Hilton phuket arcadia resort &spa 5\* este situat la cateva zeci de metri de plaja pitoreasca. Camerele hotelului oferă o vedere minunată asupra versanților munților acoperiți cu vegetație tropicală și a coastei oceanului. Rezervarea la hotelul Hilton phuket arcadia resort &spa 4\* vă va permite să vă plonjați în atmosfera de relaxare și odihnă fără griji. Locație convenabilă aproape de plajă și principal centre de divertisment face rezervarea unui hotel atractivă pentru toate categoriile de turiști. Plaja Kata, unde se află hotelul, este a treia ca popularitate printre turiști. Cafenelele confortabile din bucătăria thailandeză sunt deschise pe o linie largă de coastă, cu o predominanță a preparatelor din fructe de mare. Din mai până în octombrie, zona Kata atrage surferi și scafandri din toată lumea. Dar totuși, principalele centre de divertisment sunt situate în Patong. Oaspeții pot ajunge în oraș comandând un taxi. Drumul până în centrul orașului Patong nu va dura mai mult de 20 de minute. Hilton phuket arcadia resort &spa 5\* se află, de asemenea, la 20 de minute de mers cu mașina de Wat Chalong, actualul templu budist din Phuket. Pe teritoriul templului sunt mai multe clădiri, intrarea în ele este absolut liberă, fotografia este permisă. În apropiere sunt deschise magazine de suveniruri cu diverse produse la un preț foarte mic. Asigurați-vă că vizitați strada Bangla - centrul vieții comerciale și de divertisment a orașului. Aici, o varietate de cafenele și restaurante din bucătăria thailandeză sunt adunate din abundență, oferind o selecție bogată și prețuri rezonabile. Magazinele, magazinele de suveniruri și buticuri vor face o experiență de cumpărături de neuitat. Prețurile din buticuri din Bangla sunt foarte democratice și diferă semnificativ de prețurile mondiale. Viața de noapte Bangla nu este mai puțin interesantă. Barurile și cluburile de noapte oferă divertisment pentru toate gusturile. În majoritatea unităților există un spectacol erotic.

Un hotel mare confortabil al unui lant international cunoscut, intr-o zona verde pitoreasca, pentru toate categoriile de turisti

LOCAȚIE

Situat la 50 m peste drum de Karon Beach (camere la 60-300 m de plajă), la 9 km de centrul vieții de noapte - Patong Beach (15 min cu mașina), la 48 km de Aeroportul Phuket (55 min cu mașina).

INFORMAȚII HOTEL

Hotelul a fost deschis în 1987, renovat în 2017. Un total de 662 de camere în 3 zone (cinci clădiri Andaman A, C, Saitong E, F, G - etajul 6, două clădiri - Lotus, aripa Andaman B - etajul 12): Andaman (338 camere), Saitong (217 camere) și Lotus (109 numere).
Depozit la check-in: preautorizare card de credit sau depozit în numerar 1.500 THB per cameră pe noapte, minim 4.500 THB, maxim 20.000 THB per cameră pe sejur, numerar în THB sau blocarea cardului de credit. Dacă turiştii nu vor să ofere card de credit pentru preautorizare - pot lăsa un depozit de garanție în numerar de 5.000 baht, care este returnat la check-out. În acest caz, turiștii nu vor putea să înregistreze nicio cheltuială în contul camerei lor - sau trebuie să încarce un depozit pentru a menține un credit ipotecar minim de 5.000 de baht.

Fumatul nu este permis în camere. Animalele de companie nu sunt permise. Există o cameră pentru persoane cu dizabilități - 2 suite junior (lift dotat, acces la hol, restaurant). Curatenie zilnica, schimbarea lenjeriei de pat - de 2 ori pe saptamana. Complimente pentru ziua de nastere - tort; tineri casatoriti - decor pat, tort (min 3 nopti).

5 piscine (7:00 - 19:00; Ocean Beach Club, Garden Pool de sus, Garden Pool de jos; Seafarer Pool de sus, Seafarer Pool de jos), 2 tobogane cu apă
Restaurant Sails (bucătărie internațională, 6:00-11:00, 12:00-17:00, 18:00-22:00, BB, HB, FB, AI, interior și exterior)
Restaurant Buon Appetito (bucătărie italiană, 6:00-11:00, 18:00-23:00, BB, HB, FB, AI, interior și exterior)
Restaurant thailandez thailandez (bucătărie thailandeză, 18.00-22.00, HB, FB, AI, interior și exterior)
Restaurant Ocean club de plajă(Thai, Internațional, Mediteraneean, 10.00-21.00, ultima comandă 20:45, AI, afară)
Caffe Cino (gustări, produse de patiserie, 7.00-21.00, AI, în interior și în aer liber)
bar Andaman Lounge (10.00 - 01.00 AI, interior și exterior)
1-2 lifturi în fiecare clădire
5 săli de conferințe (80, 130, 200, 200, 800 de persoane)
teren de tenis

PLAJĂ

Public plaja de nisip. Prosoape de plajă - gratuit.

CATEGORII DE CAMERE

151 vedere la grădină deluxe (44 mp, max. 3/2+2 persoane, 78 dbl/73 twin, în clădirea Saithong E, F, G - decor în stil thailandez, actualizat în 2017, vedere la grădină)
16 deluxe vedere la mare (44 mp, max. 2/2+2 persoane, 7 dbl / 9 twin, în clădirea Saithong G - decor în stil thailandez, actualizat în 2017, vedere la mare)
40 de familie deluxe (44 mp, max. 2+2 persoane, două paturi duble qeensize, fără pat suplimentar, în clădirea Saithong E, F, G - decor în stil thailandez, actualizat în 2017, vedere la grădină)
------
199 deluxe plus vedere la grădină (44 mp, max. 3/2+2 persoane, 64 dbl / 135 twin, în clădirea Andaman A, B, C - cu decor modern, actualizat în 2012, vedere la grădină)
129 deluxe plus vedere la mare (44 mp, max. 3/2+2 persoane, 40 dbl / 89 twin, in cladirea Andaman A, B - cu decor modern, actualizat in 2012, vedere la mare)
------
60 junior suite vedere la grădină (62 mp, max. 2+1 persoane, 37 dbl / 23 twin, în clădirea Lotus, actualizată în 2003, vedere la grădină)
47 junior suite vedere la mare (62 mp, max. 2 + 1 persoane, 16 dbl / 31 twin, in cazul Lotus, actualizat in 2003, vedere la mare)
------
Apartament 12 (hilton) (84 mp, max. 3/2+2 persoane, living separat, dormitor, pat dublu, usa culisanta, in blocurile Andaman B, Lotus, Saithong E, F, G, actualizate in 2003- 2012, vedere la grădină sau la mare; conexiune cu twin Deluxe Garden, twin Deluxe Plus cu vedere la mare, posibilă suită Junior twin Garden)
6 (hilton) suită deluxe (85 mp, max. 3/2 + 2 persoane, living separat, dormitor, ușă glisantă, pat dublu, în bloc Andaman A, renovat în 2012, vedere la mare; conexiune cu Deluxe Plus este posibil twin cu vedere la mare)
2 (hilton) suită superior deluxe (138 mp, max. 3/2+2 persoane, living separat, dormitor, ușă glisantă, pat dublu, în clădirea Andaman A, B, renovată în 2012, jacuzzi, vedere la mare)
------
suită de familie = suită hilton + vedere la grădină deluxe sau deluxe plus vedere la mare

Există camere comunicante - cu excepția suită deluxe superioară cu vedere la mare.

ÎN CAMERA

Etajul dormitorului - blocuri A , B, E, F, G: gresie; corp C, D: lemn
aer condiționat
TV (2 canale rusești)
DVD player (suită junior și mai sus)
telefon
Wifi (Standard: 1024 MB/1024 MB = 300 THB/zi Premium: 3072 MB/3072 MB = 600 THB/zi; gratuit pentru membrii Hilton Honor)
sigur
scaun de masă
mini bar
2 sticle de apă zilnic gratuit
set de ceai/cafea
duș și cadă separate (cu articole de toaletă)
halate de baie si papuci
uscător de păr
fier de călcat, masă de călcat
balcon

Centru spa, masaj
salon de frumusețe
tenis (teren 07.00-18.00 gratuit; 18.00-20.00 - 250 baht pe oră; rachetă - 100 baht pe oră; mingi - folosite gratuit, noi - 350 baht pentru un set de 3 mingi; partener de la personalul hotelului - 400 baht pe ora)
tenis de masa (gratuit)
biliard (200 baht pe oră)
squash (300 baht pe oră pe teren)
spălătorie
dovleac (contra cost)
parcare auto/moto (gratuit)

Consimțământ pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

Prin prezenta, fiind Client al serviciilor turistice incluse în produsul turistic și reprezentant autorizat al persoanelor (turiștilor) specificate în Aplicație, îmi dau acordul Agentului și reprezentanților săi autorizați să prelucreze datele mele și datele persoanelor. (turiști) conținute în Aplicație: prenume, nume, patronim, data și locul nașterii, sexul, cetățenia, seria, numărul pașaportului, alte date ale pașaportului indicate în pașaport; adresa de domiciliu si inregistrare; acasă și telefon mobil; Adresa de e-mail; precum și orice alte date referitoare la personalitatea mea și identitatea persoanelor specificate în Aplicație, în măsura în care este necesar pentru implementarea și prestarea serviciilor turistice, inclusiv cele care fac parte din produsul turistic format de Tour Operator, pt. orice acțiune (operație) sau set de acțiuni (operațiuni) efectuate cu datele mele personale și datele persoanelor specificate în Aplicație, inclusiv (fără a se limita la) colectare, înregistrare, sistematizare, acumulare, stocare, clarificare (actualizare, modificare), extragere, utilizarea, transferul (distribuirea, furnizarea, accesul), depersonalizarea, blocarea, ștergerea, distrugerea datelor cu caracter personal, precum și realizarea oricăror alte acțiuni prevăzute de legea aplicabilă Federația Rusă, cu utilizarea instrumentelor de automatizare, inclusiv în rețelele de informare și telecomunicații, sau fără utilizarea unor astfel de instrumente, dacă prelucrarea datelor cu caracter personal fără utilizarea unor astfel de instrumente corespunde naturii acțiunilor (operațiilor) efectuate cu date cu caracter personal folosind instrumente de automatizare, adică permite în conformitate cu un algoritm dat, căutarea datelor cu caracter personal înregistrate pe un suport de materiale și conținute în dulapuri sau alte colecții sistematizate de date cu caracter personal, și/sau accesul la astfel de date cu caracter personal, precum și pentru transferul (inclusiv transfrontalier) al acestor date personale către Tour Operator și terți - parteneri ai Agentului și Tour Operator.

Prelucrarea datelor cu caracter personal este efectuată de către Agent și reprezentanții săi autorizați (turoperator și furnizori direcți de servicii) în vederea îndeplinirii prezentului acord (inclusiv, în funcție de termenii acordului, în vederea oficializării documente de călătorie, rezervarea camerelor în unități de cazare și cu transportatorii, transferarea datelor către consulatul unui stat străin, soluționarea problemelor de reclamație dacă apar, furnizarea de informații organelor de stat abilitate (inclusiv la cererea instanțelor judecătorești și a organelor de afaceri interne)).

Confirm prin prezenta că datele personale transferate de mine către Agent sunt de încredere și pot fi procesate de către Agent și reprezentanții săi autorizați.

Prin prezenta îmi dau acordul Agentului și Tour Operatorului să îmi trimită e-mail-uri/mesaje informative la adresa de e-mail și/sau numărul de telefon mobil furnizate de mine.

Confirm prin prezenta că am autoritatea de a furniza date personale ale persoanelor specificate în Cerere și mă angajez să rambursez Agentului orice costuri asociate cu lipsa mea de autoritate corespunzătoare, inclusiv pierderile asociate cu sancțiunile autorităților de inspecție.

Sunt de acord (să) ca textul dat de mine din proprie voință, în interesul meu și în interesul persoanelor specificate în Aplicație, consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal să fie stocat electronic într-o bază de date și/sau pe hârtie și confirmă faptul de a consimți la prelucrarea și transferul datelor cu caracter personal în conformitate cu prevederile de mai sus și își asumă responsabilitatea pentru acuratețea furnizării datelor cu caracter personal.

Acest consimțământ este dat pe o perioadă nedeterminată și poate fi revocat în orice moment de către mine, și în ceea ce privește o anumită persoană, subiectul datelor cu caracter personal specificat în Cerere, de către persoana specificată, prin trimiterea unei notificări scrise către Agent de către Poștă.

Confirm prin prezenta că drepturile mele, ca subiect al datelor cu caracter personal, mi-au fost explicate de către Agent și sunt clare pentru mine.

Confirm prin prezenta că consecințele retragerii acestui consimțământ mi-au fost explicate de către Agent și sunt clare pentru mine.

Acest Consimțământ este o anexă la această Aplicație.

Dragi prieteni și colegi!

Dragi prieteni și colegi!

Vă informăm că în timpul sărbătoririi Anului Nou thailandez Songkran, traficul va fi dificil pe drumurile din interiorul orașului și pe autostrăzile care duc spre Chonburi și Bangkok, în special în perioada 18 aprilie - 19 aprilie 2019:

• În special pe 18 și 19 aprilie, majoritatea rutelor de trafic majore vor fi foarte lente sau pot fi închise, deoarece acestea sunt ultimele 2 zile ale festivalului și activitățile acvatice vor fi în plină desfășurare.

Cu stimă, Pegas Touristik.

Dragi prieteni și colegi!

Dragi prieteni și colegi!

Legea thailandeză interzice vânzarea/cumpărarea bauturi alcooliceîn timpul sărbătorilor budiste: de la ora 00:00 din ziua precedentă până la ora 00:00 în ziua sărbătorii budiste. Dacă se constată că au încălcat legea, vor fi amendați cu până la 10.000 de bahți și închiși până la 6 luni.

În consecință, hotelurile nu vor servi băuturi alcoolice niciunuia dintre oaspeți.

Sărbători budiste:

• Ziua Makha Bucha (19 martie 2019)
• Ziua alegerilor (24 martie 2019) - de la ora 18:00 pe 23 martie 2019 până la ora 00:00.
• Ziua Visakha Bucha (18 mai 2019)
• Ziua Asarnha Bucha (16 iulie 2019)
• Postul budist (17 iulie 2019)
• Sfârșitul Postului Budist (13 octombrie 2019)

Notă. Orice suplimentar sărbători legale, declarat de guvernul thailandez, poate fi inclus și în secțiunea NU este legală pentru vânzarea de alcool.

Actualizare 03.11.2019

data suplimentara:

• 17 martie 2019 - cu o zi înainte de alegeri: nu vor fi vânzări de alcool la nivel național de sâmbătă, 16 martie 2019, la ora 18:00, până duminică, 17 martie 2019, la ora 18:00.

Cu stimă, Pegas Touristik.

Dragi prieteni și colegi!

Dragi prieteni și colegi!

Atenţie! Voucherul de hotel, biletul de avion dus-întors și cardul de migrație trebuie păstrate până la plecarea din Thailanda. Autoritățile thailandeze verifică cu atenție disponibilitatea tuturor documentelor de călătorie, iar dacă acestea sunt dispărute, turiștii riscă să-și piardă zborul.

Cu stimă, Pegas Touristik.

Dragi prieteni și colegi!

Dragi prieteni și colegi!

O sărbătoare opțională de Revelion va fi organizată la Hilton Phuket Arcadia Resort. Oaspeții pot rezerva și plăti direct la hotel.

Cu stimă, Pegas Touristik.



Dragi prieteni și colegi!

Dragi prieteni și colegi!

Din 11.01.17 este introdusă interdicția de fumat pe plajele din Thailanda. Se vor amenaja zone pentru fumat. Încălcarea se pedepsește cu amendă de 100.000 baht și/sau închisoare de până la 1 an.

Cu stimă, Pegas Touristik.

Dragi prieteni și colegi!

Dragi prieteni și colegi!

În conformitate cu legislația thailandeză, importul, utilizarea, deținerea și transportul de țigări electronice și analogi ale acestora în Thailanda sunt interzise. Încălcarea se pedepsește cu amendă de 1 milion de baht și/sau închisoare de până la 10 ani. În acest sens, Ambasada Rusiei în Thailanda vă recomandă insistent să vă abțineți de la importul de țigări electronice în Thailanda, precum și de la utilizarea, depozitarea și transportul acestora.

Cu stimă, Pegas Touristik.

Nicio veste de acest gen

Evaluare de călători

• 1 971
• 1 302
• 521
• 199
• 130

Tipul vizitei

Alte limbi

Filtrele selectate

Filtru

O companie puternică de PR a brandului Hilton, a format asociația „Hilton is cool” Realitatea s-a dovedit a fi diferită „Hilton is g ... o” Am făcut un cadou părinților mei, alegerea a căzut pe Hilton. Părinții au sosit la 10 dimineața, iar check-in-ul, doar de la 3 zile. Prin urmare, s-a decis să luați o zi mai devreme și să faceți check-in la sosire. Am contactat hotelul, am spus la ce oră vom ajunge pentru a face check-in, că acesta este un cadou pentru părinții mei și am cerut să fac șederea de neuitat. Ei au făcut... Părinții erau stabilițiîntr-o cameră murdară și moartă, în care facea curățenie doamna de curățenie. Am fost la recepție să rezolv, au spus că nu sunt camere libere și deci s-au instalat într-una. Dar am luat o zi mai devreme și am scris ora de check-in! Și vedem că numărul nu este gata! Bine, voi contacta managerul rus și voi rezolva problema. Da, la naiba, când i-am explicat managerului Diana problema, ea și-a cerut scuze și a spus că nu poate schimba camera, din moment ce am plătit pentru o cameră superioară cu vedere, nu s-ar putea schimba într-o cameră care corespunde acestei clase SI A OFERIT O BAUTURA GRATUITA, clasa .. Acum despre hotel, este foarte vechi si ponosit, pe alocuri mirosea a vopsea. Ne-am luat o camera murdara, in care pana si meniul era murdar, l-am prezentat imediat pe eroul din Shantaram, care locuia in hoteluri murdare din India, doar ca avem o camera superioara la hotelul Hilton de 5 stele.Pe partea de plus, un bun locatie, langa mare. Concluzie Nu aș recomanda nimănui acest hotel, discrepanța dintre preț și calitate.…

Mai mult

Data sejurului: august 2019

Sănătos

Răspuns de la: acum 2 zile

Google Traducere

Dragă pact9i7a, Vă mulțumim foarte mult pentru șederea dumneavoastră recentă și pentru că ne-ați împărtășit experiența la Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa. Ne vom strădui mereu să oferim cele mai înalte niveluri de servicii personalizate și s-ar părea că cu această ocazie, din păcate, nu am reușit să îndeplinim așteptările dumneavoastră, în ceea ce privește experiența camerei, și v-am făcut să vă simțiți inconfortabil în timpul șederii. Ne pare foarte rău și vă rugăm să acceptați scuzele noastre sincere pentru inconvenientele cu care se pare că le-ați întâmpinat. Aș dori să informez în continuare că am fost contactați cu echipa pentru evaluarea promptă și pentru acțiunile adecvate pentru a „face totul corect”, iar managerul nostru din Rusia, Diana, a făcut tot posibilul să facă toate modurile pentru a vă face mai confortabil, și vă oferim o băutură gratuită și, totuși, în perioada am avut o situație de full house și nu ne-am putut schimba în altă cameră pentru dvs. Îmi cer scuze încă o dată pentru neplăcerile cauzate de aceasta. pact9i7a, a fost o plăcere să fiți alături de noi și vă mulțumim încă o dată pentru feedback-ul sincer și sper că ne veți oferi ocazia de a vă putea primi cu căldură înapoi „Acasă”, astfel încât ar putea demonstra mai pe deplin nivelurile tradiționale ale ospitalității Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa. Până când vom avea ocazia să vă putem primi din nou. Vă doresc călătorii în siguranță acasă și cu drag, Markus Kosch Director General Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa

Mai mult

Recenzia hotelului preferat

Am stat la hotel cu familia pentru 12 nopți în luna mai. Aveam două camere standard. Prima jumătate a sejurului, camerele au fost cu vedere la mare, în a doua jumătate a restului - grădina. În general, de fapt, împărțirea, desigur, este aproximativă. Etajul 6 s-a lipit de o bucată de mare și a fost luat în considerare vedere la mare, etajul 3 cu vedere la piscină era deja considerat ca vedere la grădină. Cazarea a fost grozavă! Am avut o aniversare și camera noastră a fost decorată - flori, petale pe pat și un tort. Aș dori în special să remarc: - prietenospersonal incredibil de zâmbitor F&B și menaj; - o camera pentru copii cocheta si chiar un meniu special separat pentru bebelusi de la 4 luni! Iti poti imagina? Carne macinata cu legume! Minunat! Nu am văzut asta nicăieri! - o gamă largă de mic dejun! Am căutat Arcadia în Conrad Bangkok - nicio comparație! Arcadia este de multe ori superioară fratelui de lux! Atat gama cat si nivelul personalului! - cine tematice complexe magnifice! Soțul meu a trebuit să fie scos cu forța de la cină - își dorea foarte mult să testeze toate felurile de mâncare, dar acest lucru este nerealist! Fructe de mare, carne, bucăți, legume, rulouri și sushi, prăjituri și înghețată. Chiar și cafeaua și ceaiul sunt incluse în preț! - ei bine, dragostea mea specială se referă la doi angajați ai restaurantului - Htet Wai Lin și Pushpa (Poonim). Doi dintre cei mai drăguți angajați m-au fermecat cu bunătatea și sinceritatea lor atât de mult încât va trebui să merg din nou la acest hotel! reședința au fost neînțelegeri frecvente. Acesta, poate, aș numi dezavantajul hotelului. Personalul de la recepție are un nivel mediocru de engleză, un nivel scăzut de ospitalitate (surprinzător da) și atât de lent. Dau o evaluare ca angajat-coleg de la Hilton Siberian. Oricum, oricum ar fi, următoarea mea vizită la dumneavoastră este în decembrie 2019. Ne vedem curând!…

Mai mult

Data sejurului: mai 2019

Sănătos

Răspuns de la HiltonPhuketArcadia, General Manager la Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa

Google Traducere

Dragă tretyakovich, Vă mulțumim foarte mult pentru recenzia dumneavoastră cea mai generoasă și pentru că ați împărtășit experiența „Paradisului” la Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa. Deși ne mândrim să ne străduim să depășim așteptările oaspeților noștri, este întotdeauna un răsfăț absolut să primim feedback încurajator, cum ar fi al dumneavoastră, care exprimă în mod clar ceea ce suntem capabili să oferim. De asemenea, sunt încântat să știu că șederea dumneavoastră de 12 nopți în luna mai la stațiunea noastră cu familia a fost uimitoare și că ați reușit să impresionați „caldura ospitalității”. Vă asigurăm că voi avea libertatea de a transmite impresia dvs. de feedback membrilor echipei noastre, cu mențiune specială pentru Htet Wai Lin și Pushpa și Dmitry care au făcut o treabă grozavă și v-au îndeplinit experiența de ședere, deoarece sunt foarte sigur că feedbackul dvs. va fi de folos ca o încurajare pentru noi toți, deoarece ne străduim să îmbunătățim continuu calitatea serviciilor noastre, pentru a ne asigura că următoarea dvs. ședere va fi din nou minunată și memorabilă. Tretyakovich, a fost o mare plăcere să fiți alături de noi și vă mulțumim încă o dată pentru feedback-ul dvs., cu siguranță că vă așteptăm cu drag să vă primim pe dvs. și familia dvs. înapoi la Karon Beach și Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa din nou anul acesta. Vă doresc călătorii în siguranță acasă și ne vedem în decembrie 2019. Markus Kosch Director General Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa

Mai mult

Hotelul nu se potrivește absolut preț-calitate. Am rezervat un hotel pentru vacanța părinților noștri și am fost șocați de starea groaznică a hotelului. Te amesteci în jurul pereților, vopseaua se desprinde pe alocuri de pe pereți. Parcă ai fi într-o tabără de copii sub URSS. Aveam o cameră Deluxe, dar părea o cameră absolut obișnuită de 4x, nici măcar un hotel de 5 stele, plus că era prost curățată, până și meniul de pe masă era pătat, murdar și prăfuit, camera era în general prăfuită. Hotel cu sigurantanecesită un upgrade absolut. Pacat ca nu am facut poza, am uitat! Chiar și pe balcon era o masă, de pe ea s-a desprins o scândură care, personal, m-a șocat și mai tare „cum da????, de ce cer așa bani?”…

Mai mult

Data sejurului: august 2019

Sănătos

Răspuns de la HiltonPhuketArcadia, General Manager la Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa

Răspuns de la: acum 2 zile

Google Traducere

Dragă Irisha_air, Vă mulțumim foarte mult pentru șederea dumneavoastră recentă și pentru că ne-ați împărtășit experiența la Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa. Sunt foarte dezamăgit să aud că se pare că nu am reușit să ne ridicăm la înălțimea așteptărilor dumneavoastră în timp ce am fost recent cu noi. De la început, aș dori să-mi transmit sincerele scuze pentru inconvenientul pe care se pare că l-ați întâmpinat. Vă rugăm să fiți sigur că feedback-ul dvs. a fost preluat de echipa, astfel încât să putem învăța din percepția și feedback-ul dvs. constructiv și să putem înțelege mai bine unde trebuie să ne îmbunătățim serviciul. Pe notele separate, aș dori să profit de ocazie pentru a vă evalua faptul că am fost și vom continua să desfășurăm un program continuu de îmbunătățire a produsului în cadrul stațiunii noastre, atât în ​​funcție de interior, cât și de exterior. Suntem programați pentru renovare și vom bloca și renova pas cu pas diferite clădiri, inclusiv punctele de vânzare. Așa cum acum celebrul nostru restaurant thailandez este gata să funcționeze complet după aproape 3 luni de închis pentru renovare. Irisha_air, a fost o plăcere să fiți alături de noi, încă o dată, vă mulțumim foarte mult pentru feedback-ul sincer al cărui esență ne va permite să ne monitorizăm și să ne îmbunătățim standardele. Ne-am dori să avem încă o oportunitate de a vă reface încrederea și, prin urmare, de a vă oferi standardul Hilton la care vă așteptați de la Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa. Până când vom avea ocazia să vă putem primi din nou. Vă doresc călătorii în siguranță acasă și cu drag, Markus Kosch Director General Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa

Mai mult

Zona verde mare, vreo 4 piscine, bancomat. Dintre minusuri: nu există infrastructură în apropiere, trebuie să mergeți la hotel, vechiul Phuket și mai departe la cafenele și magazine. Marea este peste drum, dar nu sunt salvamari de serviciu și sunt steaguri peste tot despre interzicerea înotului, trebuie să mergeți 300 de metri până la locul de scăldat. Micul dejun nu s-a schimbat prea mult, din păcate, au devenit plictisitoare după 11 ori. În general, totul este în regulă, prosoapele sunt albe, camerele sunt curate, personalul este prietenos.

Mai mult

Revizuit în parteneriat cu Hilton Hotels & Resorts

Data sejurului: august 2019

Sănătos

Răspuns de la HiltonPhuketArcadia, General Manager la Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa

Răspuns de la: acum 4 zile

Google Traducere

Dragă Konstantin S, Vă mulțumim că ți-ai acordat timp pentru a împărtăși feedback-ul tău despre șederea ta recentă la Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa. Deși mă bucur să aud că, în general, v-au plăcut serviciile și facilitățile noastre generale, aș dori să vă transmit scuzele pentru câteva dezamăgiri pe care le-ați întâmpinat. Îmi pare rău dacă nu ați putut să vă bucurați de plaja Karon în toată frumusețea ei în acest sezon musonic, deoarece vremea a făcut ca marea să fie destul de agitată. Sper că veți avea parte de scăldat pe plajă în sezonul însorit. În ceea ce privește salvamarii de serviciu, administrația locală are salvamari în așteptare care patrulează constant pe plajă și sunt întotdeauna gata să răspundă imediat în caz de accidente. De asemenea, trimitem grădinarii noștri în fiecare zi dimineața să curețe plaja de resturi. Avem, de asemenea, un agent de pază permanent la drum pentru a ghida oaspeții în traversare și pentru a opri traficul. În ceea ce privește comentariul dumneavoastră cu privire la varietatea noastră de mic dejun, aș dori să vă mulțumesc pentru acest feedback constructiv, care va fi împărtășit cu echipele noastre de Bucătărie și, respectiv, Food & Beverage, pentru revizuire și acțiune imediată. Konstantin S, aș dori să reiterez că trecem în mod constant prin schimbări în produsele și facilitățile noastre din stațiunea noastră, astfel încât să ne putem alinia mai bine cu așteptările și nevoile în schimbare ale oaspeților noștri cu discernământ. Având în vedere acest lucru, vă mulțumim încă o dată pentru feedback-ul sincer și constructiv și, cu siguranță, așteptăm cu nerăbdare să vă putem primi „acasă” la Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa în viitorul apropiat. Până când oportunitatea o permite, Markus Kosch Director General Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa

Mai mult

Răspuns de la HiltonPhuketArcadia, General Manager la Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa

Google Traducere

Dragă pushkaaksenia, Vă mulțumim foarte mult pentru timpul acordat pentru a vă scrie în detaliu despre experiența pe care ați avut-o în timpul sejurului recent la Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa. Analizând feedback-ul dvs., s-ar părea că, din păcate, nu am reușit să ne ridicăm la înălțimea așteptărilor dvs. Aș dori să vă reiterez scuzele noastre sincere cu privire la deficitul de servicii și produse pe care le-ați experimentat în acest caz și pentru că nu v-ați îndeplinit așteptările. Comentariile dvs. au fost luate în serios cu echipa pentru îmbunătățirea ulterioară a revizuirii prompte, astfel încât să ne putem alinia mai bine cu așteptările și nevoile în schimbare ale oaspeților noștri cu discernământ. Îmi cer scuze încă o dată pentru neplăcerile pe care le-ați avut. pushkaaksenia, a fost o mare plăcere să fiți alături de noi și vă mulțumim încă o dată pentru feedback-ul sincer al cărui esență ne va permite să ne monitorizăm și să ne îmbunătățim standardele. Ne-am dori să avem încă o oportunitate de a vă reface încrederea și, prin urmare, de a vă oferi standardul Hilton la care vă așteptați de la Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa. Până când vom avea ocazia de a vă putea primi înapoi „acasă” la Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa, vă doresc călătorie în siguranță acasă și cu drag, Markus Kosch Director General Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa

Mai mult