Regler för transport av passagerare med flygtransport Aeroflot. Aeroflot bagageutrymme

Bagaget som passagerarna tar med sig på en resa kan och bör delas upp i 2 delar:

handbagage- saker du tar med dig in i stugan
bagage- en resväska eller väska som du checkar in när du checkar in för ditt flyg på flygplatsen.

Aeroflot är ett av de mest lojala flygbolagen för att resa lätt. Aeroflot-passagerare får inte ta med sig mer än 10 kg i handbagaget. Och passagerare i business class kan ta med sig handbagage ombord med en totalvikt på 15 kg.

Maximalt tillåtna mått handbagage, summan av längd, bredd och höjd bör inte överstiga 115 cm.

Dessutom kan du ta ombord på planet:

handväska/herrportfölj
mapp för papper
paraply
sockerrör
blombukett
ytterkläder
bärbar dator, kamera, videokamera
tryckt material för läsning ombord
barnmat för ett barn under flygningen
barnvagn vid transport av ett barn
kostym eller klänning i en resväska
mobiltelefon
handla från " Duty Free»

Bagagetransport på Aeroflot-flyg

Aeroflot har nya bagageregler - ett antal sätenssystem.

Gratis bagageutrymme på Aeroflot-flyg:

Ekonomiklass - 1:a sätet, väger inte mer än 23 kg;
Ekonomiklass (prisgrupp Premium Economy, Premium Comfort) - 2 sittplatser som väger högst 23 kg vardera.
Business class - 2 platser, väger upp till 32 kg vardera.

Undantag:

När du flyger mellan punkter i USA (förutom från/till Miami) och Nära och Mellanöstern, Asien (förutom punkter i Ryska Federationen, samt Tasjkent, Bishkek, Ashgabat och Samarkand, Dushanbe, Khujand), Afrika, Indien i ekonomiklass kan du använda 2 stycken bagage på 23 kg vardera.

Dimensioner är också begränsade. Den högsta tillåtna storleken på din resväska är 158 cm i summan av 3 dimensioner (längd, bredd och höjd).

Bagage och handbagage för passagerare med barn

Barn från 2 till 12 år kan ta med sig samma mängd bagage som vuxna passagerare.

Kostnad för överbagage på Aeroflot

Eventuell övervikt, antal stycken, dimensioner betraktas som övervikt och måste betalas separat.

Överskjutande antal stycken bagage

Om du flyger i ekonomiklass och har 2 resväskor, den ena väger 10 kg, den andra väger 13 kg. Som ett resultat har du ett för stort antal platser, eftersom... i ekonomiklass får du endast bära 1 resväska.

I det här fallet måste du köpa ytterligare ett bagage, vilket kommer att kosta dig 50 euro eller 50 dollar (på flyg från/till USA, Kanada, Asien utom Tasjkent, Bishkek, Dushanbe, Khujand, Afrika och Ukraina).

Och om du köpte en biljett på Premium Economy, Comfort-priser eller reser i business class, måste du köpa en tredje plats, som kommer att kosta 150 euro/dollar.

Övervikt

Om du reser i ekonomiklass och har 1 resväska med en totalvikt på 29 kg, så blir övervikten i detta fall 5 kg.

Från och med nu, om en resväska väger från 23 kg till 32 kg, kommer övervikten att kosta dig 50 euro när du flyger inom Ryssland och 100 euro/dollar när du flyger till alla andra destinationer.

Det spelar ingen roll hur många kilo du överskred normen, priset för överskottet är detsamma.

Om resväskans vikt är från 32 kg till 50 kg blir tilläggsavgiften 100 euro för flygningar inom Ryska federationen och 150 euro/dollar för andra destinationer.

Den maximala vikten på ett stycke bagage får inte överstiga 32 kg. Lastarförbund i många europeiska länder förbjuder dem att lyfta resväskor som väger mer än 32 kg.

Överskridande dimensioner

Bagage vars mått i summan av tre dimensioner överstiger 158 cm anses vara överdimensionerat.

Om storleken på din resväska är mer än 158 cm, men mindre än 203 cm, kommer transporten att kosta 100 dollar eller euro (beroende på destination).

Om måtten på ditt bagage är mer än 203 cm får du betala 150 dollar/euro.

Skidor och snowboards räknas också som överviktsbagage, men under skidsäsongen bär Aeroflot dem helt gratis utöver det grundläggande bagageutrymmet.

Du kan ta med dig gratis handbagage, bagage och en uppsättning skidutrustning i ett fodral (skidor, stavar, pjäxor, hjälm).

Överskrider flera parametrar samtidigt

Det är inte ovanligt att en passagerare överskrider två parametrar samtidigt, till exempel antal sittplatser och vikt. I det här fallet summeras mängden fördelar.

Om du flyger från Moskva till Paris i kabinen ekonomiklass. Du har 2 resväskor med en totalvikt på 15 och 26 kg. I det här fallet måste du köpa ytterligare ett bagage och betala för ett överskott på tre kg (26-23 = 3 kg). 1 bagage kostar 50 euro, en resväska som väger från 23 till 32 kg - 100 euro. Det totala beloppet är 150 euro.

Av detta kan vi dra slutsatsen att överskridandet av antalet platser kommer att kosta dig mycket mindre, så i sådana situationer, om möjligt, överför de extra kilona till en resväska som väger 15 kg eller ta den i handbagaget.

Eftersom all flygtransport utförs av tre klasser– affärer, komfort och ekonomi, då skiljer sig måtten på packade föremål för att bära handbagage på ett Aeroflot-flygplan:

Business class - vikten bör inte överstiga 15 kg, och summan av paketets längd, bredd och höjd är 115 cm (dvs längd - 55 cm, höjd - 40 cm och bredd - 20 cm).
Komfortklass - vikt mer än 10 kg, summan av paketets längd, bredd och höjd är inte mer än 115 cm.
Ekonomiklassbagage i Aeroflot - vikt mer än 10 kg, summan av paketets längd, bredd och höjd överstiger inte 115 cm.

Uppmärksamhet! Alla passagerare, inklusive barn över 2 år, kan ta med sig handbagage.

Vad kan du ta med i handbagaget på ett Aeroflot-plan förutom en väska vars parametrar inte överskrider de tillåtna gränserna:

En kvinnas väska, en mans portfölj.
Kryckor eller en käpp (även om de inte är avsedda för passageraren).
En pärm för tidningar, en tidning, en tidning eller en bok.
Videokamera, kamera, surfplatta, bärbar dator, mobiltelefon.
Mat till barnet, barnleksaker utan vassa hörn och en vagga för att bära honom.
Ytterkläder och en kostym packad i en resväska.
Paraply och bukett blommor.
Läkemedel i förpackning och med instruktioner (antipyretika, mot rinnande näsa, mot åksjuka, antihistaminer, bandage och plåster).
Dokument, pengar, nycklar, smycken.

Och eftersom Duty Free-butiker har blivit en integrerad plats för människor som använder flygtjänster att besöka, då kan du också ta inköp från dem ombord.

Listan över saker som kan tas med till salongen innehåller ingen vätska (vare sig det är vatten eller nagellack) vars förpackningsvolym överstiger 100 ml.

Uppmärksamhet! Handbagage och ytterligare tillåtna föremål är inte föremål för extra avgifter.

Alla andra packade föremål, eller föremål som inte kräver förpackning, betraktas som bagageutrymme hos Aeroflot. Till skillnad från handbagage är det föremål för besiktning och märkning. Den tillåtna mängden, vikten och storleken på bagaget som transporteras beror på flygklassen:

Business class - 2 stycken som inte väger mer än 32 kg (vardera).
Komfortklass – 2 stycken som inte väger mer än 23 kg (vardera).
Ekonomiklass - 1 st som väger högst 23 kg styck eller 2 platser med samma parametrar till Premium-tariffen.

Storleken på paketet är strikt specificerad. Bagagets totala längd, bredd och höjd bör inte överstiga 158 cm (22x40x53 cm). Bagage med de parametrar som anges ovan transporteras gratis.

Som ett speciellt program Aeroflot har infört gratis bagagetillägg.

För transport i ekonomiklass:

Besättningar sjöfartyg- 2 platser.
Passagerare på rutter från/till Delhi/Peking/Shanghai/Hanoi/Ho Chi Minh City – 2 platser.
Passagerare på rutter från/till Ryssland och Istanbul/Belgrad – 2 sittplatser.
Passagerare på rutter, inklusive returer, Tel Aviv - New York och Tel Aviv - Washington - 2 platser.
Passagerare på rutter, inklusive returer, "Tokyo - Moskva", "Tokyo - St. Petersburg" - 2 platser.
För transport i Business-klass på rutter, inklusive retur, "Tokyo - Moskva", "Tokyo - St. Petersburg" - 3 platser.

Deltagare i Aeroflots bonusprogram:

Platinanivå – 2 platser.
Guldnivå – 1:a plats.
Silvernivå – 1:a plats.

Programmet är tillfälligt, så dess varaktighet bör klargöras direkt vid köp eller bokning av en biljett.

Som med alla andra typer av transporter Aeroflot förbjuder att ett antal föremål transporteras i incheckat bagage och handbagage.

Det är förbjudet att ta in i salongen:

Leksaker som liknar vapen.
Magneter och magnetiserade föremål.
Alla typer av vapen.
Farliga ämnen (inklusive radioaktiva, lätt oxiderade, explosiva och brandfarliga, giftiga och frätande).
Eventuella genomborrande eller skärande föremål, inklusive de som ingår i manikyrsetet.

Batterier och andra oxiderande föremål.
Gaser (oavsett deras förpackningsmetod).
Fyrar och signalanordningar.
Farliga ämnen(inklusive radioaktivt, lätt oxiderat, explosivt och brandfarligt, giftigt och frätande).
Otillåtna vapen.

Du kan också bära som bagage:

Ett par skidor, en snowboard, ett par klubbor.
Ett par fiskespön, en cykel.
En barnvagn med sin "användare" som passagerare.
En rullstol om passageraren behöver det.
Ett musikinstrument som inte väger över 80 kg. Därför, om du undrade: hur bär man en gitarr på ett Aeroflot-plan? Vet bara att detta kan göras gratis.

Alla dessa föremål anses vara endimensionella bagageföremål, oavsett storlek.

Och nu, efter att vi har tittat på den tillåtna vikten för bagage på ett Aeroflot-plan - vad är kostnaden per kg utöver normen? Föremål relaterade till bagage behövs om:

Förpackningen överstiger tillåtna storlekar.
Vikt mer än tillåtet.
Kvantitet påsar överstiger

Företaget tillämpar följande tariffer för att betala för överbagage på Aeroflot:

Överskrider normen	Kostnad för tilläggsavgift
Antal påsar Mer tillåten mängd pr ett	2500 rubel	50 euro
Antal påsar Mer tillåten mängd pr två eller flera	2500 rubel för den första 7500 för efterföljande	50 euro
Väskans vikt Mer reglering 23 kg, Men inte mer än 32 kg	2500 rubel	100 euro
Väskans vikt Mer reglering 32 kg, Men inte längre 50 kg	5000 rubel	150 euro
Storleken på summan av tre sidor mer än 158 se, men mindre än 203 cm	5000 rubel	100 euro
Storlek är summan av tre sidor mer än 203 centimeter	7500 rubel	150 euro

Överskridande av en viss storlek betalas också separat.

Laster som har en vikt och dimensioner som avsevärt överstiger ytterligare är tillåtna för transport endast efter förhandsöverenskommelse med Aeroflot. Därför är det lämpligt att packa om ditt bagage och göra en extra väska med tillåtna parametrar och endast betala för det.

Flygbolaget får inte ta emot överdimensionerat bagage om det inte finns ledigt utrymme för det.

Att följa alla flygbolags regler är nyckeln till flygsäkerhet. Dessutom kommer passagerarnas medvetenhet att hjälpa till att undvika onödig byråkrati under registrering och kontroll av saker som måste tas med dem, samt noggrant planera de ungefärliga kostnaderna för bagagetransport.

Regler för transport av bagage på ett flygplan även om de är föremål för federala och internationella lagar, kan de fortfarande ha vissa skillnader. Varje lufttrafikföretag har rätt att självständigt bestämma vilka restriktioner som ska fastställas. Enhetliga standarder tillämpas endast för att säkerställa flygsäkerheten. Vår artikel beskriver i detalj vad och hur mycket du kan transportera på ett flygplan.

Bagage i lagen: vad som styr reglerna för transport av bagage med flyg

Reglerna för flygtransport av passagerare, bagage och gods av ryska lufttrafikföretag regleras av samma order från Ryska federationens transportministerium daterad 28 juni 2007 nr 82.

Bestämmelserna i beställningen gäller alla interna och internationella flygningar fartyg civil luftfart- både ordinarie och charter. Flygbolagen får dock sätta sina egna regler för transport, inklusive bagage, förutsatt att de inte strider mot nationella och internationella standarder.

Skillnader i regler avser i regel dimensioner på bagage, fritt bagageutrymme etc. Det vill säga de bestämmelser som är viktiga för att säkerställa säkerheten för passagerare och besättning på flygplanet förblir oförändrade.

Typer av bagage

Enligt allmänna regler delas bagage som transporteras av flygpassagerare upp i incheckat bagage, det vill säga att transporteras i bagageutrymmet, och oincheckat bagage, som är handbagage.

Incheckat bagage

Krav på dimensioner och vikt för fritt incheckat bagage fastställs av flygbolagen. Men skillnaderna är vanligtvis oviktiga. De allra flesta flygbolag följer den allmänt accepterade standarden, enligt vilken bagageutrymmet är differentierat beroende på tjänsteklassen och den taxa som gäller inom denna klass.

Till exempel flygbolaget Aeroflot ryska flygbolag» tar emot bagage utan kostnad i bagageutrymmet vars parametrar i summan av 3 dimensioner (längd, höjd och bredd) inte överstiger 158 cm. Dessutom, för alla grupper av business class-priser, tillhandahålls 2 bagageutrymmen per passagerare, vardera varav rymmer bagage som inte är tyngre än 32 kg.

Viktstandarderna för bagage som tillhör passagerare som flyger i komfort- eller ekonomiklass till Premium-priset är något lägre - 2 stycken på 23 kg vardera. För andra ekonomiklasspriser tillhandahålls endast 1 bagage som väger högst 23 kg utan kostnad.

Bagage som överstiger den angivna vikten måste betalas separat - utöver biljettpriset. Kostnaden för att transportera så kallat överviktsbagage fastställs också av flygbolaget. I genomsnitt varierar det för inrikesflyg från 2 500 till 7 500 rubel. För internationella priser anges priserna i Europeiska unionens valuta (euro), men betalning, om den accepteras på Rysslands territorium, görs i rubel till centralbankens växelkurs på avvecklingsdagen.

Bagage tillåtet för transport som handbagage

De allmänna reglerna för luftbagagetransport tillåter dig att ta in en väska eller resväska vars parametrar i summan av 3 dimensioner inte överstiger 115 cm (40 x 55 x 20). Sådana parametrar gör att du enkelt kan passa bagage under sätet eller på en speciell hylla ovanför den.

Dessa standarder gäller dock inte för ett antal saker, till exempel:

Vet du inte dina rättigheter?

babyvagga och mat (vid transport av ett barn);
paraply;
blombukett;
sockerrör;
handväska eller portfölj;
mapp för papper;
bärbar dator;
kamera och videokamera;
mobiltelefon;
ytterkläder;
alla tryckta publikationer (förutom antika, som är föremål för obligatorisk deklaration och kräver efterlevnad av särskilda transportregler);
kryckor;
kostym (i en resväska);
en påse med eventuella varor köpta i butik tullfritt Duty Free.

Viktig! Föremål från ovanstående lista får transporteras i flygplanets kabin utan kostnad utöver den fastställda normen. Sådant bagage är inte föremål för vägning, registrering och registrering och är inte märkt med taggar, till skillnad från alla andra typer av handbagage och föremål som transporteras i bagageutrymmet.

Det finns dock många restriktioner, främst på grund av säkerhetsskäl. Till exempel får all vätska, samt gel och pastaliknande ämnen transporteras i flygplanets kabin i behållare vars volym inte överstiger 100 ml. Dessutom måste alla förpackas i 1 plastpåse och deras totala volym får inte överstiga 1 liter. Allt som överstiger normen måste ges till de sörjande, lämnas i flygplatsens förråd eller, om du inte har något emot det, slängas.

Viktig! Dessa begränsningar gäller inte bara vatten eller andra drycker, utan även olika lotioner, krämer, parfymer, eau de toilette, såväl som rak- eller hårstylinggeler, raklödder, deodoranter (i alla former), alla typer av pasta (inklusive tandkräm).) osv.

Men barnmat kan transporteras i vilken volym som helst som barnet behöver under flygningen. Detsamma gäller för mediciner, men passageraren måste bekräfta sitt behov med lämpliga dokument.

Drycker och andra vätskor, geler och pastor köpta på Duty Free kan också tas in i salongen i valfri mängd. Men för att göra detta måste de förpackas och förseglas i köpstadiet. Sigillen är giltig i 24 timmar. Liknande krav gäller för varor som köps ombord på ett flygplan.

Specialbagage

Passagerare som har vissa hälsoproblem som kräver transport av speciell medicinsk utrustning eller utrustning måste i förväg samordna sitt bagage med flygbolaget. Ja, enligt allmän regel Du måste få tillstånd i förväg om du tänker ta med dig följande på planet som bagage eller handbagage:

rullstolar och andra anordningar för transport av patienter, drivna av batterier;
medicinska cylindrar med gasformigt syre eller luft (upp till 10 kg).

Samtidigt måste förpackningen av sådana föremål helt eliminera möjligheten för gas- och vätskeläckage från batterierna och även ge skydd mot vältning och kortslutning. Dessutom ska förpackningen vara märkt med en korrosionsriskskylt.

Det som inte kan bäras på ett flygplan

Inget flygbolag accepterar för transport som bagageartiklar vars cirkulation är förbjuden eller begränsad i Ryssland. Ett undantag ges för potenta och andra liknande läkemedel om passageraren har medicinsk dokumentation som bekräftar sin ordination.

Dessutom, för att garantera flygsäkerheten, kan följande inte transporteras vare sig i bagageutrymmet eller i kabinen:

alla typer och former av sprängämnen (inklusive föremål fyllda med dem);
radioaktiva, giftiga, oxiderande, brandfarliga, giftiga, giftiga, frätande och frätande vätskor och fasta ämnen;
gaser i komprimerade och flytande tillstånd;
gas, kallt stål, skjutvapen och traumatiska vapen, med undantag för specialiserade flygningar (till exempel under utlämning eller annan typ av eskort av en person i förvar, om det är omöjligt att transportera honom med landtransporter).

Viktig! Dessa förbud gäller inte kvicksilvertermometrar, tonometrar och barometrar, som är tillåtna att medföra i mängden 1 st. per passagerare i ett förseglat paket. Detsamma gäller gaständare för engångsbruk, ofarliga aerosoler, 3 % väteperoxid (de omfattas av regler för transport av vätskor), torris för kylning av färskvaror (högst 2 kg per person).

Utöver de listade föremålen som är förbjudna för transport på ett flygplan, kan du inte ta med dig några genomborrande eller skärande föremål in i kabinen som handbagage (även spiksaxar är inte tillåtna), såväl som magneter - de kan störa driften av fartygets instrument.

Viktig! På vissa rutter finns ytterligare begränsningar för antal, typer och storlekar av bagage. För att undvika obehagliga överraskningar rekommenderas det att du i förväg bekantar dig med transportreglerna som fastställts av ett visst flygbolag. Passagerare som planerar att flyga med sina husdjur bör vara särskilt uppmärksamma på detta. Det finns separata krav för deras transport.

REGLER FÖR INTERNATIONELL FLYGBEFORDNING AV PASSAGERAR, BAGAGE OCH LAST

dessa regler;

avtal som Aeroflot är en av parterna i.

1.2.2. Transport som utförs i enlighet med dessa regler är föremål för relevanta lagar, förordningar, regler och förordningar från statliga myndigheter i vilket land som helst till, från eller genom vars territorium sådan transport utförs.

1.2.3. Om några bestämmelser som anges i biljetten, fraktsedeln eller i dessa regler strider mot lagar, förordningar, regler och förordningar från myndigheterna i det relevanta landet, vilka inte kan ändras genom överenskommelse mellan parterna i det internationella lufttransportavtalet , då förblir sådana bestämmelser giltiga och anses vara en del av transportavtalet endast i den mån de inte strider mot de angivna lagarna, förordningarna, reglerna och föreskrifter. Ogiltigheten av någon bestämmelse i dessa regler bör dock inte påverka tredje parts rättigheter.

1.3. Gratis transport

Dessa regler gäller gratis, inklusive tjänsteman, transport av passagerare, bagage och last, om inte annat uttryckligen anges i de relevanta avtalen, instruktionerna och reglerna för tillämpning av Aeroflot-tariffer.

1.4. Chartertransport

Dessa regler gäller för internationella transporter som utförs av Aeroflots charterflyg i enlighet med ett charteravtal för flygplan som ingåtts av Aeroflot eller för dess räkning med befraktaren, om inte annat följer av ett sådant avtal eller särskilda regler för chartertransport.

Befraktarens ansvar gentemot passagerare, avsändare och mottagare ska i alla fall bestämmas av dessa regler.

Passagerarens samtycke att följa med charterflyg eller avsändarens samtycke till att skicka gods på en charterflygning anses vara deras överenskommelse med alla villkor i flygplanscharteravtalet relaterade till transportvillkoren, oavsett om detta avtal ingås direkt med passageraren, avsändaren eller med en annan person .

1.5. Förändring av regler

Dessa regler, instruktioner och andra dokument som reglerar transportvillkor, tariffer och avgifter kan ändras av Aeroflot utan föregående meddelande.

I enlighet med artikel 131 i USSR:s luftlag kan ändringar, tillägg eller annulleringar av dessa regler endast utföras av ministeriet för civil luftfart i Sovjetunionen.

Ingen av Aeroflots anställda eller dess agenter har rätt att ändra, komplettera eller avbryta några bestämmelser i dessa regler.

Del II. INTERNATIONELLA LUFTREGLER

TRANSPORT AV PASSAGERAR OCH BAGAGE

Avsnitt 2. BILJETT

2.1. Allmänna bestämmelser

2.1.1. En biljett är ett dokument som intygar ingåendet av ett avtal och villkoren för internationell flygtransport av en passagerare. Villkoren i avtalet som finns i biljetten är en sammanfattning av huvudbestämmelserna i dessa regler.

2.1.2. En passagerare är tillåten för transport endast om han har en giltig biljett, vederbörligen utfärdad och utfärdad av transportören, en Aeroflot-agent eller ett utländskt transportföretag vars biljett är erkänd som giltig för transport av passageraren och hans bagage på Aeroflot-linjer.

En passagerare får inte transporteras om biljetten som han presenterar innehåller korrigeringar eller ändringar som gjorts av en annan person än transportören eller en agent för Aeroflot.

2.1.3. Biljetten utfärdas först efter betalning av lämpligt pris kontant. En biljett kan utfärdas via banköverföring eller kostnadsfritt först efter att alla krav som fastställts av Aeroflots regler och instruktioner har uppfyllts.

2.1.4. Namnet "Aeroflot" kan anges i förkortning på biljetten.

2.2. Biljettens giltighet

2.2.1. Biljetten är giltig för transport av passageraren och hans bagage från avgångspunkten till destinationsplatsen enligt den rutt och tjänsteklass som anges på den. Varje flygkupong är giltig för transport av en passagerare och hans bagage endast på det ruttsegment, tjänsteklass, datum och flygning för vilket sätet är reserverat som anges i den.

Om biljetten utfärdas utan ett reservationsmärke (med öppet avgångsdatum), så bokas sätet i enlighet med passagerarens begäran, beroende på tillgänglighet av platser på den begärda flygningen.

Plats och datum för utfärdandet av biljetten måste anges på alla flygkuponger.

2.2.2. En biljett utfärdad till ett normalt pris är giltig för transport av en passagerare och hans bagage i ett år, räknat från dagen för transportens början, och om inga flygkuponger har använts, då från datumet för utfärdandet av biljetten.

2.2.3. En biljett utfärdad till ett specialpris är giltig för transport av en passagerare och hans bagage inom de tidsfrister som fastställs i reglerna för tillämpning av detta pris.

2.3. Förlängning av biljettens giltighetstid

2.3.1. Biljettens giltighetstid förlängs till nästa Aeroflot-flygning på vilken det finns en ledig plats i tjänsteklassen som motsvarar det ursprungligen betalda priset om passageraren inte kunde genomföra flygningen under biljettens giltighetstid i följande fall:

avbokning av en flygning där passageraren har en reserverad plats;

avbokning av ett flygplansstopp enligt flygschemat vid en punkt som för en passagerare är en avgångspunkt, destination eller mellanlandning;

underlåtenhet att tillhandahållaservice enligt den klass som anges på biljetten;

underlåtenhet att tillhandahållapassagerare in flygplan tidigare reserverad plats.

I dessa fall förlängs biljettens giltighetstid utan extra kostnad.

2.3.2. Om en passagerare som har en biljett betald till ett normalt eller specialpris med en biljetts giltighetstid på ett år begär en platsreservation och transportören inte kan tillhandahålla en plats under biljettens giltighetstid, gäller giltighetstiden för en sådan biljett förlängs till nästa Aeroflot-flygning, på vilken det finns en ledig plats i tjänsteklassen som motsvarar det ursprungligen betalda priset.

2.3.3. Om en passagerare inte kunde genomföra flygningen som hade påbörjats under biljettens giltighetstid på grund av hans sjukdom eller sjukdom hos en familjemedlem som reser med honom på flygplanet, förlängs giltigheten av en sådan biljett tills datum då, enligt en medicinsk rapport, han eller hans familjemedlem kommer att kunna genomföra flygningen, eller efter detta datum fram till nästa Aeroflot-flygning på vilken Det finns lediga platser i tjänsteklassen som motsvarar den ursprungligen betalda biljetten. Reglerna för tillämpning av Aeroflot-tariffer kan föreskriva ett annat förfarande.

Om en biljett som betalas till normalt eller specialpris med en biljetts giltighetstid på ett år inkluderar en (eller flera) mellanlandning, förlängs giltigheten för en sådan biljett med högst 3 månader från det datum som anges i läkarutlåtandet, och i fallet annan biljett giltighetstid - högst 7 dagar.

I dessa fall förlängs giltigheten av biljetter för familjemedlemmar som följer med en sjuk passagerare med samma period.

2.4. Sekvens av kuponger

och förfarandet för deras presentation

Passageraren måste visa upp en biljett med flyg- och passagerarkuponger för transportören.

Luftfartsföretaget accepterar flygkuponger för transport av passagerare och deras bagage endast sekventiellt, med början från den utgångspunkt som anges i passagerarkupongen. Biljetten är inte giltig för transport av en passagerare och återbetalning med en oanvänd flygkupong om efterföljande flygkuponger redan har använts.

Passagerarkupongen och alla oanvända flygkuponger måste behållas av passageraren under hela vagnen. De måste uppvisas och överlämnas till transportören på dennes begäran.

Biljetten är inte överlåtbar för användning av annan person. Om biljetten inte uppvisas av den som har rätt till transport eller omräkning på denna biljett, är transportören inte ansvarig gentemot den som faktiskt har rätt till sådan transport eller omräkning på den angivna biljetten om han accepterar transporten person som uppvisade biljetten, eller så har beloppen återlämnats till denna person.

2.6. Förlorad eller saknad biljett

2.6.1. En person som inte har eller inte uppvisar en giltig och vederbörligen utfärdad biljett som innehåller en passagerarbiljett och motsvarande flygkuponger kommer inte att tillåtas för transport.

2.6.2. I händelse av förlust eller skada på en biljett eller någon del därav, eller vid uppvisande av en biljett som inte innehåller en passagerare eller flygkupong, får transportören på begäran av passageraren utfärda en ersättningsbiljett ny biljett med indrivning av avgifter enligt Aeroflots regler och instruktioner.

I händelse av förlust eller skada på en biljett (eller någon del därav) utfärdad av ett utländskt transportföretag måste du få skriftligt tillstånd från det transportföretaget för att utfärda en duplikat.

I dessa fall måste passageraren tillhandahålla tillfredsställande bevis för lufttrafikföretaget att han faktiskt har fått en biljett för flygningen på den aktuella rutten. Passageraren måste också ge en skriftlig garanti i föreskriven form för att kompensera transportören (inom det gällande priset för den nya biljetten) för förluster som transportören kan ådra sig om den förlorade biljetten eller saknade flygkuponger används av någon eller en återbetalning görs för dem.

2.6.3. Frånvaron, felaktighet eller förlust av en biljett påverkar inte vare sig existensen eller giltigheten av transportavtalet.

Avsnitt 3. RESERVATIONER

3.1. Allmänna bestämmelser

3.1.1. Platsreservation är en nödvändig förutsättning för att transportera en passagerare.

3.1.2. Tills passageraren får en korrekt utfärdad biljett, anses bokningen vara provisorisk och kan annulleras vid behov.

3.1.3. En passagerare som har en helt eller delvis oanvänd biljett och önskar flytta det avresedatum som anges på biljetten till ett annat datum åtnjuter ingen företrädesrätt vid bokning av plats.

3.1.4. Aeroflot är inte skyldigt att förse passagerare med någon specifik plats ombord på flygplanet. Att en passagerare köper en biljett innebär att han samtycker till varje sittplats som kommer att tillhandahållas honom ombord med service i den klass som anges på hans biljett.

3.2. Passagerares ankomsttid för incheckning

3.2.1. Passageraren måste anlända för incheckning på flygplatsen eller annan avreseort som anges av transportören senast vid den tidpunkt som Aeroflot bestämmer, eller på ett sådant sätt att de fastställda incheckningsformaliteterna och procedurerna fullföljs.

3.2.2. Om passageraren inte anländer inom den fastställda tidsramen för registrering eller anländer med felaktigt ifyllda handlingar, kan transportören avbryta bokningen som gjorts för honom.

Transportören är inte ansvarig gentemot passageraren för förluster i samband med passagerarens sena ankomst för incheckning.

3.3. Bokningsbekräftelse

3.3.1. Vid mellanlandning på vägen och vid avgångspunkten för retur i mer än 72 timmar, måste passageraren bekräfta med transportören en tidigare gjord reservation för vidareflygningen senast 72 timmar före den planerade flygets avgång, och vid transferpunkten senast kl. 2 timmar efter ankomst.

3.3.2. Om en grupp passagerare, organiserad för en resa med ett gemensamt syfte på samma rutt, består av 10 eller fler personer som innehar biljetter med reservationsstämpel för ett vidareflyg eller för ett flyg tur och retur, stannar när som helst under en längre period än 15 dagar, då måste bokningen bekräftas senast 15 dagar före flygets avgång.

3.3.3. För att bekräfta bokningen måste passageraren (och vid grupptransport, gruppledaren) kontakta kontoret för Aeroflots representationskontor eller dess agent via telefon, teletyp eller personligen.

3.3.4. I händelse av underlåtenhet att uppfylla kraven som anges i denna artikel har transportören rätt att avbryta bokningen.

3.4. Avgifter i samband med avbokning bokad

säten och passagerare uteblivit vid incheckningen

Om en passagerare (grupp av passagerare) vägrar en reserverad plats eller inte anländer till incheckningspunkten vid den tid som Aeroflot bestämt, eller anländer med felaktigt ifyllda dokument, som ett resultat av att han inte använder den plats som reserverats för honom , då kan passageraren (gruppen av passagerare) debiteras en avgift i fall och belopp som anges i Aeroflots instruktioner.

En sådan avgift kommer dock inte att tas ut om passageraren (gruppen av passagerare) inte kunde avboka bokningen eller inte kunde anlända till incheckningspunkten på grund av en inställd eller försening av flyget, avgångsplatsen som flyger över enligt tidtabell, eller underlåtenhet att tillhandahålla till denna passagerare (grupp av passagerare) på det reserverade sätet.

Avgiften tas inte heller ut om passageraren (flera gruppmedlemmar) inte anlände till incheckningsstället på grund av hälsoskäl som bekräftats av läkarutlåtande.

3.5. Kommunikationskostnader vid bokning

Kommunikationskostnader som transportören tillhandahåller passageraren på dennes begäran, som hänför sig till dennes resa och bokning, med undantag för kommunikationskostnader som hänför sig till den ursprungliga bokningen, betalas av passageraren.

3.6. Avbokning av bokning

till efterföljande delar av transportvägen

Om passageraren inte använder den plats som är reserverad för honom, har transportören rätt att avboka reservationen för nästa etapp på rutten eller för returflyget, som transportören gjort själv eller som, på dennes begäran, gjordes av en annan , inklusive utländsk, transportör för denna passagerare.

Avsnitt 4. STOPP PÅ VÄGEN

4.1. Mellanlandningar längs vägen är endast tillåtna om de tidigare har överenskommits med transportören eller en Aeroflot-agent och ingår i biljetten.

4.2. Om biljetten betalas till det normala priset får passageraren göra stopp längs vägen när som helst längs rutten.

Om biljetten betalas till ett specialpris, regleras passagerarens hållplatser längs vägen av reglerna för tillämpning av detta specialpris.

I något av dessa fall av betalning för en biljett för en mellanlandning måste följande villkor vara uppfyllda:

stoppet görs inom biljettens giltighetstid;

stoppet är tillåtet enligt bestämmelserna från myndigheterna i respektive land och deras transportörer.

Avsnitt 5. PRISER OCH AVGIFTER

5.1. Allmänna bestämmelser för tillämpningen av tariffer och avgifter

5.1.1. Tarifferna gäller endast för betalning av transport från avgångspunkten till destinationsplatsen.

Tariffen inkluderar inte kostnaden för marktransport mellan flygplatser eller mellan flygplatsen och stadskärnan, förutom i de fall där Aeroflots regler och instruktioner föreskriver att sådan marktransport utförs utan att en extra avgift tas ut.

5.1.2. Tillämpningen av avgifter för att deklarera värdet av bagage, mellanlandningar och andra typer av avgifter regleras av Aeroflots prisregler och instruktioner.

5.1.3. För transporter som regleras av dessa regler tillämpas tariffer publicerade av Aeroflot. I avsaknad av publicerade tariffer används tariffer konstruerade i enlighet med reglerna för tillämpning av tariffer och Aeroflot-instruktioner.

5.1.4. Med undantag för fall som uttryckligen anges i Aeroflots regler och instruktioner, är det tillämpliga priset det som gäller på dagen för transportens början som anges i den första flygkupongen på biljetten.

5.1.5. Om det betalda beloppet inte motsvarar det tillämpliga priset, måste mellanskillnaden antingen betalas av passageraren eller återlämnas till denne i enlighet med reglerna för tillämpning av Aeroflot-priser.

5.2. Ordningen för tillämpningen av tarifferna

5.2.1. Publicerade genompriser har företräde framför alla opublicerade priser konstruerade i enlighet med reglerna för tillämpning av Aeroflot-priser för transport med tjänst i samma klass, mellan samma punkter och på samma rutt.

5.2.2. En opublicerad biljett som konstruerats genom att använda summorna av ett proportionellt och publicerat biljettpris har företräde framför alla kombinationer av distriktspriser eller en biljett som konstruerats med hjälp av ett körsträckasystem.

5.3. Valuta för betalning av tariffer och avgifter

5.3.1. Priser och avgifter kan betalas i valfri valuta som accepteras av Aeroflot, med förbehåll för efterlevnad av lagar och förordningar i USSR och relevanta länder för valutatransaktioner.

5.3.2. Om betalning för transport görs i en annan valuta än valutan för det publicerade biljettpriset, används den aktuella bankväxelkursen som tillämpas av Aeroflot. En bulletin med aktuella växelkurser måste presenteras för passageraren av transportören eller en Aeroflot-agent vid betalning av biljettpriset för internationell transport.

5.4. Avslag på transport på grund av utebliven betalning av tariffer och avgifter

Transportören är inte skyldig att transportera passageraren eller hans bagage och kan vägra att fortsätta sådan transport om den inte har betalats i enlighet med gällande tariffer eller om de relevanta avgifterna inte har betalats.

I dessa fall måste passageraren få tillbaka de belopp som tidigare erhållits i enlighet med bestämmelserna i punkterna 11.3.2 och 11.3.3 i dessa regler.

Avsnitt 6. ÄNDRINGAR AV BILJETT OCH BEHANDLING

6.1. Ändringar av biljetten på begäran av passageraren

Ändringar av biljetten på begäran av passageraren görs i enlighet med Aeroflots instruktioner.

6.2. Förändringar i transporter

6.2.1. Om Aeroflot:

inställt flyg;

säkerställde inte att schemat följs;

ersatt en typ av flygplan eller tjänsteklass med en annan;

kunde inte tillhandahålla passageraren tidigare reserverat säte eller

inte tillhandahöll en förbindelse med flyget där passageraren hade en reserverad plats,

då, med hänsyn till passagerarens rimliga intressen, är transportören skyldig att:

transportera passageraren på en annan reguljär Aeroflot-flygning som har lediga platser, eller

säkerställa transport av en passagerare till en destination längs en annan rutt på en reguljär Aeroflot-flygning eller en reguljär flygning av ett utländskt transportföretag, eller

säkerställa transport av passagerare med hjälp av marktransporter.

Transportören ska inte kräva betalning av ytterligare tariffer och avgifter i samband med sådana förändringar i transporten. Men om passagerarpriset och priset för transport av bagage utöver det fria bagageutrymmet på den ändrade sträckan är lägre än det betalda beloppet, måste mellanskillnaden återbetalas till passageraren.

6.2.2. Om transportören av någon anledning inte kan ge passageraren en plats i enlighet med reservationen som gjorts i kabinen i motsvarande tjänsteklass, då:

om passageraren samtycker till att resa i en hytt av en annan klass av service med tillhandahållande av måltider och rätt till gratis bagageutrymme enligt de normer som motsvarar den ursprungliga bokningen, görs inga omräkningar för skillnaden mellan kostnaden för transport i en och en annan klass av tjänster;

Om en passagerare vägrar att resa i en hytt av en annan, billigare tjänsteklass, står transportören för skäliga kostnader för passagerarens hotelllogi, mat, användning av kommunikationer och marktransport vid förflyttning till och från flygplatsen fram till den tidpunkt då han kan tillhandahålla passageraren med ett säte i enlighet med den första reservationen på en Aeroflot-flygning eller på ett utländskt flygbolag.

Avsnitt 7. VÄGRA ATT BEHANDLA PASSAGERARE

7.1. Rätt att vägra transport

Transportören har rätt att vägra transport (både initial och efterföljande), annullera bokningen gjord för passageraren eller ta bort passageraren från flygplanet:

1) i syfte att säkerställa flygsäkerheten;

2) för att förhindra överträdelser av relevanta lagar, förordningar, regler och förordningar från statliga myndigheter i något land till, från eller genom vars territorium transporten utförs;

3) när passageraren har utfört handlingar felaktigt;

4) när passagerarens beteende, ålder, psykiska eller fysiska tillstånd är sådant att:

a) kräver särskild hjälp från transportören;

b) skapa oordning, olägenhet eller orsaka invändningar från andra passagerare;

c) utgöra en fara eller risk för passageraren själv, andra personer eller deras egendom;

5) på grund av passagerarens vägran att följa reglerna, instruktioner från Aeroflot och instruktioner från transportören.

7.2. Passagerarens rätt vid vägran att transportera

Om en passagerare nekas transport eller inte tillåts ombord på flygplanet, eller avlägsnas från flygplanet av de skäl som anges i punkt 7.1 i dessa regler, har han endast rätt till återbetalning av beloppen för den oanvända biljetten eller del därav i enlighet med med avsnitt 11.3.2 i dessa regler Regler och föreskrifter för tillämpningen av Aeroflot-tariffer.

Om en passagerare nekas transport av de skäl som anges i punkterna 4c) och 5) i punkt 7.1, kommer motsvarande avgifter också att tas ut från honom när beloppet för den oanvända biljetten eller en del av den återlämnas till honom.

7.3. Kommersiella nedladdningsbegränsningar

flygplan

Om begränsningarna för den tillåtna kommersiella lasten på ett luftfartyg som upprättats i syfte att säkerställa flygsäkerheten överskrids, har lufttrafikföretaget rätt att efter eget gottfinnande bestämma vilken av passagerarna och vilket bagage som inte får transporteras på detta luftfartyg.

8.1. Transport av särskilt viktiga passagerare

Kategorin av särskilt viktiga passagerare inkluderar personer som definieras i en särskild lista över Aeroflot, om inte annat föreskrivs av kraven från myndigheterna i det relevanta landet. Transport av särskilt viktiga passagerare utförs i enlighet med krav från statliga myndigheter, regler och instruktioner från Aeroflot.

8.2. Transport av diplomatiska kurirer

Transport av diplomatiska kurirer utförs i enlighet med kraven från statliga myndigheter, regler och instruktioner från Aeroflot.

Den diplomatiska kuriren måste ha och på begäran av transportören uppvisa dokument som bekräftar hans särskilda befogenheter som person som medföljer diplomatiskt bagage (post).

8.3. Transport av utvisade passagerare och

passagerare nekades inresa i landet

Transport av deporterade passagerare och passagerare som nekats inresa i landet utförs i enlighet med kraven från statliga myndigheter, regler och instruktioner från Aeroflot.

8.4. Transport av barn

8.4.1. Barn på Aeroflots rutter kan transporteras antingen i sällskap eller utan sällskap av vuxna passagerare.

Barn i åldrarna 2 till 12 år som reser utan föräldrar och inte anförtros någon av passagerarna kan transporteras som ensamkommande barn. På begäran av föräldrar eller vårdnadshavare kan detta även gälla barn under 16 år.

Ensamkommande barn accepteras för transport först efter att föräldrarna eller vårdnadshavarna har förberett lämpligt dokument ("Ansökan om transport") som anger alla nödvändiga detaljer för sådan transport.

8.4.2. För transport av ett barn under 2 år, som inte upptar ett separat säte och åtföljs av en vuxen passagerare, betalas 10 % av motsvarande normal- eller specialpris för den medföljande vuxna passageraren, om det inte finns särskilda villkor för tillämpningen av denna biljett.

8.4.3. Om ett barn under 2 år transporteras med en separat sittplats, betalas 50 % av motsvarande normal- eller specialpris för den medföljande vuxne passageraren för dess transport, om det inte finns särskilda villkor för tillämpningen av detta pris.

8.4.4. För transport av en vuxen passagerare av det andra och efterföljande barn under 2 år betalas 50 % av motsvarande normal- eller specialpris för den medföljande vuxna passageraren, såvida det inte finns särskilda villkor för tillämpningen av detta pris.

8.4.5. För transport av varje barn i åldrarna 2 till 12 år, i sällskap av en vuxen passagerare, betalas 50 % av motsvarande normal- eller specialpris för den medföljande vuxna passageraren, såvida det inte finns särskilda villkor för tillämpningen av detta pris.

8.4.6. För transport ensamkommande barn under 8 år betalas 100 % av motsvarande normaltaxa.

8.4.7. För transport av ensamkommande barn i åldern 8 till 12 år betalas 50 % av motsvarande normalpris.

8.4.8. Oavsett ålder får varje barn för vars transport 50 % av motsvarande normal- eller specialpris betalas en separat sittplats och tillåts gratis transport bagage enligt den norm som fastställts för passagerare som har betalat normal eller specialpris. Om i dessa fall bagage transporteras till ett belopp som överstiger det fria bagageutrymmet, betalas det till lämplig bagagepris.

8.4.9. Barn som reser till en destination som betalar 10 % av motsvarande normal- eller specialpris har inte rätt till gratis bagage.

8.5. Transport av äldre och sjuka passagerare

8.5.1. Om en passagerares ålder, psykiska eller fysiska tillstånd kan orsaka en försämring av hans hälsa under flygningen eller skapa fara för hans liv, utförs transporten av en sådan passagerare under förutsättning att transportören inte är ansvarig för konsekvenser som uppstår till följd av dessa skäl.

Tjänster som tillhandahålls till äldre och sjuka passagerare tillhandahålls i enlighet med Aeroflots instruktioner.

8.5.2. För transport av passagerare som behöver transport på bår debiteras en avgift motsvarande gällande taxa med 200 % tilläggsavgift, oavsett hur många platser på flygplanet båren faktiskt upptar.

Avsnitt 9. BAGAGE

9.1. Föremål accepteras inte för transport

som bagage

Passageraren får inte ha med i sitt bagage:

föremål som kan orsaka skada på flygplanet, personer eller egendom ombord på flygplanet, inklusive explosiva ämnen, komprimerade gaser, frätande vätskor, oxiderande ämnen, radioaktiva ämnen, magnetiserande material, brandfarliga material, giftiga, stickande eller irriterande ämnen, samt vätskor ( med undantag för vätskor i oincheckat bagage som är avsedda för konsumtion under passagerarens resa);

föremål vars transport är förbjuden enligt lagar, förordningar, regler och förordningar från statliga organ i något land till, från eller genom vars territorium transporten utförs;

föremål som, enligt transportörens åsikt, på grund av sin vikt, storlek eller andra egenskaper inte är acceptabla för transport som bagage;

djur, exklusive hundar, katter och andra sällskapsdjur (tam) och fåglar, som kan accepteras för transport enligt bestämmelserna i paragraf 9.15 i dessa regler.

9.2. Föremål accepteras för transport som

begränsat oincheckat bagage

och med tillstånd från transportören

Passagerare får bära som oincheckat bagage i begränsade mängder och med tillstånd från transportören:

hygien och medicinska förnödenheter som kan behövas under flygningen;

torris, som används för att förpacka och konservera ömtåliga föremål;

alkoholhaltiga drycker i mängder som inte är större än de som är tillåtna enligt lagar, förordningar, regler och förordningar för statliga organ i något land till, från eller genom vars territorium transporten utförs;

tobaksprodukter och röktillbehör, inklusive tändare som endast innehåller flytande absorberande gas;

bärbara syrgasflaskor som används uteslutande för medicinska ändamål;

bärbara cylindrar av kolmonoxid som används för att driva ortopediska apparater.

9.3. Bagagevägran

Transportören kan vägra att transportera föremål eller ämnen som specificeras i punkt 9.1 i dessa regler som bagage, och kan vägra att utföra efterföljande transport av bagage om det upptäcks att det innehåller sådana föremål eller ämnen.

9.4. Speciella villkor transport av vapen

och vissa typer av specialutrustning

9.4.1. Personer som har rätt att förvara och transportera vapen, men inte är i tjänst, får sina vapen beslagtagna och överlämnade till besättningen under flygningens varaktighet.

9.4.2. Transport av vapen av tjänstgörande personer utförs endast med ett tillstånd utfärdat på föreskrivet sätt och i enlighet med relevanta lagar, förordningar, regler och förordningar från statliga organ i något land till, från eller genom vars territorium transport utförs.

9.4.3. Film- och fotoutrustning, radioutrustning och kikare accepteras endast för transport i förpackad form. Passagerare får inte använda dessa föremål ombord på flygplanet.

9.5. Screening av passagerare och bagage

9.5.1. För att säkerställa flygsäkerheten och skydda liv och hälsa för passagerare och flygplansbesättningsmedlemmar ges Aeroflot-myndigheter och andra behöriga myndigheter i Sovjetunionen rätten att utföra inspektioner av bagage (inklusive oincheckat bagage) och personlig sökning av passagerare. Inspektionen utförs på flygplatsen (stadsflygterminalen) eller på flygplanet.

På ett flygplan kan en inspektion vid behov utföras, oavsett passagerarens samtycke.

Vid tillämpningen av denna punkt anses ett luftfartyg vara i flygning när som helst från det att alla dess ytterdörrar stängs efter lastning tills någon av dessa dörrar öppnas för lossning.

Om en passagerare på en flygplats (stadsflygterminal) vägrar inspektion, har lufttrafikföretaget rätt att säga upp det internationella lufttransportavtalet med återbetalning av de belopp som betalats för transporten i enlighet med punkt 11.3.2 i dessa regler.

9.5.2. Föremål som, enligt Aeroflot-myndigheternas eller andra behöriga myndigheter i Sovjetunionen, kan hota flygsäkerheten och inte är tillåtna för transport som oincheckat bagage, beslagtas från passagerarna. Listan över sådana poster upprättas av Aeroflot och de behöriga myndigheterna.

Föremål som beslagtas vid besiktning bör om möjligt transporteras på samma flyg som passageraren reser med.

Förfarandet för att transportera beslagtagna föremål och överlämna dem till passageraren vid överförings- eller destinationsställena bestäms av relevanta regler och instruktioner från Aeroflot.

9.6. Kollat bagage

9.6.1. När transportören tar emot bagage för transport är transportören skyldig att ange antalet stycken och vikten av incheckat bagage på biljetten, vilket anses vara utfärdandet av ett bagagekvitto till passageraren. Dessutom är transportören skyldig att ge passageraren en avrivningskupong för bagagelappen.

9.6.2. Efter att bagage har checkats in tilldelas ansvaret för dess säkerhet till transportören.

9.6.3. Transportören kan vägra att ta emot bagage som incheckat om det inte är packat i resväskor, lådor, väskor eller annan förpackning som säkerställer säker transport under normala hanteringsförhållanden.

9.6.4. En passagerare får inte lägga i sitt incheckade bagage, och transportören får vägra att som incheckat bagage medföra ömtåliga eller lättfördärvliga föremål, pengar, smycken, ädelmetaller, värdepapper, lager och andra värdesaker, samt affärsdokument eller produktprover .

9.6.5. Incheckat bagage transporteras på samma flygplan som passageraren reser med. Om sådan transport av någon anledning inte är möjlig är transportören skyldig att transportera det incheckade bagaget på nästa efterföljande eller föregående flygning.

9.6.6. Om transportören accepterar föremål som inte uppfyller definitionen av "bagage" i dessa regler som bagage, kommer transporten av sådana föremål också att omfattas av dessa regler.

9.7. Vikt och regler för fri bagage

9.7.1. Varje passagerare som innehar en biljett, med undantag för det fall som anges i punkt 8.4.9 i dessa regler, ges rätt att ta med 30 kg bagage gratis på en förstaklassbiljett och 20 kg bagage på en biljett i ekonomiklass, om inte annat anges enligt Aeroflots regler och instruktioner.

9.7.2. Om internationell transport utförs sekventiellt på en internationell linje, där den första klassens trafik är etablerad (inklusive linjer för utländska transportörer), och på den internationella linjen för Aeroflot, där den första klassens trafik inte är etablerad, är passageraren ges rätt att medföra gratis bagage till den taxa som motsvarar den första tjänsteklassen, betalas av passageraren.

9.7.3. Om internationell transport utförs sekventiellt på internationella och inrikeslinjer, eller vice versa, på transportsektionen på Aeroflots inrikeslinje, ges passageraren rätt att medföra gratis bagage till den taxa som motsvarar tjänsteklassen på den internationella linje, som betalades av passageraren vid köp av biljett.

9.7.4. Om en passagerare frivilligt ändrar transportväg eller tjänsteklass, ges han rätt att transportera bagage utan kostnad enligt den norm som fastställts för motsvarande rutt eller tjänsteklass på den nya sträckan.

9.7.5. I händelse av en påtvingad ändring av transportväg eller tjänsteklass har passageraren rätt att kostnadsfritt medföra samma mängd bagage som han fick medföra på den rutt och tjänsteklass som ursprungligen betalades för.

9.7.6. Utöver det fastställda fria bagageutrymmet har passageraren rätt att kostnadsfritt medföra följande föremål om de är i passagerarens händer och inte ingår i bagaget:

handväska;

mapp för papper;

kappa eller regnrock;

pläd;

paraply eller käpp;

tryckt material för läsning under flygning;

mat för barnet och en babyresevagga;

en rullstol för en funktionshindrad person.

9.7.7. När två eller flera passagerare som reser i grupp till samma destination eller mellanlandning på samma flyg presenterar sitt bagage tillsammans för transport, har de rätt till fri bagage till en gemensam kvot lika med summan av deras individuella fria bagage.

9.8. Betalning för överviktsbagagetransport

gratis transport

9.8.1. Transport av bagage till ett belopp som överstiger det fria bagageutrymmet betalas vid avgångsplatsen för hela transporten till destinationen enligt dess bagagetaxa som gäller den dag då det betalda bagagekvittot utfärdas. Sådan betalning kan göras i förskott (vid biljettköp).

9.8.2. Om en passagerare vid avgångsplatsen uppvisar för transport mindre bagage än vad som deklarerats och förbetalts vid utfärdandet av en biljett, måste skillnaden i betalning för transport mellan den deklarerade och faktiska vikten av bagaget återlämnas till passageraren i den valuta som anges i ursprunglig betalning.

9.8.3. Om en passagerare presenterar för transport mer bagage än vad som begärts och förbetalts, kommer sådant bagage att accepteras för transport på samma flygplan som passageraren endast om det finns fritt tonnage och efter en lämplig tilläggsbetalning.

9.8.4. På passagerarens begäran kan betalning för transport av bagage utöver det fria bagageutrymmet göras till mellanlandningsstället eller transfer.

9.8.5. I händelse av en ökning av vikten av bagage, vid platsen för stopp eller överföring från passageraren för extra bagage en avgift tillkommer.

9.9. Ange bagageavgift

9.9.1. Passageraren har rätt att deklarera värdet av sitt incheckade bagage både vid avgångspunkten och vid vilken mellanliggande punkt som helst längs transportvägen. Dessutom har passageraren rätt att öka det tidigare deklarerade värdet av bagage. Mängden deklarerade värde måste vara över 14 rubel. 92 kopek per kilogram, men inte mer än den faktiska kostnaden för bagage.

Den deklarerade värdeavgiften debiteras i enlighet med reglerna för tillämpning av Aeroflot-tariffer.

Avgiften för det deklarerade värdet av bagage betalas vid den punkt där detta värde deklareras och intygas av ett betalt bagagekvitto, som anger de punkter mellan vilka värdet av detta bagage deklareras.

dock , om en passagerare vid en mellanliggande punkt längs transportvägen deklarerar ett större värde på sitt bagage än tidigare meddelat, måste han betala en extra avgift.

9.10. Vägran att transportera bagage på grund av utebliven betalning

tariffer och avgifter

Transportören har rätt att inte transportera bagage förrän alla tillämpliga priser och avgifter har betalats.

9.11. Ensamkommande bagage

9.11.1. På passagerarens begäran kan bagage checkas ut utan följeslagare.

Ensamkommande bagage accepteras för transport mellan samma punkter som passageraren reser mellan, och först efter att bagaget har tullklarerats av passageraren själv.

9.11.2. Transport av obeledsagat bagage utfärdas med en fraktsedel och betalas till frakttariffen i enlighet med reglerna för tillämpning av tariffer och instruktionerna från Aeroflot.

9.11.3. Transport av obeledsagat bagage regleras av bestämmelserna i del III av dessa regler.

9.12. Övergivet, glömt eller felriktat bagage

9.12.1. Om en passagerare, efter att ha anlänt till destinationen, mellanlandningen eller transfern, inte tagit emot sitt incheckade bagage och rapporterat detta, måste transportören eller ombudet som betjänar passageraren vidta alla nödvändiga åtgärder för att söka efter bagaget.

9.12.2. Övergivet, glömt eller felriktat bagage, vars transport har betalats till lämplig bagagepris, skickas till destinationen, stopp eller överföring utan ytterligare betalning.

9.13. Diplomatiskt bagage (post)

9.13.1. Diplomatbagage (post), åtföljt av en diplomatisk kurir, är tillåtet att transporteras i passagerarutrymmet flygplan. Det checkas in som oincheckat bagage separat från personligt bagage diplomatisk kurir och kan placeras på passagerarsäten (högst 75 kg per plats).

9.13.2. Transport av diplomatiskt bagage (post) betalas i enlighet med reglerna för tillämpning av Aeroflot-tariffer.

9.13.3. Transport av diplomatiskt bagage (post) som överlämnas till transportören (valise) utförs i enlighet med villkoren i särskilda avtal som ingåtts mellan Aeroflot och kunder, och i avsaknad av sådana avtal - i enlighet med Aeroflots regler och instruktioner.

9.14. Bagageutlämning

9.14.1. Passageraren måste ta emot sitt incheckade bagage omedelbart efter uppvisande av transportören för upphämtning vid sin destination, mellanlandning eller transfer.

9.14.2. Transportören utfärdar incheckat bagage till bäraren av bagagekvittot och avrivningskupongen för bagagelappen, med förbehåll för betalning av alla belopp som transportören ska betala enligt det internationella lufttransportavtalet. Transportören är inte skyldig att kontrollera om bäraren av bagagekvittot och avrivningskupongen för bagagemärket faktiskt har rätt att ta emot bagaget och ansvarar inte för skador eller utgifter som orsakas av att bagaget utfärdats utan sådan kontroll.

9.14.3. På begäran av bäraren av bagagekvittot och avrivningskupongen för bagagebrickan kan incheckat bagage också utfärdas vid avgångsplatsen eller vid en mellanliggande ombordstigningsplats, om bagageutlämning vid dessa ställen inte är förbjuden av statliga myndigheters regler och om tid och omständigheter medger frigivningen.

I fallet med sådan bagageleverans vid avgångspunkten eller vid en mellanliggande punkt för ombordstigning, återbetalas inte alla belopp som tidigare betalats till transportören i samband med transporten av detta bagage till passageraren.

9.14.4. Om en person som påstår sig ta emot bagage inte kan uppvisa ett bagagekvitto och en avrivningskupong för bagageetiketter, kommer transportören att släppa bagaget till en sådan person endast efter uppvisande av tillräckliga bevis för sina rättigheter till detta bagage och utfärdande till transportören av en skriftlig garanti för ersättning för skador eller utgifter som transportören kan ådra sig till följd av sådant bagageutsläpp.

9.14.5. I alla fall av försenad leverans av bagage, brist på, skada eller förlust av bagage, samt vid utfärdande av bagage utan uppvisande av bagagekvitto och en avrivningskupong för bagageetikett, upprättas en transportfelsrapport (PIR) upp, som undertecknas av den som tar emot bagaget och transportören. Rapporten upprättas av transportören omedelbart efter upptäckt av ett fel innan passageraren lämnar flygplatsen.

9.14.6. Outlöst bagage lagras på flygplatser i Sovjetunionen i sex månader från leveransdatumet. Efter den angivna perioden säljs outhämtat bagage i enlighet med det fastställda förfarandet.

9.15. Transport av husdjur

9.15.1. Hundar, katter, fåglar och andra små husdjur (tamdjur) accepteras endast för transport om de åtföljs av vuxna passagerare och med transportörens förhandsgodkännande. Passageraren måste uppvisa ett intyg utfärdat av den behöriga statliga myndigheten och andra dokument som krävs av veterinärmyndigheterna i vilket land som helst till, från eller genom vars territorium transporten utförs.

9.15.2. För att transportera djur och fåglar måste passageraren tillhandahålla en container (bur) av tillräcklig storlek med lufttillgång.

Botten av behållaren (buren) måste vara vattentät och täckt med absorberande material. Som ett undantag är det tillåtet att transportera djur och fåglar i tättslutna korgar eller lådor med hål för lufttillgång. Fågelburar bör täckas med tjockt, ljustätt tyg.

9.15.3. Vikten av medföljande djur och fåglar, inklusive vikten av containrar (burar) och mat, ingår inte i det fria bagageutrymmet och betalas enligt bagagetaxan.

9.15.4. Ledarhundar transporteras gratis utan bur utöver det fria bagageutrymmet, förutsatt att en sådan hund har halsband och nosparti och är bunden vid ägarens fötter.

9.15.5. Husdjur (tam) och fåglar accepteras för transport under förutsättning att passageraren tar fullt ansvar för dem. Transportören ansvarar inte för skada, förlust, försenad leverans, sjukdom eller död hos sådana djur och fåglar, inte heller i händelse av deras vägran att komma in eller transportera genom något land eller territorium.

Avsnitt 10. SCHEMA, FÖRSENINGAR OCH AVBOKNINGAR

10.1. Håller sig till ett schema

10.1.1. Transportören åtar sig att vidta alla åtgärder som står i dess makt för att säkerställa att passageraren och hans bagage transporteras i tid. De avgångs- och ankomsttider som anges på biljetten, tidtabellen eller andra dokument är dock inte garanterade och utgör inte ett villkor i transportavtalet.

10.1.2. Schemat kan ändras utan föregående meddelande. Aeroflot kan, om omständigheterna kräver det, ändra rutten eller hoppa över påstigningsplatsen som anges på biljetten eller tidtabellen. Aeroflot kan, utan förvarning, ändra den typ av flygplan som anges i tidtabellen.

10.2. Inställd flyg och ombokning

Om omständigheterna kräver det kan Aeroflot ställa in, avbryta, schemalägga eller försena någon av sina flygningar utan förvarning. I dessa fall, efter överenskommelse med passageraren, måste Aeroflot, med hänsyn till passagerarens giltiga skäl och intressen, transportera en sådan passagerare på en annan av sina flygningar, eller överföra honom för transport till ett utländskt transportföretag, eller organisera transport med ett annat transportsätt. transport, eller återbetala beloppen i enlighet med reglerna för tillämpning av Aeroflot-tariffer. I dessa fall har Aeroflot ingen annan skyldighet gentemot passageraren.

Avsnitt 11. ÅTERBETALNING

11.1. Allmänna bestämmelser

11.1.1. I händelse av en passagerares påtvingade eller frivilliga avbokning av ett flyg, görs en återbetalning av beloppet för en oanvänd biljett, del därav, eller beställning av diverse avgifter (MSO) av Aeroflot i enlighet med bestämmelserna i detta avsnitt, samt Aeroflots regler och instruktioner.

11.1.2. En ansökan om återbetalning av belopp för en oanvänd biljett, en del av den eller en MCO kan accepteras av Aeroflot under biljettens eller MCO:s giltighetstid, dock senast 30 dagar efter utgången av denna period. Aeroflot kan vägra att återbetala belopp om det angivna villkoret inte är uppfyllt.

11.1.3. I händelse av förlust av en biljett, dess oanvända kuponger, MCO, samt en duplikat utfärdad som ersättning för den förlorade biljetten, utfärdar Aeroflot ingen återbetalning.

11.2. Personer som har rätt till återbetalning av belopp

11.2.1. Återbetalning sker antingen till den person som anges på biljetten eller till den som betalat för biljetten.

11.2.2. En person som betalat för en biljett, men inte är en passagerare som anges på biljetten, har rätt att kräva att Aeroflot gör en anteckning på biljetten till vilken Aeroflot är skyldig att återbetala beloppen för oanvänd transport på denna biljett.

11.2.3. Återbetalning görs endast efter uppvisande för transportören av passagerarkupongen och alla oanvända flygkuponger på biljetten.

11.3. Återbetalning Mängd

11.3.1. Återbetalningsbeloppet för en oanvänd biljett, del av en biljett eller MCO bestäms i enlighet med prisreglerna och instruktionerna från Aeroflot. Från de belopp som returneras till passageraren, innehålls alla avgifter, avgifter och utgifter (inklusive böter) som transportören har betalat eller måste betala för passageraren eller för hans bagage.

11.3.2. På tvångsvägran för en passagerare från ett flyg, återbetalas i följande fall:

avbokning, uppskjutning, försening av en flygning där passageraren har en reserverad plats;

felaktig registrering transportdokument passagerare;

avbokning av ett planerat stopp vid en punkt som är en avgångspunkt, destination eller mellanlandning för en passagerare;

underlåtenhet att genomföra flygningen i enlighet med den tid som anges i tidtabellen;

byta serviceklass eller flygplanstyp;

oförmåga att förse en passagerare med en plats i enlighet med en tidigare gjord reservation;

brist på tillhandahållandeanslutande flygbolag;

vägran att transportera en passagerare på grund av utebliven betalning av priser och avgifter;

transportörens utnyttjande av rätten att vägra transport av de skäl som anges i punkterna 7.1, 9.3 eller 9.5 i dessa regler.

Belopp som betalas till en passagerare vid ofrivillig inställning av en flygning bestäms i enlighet med följande bestämmelser:

om transporten inte utfördes på någon plats, returneras hela beloppet som betalats för transporten;

om transporten var delvis genomförd, återbetalas ett belopp som motsvarar kostnaden för den återstående delen av transporten.

11.3.3. Om en passagerare frivilligt ställer in ett flyg kommer beloppen att återbetalas i följande ordning:

om transporten inte utfördes på någon sektion, kommer passageraren att återbetalas det belopp som betalats för transporten, med avdrag för serviceavgifter;

om transporten delvis utförts, återbetalas skillnaden mellan det belopp som betalats för hela transporten och det belopp som motsvarar kostnaden för den genomförda delen av transporten, med avdrag för avgifter relaterade till den genomförda delen av transporten.

11.4. Valuta för återbetalningar

Återbetalningar kommer att göras i valutan för den ursprungliga fraktavgiften eller, på passagerarens begäran, i rubel, med förbehåll för efterlevnad av lagar, förordningar, regler och förordningar från de statliga myndigheterna i det relevanta landet.

11.5. Återbetalningsförfarande

11.5.1. Återbetalningar görs på biljetter, MCO:er och betalda bagagekvitton som ursprungligen utfärdats av transportören eller Aeroflot-agenter.

11.5.2. Återbetalningar för biljetter, MCO och betalda bagagekvitton utfärdade av ett transportföretag eller Aeroflot-agent görs i det land där originalbiljetten, MCO och betald bagagekvitto utfärdades.

Avsnitt 12. PASSAGERSERVICE

12.1. Marktjänster

12.1.1. Aeroflot utför inte marktransport av passagerare och bagage mellan flygplatser eller mellan en flygplats och en stad, såvida inte annat anges i Aeroflots instruktioner.

I de fall marktransporttjänster utförs av oberoende organisationer bör de inte betraktas som Aeroflot-agenter.

12.1.2. Om Aeroflot utför marktransport av passagerare och bagage med egen transport, är sådan tjänst föremål för relevanta instruktioner från Aeroflot.

Avgifter för att använda marktransport som tillhandahålls av Aeroflot betalas av passageraren i enlighet med Aeroflots regler och instruktioner.

Om en passagerare inte använder sådan transport utgår ingen ersättning till honom.

12.1.3. Att förse passagerare med gratis måltider och hotellboende vid avgångs- och mellanliggande punkter utförs av transportören eller på dess bekostnad i händelse av påtvingade förseningar i flygningar av Aeroflot-flygplan på grund av ogynnsamma väderförhållanden, tekniska och andra skäl.

12.1.4. Tillhandahållandet av gratis måltider och hotelllogi för att förflytta passagerare vid punkter där de går från flyg till flyg utförs av transportören eller på dess bekostnad, med förbehåll för en bekräftad reservation för den efterföljande delen av internationell transport i fall där båda flygningarna genomförs av Aeroflot.

Dela med dina vänner! Inlägg publicerat den 23 april 2014 av författaren administration i avsnittet.

Bagageregler Aeroflot tvingades ändra sig. Dessa förändringar gynnade dock bara passagerarna. Faktum är att innan detta tillät flygbolagsbestämmelserna inte att bagage läggas ihop. Så till exempel fick en familj på två med en resväska som vägde mer än vad som var tillåtet för en person betala extra eller dela upp saker. Och detta stred mot Federal Aviation Regulations. Transportåklagarmyndigheten i Moskva beslutade att stå upp för passagerare och lagen, som framgångsrikt protesterade mot aktionerna Aeroflot.

Nu har reglerna för att transportera bagage på Aeroflot-flygplan blivit helt förenliga med lagen, och Passagerare som reser tillsammans kan lägga ihop sitt bagage.

Bagageregler på Aeroflot-flygplan 2018

Passagerare som använder tjänsterna Aeroflot, har rätt att ta med en viss mängd bagage utan kostnad. Dess kvantitet beror på vilken klass av tjänst som kunden väljer. Den enda allmänna regeln för alla serviceklasser är att de totala måtten för ett stycke handbagage inte bör överstiga 115 cm, och ett stycke av bagageutrymme– 158 cm.

Passagerare kan ta med sig det mesta av sina tillhörigheter. Varje biljett rymmer två platser som väger 32 kg i bagageutrymmet och en plats som väger upp till 15 kg i flygplanskabinen. Passagerare som flyger Comfort- eller Economy-klass till Premium-pris kan också räkna med två stycken bagage, dock 32 kg vardera. Viktgränsen för handbagage sänks också för dem till 10 kg. Kunder som väljer vanlig Economy-klass får ha med sig minsta möjliga mängd saker - 1 styck som väger högst 23 kg i bagageutrymmet och en styck som väger upp till 10 kg i flygplanskabinen.

Förresten, reglerna för att bära bagage på flygplan Aeroflot 2018 ge gratis bagage och för barn. Föräldrar till barn under två år kan alltså räkna med ytterligare ett bagage som väger upp till 10 kg och totala mått upp till 110 cm. När det gäller äldre barn, i åldrarna två till tolv år, gäller samma standarder för dem som för äldre barn. vuxna .

Om passageraren inte kunde uppfylla de beskrivna kraven måste han betala extra för extra föremål, enligt beskrivningen i bagagereglerna för flygplan Aeroflot 2018. För ekonomiklass kommer en andra bagage att kosta ytterligare 2 500 rubel. Men efterföljande platser, oavsett tjänsteklass, kostar 7 500 rubel. Vid en fördel måste du också avsätta ytterligare pengar.

Bagageregler Aeroflot gjorde det så att om vikten på en resväska ligger i intervallet från 23 till 32 kg, måste passagerare i ekonomi- och komfortklasser betala samma 2 500 rubel. Den maximala vikten är begränsad till 50 kg och betalas ytterligare 5 000 rubel. Situationen är densamma med övergripande dimensioner - i intervallet upp till 203 cm måste du betala ytterligare 5 000 rubel, och om det överskrids blir det 7 500 rubel.