• Prijavite se na let od kuće ili ureda

  Sve što vam treba je računar ili mobilni uređaj

• Sami birate udobno sedište u kabini aviona

  U skladu sa uslovima usluge “Odabir sjedišta”.

• Izbjegavajte čekanje u redu na recepciji

  Koristite svoju mobilnu kartu za ukrcavanje da prođete kroz osiguranje (nije dostupno na svim aerodromima)

Uslovi za online registraciju

• Putujete vlastitim letovima Nordwind Airlinesa (N4)
• Ne više od 24 sata i ne manje od 1* sat prije polaska leta. * Za letove koji polaze sa stranih aerodroma u Ruskoj Federaciji - 4 sata (osim za Antalyu, Yerevan, Cam Ranh, Cancun)
• Letite bez životinja, oružja ili prtljaga na suvozačevom sedištu
• Ne trebaju vam posebne usluge. Na primjer: pratnja osoba sa invaliditetom, pratnja djeteta bez roditelja i dr
• U vašem prijavljenom ili ručnom prtljagu nema zabranjenih predmeta ili supstanci

Kako se registrovati online?

• Korak 1

  Potraga za putnicima

  U obrascu navedite prezime putnika i broj karte. Nakon toga kliknite na dugme "Traži". Ako leti nekoliko ljudi, dodajte suputnike pomoću dugmeta „Dodaj putnika“. Nakon što unesete sve podatke, kliknite na “Nastavi na online registraciju”.

• Korak 2

  provjeri

  U fazi prijave možete odabrati mjesto u kabini aviona i naručiti dodatne usluge. Nakon odabira potrebnih usluga, kliknite na dugme “Registriraj se”.

• Korak 3

  Plaćanje dodatnih usluga

  Platite dodatne usluge odabrane u prethodnoj fazi. Prilikom plaćanja navedite trenutni broj telefona i email adresu. Ovo je neophodno za slanje potvrde o uplati.

• Korak 4

  Primanje vaše bording karte

  Primite i odštampajte svoju kartu za ukrcavanje. Trebat će vam za prolazak kroz osiguranje i prilikom ulaska u avion. Ako nije moguće odštampati svoju kartu za ukrcavanje, učinite to na šalteru za prijavu na aerodrom.

Transfer putnika

Kada putujete transfernim letovima, morate imati na umu da se prijava na let za svaku pojedinačnu dionicu otvara 24 sata unaprijed i završava 1 sat prije polaska leta u ovom smjeru.

Ako je prilikom online prijave preostalo više od 24 sata do vremena polaska drugog leta, prijava će biti dostupna samo za prvi dio rute.

Za vašu udobnost možete:

• Koristite uslugu online prijave u fazama za svaki let (u skladu s periodom početka i završetka online prijave za dati let)
• Koristite uslugu online prijave istovremeno za sve letove na ruti (u periodu koji se poklapa s periodom online prijave za oba leta na ruti)

Mobilna boarding karta

Na letovima sa polaskom iz:
– Aerodrom Šeremetjevo (Moskva), domaće i međunarodne destinacije;
– aerodrom Paškovski (Krasnodar), domaće linije;
– ostali aerodromi, preporučujemo da provjerite mogućnost na help desk aerodroma odlaska;
Prilikom prolaska inspekcije prije leta, na pasoškoj kontroli, na izlazu za ukrcavanje iu avionu, dovoljno je pokazati svoju kartu za ukrcavanje na ekranu vašeg prijenosnog uređaja.

Da biste to učinili trebate:

• Sačuvajte svoju bording kartu u memoriji svog uređaja u slučaju da nemate pristup internetu
• Uvjerite se da vaš elektronski uređaj ima dovoljnu snagu baterije

Dodatne informacije

• Na letovima koji se obavljaju prema code-share ugovoru sa Pegas Fly, online prijava nije dostupna.
• Po dolasku na aerodrom, putnik je dužan da na šalteru za vaganje i prijavu preda sav prtljag, ručni prtljag i lične stvari.
• Online prijava za tarife: “Light Economy”, “Optimum Economy”, kao i za putnike čarter letova, dostupna je uz narudžbu usluge “Odabir sjedišta”. Ako vam nije potrebna usluga online prijave, možete koristiti standardnu ​​proceduru prijave na aerodromima odlaska.
• Možete se upoznati sa pravilima za nošenje prijavljenog i viška prtljaga.
• Čak i kada dovršavate online prijavu, zapamtite vrijeme potrebno za završetak svih obaveznih procedura prije leta (sigurnosna kontrola, a za međunarodni transport, carinske formalnosti). Preporučljivo je doći na aerodrom ranije!
• Ako nakon dovršetka procedure online prijave, trebate promijeniti ili vratiti svoju avio kartu, morate otkazati prijavu kontaktiranjem kontakt centra avio-kompanije najkasnije 40 minuta prije polaska leta.
• Iz sigurnosnih razloga, aviokompanija zadržava pravo promjene sjedišta koje ste odabrali u avionu po uputama zapovjednika zrakoplova.
• Za putnike sa Hahn Air (H1) kartama online prijava nije dostupna.
• Na nekim stranim destinacijama putnik će nakon obavljene online prijave biti obaviješten o potrebi odlaska na šalter za prijavu na aerodromu kako bi dobio boarding pass standardnog obrasca koji je odredio aerodrom.
• Prijava na let putem kioska za samoprijavu koji se nalazi na aerodromima dostupna je putnicima koji su prethodno kupili uslugu „Odabir sjedišta“.

Besplatan prtljag

Predani prtljag

Utvrđena su sljedeća pravila dozvoljene besplatne prtljage:

• prilikom rezervacije izleta od 15.03.2019. i kasnije za polaske od 01.05.2019.
  Ekonomski- 1 mjesto do 15 kg
  Posao- 1 mjesto do 30 kg
• prilikom rezervacije izleta prije 15. marta 2019. i polaska prije i nakon 1. maja 2019.:
  Ekonomski- 1 mjesto do 20 kg
  Posao- 1 mjesto do 30 kg

Ručni prtljag

Sljedeći standardi ručne prtljage uspostavljeni su za domaće i međunarodne rute:
maksimalne dimenzije zasnovane na zbiru tri dimenzije i svaku dimenziju posebno ne prelaze 115 cm (55x40x20 cm).

Na određenim rutama i za određene tarife mogu postojati izuzeci od standardnih uslova dozvoljenog besplatnog prtljaga. Putnik će o njima biti obaviješten prilikom rezervacije prijevoza.

Moguće je spajanje dva komada prtljaga u jedan ukupne težine do 30 kg.

Dozvole za besplatan prtljag i ručni prtljag odnose se na odrasle putnike, djecu od 2 do 12 godina i djecu mlađu od 2 godine sa osiguranim sjedištem. Za djecu mlađu od 2 godine koja putuju bez posebnog sjedišta, dozvoljen je samo besplatan prtljag, koji je 1 komad težine ne više od 10 kg i zbir tri dimenzije ne veći od 203 cm.Ručni prtljag nije obezbjeđen.

Teškim prtljagom smatraju se putničke stvari, bez obzira na njihovo ime i namjenu, teže od 30 kg po komadu, a manje od 50 kg.

Više informacija o dozvoljenom prtljagu možete pronaći na web stranici Nordwind Airlines-a:
- ručni prtljag: ​​https://nordwindairlines.ru/ru/baggage/hand-baggage
- prtljaga: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage

Dodatno vaganje ručne prtljage - Cam Ranh (Vijetnam)

Pažnja! Zbog stalnih problema sa prekomjernom težinom ručnog prtljaga, uvedeno je dodatno vaganje ručne prtljage prije ulaska u avion, koje se vrši na sertifikovanim elektronskim vagama. Samo roba kupljena u DUTY FREE prodavnicama, kojih ima samo 2 u sali za polazak na aerodromu Cam Ranh, ne podleže ponovnom vaganju. Ova roba mora biti Upakovan u hermetički zatvoren polietilen sa odgovarajućim simbolima. Napominjemo da u zoni polaska, pored zvaničnih DUTY FREE prodavnica, postoje i prodavnice kafe, čaja, suvenira itd.”

Informacije o prevozu prtljaga na službenoj web stranici kompanije.

Dječji let

Putnik ima pravo da prevozi dete mlađe od 2 godine bez obezbeđenja sedišta.

Na karti mora biti naznačen datum rođenja djeteta. Putnik u pratnji djeteta dužan je da avio-kompaniji (ili ovlaštenom agentu) predoči dokument kojim se potvrđuje starost djeteta prilikom kupovine karte i prilikom prijave. Aviokompanija (ili njen ovlašteni agent) ima pravo provjeriti starost djeteta. Starost djeteta se utvrđuje posebno za svaki segment prevoza.

Informacije o dječijim letovima nalaze se na službenoj web stranici kompanije.

Flota aviona

Airbus A321-200

Najveći avion iz porodice A320. Dizajn enterijera je dizajniran da pruži povećanu udobnost i veoma je popularan među putnicima. Avion A321 je najekonomičniji uskotrupni avion u svojoj klasi.

Karakteristike

Airbus A330-200

Širokotrupni putnički avion kompanije Airbus, dizajniran za srednje i velike udaljenosti, opremljen sa dva turboventilatorska motora.

Karakteristike

Boeing 737-800NG

Avion 737-800 poznat je po svojoj stabilnosti i efikasnosti. Opremljen motorima visoke tehnologije.

Karakteristike

Boeing 777-200ER

Avion 777-200 proizvodi Boeing kako bi osigurao potpunu udobnost putnika. Ovaj dvomotorni avion ima dva prolaza i visoke plafone kako bi vam bilo udobno tokom vašeg putovanja.

Karakteristike

Boeing 777-300ER

Avion 777-300 proizvodi Boeing kako bi osigurao potpunu udobnost putnika. Ovaj dvomotorni avion ima dva prolaza i visoke plafone kako bi vam bilo udobno tokom vašeg putovanja.

Karakteristike

Standard usluge putnika u poslovnoj klasi:

Dakle, hitno smo morali da stignemo iz Moskve u Sankt Peterburg. Nisam pronašao odgovarajuću kartu na web stranici naših željeznica, ali na scyscanneru sam slučajno našao jeftinu avionsku kartu za 3.200 rubalja. Kartu je prodao OneTwoTrip. Prvo što me iznenadilo je da je bilo puno pitanja o rizicima i upozorenjima koja su se morala preuzeti ili dodatno platiti. Na primjer, povraćaj novca za otkazani let koštao je 2000. Kao rezultat toga, nisam sklopio nikakvo osiguranje i samo sam platio kartu. OneTwoTrip sistem rezervacija ne dozvoljava unos ruskih slova prilikom rezervacije domaćih letova, pa se nakon kupovine karata pojavilo pitanje o mojoj rezervaciji. Htio sam se uvjeriti da je sve u redu s kartom i otišao na službenu web stranicu NordWind Airlinesa da saznam broj telefona za pomoć. Kao rezultat toga, nikada nisam mogao doći do NordWind Airlinesa. Zatim sam poslao e-mail na adresu navedenu na web stranici (prethodit ću - u roku od dvije sedmice još uvijek nisam dobio odgovor). Na kraju sam odustao i kontaktirao help desk rezervacijskog sistema OneTwoTrip i mogao sam brzo dobiti odgovore na svoja pitanja samo od njih, pošto NordWind Airlines uopće ne odgovara, možete sjediti i slušati melodiju biranja za jedan sat.

Odgovori na pitanje o latiničnim slovima: Latinična slova su prihvatljiva kada rezervišete kartu za domaći let ako sistem rezervacija ne dozvoljava da unesete ćirilicu. U nastavku pročitajte i o nijansama prijevoza prtljage - ono što je napisano na karti ne odgovara uvijek stvarnosti.

Zatim sam se vratio na službenu web stranicu NordWind Airlinesa i odlučio da se online prijavim za let i dobijem kartu za ukrcavanje. Nakon nekoliko jednostavnih manipulacija, vidio sam da su mi se promijenili broj leta i avio kompanija. Prema mojoj bording propusnici, već sam leteo sa Pegas Fly-om, ali sam ipak imao nekakvu kartu za ukrcavanje.

Na dan polaska stigao sam na aerodrom Šeremetjevo za 4 sata. Na aerodromu sam saznao da su tri leta NordWind Airlinesa odgođena više od četiri sata. Putnici su ogorčeni, a nema kome da se obrati, jer na aerodromu nema predstavnika NordWind Airlinesa. Opet svi putnici kažu da ne mogu da prođu do šaltera - na kraju su svi na živcima i nema informacija. Prijava na moj let počela je tačno po rasporedu, ali je sam let kasnio 30 minuta, što, koliko sam shvatio, nije nikakvo kašnjenje za ovu aviokompaniju.

Avion je bio u dobrom stanju, kao i servis - nije bilo pritužbi. Priložio sam fotografiju aviona.

Zaključak: NordWind Airlines je čista lutrija. Ili kupiš jeftinu kartu i letiš normalno, kao u mom slučaju, ili je let otkazan i ostaneš na aerodromu bez novca. Ali najčešći slučaj je kašnjenje leta, tako da toplo preporučujem da ne kupujete kartu ako imate letove drugim vrstama prevoza, postoji vrlo velika verovatnoća da ćete kasniti na sve naredne letove.

P.s. Na web stranici aviokompanije piše da možete ponijeti 1 komad ručne prtljage do 10 kg i jedan komad prtljaga do 20 kg. Ali na pultu za prijavu iz nekog razloga sistem kaže da je maksimalna težina koju možete besplatno prijaviti kao prtljag 10 kg. Na pitanje zašto je to tako, na šalteru za prijavu kažu da ne znamo, jer nismo zaposleni u aviokompaniji. Ili kontaktirajte aviokompaniju ili platite dodatnih 2.000 rubalja za prtljag. Kao što ste već shvatili, prva opcija neće raditi, jer nije moguće dobiti telefonom (možete probati da se javite telefonom prije kupovine iz radoznalosti), odnosno jedina preostala opcija je doplata ili bacite višak težine iz svog prtljaga.