Grundläggande termer och begrepp för modern turism. Ordbok över turisttermer från TEZ TOUR Ockupation och ledighet av ett rum av en turist utförs
Resa och resenär.
Resor och turism – resor & turism – är två oupplösligt sammanlänkade begrepp som beskriver ett visst sätt att leva på människor. Detta inkluderar rekreation, passiv eller aktiv underhållning, sport, kunskap om världen omkring oss, handel, vetenskap, behandling och mycket mer. Det finns dock alltid en karaktäristisk handling som definierar och skiljer själva resan från andra verksamhetsområden - en persons tillfälliga förflyttning till ett annat område eller land, till en kontinent som skiljer sig från hans vanliga plats eller hemvist.
Att resa involverar individer, grupper av människor som förenas av ett gemensamt intresse och mål, hela expeditioner, inklusive militära, som kan omfatta flera hundra eller till och med tusentals specialister, såväl som diplomater, migranter och bosättare. Besättningsmedlemmar på fartyg, flygplan och andra fordon har inte varit i sitt hemland på flera år. Resor kan alltså vara ett sätt att leva och arbeta. Det råder ingen tvekan om att den berömda resenären Yuri Senkevich, som nyligen var värd för det populära tv-programmet "Travelers Club", inte var turist på de flesta av sina resor, eftersom detta inte bara var hans jobb utan också hans sätt att leva .
För vissa folk är resor ett sätt att leva som har etablerats i århundraden och som orsakas av de klimatiska egenskaperna i området där de bor. Dessa inkluderar till exempel nomadstammar - belungi, beduiner, såväl som zigenare, flyktingar, internflyktingar och andra. Nomader, tillsammans med sina hjordar av djur, flyttar årligen när de utvecklar betesmarker, och till och med statsgränser stoppar dem inte. Således migrerar belungis ständigt från Pakistan till Afghanistan och tillbaka, beroende på klimatförändringar och tillståndet för betesmarker för boskap. Många reser i jakt på arbete. Säsongsbetonade lantarbetare flyttar från plats till plats varje år när grödor skördas, från södra till norra USA, med en betydande del från grannlandet Mexiko.
Således:
Resa- en term med en betydande generell begreppsmässig betydelse, som betecknar människors rörelse i tid och rum, och en person som gör en resa, oavsett mål, riktningar och transportmedel, tidsintervall, kallas resande.
Syftet med resan (besök) enligt internationella standarder inkluderar:
Fritid, rekreation och vila;
Besöka släkt och vänner;
Affärs- och yrkesändamål, såväl som incitamentresor, utbildning och forskning;
Behandling;
Deltagande i religiösa evenemang, pilgrimsfärd;
Andra syften, inklusive inköp som gjorts under resan.
Huvudmålet är syftet med resan (besöket), utan att uppnå vilket resan inte kan genomföras.
I nationell praxis används följande typer av ändamål: tjänstemän, turism, privat, transit, servicepersonal (förare av fordon och besättningar på sjö-, flod- och flygplan, järnvägstransportpersonal); hälsa, utbildning, professionell och affärsverksamhet, sport, religiösa (för klassificering av turer).
Vidare, beroende på resans egenskaper, kan resenären själv kallas navigatör, astronaut, affärsman, naturforskare, etc. i oändlighet - beroende på mål, riktning, transportmedel och andra egenskaper som är av betydande eller till och med obetydliga betydelse.
Under vissa villkor för organisation och genomförande kan resor innebära användning av turismtjänster som tillhandahålls av företag och organisationer inom turistnäringen. I statistiska syften kallas en resande person för besökare. Av skäl att ta hänsyn till ekonomiska faktorer delas besökarna in i övernattande besökare, det vill säga de som tillbringar minst en natt på en tillfällig vistelseort och endagsbesökare som vistas på besöksplatsen mindre än 24 timmar.
Turism är:
a) resa (besök), en individs resa till en plats som ligger utanför den vanliga livsmiljön för vissa ändamål, det vill säga aktiviteter som utförs av besökare utanför deras permanenta bostad från avresetillfället tills de återvänder;
b) entreprenöriell verksamhet för att förse besökare med tjänster relaterade till planering och organisering av en resa och genomförandet av ett paket med tjänster som tillhandahåller resor.
Typer av turism - intern, in- och utgång:
Inhemsk turism – resa runt i landet av personer som är permanent bosatta i det;
Inkommande turism – resa runt i landet av personer som är permanent bosatta i andra länder;
Utgående turism är resor för personer som är permanent bosatta i ett land till ett annat land.
Internationell turism inkluderar inkommande och utgående turism;
Nationell turism består av inhemsk och utgående turism;
Turismen inom landet är uppdelad i inkommande och inhemsk turism.
Turist – en medborgare som besöker ett land (eller en plats) för tillfällig vistelse för särskilda ändamål, utan att ägna sig åt betald verksamhet i värdlandet och tillbringa minst en övernattning i detta land.
Enligt internationella standarder får vistelsetiden inte överstiga 12 månader i rad, enligt nationella standarder - 6 månader. En turist är som konsument en kund hos en researrangör eller resebyrå.
Den grundläggande skillnaden mellan en turist och exkursionistär att en excursionist är en medborgare som besöker ett land (plats) för tillfällig vistelse för att bekanta sig med dess turistresurser utan att tillhandahålla boendetjänster under en period av högst 24 timmar. Turisten är som konsument kund hos utflyktsbyrån.
Turistindustrin - en uppsättning hotell och andra logianläggningar, transportmedel, underhållning och handel, offentliga serveringsanläggningar, utbildnings-, affärs- och andra ändamål, organisationer som är engagerade i researrangörs- och resebyråverksamhet, samt organisationer som tillhandahåller utflyktstjänster och guidetjänster -tolkar, andra tjänster som är nödvändiga för att organisera och genomföra resor (resor).
Turistinfrastruktur - en uppsättning kommunikationsvägar (vägar, tillfartsvägar, stationer, flygplatser, småbåtshamnar, etc.), kommunikationer (vatten-, el- och gasnät, värme, avlopp, kommunikationer etc.), turistresurser, turistutställningsobjekt, boende och mat anläggningar, detaljhandelsanläggningar, konsument- och medicinska tjänster, idrottsanläggningar samt andra anläggningar som är nödvändiga för att tillhandahålla och utveckla turistnäringen.
Turistresurser - naturliga, historiska, sociokulturella och andra föremål i landet (platsen) för den tillfälliga vistelsen, inklusive föremål för turistvisning, såväl som andra föremål som kan tillfredsställa de andliga behoven hos turister och turister, bidrar till restaureringen och utvecklingen av deras andlig och fysisk styrka. Turistresurser inkluderar särskilt skyddade naturområden (SPNA), såväl som medicinska och rekreationsområden och orter.
Ekologisk turism - turism fokuserade på direkt användning av mer eller mindre "vild" natur som en livsmiljö för turister baserat på införandet av miljöteknik i alla delar av turen.
Turisttjänster och tjänster
Turistservice - resultatet av en direkt interaktion mellan tjänsteleverantören och dess konsument (turist), såväl som tjänsteleverantörens egna aktiviteter för att tillfredsställa konsumentens behov av att organisera en resa (resa) och dess genomförande och andra relaterade behov. Enligt det funktionella syftet kan en turisttjänst vara materiell (logi, mat, transport) och sociokulturell (utflykter och andra liknande evenemang).
Materialtjänster - tjänster som tillhandahåller återställande (förändring, bevarande) av produkters konsumentegenskaper eller produktion av nya produkter på begäran av medborgare (turister), samt transport av varor och människor och skapandet av villkor för konsumtion. I synnerhet kan materialtjänster innefatta hushållstjänster, reparationer eller tillverkning, bostäder och kommunala tjänster, cateringtjänster, transporter etc.
Sociala och kulturella tjänster - tjänster som säkerställer upprätthållande och återställande av fysisk hälsa, andlig utveckling av individen och förbättring av professionella färdigheter. I synnerhet kan denna typ av tjänster innefatta medicinska tjänster, kulturtjänster, turism, utbildning etc.
Beställa en turisttjänst - ett preliminärt avtal mellan konsumenten och tjänsteleverantören, som definierar parternas juridiska, ekonomiska och tekniska relationer.
Beskrivning av turisttjänsten - information om turisttjänstens huvudsakliga egenskaper, villkor och kostnad för tjänsten.
Konsument av turisttjänster - en medborgare (turist, excursionist) som avser att beställa eller köpa, eller som beställer, köper eller använder turistvaror, arbeten, tjänster uteslutande för personliga behov som inte är relaterade till att göra vinst.
Turisttjänstleverantör - en juridisk person eller enskild företagare som tillhandahåller tjänster till konsumenten.
Service - utförarens aktiviteter i direkt kontakt med konsumenten av tjänsten.
Kvaliteten på turistservice - en uppsättning egenskaper hos turisttjänster och serviceprocesser för att tillfredsställa turisters villkorade eller förväntade behov, kännetecknade av tjänsternas kvalitet och servicekultur.
Kvaliteten på turisttjänster - en uppsättning egenskaper hos en turisttjänst som avgör dess förmåga att tillfredsställa de etablerade eller förväntade behoven hos en turist.
Servicecertifiering - aktiviteter för att bekräfta att tjänster överensstämmer med kraven i standarden. Certifiering av turisttjänster är uppdelad i obligatoriska och frivilliga.
Obligatorisk certifiering av tjänster - certifiering som bekräftar säkerheten för tjänster som tillhandahålls av juridiska personer och enskilda företagare.
Frivillig certifiering - certifiering av kvaliteten på tillhandahållna tjänster utförs på initiativ av juridiska personer och enskilda företagare på grundval av ett avtal mellan sökanden och certifieringsorganet.
Brist på service - en separat bristande överensstämmelse av tjänsten med de obligatoriska kraven i standarder, villkoren i kontraktet, samt information som tillhandahålls av entreprenören eller säljaren av tjänsten.
Betydande nackdel - ett fel som gör det omöjligt eller oacceptabelt att använda en produkt (arbete, tjänst) i enlighet med dess avsedda syfte.
Frankfurt reseprissänkningstabell – ett dokument som definierar graden (i procent) för att minska kostnaden för en tjänst beroende på bristerna i tillhandahållandet av den som turisten noterat.
Anspråk på kvaliteten på turistprodukten - ett officiellt uttalande från en turist om brister och överträdelser i tillhandahållandet av tjänster (brott mot avtalet för turisttjänster), skickat skriftligt till researrangören eller resebyrån inom 20 dagar från avtalets utgångsdatum. Anspråk på avtalet i enlighet med lagen är föremål för prövning (tillfredsställelse) inom 10 dagar.
Turismprodukt (paket med turisttjänster)– En omfattande turisttjänst som förhandsorganiserats av researrangören, inklusive minst två tjänster: transport av turisten till landet (platsen) för den tillfälliga vistelsen och boendet; säljs eller bjuds ut till försäljning till ett engångspris. I detta fall överstiger tjänstetiden 4 timmar eller inkluderar en övernattning. Paketet kan även innehålla andra turisttjänster relaterade till planering, organisering och genomförande av en resa (resa). De vanligaste typerna av turer (servicepaket):
? inkluderande turné(paketresa) – standardresor med val från researrangörskataloger;
? individuell tur(resor) (FIT – utländsk oberoende turné)– en resa speciellt designad av researrangören enligt kundens beställning;
? incitamentstur– en incitamentsresa på företagets bekostnad, organiserad för dess anställda för att förbättra deras kompetens, till ett närstående företag;
? studieresa(fam-resa) - en resa av researrangörsanställda, dess försäljningsagenter och journalister för att bekanta sig med värdfestens aktiviteter och främja resetjänster.
Bonus(av lat. bonus slag, bra) – ytterligare belöning, bonus; ytterligare rabatt.
Botel(från engelska båten – hotell ) – ett hotellliknande företag för att betjäna vattenturister. Vanligtvis placerad på stranden av en isfri reservoar.
Varumärke - ett varumärke, ett rykte som en produkt med ett givet varumärke förvärvar till följd av reklam, försäljning och alla dess livsaktiviteter på marknaden. Varumärkespositionering – förändringar i reklampolicy.
Verifikation - ett dokument som intygar betalning för varor och tjänster, på grundval av vilket service och ömsesidiga uppgörelser utförs mellan turistorganisationer och serviceföretag. Typer av kuponger: personlig, inbjudningskupong, service. Verifikationen bekräftar att det finns ett avtal mellan leverantören och konsumenten.
Garanti(franska garantie) – ett villkor som säkerställer något, en garanti.
Geografi av turism– en del av rekreationsgeografin som studerar mönstren och faktorerna för turismens territoriella organisation som en av rekreationstyperna och motsvarande sektor av ekonomin.
Guide(franska g uide) – en guide-översättare som följer med utländska turister på en resa runt om i landet; organiserar sina tjänster längs sträckan, genomför ekonomiska betalningar för tjänster som tillhandahålls i turnéprogrammet.
Höjdsjuka– ett smärtsamt tillstånd som uppstår till följd av syresvält vid uppstigning till höga höjder (över 3000–3500 m). Utvecklingen av höjdsjuka underlättas av ökad ultraviolett strålning, låg luftfuktighet och en del andra höghöjdsfaktorer, samt trötthet och nedkylning.
Hotell (kollektivboende, hotellföretag)- en juridisk person eller enskild företagare som har, enligt äganderätt, arrendevillkor eller annan rättslig grund, ett fastighetskomplex (fastighet) under en enda ledning (ledning), med ett antal rum om minst tio, och avsedd att ge medborgarna tjänster av hotell och liknande platser boende. Enligt Ryska federationens regleringsdokument är hotell, inklusive turisthotell, en del av hotellföretag, som även inkluderar motell, campingplatser, vandrarhem för besökare och andra boendefaciliteter.
Hotellaktiviteter - verksamhet av juridiska personer och enskilda företagare som på föreskrivet sätt har eller har äganderätt till någon kollektiv inkvarteringsanläggning under direkt ordning och ledning av den, för tillhandahållande av inkvarteringstjänster och -tjänster till medborgarna, samt annan verksamhet för organisation och tillhandahållande av hotelltjänster, inklusive deras genomförande.
Destination - ett territorium som erbjuder en viss uppsättning tjänster som tillgodoser en turists behov, som tillgodoser hans efterfrågan på transport, boende, mat, underhållning etc. Till exempel en semesterort som ett område med goda rekreationsresurser, utvecklad infrastruktur och den materiella och tekniska bas av turism kan betraktas som en synonym för destination. Men destination är ett vidare begrepp. Till exempel, för japanerna är norra Europa en enda stor destination, och resorts är en integrerad del av den.
Diversifiering ( lat. diversus - different + facere - to do) - mångfald, diversifierad utveckling, förändring av aktivitetsprofilen, utvidgning av utbudet av turisttjänster, typer av kommersiell användning av nationella turistresurser.
Boka - en del av territoriet eller vattenområdet som avsatts för bevarande och återställande av enskilda ekosystem eller deras komponenter, där vissa typer och former av ekonomisk verksamhet är permanent eller tillfälligt förbjudna.
Vanligtvis skapas ett reservat för att skydda en eller flera arter av djur, växter, såväl som enskilda komponenter i naturen och det naturliga komplexet som helhet. Ett reservat är en typ av naturliga särskilt skyddade områden och vattenområden. Det finns reserver: öppna, långsiktiga (över 5 år, efter periodens utgång kan den vid behov förlängas) och kortsiktig (upp till 5 år). Beroende på typ av objekt urskiljs naturreservat; akvatiska, zoologiska, botaniska, geologiska, etc., såväl som komplexa - landskap.
Boka– ett betydande område av naturligt territorium (vattenområde), helt uteslutet från området för mänsklig ekonomisk verksamhet för att skydda och studera det naturliga komplexet som helhet. Naturreservat klassificeras som naturliga särskilt skyddade områden och vattenområden, vars mark överlåts för evigt bruk.
Vila zon– rekreationszon – ett naturområde som traditionellt används av befolkningen, eller ett särskilt organiserat område för kort- och långvarig rekreation. Den ligger vanligtvis inom den gröna zonen. Parker, skogar och andra grönområden och rekreationsområden inom befolkade områden betraktas också ibland som rekreationsområden.
Kvot(jfr lat. kvot - del per person, från lat. quot - hur mycket) - andel, del, norm av något tillåtet.
Ersättning(latin compensatio, compensare - balansera; kompensera) - belöning för något, kompensation.
Entreprenör - ett förvaltningsbolag (företag) som har ingått avtal om ”kontraktshantering”.
Ersättningsgräns - se täckningsgräns.
Täckningsgräns, försäkringsgivarens ansvarsgräns (lat. limes (limitis) gräns, gräns) – försäkringsbeloppet (försäkringsskyddet) fastställt i avtalet eller försäkringen, som försäkringsgivaren åtar sig att tillhandahålla (betala) vid inträffandet av en försäkringsfall.
Licens(Latin licentia - rättighet, tillstånd) - ett särskilt tillstånd för att utföra en viss typ av verksamhet under förutsättning att krav och villkor för licensiering uppfylls, utfärdat av en licensmyndighet till en juridisk person eller enskild företagare. Ett tillstånd kan återkallas genom ett domstolsbeslut som grundas på ansökan från tillståndsmyndigheten. Samtidigt med att en ansökan lämnas in till domstolen har tillståndsmyndigheten rätt att tillfälligt dra in det utfärdade tillståndet under tiden till dess att domstolsbeslutet träder i kraft.
Licensierad typ av aktivitet - typ av verksamhet för vilken en licens krävs för att utföras på Ryska federationens territorium. Inom turism inkluderar licensierade typer av aktiviteter: researrangörs- och resebyråverksamhet, aktiviteter för försäljning av rättigheter till klubbsemester.
Licenskrav och villkor - en uppsättning krav och villkor som fastställs i bestämmelserna om tillståndsgivning av specifika typer av verksamheter, vars uppfyllande av tillståndshavaren är obligatorisk.
Licensinnehavare– en juridisk person eller enskild företagare som har tillstånd att bedriva en viss typ av verksamhet.
Logotyp(gr. logotyper ord + stavfel imprint) – ett företagsvarumärke (original design, bild av företagets eller produkternas fullständiga eller förkortade namn), som används specifikt för att uppmärksamma företaget och dess produkter.
Privilegier - ger några förmåner.
Marknadsföring(eng. marknadsföring, marknad - marknad, försäljning) - ett system för att organisera och hantera ett företags aktiviteter, som syftar till att säkerställa maximal försäljning av dess produkter, för att tillfredsställa behov genom utbyte.
Naturlig nationalpark(naturhistorisk) - ett stort naturterritorium (vattenområde) med ett stort antal landmärken av hög kulturell, vetenskaplig och rekreativ betydelse. Nationalparkens mål är att bevara ekosystemet och enskilda natur- och kulturföremål, tillgodose befolkningens rekreationsbehov, bedriva (eller underlätta genomförandet av) vetenskaplig forskning, samt ingjuta hos besökarna kärlek till naturen och respekt för Det. Nationalparkens territorium är delvis eller helt tillbakadraget från traditionell ekonomisk användning. Inom dess gränser urskiljs så kallade funktionszoner: reserverade, buffert- och rekreationszoner. Varje zon kännetecknas av en speciell regim för skydd och användning av naturresurser:
Endast vetenskaplig forskning är tillåten i det skyddade området;
I buffertzonen är turismen begränsad längs strikt definierade rutter och utbildningsstigar;
I rekreationssektorn - turism, utflykter, rekreation och sanatorium-resort behandling.
Operatör(latinsk operatör - drift) - en specialist (företag) som utför arbete med att hantera och serva eventuella processer.
Hotell(franskt hotell) – hotell.
Naturskydd– ett system av åtgärder för bevarande, rationell användning och återställande av naturresurser för att skapa optimala förutsättningar för mänsklig existens och dess harmoniska förhållande till miljön.
PR – Public relations.
Naturminnen– unika eller typiska naturföremål som har ett vetenskapligt, kulturellt eller rekreationsvärde. Naturminnen inkluderar små områden av områden (sektioner av dalar, enskilda dungar eller samhällen av sällsynta arter av örtartade växter), såväl som isolerade föremål (vattenfall, grottor, träd, sällsynta och referensgeologiska berghällar, klipphällar, referensområden för mineralfyndigheter , mineralkällor, meteoritkratrar, etc.). Naturminnen kan också omfatta naturliga och antropogena föremål: antika parker, gränder, sjöar på platsen för tidigare stenbrott.
Partnerskap - deltagande i bildandet av den auktoriserade fonden V i form av insatser, deltagande i förvaltning enligt ”partnerskapsavtal”.
Bärare– en juridisk person eller enskild företagare som har äganderätt, leasing eller annan rättslig grund till ett passagerarfordon (land, vatten eller luft) och som utför regelbunden eller chartertransport av turister och deras bagage på kommersiell basis.
Flygbolag (flygbolag)– en operatör som har tillstånd att utföra flygtransport av passagerare, bagage, gods, post och som utför regelbunden eller chartertransport av turister och deras bagage på kommersiell basis.
Återförsäkring - sekundärförsäkring, där försäkringsgivaren (upplåtaren) överlåter en del av sitt ansvar för försäkringsobjektet till en annan försäkringsgivare (rättshavare) för att skapa ett balanserat försäkringsbestånd.
Helpension - frukost lunch middag.
halvpension - två måltider om dagen.
Konsument - en medborgare som avser att beställa eller köpa, eller som beställer, köper eller använder varor (arbete, tjänster) uteslutande för personliga (hushålls) behov som inte har att göra med vinst.
Tillhandahåller tjänster – tjänsteleverantörens verksamhet som är nödvändig för att säkerställa fullgörandet av tjänsten.
Inställningar(latin praeferre - att föredra) - fördelar som skapar en särskilt gynnsam behandling för en eller flera stater vid import av alla eller vissa grupper av importerade varor.
Naturliga särskilt skyddade områden och vattenområden– skyddade områden, områden med mark och vatten, helt eller delvis uteslutna från traditionell ekonomisk användning och avsedda att upprätthålla ekologisk balans, skydda naturresurser, typiska och unika naturföremål och tillgodose befolkningens utbildnings- och rekreationsbehov.
rekvisita - Obligatoriska uppgifter som fastställts av lag eller förordningar för dokument.
Resurser(franska resurser) – fonder, reserver, möjliga källor till något (naturligt, ekonomiskt, turistiskt).
Deal – ett bilateralt avtal om att göra något.
Marknadssegment - en samling konsumenter som svarar på samma sätt på samma uppsättning marknadsföringsincitament.
Certifikat(Franskt certifikat, latin certum - true + facere - do) - ett officiellt skriftligt intyg om något: ett kvalitetscertifikat (ett dokument som intygar kvaliteten på en produkt).
Certifiering - en form av bekräftelse på att objekt överensstämmer med kraven i tekniska föreskrifter, bestämmelser i standarder eller avtalsvillkor som utförs av ett certifieringsorgan.
Sökande tillstånd - en juridisk person eller enskild företagare som har ansökt hos tillståndsmyndigheten med en ansökan om tillstånd att bedriva en viss typ av verksamhet.
Specialiserade boendefaciliteter– Sanatorium- och resortorganisationer (terapeutiska och förebyggande), fritids- och turismorganisationer. Dessa inkluderar sanatorier och pensionat med behandling, sanatorier, vilohem, pensionat, baser och andra fritidsorganisationer, turistcenter.
Status(latinsk status – tillstånd, ställning) – juridisk status, nuvarande situation.
Försäkring - ekonomisk säkerhet mot eventuell skada genom periodiska (försäkrings)avgifter till en särskild institution (försäkringsbolag - försäkringsgivare), som betalar monetär (försäkrings)ersättning till den försäkrade vid sådan skada.
Försäkringsersättning - se försäkring.
Försäkringsavgift - se försäkring.
Försäkringspolicy - juridisk bekräftelse av försäkringsavtalet.
Försäkringspool -”gemensam pott”, en reserv där alla återförsäkringspliktiga risker skickas över hela försäkringsbeståndet eller för enskilda typer av försäkringar.
Försäkringsrisk - en probabilistisk händelse mot vilken försäkring tillhandahålls (person-, egendoms-, ansvarsförsäkring).
Försäkringsfall - ett fullbordat försäkringsfall, vid vilket försäkringsgivaren blir skyldig att erlägga försäkringstagaren.
Försäkringskassan(försäkringsreserver) – en uppsättning finansiella reserver avsedda att förebygga, lokalisera och kompensera skador som orsakats försäkringstagaren till följd av ett försäkringsfall.
Timerat - rätt till långvarig vila och behandling (från 1 till 20 år) utan rätt att äga fast egendom (ett hyresavtal ingås).
Timeshare(time sharing) – samägande av fastighet (bostadsrätt) med möjlighet att använda den vid en viss tidpunkt, i proportion till penningtillskottet.
Användningstiden är uppdelad i "röd" ("säsong", den dyraste), "vit" ("lågsäsong"), "blå" ("lågsäsong"). Delägaren i bostadsrätten (timeshare-ägaren) kan koppla av i lägenheten under "sina" veckor eller göra ett byte: mot en plats inom sin färg, rött för rött, vitt, blått; vit - till vit och blå, region till region; vid byte av en prestigefylld region mot en mindre prestigefylld region ökar vilotiden. I Ryssland har cirka 20 tusen tidsdelningsägare tagit över 1 miljard dollar utomlands sedan 1991.
Turné(Fransk turné - promenad, resa) - i internationell turism - en turistresa med förplanerade parametrar (rutt, uppsättning tjänster, timing); organiseras av en researrangör med försäljning till ett enda pris).
Det finns engångs- och serie-, grupp-, familje- och individuella, flyg, flygcharter, buss, järnväg. – d, bil-, kryssnings- och andra turer, såväl som komplexa turer (inkluderande turer) och turer med en del av tjänsterna. I praktiken använder turer ofta de otillräckliga termerna "rutt", "resa", "resa" etc.
Turistaktiviteter– verksamhet som bedrivs av juridiska personer eller enskilda företagare som bedriver researrangörs- och resebyråverksamhet, aktiviteter för planering och organisering av rekreation i bostadsklubbar (semesterklubbar), inklusive försäljning av rättigheter till klubbsemester, samt andra aktiviteter för planering, organisering, främja och sälja resor och resor.
Turistformaliteter - förfaranden relaterade till att turister som passerar statsgränsen uppfyller vissa villkor, regler och krav som fastställts av statliga myndigheter i avrese- och vistelselandet. Formaliteter är indelade i grupper: pass och visum; utländsk valuta och valutakontroller; tullbestämmelser och medicinska formaliteter.
Toppchef - professionell chef för ett företag som har en ledande position ("top" - top).
Överföra(Engelsk transfer och fransk transfer) – transport inom rutt: flygplats-hotell, hotell-strand, etc.
Resebyrå - en juridisk person eller enskild företagare som bedriver resebyråverksamhet.
Resebyråaktivitet - aktiviteter för att främja och sälja turistprodukter.
Turistorganisationer -ämnen inom turistnäringen vars huvudsakliga verksamhet är genomförandet av researrangörs- och resebyråverksamhet.
Researrangör - en juridisk person eller enskild företagare som bedriver researrangörsverksamhet.
Researrangörsaktiviteter - verksamhet för bildande, marknadsföring och försäljning av turistprodukter.
Researrangörskatalog (ruttkatalog)– En officiell informations- och referenspublikation från en researrangör, som innehåller en detaljerad beskrivning av den standardturismprodukt som erbjuds av researrangören för detaljhandel, inklusive en beskrivning av destinationen (regionen) för besöket och rutten, dess utflyktsmöjligheter, egenskaper hos boendefaciliteter och tjänster som erbjuds, regler för detaljhandel med turistprodukter. En researrangörskatalog, om den innehåller de väsentliga villkoren i avtalet för turisttjänster, har karaktären av ett offentligt erbjudande. Researrangören ansvarar för att informationen i sin katalog är korrekt. Beroende på informationens fullständighet kan katalogen vara officiell (märkt), reklam, allmän eller speciell.
Researrangörskatalog konfidentiell - officiell information och referenspublikation för en researrangör, innehållande en detaljerad beskrivning av den turismprodukt som researrangören erbjuder för mindre grossistförsäljning till resebyråer som ingår i dess agentnätverk, och innehållande information om olika typer av rabatter, villkor för bokning av resor, etc.
Turistföretag(från italiensk firma - signatur) - ett kommersiellt företag som organiserar resor, vandringar, utflykter med hjälp av tjänster från hotell, transportföretag, cateringanläggningar, handel, utflykter, sport, sjukvård och rekreation och andra institutioner.
Flotel(från engelska floating – hotell – flytande hotell) - ett säsongshotell på en flytande bas (brygga, pråm, före detta motorfartyg, etc.). Ger turister omfattande tjänster (logi, måltider, etc.) .) Används på platser där kustlinjens natur eller landskapets värde utesluter möjligheten att bygga ett permanent hotellföretag.
Franchise(Fransk franchise - förmån, frihet) - en viss del av den försäkrades förluster som inte är föremål för ersättning av försäkringsgivaren. Det kan vara villkorligt, ovillkorligt, dolt. Med en villkorad självrisk dras de medel som utgör den av från skadebeloppet under vissa förutsättningar. Med en ovillkorlig självrisk dras de medel som utgör självrisken från valfritt skadebelopp. Den dolda självrisken har ingen direkt definition i försäkringsreglerna, till exempel med orden "den första dagen för vistelsen på sjukhuset betalas av turisten själv."
Franchising - en metod för entreprenörskap, tack vare vilken en entreprenör (franchisetagare, franchisetagare) kan förenas med en redan befintlig stor kedja (franchisegivare, franchisegivare).
Frakt(Tysk fracht) – betalning för transport av varor eller passagerare med olika transportsätt.
Befraktning: 1) ingående av avtal för internationell transport av gods eller passagerare; 2) hyra ett fartyg eller flygplan.
Vandrarhem - ungdomshotell.
Charter(engelsk charter) – ett charteravtal enligt vilket en part (befraktaren) tillhandahåller den andra parten (befraktaren) mot en avgift med hela eller delar av kapaciteten hos ett eller flera fordon för en eller flera flygningar för godstransport, passagerare och bagage.
Ekologi(från grekiska oikos - hem, hemland + ... logy) är vetenskapen om förhållandena mellan växt- och djurorganismer till varandra och till sin miljö.
Utflyktsaktiviteter – verksamhet av juridiska personer och individer som, i enlighet med det fastställda förfarandet, har rätt att organisera besök av medborgare på turistresurser i landet (platsen) för den tillfälliga vistelsen och deras genomförande, samt andra aktiviteter som inte inkluderar övernattningar för turisten på vistelseorten och täcker en vistelsetid på högst 24 timmar.
Resebyrå - en juridisk person eller enskild företagare som utför utflyktsaktiviteter i enlighet med det fastställda förfarandet, inklusive planering, organisering, främjande och genomförande av komplexa utflyktstjänster, inklusive att genomföra utflykter, samt tillhandahålla andra tjänster relaterade Med genomföra en utflykt.
Utflykt(Latin excursio - resa) - ett besök för att bekanta dig med museer, utställningar, andra platser av turistintresse, korta resor (vandringar) för utbildnings-, sport- eller andra ändamål på kollektiv eller individuell basis.
Guide(guide, guide-översättare) - en person som har lämplig yrkesutbildning och utbildning, följer med turister när de besöker platser av turistintresse och ger den nödvändiga informationen till turister på deras modersmål.
Minskning av turismen
Typer av mat på hotell
OB eller VO (endast säng)– inga måltider, endast hotellövernattning
BB (bed & breakfast)– en kost som inkluderar frukost på hotellet. Detta kan vara en buffé eller kontinental frukost
BBT– hotellboende med frukost och behandling.
HB (halvpension)– halvpension, 2 måltider om dagen på hotellet. Vanligtvis är detta frukost och middag, men vissa hotell kan ha frukost och lunch. Drycker till lunch och middag ingår vanligtvis inte i priset.
HB+- utökad halvpension
HBT- hotellboende med halvpension och behandling.
FB (helpension)- helpension, 3 måltider per dag på hotellet (frukost + lunch + middag). Drycker till lunch och middag ingår vanligtvis inte i priset.
FB+- Förlängd helpension med lokala drycker under måltiderna.
FBT– hotellboende med helpension och behandling.
Mini ALL eller (mini all inclusive)- helpension med lokalt producerade drycker, inte bara under måltiderna, utan i begränsade mängder (vanligtvis öl, vin).
Max inklusive- en typ av all inclusive-servicesystem, listan över tilläggstjänster kan utökas avsevärt och inkluderar fri tillgång till bastu, frisör, olika sporter etc.
ALLT (all inclusive)- All inclusive, hotellservicesystem, måltidsplan, inklusive inte bara 3 måltider om dagen, utan även tilläggstjänster som en lätt frukost, snacks, lätt middag. Drycker ingår i priset. Ibland kan det bara vara närproducerade drycker, medan utländska säljs mot en extra avgift.
UAI, ULTRA ALL INC (ultra all inclusive)- måltider hela dagen, inklusive alkoholhaltiga och alkoholfria drycker av lokal och importerad produktion i obegränsade mängder under hela dagen + ytterligare tjänster efter hotelladministrationens gottfinnande.
ULTRA ALL INC sorter: elegance all inc, VIP all inc. super all inc, deluxe all Inc, VC all inc, superior all inc, mega all inc, superior all inc VIP-service, kunglig klass all inc, ultra deluxe all inc, utökad all inc, utmärkt all inc, max all inc, hög klass all inc imperial all inc
A-LA CARTE- en meny där varje rätt anges med ett eget separat pris.
MENY- à la carte-måltider - ett begränsat antal rätter från menyn, vanligtvis vid middagen, att välja mellan (grönsaks- eller köttsallad, fisk eller kött).
Buffémat är en typ av självbetjäning på restauranger och kaféer, som kännetecknas av att besökarna mot en enda genomsnittlig avgift får valfritt antal rätter av de som erbjuds, förutställda i hallen.
Måltider "a la carte"– turisten ges möjlighet att välja 2-3 rätter från den föreslagna menyn. Som regel erbjuds ett urval av förrätt, huvudmeny och dessert.
kontinental frukost– lätt frukost bestående av kaffe (te), juice, bullar, smör och sylt. Erbjuds vanligtvis på europeiska stadshotell.
engelsk frukost- Komplett frukost, vanligtvis inkluderar fruktjuice, skinka och ägg, rostat bröd, smör, sylt och kaffe eller te.
Amerikansk frukostbuffé- analog till en kontinental frukost + olika snitt (korvar, ostar) och varma rätter (omelett, korv).
Typer av hotellbyggnader
MB (huvudbyggnad)- huvudbyggnad, centralbyggnad.
Ny byggnad- ny byggnad.
APT (lägenhet)- den typ av rum som, förutom vardagsrummet, har ett område utrustat med en kökshörna, med en uppsättning tallrikar, en elektrisk spis och en vattenkokare, som regel säljs utan måltider.
BGLW (bungalow)- bungalow - en separat byggnad som används för att ta emot turister, ofta erbjuds i tropiska och södra länder
VILLA- villa, en separat byggnad (kan innehålla flera separata rum), VIP-nivå, som vanligtvis har en fördel gentemot andra typer av boende - egen trädgård, egen pool, stor yta, exklusivt läge på hotellet, avskildhet från andra turister.
Jacuzzi villa– villa med jacuzzi.
HV (Holiday Village)- ett klubbhotell, som är ett bungalowkomplex som ligger på ett stort område och erbjuder ett stort utbud av sport- och underhållningsaktiviteter. Det finns HV-1, HV-2 - klubbar i kategori 1 och 2, de skiljer sig åt i utbudet av tjänster som tillhandahålls gratis.
Cabana- en byggnad på stranden (eller nära poolen), som en bungalow, stående separat från huvudbyggnaden och ibland utrustad som ett sovrum.
Chalet- stuga, ett separat hus, vanligtvis i bergen, bestående av 2 eller fler rum.
Bostad- en separat byggnad såsom en bungalow.
Executive-våning- en eller flera våningar på ett hotell med högre servicenivå, samt ytterligare en uppsättning tjänster.
Klassificering av hotellrum
Rum med balkong- rum med balkong.
Anslutet rum– rummet är kopplat till ett annat rum med en angränsande dörr (ett mycket bekvämt alternativ när man tar emot ett företag/familj som vill bo i angränsande rum).
Duplex– tvåvåningsrum i två plan.
De Luxe- Superior-rum, lyxrum, större i yta än superior.
Familjerum- ett familjerum som rymmer 4 eller fler personer, med stor yta (ofta bestående av flera rum).
Sittgrupp- relaxavdelning - en del av rummet där det finns fåtöljer, ett soffbord, och ibland även en soffa.
Standard (STD)- Standardrum med 1 rum.
Studio- ett rum större än standard med eget pentry kombinerat med rummet.
Svit- ett superiorrum med förbättrad layout, vanligtvis ett stort rum med en sittgrupp.
Överlägsen- överlägset rum.
Minisvit- Rum i kategorin Superior (bättre än Superior).
Juniorsvit- Superiorrum: vanligtvis ett stort bekvämt rum med en separat sovplats, som kan göras om till ett vardagsrum under dagen.
Seniorsvit- Superiorrum, vanligtvis tvårumsrum: vardagsrum och sovrum.
Svit Executive- vanligtvis en svit med två sovrum
Svit King– ”royal suite”, som har 2 sovrum, ett vardagsrum och ett mötesrum eller arbetsrum.
Smekmånadsrum- ett rum för nygifta, med en stor KING SIZE-säng och en extra present från hotellet.
ROH (run of the house)- boende på hotell utan att ange rumstyp och utsikt från fönstret, boende tillhandahålls i alla kategorier av rum som finns på hotellet.