• Înregistrați-vă pentru zborul de acasă sau de la birou

  Tot ce aveți nevoie este un computer sau un dispozitiv mobil

• Îți alegi singur un loc confortabil în cabina aeronavei

  În conformitate cu termenii serviciului „Selectarea locului”.

• Evitați coadă la recepție

  Utilizați cartea de îmbarcare mobilă pentru a trece prin securitate (nu este disponibilă în toate aeroporturile)

Condiții pentru înregistrarea online

• Călătorești cu zborurile proprii ale Nordwind Airlines (N4)
• Nu mai mult de 24 de ore și nu mai puțin de 1 * oră înainte de plecarea zborului. * Pentru zborurile cu plecare de pe aeroporturi străine din Federația Rusă - 4 ore (cu excepția Antalya, Erevan, Cam Ranh, Cancun)
• Zburați fără animale, arme sau bagaje pe scaunul pasagerului
• Nu aveți nevoie de servicii speciale. De exemplu: însoțirea persoanelor cu dizabilități, însoțirea unui copil fără părinți și altele
• Nu există articole sau substanțe interzise în bagajul de cală sau de mână

Cum să vă înregistrați online?

• Pasul 1

  Căutați pasageri

  În formular, vă rugăm să indicați numele de familie și numărul de bilet al pasagerului. După aceea, faceți clic pe butonul „Căutare”. Dacă mai multe persoane zboară, adăugați colegi de călători folosind butonul „Adăugați pasager”. După ce ați completat toate datele, faceți clic pe „Continuați cu înregistrarea online”.

• Pasul 2

  check-in

  În etapa de check-in, puteți alege un loc în cabina aeronavei și puteți comanda servicii suplimentare. După selectarea serviciilor necesare, faceți clic pe butonul „Înregistrare”.

• Pasul 3

  Plata pentru servicii suplimentare

  Plătiți pentru serviciile suplimentare selectate în etapa anterioară. Când plătiți, vă rugăm să furnizați un număr de telefon actual și o adresă de e-mail. Acest lucru este necesar pentru a vă trimite o chitanță de plată.

• Pasul 4

  Primirea permisului de îmbarcare

  Primiți și imprimați cartea de îmbarcare. Veți avea nevoie de el pentru a trece prin securitate și la îmbarcarea în avion. Dacă nu este posibil să imprimați cartea de îmbarcare, faceți acest lucru la ghișeul de check-in al aeroportului.

Transfer de pasageri

Când călătoriți cu zboruri de transfer, trebuie să vă amintiți că înregistrarea pentru un zbor pentru fiecare secțiune individuală se deschide cu 24 de ore înainte și se încheie cu 1 oră înainte de plecarea zborului în această direcție.

Dacă, la finalizarea formalităților de check-in online, au mai rămas mai mult de 24 de ore înainte de ora de plecare a celui de-al doilea zbor, check-in-ul va fi disponibil doar pentru prima etapă a rutei.

Pentru confortul dvs. puteți:

• Utilizați serviciul de check-in online în etape pentru fiecare zbor (în conformitate cu perioada de început și de sfârșit a înregistrării online pentru un anumit zbor)
• Utilizați serviciul de check-in online în același timp pentru toate zborurile de pe rută (în perioada care coincide cu perioada de check-in online pentru ambele zboruri de pe rută)

Cartea de îmbarcare mobilă

La zborurile cu plecare din:
– Aeroportul Sheremetyevo (Moscova), destinații interne și internaționale;
– Aeroportul Pashkovsky (Krasnodar), rute interne;
– alte aeroporturi, vă recomandăm să verificați posibilitatea la biroul de asistență al aeroportului de plecare;
La trecerea prin inspecția înainte de zbor, la controlul pașapoartelor, la poarta de îmbarcare și la bordul aeronavei, este suficient să prezinți cartea de îmbarcare pe ecranul dispozitivului tău portabil.

Pentru a face acest lucru ar trebui:

• Salvați cartea de îmbarcare în memoria dispozitivului dvs. în cazul în care nu aveți acces la internet
• Asigurați-vă că dispozitivul dvs. electronic are suficientă putere a bateriei

Informații suplimentare

• În cazul zborurilor operate în baza unui acord de partajare a codului cu Pegas Fly, înregistrarea online nu este disponibilă.
• La sosirea la aeroport, pasagerul este obligat să prezinte toate bagajele, bagajele de mână și obiectele personale la ghișeul de check-in pentru cântărire și check-in.
• Înregistrarea online pentru tarife: „Economie ușoară”, „Economie optimă”, precum și pentru pasagerii zborurilor charter, este disponibilă la comanda serviciului „Selectarea locului”. Dacă nu aveți nevoie de serviciul de check-in online, puteți utiliza procedura standard de check-in în aeroporturile de plecare.
• Vă puteți familiariza cu regulile pentru transportul bagajelor de cală și excesului.
• Chiar și atunci când finalizați check-in-ul online, amintiți-vă timpul necesar pentru a finaliza toate procedurile obligatorii premergătoare zborului (control de securitate, iar pentru transport internațional, formalități vamale). Este recomandat să ajungeți devreme la aeroport!
• Dacă, după finalizarea procedurii de check-in online, trebuie să schimbați sau să returnați biletul de avion, trebuie să anulați check-in-ul contactând centrul de contact al companiei aeriene cu cel puțin 40 de minute înainte de plecarea zborului.
• Din motive de siguranță a zborului, compania aeriană își rezervă dreptul de a schimba locul pe care l-ați ales la bordul aeronavei la direcția comandantului aeronavei.
• Pentru pasagerii cu bilete Hahn Air (H1), check-in online nu este disponibil.
• Pe unele destinații din străinătate, după finalizarea formalităților de check-in online, pasagerul va fi anunțat de necesitatea de a merge la ghișeul de check-in din aeroport pentru a primi o carte de îmbarcare după formularul standard stabilit de aeroport.
• Înregistrarea pentru un zbor folosind chioșcurile de auto-check-in situate în aeroporturi este disponibilă pentru pasagerii care au achiziționat anterior serviciul „Selectarea locului”.

Franta de bagaj gratuita

Bagaj verificat

Au fost stabilite următoarele reguli privind permisiunea de bagaje gratuită:

• când rezervați un tur din 15 martie 2019 și ulterior pentru plecări din 1 mai 2019:
  Economic- 1 loc pana la 15 kg
  Afaceri- 1 loc pana la 30 kg
• când rezervați un tur înainte de 15 martie 2019 și plecați atât înainte, cât și după 1 mai 2019:
  Economic- 1 loc pana la 20 kg
  Afaceri- 1 loc pana la 30 kg

Bagaj de mana

Au fost stabilite următoarele standarde privind bagajele de mână pentru rutele interne și internaționale:
dimensiuni maxime bazate pe suma a trei dimensiuni și fiecare dimensiune în special nu depășește 115 cm (55x40x20 cm).

Pe anumite rute și pentru anumite tarife pot exista excepții de la condițiile standard de bagaj gratuit. Pasagerul va fi anunțat despre acestea la rezervarea transportului.

Combinarea a două bagaje într-una singură este posibilă cu o greutate totală de până la 30 kg.

Alocațiile gratuite pentru bagaje și bagaje de mână se aplică pasagerilor adulți, copiilor cu vârsta între 2 și 12 ani și copiilor sub 2 ani cu un loc asigurat. Pentru copiii cu vârsta sub 2 ani care călătoresc fără loc separat este permisă doar un bagaj gratuit, care este 1 bucată care cântărește cel mult 10 kg și suma celor trei dimensiuni nu mai mult de 203 cm. Bagajul de mână nu este furnizat.

Sunt considerate bagaje grele obiectele unui pasager, indiferent de numele și destinația acestora, cu o greutate mai mare de 30 kg per bucată, dar mai mică de 50 kg.

Mai multe informații despre permisiunea de bagaje pot fi găsite pe site-ul Nordwind Airlines:
- bagaj de mână: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage/hand-baggage
- bagaje: https://nordwindairlines.ru/ru/baggage

Cântărirea suplimentară a bagajelor de mână - Cam Ranh (Vietnam)

Atenţie! Datorită problemelor în curs de desfășurare cu bagajele de mână supraponderale, a fost introdusă cântărirea suplimentară a bagajelor de mână înainte de îmbarcarea în avion, care se realizează pe cântare electronice certificate. Nu sunt supuse re-cântăririi numai bunurile achiziționate în magazinele DUTY FREE, dintre care doar 2 în holul de plecare al Aeroportului Cam Ranh, acestea trebuie să fie Ambalat în polietilenă sigilată cu simboluri corespunzătoare. Vă rugăm să rețineți că în zona de plecare, pe lângă magazinele oficiale DUTY FREE, există magazine care vând cafea, ceai, suveniruri etc.”

Informații despre transportul bagajelor pe site-ul oficial al companiei.

Zborul copiilor

Pasagerul are dreptul de a transporta un copil cu vârsta sub 2 ani fără a asigura un loc.

Biletul trebuie să indice data nașterii copilului. Un pasager care însoțește un copil este obligat să prezinte companiei aeriene (sau unui agent autorizat) un document care confirmă vârsta copilului la achiziționarea unui bilet și la check-in. Compania aeriană (sau agentul său autorizat) are dreptul de a verifica vârsta copilului. Vârsta copilului este determinată separat pentru fiecare segment de transport.

Informații despre zborurile pentru copii sunt pe site-ul oficial al companiei.

Flota de avioane

Airbus A321-200

Cel mai mare avion din familia A320. Designul interior este conceput pentru a oferi un confort sporit și este foarte popular printre pasageri. Avionul de linie A321 este cel mai eficient avion de linie cu caroserie îngustă din clasa sa.

Caracteristici

Airbus A330-200

Aeronavă de pasageri cu fustă largă de la Airbus, proiectată pentru distanțe medii și lungi, echipată cu două motoare turboventilatoare.

Caracteristici

Boeing 737-800NG

Avionul 737-800 este cunoscut pentru stabilitatea și eficiența sa. Echipat cu motoare de înaltă tehnologie.

Caracteristici

Boeing 777-200ER

Avionul 777-200 este fabricat de Boeing pentru a asigura un confort complet al pasagerilor. Acest avion cu două motoare are două culoare și tavane înalte pentru a vă menține confortabil pe tot parcursul călătoriei.

Caracteristici

Boeing 777-300ER

Avionul 777-300 este fabricat de Boeing pentru a asigura un confort complet al pasagerilor. Acest avion cu două motoare are două culoare și tavane înalte pentru a vă menține confortabil pe tot parcursul călătoriei.

Caracteristici

Standard de serviciu pentru pasageri clasa business:

Deci, trebuia urgent să ajungem de la Moscova la Sankt Petersburg. Nu am găsit un bilet potrivit pe site-ul căilor ferate noastre, dar pe scyscanner am găsit accidental un bilet de avion ieftin pentru 3.200 de ruble. Biletul a fost vândut de OneTwoTrip. Primul lucru care m-a surprins a fost că au existat o mulțime de întrebări despre riscuri și avertismente care trebuiau fie preluate, fie plătite în plus. De exemplu, o rambursare pentru un zbor anulat a costat 2000. Ca urmare, nu am încheiat nicio asigurare și doar am plătit biletul. Sistemul de rezervare OneTwoTrip nu vă permite să introduceți litere rusești atunci când rezervați zboruri interne, așa că după achiziționarea biletelor a apărut o întrebare despre rezervarea mea. Am vrut să mă asigur că totul este în ordine cu biletul și am mers pe site-ul oficial al NordWind Airlines pentru a afla numărul de telefon al biroului de asistență. Drept urmare, nu am reușit niciodată să fac legătura cu NordWind Airlines. Apoi am trimis un e-mail la adresa indicată pe site-ul web (mă voi avansa - în două săptămâni încă nu am primit un răspuns). În cele din urmă, am renunțat și am contactat biroul de asistență al sistemului de rezervare OneTwoTrip și am putut obține rapid răspunsuri la întrebările mele doar de la ei, deoarece NordWind Airlines nu răspunde deloc, puteți sta și asculta melodia de apelare pt. o oră.

Răspunsuri la întrebarea despre literele latine: Literele latine sunt acceptabile atunci când rezervați un bilet pentru un zbor intern dacă sistemul de rezervare nu vă permite să introduceți limba chirilică. Citește mai jos și despre nuanțele transportului bagajelor - ceea ce este scris pe bilet nu corespunde întotdeauna realității.

Apoi m-am întors pe site-ul oficial al NordWind Airlines și am decis să fac check-in online pentru zbor și să iau o carte de îmbarcare. După câteva manipulări simple, am văzut că numărul zborului și compania aeriană mi s-au schimbat. Conform cărții de îmbarcare, deja zburasem cu Pegas Fly, dar totuși aveam un fel de carte de îmbarcare.

In ziua plecarii am ajuns pe aeroportul Sheremetyevo in 4 ore. La aeroport, am aflat că trei zboruri NordWind Airlines au fost întârziate de mai bine de patru ore. Pasagerii sunt indignați și nu există cui să apeleze, din moment ce nu sunt reprezentanți NordWind Airlines pe aeroport. Din nou, toți pasagerii spun că nu pot ajunge la biroul de informații - în cele din urmă, toată lumea este nervoasă și nu există informații. Înregistrarea pentru zborul meu a început exact conform programului, dar zborul în sine a fost întârziat cu 30 de minute, ceea ce, din câte am înțeles, nu este deloc o întârziere pentru această companie aeriană.

Avionul era în stare bună, la fel ca și serviciul - nu au fost reclamații. Am atasat o poza cu avionul.

Concluzie: NordWind Airlines este o loterie pură. Ori cumperi un bilet ieftin si zbori normal, ca in cazul meu, ori zborul este anulat si ramai la aeroport fara bani. Dar cel mai frecvent caz este o întârziere a zborului, așa că recomand cu căldură să nu cumpărați bilet dacă aveți zboruri pe alte tipuri de transport, existând o probabilitate foarte mare de a întârzia pentru toate zborurile ulterioare.

P.s. Site-ul companiei aeriene spune că puteți lua 1 bagaj de mână de până la 10 kg și un bagaj de până la 20 kg. Dar la biroul de check-in, din anumite motive, sistemul spune că greutatea maximă pe care o poți înregistra gratuit ca bagaj este de 10 kg. Când sunt întrebați de ce este așa, la biroul de check-in ei spun că nu știm, deoarece nu suntem angajați ai companiilor aeriene. Fie contactați compania aeriană, fie plătiți încă 2.000 de ruble pentru bagaje. După cum ați înțeles deja, prima opțiune nu va funcționa, deoarece nu este posibil să treceți prin telefon (puteți încerca să treceți prin telefon înainte de a cumpăra din curiozitate), adică singura opțiune rămasă este să plătiți bani în plus. sau aruncați excesul de greutate din bagaj.