается у туриста, этот ваучер необходимо иметь при себе во время экскурсий и других перемещений вне отеля.

Информация на туристическом ваучере

На туристическом ваучере размещается вся основная информация об оплаченных услугах и представителях туроператора и перевозчиков:

  • название компании туроператора;
  • внутренний номер ваучера (у туроператора);
  • количество туристов, их статус (взрослый-ребенок-младенец, расшифровка), имена и паспортные данные;
  • дата и время вылета и прилета из/в страну и обратно;
  • сведения об оплаченном трансфере (при его наличии);
  • информация о бронировании (название отеля, звездность, тип номера, класс размещения, тип питания, вид из окна и т.п. — см. соответствующие расшифровки);
  • сведения о дополнительных оплаченных сервисах (например, предоплаченные экскурсии или индивидуальный гид);
  • контакты для экстренной связи с представителями туроператора.

Бланк-образец туристического ваучера

Туристический ваучер может выглядеть по-разному: это зависит от стандартов того туроператора, у которого он приобретается. Например, типичный туристический ваучер может выглядеть так:

Скачать бланк (образец) туристического адреса можно ЗДЕСЬ.

Туристический ваучер, информация на ваучере для туриста

Что написано в ваучере?

ЧТО НАПИСАНО В ВАУЧЕРЕ?

По-настоящему грамотный турист всегда внимательно изучит пакет документов, полученный им в туристическом агентстве накануне отъезда. Главный документ для любой поездки — туристический ваучер, содержащий исчерпывающую информацию о ней. Научитесь правильно читать ваучер, и многие вопросы для вас решатся сами собой, а при предъявлении ваучера официальным службам страны пребывания вы сможете уверенно и с достоинством улаживать возможные спорные ситуации.

Традиционно ваучер представляет из себя односторонний листок размером в одну треть формата А4. Многие туристические компании выдают туристу одновременно несколько копий ваучера для предъявления принимающей стороне, отелю и другим участникам процесса организации тура.


Стандартный ваучер содержит до 30 бланковых полей, из них обязательному заполнению подлежат:

1 — номер ваучера (например, в системе МАСТЕР-АГЕНТ, используемой нашей компанией, первая цифра соответствует коду офиса, две последующие буквы — код страны, пять следующих цифр — дата начала тура, оставшиеся шесть цифр — порядковый номер заявки в базе данных);
2 — название подразделения компании, выдавшей ваучер;
3 — логотип (торговая марка) компании, выдавшей ваучер;
4 — список туристов с указанием фамилии и имени в латинский транскрипции;
5 — общее число туристов;
6 — даты рождения туристов;
7 — дата начала тура;
10 — дата окончания тура;
14 — страна пребывания;
15 — наименование средства размещения (как правило, отеля);

16 — официальная категория средства размещения (в большинстве стран используются категории от 1 до 5 звезд, однако, в отдельных случаях имеют место нетрадиционные категории типа HV в Турции или от 1 до 3 ключей для апартаментов в Испании) ;

17 — тип питания (как правило, возможны следующие варианты: RO — без питания; BB — только завтрак; HB — полупансион; FB — полный пансион; AI — все включено). Настоятельно рекомендуем уточнить у менеджера по продажам, что именно входит в выбранную вами формулу питания — нюансы в данном случае могут оказаться весьма существенными. В особенности это касается формулы "все включено" или промежуточных вариантов типа FB+ или HB+.

18 — тип номера (стандартный, семейный и т.п.). Хочется особо подчеркнуть, что в каждом отеле свои типы номеров, и в ваучере указываются их названия, а не технические параметры. Довольно часто при бронировании применяется система RUN OF THE HOUSE (ROH), согласно которой все типы номеров данного отеля реализуются по одной цене, а при заселении их распределение производится по усмотрению администрации. В этом случае в ваучере делается соответствующая пометка.

19 — категория средств размещения в соответствии с прейскурантом отеля (главыный корпус, бунгало, вид на море и т.п.). Подобная шкала существует далеко не во всех отелях, однако, если в выбранном вами варианте она присутствует, уточните у менеджера по продажам, чем именно отличается данная категория.

20 — число ночей пребавания в отеле.

Помимо обязательных граф, в большинстве случаев также заполняются:

8, 9, 11, 12, 13 — информация об авиаперелете с указанием дат, номеров рейсов и времени вылета;
21 — наличие трансферов (как правило, указывается + или -);
22 — наличие медицинской страховки (как правило, указывается + или -);

23, 24, 25 — информация об оплате тура с указанием его общей стоимости; суммы, оплаченной туристом подразделению компании, выдавшей ваучер, и остатке, который турист должен доплатить;

26 — резервное поле;
27 — координаты подразделения компании, уполномоченного контролировать организацию данного тура.

Если при получении выездных документов вы обнаружили в вашем ваучере какие-либо ошибки или опечатки, незамедлительно обратитесь к менеджеру по продажам — гораздо проще исправить их на месте, чем тратить на подобные вопросы своих драгоценные нервы во время отпуска.

ЗВОНИТЕ! 225-26-23 м.Войковская, ПАРУС, с нами УДОБНО!

Оплата и получение ваучера

Уважаемые клиенты!!!

При получении счета на оплату путевок или тура по электронной почте или по факсу от ООО «СОЛНЕЧНЫЙ БЕРЕГ» просим Вас внимательно ознакомиться с его содержанием и удостовериться, что он соответствует Вашему заказу.

Оплата:

Оплату возможно произвести наличными в любом удобном для Вас банке, любым удобным способом. Также оплату путёвок можно произвести, используя свой интернет-банк. Все необходимые реквизиты для осуществления платежа указаны в выставленном Вам счете. При оплате в платежном документе или на странице интернет-банка в графе «назначение платежа» указывайте номер и дату счета, а также ФИО туриста.

После произведения Вами платежа и ускорения подготовки необходимых ля отдыха документов Вы можете выслать на наш эл.

Ваучер в туризме – что такое туристический ваучер

адрес [email protected] информацию и копию документа подтверждающую факт оплаты.

Сроки оплаты указаны в нижней части счета на оплату путевок.

Если Вы по каким-либо причинам не успеваете оплатить счет в указанные сроки, просим сообщить об этом нашему менеджеру и указать возможную дату оплаты.

Обращаем Ваше внимание на то, что оплата производиться в 100% размере.

При бронировании более чем за месяц до заезда, график оплаты возможно согласовать с каждым клиентом индивидуально (в зависимости от сроков прохождения оплаты, требований наших партнеров и т.д). В данном случае полная оплата должна быть произведена не позднее чем за 14 дней до заезда.

Получение ваучера:

В ответ на указанный Вами электронный адрес и после зачисления денежных средств на счет нашей компании, будет выслана копия уже подготовленного ваучера (путевки). Вы также можете получить оригинал ваучера по почте при помощи компаний оказывающих услуги экспресс-почты (отправка оригинала имеет смысл, если до начала отдыха есть достаточно времени).

  • сроки доставки зависят от региона доставки;
  • стоимость доставки для каждого почтового отправления зависит от тарифа каждой компании и места доставки;
  • доставка оригинала ваучера осуществляется в случае 100% предоплаты.

В большинстве случаев для заезда по приобретенному туру на отдых достаточно копии ваучера (путевки).

Ваучер (путевка) является документом, в котором указаны даты заезда и выезда, номер вашей брони и счета, согласно которому была произведена оплата тура, ваши данные и категория номера, пожелания по размещению и другие важные нюансы. Ваучер нужно предъявить сотрудникам службы размещения при заселении вместе с другими документами.

Напоминаем, что помимо вашего паспорта (свидетельства о рождения для детей) для заселения вам необходимо иметь ваучер (санаторно-курортная карта для заезда с лечением и справка об эпидокружении для детей (если требует средство размещения)

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!

Упаковка

Документы упакованы в полупрозрачный фирменный пакет TEZ TOUR желтого цвета.


Набор документов

I. Авиабилет

Электронный билет (e-ticket) - это электронная версия бумажного авиабилета. Ваше бронирование на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация о путешествии, отражаемая на авиабилете, теперь не печатается на обычной бумаге, и надежно хранится в специальной базе данных в электронном виде. Бумажный билет, или его электронная версия, являются "подтверждением" для Вас и сотрудников аэропорта при регистрации.

Подойдя к стойке регистрации, пассажир называет свое имя, номер рейса и предъявляет паспорт, также в некоторых случаях возможно потребуется предъявить сам билет. После этого он получает посадочный талон. Вся информация о пассажире содержится в компьютерной базе данных авиакомпании.

Электронный билет, наряду с обычным авиабилетом является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки, заключённый между пассажиром и авиакомпанией.

Для регистрации в аэропорту в любом случае необходим паспорт взрослых и свидетельство о рождении для детей.

Авиабилет выписывается на основе данных в заявке, при получении документов в авиабилете необходимо проверить:

  • Фамилию и имя туриста в заграничном паспорте. Написание в авиабилете должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста.
    Внимание! По правилам авиакомпаний допускается до трех ошибок в написании фамилии и имени, если эти ошибки не искажают сути фамилии и имени.
    Статус пассажира написан после имени, для написания применяются следующие сокращения:
    • MR или MRS - взрослый пассажир с оплаченным отдельным местом в самолете, питанием и багажом;
    • CHD - ребенок до 12 лет с оплаченным отдельным местом в самолете, питанием и багажом;
    • INF - ребенок до 2-х лет БЕЗ места в самолете, БЕЗ питания и БЕЗ багажа;
  • Маршрут полета;
  • Номер рейса;
  • Класс перелета. Применяются следующие сокращения:
    • Y или N = экономический класс,
    • C или B = бизнес-класс
  • Дату вылета, время вылета, статус, норму провоза багажа.
    • Статус должен быть всегда OK = маршрут подтвержден!
    • Норма провоза багажа . Для каждого класса перелета в авиакомпании установлена своя норма провоза багажа, например, при классе перелета Y = экономический класс норма провоза багажа 20 кг. Это значит, что пассажир с таким авиабилетом на руках может бесплатно провезти на борту самолета багаж не больше 20 кг. В случае превышения указанного веса на регистрации рейса необходимо доплатить за перевес по тарифам авиакомпании.

II. Ваучер

Ваучер с выпиской компании Tez Tour

Ваучер выписывается на белой бумаге с печатью и является документом, по которому в стране отдыха туристу будут предоставлены забронированные и оплаченные услуги. Ваучер выписывается на двух языках.

Внимание! При отсутствии ваучера услуги не предоставляются!

Ваучер выписывается на забронированный и оплаченный номер в отеле, с указанием списка всех проживающих в номере.

Ваучер состоит из трех одинаковых купонов, которые турист должен предоставить в следующих местах:

  • На стойке TEZ TOUR в аэропорту по прилету в страну отдыха, где его обменяют на номер автобуса или номер машины, для переезда из аэропорта в отель.
  • На стойке регистрации при заселении в отель, где его обменяют на ключ от номера.
  • При выезде из отеля купон отдается трансфермену, который приедет за туристами и будет сопровождать из отеля в аэропорт.

Внимание! Ваучер выбрасывать нельзя, иначе турист может остаться без каких-либо услуг на отдыхе!

Ваучер выписывается на основе данных в заявке, при получении документов в ваучере необходимо проверить:

  • Список туристов: фамилии, имена и даты рождений. Написание должно совпадать с написанием в заграничном паспорте каждого туриста;
  • Пол туристов. Применяются следующие сокращения: MR или MRS - взрослый, CHD - ребенок до 12 лет, INF - ребенок до 2-х лет;
  • Страну, отель, тип номера;
  • Приезд (= дата приезда в отель), отъезд (= дата отъезда из отеля);
  • Пансион (= питание в отеле), тип проживания (= тип номер в отеле);
  • Номер ваучера, номер заявки;
  • Отлет (= номер рейса, на котором туристы прилетают в страну);
  • Прилет (= номер обратного рейса);
  • Заезд (= тип трансфера аэропорт-отель). Применяются следующие сокращения: G - групповой трансфер на автобусе по маршруту; I - индивидуальный трансфер на мини-автобусе или автобусе в отель; VIP - трансфер на выбранном типе автомобиля только для туристов в заявке в отель;
  • Выезд (= тип трансфера отель-аэропорт). Применяются следующие сокращения: G - групповой трансфер на автобусе по маршруту; I - индивидуальный трансфер на мини-автобусе или автобусе в отель; VIP - трансфер на выбранном типе автомобиля только для туристов в заявке в отель;
  • Примечания (если в заявке были подтверждены какие-либо особые условия или пожелания, они будут описаны в ваучере).

В правом верхнем углу ваучера указаны контактные телефоны для экстренной связи в стране пребывания.

III. Страховка

Полис страхования граждан на время путешествия выписывается либо на фирменном бланке страховой компании, либо на обычной бумаге, но при этом имеет печать и является оригиналом.

Полис страхования граждан на время путешествия выписывается на каждого туриста отдельно, на основе данных в заявке.

При получении полиса необходимо проверить:

  • период страхования с... по... (даты должны совпадать с датами поездки)
  • фамилию, имя и дату рождения туриста. Написание в полисе должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста.

В нижнем левом углу полиса (или справа, выделенные в рамку) указаны телефоны, по которым необходимо звонить при наступлении страхового случая.

Форма полиса может меняться в зависимости от страховой компании.

К полису прилагается выписка из правил страхования с основными положениями.

Полис необходимо сохранять до конца поездки.


IV. Визы

Для туристов, вылетающих в Испанию, Италию, Грецию, Австрию, Андорру и Болгарию, в пакете документов должны быть заграничные паспорта туристов с визами. Образец визы можно .

При получении документов в паспорте на странице, где проставлена виза, надо проверить:

  • Фамилию, имя и номер паспорта туриста. Написание в визе должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста
  • Если в паспорт вписаны дети, путешествующие вместе с родителями, необходимо проверить, что они вписаны в визу (см образец визы)
  • Дату начала действия визы (должна совпадать с датой начала поездки)
  • Дату окончания действия визы (должна быть такой же или более поздней, чем дата окончания тура)
  • Количество въездов.

V. Дополнительно

Памятки по каждой стране расположены на странице описания страны в меню справа.

Отпуск подписан, турпакет оплачен, чемодан собран, впереди счастливое время отдыха. Не забудьте внимательно изучить туристический ваучер на предмет соответствия договору, подписанному в турагентстве, иначе отдых может быть безнадежно испорчен. Лучше исключить неприятные сюрпризы до начала поездки.

Как выглядит туристический ваучер?

Ваучеры печатаются на листах белой или цветной бумаги. Размер ваучера значения не имеет, главное - его содержание. Ведь он является копией электронной информации, внесенной при бронировании в систему отеля, туристической компании и трансфертной службы. В путешествиях довольно часто не все идет по плану, и ваучер призван застраховать вас от таких непредвиденных обстоятельств, как, например, забытый гидом список туристов или зависание системы бронирования в отеле. За границей ваш туристический ваучер для иностранцев служит первостепенным доказательством оплаченных услуг.

В ваучере указана основная информация о вашем бронировании на русском и английском языке.

Номер ваучера

Это номер вашего бронирования в системе туроператора. По нему вы можете проверить подлинность вашей брони, позвонив в офис туроператора.

Данные туристов, состав семьи

В ваучере обязательно прописывается количество взрослых и детей, а также паспортные данные всех участников путешествия. Фамилии, имена, даты рождения и номера паспортов. Необходимо проверить правильность каждой буквы и цифры.

Название отеля и тип номера

Отель должен строго соответствовать названию и количеству звезд, указанных в ваучере. Если вдруг вас заселят в другой отель или номер, несоответствующий прописанному в ваучере, вы имеете полное право предъявить претензию отправляющему турагентству. Если вы, например, заплатили за двухкомнатный номер с балконом и видом на море, а вас заселили в однокомнатный без балкона на цокольном этаже, вежливо укажите отельеру на категорию оплаченного номера, прописанного в ваучере.

Типы питания

В отеле вас будут кормить именно так, как указано в вашем ваучере. Питание может быть нескольких видов:

  • RO - проживание без питания;
  • BB - только завтраки;
  • HB - завтраки и ужины (или обеды);
  • FB - трехразовое питание;
  • AI, All - все включено;
  • UAI - ультра все включено.

Наличие или отсутствие трансфера

Если вы оплатили встречу и проводы в аэропорт, эта информация также должна быть указана в ваучере. Дата встречи и проводов, и тип трансфера (индивидуальный или групповой), а также вид транспорта (обычно указывается марка машины и общее количество посадочных мест).

Продолжительность тура

Внимательно проверьте этот пункт. Напротив названия отеля должна быть указана продолжительность тура (дата заселения и дата выселения из отеля). Обратите внимание, что время заселения и время выезда в ваучере не всегда указываются. В большинстве отелей мира заселение происходит после 14.00, а сдача номеров до 12.00.

Название и контакты принимающей стороны

Для удобства быстрого обнаружения вашей встречающей компании в аэропорту в туристическом ваучере указывается картинка с логотипом встречающей стороны. Имея ее перед глазами на выходе из аэропорта, вы без труда найдете нужного человека с таким же логотипом на табличке.

В случае возникновения непредвиденных ситуаций в процессе отдыха, в первую очередь звоните представителям принимающей компании по телефонам, указанным в ваучере. Их работа - обеспечение вашего полноценного отдыха. Если проблема не будет решена, обратитесь в отправляющее турагентство.

Иногда в туристическом ваучере указывается название компании-продавца, но этот пункт не является обязательным.

Наличие или отсутствие туристической страховки

Также в ваучере может быть внесена информация о типе и сроках вашего страхового полиса, что не является обязательным. Не путайте ваучер с самим страховым полисом. При наступлении страхового случая вам потребуется не ваучер, а именно полис медицинского страхования туристов (если таковой был оформлен).

Полетные данные

Этот пункт не является обязательным, но иногда в ваучере дублируются полетные данные ваших авиабилетов. Названия и коды аэропортов, даты и время вылетов-прилетов.

Туристический ваучер должен быть предоставлен турфирмой в 3 экземплярах: по одному встречающей стороне, отелю и вам. Если у вас только один экземпляр ваучера, обязательно запаситесь парой копий.

В случае если в каком-то из пунктов вашего ваучера вы найдете несоответствие с действительностью, срочно свяжитесь с турагентством, продавшим путевку. Все недоразумения проще будет уладить до начала путешествия, чем объясняться потом с представителями другого государства.

Компания-продавец несет полную ответственность перед покупателем за организацию тура. Если услуги, указанные в ваучере, оказаны не в полном объеме, покупатель имеет право обратиться по возвращении домой в судебные органы. Ваучер в этом случае, наряду с договором, послужит важной уликой в разрешении спора в суде.

Если же вся информация в ваучере соответствуют вашей договоренности с туристической компанией, расслабьтесь и получайте удовольствие от долгожданного отдыха.

Ваучер туристический - документ, устанавливающий право туриста на услуги, входящие в состав тура, и подтверждающий факт их передачи. На основании туристического ваучера осуществляется урегулирование взаиморасчетов между туроператором или турагентом, направляющим туриста, и туроператором по приему или лицами, предоставившими конкретные услуги. Ваучер является официальным документом, который направляющая фирма выдает туристам-индивидуалам или руководителю группы как подтверждение их права получить от принимающей фирмы перечисленные в нем услуги. По прибытии туриста (туристов) в пункт прибытия ваучер передается принимающей стороне.

Туристический ваучер составляется в двух экземплярах. Один экземпляр передается юридическому или физическому лицу, заказавшему туристические услуги, другой остается у субъекта туристической деятельности. Субъект туристической деятельности вправе составить туристический ваучер в трех экземплярах в случае оказания туристических услуг в области международного туризма.

Субъекты туристической деятельности обязаны выдать заверенные копии туристического ваучера и приложений к нему по требованию третьих лиц, в пользу которого заключен договор оказания туристических услуг.

В случае оказания услуг по организации выездного туризма субъекты туристической деятельности при реализации тура обязаны оформить туристический ваучер и приложения к нему на каждого туриста индивидуально.

При этом в случае, когда третьи лица являются членами семьи лица, заказавшего туристические услуги, допускается оформление одного туристического ваучера и приложений к нему на всех участников тура.

При оказании услуг по организации въездного и внутреннего туризма юридическим и физическим лицам, заказывающим в пользу третьих лиц туристические услуги для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, туристический ваучер выдается в одном экземпляре с указанием в нем количества третьих лиц, которым будут оказываться туристические услуги по договору оказания туристических услуг.

При этом в случае, если потребительские свойства туристических услуг различны, в туристическом ваучере указывается весь комплекс конкретных туристических услуг, оказываемых каждому туристу.

Туристический ваучер состоит из собственно договора оказания туристических услуг, содержащего существенные условия договора оказания туристических услуг, следующие обязательные реквизиты: серия и номера туристического ваучера; дата и место заключения договора оказания туристических, а также трех приложений к нему. Приложения к туристическому ваучеру являются его неотъемлемой частью.

Приложение 1 - программа тура. В соответствии с подпунктом 1.1. пункта 1 договора оказания туристических услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать туристические услуги в соответствии с программой тура. Программа тура оформляется в произвольной форме и должна содержать следующие сведения:

Маршрут тура, дата и время начала и окончания тура;

Порядок встречи и проводов, сопровождения туриста;

Характеристика транспортных средств, осуществляющих перевозку туриста, сроки стыковок (совмещений) рейсов, иная обязательная информация, предусмотренная законодательством о транспортной деятельности;

Характеристика объектов для размещения туристов, в том числе их местоположение, классификация по законодательству страны (места) временного пребывания, правила временного проживания, а также иная обязательная информация, установленная законодательством страны (места) временного пребывания;

Порядок обеспечения питания туриста во время осуществления тура;

Перечень и характеристика иных оказываемых туристических услуг.

При необходимости по обоюдному согласию исполнителя и заказчика в программу тура могут включаться иные сведения.

В случае, если заказчику также оказываются консультационно-информационные услуги, связанные с организацией путешествия, в программе тура указываются данные услуги.

Приложение 2 - сведения о третьих лицах, которым оказываются туристические услуги. Сведения о лицах, которым оказываются туристические услуги, должны содержать информацию о них в объеме, необходимом исполнителю туристических услуг для оказания туристических услуг. То есть необходимость заполнения определенных граф приложения 2 к туристическому ваучеру определяется исполнителем исходя из объема информации, необходимой ему для оказания данных услуг. В приложении 2 к туристическому ваучеру указываются сведения о лицах, которым оказываются туристические услуги по договору оказания туристических услуг. В случае, если туристические услуги по договору оказания туристических оказываются только физическому лицу, являющемуся их заказчиком, приложение 2 к туристическому ваучеру не оформляется.

Приложение 3 - дополнительное соглашение к туристическому ваучеру. Соглашения сторон по иным условиям, не предусмотренным туристическим ваучером, а также внесение изменений и (или) дополнений в договор оказания туристических услуг оформляются путем заключения дополнительного соглашения.

Туристический ваучер и приложения к нему составляются в двух экземплярах. Один экземпляр передается заказчику туристических услуг (участнику туристической деятельности), другой - остается у исполнителя туристических услуг (субъекта туристической деятельности). По требованию третьих лиц, в пользу которых заключен договор оказания туристических услуг, исполнитель обязан выдать заверенные копии туристического ваучера. Кроме этого, договор оказания туристических услуг с заказчиком (участником туристической деятельности) - нерезидентом Республики Беларусь может быть заключен посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору оказания туристических услуг.

В данном случае исполнитель обязан приложить к туристическому ваучеру документ, подтверждающий заключение договора оказания туристических услуг, то есть факсимильная, электронная и т.д. копии туристического ваучера и приложений к нему.

В случае если заказчик (участник туристической деятельности) заказывает туристические услуги в пользу третьих лиц, туристический ваучер и приложения к нему выдаются в одном экземпляре с указанием количества третьих лиц, которым оказываются туристические услуги по договору оказания туристических услуг. Если потребительские свойства туристических услуг различны, в туристическом ваучере указывается весь комплекс туристических услуг, оказываемых каждому туристу.

Каждый экземпляр туристического ваучера и приложений к нему скрепляется подписями исполнителя (субъекта туристической деятельности) и заказчика (участника туристической деятельности) и оттиском печати при ее наличии. Текст туристического ваучера и приложений к нему составляется на русском языке, а по желанию заказчика на английском языке. В случае, если при заполнении приложения к туристическому ваучеру текст выходит за рамки их лицевой стороны бланка, допускается продолжить его заполнение на оборотной сторонне.

При этом на оборотной стороне бланка приложения к туристическому ваучеру проставляются подписи исполнителя (субъекта туристической деятельности) и заказчика (участника туристической деятельности) и оттиск печати при ее наличии. Для заполнения туристического ваучера на английском и русском языках с применением персональных ЭВМ используются бланки строгой отчетности с указанными на них при изготовлении серией и номером туристического ваучера. Все остальные реквизиты распечатываются с помощью компьютера при условии их строгого соответствия реквизитам бланков туристического ваучера, предназначенных для заполнения вручную.

Реализация тура субъекту туристической деятельности осуществляется на основании договора комиссии или иных договоров, не запрещенных законодательством, а реализация тура участнику туристической деятельности осуществляется на основании договора оказания туристических услуг. Таким образом, у субъекта туристической деятельности отношения с иностранным партнером строятся на основании договора комиссии иных договоров, не запрещенных законодательством. То есть, субъект туристической деятельности реализует тур иностранному партнеру на основании договора комиссии или иного договора. Иностранный партнер реализует данный тур иностранным туристам на основании действующего законодательства своей страны