თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა გააუქმოთ გაცემული ბილეთი (შესყიდვის მომენტიდან დაახლოებით 30 წუთში, მაგრამ მიმდინარე დღის დასრულებამდე) ან გაცვალოთ ან დააბრუნოთ ბილეთი ავიაკომპანიის ტარიფის წესების მიხედვით. ჩვენ გთავაზობთ შემდეგ ფასიან დამატებით სერვისებს: პასპორტის მონაცემების შეცვლა, ნებისმიერი ინფორმაციის ჩანაწერების გაკეთება, დამატებითი ბარგის დამატება, ადგილის არჩევა, კერძების არჩევა, ჩვილების დამატება ჯავშანში, სახელის შეცვლა. დამატებითი მომსახურების საფასური:

• პასპორტის მონაცემების შეცვლისთვის გადახდა - 1000 რუბლი.
• შენიშვნების გაკეთება ნებისმიერი ინფორმაციით - 450 რუბლი.
• დამატებითი ბარგით ტარება - 900 რუბლი.
• ადგილის არჩევანი, კვება (თუ ავიაკომპანია იძლევა შესაძლებლობას) - 800 რუბლი. ფრენის სეგმენტზე
• ჩვილების დამატება ჯავშანში ღირს 1500 რუბლი.
• შეცდომის შემთხვევაში თქვენი სრული სახელის შეცვლა (თუ ტექნიკურად შესაძლებელია ავიაკომპანიისგან) - 1500 რუბლი.

ბილეთების დაბრუნება და გაცვლა

შესაძლოა ჯობია დააბრუნოთ და მაშინვე მიმართოთ ახალს. როგორ შევცვალოთ გამგზავრების თარიღი? როგორ შევცვალოთ თვითმფრინავის ბილეთები სხვა თარიღისთვის (აეროფლოტი და სხვა კომპანიები)? ყველა ბილეთის გაცვლა არ არის შესაძლებელი და მსხვილი ავიაკომპანიების უმეტესობა იხდის ჯარიმას ამ პროცედურისთვის, მაგრამ საბოლოო თანხა ჩვეულებრივ უფრო დიდია და მოიცავს დამატებით გადახდებს.
ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რომელი ტიპისაა თქვენი, შეგიძლიათ იხილოთ თავად დოკუმენტში. წარწერა "ცვლილებები დაუშვებელია" ნიშნავს, რომ ბილეთი არ არის დაბრუნებული.
მათთვის გათვალისწინებულია გაცვლის სპეციალური პროცედურა. „ჩარიცხვა 30.00 ევრო“ არის ჯარიმის ოდენობა, რომელსაც გადაიხდით ცვლილებების შეტანის შემთხვევაში. მაგრამ საქმე ამ თანხით არ შემოიფარგლება, რადგან ბილეთის შეცვლა შეგიძლიათ მხოლოდ ჯარიმის გადახდით, თუ თქვენთვის საჭირო დღეს თვითმფრინავში ცარიელი ადგილებია, რომლის გადახდის ტარიფი იგივეა, რაც ორიგინალ დოკუმენტში. .

როგორ დავბრუნდეთ და გავცვალოთ "გამარჯვების" ბილეთები?

ჩვენს ქვეყანაში ამდენი გამოცდილი საჰაერო მოგზაური არ არის. საუკეთესო შემთხვევაში, მოქალაქეები დაფრინავენ წელიწადში ორჯერ - ჯერ შვებულებაში სამხრეთისკენ, შემდეგ უკან.

ინფორმაცია

და ბევრი არასოდეს ყოფილა თვითმფრინავში, ამჯობინეს ხმელეთზე მოგზაურობა. ამიტომ, თუ უჩვეულო სიტუაცია შეიქმნა, ხალხმა არ იცის, შესაძლებელია თუ არა თვითმფრინავის ბილეთის შეცვლა და როგორ გააკეთოს ეს მინიმალური დანაკარგით.

ავიაბილეთის ღირებულება საკმაოდ მაღალია და როცა მთელი ოჯახი სამოგზაუროდ მიდის, თანხა საგრძნობლად იზრდება. ჩანაცვლების საკითხი ნამდვილად აქტუალური ხდება, როდესაც გეგმები იძულებული ხდება კორექტირებას.
ძირითადი ინფორმაცია თვითმფრინავის ბილეთის შეცვლის შესახებ პირველი, სასიხარულო ამბავი - უმეტეს შემთხვევაში, თვითმფრინავის ბილეთების შეცვლა შეგიძლიათ! სხვა თარიღით, ფრენით ან უფრო მაღალი კლასის სერვისით.

როგორ შევცვალოთ მგზავრის დეტალები ავიაბილეთზე

მგზავრებმა, რომლებიც აპირებენ პობედას მომსახურებით სარგებლობას, უნდა გაითვალისწინონ ამ ეგრეთ წოდებული ბიუჯეტის ავიაკომპანიის მრავალი მახასიათებელი, გამოიჩინონ განსაკუთრებული სიფრთხილე და ყურადღება და მოემზადონ სხვადასხვა სირთულეებისა და სიურპრიზებისთვის, როგორც ბილეთის დაჯავშნისას, ასევე ფრენის დროს. შეგახსენებთ, რომ პობედას ჩვეულებრივი ბილეთის ფასში არ შედის 10 კილოგრამზე მეტი ბარგის გადაზიდვა და ხელბარგის ნაწილები და კომპანია ცდილობს უკანონოდ შეზღუდოს პირადი ნივთების კანონიერად გარანტირებული უფასო გადაზიდვა.

ბორტზე საკვები არ არის ფრენის ხანგრძლივობის მიუხედავად, ხოლო საკუთარი საკვების ცალკე ჩანთით აღების მცდელობა გამოიწვევს ფასიანი ხელბარგის 2000 რუბლს.

„პობედამ“ ბილეთების შეცვლა და დაბრუნება დაუშვა

• ფრენის თარიღი, დრო და/ან მარშრუტი შეიძლება შეიცვალოს დამატებითი საფასურით ფრენის დაგეგმილ დრომდე არაუგვიანეს 48 (ორმოცდარვა) საათით ადრე ავიაკომპანიის ქოლ ცენტრის ან ვებსაიტის მეშვეობით. თუ ახალი ტარიფი აღემატება იმ ბილეთს, რომლითაც თავდაპირველად იყო შეძენილი ბილეთი, განსხვავებას იხდის მგზავრი სრულად.
• მგზავრს შეუძლია შეუკვეთოს დამატებითი სერვისი ბილეთზე მითითებულ გაფრენის დაგეგმილ დრომდე არაუგვიანეს 4 (ოთხი) საათით ადრე, მისი პირადი ანგარიშის მეშვეობით ვებგვერდზე www.pobeda.aero ან ავიაკომპანიის ქოლ ცენტრის მეშვეობით და არანაკლებ 40 ( ფრენის დაგეგმილ გამგზავრებამდე ორმოცი წუთით ადრე - აეროპორტის ბილეთების გავლით.

საუკეთესო ვარიანტია დაუკავშირდეთ იმ გადამზიდავი კომპანიის წარმომადგენელს, საიდანაც ბილეთი შეიძინა (შეგიძლიათ ნახოთ ავიაკომპანიის დახლი თითოეული აეროპორტის დარბაზში) ან ბილეთების ოფისში, სადაც ბილეთი შეიძინა. თან უნდა გქონდეთ პასპორტი. ბილეთის დაჯავშნა გაუქმდება არაუმეტეს ორ-სამ წუთში, მაგრამ თანხის ასე სწრაფად მიღებას არ უნდა ელოდოთ: როგორც წესი, ამ პროცესს 2-3 კვირა სჭირდება.
ამის შემდეგ, ადამიანი, ვისთვისაც გინდოდათ ბილეთის ხელახლა გაცემა, შეძლებს მის შეძენას. არსებობს გამონაკლისი ყველა წესიდან, აქ ეს ეხება საბიუჯეტო ავიაკომპანია Pobeda-ს.
ყველა ცვლილების გადახდა მოგიწევთ: ფრენის დაგეგმილი თარიღის შესაცვლელად, თქვენ უნდა გადაიხადოთ 2000 რუბლი, ხოლო სხვა პირისთვის ხელახალი რეგისტრაცია - 4000 რუბლი.

როგორ შევცვალო ავიაბილეთი?

ყურადღება

ამ შემთხვევაში, დაბრუნების ოპერაციის საფასური დაგერიცხებათ 2000 რუბლის ოდენობით თითოეული მგზავრისთვის. თუ ფრენას გააუქმებთ რეგისტრაციის დასრულებამდე 24 საათზე ნაკლებ დროში, მაგრამ მის დასრულებამდე, არა მხოლოდ საკომისიო 2000 რუბლი. დაკავებულია, არამედ ღირებულების ტარიფის 25%, ასევე „ავიაკომპანიის მიერ რეალურად გაწეული ხარჯები“. ერთი სიტყვით, შეიძლება ითქვას, ბილეთების დაბრუნებას აზრი არ აქვს, რეგისტრაციის დასრულების შემდეგ ბილეთების დაბრუნება შეუძლებელია.

იძულებითი ანაზღაურება არის ბილეთის ჩაბარება ფრენის გაუქმების, მარშრუტის შეცვლის ან გამგზავრების დროის შემთხვევაში თავად Pobeda Airlines-ის შეცდომით, ასევე მგზავრის ან მისი ოჯახის წევრების უეცარი ავადმყოფობის შემთხვევაში (უნდა იყოს დოკუმენტებით დადასტურებული). ასეთ შემთხვევებში თანხა სრულად უბრუნდება.
შესაძლებელია თუ არა პობედას ავიაბილეთის შეცვლა? 2017 წლის თებერვლიდან შეგიძლიათ პობედას ავიაბილეთების გადაცვლა ნებისმიერ ფასად, მათ შორის ყველაზე იაფად "სტანდარტში". შეგიძლიათ შეცვალოთ ფრენის თარიღი, დრო და მარშრუტი, ასევე შეცვალოთ მგზავრის სახელი და გვარი. ვებსაიტზე და ქ. ქოლ ცენტრში, ბილეთების გაცვლა შესაძლებელია თვითმფრინავის გამგზავრებამდე არაუგვიანეს 12 საათისა, ხოლო აეროპორტის ბილეთების ოფისში - 40 წუთის განმავლობაში. თუ ახალი ავიაბილეთის ღირებულება ძველზე მეტია, მგზავრმა სხვაობა უნდა გადაიხადოს. დაბალბიუჯეტიანი ავიაკომპანია მოკრძალებულად დუმს იმის თაობაზე, დააბრუნებს თუ არა სხვაობას პობედა, თუ ახალი ბილეთი იაფია, თარიღისა და მარშრუტის შეცვლისას იხდიან საკომისიო 2000 რუბლს, სახელისა და გვარის შეცვლისას - 4000 რუბლს.

პაბედში შესაძლებელია თუ არა ბილეთის შეცვლა სხვა ადამიანზე?

შესაძლებელია თუ არა ბილეთის შეცვლა სხვა მგზავრისთვის გლობალური სადისტრიბუციო სისტემებისა და ავიაკომპანიის ინვერტორული სისტემების სპეციფიკური ოპერაციული პრინციპების გამო:

• აკრძალულია გაცემული ავიაბილეთის ნებისმიერი მგზავრის მონაცემების ნებისმიერი ცვლილება.
• გაცემული ავიაბილეთი არ შეიძლება ხელახლა გაიცეს სხვა მგზავრზე.
• ასევე დაუშვებელია გაცემულ ავიაბილეთზე სახელის ან გვარის შეცვლა.

გაცემული ბილეთი შეიძლება შეიცავდეს არაუმეტეს სამი შეცდომას მგზავრის სახელისა და გვარის მართლწერაში, თუ ისინი მთლიანად არ შეცვლიან ხმას. ნებისმიერმა ცვლილებამ შეიძლება გამოიწვიოს ბილეთის გაუქმება და თანხის დაბრუნება შესაძლებელი იქნება მხოლოდ შერჩეული ტარიფის გამოყენების წესების შესაბამისად. ცვლილებების შეტანისას, ყველა ხარჯს ეკისრება კლიენტი, მათ შორის ადმინისტრაციული გადასახადები, ავიაკომპანიის ჯარიმები და ახალი ბილეთის ხელახალი გაცემის მომსახურების ღირებულება.
ავიაბილეთის შეძენისას მნიშვნელობა არ აქვს, გადამზიდველის მეშვეობით თუ ავტორიზებული სააგენტოს მეშვეობით, მოქალაქე ფაქტობრივად აფორმებს ხელშეკრულებას საჰაერო გადაზიდვებზე კომპანიასთან და ამ შემთხვევაში ბილეთი არის ხელშეკრულების გაფორმების დამადასტურებელი დოკუმენტი. როდესაც მოქალაქე გასცემს ბილეთს, მასში შედის არა მხოლოდ ფრენის, არამედ მოგზაურის შესახებ ინფორმაცია: სრული სახელი, დაბადების თარიღი, პასპორტის დეტალები.

ბილეთი არის პერსონალური დოკუმენტი, რომელიც გაიცემა კონკრეტულ პირზე და მის გამოყენებას ვერავინ შეძლებს ბილეთზე პირდაპირ დაწერილის გარდა. ამ სისტემის დახმარებით ავიაკომპანიას ყოველთვის აქვს ინფორმაცია მგზავრების ვინაობის, მათი ფრენის დროისა და მიმართულების შესახებ, რაც საშუალებას აძლევს მათ უზრუნველყონ საჰაერო მოგზაურობის აუცილებელი უსაფრთხოება.

დაბრუნება იძულებით ითვლება შემდეგ შემთხვევებში:

• ბილეთზე მითითებული ფრენის გაუქმება ან დაგვიანება,
• ავიაკომპანიის მიერ სატრანსპორტო მარშრუტის შეცვლა,
• ფრენა არ არის დაგეგმილი,
• მგზავრის გაუგზავნა ფრენაზე ადგილის და ბილეთზე მითითებული თარიღის შეუძლებლობის გამო,
• მგზავრის წარუმატებელი ტრანსპორტირება, რომელიც გამოწვეულია მგზავრის შემოწმების ხანგრძლივობის გამო აეროპორტში დაგვიანებით, თუ ბარგის შემოწმებისას ან მგზავრის პირადი ჩხრეკისას არ იქნა ნაპოვნი ტრანსპორტირებისთვის აკრძალული ნივთიერებები და საგნები.
• ბილეთის არასწორი გაცემა გადამზიდველის ან მისი ავტორიზებული აგენტის მიერ,
• მგზავრის უეცარი ავადმყოფობა, ან მისი ოჯახის წევრის ავადმყოფობა ან გარდაცვალება, რომელიც მასთან ერთად მგზავრობს თვითმფრინავში, რაც დასტურდება სამედიცინო დოკუმენტებით.

ყოველი გრძელი მოგზაურობა წინასწარ უნდა იყოს დაგეგმილი, მაგრამ ყოველთვის არ არის შესაძლებელი ყველა სირთულის წინასწარ განჭვრეტა. თვითმფრინავის ბილეთებთან ურთიერთობამ შეიძლება ბევრი სირთულე შექმნას, თუ ამ პროცედურის ნიუანსები უგულებელყოფილია.

შევეხოთ ბილეთების ხელახალი გაცემასთან დაკავშირებულ ძირითად საკითხებს. შინაარსი

• შესაძლებელია თუ არა ავიაბილეთის ხელახლა გაცემა სხვა მგზავრისთვის?
• რა მიზეზების გამო არ შეიძლება ავიაბილეთის გაცემა სხვა მოქალაქეზე?

შესაძლებელია თუ არა ავიაბილეთის ხელახლა გაცემა სხვა მგზავრისთვის? ავიაკომპანიების უმეტესობა არ ითვალისწინებს ბილეთის ხელახლა გაცემას სხვა პირზე, რადგან ეს ადასტურებს, რომ გადამზიდველმა და მგზავრმა დადეს ხელშეკრულება, რომელიც გულისხმობს მასში პერსონალური მონაცემების ჩართვას.

აქ საკითხის მოგვარება შესაძლებელია მხოლოდ სამგზავრო დოკუმენტის დაბრუნებით.

ჩვენს ქვეყანაში ამდენი გამოცდილი საჰაერო მოგზაური არ არის. საუკეთესო შემთხვევაში, მოქალაქეები დაფრინავენ წელიწადში ორჯერ - ჯერ შვებულებაში სამხრეთისკენ, შემდეგ უკან. და ბევრი არასოდეს ყოფილა თვითმფრინავში, ამჯობინეს ხმელეთზე მოგზაურობა. ამიტომ, თუ უჩვეულო სიტუაცია შეიქმნა, ხალხმა არ იცის, შესაძლებელია თუ არა თვითმფრინავის ბილეთის შეცვლა და როგორ გააკეთოს ეს მინიმალური დანაკარგით.

ავიაბილეთის ღირებულება საკმაოდ მაღალია და როცა მთელი ოჯახი სამოგზაუროდ მიდის, თანხა საგრძნობლად იზრდება. ჩანაცვლების საკითხი ნამდვილად აქტუალური ხდება, როდესაც გეგმები იძულებული ხდება კორექტირებას.

ძირითადი ინფორმაცია ავიაბილეთის შეცვლის შესახებ

პირველი კარგი რამ - უმეტეს შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი თვითმფრინავის ბილეთები!

სხვა თარიღით, ფრენით ან უფრო მაღალი კლასის სერვისით. წესები ვრცელდება ინტერნეტში შეძენილ სამგზავრო დოკუმენტებზეც და ეგრეთ წოდებულ „უანაზღაურებად“ ბილეთებზე (თუმცა აქ არის გარკვეული ნიუანსი, რომელზეც ქვემოთ იქნება საუბარი). ასე რომ, ფულის სრული დაკარგვის საფრთხე არ არსებობს. მაგრამ, სავარაუდოდ, დამატებით გადახდა მოგიწევთ. გაცვლის პირობები დამოკიდებულია ბევრ ფაქტორზე და პირობებზე, მათ შორის:

• ავიაკომპანიის საფასური
• გამგზავრების თარიღი და ზარის თარიღი
• ბილეთების გაცვლის მიზეზები

ინფორმაცია იმის შესახებ, შესაძლებელია თუ არა თვითმფრინავის ბილეთის შეცვლა და რა კონკრეტული წესები არსებობს მოცემული ავიაკომპანიის კონკრეტულ მგზავრობაზე, ხელმისაწვდომი უნდა იყოს გადამზიდველის ვებსაიტზე. ავიაბილეთის ფასის გათვალისწინებით, ჩვენ გირჩევთ გაეცნოთ ამ წესებს ყიდვის დაწყებამდე. რაც უფრო დაბალია ავიაბილეთის ღირებულება და რაც უფრო ახლოვდება გამგზავრების თარიღი, მით უფრო რთული და ძვირი ხდება გაცვლა.

დაუყოვნებლივ აღვნიშნოთ, რომ სხვა პირისთვის ბილეთის შეცვლა შეუძლებელი იქნება.

ავიაბილეთი თავის არსში არის ხელშეკრულება მგზავრსა და გადამზიდს შორის, რომელიც იდება კონკრეტულ გვარზე, რომლის შეცვლაც ხელშეკრულებაში შეუძლებელია. (გამონაკლისია ავიაკომპანიები - მათი მომსახურება 4000 რუბლი ღირს).

თუ თვითმფრინავის ბილეთის შეძენის შემდეგ მგზავრი გვარს შეცვლის, ფრენის დოკუმენტში ცვლილებების შესატანად უნდა დაუკავშირდეს ავიაკომპანიის წარმომადგენლებს. ამის შესახებ მეტი ინფორმაცია წერია ავიაბილეთის შეძენის შემდეგ პასპორტის შეცვლაზე.
ასევე, ბილეთის გაცვლისას ვერ აირჩევთ სხვა ავიაკომპანიას ან უფრო დაბალი კლასის მომსახურებას.

ავიაბილეთების შეძენისა და გადახდის სხვადასხვა გზა არსებობს. შესაბამისად, გაცვლის პროცედურა გარკვეულწილად განსხვავებულია. როგორც წესი, ხალხი საჭიროა თვითმფრინავის ბილეთების შეცვლა სხვა თარიღისთვის. გაცილებით იშვიათად, მოქალაქეები ეკითხებიან მომსახურების კლასის შეცვლას. ნებისმიერ შემთხვევაში, პროცედურა იგივეა.

Მნიშვნელოვანი!თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ გამგზავრების თარიღი მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გადამზიდველს აქვს შესაბამისი ბილეთები.

ამიტომ მიზანშეწონილია საკითხის რაც შეიძლება სწრაფად მოგვარება. ჯარიმა დამოკიდებულია კონკრეტულ ავიაკომპანიაზე და არჩეულ მგზავრობაზე.

მაგალითად, "პრემიუმ" სატარიფო ჯგუფში, მიუხედავად მომსახურების კლასისა (ბიზნესი, კომფორტი, ეკონომიკა), გაცემული ტრანსპორტირების ცვლილებები დასაშვებია დამატებითი გადახდის გარეშე. უფრო მეტიც, ეს შეიძლება გაკეთდეს გაცემული ბილეთზე მითითებული ფრენის გამგზავრების დროის შემდეგაც.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ უმეტეს შემთხვევაში (გარდა ძვირადღირებული მგზავრობისა), აეროპორტში თარიღის, დროისა და მარშრუტის კორექტირება ხდება არაუგვიანეს ფრენის რეგისტრაციის დასრულებამდე. მაგრამ ჩვენ არ გირჩევთ დაელოდოთ ბოლო მომენტამდე.
ქოლ ცენტრთან, კომპანიის სალაროსთან ან შუამავლებთან დაკავშირებისას ვადები კიდევ უფრო მკაცრია.

განვიხილოთ გაცვლის საკითხი უფრო დეტალურად.

შემთხვევა 1.ბილეთი შეძენილია აეროპორტში.

უმარტივესი სიტუაციაა, როცა გეგმები სწრაფად იცვლება და კითხვა გაჩნდა ჯერ კიდევ აეროპორტიდან გასვლამდე. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაბრუნდეთ ბილეთების ოფისში ან ავიაკომპანიის ოფისში და გამოაცხადოთ თქვენი ბილეთის თარიღის შეცვლის სურვილი. პროცედურა არ არის რთული და ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დიდი დრო დასჭირდეს.

შემთხვევა 2.ბილეთი შეძენილია სალაროებში.

დაბრუნდით გაყიდვების ოფისში, სადაც შეიძინეთ დოკუმენტი და დაუკავშირდით მენეჯერებს. თქვენთან ერთად უნდა გქონდეთ:

• რუსეთის ფედერაციის მოქალაქის პასპორტი
• ავიაბილეთი
• ფული, რომ გადაიხადოთ მომსახურების საფასური და გადასახადები მგზავრობის კლასის განახლებისას

თუ წინასწარ დაურეკავთ მოლარეს, თქვენ შეძლებთ გაეცნოთ გაცვლის დეტალებს და რა უნდა გააკეთოთ ამ კონკრეტულ შემთხვევაში.

შემთხვევა 3.ბილეთი შეძენილია ონლაინ.

დღეს ბევრი მოქალაქე ყიდულობს ბილეთებს ონლაინ სახლიდან გაუსვლელად. ინტერნეტში ბევრი სერვისი და შუამავალია, რომლებიც არა მხოლოდ ავიაბილეთების შეძენას გვთავაზობენ, არამედ ფასდაკლებებსაც აძლევენ. გარდა ამისა, ავიაკომპანიების უმეტესობა გვთავაზობს დაჯავშნისა და შეძენის მსგავს მეთოდს საკუთარ ოფიციალურ ვებსაიტებზე. თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი ელექტრონული ბილეთი - ამის შესახებ დაწვრილებით წერია.

Მნიშვნელოვანი!თუ იგივე ტარიფი არ შეიცავს ბილეთებს სხვა თარიღისთვის, გაცვლისას თქვენ მოგიწევთ სხვაობის გადახდა განახლებისთვის!

გამოსადეგი ბმულები

უფრო დეტალური ინფორმაცია უმსხვილესი რუსული გადამზიდავების ოფიციალურ ვებსაიტებზე (პირდაპირი ბმულები მიგვიყვანს გვერდზე გაცვლის/დაბრუნების წესებით):

• "რუსეთი"
  - ფრენები ნომრით SU6000-6999 - აეროფლოტის მსგავსი პირობები, ბმული ზემოთ;
  - ფრენები ნომრით FV5501 - FV5900 ემსახურება კომპანია Biblio Globus-თან ერთად და ინფორმაცია ბილეთში მონაცემების შეცვლის შესაძლებლობის შესახებ შეგიძლიათ იხილოთ http://www.bgoperator.ru/
• "ურალის ავიახაზები". ახალი ტარიფები რუსეთში მოგზაურობისთვის

თუ თქვენ გაქვთ თვითმფრინავის ბილეთი სხვა ავიაკომპანიისთვის, თქვენ უნდა მოძებნოთ ინფორმაცია კონკრეტული გადამზიდველის ოფიციალურ ვებსაიტზე.

ბილეთები „ანაზღაურებადი“ - იაფი, მაგრამ მხიარული

როგორც ზემოთ აღინიშნა, ეს საკითხი გარკვეულწილად უფრო რთულია. როდესაც ცვლილებები განხორციელდა რუსეთის საჰაერო კოდექსში, რომელიც ავიაკომპანიებს საშუალებას აძლევდა გაეყიდათ ავიაბილეთები „ანაზღაურებადი“, გადამზიდავების უმეტესობამ გადასცა ყველაზე იაფი ტარიფები ამ კატეგორიაში. გარდა ამისა, ყველა გადაზიდვის დოკუმენტი, რომელიც ნაწილდება აქციების ფარგლებში, მიეკუთვნება ამ კლასს.

როგორც სახელი გვთავაზობს, თანხის დაბრუნება არ არის შესაძლებელი. თუმცა ჩნდება კითხვა, შესაძლებელია თუ არა ანაზღაურებადი თვითმფრინავის ბილეთის შეცვლა და როგორ გავაკეთოთ ეს.

ყველაფერი კვლავ დამოკიდებულია გადამზიდველზე, მის პოლიტიკაზე მომხმარებლებთან და ტარიფებზე. მოდით გადავხედოთ რუსეთის ხუთ უმსხვილეს ავიაკომპანიას:

5. . Light ტარიფზე, თქვენ ვერ შეძლებთ ბილეთის შეცვლას სხვა თარიღზე. სტანდარტული ეკონომიკის ტარიფი საშუალებას გაძლევთ შეიტანოთ ცვლილებები თქვენს გეგმებში - თუ განაცხადებთ 24 საათით ადრე, საჭიროა დამატებითი გადახდა 1000 რუბლის ოდენობით; თუ გაცვლა მოგვიანებით მოხდება, ჯარიმა იქნება 2000 რუბლი.

6. . ავიაკომპანიის წესების მიხედვით, თქვენ არ შეგიძლიათ შეცვალოთ თარიღი, დრო ან მარშრუტი.

ჯარიმის გარდა, ბილეთების ღირებულებაში სხვაობის გადახდაც მოგიწევთ, თუ ის მნიშვნელოვნად განსხვავდება.

როდის შეიძლება ბილეთის შეცვლა ჯარიმის ან გადასახადის გარეშე?

თვითმფრინავის ბილეთის სხვა თარიღით შეცვლა ან თუნდაც დაბრუნების მსურველებმა უნდა იცოდნენ, რომ ქვეყნის კანონმდებლობა ითვალისწინებს შემთხვევებს, როდესაც გადაზიდვის დოკუმენტში ცვლილებების შეტანა შესაძლებელია დამატებითი გადახდების ან ჯარიმების გარეშე.

ბილეთის გამოცვლა შეგიძლიათ ჯარიმების გარეშე:

• მძიმე ავადმყოფობის შემთხვევაში.
• თუ ახლო ნათესავი გარდაიცვალა (ვინ მიეკუთვნება ამ კატეგორიას მითითებულია რუსეთის ფედერაციის სკ-ის 108-ე მუხლის მე-3 პუნქტში).
• როდესაც ავიაკომპანია აჭიანურებს ან აჩერებს ფრენას, ის თვითნებურად ცვლის მგზავრის მომსახურების კლასს.

პირველ ორ შემთხვევაში, თქვენ მოგიწევთ ფაქტის დადასტურება დოკუმენტებით ავიაკომპანიის წარმომადგენლებთან ფრენის დასრულებამდე არა უგვიანეს რეგისტრირებისა.

გარდა ამისა, როგორც ზემოთ აღინიშნა, ავიაკომპანიების უმეტესობას აქვს მსგავსი ვარიანტი, თუ ყიდულობთ ძვირადღირებულ პრემიუმ თვითმფრინავის ბილეთს.

ბილეთების შეძენა ხშირად სპონტანურად ხდება და როცა დრო მოდის, მგზავრი ხვდება, რომ ფრენა არ შეუძლია, ამდენ ადამიანს აწუხებს კითხვა, შესაძლებელია თუ არა ბილეთის ხელახლა გაცემა სხვა ადამიანისთვის? პასუხი არ იქნება აშკარა, რადგან ასეთი შესაძლებლობა ყოველთვის არ არის ხელმისაწვდომი. წესების მიხედვით, ავიაკომპანიები მიუთითებენ კლიენტის პერსონალურ მონაცემებზე, რადგან ასე იდება ხელშეკრულება ავიაკომპანიასა და მგზავრს შორის, ამიტომ ყოველთვის არ არის შესაძლებელი ინფორმაციის უბრალოდ შეცვლა.

ყველამ უნდა გვახსოვდეს, რომ დაბრუნების პირობები დამოკიდებულია კომპანიაზე; ყველა არ გაძლევთ საშუალებას დააბრუნოთ შესყიდვა. ეს შეიძლება ცალკე ტარიფზეც იყოს დამოკიდებული, მაგალითად, პობედაში უფლება გაქვთ გადაიხადოთ დამატებითი, შემდეგ კი ტარიფი ანაზღაურებადი ხდება.

განსაკუთრებულ შემთხვევებში, შეგიძლიათ წარადგინოთ თქვენი მარშრუტის ქვითარი და დაბრუნდეთ თანხა, თუნდაც არაანაზღაურებადი ტარიფიდან:

• მიაწოდეთ სამედიცინო დასკვნა, რომელიც დაადასტურებს მგზავრის ან ახლო ნათესავის სერიოზულ ავადმყოფობას.
• ახლო ნათესავის გარდაცვალების შემთხვევაში ცნობა უნდა გადაეცეს კომპანიას.
• თანხის დაბრუნება შეგიძლიათ, თუ თავად კომპანიამ გადადო ფრენა რამდენიმე საათით და ამის გამო მგზავრს არ ჰქონდა დრო დაკავშირებისთვის, ან შეიცვალა მისი გეგმები.

Შენიშვნა!თუ წარადგენთ ავადმყოფობის ცნობას, ეს უნდა გაკეთდეს ფრენის რეგისტრაციის დასრულებამდე, ხოლო სერტიფიკატი უნდა შეიცავდეს ექიმების ოფიციალურ შტამპებს.

როგორ ხელახლა გავუშვათ ავიაბილეთი სხვა ადამიანისთვის?

ხშირად ბილეთის დაბრუნების პრობლემა შეიძლება გადაწყდეს მისი სხვა პირისთვის ხელახალი გაცემით. ავიაკომპანიის ბილეთზე მგზავრების მონაცემების შეცვლა შესაძლებელია მრავალი ავიაკომპანიისგან, მაგრამ ასეთი სერვისისთვის დამატებითი გადახდა მოგიწევთ. ფაქტობრივად, ეს იქნება ისევ გაქირავებისა და ყიდვის პროცესის მსგავსი. იმისათვის, რომ გაცვალოთ და გადასცეთ იგი სხვა პირს, თქვენ უნდა:

1. შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ავიაკომპანიას; ეს შეიძლება გაკეთდეს აეროპორტის დახლზე, ოფისში ან ონლაინ მოლაპარაკებაზე.
2. მგზავრს უნდა ჰქონდეს პასპორტი და თავად ბილეთი.
3. ავიაკომპანიის წარმომადგენლები რამდენიმე წუთში აუქმებენ შენაძენს, თუმცა თანხა მომხმარებელს რამდენიმე დღეში დაუბრუნდება.
4. სხვა მგზავრს, გაუქმების შემდეგ, შეუძლია იმავე ავიაკომპანიაზე ყიდვა.

ზოგიერთი კომპანია ამარტივებს პროცედურას, ასე რომ თქვენ მხოლოდ დამატებით უნდა გადაიხადოთ თითოეული ცვლილება. მაგალითად, Pobeda Airlines-ით, სხვა ადამიანზე გადაჯავშნა 4000 რუბლიდან ღირს.* ეს ვარიანტი გონივრულია, თუ ბილეთი უფრო ძვირი იყო, მაშინ თანხის დაბრუნების თანხა შეიძლება გაიყოს მეორე მგზავრთან. მაგრამ გაცვლა შეიძლება განხორციელდეს გამგზავრებამდე არაუგვიანეს 4 საათით ადრე ქოლ ცენტრში ან 40 წუთის განმავლობაში აეროპორტის დახლზე.

ჩასხდომის საშვი

შესაძლებელია თუ არა ავიაბილეთის სხვა თარიღით შეცვლა?

კიდევ ერთი ხშირად დასმული კითხვაა, თუ როგორ შეცვალოთ თვითმფრინავის ბილეთი, თუ გამგზავრების თარიღი არ ხართ კმაყოფილი.

ყველა ავიაკომპანია არ არის მზად რაიმე ცვლილების განსახორციელებლად, რადგან ეს, ფაქტობრივად, კონტრაქტია და მისი პირობების შეცვლა და ინფორმაციის შეცვლა არ არის მომგებიანი კომპანიისთვის.

ეს უნდა იყოს გათვალისწინებული შეძენის დროს, მაგალითად, ბევრი წერს ამას ტარიფში.

Შენიშვნა!წარწერები, როგორიცაა "ცვლილებები დაუშვებელია" ნიშნავს, რომ მგზავრობის საფასური არ არის დაბრუნებული და ნებისმიერი ცვლილება აკრძალულია, ხოლო წარწერა, როგორიცაა „Charg eeur 30.00“ მიუთითებს ჯარიმის ოდენობაზე ნებისმიერი ცვლილებისთვის.

ეს ნიშნავს, რომ ბილეთის შეცვლა სხვა თარიღზე შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ:

• ავიაკომპანიის ჯარიმა გადახდილია;
• გაცვლა შესაძლებელია, თუ არის ხელმისაწვდომობა არჩეულ თარიღზე;
• საფასური და მომსახურების კლასი უნდა შეესაბამებოდეს წინა ბილეთს.

ამავდროულად, აქციის ფარგლებში შეძენილი ფრენები იშვიათად შეიძლება ხელახლა დაჯავშნოთ სხვა თარიღისთვის ან რაიმე ცვლილება შეიტანოთ მათში.

ასევე, ცვლილებების შეტანის შესაძლებლობა დამოკიდებულია ტარიფზე. მაგალითად, აეროფლოტს აქვს "პრემიუმ" ტარიფი, რომელშიც შეგიძლიათ შეიტანოთ ნებისმიერი ცვლილება დამატებითი გადახდების გარეშე და ეს შეიძლება გაკეთდეს თვითმფრინავის აფრენის შემდეგაც.

Შენიშვნა!ავიაკომპანიის ბონუსებით შეძენილი ბილეთიც კი შეგიძლიათ გადაცვალოთ ან დააბრუნოთ და ამ შემთხვევაში კომპანიამ უნდა დააბრუნოს ქულები თქვენს ანგარიშზე, თუმცა თითოეული ავიაკომპანიის პირობები ცალკე უნდა წაიკითხოთ.

ბილეთების გაცვლის პროცესი

როგორ გავცვალოთ ონლაინ შეძენილი ავიაბილეთი?

კომპანიაში ავიაბილეთის დაბრუნების რამდენიმე გზა არსებობს:

• ეწვიეთ ბილეთების ოფისს ან ავიაკომპანიის ოფისს. ეს მეთოდი ითვლება უმარტივესად, კომპანიის ოფისში მონახულებით, შეგიძლიათ უახლოეს მომავალში დააბრუნოთ ბილეთი და ფული.
• დარეკეთ ქოლ ცენტრში. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ავიაკომპანიის ტელეფონის ნომერი ოფიციალურ ვებსაიტზე, თანამშრომლები დაგეხმარებიან პრობლემის უმოკლეს დროში მოგვარებაში.
• დაუკავშირდით ავიაკომპანიას ელექტრონული ფოსტით. ეს უნდა გაკეთდეს წინასწარ, რადგან ყველა ავიაკომპანია არ პასუხობს წერილებს 24 საათის განმავლობაში.

ეს ყველაფერი შესაფერისია ჩვეულებრივი ან ელექტრონული ბილეთის დასაბრუნებლად, მაგრამ სხვაგვარად როგორ შეგიძლიათ დააბრუნოთ ონლაინ შეძენილი ბილეთი?

• ავიაკომპანიის ვებგვერდზე. ყველაზე ხშირად, ეს შეიძლება გაკეთდეს თქვენს პერსონალურ ანგარიშზე ვებსაიტზე, სადაც განთავსებულია მყიდველის მიერ გაკეთებული ყველა შეკვეთა.
• შუამავლის ვებსაიტზე. ხშირად შესყიდვები კეთდება ბილეთების საძიებო სისტემების საშუალებით და ისინი გადამისამართებენ კლიენტს შუამავალ საიტზე. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაბრუნოთ თქვენი ბილეთი, ამისათვის თქვენ ასევე უნდა გადახვიდეთ თქვენს პირად ანგარიშზე, სვეტში "გაცვლა/დაბრუნება".

Შენიშვნა!ელექტრონული ბილეთი იგივე დოკუმენტია, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ დააბრუნოთ იგი აეროპორტის ბილეთების ოფისში, დაბეჭდვის გარეშეც კი. არ აქვს მნიშვნელობა, ის შეძენილია ოფიციალურ ვებსაიტზე თუ შუამავლის ვებსაიტზე.

როგორ შევცვალოთ ელექტრონული ბილეთის გამგზავრების თარიღი?

ელექტრონულ ბილეთზე თარიღის შეცვლის პროცედურა იგივეა, რაც მარტივი.

თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ თარიღი:

• ოფიციალურ საიტზე. ხშირად იქ შეგიძლიათ იპოვოთ ფორმა, რომლის შევსებით შეგიძლიათ შეცვალოთ ფრენის თარიღი და დრო და პასუხი გაიგზავნება ელექტრონული ფოსტით.
• ასეთი ფორმა ხშირად არ არის შუამავლის ვებსაიტზე, ამიტომ პირდაპირ უნდა დაუკავშირდეთ ავიაკომპანიას.
• მოლაპარაკება თანამშრომლებთან ტელეფონით, ფოსტით ან პირდაპირ დაუკავშირდით კომპანიის სალაროს.

მაგრამ ხშირად ონლაინ ბილეთების გაცვლა არ არის ხელმისაწვდომი ავიაკომპანიის ვებსაიტებზე; მაგალითად, აეროფლოტს აქვს ეს. ამიტომ, გაყიდვების ოფისში მისვლა და პრობლემის გადაჭრა უფრო ადვილია. ამისათვის კლიენტს დასჭირდება:

• პასპორტი;
• მარშრუტის ქვითარი, რომელიც ჩამოდის ფოსტით შეძენის შემდეგ;
• ფული ჯარიმის გადასახდელად.

აეროფლოტის ოფიციალური საიტი

ზოგადი რეკომენდაციები, თუ მგზავრს სჭირდება გამგზავრების თარიღის, დროის შეცვლა ან ფრენის შეცვლა

თითოეულ მგზავრს უნდა ახსოვდეს, რომ:

• თქვენ არ შეგიძლიათ უბრალოდ შეცვალოთ მონაცემები ბილეთზე, ამას სერიოზული მიზეზები უნდა ჰქონდეს.
• სხვა პირისთვის ბილეთის ხელახლა გასაცემად, ჯერ უნდა გაყიდოთ, მეორემ კი უნდა იყიდოს.
• რაც უფრო უახლოვდება გამგზავრების დრო, მით უფრო დიდია საკომისიოს გადახდა კომპანიას.
• ის უნდა დაბრუნდეს ან გამოცვალოთ არა უგვიანეს რეგისტრაციის ვადისა.
• როდესაც მგზავრს სურს ბილეთის შეცვლა გამგზავრებამდე 24 საათით ადრე, მას ჩვეულებრივ შეუძლია დაიბრუნოს გადახდილი თანხის 75%. ეს მოიცავს საგადახდო სისტემების ჯარიმებს, მოსაკრებლებს და საკომისიოს.
• იაფფასიან ავიაკომპანიასთან დამატებითი ღირებულების მონაცემების შეცვლას აზრი არ აქვს, უფრო ადვილია მისი დაბრუნება ბილეთების ოფისში და ახლის ყიდვა. მაგალითად, ეკონომიური კომპანიის Pobeda-ს ბილეთი 999 რუბლი ღირს, თარიღის შეცვლა 2000 რუბლი, სხვა პირისთვის ბილეთის გაცემა 4000 რუბლი.*.
• ავიაკომპანია ფულს აბრუნებს ან საბანკო ბარათზე, რომლითაც განხორციელდა შესყიდვა, ან ნაღდი ანგარიშსწორებით გარკვეული პერიოდის შემდეგ.

ბევრ ადამიანს აწუხებს რამდენ ფულს დააბრუნებს ავიაკომპანია ხელახალი დაჯავშნისთვის ან თანხის დასაბრუნებლად, აქ არის რამდენიმე მახასიათებელი:

• სრული ფასით შეძენილი ავიაბილეთი, სარეკლამო კოდებისა და ფასდაკლებების გარეშე, უპრობლემოდ შეიძლება დაბრუნდეს ანაზღაურებადი ტარიფით სერიოზული მიზეზების გამო. თუ ამას წინასწარ გააკეთებთ, AK დაგიბრუნებთ თითქმის სრულ ღირებულებას ჯარიმების გარეშე.
• სპეციალური შეთავაზებით შეძენილი, როგორც წესი, არ ბრუნდება; ზოგიერთ ავიაკომპანიას შეუძლია ხელახლა დაჯავშნოს იგი სხვა ფრენაზე სხვა თარიღით ან სხვა დროს.
• ნიშანი "NON REF" ნიშნავს, რომ თანხები დაბრუნდება მხოლოდ ფრენის დღის დადგომისას.

ყოველთვის ყურადღებით უნდა წაიკითხოთ სატარიფო ინფორმაცია, მით უმეტეს, თუ ის არ არის დაბრუნებული. ასეთი დოკუმენტის გაცვლა შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ:

• ფრენა გაუქმდა.
• კომპანია ფრენას სერიოზულად აჭიანურებს.
• როდესაც, გარკვეული გარემოებების გამო, მგზავრი არ ჩაჯდა რეისზე, რომელიც ადრე იყო გადახდილი.
• ავადმყოფობის შემთხვევაში.
• ნათესავის გარდაცვალებისას.

ბილეთის დაჯავშნისას თითქმის ყველა ავიაკომპანია გვთავაზობს ბილეთის დაჯავშნისას და ამით ტურისტს შეუძლია ფულის დაბრუნება.

გარდა ამისა, არსებობს ისეთი რამ, როგორიცაა ნაწილობრივი დაბრუნება. მგზავრი, რომელსაც ზედმეტად ეძინა ან გამოტოვა ფრენა. სრული ღირებულების დაბრუნება შეუძლებელია, მაგრამ კომპანიას შეუძლია ფრენის ნაწილის დაბრუნება გაუქმებული ფრენისთვის, თუ ეს გათვალისწინებული იყო წესებით.

ავიაკომპანიის არაანაზღაურებადი ტარიფების დაბრუნების შესახებ ყველა მოთხოვნას შეიძლება ერთი თვე დასჭირდეს განხილვა და თანხები მიიღება რამდენიმე დღეში.

ფრენები

საჰაერო დოკუმენტებში ცვლილებები ძალიან რთული პროცესია, რომელიც ყოველთვის არ არის ხელმისაწვდომი და დამოკიდებულია ავიაკომპანიის გადაწყვეტილებაზე. ყველა გადამზიდავი არ დათანხმდება მგზავრის მონაცემების შეცვლას და ბილეთის ხელახლა გაცემას, ამიტომ ტურისტმა სჯობს წინასწარ წაიკითხოს ყველა ინფორმაცია კონკრეტული ავიაკომპანიის ტარიფების შესახებ და შეცვალოს თავისი გეგმები ისე, რომ ფრენა არ გაუქმდეს. ჩასხდომის ბარათი ხელახლა გაიცემა სხვა პირისთვის.

ფრენის თარიღის შეცვლა ბევრად უფრო ადვილია, ვიდრე სახელისა და პასპორტის მონაცემების შეცვლა, ამიტომ სჯობს წინასწარ დაფიქრდეთ და გამოთვალოთ ყველაფერი. ნებისმიერ შემთხვევაში, თუ შეიქმნა სიტუაცია, როდესაც ბილეთი უნდა დაბრუნდეს, ჯერ უნდა გაიაროთ კონსულტაცია იმ კომპანიის თანამშრომლებთან და წარმომადგენლებთან, სადაც რეისი შეიძინა. ამის გაკეთება უფრო ადვილია ცხელ ხაზზე დარეკვით; საიტებზე ასევე მითითებულია გაყიდვების ოფისები.

*ფასები აქტუალურია 2018 წლის ივლისისთვის.

აეროფლოტმა შეცვალა მგზავრი

ეს არის სწრაფი და უფასო! შინაარსი:

• როგორ გასცეთ თქვენი ბილეთი სხვა ადამიანზე?
• როგორ შევცვალოთ გამგზავრების თარიღი?
• შემიძლია ელექტრონული ბილეთის შეცვლა ბილეთების ოფისში?
• რა წესებია ანაზღაურებადი სამგზავრო დოკუმენტაციისთვის?

როგორ გასცეთ თქვენი ბილეთი სხვა ადამიანზე? ავიაკომპანიების უმეტესობის წესების თანახმად, ამ დოკუმენტის სხვა პირისთვის ხელახლა გაცემა აკრძალულია, რადგან ეს არის ხელშეკრულება გადამზიდავსა და მგზავრს შორის, სადაც მითითებულია პერსონალური მონაცემები. ამ სიტუაციაში ერთადერთი გამოსავალი ბილეთის დაბრუნებაა. უმჯობესია დაუკავშირდეთ უშუალოდ გადამზიდავი კომპანიის წარმომადგენლებს, რომლის ბილეთიც შეიძინეთ (ყოველ აეროპორტში არის ავიახაზების ბილეთები) ან ბილეთების ოფისში, სადაც ის იყიდეთ. თან უნდა გქონდეთ პასპორტი.

როგორ შევცვალოთ მგზავრის დეტალები ავიაბილეთზე

ყურადღება

თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა გააუქმოთ გაცემული ბილეთი (შესყიდვის მომენტიდან დაახლოებით 30 წუთში, მაგრამ მიმდინარე დღის დასრულებამდე) ან გაცვალოთ ან დააბრუნოთ ბილეთი ავიაკომპანიის ტარიფის წესების მიხედვით. ჩვენ გთავაზობთ შემდეგ ფასიან დამატებით სერვისებს: პასპორტის მონაცემების შეცვლა, ნებისმიერი ინფორმაციის ჩანაწერების გაკეთება, დამატებითი ბარგის დამატება, ადგილის არჩევა, კერძების არჩევა, ჩვილების დამატება ჯავშანში, სახელის შეცვლა. დამატებითი მომსახურების საფასური:

• პასპორტის მონაცემების შეცვლისთვის გადახდა - 1000 რუბლი.
• შენიშვნების გაკეთება ნებისმიერი ინფორმაციით - 450 რუბლი.
• დამატებითი ბარგით ტარება - 900 რუბლი.
• ადგილის არჩევანი, კვება (თუ ავიაკომპანია იძლევა შესაძლებლობას) - 800 რუბლი.

ფრენის სეგმენტზე

ჩვილების დამატება ჯავშანში ღირს 1500 რუბლი.

შეცდომის შემთხვევაში თქვენი სრული სახელის შეცვლა (თუ ტექნიკურად შესაძლებელია ავიაკომპანიისგან) - 1500 რუბლი.

ტარიფების გამოყენების წესები

შემიძლია ელექტრონული ბილეთის შეცვლა ბილეთების ოფისში? ელექტრონული ბილეთი, ისევე როგორც სალაროებში შეძენილი, არის დოკუმენტი, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ გაცვალოთ იგი თქვენთვის მოსახერხებელი ნებისმიერი გზით. იგივე ეხება ავიაბილეთის ოფისში გაცემულ ან შუამავალ საიტებზე ონლაინ შეძენილ დოკუმენტებს. ვინაიდან თქვენ მიერ გადახდილი ბილეთი უკვე არის ავიაკომპანიის მონაცემთა ბაზაში, მის შესახებ მონაცემები ასევე მიდის მათ განაწილებაში ჩართულ ყველა სხვა სერვისზე.

რა თქმა უნდა, აზრი არ აქვს ოფიციალურ ვებსაიტზე ან ავიაბილეთის ოფისში შეძენილი ბილეთის გაცვლას შუამავალი საიტების საშუალებით, ხოლო ასეთი შუამავლებისგან შეძენილი ბილეთების გაცვლა შესაძლებელია ავიაბილეთის ოფისში ან ოფიციალურ ვებსაიტზე. რა წესებია ანაზღაურებადი სამგზავრო დოკუმენტაციისთვის? როგორც სახელიდან ჩანს, ბილეთების დაბრუნება ან გაცვლა შეუძლებელია. თუმცა, კანონი ითვალისწინებს განსაკუთრებულ შემთხვევებს, როდესაც ეს შეიძლება გაკეთდეს.

როგორ შევცვალოთ აეროფლოტის თვითმფრინავის ბილეთი სხვა თარიღზე

კბაბჩენკო, ჟურნალისტიკა, რუსეთის ფედერაცია, პოლიტიკა, მოსაზრებები ბლოგები გაიარეთ პირადი გამოცდა ფსონი სიცოცხლე იყო - და სჯობს ჩაერთოთ საიდუმლო სამსახურის პროფესიონალების თამაშში, ვიდრე ერთნაირი მოაზროვნე ადამიანების ჯგუფის სახლში ჩაკეტვა. და მეგობრები... 5 143 6 1603331.05 კბაბჩენკო, საზოგადოება, პოლიტიკა, მოსაზრებები რუსეთის საგარეო საქმეთა სამინისტროს ბლოგები: უკრაინაში სიცოცხლისა და სიკვდილის საკითხები სხვა არაფერია, თუ არა ვაჭრობა. SBU-ს შემდგომი ქმედებები ნათელია. ბუნებრივია, გააგრძელებენ ამ პროვოკაციის განვითარებას... 5 130 6 1463531.05 კმიდი, ბაბჩენკო, უკრაინა, მოსაზრებები ხმის მიცემა მოიქცა თუ არა არკადი ბაბჩენკო ეთიკურად, როგორც ჟურნალისტი? დიახ არა რთული პასუხის გაცემა 5 81 6 948701.06 ბლოგები რუსეთის დელეგაციის არ მონაწილეობა ევროსაბჭოს საპარლამენტო ასამბლეის საქმიანობაში არ არის პრობლემა რუსეთისთვის, არამედ ასამბლეისთვის. რუსული, მომავალი წლიდან მოდის, უბედურება არ იქნება.

ბილეთი შეძენილია (დიდი ხნის წინ) დადასტურების შენიშვნები/შეზღუდვები P648220275 NONREF/HEBO3BPATEH ადამიანს არ შეუძლია ფრენა, როგორ შევცვალო ეს ადამიანი სხვათ ბილეთზე რა უნდა გაკეთდეს? დარეკე ქოლ-ცენტრში და იკითხე?მიდი კუზნეცკისთან და იკითხე-გადაწერე ბილეთი?იგულისხმება თუ არა ეს ნაყიდი ბილეთისთვის თანხის სრულ დაკარგვას შეზღუდვებით (უანაზღაურებადი) და სხვა პირისთვის ახალი ბილეთის გაცემას სრული ფასით? Ps - გრძელვადიანი დაგეგმვა ჰეჯირების გარეშე არ მუშაობს ((awww დისკუსია დახურულია მოდერატორის მიერ SciSenzaLimiti 04/28/2016, 19:25 # კუზნეცკისზე ის დიდი ხანია დაკეტილია - პეტროვკაზე (თუ იქვე) ან სადმე სხვაგან ...

შეცვალეთ მგზავრის სახელი ელექტრონულ ბილეთზე.

პირადი გამოცდილება მიმდინარე წლის იანვრიდან. დავიწყე ზარით, შემდეგ მანქანით ავედი ოფისში (შეგიძლიათ ნებისმიერ ოფისში წასვლა), დავწერე განცხადება ფრენაზე ნებაყოფლობით უარის თქმის შესახებ. შემდეგ, საკმაოდ დიდი ხნის განმავლობაში (რამდენიმე თვე, ზუსტად არ მახსოვს), უნდა მოიტანოთ ფრენის შეუძლებლობის დამადასტურებელი დოკუმენტები. რის შემდეგაც თანხა ბარათზე დააბრუნეს, ყოველი პენი.
დიახ, ჩვენ ვსაუბრობთ აეროფლოტზე. ხელახლა გკითხულობ და ვფიქრობ... 1 შემთხვევა მქონდა ს7-ზე დომოდედოვოში რომ დავაგვიანე (გამგზავრების დარბაზში ელექტრონულ ბილეთზე მომნიშნეს) - დრო დაინიშნა, ს7 ქოლ ცენტრში დავრეკე. , მითხრეს, შეავსე ფორმა, დაურთო ბილეთის სკანირება და ბოლოს ამის მერე ბილეთის ფულის ნაწილი დააბრუნეს (საწვავის გადასახადის გარეშე), ძალიან კარგი იყო 28.04.2016 17: 50 # ასე რომ აეროფლოტი დაგიბრუნებს თანხის ნაწილს al966 30.04.2016, 10:23 # როცა ბილეთი მათი მეშვეობით შეიძინა, თუ შუამავლებისგან იყიდე, შეიძლება გაიგზავნოს ბილეთების გამყიდველებს.

აეროფლოტმა მიიღო უფლება უარი ეთქვა საჰაერო ხომალდებზე ტრანსპორტირებაზე

შკიდ 30.04.2016, 11:27 # გამოგიგზავნით და აიღებენ ავადმყოფობის შვებულებას მოგზაურობის თარიღებისთვის, დაბრუნების მიზეზი არ არის - წარმოების აუცილებლობა, რომლის დადასტურება ფაქტობრივად შეუძლებელია. დამსაქმებელი ვერ დაწერს წერილი ოფიციალურ ბლანკზე, რომელიც იხსენებს თანამშრომელს შვებულებიდან მოგზაურობის თარიღებისთვის საწარმოო აუცილებლობის მიზეზით და აეროფლოტი იღებს ამას, როგორც ფულის შეგროვების გონივრულ მიზეზად? თუმცა ახალი აზრი მომივიდა სხვა მიმართულებით))) AndrewK_B4 04/28/2016, 13:17 # ქვემოთ სწორად დაწერეს. შვებულებიდან გამოხმაურება გაიცემა ცალკე ბრძანებით. აეროფლოტისთვის, რა თქმა უნდა, ეს ნაკლებად სავარაუდოა, რომ იყოს საფუძვლიანი მიზეზი. ავადმყოფობის შვებულების გაყალბება ასევე ცუდი ვარიანტია.

ფორუმი ვინსკი

შესაძლებელია თუ არა ბილეთის შეცვლა სხვა მგზავრისთვის გლობალური სადისტრიბუციო სისტემებისა და ავიაკომპანიის ინვერტორული სისტემების სპეციფიკური ოპერაციული პრინციპების გამო:

• აკრძალულია გაცემული ავიაბილეთის ნებისმიერი მგზავრის მონაცემების ნებისმიერი ცვლილება.
• გაცემული ავიაბილეთი არ შეიძლება ხელახლა გაიცეს სხვა მგზავრზე.
• ასევე დაუშვებელია გაცემულ ავიაბილეთზე სახელის ან გვარის შეცვლა.

გაცემული ბილეთი შეიძლება შეიცავდეს არაუმეტეს სამი შეცდომას მგზავრის სახელისა და გვარის მართლწერაში, თუ ისინი მთლიანად არ შეცვლიან ხმას. ნებისმიერმა ცვლილებამ შეიძლება გამოიწვიოს ბილეთის გაუქმება და თანხის დაბრუნება შესაძლებელი იქნება მხოლოდ შერჩეული ტარიფის გამოყენების წესების შესაბამისად. ცვლილებების შეტანისას, ყველა ხარჯს ეკისრება კლიენტი, მათ შორის ადმინისტრაციული გადასახადები, ავიაკომპანიის ჯარიმები და ახალი ბილეთის ხელახალი გაცემის მომსახურების ღირებულება.

აეროფლოტიდან ელექტრონული ბილეთის დაბრუნება/გაცვლა

ნებისმიერ შემთხვევაში, დრო მუშაობს ორგანიზაციაში ჯანსაღი ძალებისთვის... 5 149 6 1776301.06 კპოლიტიკა, საზოგადოება, ძალაუფლება, მოსაზრებები ბლოგები ალექსეი სახნინი, მარცხენა ფრონტის აღმასრულებელი კომიტეტის წევრი: ბაბჩენკო არკადიმ ომი და სიძულვილი შეუშვა შიგნით, დაუშვა მათ. მასზე კონტროლის აღება. მან აირჩია მხარე უსამართლო ომში და ამან წაშალა ყველა ფერი, მისი სამყარო შავ-თეთრ სქემად აქცია... 5 125 6 1498003.06 კბაბჩენკო ბლოგები + როგორ ემზადებიან კაზაკები მსოფლიო ჩემპიონატისთვის გპირდებიან, რომ არ დაამარცხებენ გულშემატკივრები და მათრახებს სახლში დატოვებენ: წესრიგის დამრღვევს მაქსიმალურ შენიშვნას გაუკეთებენ... 5 48 6 585104.06 8წაიკითხე; უყურე კაზაკებს, მსოფლიო ჩემპიონატი 2018, დონის როსტოვი, საზოგადოება, ვიდეო, ღონისძიებები ბლოგები დონე ნუ გაჩუმდები ოლეგ სენცოვზე! მან დაამტკიცა თავისი პროფესიონალიზმი, როგორც რეჟისორმა: ვითარება უნაკლოდ იყო აგებული.

აეროფლოტის მგზავრის გამოცვლა

ინფორმაცია

თქვენი ჯავშანი გაუქმდება რამდენიმე წუთში, მაგრამ არ უნდა ველოდოთ თანხის დაუყოვნებლივ მიღებას: ასეთ პროცედურას ჩვეულებრივ რამდენიმე კვირა სჭირდება. ამის შემდეგ, ადამიანი, ვისთვისაც გინდოდათ ბილეთის ხელახლა გაცემა, შეძლებს მის შეძენას. ყველა წესიდან არის გამონაკლისი, ამ შემთხვევაში ეს არის საბიუჯეტო ავიაკომპანია Pobeda.

ნებისმიერი კორექტირება ხდება საფასურით: 2000 რუბლი გამგზავრების თარიღის შეცვლისთვის და 4000 რუბლი სხვა პირისთვის რეგისტრაციისთვის. ამ შემთხვევაში ბილეთების ტრანზაქცია შესაძლებელია გამგზავრებამდე არაუგვიანეს 4 საათით ადრე ავიაკომპანიის ქოლ ცენტრში ან გამგზავრებამდე არანაკლებ 40 წუთით ადრე აეროპორტის ბილეთების ოფისში. უნდა ითქვას, რომ Pobeda Airlines პოზიციონირებს როგორც დაბალბიუჯეტიანი გადამზიდავი, სადაც ფასები იწყება 999 რუბლიდან სპეციალური აქციების დროს.

ღირს თუ არა 1000 რუბლში შეძენილი ბილეთის შეცვლა 4000 რუბლის გადახდის შემდეგ?ეს არის კითხვა, რომელსაც ყველა თავად წყვეტს.

შესაძლოა ჯობია დააბრუნოთ და მაშინვე მიმართოთ ახალს. როგორ შევცვალოთ გამგზავრების თარიღი? როგორ შევცვალოთ თვითმფრინავის ბილეთები სხვა თარიღისთვის (აეროფლოტი და სხვა კომპანიები)? ყველა ბილეთის გაცვლა არ არის შესაძლებელი და მსხვილი ავიაკომპანიების უმეტესობა იხდის ჯარიმას ამ პროცედურისთვის, მაგრამ საბოლოო თანხა ჩვეულებრივ უფრო დიდია და მოიცავს დამატებით გადახდებს. ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რომელი ტიპისაა თქვენი, შეგიძლიათ იხილოთ თავად დოკუმენტში.

წარწერა "ცვლილებები დაუშვებელია" ნიშნავს, რომ ბილეთი არ არის დაბრუნებული. მათთვის გათვალისწინებულია გაცვლის სპეციალური პროცედურა. „ჩარიცხვა 30.00 ევრო“ არის ჯარიმის ოდენობა, რომელსაც გადაიხდით ცვლილებების შეტანის შემთხვევაში. მაგრამ საქმე ამ თანხით არ შემოიფარგლება, რადგან ბილეთის შეცვლა შეგიძლიათ მხოლოდ ჯარიმის გადახდით, თუ თქვენთვის საჭირო დღეს თვითმფრინავში ცარიელი ადგილებია, რომლის გადახდის ტარიფი იგივეა, რაც ორიგინალ დოკუმენტში. .

აეროფლოტმა შეცვალა მგზავრი

სპეცსამსახურები, ბაბჩენკო, ჟურნალისტები, ვიდეოები, მოსაზრებები პოპულარული ამ კვირაში სიახლეები რუსეთის მთავრობა უნივერსიტეტებში სამხედრო განყოფილებების გაუქმებასა და სამხედრო სასწავლო ცენტრებით შეცვლას სთავაზობს. შესაბამისი კანონპროექტი სახელმწიფო სათათბიროში შევიდა... 5 17 6 ​​31612 ინტერვიუ ნევზოროვსკის ოთხშაბათს უკრაინულმა SBU-მ, უაღრესად სულელურმა, გააკეთა წარმოუდგენელი სამეცნიერო აღმოჩენა, რომელსაც გავლენა აქვს მთელ კაცობრიობაზე. გთხოვთ გაითვალისწინოთ: ბაბჩენკო არ მოკლეს - და ცხოვრება არ გაჩერდა... 5 117 6 20294130.05 #მოსმენა 48:32 8წაიკითხეთ; უყურეთ $ჩამოტვირთეთ 11.1 MB საზოგადოება, ვიდეო, ქსელი, პროგრამები ხმის მიცემა შეაფასეთ არკადის მკვლელობის ხელახალი ამოქმედება ბაბჩენკო: შესაძლებელია, არ შეიძლება, არ შემიძლია პასუხის გაცემა 5 140 6 1858231.05 ბლოგები ტოლსტოი ჩვენს სკოლაში გააგდეს, გრიშინის მასწავლებელმა გადაწყვიტა, რომ ტოლსტოი არ იყო საჭირო.