Vem kommer att dra nytta av denna situation?

På höjden av sommarsäsongen, när ryssarna är angelägna om att flyga till varmare klimat, fortsätter debatten om att de nu måste betala för flygbagage på icke-återbetalningsbara biljetter. Dagen innan motsvarande . En annan konflikt är att listan över saker som är tillåtna för gratis transport inte inkluderade kameror, paraplyer, mobiltelefoner eller ytterkläder.

Regeringen är övertygad om att den nya bagageregeln kommer att sänka biljettpriserna och stödja lågprisflygbolag. Flygmarknadsexperter säger att mottagarna av lagförslaget är transportörer. Vem kommer att dra nytta av denna situation - flygbolagen eller deras kunder?

Priser med ej återbetalningsbara platser erbjuds oftast av lågprisflygbolag, även om klassiska flygbolag också har detta alternativ. Enligt den befintliga lagstiftningen i den ryska federationen och i enlighet med de federala luftfartsbestämmelserna, är bagageutrymme upp till 10 kg och handbagage inkluderat i alla priser, inklusive ej återbetalningsbara sådana. I synnerhet är det enda lågprisflygbolaget i landet, Pobeda Airlines, skyldigt att inkludera bagageutrymme i sina tariffer.

Den nya standarden, som föreslås av transportministeriet och godkänd av riksdagen, kan dock hjälpa passagerare att spara pengar om de reser lätt. Åtminstone har lågprisflygbolaget Pobeda meddelat att de är beredda att sänka baspriserna för flygbiljetter om lagstiftningen kring bagagetransporter ändras. Som företrädare för lågprisflygbolaget noterade kan tullsänkningen nå 20 %. Flygbolaget anser att flygbolagen ska kunna självständigt, men med hänsyn till kundernas intressen, sätta bagageutrymme utan extra avgifter eller ge förmånligare priser till dem som vill spara på sina flygresor.

Samtidigt är denna åtgärd nödvändig för en framgångsrik utveckling av lågprisflygbolag, vars prispolitik bygger på att många tjänster vägras. I europeiska lågprisbolag, tjänster som bagage i lastrummet, flygplatsincheckning, dubbletter boardingkort ingår inte i minimitaxan, till skillnad från det ryska lågprisflygbolaget. Till exempel, i brittiska EasyJet kostar dessa alternativ från £13 till £45, och i ungerska Wizz - från €10 till €50. Handbagage på dessa flygbolag ingår vanligtvis i biljettpriset, men allt överskjutande betalas separat. I Pobeda, tvärtom, betalar passagerarna extra för saker som tas med in i kabinen, men lågprisflygbolaget tar inte ut pengar för handväska, bärbar dator, paraply, barnvagn och en del andra föremål över normen. Det visar sig att människor som flyger lätt, med samma handväska eller portfölj, tvingas betala för sitt obefintliga bagage, eftersom det automatiskt ingår i biljettpriset. Enligt lågprisflygbolaget har flygbolaget cirka 40 % av sådana passagerare och de kommer bara att dra nytta av att bagaget tas bort.

Det största ryska flygbolaget Aeroflot planerar inte heller att införa bagagefria priser. Flygbolaget sa att priserna för biljetter i ekonomiklass inte kommer att ändras på grund av antagandet av den nya lagen, och den nya regeln kommer att göra det möjligt för passagerare som flyger utan bagage att köpa biljetter till en lägre kostnad. "Det här lagförslaget kommer att tillåta oss att harmonisera rysk lagstiftning med internationell praxis och är extremt nödvändig för den övergripande utvecklingen av lågkostnadstransporter i Ryssland. Det är nödvändigt att ge passageraren rätt att välja de tjänster som han föredrar på en given flygning. Det är viktigt att biljetter till en bagagefri biljett kommer att vara ett alternativ, och inte en ersättning, för vanliga biljetter, säger flygbolaget till MK.

Senatorerna antog transportministeriets lagförslag vid det sista mötet i förbundsrådets vårsession och noterade behovet av att slutföra det. Enligt medlemmarna i överhuset är det oansvarigt att förbjuda fri transport av zoner och telefoner. Dokumentet har i alla fall godkänts, nu är huvudsaken att det inte blir "som alltid" när "de ville ha det bästa."

Om något går fel och din semester måste ställas in eller ombokas, är den första frågan som uppstår att få tillbaka pengarna för flygbiljetter. Vissa kan enkelt returneras eller bytas, för andra är detta inte möjligt, och om du vägrar att flyga kommer du att förlora hela sitt värde. Tillsammans med kollegor från resetjänsten OneTwoTrip förstår vi krångligheterna med återvändande och ej återbetalningsbara tariffer.

Som det var innan

Fram till juni 2014 alla flygbiljetter ryska flygbolag var återbetalningsbara: passageraren kunde lämna tillbaka biljetten även omedelbart före avgång, och i detta fall fick 75 procent av kostnaden tillbaka (om den returnerades inom mindre än 24 timmar, höll flygbolaget 25 procent som böter). Om återbetalningen behandlades flera dagar före avresan var det ingen ekonomisk förlust alls.

Visserligen fanns det serviceavgifter för retur, varje flygbolag har sina egna, men i allmänhet var det möjligt att få nästan alla pengar som spenderades på biljetter. Risken för att passagerare skulle ställa in flyget var inbyggd i taxan, vilket gjorde att biljetterna blev dyrare.

Efter att ändringarna av Air Code trädde i kraft dök det upp så kallade icke-återbetalningsbara biljetter. Det antogs att ändringarna skulle skapa förutsättningar i Ryssland för utveckling av lågprisflygbolag. Men som ett resultat gjorde alla flygbolag sina billigaste biljetter ej återbetalningsbara. Dessutom har flexibla priser spridit sig på marknaden - inte bara icke-återbetalningsbara och ej utbytbara, utan även utan bagage. Som en följd av detta sjönk priset på flyg till inrikesdestinationer med cirka en fjärdedel.

Hur du tar reda på priset för din biljett

Beloppet du betalar för en biljett består av två delar: biljettpriset plus avgifter och skatter. Priset är kostnaden för flyget. Tariffen fastställs av företaget beroende på sträckans längd, säsong och bokningsklass (ekonomi eller företag). Men det finns också flygplatsskatter för marktjänster flygplan, bränsle, försäkring och serviceavgift s.

Innan du köper, gå igenom informationen på webbplatsen där du köper biljetter och hitta prisreglerna. Var uppmärksam på följande fraser (i reglerna är de alltid skrivna på engelska):

BILJETTEN ÄR EJ ÅTERBETALNING VID AVBOKNING/NO-SHOW- biljetten är ej återbetalningsbar om passageraren avbokar resan eller inte dyker upp för ombordstigning. Det vill säga att det inte kommer att vara möjligt att returnera en sådan biljett utan tvingande anledning. Endast den första delen av formuleringen kan anges - Biljetten är ej återbetalningsbar. Meningen är densamma.

ÄNDRINGAR EJ TILLÅTNA- biljetten kan inte bytas.

ÄNDRINGAR NÄRLIGT TID AVGIFT 50,00 EUR– Du kan byta en sådan biljett, men för 50 euro. Beloppet kan variera mellan flygbolagen.

NAMNÄNDRING EJ TILLÅTEN– Du kan inte ändra namnet på biljetten.

DÄR BILJET EJ ÅTERBETALNING ÄR NÅGON SOM HELST I DETTA FALL ÄR TILLGÄNGLIGA ÅTER/ÅR OCKSÅ EJ ÅTERBETALNING- Här står "YQ/YR" för taxar. Detta innebär att om biljettpriset inte är återbetalningsbart så är skatter inte heller återbetalningsbara.

Vad kallas icke-återbetalningsbara priser på ryska flygbolag?

Vi har två icke-återbetalningsbara tariffer: "Economy Promo" och "Economy Budget".

Accepterar inte returer av biljetter sålda till "Basic"-priset, inklusive "Economy Basic" och "Business Basic".

Ej återbetalningsbara tariffer är "Light Economy".

Vid "" säljs ej återbetalningsbara biljetter till kampanjpriser.

Pobeda erbjuder ej återbetalningsbara biljetter till Standard- och Package Plus-priser.

U Nordwind Airlines- "Promo"-tariff.

Hur är det med utländska flygbolag?

Allt är annorlunda där. Utländska flygbolag har inga permanenta icke-återbetalningsbara priser. Biljetter köpta som en del av kampanjer och försäljning är vanligtvis inte återbetalningsbara. I andra fall behöver du studera tariffreglerna.

Undantaget är lågprisflygbolag. De flesta av deras biljetter är inte återbetalningsbara som standard. Ibland tillåter transportören dig dock att ändra passagerarens namn på biljetten mot en extra avgift.

Hur mycket mer lönsamma är icke-återbetalningsbara biljetter?

De flesta flygbolag har återbetalningsbara och ej återbetalningsbara priser för både ekonomi- och businessklass. Återbetalningsbara och ej återbetalningsbara biljetter i samma klass skiljer sig endast i möjligheten att returnera biljetten om du plötsligt ställer in flyget. Allt annat - stolarna, menyn - är detsamma.

Återbetalningsbara biljetter är alltid dyrare. Till exempel har Aeroflot på rutten Moskva-Rom med avgång den 11 augusti en icke-återbetalningsbar Economy Budget-biljett för 14 890 rubel. Om du vill ta en returbiljett finns det två alternativ: "Economy Optimum" -priset (18 155 rubel, 70 euro kommer att debiteras för en retur) eller "Economy Premium" -priset (22 640 rubel, gratis retur och utbyte).

Hur man returnerar en biljett

Om du inte kan flyga iväg, rapportera omedelbart behovet av att återvända till supporttjänsten för den tjänst där du köpte biljetten. Faktum är att du i vissa fall fortfarande kommer att behöva betala böter för en retur: detta anges vanligtvis i taxereglerna. Och ju närmare avgång, desto högre böter – ibland upp till halva biljettkostnaden. Tidsfristen för återbetalning anses vara slutet av incheckningen för flygningen (för vissa flygbolag, tidpunkten för avgång).

När du kontaktar supporten, formulera din förfrågan så tydligt som möjligt: ​​vill du lämna tillbaka biljetten (och inte flyga alls) eller byta ut den mot andra datum. Supportspecialisten behöver veta exakt vad som krävs av honom.

Vissa flygbolag returnerar eller byter biljetter endast på försäljningskontoret, medan andra låter dig ordna allt på distans. Återigen, det är tillrådligt att bekanta dig med detta i förväg genom att läsa tullreglerna. Om du köper en biljett från en biljettförsäljningstjänst görs vanligtvis återbetalning via tjänsten.

När kan en ej återbetalningsbar biljett returneras?

I vissa fall kan du fortfarande få en återbetalning för en ej återbetalningsbar biljett. Detta kallas en "påtvingad retur". Det kan finnas två orsaker: en av passagerarnas död eller allvarlig sjukdom, eller flygbolagets brott mot transportvillkoren.

Om en olycka är framme och du inte kan flyga på grund av sjukdom eller död hos en annan passagerare måste du informera flygbolaget så snabbt som möjligt. Du kommer att tas bort från flyget och ombeds att skicka dokument som bekräftar omöjligheten att flyga. Det är viktigt att kontakta transportören innan incheckningen för ditt flyg stänger.

En lång försening eller inställd flygning anses vara ett brott mot villkoren i transportavtalet. Förseningens längd varierar från flygbolag till flygbolag, allt beskrivs i reglerna.

Observera att beslutet om tvångsåtervändning fattas av flygbolaget. Till exempel anser många utländska transportörer inte flygvägran av medicinska skäl som grund för påtvingat återvändande. Faktum är att i Europa och USA är försäkringskulturen, inklusive resor, väl utvecklad. Och vid oförutsedda omständigheter måste försäkringsbolaget stå för kostnaderna för det inställda flyget.

Är det möjligt att få tillbaka åtminstone en del av en ej återbetalningsbar biljett?

Ja. Vi påminner om att biljettpriset består av två delar - biljettpriset och flygplatsskatter. Enligt Air Code är endast prisdelen ej återbetalningsbar, så du kan få tillbaka bränsle och flygplatsskatter, om inte annat anges i prisreglerna. Till exempel, med S7 Airlines, för Economy Basic-priset, är YR (serviceavgift för bokning) och YQ (bränsletillägg), samt avgiften för att utfärda en flygbiljett, ej återbetalningsbara; Endast flygplatsskatter och avgifter för oanvända flygsegment kommer att återbetalas.

Men även om alla skatter återbetalas blir beloppet litet.

När ska du köpa en ej återbetalningsbar biljett?

Är du helt säker på att du kommer att flyga, och är du inte rädd för att förlora pengar om resan ändå måste ställas in? Välj en ej återbetalningsbar biljett. I alla andra fall är det vettigt att spendera lite mer pengar, men köp en biljett till ett återbetalningsbart pris.

Den 25 juli undertecknade förbundsrådet en lag som avskaffar gratis bagage för ej återbetalningsbara flygbiljetter. Detta lagförslag lämnades till statsduman för tre år sedan, men låg utan rörelse, och förra veckan antogs det oväntat snabbt. Experter tror att företaget Pobeda kunde ha lobbat för dokumentet, eftersom möjligheten att fritt reglera tarifferna är särskilt viktig för lågprisflygbolag. Samtidigt säger stora ryska flygbolag att de inte har några planer på att ändra villkoren för sina priser för tillfället.

Enligt nya ändringar av flygkoden "får priset för en icke-återbetalningsbar biljett inte inkludera" gratis bagage. Ska det vara möjligt att låta bli returbiljetter utan bagage, bestämmer transportören själv. Viktgränsen för gratis bagage kommer också att bestämmas av flygbolaget, men det finns ett strikt minimum: 10 kg och (eller) två stycken bagage per passagerare. Lagtexten föreskriver också att transportören har rätt att ensidigt säga upp avtalet om flygtransport av en passagerare på grund av hans vägran, till exempel att betala för bagagetransport på flygplatsen. I detta fall är transportören själv skyldig att informera passageraren om han kommer att behöva betala för bagage. Och flygbolaget måste göra detta innan det köper en biljett.

Chefen för transportministeriet (Mintrans) Maxim Sokolov noterade att lagen kommer att sänka biljettpriserna med 10-20%. Pobeda Airlines har redan gjort ett uttalande att det är redo att sänka baspriserna till 20 %: Pobeda anser att det är ett rimligt beslut att ge kunden möjlighet att vägra onödiga tjänster.” Företaget noterar att nästan hälften av passagerarna som flyger Pobeda reser "lätt" och inte har rätt att bära bagage upp till 10 kg. Samtidigt bröt en skandal ut förra året då Pobeda-passagerare inte kunde komma in i kabinen med ryggsäckar: företagets anställda vägrade känna igen dem handbagage och krävde att få checka in det som bagage, betala extra för tjänsten på flygplatsen.

Aeroflot har uppgett att de för närvarande inte har några planer på att införa "bagagefria priser." "Priserna för flygbiljetter i ekonomiklass kommer inte att ändras på grund av antagandet av den nya lagen,— lyder svaret som skickats till redaktören av företagets presstjänst. — Detta lagförslag kommer att harmonisera rysk lagstiftning med internationell praxis och är oerhört nödvändigt för den övergripande utvecklingen av lågkostnadstransporter i Ryssland. Framför allt kommer lågprisflygbolaget Pobeda, en del av Aeroflot Group, att kunna sänka sina baspriser avsevärt. Det är också värt att notera att lagen i första hand tillgodoser passagerarnas intressen. Det kommer att göra det möjligt för passagerare som flyger utan bagage att köpa flygbiljetter till ett lägre pris. Det är nödvändigt att ge passageraren rätt att välja de tjänster som han föredrar på en given flygning. Det är viktigt att biljetter till en bagagefri biljett är ett alternativ och inte en ersättning för vanliga biljetter.”

"Naturligtvis lobbat flygbolagen själva för lagen", tror han Andrey Kramarenko, ledande expert vid Institutet för transportekonomi och transportpolitik, National Research University Higher School of Economics.

— Det kan inte finnas något passagerarintresse här. Detta gjordes för den extra vinst som företaget får för att använda tilläggstjänster. Dessutom gäller denna lag inte bara för bagage, utan även för handbagage.

Transportministeriet har godkänt en lista över saker som en passagerare förutom handbagage kan ta med sig ombord på planet. Många blev förvånade över att den inte fanns med på listan mobiltelefon, kamera, laptop och ytterkläder. De sakerna som passagerare oftast tar med sig på ett flyg. Det vill säga allt detta måste inkluderas i den 5 kg kvot som tilldelas för handbagage.

Talmannen för förbundsrådet Valentina Matvienko kritiserade skarpt listan över saker som ingår i handbagaget: "Du skrev några nonsens där att du inte kan ta med telefoner, böcker, blommor, ytterkläder." Transportministeriet svarade Matvienko att "optimeringen" av listan utfördes på grundval av forskning som identifierade "mindre populära" föremål som passagerare vanligtvis tar ombord på planet förutom handbagage.

Vad kommer att hända med flygbiljettpriserna nu? Oleg Panteleev, chef för analystjänsten för informations- och analysbyrån AviaPort, tror att tariffer som inte tillåter bagage kommer att vara 200-400 rubel billigare, medan "bagage"-tariffer, både återbetalningsbara och icke-återbetalningsbara, kan stiga i pris med 2- 3 tusen. Panteleev tror att flygbolagen övertygade regeringen om att byta gällande regler för att kompensera för de stora förluster som branschen drabbas av senaste åren. Enligt uppskattningar från Operatörsförbundet luft transport 2016 uppgick deras totala förlust till 10 miljarder rubel - detta är 17,6% mer än ett år tidigare (8,5 miljarder). Företaget Pobeda var mer intresserade av förändringarna än andra.

"För närvarande står flygbolagen inför en ogynnsam situation: den nuvarande prisnivån på marknaden säkerställer inte avkastningen på transporterna", säger Panteleev. — Det var i första hand flygbolagen som initierade regeländringen, medan våra lagstiftare ser att på ett eller annat sätt finns bagagefria priser i den globala flygpraxisen, så det finns inget övernaturligt med det. Frågan är bara hur man implementerar det välkända och praktiserade systemet i världen, som säkerställer att det finns bagagefria priser, på ett sätt som gör det möjligt för passagerare som flyger lätt att spara pengar och inte skapa ytterligare fällor och fallgropar för de som tar med sig bagage.

Fedor Borisov, en ledande forskare vid Institutet för transportekonomi och transportpolitik vid Högre Handelshögskolan, litar inte på information om flygbolagens enorma förluster:

"Enligt min mening var det ett fel i beräkningarna." De fem bästa flygbolagen (Aeroflot-gruppen, inklusive Rossiya, S7, UTair, Ural Airlines) avslutade 2016 med vinst, och hälften av de trettio bästa var lönsamma. Enligt Borisov är lagförslaget en berättigad kompromiss som för den ryska flygtransportindustrin närmare moderna standarder:

— Ett lågprisflygbolag är inget flygbolag låga priser, är ett lågprisbolag. Passageraren uppmanas att skapa det paket av tjänster han vill få. Möjligheten för företag att självständigt bestämma bagageutrymmet är en av de nödvändiga egenskaperna för utvecklingen av lågprisflygbolag. I olika länder Det finns olika regler, men generellt är det en fråga om tjänstekvalitet, och det regleras av marknaden. Därför inträffade ingen katastrof. Konsumenterna kommer inte ens att känna av förändringarna: det har länge funnits bagagefria priser som flygbolag tillämpar i strid med lagen, och nu kommer de att tillämpa dem utan att bryta mot lagen. Priset bestäms inte av lagar, det bestäms av utbud och efterfrågan. Även nu bär du inte bagage gratis, det är bara att detta pris ingår i tariffen.

- På det här ögonblicket Transportdepartementet föreslår regler som inte inkluderar i vikten av handbagage sådant som dator, telefon, surfplatta, kamera, ytterkläder – enligt min mening kommer det att skapa konfliktsituationer. Det finns saker som är nödvändiga egenskaper för resor. Och till exempel är datorer framtiden för underhållningssystemet ombord: nu finns det tv-skärmar i sätena, och i framtiden kommer det att finnas Wi-Fi ombord med möjlighet att ladda ner innehåll, detta kommer att minska vikten av flygplanet och förbättra ergonomin.

Lagen träder i kraft 60 dagar efter dagen för den officiella publiceringen. Det är fortfarande okänt om den "förbjudna" listan kommer att revideras efter kritiken från senatorerna. "Novaya" skickade en begäran till den ryska regeringen med en begäran om att arrangera ett möte med den specifika tjänsteman som utvecklade den här listan - så vi frågar honom.

Transportministeriets bedrifter

Tjänstemän från transportministeriet senaste månaderna uppnått ytterligare två "stora framgångar".

1. I nära samarbete med statsdumans deputerade framkallade transportministeriet en kollaps av transporter i kollektivtrafik och taxi. Duman antog en lag som säger att från och med den 1 juni får förare med utländska körkort inte arbeta i Ryssland. Taxipriserna började stiga, utlänningar arbetade illegalt och bussflottor tvingade ryska förare att arbeta övertid. Duman förklarade lugnt att transportministeriet var skyldig till allt - de hade förmodligen inte utvecklat, när lagen antogs, en förordning som reglerar utfärdandet av rättigheter i rysk stil på grundval av utländska.
2. Transportministeriet har infört obligatorisk registrering av drönare som väger 250 gram eller mer - nu när man köper en drönare måste en medborgare registrera den hos en särskild statlig myndighet och begära tillstånd att flyga. Så det kommer att bli svårare att se korrupta tjänstemäns dachas, och samtidigt verkar det som att alla specialiserade barnklubbar kommer att stängas: vi behöver inte gå till himlen - det kontrolleras av en kamratmajor. (Mer om detta i kommande nummer av Novaya.)

Statsduman har antagit ett lagförslag som kommer att tillåta flygbolag att förbjuda passagerare med icke-återbetalningsbara biljetter från gratis bagage.

Kommer vi verkligen inte kunna flyga med resväskor längre? Blir flygbiljetterna ännu dyrare? Ned med panik, låt oss ta reda på det tillsammans.

Vad är icke-återbetalningsbara biljetter och hur gratis är "gratis bagage"?

Icke-återbetalningsbara biljetter skiljer sig från återbetalningsbara genom att en passagerare, som har vägrat transport på egen begäran, inte kommer att kunna returnera pengarna som spenderats på biljetten.

Den nya lagen gäller endast ej återbetalningsbara biljetter. För returbiljetter upprätthålls ett gratis bagageutrymme på minst 10 kg.

I allmänhet är "gratis" bagage inte så gratis: kostnaden är initialt inkluderad i biljettpriset. Därför föreslog transportministeriet att vissa biljetter skulle vara bagagefria. Enligt statistik från Pobeda Airlines flyger 40 % av lågprisflygpassagerarna lätt. Och tack vare den nya lagen kommer människor inte längre att behöva betala för det de inte använder.

Hur exakt kommer lagen att fungera?

Faktum är att många flygbolag sedan länge har infört bagagefria priser. Om du till exempel köper de billigaste ej återbetalningsbara biljetterna från UTair måste du betala extra för bagage på flygplatsen. Och nu kommer detta att bekräftas i lag. Det vill säga att flygbolaget självt kommer att kunna bestämma om det ska ta bort bagage från ej återbetalningsbara biljetter eller lämna det.

Det viktigaste är att transportören är skyldig att informera passageraren om villkoren för att transportera saker innan du köper en biljett.

Bagagefria flygbiljetter har sålts under lång tid, först nu kommer de att bekräftas officiellt enligt lag

Vad händer med handbagaget?

Passagerare kommer fortfarande att ha rätt till handbagage som väger upp till 5 kg. Dessutom kan du utan extra avgift ta med dig portfölj, handväska, resväska, kryckor, vagga och barnmat ombord.

Aeroflot och S7 planerar inte att ändra sin tariffpolicy, och Pobeda lovar att sänka priserna för biljetter utan bagage

Vad säger flygbolagen om ändringar av flygkoden? Representanter för S7 Airlines och Aeroflot välkomnar antagandet av lagen om icke-återbetalningsbara bagagefria biljetter, men avser inte att ändra sin taxa.

Låt oss påminna dig om att S7, UTair, Nordavia och andra flygbolag redan har biljetter utan bagage: i tariffen grundläggande ekonomi Endast gratis handbagage upp till 10 kg ingår. Aeroflot flygbiljetter inkluderar gratis transport av både bagage och handbagage vid köp av valfri biljett.

Men lågprisbolaget Pobeda lovar att sänka priserna på sina biljetter med 20 % när den nya lagen träder i kraft.

Vad ska jag göra om jag köpte en ej återbetalningsbar biljett med bagage och efter att lagen antogs ändrade flygbolaget priset till bagagefritt?

FlyNow-kunder ställer frågan, vad ska man göra om biljetter redan har köpts? Måste jag betala extra för en resväska på flygplatsen? Du behöver inte! Lagen har inte retroaktiv verkan, det vill säga under vilka förutsättningar biljetterna köptes, det är dessa villkor du kommer att flyga på. I allmänhet finns det inget att vara rädd för: ditt bagage kommer att finnas kvar hos dig.

Om biljetter köptes under de villkor som gällde innan lagen antogs, kommer inga problem att uppstå

Hur tar man reda på villkoren för bagageutrymme när man köper flygbiljetter online?

När du köper biljetter på FlyNows biljettkontor kommer våra anställda att varna dig om möjligheten att bära bagage och hjälpa dig att välja det bästa flygalternativet för dig.

Om du köper en biljett själv på hemsidan, var uppmärksam på informationen som läggs upp efter informationen om själva flyget.

Det står på FlyNows webbplats för flygbokning detaljerad information om möjligheten att byta och returnera flygbiljetter och om tillåtet bagageutrymme för fri transport.

Här finns till exempel möjligheten att flyga på en ej återbetalningsbar biljett med bagage tillåtet. Möjligheten att byta ut en biljett mot ett annat avresedatum och fri frakt av ett stycke bagage anges.

Flygbolag kommer nu att kunna sälja biljetter som inte alls innehåller bagage - tidigare garanterades 10 kg gratis (nya bagageregler på flygplan).

Den 20 juli antog statsduman ändringar i flygkoden (regler för transport av bagage på ett flygplan), som kommer att påverka miljontals flygpassagerare. Nu på flygbiljetter flygbolag kanske inte inkluderar gratis bagage alls. Är det sant, detta gäller endast ej återbetalningsbara priser- och de är billigast, och de flesta resenärer köper dem.

Nyheten gjorde många turister bedövade eller lite förvirrade: hur kommer det sig att bagagefria priser infördes för länge sedan, jag betalade för en resväska på S7-flyget förra sommaren? Men Pobeda släpper bara in dig med en handväska, och kräver pengar för en ryggsäck!

Faktum är att de bagagefria biljettpriserna för ryska flygbolag hittills varit villkorligt bagagefria - någon av dem tillät dig att ta 10 kg gratis. Även Pobeda, med all sin stränghet, lät dig bära 10 kg handbagage i bagageutrymmet. Just för att denna norm föreskrivs i Air Code. Nu är den inställd. Och transportörer har all rätt att inte inkludera bagage alls i biljettpriset. Om du behöver en resväska - betala, om du är redo att flyga lätt - spara.

Och nu, imorgon på alla flygplatser i landet börjar de ta ut pengar för varje resväska? Komsomolskaya Pravda räknade ut detaljerna i de nya reglerna.

SOM DET VAR

Bagage och handbagage: Flygkoden tillät varje passagerare att ta med sig minst 10 kg gratis. Samtidigt var det inte preciserat var exakt - i bagageutrymmet eller handbagaget. Och flygbolagen tolkade det som de ansåg lämpligt. Till exempel låter S7, enligt den bagagefria biljetten, ta med 10 kg handbagage in i kabinen, det finns inget gratis bagage alls. "Victory" är motsatsen: en resväska som väger upp till 10 kg kan checkas in som incheckat bagage utan kostnad, men de får inte ta något annat än listan som anges i Federal Aviation Regulations (Se "Viktigt"). För andra operatörer, även till de billigaste priserna, är gratispriserna mer generösa än det minimum som krävs enligt lag: " Ural Airlines» 5 kg handbagage och 10 kg bagage, Aeroflot har 10 kg handbagage och 23 kg bagage.

Så småningom: 10 kg är fullt möjligt om du flyger för helgen eller på en kort affärsresa. Och det spelar egentligen ingen roll vart dessa 10 kg flyger, i bagageutrymmet eller kabinen. Passagerare skulle faktiskt kunna spara pengar genom att köpa villkorligt bagagefria biljetter – trots allt inkluderar de fortfarande 10 kg.

HUR BLIR DET*

Bagage: Flygbolaget kanske inte inkluderar gratis bagage alls i biljettpriset. Eller kanske inkludera det – som hon bestämmer.

Handbagage: En passagerare har rätt att bära handbagage gratis "inom de gränser som fastställts av transportören i enlighet med federala luftfartsbestämmelser." Det vill säga, och här lämnas nästan allt till flygbolaget. Min bror kanske släpper in 5 kg i salongen, kanske 10 kg. Eller det kan vara begränsat till föremål från samma federala luftfartsbestämmelser (se "Viktigt"), deras ändringar påverkade dem inte.

Det är: flygbolaget kommer lagligt att kunna kräva betalning för allt utom en handväska eller portfölj. Både för bagage och för handbagage - oavsett om det är en ryggsäck, en sportväska eller en taxfreeväska. Har du sett många asketer som flyger till en annan stad med bara en handväska över axeln, utan, förlåt, byte av underkläder eller strumpor? I det här läget kommer passageraren att få betala ovanpå i alla fall - antingen för en resväska eller för handbagage. Men. Det finns hopp om att flygbolagen ska undvika extremer och lämna några rimliga standarder för gratis handbagage. Detta är vad som händer i världen i alla fall (se "Hur är det med dem").

*Efter att ändringarna träder i kraft. Allt detta gäller endast ej återbetalningsbara biljetter. För passagerare med återbetalningsbara priser ändrar den nya lagen ingenting.

6 NAIVE FRÅGOR

När träder de nya reglerna i kraft?

Lugnt - bara 60 dagar efter den officiella publiceringen av ändringarna. Ungefär från slutet av september - början av oktober. Det vill säga att vi hinner flyga iväg under sommarlovet, som vanligt garanteras 10 kg gratis även vid bagagefria priser.

Kommer de att ta betalt för en resväska på vilket flyg som helst?

Nej. Allt beror på flygbolaget och vilket pris du köper biljetten till. Ändringarna gör det möjligt att göra endast icke-återbetalningsbara biljetter helt bagagefria. Om biljetten kan returneras, inkluderar dess pris automatiskt minst 10 kg bagage (eller mer, detta är flygbolagets rättighet).

Med största sannolikhet kommer transportörerna att omforma sina taxescheman för att tillgodose de nya reglerna under de kommande två månaderna. Det kommer att finnas de billigaste biljetterna, som inte kan checkas in och allt bagage är endast för pengar, det kommer att finnas genomsnittliga sådana, med 10 kg gratis bagage och restriktioner vid retur (med böter, till exempel), och dyra, där du kan ta en resväska som väger 23 kg och byta själva biljetten och lämna tillbaka den. Detta är naturligtvis ett villkorligt diagram.

Hur vet jag om jag är kvalificerad för gratis bagage?

Ändringarna ålägger flygbolaget att informera passageraren om villkoren för transport av bagage och handbagage vid köp av en biljett. För att vara rättvis döljer de fortfarande inte denna information på sina webbplatser. Som regel måste du klicka på namnet på tariffen bredvid priset eller ikonen som symboliserar bagage. Du kommer att se: endast handbagage, 10 kg, 23 kg... Om du insåg det efter köpet, i elektronisk biljett leta efter kolumnen "Bagage".

Hur mycket kostar det att checka in en resväska?

Tarifferna bestäms av transportören. I genomsnitt, till nuvarande priser, 2 000 rubel eller 50 euro (för internationella flygningar) för en resväska som väger upp till 23 kg.

Blir biljetterna billigare?

Laganhängarnas främsta argument är att flygbiljetterna blir billigare. Varför? Bagagetransport är en tjänst som passageraren betalar för. Trots allt, med resväskor, är planet tyngre, det behöver mer bränsle, igen lastning och lossning, löner för lastare, bagagebälte. Nu betalar alla för denna tjänst. Och om du delar upp det - flyget separat, bagaget separat - kommer vissa passagerare att kunna betala bara för själva flyget och därmed spara. Pobedas bastariffer, säger de, kommer att sänkas med 20%.

De som är villiga att flyga till "naken" biljettpris och utan bagage alls kommer förmodligen att betala mindre. Men för de flesta passagerare kommer flygen så småningom att bli dyrare, tror han Alexander SIZINTSEV, vd Internettjänst för resenärer Biletix. För utöver biljettpriset kommer de att punga ut pengar för bagage, även minimala sådana.

VAD ÄR DET MED DEM?

Låt oss se om vi har biljetter för 10 euro!

I EU och USA reglerar inte lagar frågan om bagage alls; flygbolagen bestämmer själva vad de ska tillåta en passagerare att ta med sig gratis och vad för pengar, kommenterar han PR-direktör för Aviasales Janis Dzenis.

Så i Ryssland är det nu som över hela världen. Alla som har flugit med västerländska lågprisbolag vet: med Ryanair, EasyJet och liknande inkluderar biljetten verkligen inget bagage alls. Men de är generösa med handbagage – Ryanair låter dig till och med bära två väskor, den ena på hyllan ovanför sätet, den andra under sätet. Så passagerarna sparar på resväskor och tar med sig så mycket de kan in i kabinen.

Ryska flygare som lobbat för de nyligen antagna ändringarna hävdade att vår 10 kg fri bagagetillåtelse hindrar inhemska lågprisflygbolag från att konkurrera med utländska flygbolag som inte har sådana restriktioner. Nåväl, låt oss se om vi nu kommer att ha biljetter för 10 euro, som i Europa - hindren har tagits bort!

TAL

50 % av passagerarna vet inte om gratis bagage ingår i biljetten de köpt.

30% betalar för resväskan redan på flygplatsen, blev förvånad över att höra att biljettpriset var bagagefritt.

Du kan spara 60%, om du betalar för bagage som inte ingår i biljetten i förväg, på flygbolagets hemsida.