Astăzi, în întreaga lume, copiii minori pot zbura în avioane fără părinții lor, deoarece acest lucru este permis de lege. Regulile pentru transportul copiilor și alte caracteristici ale procesului sunt reglementate de legile de stat și regulamentele interne ale fiecărei companii aeriene și sunt ușor diferite unele de altele. În ciuda faptului că zborul unui copil neînsoțit este destul de comun, mai ales în țările occidentale, părinții, atunci când se confruntă cu o astfel de nevoie, își pun multe întrebări: la ce vârstă poți zbura neînsoțit, cum funcționează procesul, ce garanții de siguranță oferă aerul. transportatorul furnizează.

Este posibil să trimiți un copil singur într-un avion?

Ritmul modern de dezvoltare a vieții a dus la faptul că uneori devine necesar să trimiți un copil singur într-un avion prin Rusia sau în străinătate. Fiecare părinte și fiecare familie are propriile motive pentru asta: studiu, un zbor pentru a vizita tata sau mama, o excursie pentru a vizita rudele, o vacanță în străinătate etc.

În Rusia, procedura de transport aerian de pasageri este reglementată de Regulile federale ale Federației Ruse pentru transportul aerian nr. 82 din 2007. De asemenea, se mai precizează că copiii minori cu vârsta peste 2 ani pot zbura cu avionul fără părinți (sugarii pot fi transportați doar atunci când sunt însoțiți de reprezentanți legali sau persoane autorizate). În practică, reglementările interne ale multor companii aeriene stabilesc vârsta minimă pentru călătorii fără reprezentanți legali - de la 5 ani. Unele companii aeriene străine iau la bord copii foarte mici, însoțiți de personal special instruit. Copiii peste 12 ani au dreptul de a zbura neînsoțiți de adulți.

Important! Un copil care călătorește neînsoțit de un adult este permis pe un avion. Dar regulile și condițiile actuale de transport ar trebui clarificate individual cu reprezentanții unei anumite companii aeriene.

Dacă ați fost respins de o companie, nu vă deranjați să aplicați la alta, deoarece condițiile diferă în fiecare caz.

Cum să trimiți un copil neînsoțit într-un avion

Dacă este nevoie ca un minor să călătorească independent, trebuie mai întâi să vă familiarizați cu regulile companiei aeriene pe care ați ales-o pentru zbor.

Există două opțiuni de transport:

1. Neînsoțit (copilul zboară singur).
2. Cu sprijin (serviciul este oferit contra cost, este desemnată o persoană responsabilă).

De regulă, copiii de la 5 la 12 ani sunt transportați doar cu însoțitor datorită vârstei lor.

Copiii de la 12 ani pot zbura independent, dar unele companii aeriene cresc vârsta la 15 ani.

Faptul că un copil poate zbura singur într-un avion nu înseamnă că nu poate fi însoțit. La cererea părinților, serviciul de escortă poate fi achiziționat atât pentru un adolescent de 12 ani, cât și pentru un adolescent de 14 ani. Unele companii aeriene oferă acest serviciu până la 17 ani.

Ce posibile restricții trebuie să știe părinții:

1. Vârsta minimă a unui copil pe care majoritatea companiilor aeriene sunt dispuse să o aibă este de 5 ani. Doar câțiva transportatori aerieni străini își asumă responsabilitatea pentru transportul copiilor sub 5 ani.
2. Unele companii nu au un serviciu de escortă, iar multe companii aeriene low-cost refuză complet să transporte copii minori fără reprezentanți legali.
3. Copiii de la 5 la 8 ani pot zbura fără părinți doar pe zboruri directe fără transferuri. De la 8 la 11 ani, un zbor cu transfer este permis, dar sub supravegherea unui reprezentant al companiei aeriene însoțitoare. De la vârsta de 12 ani, copiii se pot transfera la un alt zbor independent.
4. Nu toate companiile aeriene iau copii într-un zbor cu o escală lungă, deoarece aceasta este o responsabilitate suplimentară.

Procedură

Trimiterea unui copil mic sau adolescent prin aer în alt oraș sau în străinătate este o procedură interesantă pentru fiecare părinte. Pentru a vă simți mai calm și pentru a da încredere copilului dvs., trebuie să studiați în prealabil toate nuanțele procesului.

Algoritmul acțiunilor ar trebui să fie aproximativ după cum urmează:

1. Este necesar să sunați în prealabil reprezentantul companiei aeriene și să aflați dacă au locuri disponibile pentru un copil care are nevoie de însoțire sau care va zbura singur. Numărul de astfel de locuri este limitat. Nu mai mult de 4 copii pot zbura într-un avion fără părinți.
2. Ajungeți la aeroport, completați o cerere și cumpărați un bilet pentru copilul dumneavoastră. Acest lucru se poate face oricând, dar cu cât mai devreme înainte de plecare, cu atât mai bine. Prețul biletului se plătește integral fără reduceri pentru copii. În astfel de cazuri, achiziționarea de bilete de avion pentru copii online sau prin intermediari este inacceptabilă. Înregistrarea numai la casele de bilete sau la birourile de vânzări ale unei anumite companii aeriene.
3. Scrieți o cerere pentru un serviciu de escortă, dacă este nevoie de el. Serviciul poate fi comandat doar de reprezentanții legali, părinți la prezentarea unui act de identitate. Plătiți pentru serviciu.
4. În ziua plecării, veniți cu copilul să vă faceți check-in la aeroport și aduceți toate documentele necesare. Nu este permisă preînregistrarea online.

Documente necesare

Pentru a trimite singur un tânăr călător, va trebui să prezentați documentele necesare la check-in pentru zbor. Amintiți-vă că cererea dumneavoastră trebuie să fie scrisă atunci când cumpărați un bilet de avion.

Ce documente sunt necesare:

1. Certificat de naștere sau pașaport, dacă are deja 14 ani, pentru zboruri în interiorul Rusiei.
2. Un pașaport străin, indiferent de vârstă (se eliberează de la naștere) - pentru zborurile în străinătate.
3. Viză dacă este necesar.
4. Autorizația părinților de a călători în străinătate, legalizată (indică perioada de ședere și țara de reședință).
5. Imputernicire de la reprezentantii legali in cazul in care un tert livreaza copilul la aeroport.
6. Cerere de la părinți care indică toate informațiile necesare.
7. Chitanță pentru plata serviciilor de escortă.
8. Bilet de avion.

Persoanele care trimit și primesc un copil trebuie să aibă la ei acte de identitate. Datele trebuie să se potrivească cu datele din aplicație. Uneori este necesar să se completeze formulare separate pentru cei care se întâlnesc și pleacă, indicând informații detaliate.

După check-in pentru zbor, toate documentele sunt colectate și ambalate într-un plic special luminos, cu inscripția „UM”, adică „minor neînsoțit”. Acest plic este atârnat de gâtul unui pasager mic.

În timpul zborurilor lungi, complicate de transferuri și tranzite, precum și atunci când zbori în străinătate, ar trebui să clarificați necesitatea unor documente suplimentare la consulatul țării de sosire, deoarece diferite țări au legi și reglementări de frontieră diferite.

Cum se scrie o cerere pentru un zbor fără părinți

Cererea trebuie completată la achiziționarea unui bilet de avion de la casa de bilete a aeroportului. Formularul poate fi descărcat de pe Internet sau obținut de la angajații din aeroport. Cererea trebuie să indice:

1. Detalii despre copil (numele complet, vârsta, sexul, limba de comunicare, adresa de domiciliu, numărul de telefon).
2. Informații despre zbor (numărul zborului, data zborului, origine și destinație).
3. Detalii despre persoana care însoțește expedierea (nume complet, adresă, număr de telefon).
4. Detalii despre persoana întâlnirii (numele complet, adresa, numărul de telefon).
5. Datele de contact ale părinților.
6. Detalii despre personalul care răspunde de copil (nume complet, semnături).

Un exemplu de aplicație poate fi vizualizat.

Se fac trei copii ale cererii scrise. Originalul este atașat biletului de avion, câte o copie este trimisă la aeroportul de plecare, aeroportul de sosire și următorul transportator (dacă există un transfer).

Serviciu de escortă

Prezența unui serviciu de escortă facilitează procedura atât pentru părinți, cât și pentru copiii înșiși. Nu orice copil poate supraviețui confortabil unui zbor singur, mai ales dacă este prima dată. Și părinții se vor simți mai relaxați dacă copilul lor este supravegheat.

Esența serviciului este că angajații speciali ai companiilor aeriene vor ajuta copilul să depășească confortabil toate etapele unui zbor cu avionul: îmbarcare, zbor, aterizare. Va fi hrănit, distrat, liniștit, însoțit la toaletă și va fi asigurat cu o atmosferă prietenoasă.

Cum are loc acompaniamentul?

Escorta este împărțită în două tipuri: la sol și în timpul zborului. Întregul proces arată astfel:

1. Reprezentantul companiei aeriene responsabil de escortă acceptă documente de la expeditori și de la copilul însuși.
2. Merge cu clientul la check-in și ajută la înregistrarea bagajelor.
3. Apoi, ei sunt supuși unei proceduri de inspecție.
4. Persoana însoțitoare aduce secția în avion și îl predă însoțitorilor de bord. După aceasta, îi informează pe părinți că copilul lor se află deja la bordul avionului.
5. Însoțitorii de zbor plasează copilul și îl ajută să se simtă confortabil.
6. În timpul zborului, însoțitorul de bord monitorizează tânărul pasager, îl ajută să meargă la toaletă, îi monitorizează alimentația, îl ajută să se distreze și îi dă recomandări.
7. După aterizare, însoțitorul de bord predă copilul și documentele acestuia reprezentantului companiei aeriene de la aeroportul de sosire.
8. Noua escortă îl ajută să treacă prin toate formalitățile documentare și să-și ia bagajele.
9. Îl aduce în sala de așteptare și îl predă celui care primește, comparând datele din cerere și din actele de identificare.

Copiilor neînsoțiți li se acordă întotdeauna o mare atenție. Li se oferă pachete de divertisment, li se oferă un meniu diferit din care să aleagă, au creat o atmosferă prietenoasă și s-au calmat dacă este necesar. În cazul în care zborul face legătura, în timpul conexiunii copiii sunt duși în sălile de joacă, unde au tot ce le trebuie: televizor, jucării, seturi de desen etc.

Important! Dacă persoana întâlnită nu este acolo, un angajat al companiei aeriene contactează părinții și discută despre acțiuni suplimentare: trimiterea lor acasă sau la ce adresă să livreze copilul. În acest caz, reprezentanții legali vor acoperi toate cheltuielile.

Costul serviciului de asistență

Trebuie să înțelegeți că acest serviciu nu este gratuit. Pentru a preda un copil unui angajat al companiei aeriene pe aeroportul de plecare, trebuie să îi furnizați documente, care trebuie să includă o chitanță de plată a serviciului. Se recomandă plata în avans a serviciului.

Costul va depinde de diverși factori (vârsta, distanța zborului, disponibilitatea transferurilor etc.). Fiecare companie aeriană are propriile prețuri, acestea variază între 3.000 de ruble la zborurile interne și 40-50 de euro la zborurile internaționale. De exemplu, la Pobeda escorta costă 3.000 de ruble, iar la Aeroflot serviciul va costa 3.400 de ruble pentru fiecare etapă a călătoriei prin Rusia (dacă există un transfer, va trebui să plătiți încă 3.400 de ruble). Când zburați în străinătate, va trebui să plătiți 40 de euro pentru fiecare etapă a călătoriei cu Aeroflot.

Reguli pentru transportul copiilor neînsoțiți în Rusia

Regulile pentru zborul unui copil fără părinți sunt reglementate de Ordinul Ministerului Transporturilor nr. 82 din 28 iunie 2007. Potrivit acestui act normativ, părinții trebuie să cunoască următoarele:

1. Un copil neînsoțit poate zbura într-un avion singur sau sub supravegherea angajaților, dacă acest lucru este permis de regulile interne ale companiei aeriene.
2. Costul unui bilet pentru copii este egal cu costul unui bilet pentru adulți. Nu există reduceri pentru copii.
3. Franțul de bagaj este același ca pentru un bilet pentru adulți.
4. Părinților li se cere să ofere permisiunea corespunzătoare (de obicei o declarație).
5. Serviciul de escortă poate fi emis până la vârsta de 17 ani (în funcție de reglementările interne ale companiilor aeriene).
6. În timpul unui zbor, nu mai mult de 4 copii neînsoțiți pot fi transportați la bordul aeronavei.
7. Atunci când transportați copiii în grupuri, problema este discutată cu o anumită companie aeriană și sunt necesare aceleași documente de autorizare de la părinți.
8. Pentru a transporta un copil incapabil, părinții trebuie să scrie o petiție transportatorului aerian și să obțină permisiunea.
9. La transportul altor persoane cu handicap sau cu handicap la bordul aeronavei, din motive de siguranță, numărul de locuri pentru copiii neînsoțiți poate fi redus.

Reguli pentru transportul copiilor neînsoțiți în străinătate

Toate cele de mai sus se aplică regulilor pentru transportul copiilor pe zboruri internaționale, dar merită adăugat câteva puncte. Anume:

1. Pentru a zbura în străinătate, un copil de orice vârstă va avea nevoie de un pașaport străin.
2. Pentru a trimite un minor în altă țară, este necesar acordul și permisiunea ambilor părinți de a călători în străinătate. O astfel de autorizație este eliberată de un notar.
3. Pe zborurile internaționale cu legături, copiii cu vârsta peste 12 ani sunt permisi.

Important! Este recomandabil să emiteți o împuternicire unei anumite persoane (reprezentantul companiei aeriene) care va fi responsabilă pentru copilul dumneavoastră. Fără o astfel de procură, nimeni nu poartă răspunderea legală pentru copilul dumneavoastră.

Micuțul tău este pe cale să călătorească cu avionul și nu poți să-i ții companie? Nu te grăbi să faci modificări în programul tău: rezolvă problema ordonând copilului să fie însoțit în avion. Și pentru a te feri de îngrijorare, studiază în avans nuanțele.

Ce înseamnă „copii neînsoțiți”?

Dacă un copil face un zbor fără rude sau prieteni adulți, el se încadrează în categoria neînsoțiți. În acest caz, cumpărați-i un bilet de clasa economică (unele companii oferă clasa business).

Transportatorii permit la bord nu mai mult de 4 copii neînsoțiți, deoarece în caz contrar membrii echipajului nu vor putea acorda suficientă atenție sarcinilor lor. Dacă la bord sunt pasageri cu dizabilități, numărul copiilor care zboară sub supravegherea însoțitorilor de bord este redus.

Ce înseamnă un serviciu de escortă pe un avion?

Milioane de minori din întreaga lume călătoresc fără însoțitori adulți și, în majoritatea cazurilor, zborurile merg fără probleme. Trebuie doar să asigurați siguranța bebelușului și să vă asigurați că are o experiență pozitivă. Companiile aeriene se întâlnesc la jumătatea drumului, oferind următoarele:

• Acolo unde este posibil, pasagerilor mici li se oferă locuri în prova, unde sunt mai puțin deranjați de turbulențe.
• Li se servesc mancare speciala conceputa tinand cont de caracteristicile de varsta.
• Copiii sunt printre primii pasageri care se urcă în avion, ceea ce le oferă posibilitatea de a se obișnui cu noul mediu.

Dar asta nu înseamnă că poți să te prezinți la aeroport și să-ți trimiți fiul sau fiica la bord. Va trebui să comandați o escortă, astfel încât un copil din avion fără o persoană în vârstă să fie sub supravegherea membrilor echipajului. Purtatorul este responsabil pentru bunăstarea lui: angajații vă vor monitoriza bebelușul în toate etapele, de la înregistrare până la întâlnirea cu o rudă adultă la punctul de sosire.

Când poți zbura fără adulți: vârsta permisă

Caracteristicile serviciului de escortă variază în funcție de compania aeriană. În general, transportatorii respectă următoarele reguli:

• Copiii sub 5 ani pot zbura numai dacă sunt însoțiți de un adult.
• Pasagerii tineri de 5-7 ani sunt permisi la bord cu condiția ca zborul să fie direct.
• Dacă călătorul are 8-11 ani, unii transportatori vor permite o opțiune de transfer. La punctul intermediar, bebelusul va fi insotit de un reprezentant al companiei. Când un pasager are 12 ani sau mai mult, el poate schimba scaunul independent. Vă rugăm să verificați condițiile în avans, deoarece serviciul nu este întotdeauna furnizat pe zborurile de transfer.
• La unele companii aeriene, un pasager cu vârsta de 12 ani poate călători neînsoțit.

Aflați detaliile din timp: unele companii străine solicită prezența unui adult sau servicii precomandate pentru adolescenții sub 16-18 ani.

Trebuie să plătesc pentru un copil într-un avion și la ce vârstă?

Dacă copilul dumneavoastră zboară singur, veți cumpăra un bilet pentru 100% din tariful pentru adulți (uneori sunt disponibile reduceri). De asemenea, veți plăti suplimentar pentru escortă la tariful transportatorului:

• 3.400 RUB pentru zboruri interne și 40 € în companii Aeroflot și Rossiya;
• 3.000 de ruble.Şi 50 € V S7;
• 3.000 de ruble. atunci când călătoriți cu un transportator "Victorie";
• 3.000 de ruble. pentru zboruri în interiorul Federației Ruse și 50 € pe zborurile internaţionale pe "Ural Airlines".

Prețul este indicat pentru zborurile dus și trebuie să rezervați un bilet și să faceți plata în avans.

Caracteristici de cumpărare a unui bilet de avion: cum să comandați și să plătiți escorta

Înainte de a comanda escorta, verificați condițiile la companie, deoarece unii transportatori nu permit comandarea serviciului de la distanță. Lufthansa vă solicită să contactați un centru de service sau casa de bilete a aeroportului; Poti apela si la serviciile unei agentii de turism. Unele firme permit rezervarea online, dar în majoritatea cazurilor este necesară participarea personală.

Este necesar să vă prezentați personal pentru ca transportatorul să fie convins de dreptul dumneavoastră de a trimite un minor pe un zbor aerian. Pentru a face acest lucru, aduceți acte de identitate și certificat de naștere. La centrul de servicii veți completa o cerere și o cerere.

Când fiul sau fiica dvs. trebuie să zboare cu un zbor de transfer, gândiți-vă la servicii suplimentare:

• dacă așteptarea la aeroport este mai mică de 3 ore, comandați băuturi răcoritoare sau ceai;
• pentru o perioada mai mare de 3 ore, ai grija de mancarea calda.

Plata pentru servicii suplimentare variază între 400-1700 de ruble. in functie de traseu.

Exemplu de cerere pentru însoțirea unui minor într-un avion

De asemenea, verificați timpul de așteptare la aeroportul de transfer, deoarece companiile impun restricții în cazul escortelor. Angajatul care ar trebui să aibă grijă de copil nu poate petrece mai mult de 4-8 ore cu el. Copiii sub 16 ani nu au voie să petreacă noaptea la aeroport pentru un transfer ulterior. Dacă apare o astfel de nevoie, asigurați-vă că un adult îl întâlnește pe copil.

Prezența personală a părinților asigură ca minorul să nu facă singur achiziția. Fără această măsură, adolescenții cu acces la cardurile de credit ale părinților au cumpărat bilete online și au călătorit fără știrea bătrânilor.

Indicatii medicale

Dacă copiii sau adolescenții au boli grave, călătoria cu avionul fără părinții lor nu este o idee bună. Daca copilul nu are contraindicatii, dar va avea medicamente la el, dati-i o reteta si un extras din istoricul medical. Deoarece membrii echipajului nu sunt responsabili pentru administrarea medicamentelor, asigurați-vă că copilul dumneavoastră ia pastilele la timp.

Copiii în scaune cu rotile nu au voie să urce la bord fără un însoțitor adult.

Ce acte sunt necesare

Când mergeți la aeroport, pregătiți următoarele documente:

• bilete de avion și chitanță de plată;
• cereri completate;
• polita de asigurare medicala obligatorie;
• certificat de naștere;
• document care vă confirmă identitatea.

Dacă copilul dumneavoastră urmează să zboare în străinătate, veți avea nevoie și de un pașaport cu viză și o permisiune certificată pentru a părăsi Federația Rusă.

Cum merge zborul?

Pentru a preveni micul călător să simtă disconfort în avion, spuneți-i despre etapele zborului. Dacă este prima dată când călătorește cu avionul, du-l la aeroport pentru a-l obișnui cu mediul înconjurător. Arată-i unde poate primi sfaturi dacă este necesar.

La aeroportul de plecare

În ziua stabilită, tânărul pasager trebuie să se prezinte la aeroport însoțit de un însoțitor. Înregistrarea pentru un zbor al unui copil care călătorește fără rudă nu se poate face online sau folosind aplicații mobile. Pentru a vă asigura că procedura decurge fără complicații, este indicat să veniți cu 2 ore înainte, chiar dacă bebelușul călătorește în țară. Nu te aștepta să-l lași la aeroport și să te ocupi de treburile tale: cel care te ia de drum este obligat să aștepte plecarea.

Escortarea pasagerilor minori: un angajat al aeroportului îi escortează până la poartă

Cum să comand și să înregistrez? Prezentați documentele de mai sus la ghișeul corespunzător; După înregistrarea acestora, micul pasager va primi o carte de îmbarcare, precum și o brățară sau ecuson special. Este necesar pentru ca membrii echipajului să poată recunoaște imediat un copil care zboară fără rude. Vă rugăm să rețineți că brățara sau insigna nu pot fi îndepărtate până când nu vă întâlniți cu persoana desemnată la punctul de sosire. Cu toate acestea, unele companii se descurcă fără acest accesoriu.

Copiii trebuie să primească o geantă de mână sau o geantă cu inscripția „Copil neînsoțit”, unde sunt depuse copiile documentelor. Explicați că articolul trebuie monitorizat îndeaproape.

Asigurați-vă că micul dvs. pasager a folosit toaleta înainte de a vă îmbarca. Apoi veți preda persoana unui angajat al companiei care va trece prin verificări cu el. După aceasta, un însoțitor de bord va avea grijă de copil.

Persoana care vă însoțește trebuie să se asigure că avionul a decolat: zborul poate fi reprogramat sau anulat.

În timpul zborului

Când se urcă într-un avion, copiii sunt primii care se urcă și ocupă locuri în rândurile din față. Membrii echipajului îi însoțesc la toaletă și îi distrează atunci când este necesar. Copilul primește și mâncare pentru copii.

Nu trebuie să-ți fie teamă că micul tău secție va rămâne nesupravegheat atunci când are nevoie de sprijin. Escortarea înseamnă că însoțitorul de bord va acorda o atenție sporită:

• va saluta personal copilul;
• îl va prezenta pe micul pasager piloților;
• îl va duce la locul respectiv și îi va explica regulile de siguranță;
• va arăta unde sunt amplasate toaletele.

Dacă este posibil, nu trimiteți copiii neînsoțiți pe zboruri lungi. Dacă călătorești des, știi că chiar și un copil cu părinții îngrijiți poate cauza îngrijorare pentru alții. Când zboară independent, însoțitorul de bord îi monitorizează comportamentul, dar nu va putea petrece întregul zbor cu el. Pentru a-l împiedica pe copilul dumneavoastră să se comporte din plictiseală, puneți jucăriile, cărțile și dulceața lui preferate în bagajul de mână.

Serviciul de escortă în avion include furnizarea unui meniu pentru copii.

O însoțitoare de bord nu ar trebui să înlocuiască o dădacă, deoarece datoria ei este să servească toți pasagerii și să aibă grijă de siguranță. Dacă un copil nu poate petrece câteva ore pe scaun fără a transforma zborul într-un coșmar de călătorie, ar trebui să zboare însoțit de părinți.

La destinație

După ce avionul aterizează, însoțitorul de bord îl ajută pe tânărul pasager să coboare și îl predă unui angajat al aeroportului. Copilul rămâne sub supravegherea sa până la sosirea persoanei specificate la completarea cererii. Persoana cu care se întâlnește trebuie să prezinte un document care să vă confirme identitatea.

Dacă nu a ajuns la aeroport, reprezentanții companiei vă vor contacta telefonic. Conform instrucțiunilor primite, tânărul pasager va fi trimis la punctul de plecare pe următorul zbor sau livrat la o anumită adresă; parintii vor trebui sa plateasca costuri suplimentare.

Ești pe cale să cunoști un copil? Luați în considerare regulile:

• Rămâneți conectat tot timpul.
• Nu lăsați pe altcineva să vă preia copilul de la aeroport. Angajații companiei îl vor da numai persoanei specificate în cerere.
• Dacă există mai multe aeroporturi în oraș, verificați în avans punctul de sosire.
• Copilul a călătorit cu transferuri? Luați cu dvs. o imprimare a traseului lui.
• Avioanele ajung adesea înainte de program. Pentru a preveni copilul să-și facă griji, nu ajungeți în ultimul moment.
• Când întâlniți un pasager mic, informați-i părinții.

Urmați aceste reguli și experiența dvs. de escortă va fi pozitivă.

Bagaj de mână și bagaj

Transportul gratuit al bagajelor de mână și al bagajelor în avion se efectuează conform normelor standard pentru biletul de avion achiziționat. Este important ca copilul să poată transporta independent geanta pe care o va duce la salon. Acordați atenție conținutului său:

• Pentru a preveni micuțul tău pasager să se plictisească, oferă pe drum cărți, jocuri fără piese mici, cărți de colorat, creioane și albume cu autocolante. Pregătește câteva surprize plăcute. Dacă copilul dumneavoastră va juca jocuri video la bord, asigurați-vă că dispozitivele sunt oprite. Adolescenții care aduc gadget-uri în salon vor avea nevoie de căști pentru a asculta muzică.
• Jucăriile controlate radio pot fi interzise: unele companii aeriene nu le permit să urce la bord, pentru a nu reprezenta o amenințare pentru funcționarea adecvată a sistemelor aeronavei. Nici pistoale de jucărie nu poți lua cu tine. Nu uitați să îi explicați copilului dumneavoastră că însoțitorul de bord vă va cere să opriți dispozitivele electronice în timpul decolării și aterizării; arată-mi cum să o fac.
• Colectați un pachet care conține o copie a itinerarului cu numerele de zbor indicate, datele, numele companiilor aeriene, orele de sosire și de plecare a aeronavelor. Indicați numerele de telefon ale părinților și ale celor care vă întâlnesc. Asigurați-vă că copilul dumneavoastră știe unde este pachetul și pentru ce este. Reprezentanții transportatorului îi vor da o geantă similară la aeroport, dar măsurile de precauție suplimentare nu vor strica.
• Împachetați o mică gustare, deoarece zborurile pot fi întârziate. Nu uitați de limitele de lichide!
• Împachetați tot ce va avea nevoie copilul dumneavoastră dacă bagajul său este întârziat sau pierdut. Acestea ar putea fi medicamente, ochelari de rezervă, o schimbare de haine - luați în considerare nevoile bebelușului.
• În lunile mai calde, oferă-i copilului tău un pulover, deoarece se poate răci în cabina avionului.
• Puneți șervețele umede, medicamente pentru rău de mișcare și picături nazale în bagajul de mână.

Asigurați-vă că copilul dumneavoastră are un telefon mobil la care ați introdus numerele necesare. Bebelușul va avea nevoie și de o sumă mică de bani pentru ca în caz de întârziere neplanificată a zborului să poată cumpăra mâncare.

Responsabilitatile reprezentantilor

De ce sunt responsabili reprezentanții companiilor aeriene când comandă escortă pe un avion? Din momentul în care îți predai copilul unui angajat de la aeroport, acesta își va asigura siguranța. Înainte de a întâlni persoana care ar trebui să ia copilul la punctul de sosire, personalul monitorizează îndeaproape secția. Unele aeroporturi au chiar ghișee separate pentru cei mici care călătoresc fără părinții lor.

Uneori copiii au la dispoziție săli de joacă întregi. Dacă copilul pleacă din Frankfurt sau München, el va fi dus într-o cameră cu console de jocuri, rechizite de desen și monitoare pentru vizionarea de filme.

În cabină, o însoțitoare de bord are grijă de copil: ea se asigură că copilul nu alergă pe culoar (se poate răni sau răni dacă avionul lovește o zonă de turbulență), încălzește mâncarea și îl duce la cabină. toaletă.

Însoțire la bordul aeronavei: un însoțitor de bord are grijă de un pasager independent

În ceea ce privește mâncarea, meniul pentru copii este oferit gratuit. Trebuie doar să îl comandați cu 24 de ore înainte de plecare.

Un copil fără părinți într-un avion de tranzit sau de transfer

La comanda serviciului corespunzător, un pasager mic poate zbura pe un zbor de transfer. Nu toate companiile aeriene oferă această opțiune, așa că verificați condițiile în avans. Dacă transportatorul oferă o astfel de oportunitate, copilul va fi îngrijit la aeroportul de transfer.

Întrebări frecvente

Dacă copilul tău va zbura singur într-un avion, probabil că ai o mulțime de întrebări. Studiați lista situațiilor tipice care pun părinții în dificultate:

• Este posibil să cumpărați un bilet către sectorul premium al aeronavei? Da, dacă se dorește, îi vei oferi tânărului călător un nivel sporit de confort. Verificați condițiile cu transportatorul, deoarece nu toate companiile oferă această opțiune.
• Copiii au voie să ia animale de companie în avioane? Când călătoriți neînsoțit de un adult, animalele de companie nu sunt permise în avion.
• Este posibil ca un părinte să vină la bord cu copilul lor pentru a-l face să se simtă mai relaxat? Din motive de securitate, doar pasagerii care călătoresc cu acest zbor au voie să urce în avion.
• Persoana ale cărei detalii sunt furnizate în cerere nu va întâlni copilul la punctul de sosire. Cum se specifică o altă persoană? Contactați un reprezentant al companiei aeriene prin telefon și explicați situația.
• Copiii călătoresc împreună, cel mai mare are 15-17 ani, iar cel mic are 5-14 ani. Trebuie să comand un serviciu special? Deși majoritatea companiilor aeriene permit copiilor cu vârsta peste 15 ani să zboare singuri, cel mai tânăr pasager este considerat neînsoțit. La urma urmei, el nu este însoțit de o persoană adultă. Pentru a evita schimbarea planurilor în ultimul moment, comandați în avans serviciul corespunzător.

Tine cont de nuante si salveaza-te pe tine si pe bebelusul tau de surprize neplacute.

Caracteristicile escortei pe companiile aeriene

Deoarece politicile transportatorului pot varia, vă rugăm să ne contactați în avans. Studiați, de asemenea, recenziile de pe forumuri, deoarece informațiile din publicitate și impresiile persoanelor care au folosit serviciul de escortă diferă adesea.

Aeroflot: ce trebuie să știți despre escortarea într-un avion

Când contactați Aeroflot, vă rugăm să luați în considerare următoarele:

• Comenzile de escortă sunt disponibile pe zborurile proprii ale companiei. Este obligatoriu pentru pasagerii de 5-12 ani care zboara fara parinti. Dacă doriți, puteți comanda serviciul pentru adolescenți sub 16 ani.
• Dacă bebelușul are un transfer, atunci în timp ce așteaptă zborul până la 3 ore, i se vor oferi sucuri și băuturi. În perioade de peste 6 ore, sunt oferite mese calde. Prețurile le găsiți pe site-ul companiei.
• La Sheremetyevo, copilul tău va merge în camera de joacă, unde își va petrece timpul așteptând zborul.

Dacă citiți recenziile, veți afla că nu totul este atât de roz. Deși unii tineri pasageri aerieni sunt mulțumiți de serviciu, există o mulțime de recenzii negative. Potrivit informațiilor de pe forumuri, însoțitorul de bord poate pune copilul pe un scaun, poate cere vecinilor să aibă grijă de el și să nu se apropie de el până la sfârșitul zborului. Dar principalul dezavantaj este că secțiile nu sunt monitorizate în sala de plecare: copilul este rugat să se așeze, după care personalul face și alte lucruri.

21.09.2017 Lukyanov Valery, recenzie a companiei Aeroflot

Dezamăgit de serviciile companiei! Fiica mea a zburat într-un zbor de transfer pe ruta Krasnodar-Moscova-Sheremetyevo-Beirut și am plătit 160 € pentru sprijin suplimentar în toate etapele. Au uitat de ea la Sheremetyevo, iar fata a trebuit să iasă singură împreună cu ceilalți pasageri, să găsească terminalul și să se îmbarce într-un avion nou. Am petrecut 2 ore la telefon încercând să aflu unde era fiica mea. La acest moment, nimeni nu știa că fata a găsit poarta, a trecut prin toate etapele de înregistrare și a zburat la destinație. Nici soția mea, nici eu, nici fiica noastră nu au văzut pacea și confortul promis. Zborul, pentru care am plătit o sumă importantă, s-a transformat într-un stres insuportabil.

S7: luați în considerare caracteristicile

Limitele de vârstă pentru pasagerii tineri nu diferă de cele stabilite de Aeroflot. Serviciul este disponibil pe zboruri de tranzit sau directe; La transferuri, copilul trebuie să fie însoțit de un adult. Prețul biletului este afectat de vârstă, deoarece se oferă o reducere pentru pasagerii cu vârsta între 5-11 ani.

Dacă comparați serviciul cu cel de la Aeroflot, veți observa o diferență în recenzii: în cazul lui S7, sunt mai multe pozitive, iar părinții notează accesibilitatea prețurilor. Dar nu este lipsit de dezavantaje, deoarece copiii nu se simt bineveniți.

20.11.2017 Alina, Moscova, recenzie a companiei S7

Fiul meu, Sasha, în vârstă de 5 ani, era pe cale să zboare de la Moscova în Moldova. Băiatul este independent și am decis că nu vor fi probleme.

Ne-am dus la notar și am eliberat permis de ieșire. Apoi am mers la aeroport, unde am plătit biletul și escorta (în total s-a dovedit a fi 12.600 de ruble). Vi s-a cerut să furnizați informațiile dvs. de contact și informații despre persoana care v-a întâlnit.

În ziua plecării, am sosit cu 2,5 ore înainte, am completat formulare, am înregistrat bagajele și am primit o carte de îmbarcare. Personalul aeroportului ne-a invitat la ghișeul pentru minori neînsoțiți. Sasha a fost legat la gât cu o cravată cu inscripția „Pasager independent”, care i-a plăcut foarte mult. Ne-au dat și o pungă de hârtie, unde am pus apoi actele necesare.

Ne-am plimbat împreună prin aeroport și ne-am întors la ghișeu, unde am fost întâmpinați de un angajat al companiei. Am ajuns toți trei la primul punct de control, mi-am arătat cartea de îmbarcare. Angajatul a pus documentele într-o pungă de hârtie și și-a luat rămas bun. Mi-am sărutat fiul și apoi a început...

În primul rând, escorta i-a dat Sasha pachetul cu documente. Un băiețel de 5 ani ar trebui să fie responsabil pentru siguranța pașaportului, a consimțământului notarial și a cărții de îmbarcare? Dar ceea ce era mai rău a fost că angajata s-a întors și a plecat, fără să se uite măcar să vadă dacă Sasha o ține pasul. El a întins mâna, dar femeia nu a luat-o. Nu a fost interesată de faptul că un copil de 5 ani ar putea să se distragă și să se piardă!

Din fericire, totul a mers bine, deși m-am îngrijorat când am văzut o astfel de atitudine. Dar 4 ore mai târziu mama m-a sunat din Moldova și mi-a spus că ea și Sasha sunt deja pe drum spre casă. Fiul era fericit și mândru, dar nu știu dacă a primit vreo atenție în timpul zborului. Potrivit poveștilor, pe drum s-a jucat cu un nou prieten pe tabletă. Deși per total sunt mulțumit de rezultat, compania trebuie să lucreze la nivelul de serviciu.

Ural Airlines: caracteristici ale serviciului pe avioane

Ural Airlines oferă servicii pentru copiii de 5-12 ani (pentru zboruri internaționale - 6-12 ani), dar la solicitarea părinților, sunt însoțiți și adolescenții sub 18 ani. Călătoresc în clasa economică la tariful integral pentru adulți.

14.02.2018, Oksana Zolotnitskaya, recenzie a companiei Ural Airlines

Am trimis fiica mea de 12 ani la bunica ei de sărbători, după ce mi-am cumpărat un bilet online. Această funcție nu este disponibilă dacă zboară un copil cu vârsta cuprinsă între 5-11 ani: va fi necesară prezența personală a unui părinte. Apoi am confirmat serviciul, și nu am ezitat ca alți copii fără părinți să nu aibă timp să se înregistreze la zbor. La urma urmei, însoțitorii de bord nu pot ține evidența tuturor, iar numărul de astfel de pasageri este limitat.

Am întârziat la aeroport și eram îngrijorat. Am crezut că actele pentru copiii neînsoțiți durează mai mult. Dar m-am înșelat: fiica mea a fost înregistrată pentru zbor și i s-a dat o carte de îmbarcare, după care a fost direcționată la un ghișeu special. Acolo a intrat în grija unui angajat al companiei; Nu ni s-a perceput nicio taxă suplimentară pentru escortă.

Deși conform regulilor fiica mea ar trebui să zboare în clasa economică, ea stătea așezată în cabina de afaceri. După sosire, am fost duși la aeroport cu mașina și predați bunicii mele. Nu avem reclamații despre Ural Airlines.

Concluzie

Serviciul de escortă pentru copii vă va ajuta dacă aveți nevoie să vă trimiteți copilul în vacanță la rude, la o tabără de vară sau la studii. Este necesar nu numai să plasați o comandă în avans, să o confirmați și să efectuați plata, ci și să studiați recenziile despre companie. Vă rugăm să rețineți că promisiunile de pe site-uri web pot diferi de realitate!

Când călătoresc cu avionul, copiii minori trebuie să fie însoțiți de părinți sau de alți adulți. Dar se întâmplă că nu este posibil să zbori cu copilul tău și să-l însoțești până la destinație. Majoritatea transportatorilor aerieni au rezolvat această problemă și oferă clienților opțiunea de a-și avea copilul însoțit în avion de personalul companiei aeriene.

Datorită acestui serviciu, părinții își pot trimite copiii să-și viziteze bunica, care locuiește la mii de kilometri distanță, sau într-o tabără de sănătate pentru copii în perioada sărbătorilor, fără a-și face griji pentru siguranța lor în timpul zborului. Aceștia nu vor fi doar îngrijiți, ci vor primi și îngrijire și servicii corespunzătoare la cel mai înalt nivel. Însoțirea minorilor în timpul zborului este obligatorie în următoarele cazuri:

• dacă bebelușul zboară neînsoțit de adulți (părinți, tutori sau alte persoane de încredere);
• când un adult însoțitor zboară într-o clasă diferită de aeronave decât pasagerul minor.

Ce oferă serviciul de însoțire a copiilor în avion?

Serviciul de însoțire a minorilor înseamnă însoțirea copiilor în timpul unui zbor dintr-un punct în altul. Aceștia sunt însoțiți de un însoțitor de bord (stewardesă) sau de un angajat special instruit al companiei aeriene care operează zborul pe care zboară pasagerii minori. Însoțirea este asigurată din momentul înregistrării pentru zbor și până la transferul secției sub responsabilitatea persoanei care îl întâlnește.

Serviciul este oferit în trei etape:

1. Plecare.
2. Zbor (pe drum).
3. Sosire.

Imediat înainte de plecare, la clădirea aeroportului se eliberează o fișă de însoțire, care conține informații despre persoanele care vor însoți și despre persoana care îl va întâlni pe minor la sosirea la destinație. Acest document se ataseaza special copilului in zona pieptului si ramane la acesta pana la predarea rudelor primitoare sau altor persoane al caror nume complet este indicat pe foaia de insotire.

Puteți comanda bilete de avion în orice mod convenabil, dar înregistrarea trebuie să aibă loc la ghișeul de înregistrare a aeroportului în prezența unei persoane care vă însoțește și a unui călător minor. Este recomandabil să sosiți la aeroport cu 2,5 -1,5 ore înainte de începerea formalităților de check-in. La sosire, un pasager minor este întâmpinat de o persoană însoțitoare și îl ajută în toate etapele de check-in - înregistrarea bagajelor, escortarea lui la bordul aeronavei etc. Copiii neînsoțiți sunt printre primii care se îmbarcă. Persoana însoțitoare trebuie să rămână în incinta aeroportului până la decolarea avionului.

Pe tot parcursul zborului, însoțitorul de bord acordă o atenție deosebită sarcinii sale, având grijă de siguranța și petrecerea timpului liber. Pasagerul minor al avionului este ajutat să-și pună centurile de siguranță, iar regulile de comportament în avion în timpul decolării, aterizării și în zbor sunt explicate într-o formă accesibilă. Copiilor, în funcție de vârstă, li se pun la dispoziție materiale de divertisment care le-ar putea ocupa atenția și le-ar putea însenina timpul liber în timpul zborului.

Părinții au posibilitatea de a comanda un meniu special pentru copilul lor contra cost, dar de acesta trebuie îngrijit în avans, cu cel puțin 36 de ore înainte de plecare. La bord, copiii sunt hrăniți cu alimente proaspete și sănătoase. Dacă este necesar, o persoană însoțitoare vă va însoți până la toaletă și înapoi.

Important! Serviciul de escortă este asigurat de persoane special instruite, care au experiență în comunicarea cu copiii mici, pot răspunde la toate întrebările acestora și pot găsi cu ușurință o abordare pentru fiecare pasager minor.

La sosirea avionului de linie la destinație, însoțitorul scoate copiii din cabina aeronavei după ce toți ceilalți pasageri au părăsit deja bordul. La aeroport, micii călători trebuie să fie întâmpinați de persoana ale cărei detalii au fost indicate pe foaia de însoțire. Persoana care te întâlnește trebuie să aibă la tine un act de identitate și trebuie să includă o fotografie. În cazul în care acesta întârzie, secția va continua să fie sub supravegherea unei persoane însoțitoare până în momentul în care salutatorul ajunge la aeroport și își prezintă documentele.

Deși rar, se întâmplă totuși când, din cauza circumstanțelor actuale, salutătorul nu poate întâlni micul oaspete care sosește. Apoi, angajatul companiei aeriene, însoțit de un minor, va fi obligat să livreze secția la aeroportul de plecare, dar aceasta este o ultimă soluție, deoarece această problemă poate fi rezolvată mai ușor. Însoțitorul de bord deține toate informațiile de contact ale părinților și ale persoanei de întâmpinare. El poate să-i contacteze și să afle motivul întârzierii și să clarifice ora la care copilul poate fi ridicat.

Unii transportatori aerieni nu oferă doar serviciul de însoțire a minorilor, ci însoțesc și micii pasageri care călătoresc nu cu zboruri directe, ci cu transferuri. În cazul conexiunilor pe aeroporturile de tranzit (transfer), angajatul companiei aeriene însoțitor va duce studentul în camera de joacă sau în sala de relaxare, astfel încât acesta să se poată juca, să se relaxeze și să mănânce înainte de a se urca în avion.

Atenţie! Însoțirea transferurilor este asigurată numai atunci când transferul are loc în cadrul aceluiași aeroport. Dacă trebuie să călătoriți de la un aeroport la altul pentru a vă transfera la un alt zbor, majoritatea companiilor refuză să ofere însoțire copiilor în avion.

Reguli și restricții

Fiecare companie aeriană care oferă serviciul de însoțire a minorilor își stabilește propriile condiții și stabilește reguli pentru zborul pasagerilor mici. Există, de asemenea, o serie de restricții care pot diferi între transportatorii aerieni, dar, în medie, totul se reduce la următoarele:

• serviciul de însoțire a minorilor nu se aplică copiilor sub 5 ani;
• categoria de vârstă a pasagerilor minori pentru care comandarea acestui serviciu este obligatorie este de la 5 la 12 ani, dar la solicitarea părinților pot comanda sprijin pentru copiii mai mari - până la 16-18 ani (în funcție de transportatorul aerian);
• Este necesar să rezervați un bilet de avion însoțit de copii în avans, acest lucru este valabil și pentru o dietă specială, dacă este necesar (preferințe religioase, dietă etc.);
• există un număr limitat de locuri la bordul avionului pentru copiii neînsoțiți (de la 2 la 6 în funcție de transportator);
• Doar un părinte sau tutore legal poate comanda un serviciu de escortă (mătuși, unchi, bunici și alte rude nu pot folosi acest serviciu);
• însoțitorul poate fi oricine, dar dacă un călător minor zboară în străinătate, acesta trebuie să aibă o autorizație notarială de la fiecare părinte/tutore, altfel pur și simplu nu i se va permite la bord;
• check-in-ul pentru un zbor se face doar la aeroport înainte de plecare nu se va putea face check-in în alt mod;
• Dacă un pasager minor zboară singur, adică cu un serviciu de însoțire, indiferent de vârstă, costul unui bilet de avion pentru el va fi întreg (reducerile și beneficiile nu se aplică în acest caz).

Atenţie! Copiii care zboară cu părinți sau alți reprezentanți oficiali în diferite clase de aeronave sunt considerați neînsoțiți și necesită un serviciu de escortă. Prețul biletului lor va fi întreg, excluzând beneficiile și reducerile.

Pentru a evita problemele cu trimiterea copiilor într-o călătorie independentă, este necesar să pregătiți și să verificați în prealabil disponibilitatea tuturor documentelor:

• pașaport sau certificat de naștere;
• bilet de avion;
• permisiunea părinților (tutore sau curator) de a călători în străinătate pentru o persoană sub vârsta majoratului, certificată de notar;
• pașaport internațional (dacă copiii părăsesc Federația Rusă);
• polita de asigurare;
• viza (daca tara in care este trimis minorul are regim de vize);
• un certificat medical care indică diagnosticul și o listă cu medicamentele necesare (dacă un pasager mic poartă medicamente în bagajul de mână).

Pentru a comanda și utiliza serviciul de însoțire a copiilor mici în avion, părinții vor trebui să completeze mai multe documente care vor conține următoarele informații:

• informații despre pasagerul însuși (numele complet, data nașterii, punctul de plecare, punctul de sosire etc.);
• informatii despre parinti/tutori (nume complet, numere de telefon, adresa de domiciliu etc.);
• informații despre acele întâlniri (nume complet, detalii de contact etc.) și alte date importante.

Formularul de cerere și cererea, care trebuie completate de părinții care își trimit copilul însoțiți de angajații companiei aeriene Aeroflot, pot fi descărcate. Ural Airlines invită părinții copiilor neînsoțiți să completeze doar formularul de înregistrare la serviciu.

Cât costă însoțirea copiilor într-un avion?

Atunci când își trimit copilul într-un avion singur, fără a-i însoți pe adulți, părinții își fac griji nu numai pentru siguranța și confortul lor. Costul serviciului de escortă joacă un rol semnificativ. Unele companii aeriene atribuie o persoană însoțitoare copiilor fără a percepe o taxă suplimentară pentru serviciu. Alți transportatori stabilesc un cost fix pentru însoțirea minorilor într-o țară și atunci când călătoresc în țări apropiate și îndepărtate din străinătate. Pentru a alege cea mai bună opțiune, trebuie să știți cât costă serviciul de însoțire a unui copil într-un avion de la mai multe companii aeriene populare și să comparați condițiile acestora.

Masă. Costul și termenii serviciului pentru diferiți transportatori aerieni.

Caracteristici	"S7"	Aeroflot	"Ural Airlines"
Costul serviciului	În țară – 3 mii de ruble. În străinătate – 50 euro	În țară 3,4 mii de ruble. În străinătate – 40 euro pe parcelă	În țară – 3 mii de ruble. În străinătate (Georgia, CSI, Far Abroad) – 50 euro pentru fiecare segment
Prețul biletului	Biletul pentru copii (ținând cont de vârsta pasagerului mic la momentul rezervării)	Pret intreg fara reduceri sau beneficii	Preț integral excluzând beneficiile și reducerile
Termenele limită pentru rezervarea biletelor	Cu două zile înainte de plecare	36 de ore înainte de plecare	Nu mai târziu de trei zile înainte de plecare
Tipul de zbor	Zboruri directe	Zboruri directe și de transfer (de legătură).	Zboruri directe și de transfer
Categoria de vârstă a copiilor care au nevoie de acest serviciu	5-11 ani (obligatoriu) 12-16 (la cererea părinților)	De la 5 la 12 ani 12-16 ani (la cererea reprezentanților oficiali)	De la 5 la 12 ani – în țările CSI Alte direcții – copii de la 6 ani

Atenţie! Începând cu 15 iunie 2018, S7 Airlines nu va mai lua la bord pasageri minori fără părinți sau alți reprezentanți oficiali adulți.

Costul însoțirii unui copil într-un avion poate crește dacă părinții își exprimă dorința de a comanda un serviciu suplimentar pentru micul lor călător. De exemplu, Aeroflot oferă:

• în timpul unui transfer care durează până la 3 ore la un aeroport de tranzit - băuturi răcoritoare (cost serviciu -5 euro/400 ruble);
• pentru un transfer care durează mai mult de trei ore - mese calde (cost - 20 euro/1700 ruble).

Serviciul de însoțire a unui copil într-un avion este un serviciu convenabil și util oferit de cei mai importanți transportatori aerieni din Rusia și din alte țări. Un angajat al companiei aeriene însoțitor rămâne cu copilul pe tot parcursul zborului, oferindu-i îngrijirea și atenția corespunzătoare. Părinții pot fi calmi cu privire la copilul lor și siguranța lui în timpul călătoriilor cu avionul. Și aceasta este mult mai scumpă decât taxa nominală pentru serviciu.

24 octombrie 2016, ora 1:54

Cum să trimiți un copil singur într-un avion? Ce acte sunt necesare pentru a zbura copii fără adulți? Vine un moment în care părinții se confruntă cu această întrebare și aleg companii aeriene care oferă un serviciu de însoțire a copiilor în avion.

La ce vârstă poate un copil să zboare singur?

Companiile aeriene au condiții diferite pentru a zbura cu un copil neînsoțit. De obicei, de la vârsta de 12 ani, un copil cumpără un bilet de avion la prețul întreg și are dreptul de a zbura independent, fără însoțirea unui adult.

Este întotdeauna necesar să se indice pe bilet că copilul zboară neînsoțit.

Copiilor cu vârsta cuprinsă între 5 și 12 ani le este interzis să zboare neînsoțiți de adulți. Prin urmare, companiile aeriene străine și transportatorii aerieni ruși, „la cererea lucrătorilor”, au înființat de mult timp un serviciu de însoțire a copiilor în avion. Unele companii chiar îl oferă gratuit ca bonus, iar unele companii aeriene low-cost, din păcate, nu îl au.

Transportul copiilor neînsoțiți este un termen interesant găsit pe site-urile companiilor aeriene. Acolo vei afla ca unele companii aeriene permit copiilor sa zboare singuri doar de la varsta de 15 ani, in timp ce altele pot organiza insotirea copiilor de la 2 ani.

Pentru date aproximative din regulile de călătorie cu avionul pentru copiii neînsoțiți de la Aerofolt, vezi mai jos >>

Cum să trimiți un copil singur într-un avion?

Deja în etapa de rezervare a biletelor de avion, trebuie să verificați cu compania de transport: copilul are nevoie de însoțire, transportatorul aerian are un astfel de serviciu, se aplică numai zborurilor directe sau se aplică și zborurilor cu transferuri? Este rentabil sau merită să schimbați companiile aeriene?

Când zbori cu copii fără părinți, biletul se plătește fără reduceri la tariful pentru adulți. În plus, dacă este necesar (pentru copii până la 18 ani), se plătește un serviciu de însoțire. Numărul de copii neînsoțiți la bordul aeronavei este limitat (de obicei nu mai mult de 4 persoane), așa că este mai bine să aranjați serviciul în avans în momentul achiziționării biletului.

Ce este inclus în serviciul de însoțire a unui copil în avion?

Dacă un copil zboară singur, el poate fi înregistrat pentru zbor doar direct la terminalul aeroportului. Un angajat al aeroportului preia copilul, trece cu el prin toate tipurile de control și îl escortează la bordul avionului. Până la decolarea aeronavei, persoana însoțitoare trebuie de obicei să fie prezentă în clădirea terminalului.

În avion, însoțitorul de bord va acorda o atenție deosebită persoanei însoțite. Dacă zborul are transfer, atunci la aeroportul de legătură tânărul pasager este dus într-o cameră pentru copii sau într-o cameră VIP. Împreună cu copilul, fără să stea la coadă, angajații companiei aeriene trec prin toate formalitățile (inclusiv primirea bagajelor) și îl predau greeterului de la aeroportul de sosire.

Reglementările companiilor aeriene variază. Este posibil ca serviciul de escortă să nu fie disponibil pentru zborurile cu tranzite și transferuri. Varsta celor însoțiți poate varia ușor. Unele companii aeriene iau pașaportul copilului pe durata zborului, altele pun toate documentele într-o pungă specială și îl atârnă de gâtul copilului. Asigurați-vă că consultați companiile aeriene pentru informații.

În cazuri foarte rare, dacă nu există o persoană de întâlnire, transportatorii aerieni pot duce copilul la adresa dorită. În alte cazuri, companiile aeriene contactează adulții însoțitori și trimit copilul înapoi.

Înregistrarea serviciului: documente necesare

Părinții (sau alți reprezentanți legali ai copilului) pot solicita serviciul pe baza prezentării pașaportului și a certificatului de naștere al copilului.

Cererea de transport, precum și Cererea de prestare a serviciilor, se completează și se eliberează direct la casele de bilete de avion ale companiei de transport la achiziționarea unui bilet.

La aeroport

Înregistrarea online nu este disponibilă pentru minorii neînsoțiți. Pentru a vă înscrie, trebuie să ajungeți la aeroport în avans și cu un pachet complet de documente necesare.

• certificat de naștere pentru zboruri în Rusia (pașaport, viză, procură de la ambii părinți și alte documente pentru zborurile în străinătate),
• documente de călătorie,
• formulare de cerere și cereri completate cu numele, adresele și numerele de telefon ale celor care vor întâlni și însoți copilul;
• chitanță pentru plata serviciilor de asistență,
• pentru persoana însoțitoare – actul de identitate al acestuia.

Persoana care întâlnește copilul la aeroportul de sosire trebuie să aibă un act de identitate cu fotografie. Detaliile persoanei întâlnite cu dumneavoastră sunt verificate cu cele indicate în documentele de însoțire a copilului.

Pentru a intra și a ieși dintr-o altă țară, precum și pentru tranzit, pot fi necesare alte documente înainte de a călători, trebuie să obțineți informații despre acestea de la Consulatul statului respectiv;

Serviciu Aeroflot pentru însoțirea unui copil

Aeroflot oferă un serviciu de escortă pentru copiii cu vârsta cuprinsă între 5 și 16 ani. Mai mult, personalul companiei nu numai că se va ocupa de copilul care trece prin toate formalitățile pe aeroporturi și va fi responsabil de el în avion, dar îl va ajuta și pe tânărul pasager însoțit pe un zbor de legătură.

Mulți părinți nu vor să-și lase copilul să călătorească singur nici după ce a ajuns la maturitate, totuși, există situații de viață când copilul este forțat să călătorească singur. Poate că cea mai rapidă și mai puțin dureroasă cale pentru psihicul tuturor participanților la proces este zborul. Fiecare companie aeriană are propriile nuanțe în ceea ce privește transportul minorilor, dar majoritatea regulilor sunt generale și trebuie respectate. Din anumite motive, mulți sunt îngrijorați că un copil mic va fi lăsat în voia lui înainte de a se urca în avion și se va putea deplasa liber prin aeroport. Acest lucru este greșit. Copiii fără părinți sunt supravegheați în permanență de angajații aeroportului și companiilor aeriene, care îi vor însoți prin toate verificările, nu îi vor lăsa să se plictisească în timpul zborului și le vor oferi toate informațiile de care sunt interesați. Deci, cum îți poți trimite copilul într-un avion singur prin Rusia?

Vârsta copiilor în avion

Majoritatea covârșitoare a transportatorilor aerieni ruși permit copiilor să zboare cu un avion de linie fără părinți, începând cu vârsta de 2 ani, totuși, aceștia trebuie să fie în compania unei persoane însoțitoare (persoana poate să nu fie o rudă). De la vârsta de 5 ani, un copil poate fi trimis să zboare cu avionul sub supravegherea angajaților companiei aeriene, iar la împlinirea vârstei de 12 ani poate călători singur. Un copil cu vârsta sub 17 ani are dreptul de a utiliza serviciile de însoțire atunci când zboară fără părinți. Transportul suplimentar al copiilor cu avionul necesită ca adolescenții să fie independenți.

Categorii de bilete pentru copii și prețurile acestora

Unii părinți nu înțeleg pe deplin vicisitudinile transportului copiilor și nu știu până la ce vârstă copiii au dreptul la bilete cu cost parțial și dacă acestea sunt oferite gratuit. Conform regulilor de transport internațional, toți copiii aflați la bordul aeronavei sunt împărțiți în două categorii:

• Sugar (sugar – bebeluș) – grupă de vârstă de la 0 la 2 ani;
• Copil (copil) – grupă de vârstă de la 2 la 12 ani.

Bebelușii cu notă INF pe bilet nu au dreptul la un loc separat în avion și, de regulă, zborul lor nu este plătit sau costul este de 10% din prețul obișnuit. Pasagerii mai tineri din clasa CLD beneficiază de o reducere de 30-60%, cu condiția să aibă cu ei un cetățean adult. La utilizarea serviciilor de însoțire, părinții plătesc costul integral al documentului de călătorie.

Deoarece sunt mult mai multe griji cu copiii, majoritatea companiilor aeriene nu oferă reduceri la zboruri pentru copiii sub 12 ani atunci când își folosesc serviciile în mod independent. Unii transportatori solicită prețul integral al unui bilet la vârsta unui anumit copil pentru un singur zbor, în timp ce alții percep prețul integral pentru toți pasagerii minori.

Lista de prețuri a companiilor aeriene pentru serviciile de escortă

• Aeroflot – preț bilet întreg + 40 euro pentru fiecare segment de rută;
• S7 – bilet cu reduceri corespunzătoare pentru copiii de la 5 la 11 ani, prețul biletului integral de la 11 la 16 ani + de la 3000 de ruble. Serviciul este oferit doar pentru rute directe;
• Ural Airlines - preț bilet întreg + 30 euro. Serviciul este oferit doar pentru rute directe;
• Rusia – preț bilet întreg + 40 euro. Serviciul este oferit doar pentru rute directe;
• Pobeda – preț bilet întreg + 3000 de ruble pentru fiecare segment al traseului;
• Utair – serviciul nu este oferit copiilor sub 12 ani; Copiii de 12-17 ani plătesc prețul integral al biletului. Serviciul este oferit doar pentru rute directe;
• Yamal – pasagerii cu vârsta de 5-12 ani beneficiază de reduceri + 5000 de ruble. Serviciul este oferit doar pentru rutele directe.

Important! Toate companiile aeriene enumerate permit copiilor să zboare independent doar în clasa economică.

Timp de zbor: zi sau noapte

Mulți părinți se ceartă pentru ce oră din zi să cumpere un bilet și când copilul tolerează mai bine zborul. Dacă copilul dumneavoastră se confruntă cu un zbor lung (mai mult de 3 ore) neînsoțit, este ceva la care să vă gândiți. Fiecare opțiune are laturile sale pozitive și negative, totul depinde în mare măsură de caracteristicile individuale ale bebelușului tău și de vârsta lui. Încercați să găsiți un echilibru între distanța traseului și bioritmurile micuțului pasager.

Acțiunile părinților înainte de zbor

• Ar trebui să studiați cu atenție regulile pentru transportul copiilor în avionul companiei aeriene alese și să vă familiarizați cu politicile acestora în această problemă;
• Mulți transportatori permit achiziționarea unui bilet independent pentru un copil doar la biroul de vânzări în prezența personală a părinților;
• Pentru a zbura în interiorul Federației Ruse, un copil are nevoie de consimțământul părintesc legal (pentru călătoriile unice în străinătate, inclusiv cele cu pașaport și viză străină). Trebuie făcută în prealabil (este mai bine să aveți două copii: fotocopie + original);
• Comandarea serviciului de însoțire a copilului este permisă cu cel mult 40 de ore înainte de plecare;
• Doar reprezentanții legali ai copilului pot aplica pentru serviciul de transport singur copil. Este important să nu uitați să luați pașaportul părintelui și certificatul de naștere al copilului;
• La aeroport trebuie să completați o foaie de copertă și un formular;
• Este necesar să avertizați persoana care vă întâlnește să vă ducă pașaportul la aeroport, altfel copilul nu i se va da;
• Părinții ar trebui să-i spună în prealabil persoanei însoțitoare despre toate trăsăturile caracterului și comportamentului copilului.

Important! Asigurați-vă că anunțați compania aeriană cu privire la mesele speciale pentru copilul dumneavoastră, dacă le solicită.

Caracteristici medicale

• Înainte de a-ți trimite copilul singur într-un avion, ar fi o idee bună să-ți consulți medicul pediatru, mai ales dacă există un zbor de mai multe ore cu schimbarea fusului orar și a climei;
• Dacă știți că copilul dumneavoastră se îmbolnăvește de rău de mișcare în timpul unui zbor, oferiți lucrătorului de serviciu de escortă medicamentele adecvate care previn greața și alte efecte neplăcute;
• Medicii sfătuiesc să nu zbori cu avionul dacă un copil sub 6 ani este bolnav sau a suferit recent de ARVI sau gripă;
• Cei mai buni medici pediatri din țară sunt încrezători că un zbor lung nu este absolut periculos pentru un bebeluș de peste 3 luni. Dacă copilul tău este mai mare, îl poți trimite liber cu avionul. O să fie bine.

Pregătirea psihologică a unui copil pentru zbor

Desigur, fiecare caz este individual, dar dacă bebelușul tău călătorește singur pentru prima dată sau zboară pentru prima dată într-un avion, ar trebui să ai grijă de psihicul lui din timp și să previi eventualele probleme sau temeri:

• Începeți să vă pregătiți copilul cât mai devreme posibil, astfel încât să aibă timp să se obișnuiască cu ideea de a se muta singur;
• Dacă copilul tău este de vârstă preșcolară, cumpără-i jucării, cărți, cărți de colorat despre piloți și avioane și explică-i într-un mod jucăuș că nu e de ce să te temi;
• Spune-i cu emoție copilului tău ce aventură minunată îl așteaptă și cât de mult se va distra;
• Este mai bine să vorbești calm cu un copil care frecventează școala și să observi cât de mare și independent a devenit, că ai încredere deplină în el;
• Dacă copilul tău se confruntă cu o frică semnificativă de necunoscut, adu-l la aeroport în avans, explică-i în detaliu toate procedurile de check-in: ce să faci, pe cine să urmezi și așa mai departe;
• În ziua zborului, îmbracă-ți copilul cu haine confortabile, evitând multe șireturi și scrap-uri. La control, când are nevoie să-și scoată jacheta și pantofii, s-ar putea să se încurce;
• Explicați-i copilului dumneavoastră în detaliu ce să facă și pe cine să contactați în cazul unei situații de forță majoră în aeroport sau în timpul unui zbor;
• Daca bebelusul tau are un caracter activ si nelinistit, alege un scaun langa culoar pentru a se incalzi. Un copil calm și liniștit se va simți mai bine lângă fereastră;
• Pune lucrurile preferate si necesare (bani, telefon, medicamente) in timpul zborului intr-un rucsac mic, subliniind ce bebelus responsabil ai.

Important! Pentru a-ți ajuta copilul să doarmă în avion, dă-i cu tine o jucărie preferată în timpul zborului cu care adoarme acasă.

Acte pentru un copil neînsoțit

• Certificat de naștere sau pașaport (pentru persoanele cu vârsta peste 14 ani);
• bilet de avion;
• Consimțământul părinților pentru zbor (certificat de notar);
• Politica medicala;
• Document privind handicapul, dacă este necesar (în cazul în care copilul are nevoie de acces constant la orice medicament);
• Formular de cerere cu numele complet al copilului, orașul de destinație, informații complete despre părinți, datele de contact ale persoanei întâlnite;
• Copertă cu contactele personalului de escortă și informații despre aceștia.

Activități la aeroport

1. Trebuie să vă prezentați la ghișeul de check-in cu copilul dumneavoastră cu cel puțin 2 ore înainte de plecare;
2. La înregistrarea unui copil, trebuie să prezentați următoarele documente:

• bilet,
• formulare de cerere completate,
• chitanță pentru plata serviciilor de asistență,
• pașaportul persoanei însoțitoare,
• certificatul de naștere al pasagerului (sau alt document de identificare);

1. Părintele care însoțește copilul trebuie să rămână la aeroport până la plecarea avionului;
2. După finalizarea procedurii de înregistrare, toată documentația bebelușului este plasată într-un dosar din plastic transparent cu o curea pentru a fi purtat la gât. Trebuie să fie asupra copilului înainte ca acesta să fie predat persoanei care îl întâlnește;
3. Minorii neînsoțiți sunt supuși verificărilor pașapoartelor și biletelor, precum și inspecției bagajelor de mână mai întâi;
4. Copilul neînsoțit se urcă primul în avion;
5. După ce copilul aterizează, angajații companiei aeriene vor contacta părinții și îi vor anunța despre acest lucru.

Important! Un copil neînsoțit nu poate face check-in pentru un zbor în avans sau online.

Bagaj de mână pentru un copil

• Produse pentru gustare la aeroport (fructe, nuci, fursecuri uscate, caise uscate, stafide). Luați mâncarea preferată, dar nu prea dezordonată a copilului dvs. pentru a crea un sentiment de confort și pentru a scăpa de plictiseala;
• Sucul, laptele, apa minerala, limonada sunt permise, dar nu vor fi permise prin controale;
• Jucăriile sau cărțile pe care copilul le iubește nu vor fi de prisos și vor reduce probabilitatea capriciilor copiilor;
• O tabletă, un telefon sau un player cu desene animate, jocuri și aplicații educaționale pot fi acum transportate pornite pe tot parcursul zborului, acestea nu vor face decât să ușureze zborul bebelușului;
• Medicamente speciale pentru copilul dumneavoastră, dacă este necesar (pentru a le transporta, necesită documente de însoțire de la un medic);
• Mai multe pungi din hârtie groasă în cazul în care copilul tău se îmbolnăvește de rău de mișcare.

Important! Nu trebuie să-i oferi copilului tău ciocolată sau alimente bogate în zahăr la aeroport, altfel vor deveni suprastimulați în timpul zborului.

În timpul zborului

La bordul aeronavei, copilul dumneavoastră va fi îngrijit de un însoțitor de bord special desemnat și vă va oferi orice eventuală asistență. Ea va însoți întotdeauna copilul la toaletă dacă este necesar. Marea majoritate a companiilor aeriene ruse oferă kituri de jocuri și creative absolut gratuit pe zborurile interne, astfel încât copilul să nu se plictisească. Personalul de la bord va fi bucuros să răspundă la orice întrebări pe care le are micuțul pasager sau să-și aline temerile.

Important! Apa este furnizată pasagerilor gratuit pe toate zborurile interne, la cerere. Explicați-i copilului în prealabil cui să ceară o băutură în avion.

Procedura de sosire: ce trebuie să știți

• După aterizare, membrul echipajului desemnat copilului îl predă reprezentantului companiei aeriene la punctul de sosire;
• Serviciul de escortă îi va suna pe părinții copilului și îi va informa despre transferul pasagerului minor în custodia lor;
• Un angajat însoțitor ajută la preluarea bagajelor (dacă există) și însoțește copilul prin toate coridoarele până la ieșire, unde le predă celor care îl întâmpină;
• Dacă din anumite motive persoana care se întâlnește cu copilul întârzie, escorta îl va aștepta în orice caz și nu va lăsa copilul minor nesupravegheat;
• În cazul în care petrecerea întâlnită copilul a uitat să aducă un pașaport, prin excepție, orice document cu o fotografie și numele de familie, prenumele și patronimul specificate va face.

Servicii suplimentare pentru clientii mici

• Mese separate pentru copil, neincluse in tariful de baza achizitionat (se discuta in prealabil mesele conform normelor de religie sau restrictii de sanatate);
• Când luați o rută de transfer, puteți comanda mâncare și băuturi pentru copilul dvs. la aeroportul de tranzit (dacă așteptarea pentru următorul zbor este mai mare de 2 ore). Costul aproximativ al serviciului este de 2300 de ruble;
• În cazul în care petrecerea întâlnirii nu se prezintă la aeroport, bebelușul va fi livrat la adresa specificată în cerere după ce a sunat părinții și a obținut acordul acestora. Costul serviciului se calculează din tariful de taxi și plata pentru timpul suplimentar petrecut de angajatul serviciului de escortă.

Video

Transportul copiilor neînsoțiți cu un avion nu este un serviciu nou. Fiecare companie aeriană rusă binecunoscută îl oferă de câțiva ani, iar toate nuanțele și problemele posibile au fost de mult perfecționate. Toți angajații serviciului de însoțire a copiilor acționează în conformitate cu reglementările stricte stabilite, iar însoțitorii de bord care intră în contact cu copiii urmează un curs special de comportament și psihologie a copilului, unde sunt instruiți cum să rezolve rapid eventualele situații de forță majoră. Angajații transportatorului aerian poartă întreaga responsabilitate pentru copilul dumneavoastră pe toată durata călătoriei, până la predarea lui personal în mâinile persoanei care vă întâlnește, iar fiecare punct al mișcării copilului este consemnat în documentul de însoțire. Mii de tineri călători aerieni zboară pe teritoriul intern în fiecare an, iar părinții lor nu se tem să-i trimită singuri.