Shunday qilib, sizning qo'lingizda qaytarmoqchi bo'lgan elektron chipta bor, bundan oldin siz hech qachon pulni qaytarib bermagansiz va endi sizda savol bor, buni qanday qilish mumkin, va iloji bo'lsa, minimal va moliyaviy yo'qotishlarsiz. umuman.

U qog'oz chiptani qaytarish bilan bir xil sxema bo'yicha amalga oshiriladi. Ammo qaytib kelishdan oldin siz bir narsani tekshirishingiz kerak - elektron chiptangizni qaytarish mumkinmi. Chiptangizda "REF NON" belgilari bor yoki yo'qligini tekshiring. Bu belgi sizning chiptangiz qaytarilmasligini va pulingiz sizga qaytarilmasligini bildiradi. Ushbu belgi, agar mavjud bo'lsa, "Cheklovlar" ustunida joylashgan. Ayirboshlash va qaytarish shartlari bilan aviakompaniya veb-saytining chiptalarni sotib olish bo'limida tanishishingiz mumkin. Har bir aviakompaniya o'zi joylashgan mamlakatning amaldagi qonunchiligiga muvofiq o'zining qaytish siyosatiga ega.

Asosan, qaytarish shartlari bir xil, siz sotib olgan chipta qanchalik qimmat bo'lsa, uni qaytarib berish va qaytarib berganingizda ko'proq pul olish osonroq bo'ladi. Va agar chipta cheklovlar bilan maxsus tarif bo'yicha yoki aksiya (sotish, maxsus taklif) yoki eng arzon narxda sotib olinsa, uni faqat boshqa reysga chiptaga almashtirish mumkin. Ammo sezilarli farqlar mavjud, masalan: elektron chiptani qaytarish Air Berlin (Air Berlin) faqat bron qilingan kuni mumkin, keyingi kunlarda elektron chiptani qaytarib bo'lmaydi.

Shuni ta'kidlash kerakki, agar jo'nashgacha kamroq vaqt qolsa, aviakompaniya komissiyasining miqdori shunchalik ko'p bo'ladi va oxirida siz kamroq pul olasiz.

Uchishdan 1 kundan ko'proq vaqt oldin chiptaning to'liq qiymati qaytariladi, jarimalar va to'lov tizimining yig'ish va komissiyasi bundan mustasno, agar u chipta narxiga kiritilgan bo'lsa.

Uchishdan 1 kundan kamroq vaqt oldin kompensatsiya miqdori chipta narxining 75% ni tashkil qiladi, jarimalar, yig'imlar, shuningdek to'lov tizimi komissiyalari.

Shoshilinch qaytarib berish so'rovi parvoz uchun ro'yxatdan o'tish boshlanishidan kamida 4 soat oldin yuborilishi kerak. Ro'yxatdan o'tish boshlangandan so'ng, elektron chiptani qaytarish uchun oshirilgan jarimalar ishlay boshlaydi

Elektron chiptani qaytarish uchun barcha shartlar va qoidalar bajarilgan, ammo pulni kim qaytaradi, kimga murojaat qilish kerak?

Va siz chiptani sotib olgan joyga borishingiz kerak, ya'ni. Agar siz aviakompaniya orqali chipta sotib olgan bo'lsangiz, unda siz aviakompaniyaga murojaat qilishingiz kerak, agar uni sayohat agentligi orqali sotib olgan bo'lsangiz, u holda ushbu sayyohlik agentligiga murojaat qilishingiz kerak, agar aviachipta orqali chipta sotib olgan bo'lsangiz, u holda aviachiptalar kassasiga murojaat qilishingiz kerak. to'lovni qaytarish va boshqalar. Elektron chiptalarni qaytarib berish uchun siz bron raqamini, parvoz raqamini, chipta raqamini, jo'nash sanasi va vaqtini tayyorlashingiz kerak. Bu ma'lumotlarning barchasi chiptani to'laganingizdan so'ng elektron pochta manzilingizga kelgan xatdan olingan.

1 Chiptani qaytarish uchun siz elektron chiptani qaytarish uchun elektron shaklni to'ldirishingiz, ushbu elektron chipta berilgan pasportni skanerdan o'tkazishingiz va ushbu to'plamni saytdagi maxsus shakl yordamida yuborishingiz yoki uni quyidagi manzilga yuborishingiz kerak. elektron chipta bergan sayohat agentligining elektron pochtasiga oddiy elektron pochta.

2 Elektron chipta pulini toʻgʻridan-toʻgʻri agentlikning oʻzida, yashash joyingiz boʻyicha qaytarishingiz mumkin, bu holda siz chipta bergan agentlikning sizning shahringizda vakolatxonasi boʻlsa.

3 Agar elektron chipta sayyohlik kompaniyasi orqali sotib olingan bo'lsa, to'lovni qaytarish faqat u orqali amalga oshirilishi kerak

Havo tashishni bekor qilish to'g'risidagi xabar faqat chiptada ko'rsatilgan yo'lovchidan yoki ushbu yo'lovchi tomonidan vakolat berilgan shaxsdan qabul qilinishi mumkin. Ammo bu holda notarial tasdiqlangan ishonchnoma talab qilinadi.

Elektron chipta uchun pulni qachon qaytarib olaman?

Pul mablag'larini qaytarish shartlari to'lov usuliga, pulni qaytarish usuliga va pulni qaytarish uchun ariza berish muddatiga bog'liq. Quyida elektron chiptani bekor qilish uchun pulni qaytarish usullari keltirilgan

- hisob raqamiga pulni qaytarish
- elektron hamyonga
- bank kartasiga
- naqd pulda

Mablag'larni joriy hisob raqamiga qaytarish uchun sizga kerak bo'ladi:
1 To'lovchining ismi yoki to'liq ismi
2 Soliq identifikatsiya raqami
3 Joriy hisob
4 Bank nomi
5 Bank identifikatsiya kodi
6 Korrespondent hisob

Elektron hamyonga qaytish uchun
1 To'lovni jo'natuvchining to'liq ismi
2 To'lov tizimining turi (Webmoney, RBK Money, LiqPay, Yandex money va boshqalar)
3 Elektron hamyon raqami

Bank kartasiga qaytish uchun
1 buyurtma raqami

Esda tuting: Qaytishga roziligingizni tasdiqlashingiz bilan transport uchun band qilingan joylar marshrutning barcha foydalanilmagan uchastkalarida bronlash tizimi tomonidan avtomatik ravishda bekor qilinadi. Ushbu harakatning orqaga qaytish ta'siri yo'q.

Va nihoyat, qachon eslash kerak bo'lgan eng muhim qoida elektron chiptani qaytarish- elektron chipta pulini qanchalik erta qaytarib bersangiz, moliyaviy yo'qotishlarning oldini olish imkoniyati shunchalik ko'p bo'ladi

So'nggi paytlarda ko'pchilik sayohatchilar chiptalarni sotib olishadi va turar joyni Internet orqali bron qilishadi. Bu juda qulay va amaliy - siz kassada turishingiz, shahar bo'ylab harakatlanish uchun vaqt va pul sarflashingiz shart emas. Ammo ba'zida shunday bo'ladiki, onlayn sotib olingan chipta endi kerak emas - sayohatni bekor qilish yoki qayta rejalashtirish kerak. Internet orqali sotib olingan samolyot chiptasini qanday qaytarish mumkin?

Ko'pgina hollarda, Internet orqali sotib olingan chipta odatdagidek ijaraga olinadi. Ammo agar siz uni "Non Ref" belgisisiz sotib olgan bo'lsangiz (to'lov qaytarilmaydi - qaytarib olinmaydi). Ko'pincha, bu belgi bilan chiptalar arzon aviakompaniyalarda sotiladi yoki hatto ekonom-klassda ham eng arzonlari qatoriga kiradi. Agar Non Ref deb yozilsa, pulingiz qaytarilmaydi..

Agar sizda to'liq chipta bo'lsa, pulni qaytarish mumkin. Turli aviakompaniyalar uchun shartlar farq qilishi mumkin - ularni tashuvchilarning rasmiy veb-saytlarida qidiring. Ammo hammaning bir tamoyili bor - pulni qaytarish uchun qanchalik tez murojaat qilsangiz, jarayon shunchalik oson kechadi.

Eslatma: Odatda, chipta qanchalik qimmat bo'lsa, uni qaytarish osonroq bo'ladi. Ya'ni, 95% hollarda biznes-klassni qaytarish bilan bog'liq muammolar bo'lmaydi. Ushbu protsedura uchun jarimalar umuman yo'q bo'lishi mumkin yoki arzon aviakompaniyani qaytarishdan bir necha baravar kam bo'lishi mumkin.

Aksiya, sotuv yoki maxsus tariflar asosida sotib olingan chiptalar qaytarilmaydi. Ammo sizga uni boshqa reysga almashtirishga ruxsat beriladi. Ba'zi tashuvchilar, odatda, sotilgan kunida qaytarib olishadi. Agar siz kechiksangiz, parvozni faqat boshqa sanaga o'tkazishingiz mumkin. Shuning uchun, sotib olishdan oldin shartlarni diqqat bilan o'rganib chiqing.

Chiptani qaytarishning eng yaxshi vaqti qachon?

Elektron chiptangizni qanchalik tezroq qaytarishga qaror qilsangiz, shuncha yaxshi.

1. Uni bir kun yoki undan ko'proq muddatga ijaraga olgan holda, siz xarajatning 100% qaytarib berilishiga ishonishingiz mumkin (faqat komissiya qaytarilmaydi). Ba'zi tashuvchilar mijozlardan ushbu protsedura uchun haq olishlari va ulardan turli to'lovlarni ushlab qolishlari mumkin.
2. Chiptani 24 soatdan kamroq vaqt ichida topshirsangiz, yuqoridagilarning barchasini chegirib tashlagan holda narxning 75% olasiz.
3. Agar oxirgi kuni uchish haqidagi fikringizni o'zgartirsangiz, ro'yxatdan o'tish boshlanishidan to'rt soat oldin ariza berishga harakat qiling. Bunday holda, mablag'lar ushbu ro'yxatning ikkinchi bandiga muvofiq sizga qaytariladi. Agar kechiksangiz, jarima miqdori oshadi.

Eslatma: agar siz to'liq chipta sotib olgan bo'lsangiz va parvozingizni o'tkazib yuborgan bo'lsangiz (yoki xavfsizlik xizmati sizni kiritmagan bo'lsa), unda samolyot ko'tarilgandan keyin uni qaytarishingiz mumkin. Ko'pincha jarima to'lash va parvozni yangi sanaga ko'chirish chiptani qaytarib olish va yangisini sotib olishdan ko'ra foydaliroqdir.

Pulni kim qaytaradi?

Biz chiptalarni qaytarish mumkinmi yoki yo'qligini bilib oldik, endi sizga qaytarish tartibi haqida gapirib beramiz. Siz chiptani sotib olgan joyga (sayohat agentligi, chipta kassasi, tashuvchi) pulni qaytarish uchun ariza berishingiz kerak. Bayonotda shunday deyiladi:

• parvoz raqami;
• chipta raqami;
• bron qilish raqami;
• ketish sanasi;
• jo'nash vaqti.

Ushbu ma'lumot chiptani sotib olish bilan birga kelgan elektron pochtada ko'rsatilgan. To'ldirishda xatolikka yo'l qo'ymang, chunki agar biror narsa noto'g'ri bo'lsa, siz ikkinchi ariza yozishingiz kerak bo'ladi va birinchisi bekor qilinadi (mos ravishda siz keyinroq qaytarishni buyurgan deb hisoblanadi).

Qaytish tartibi

1. Internet orqali chipta sotib olganingiz uchun uni qaytarish uchun kassaga borishingiz shart emas. Hamma narsa aviakompaniya (yoki sayohat agentligi) veb-saytida amalga oshiriladi. Siz portalda tegishli bo'limda ariza to'ldirishingiz va unga pasport fotosuratini qo'shishingiz kerak (aynan chipta sotib olingan). Ba'zi hollarda skanerlar elektron pochta orqali yuboriladi.
2. Shuningdek, siz har doim aviakompaniya yoki sayyohlik agentligi vakillariga qaytish yoki parvoz sanasini o'zgartirish to'g'risida iltimos bilan shaxsan murojaat qilishingiz mumkin. Xavotir olmang yoki uyalmang - bu standart protsedura, bu ko'p vaqtni talab qilmaydi. Har kuni yuzlab yo'lovchilar chipta oladi.
3. Agar siz chiptani sayyohlik agentligi orqali sotib olgan bo'lsangiz, to'lov birinchi navbatda ularning hisobiga, keyin esa siznikiga qaytariladi. Pulni qaytarish uchun ariza faqat chiptani sotib olgan shaxs yoki "egasidan" notarial tasdiqlangan ishonchnomaga ega bo'lgan boshqa shaxs tomonidan berilishi mumkin.

Pulni qaytarish uchun qancha vaqt ketadi?

Bu savol juda murakkab - barchasi Internet orqali sotib olingan Aeroflot chiptalarini qachon qaytarishga qaror qilganingizga, ariza topshirishning oxirgi muddatiga va to'lov usuliga bog'liq. Pulni quyidagi yo'llar bilan qaytarish mumkin:

1. Naqd pul.
2. Elektron hamyonga.
3. Tekshirish hisobiga.
4. Bank kartasiga.

Hisobingizga yoki kartangizga pul mablag'larini imkon qadar tezroq qaytarish uchun siz quyidagilarni ko'rsatishingiz kerak:

1. Identifikatsiya kodi.
2. Bankning to'liq nomi va mijozning joriy hisob raqami.
3. Bank identifikatsiya kodi va vakillik hisobi.

Agar xarid elektron hamyon orqali to'langan bo'lsa, quyidagilarni taqdim eting:

1. Qabul qiluvchining familiyasi, ismi va otasining ismi (aniq kimga chipta sotib olingan).
2. Hamyon raqami.
3. Tizim turi (Yandex pul, WebMoney, LiqPay, RBK Money va boshqalar).

Eslatma: to'lovni qaytarish uchun ariza berganingizdan so'ng, siz o'z o'rinlaringizni yo'qotasiz va ular tizimning boshqa ishtirokchilari tomonidan sotib olinadi. Siz o'z fikringizni o'zgartira olmaysiz va arizangizni qaytarib olmaysiz. Odatda bu protsedura 10 dan 90 kungacha davom etadi.

Ketish sanasini o'zgartira olamanmi?

Hammasi tashuvchiga va chipta narxiga bog'liq. Ko'pgina hollarda, kichik jarima to'lash orqali sanani o'zgartirishingiz mumkin. Biznes-klass yoki yillik chiptalar uchun ayirboshlash to'lovi olinmaydi.

Internet orqali sotib olingan elektron chiptani qanday qaytarish haqida bilishingiz kerak bo'lgan narsa shu. Sizga yoqimli parvozlar tilaymiz!

Qaytish siyosati buyurtma uchun to'lov usuliga va tarifni (TCA) qo'llash shartlariga bog'liq. Qaytarilishi kerak bo'lgan miqdor birinchi bosqichda bron qilishda ko'rib chiqilishi kerak bo'lgan stavkani qo'llash shartlariga muvofiq hisoblanadi.
Havoda tashish uchun to'langan tashish to'lovi qaytarilmagan, agar yo'lovchi chiptada ko'rsatilgan reysga yo'lovchilarni ro'yxatdan o'tkazish vaqti tugagandan so'ng havo tashishni bekor qilish to'g'risida tashuvchini xabardor qilgan bo'lsa.

Sizga shuni ma'lum qilamizki, 21.06.2014 y 2014 yil 20 apreldagi Federal qonuni. "Rossiya Federatsiyasi Havo kodeksiga o'zgartirishlar kiritish to'g'risida" gi 79-FZ-sonli, yo'lovchilarni havoda tashish shartnomasi bekor qilinganda tashish to'lovini qaytarish / qaytarmaslik shartlari bo'yicha..

Ixtiyoriy ravishda chiptani qaytarish

1. Aviakompaniya veb-saytida, mobil ilovada yoki yo‘lovchilarni qo‘llab-quvvatlash xizmati orqali sotib olingan aviachipta to‘lovini quyidagi usullardan biri bilan qaytarishingiz mumkin:

1.1 Aviakompaniya veb-saytida bo'limda (faqat aviakompaniya veb-saytida, mobil ilovada va yo'lovchilarni qo'llab-quvvatlash xizmati orqali sotib olingan chiptalar uchun).

Buyurtmani tekshirishda siz buyurtma raqamini va yo'lovchining familiyasini kiritishingiz kerak. Bundan tashqari, buyurtma haqida ma'lumotga ega sahifaning pastki qismida CHIPTANI QAYTA QILISH tugmasini bosing, so'ng TASDIQLASH tugmasini bosing.

Diqqat, CHIPTA QAYTISH tugmasini bosganingizda, chiptani qaytarishni bekor qilishning iloji bo'lmaydi.

Pulni qaytarish uchun ariza chipta puli qaytarilgan kundan boshlab besh ish kunigacha ko'rib chiqiladi. Karta orqali to'langan buyurtmalar uchun to'lov kartaga qaytariladi. Pul mablag'larini o'tkazish muddati emitent bankka qarab 5-20 kun. Shu bilan birga, aviakompaniya emitent bankka bog'liq bo'lgan mablag'larni o'tkazish muddatlarining ko'payishi uchun javobgar emas.

2. Aviakompaniyaning kassasida to‘langan chipta pulini qaytarib berish

Kassada to'langan chiptani qaytarish faqat chiptalar to'langan kassada amalga oshiriladi.

2. Xarid qilish joyidagi kassaga murojaat qiling, pulni qaytarish faqat chiptalar to'langan kassada amalga oshiriladi.

Kassirga murojaat qilganda siz bilan birga bo'lishi kerak:

Yo'lovchining qo'lida ekanligini tekshiring;
- pasport;
- agar pulni qaytarish ishonchnoma bo‘yicha amalga oshirilgan bo‘lsa: tashish rad etilganligi munosabati bilan chipta narxini qaytarish to‘g‘risida ariza berish uchun notarial tasdiqlangan ishonchnoma.

Havo transporti savdo agentliklarining veb-saytlari va kassalarida to'langan aviachiptaning pulini qaytarish tartibi.

1. Yo'lovchilarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga 8-800-7700-262 raqamiga qo'ng'iroq qilib, o'rindiqlarni bekor qiling (chiptada ko'rsatilgan parvoz uchun ro'yxatdan o'tish muddati tugagunga qadar);

2. Sotib olish joyida chipta bergan agentga murojaat qiling.

Majburiy chiptani qaytarish

Havoda tashish uchun to'langan tashish to'lovi yo'lovchining havo tashishdan majburiy rad etilgan taqdirda (2007 yil 28 dekabrdagi 82-son FAPning 227-bandida nazarda tutilgan holatda majburiy rad etish tan olinadi) qaytarilishi kerak. tashuvchiga ro‘yxatdan o‘tish muddati tugashidan oldin bu haqda xabar berilgan bo‘lsa chiptada ko'rsatilgan reysdagi yo'lovchilar.

Parvoz bekor qilingan taqdirda chipta pulini qaytarish tartibi

* mavjudligiga qarab

Parvoz kechiktirilgan taqdirda chipta pulini qaytarish tartibi

Sizning chiptalaringiz sotib olingan kundan boshlab 365 kun davomida tashish uchun amal qiladi.

bitta. Bekor qilingan reyslar yo'lovchilari uchun ma'lumot

Ayni damda parvozlar to‘xtatildi – bu vaqtinchalik chora va Aviakompaniya vaziyat tez orada o‘zgarishiga umid qilmoqda.

Aviakompaniya taklif qilingan variantlardan birini taklif qiladi:

Variant № 1.1 (sotib olish joyida mavjud)

• Jo‘nab ketish sanasini keyingisiga o‘zgartiring, JARIZA VA QO‘SHIMSIZ: jo‘nash davri uchun bugundan 30/06/2020 gacha yoki 09/01/2020 dan 20/12/2020*gacha.
• Jo‘nab ketish sanasini keyingisiga o‘zgartiring, JARIZAMIZ, mavjud tarifga qo‘shimcha to‘lov: jo‘nash davri uchun 01.07.2020 dan 31.08.2020 gacha.

Variant № 1.2 (sotib olish joyida mavjud)

Yo'l haqiga qo'shilgan holda marshrutni o'zgartiring

MDH mamlakatlariga parvozlar uchun - jo'nash va kelish nuqtalarini almashtirish mumkin

Variant № 1.3 (sotib olish joyida mavjud)

• Yo'lovchini almashtiring (to'liq ism) - jo'nash sanasi va / yoki yo'nalishini o'zgartirish bilan birga.

Variant No 1.4 bo'limdagi dastur orqali mavjud

Kelgusi reyslarni bron qilish uchun bonuslar bilan aviachiptaning to‘liq summasini Wings dasturi ishtirokchisining shaxsiy hisobiga qaytarish.

Siz tanlagan variant uchun ariza veb-saytda bo'limda qoldirilishi mumkin, xabarda siz yo'lovchi tomonidan tanlangan variantni ko'rsatishingiz kerak.

* mavjudligiga qarab

** Bepul o'zgartirishga ko'pi bilan bir marta ruxsat beriladi

Tibbiy sabablarga ko'ra chipta pulini qaytarish tartibi

Sizning chiptalaringiz sotib olingan kundan boshlab 365 kun davomida tashish uchun amal qiladi.

bitta. Bekor qilingan reyslar yo'lovchilari uchun ma'lumot

Ayni damda parvozlar to‘xtatildi – bu vaqtinchalik chora va Aviakompaniya vaziyat tez orada o‘zgarishiga umid qilmoqda.

Aviakompaniya taklif qilingan variantlardan birini taklif qiladi:

Variant № 1.1 (sotib olish joyida mavjud)

• Jo‘nab ketish sanasini keyingisiga o‘zgartiring, JARIZA VA QO‘SHIMSIZ: jo‘nash davri uchun bugundan 30/06/2020 gacha yoki 09/01/2020 dan 20/12/2020*gacha.
• Jo‘nab ketish sanasini keyingisiga o‘zgartiring, JARIZAMIZ, mavjud tarifga qo‘shimcha to‘lov: jo‘nash davri uchun 01.07.2020 dan 31.08.2020 gacha.

Variant № 1.2 (sotib olish joyida mavjud)

Yo'l haqiga qo'shilgan holda marshrutni o'zgartiring

MDH mamlakatlariga parvozlar uchun - jo'nash va kelish nuqtalarini almashtirish mumkin

Variant № 1.3 (sotib olish joyida mavjud)

• Yo'lovchini almashtiring (to'liq ism) - jo'nash sanasi va / yoki yo'nalishini o'zgartirish bilan birga.

Variant No 1.4 bo'limdagi dastur orqali mavjud

Kelgusi reyslarni bron qilish uchun bonuslar bilan aviachiptaning to‘liq summasini Wings dasturi ishtirokchisining shaxsiy hisobiga qaytarish.

Siz tanlagan variant uchun ariza veb-saytda bo'limda qoldirilishi mumkin, xabarda siz yo'lovchi tomonidan tanlangan variantni ko'rsatishingiz kerak.

* mavjudligiga qarab

** Bepul o'zgartirishga ko'pi bilan bir marta ruxsat beriladi

Tibbiy hujjatlarga qo'yiladigan talablar:

1. Chiptada ko'rsatilgan reysning jo'nash kunidagi salomatlik holati to'g'risida tibbiy muassasadan ma'lumotnomaning asl nusxasi.

Yordam quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

• aniq o'qiladigan nomi, sertifikat bergan tibbiyot muassasasining rekvizitlari;
• sertifikat bergan tibbiyot muassasasining muhri;
• aniq o'qiladigan lavozim va sertifikat bergan shifokorning ismi;
• sertifikat bergan shifokorning imzosi, muhri;
• guvohnoma bergan tibbiyot muassasasi bo‘lim mudiri yoki bosh shifokorining imzosi, muhri;
• sertifikat berilgan sana;
• sertifikatda ko'rsatilgan kasallik sanalarining tashish sanalariga muvofiqligi. Agar nomuvofiqlik bo'lsa, hisobotda "ko'rsatilgan sanalarda parvoz qilish tavsiya etilmaydi" ko'rsatilishi kerak.

2. Ish beruvchi tomonidan tasdiqlangan yoki Ural havo yo'llari vakolatli shaxsining (aeroportdagi aviakompaniya vakili) imzosi va muhri bilan tasdiqlangan yo'lovchining nogironligi to'g'risidagi guvohnomaning nusxalari.

3. Aerovokzal (aeroport) sog'lomlashtirish markazi to'g'risidagi guvohnomaning asl nusxasi.

Yordam quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

• sertifikat bergan sog'liqni saqlash markazining aniq o'qilishi mumkin bo'lgan nomi;
• sertifikat bergan sog'liqni saqlash markazining muhri;
• aniq o'qiladigan lavozim, sertifikat bergan shifokorning ismi;
• sertifikat bergan shifokorning imzosi;
• sertifikat berilgan sana;
• sertifikatda ko'rsatilgan kasallik sanasining tashish sanasiga muvofiqligi.

Rossiya Federatsiyasi hududida yo'lovchi chipta bergan agentlikka murojaat qilganda, Rossiya Federatsiyasidan tashqarida berilgan tibbiy hujjatga taqdim etilgan tibbiy hujjatning rus tiliga notarial tasdiqlangan tarjimasi ilova qilinishi kerak.
Rossiya Federatsiyasidan tashqarida bo'lgan yo'lovchi chiptani bergan Agentlikka murojaat qilganda, taqdim etilgan tibbiy hujjat ushbu mamlakat qonunchiligiga muvofiq notarial tasdiqlangan rus yoki ingliz tiliga tarjimasi bilan birga bo'lishi kerak.
Agentlikning aviachiptalarni sotish uchun yig‘imlari, agar Agentlik qoidalarida boshqacha tartib nazarda tutilgan bo‘lmasa, qaytarilmaydi.
Soxta hujjatlarni taqdim etish faktlari to'g'risidagi ma'lumotlar tekshirish o'tkazish va aybdorlarni jinoiy javobgarlikka tortish uchun Rossiya Federatsiyasi politsiyasiga topshirilishi kerak.

Eslatma: To'lovni qaytarib bergandan so'ng, bank kartasiga pul mablag'larini kiritish shartlari to'g'ridan-to'g'ri Emitent bankingizga bog'liq. O'rtacha muddatlar 2 dan 14 bank kunigacha. Istisno hollarda - 30 bank kunigacha. Agar pul mablag'lari o'tkazilmagan bo'lsa, yo'lovchilarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga xabar bering [elektron pochta himoyalangan] .

Murojaat qilish uchun berilgan deklaratsiya tasdiqlangan kundan boshlab kartangizning joriy hisobvarag‘idan Bank muhri va Bank xodimining imzosi bilan tasdiqlangan rasmiy ko‘chirma taqdim etishingiz kerak.

Hozirgi vaqtda qulaylik va vaqtni tejash tufayli ko'pchilik Internet orqali xaridlarni amalga oshiradi, jumladan, aviachiptalarni bron qilish. Shuning uchun ularni sotib olish uchun aviachiptalar kassasiga borish yoki sayyohlik agentligiga murojaat qilish shart emas. Aviakompaniyalarning veb-saytlarida siz o'zingiz eng mos variantni tanlashingiz va bron qilishingiz mumkin.

Muhim! Onlayn sotib olingan aviachiptalar odatdagi tarzda sotib olinganlardan farq qilmaydi.

Ko'pincha, rejalashtirilgan parvoz uchun qulay tarifni, aktsiyalarni, chegirmalarni ko'rgan sayyohlar, agar kerak bo'lsa, uni etkazib berish va almashtirish shartlari bilan qiziqmaydilar. Xavotir olmang, deyarli har doim sarflangan pulni yoki uning bir qismini qaytarishingiz mumkin. Keling, eng kam moliyaviy yo'qotish bilan chiptani qanday qaytarishni aniqlaylik.

Elektron chipta va yo'l haqi

Avvalo, aviatashuvchi tomonidan ko'rsatilgan tarifga e'tibor bering.

Taqdim etilgan elektron chiptani chop eting, unda sizni qiziqtirgan barcha ma'lumotlar mavjud:

• jo'nash nuqtasi (aeroport) va boradigan manzil;
• yo'lovchining familiyasi, ismi, otasining ismi;
• pasportingiz yoki shaxsingizni tasdiqlovchi boshqa hujjatlarning raqami;
• aviakompaniya kodi;
• parvoz raqami;
• bron qilish klassi;
• tarif turi;
• jo'nash sanasi va vaqti;
• aviakompaniya tomonidan belgilangan tarif;
• chipta narxi va raqami;
• chiqarilgan sana va amal qilish muddati.

Qaytarib bo'lmaydigan stavka

Internet orqali sotib olingan chiptada tarifda "Non Ref" yoki "To'lov qaytarilmaydi" yozuvi yo'qligiga ishonch hosil qilish kerak. Ushbu so'z tarjimada "qaytarib bo'lmaydigan" degan ma'noni anglatadi. Bu stavkada eng arzon chiptalar maxsus aksiya doirasida va arzon aviakompaniyalarda sotib olinadi. Bunday qaytarilmaydigan byudjet tariflari turli aviakompaniyalar tomonidan boshqacha nomlanishi mumkin.

Masalan, "Aeroflot" YoAJda bu ekonom-klass chiptalari: byudjet (tejamkor) va promo (promo). Bu holatda pulni qaytarish qiyin bo'ladi. Odatda, bron qilingan transportga o'zgartirish kiritish orqali jo'nash kunini qo'shimcha haq evaziga kechiktirishga ruxsat beriladi.

Ba'zida bu osonroq chiqish yo'lidir. 2014 yil 20 apreldagi № 3-FZ Federal qonuniga binoan. 79-FZ "Rossiya Federatsiyasi Havo kodeksiga o'zgartirishlar kiritish to'g'risida" gi havo tashuvchilar ikki turdagi aviachiptalarni sotish huquqiga ega. Ulardan ba'zilarida tashish shartnomasi bekor qilinganda tashish to'lovini qaytarish shartlari nazarda tutilgan, boshqalari esa yo'q.

Bilish muhim! Qaytarilmaydigan tarifda sotib olingan chipta uchun pulni kasallangan yoki aviakompaniya tomonidan tashish shartnomasini buzgan holda qaytarishingiz mumkin. Reys ixtiyoriy ravishda bekor qilingan taqdirda, yo‘lovchi avvalroq to‘langan tashish to‘lovini yo‘qotadi.

Qaytish tartibi

Internet orqali oddiy tarifda sotib olingan samolyot chiptasini qanday qaytarishni ko'rib chiqing.

Muhim! Birinchi qoida - chiptani sotib olgan joyga qaytarish uchun ariza bering.

Xarid onlayn tarzda amalga oshirilganligi sababli, siz hech qaerga borishingiz shart emas. Chiptani bron qilgan veb-saytda tegishli shaklni topishingiz va uni to'ldirishingiz kerak. Barcha kerakli ma'lumotlarni diqqat bilan kiriting:

• parvoz raqami, chipta raqami va bron kodi;
• jo'nashning aniq sanasi va vaqti.

Iltimos, tegishli arizaga ilova qiling:

• skanerlangan pasport (foto sahifa);
• to'lov kvitansiyasi yoki bank ko'chirmasi.

Agar saytda aniq ariza shakli bo'lmasa, uni o'zboshimchalik bilan to'ldirish, ko'rsatilgan aloqa raqamlariga qo'ng'iroq qilish yoki ko'rsatilgan elektron pochta manziliga yozish mumkin. Siz aviatashuvchining ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishingiz yoki veb-saytdagi qo'llab-quvvatlash xizmatlaridan foydalanishingiz mumkin.

Aviachiptani topshirishda shuni yodda tutish kerakki, faqat uni sotib olgan shaxs pulni qaytarish uchun ariza berishi mumkin. Boshqa shaxs tegishli ishonchnomasiz uni qaytarishga haqli emas.

Barcha chipta va shaxsiy ma'lumotlarni to'g'ri to'ldirishga alohida e'tibor bering. Axir, xatolar bo'lsa, ariza ko'rib chiqish uchun qabul qilinmaydi va siz yangisini yozishingiz kerak bo'ladi. Hujjatlarni topshirishning eng qulay muddatlarini o'tkazib yuborishingiz mumkin.

Chiptani qaytarishning eng yaxshi vaqti qachon?

Samolyot chiptasini qanday qaytarish kerakligi haqidagi savolni o'ylab, birinchi navbatda, ikkita asosiy narsani eslab qolishingiz kerak:

1. Reys ixtiyoriy ravishda bekor qilingan taqdirda, yo‘lovchi jarima to‘lamasdan chipta uchun to‘langan summani qaytarib olish uchun aviatashuvchini reysni belgilangan ro‘yxatdan o‘tish vaqtidan bir kun oldin xabardor qilgani ma’qul. Bu qaytarish stavkalariga taalluqlidir;
2. Qaytish shartlari aviakompaniyadan aviakompaniyaga farq qilishi mumkin. Siz ularni rasmiy veb-saytlarda o'qishingiz kerak. Ammo, qoida tariqasida, chipta qanchalik qimmat bo'lsa, uni qaytarish bilan bog'liq muammolar kamroq bo'ladi;

Nima uchun ariza topshirish muddati muhim? Chiptani qanchalik erta qaytarsangiz, aviatashuvchiga shuncha kam jarima yoki komissiya to'laysiz. 2014 yil 20 apreldagi № 3-FZ Federal qonuniga binoan. "Rossiya Federatsiyasi Havo kodeksiga o'zgartirishlar kiritish to'g'risida" gi 79-sonli aviakompaniyalar parvozning bekor qilinganligi to'g'risida 24 soat yoki undan ko'proq vaqt oldin xabardor qilingan holda, qaytish tarifida sotib olingan chipta uchun to'langan barcha pullarni (tashish to'lovini) qaytarishlari shart. parvoz uchun ro'yxatdan o'tish.

Chipta reysga roʻyxatdan oʻtish tugashiga bir kun qolganda, lekin belgilangan muddatdan kechiktirmay qaytarilganda, transport toʻlovi va aviatashuvchining amalda qilgan boshqa xarajatlarining 25 foizi miqdorida jarima undiriladi. Bu qoida qaytarish stavkalari uchun amal qiladi.

Xo'sh, chipta sotib olishga sarflangan pulni qanday qilib to'liq qaytarish mumkin va yo'lovchi qancha pulni qaytarishi mumkin? Aviakompaniya yuqoridagi jarima miqdorini kamaytirishi mumkin. Tashuvchining rasmiy veb-saytida tarifni qo'llash qoidalari bilan tanishib chiqish tavsiya etiladi. Unda ma'lum bir chiptani qaytarish uchun barcha shartlar batafsil tavsiflangan.

Majburiy va ixtiyoriy chiptani qaytarish

Majburiy uchishdan bosh tortish va ixtiyoriy rad etishni farqlash kerak. Masalan, kasalxonaga yotqizish, oila a'zolarining kasalligi va boshqa fors-major holatlari insonning o'ziga bog'liq bo'lmagan holatlar uning rejalarini o'zgartirishi mumkin. Bunday holda, pasport bilan birga, parvozni rad etish uchun sabab bo'lgan hujjatni taqdim etish kerak. Masalan, kasalxonaga yotqizilganligi to'g'risidagi guvohnoma.

Bu muhim! Majburiy bekor qilish tan olinsa, aviakompaniya yo'lovchi tomonidan ilgari to'langan tashish to'lovining 100 foizini qaytarib beradi.

Bola chiptasini qanday qaytarish kerak

Qaytarilgan kattalar chiptasi uchun pulni qanday qaytarish kerak, biz buni aniqladik. Bolalar bilan shunga o'xshash protsedura sodir bo'ladi. Faqat hujjatlaringizga qo'shimcha ravishda siz bola uchun hujjatlarni (tug'ilganlik haqidagi guvohnoma yoki pasport, ya'ni chipta sotib olingan hujjat) taqdim etishingiz kerak.

Agar parvoz bekor qilinsa nima qilish kerak

Shuningdek, quyidagi savol tug'ilishi mumkin: "Reys bekor qilingan yoki noma'lum muddatga o'zgartirilganda samolyotga elektron chiptani qanday qaytarish kerak"? Bunday vaziyatda sizga egasining pasporti, aviachipta yoki uni sotib olganligi to'g'risidagi kvitansiya (sertifikat) kerak bo'ladi (elektron bronlashda).

Eslatma! Parvoz bekor qilinganda pul yo'lovchiga to'liq qaytarilishi kerak.

Aviakompaniya pulni qanday qaytaradi?

Chipta pulini qaytarish uchun ariza topshirilgandan so'ng, uni ko'rib chiqish uchun o'rtacha vaqt 7 kunni tashkil qiladi, lekin bir oygacha davom etishi mumkin. Bu tashuvchiga bog'liq.

Pul turistga quyidagi yo'llar bilan qaytariladi:

• naqd pulda;
• elektron hamyonga o'tkazish;
• joriy hisob raqamiga o'tkazish;
• bank kartasiga o'tkazish.

Ko'pincha, qaytarilgan chipta uchun pul o'tkazishning xuddi bron qilish paytida to'langanidek, xuddi shunday usuli tanlanadi.

Qaytish jarayonini tezlashtirish uchun zarur qo'shimcha ma'lumotlarni taqdim etish muhimdir:

• bank rekvizitlari, joriy hisob;
• o'tkazish uchun elektron tizimning nomi, masalan, Webmoney;
• elektron hamyon raqami.

Hammasi mablag'lar qanday o'tkazilishiga bog'liq.

Eslatma! Agar 90 kun ichida aviakompaniyadan to'lovni qaytarish to'g'risidagi arizaga javob bo'lmasa, yo'lovchi sudga murojaat qilish huquqiga ega.

Ba'zi hollarda parvozni bekor qilishdan ko'ra, jo'nash sanasi va vaqtini o'zgartirish foydaliroqdir. Ba'zi biznes-klassdagi tariflar bo'yicha, reysning belgilangan ro'yxatdan o'tish vaqti tugaganidan keyin reys bekor qilinganligi to'g'risida xabardor qilingan taqdirda ham, tashish to'lovini qaytarish mumkin.

Qanday qilib chiptani qaytarish va pulni yo'qotmaslik kerak

Ko'pgina yo'lovchilar uchun chiptani qanday qaytarish kerakligi haqidagi dolzarb masalani ko'rib chiqib, quyidagi qoidalarni yodda tutish kerak:

1. Elektron va oddiy chiptalarni chiqarish tartibi amalda bir xil. Uni onlayn xarid qilish orqali yo‘lovchilar vaqtlarini tejaydi. Chipta qaytarilgan taqdirda, hujjatlarni to'ldirish va topshirish bron qilingan resursda amalga oshiriladi;
2. Agar yo‘lovchi o‘z ixtiyori bilan reysni bekor qilsa, reysni ro‘yxatdan o‘tkazishdan kamida bir kun oldin chipta pulini qaytarish uchun ariza berish muhim ahamiyatga ega. Ushbu shartni hisobga olgan holda, siz dastlabki narxning 100% gacha qaytarib olishingiz mumkin;
3. Biznes-klass chiptalarini qaytarishning eng oson yo'li shunchalik qiyin - byudjet tariflarida. Ba'zi hollarda, avvalroq rejalashtirilgan jo'nash sanasini o'zgartirishga rozi bo'lish tavsiya etiladi, shuning uchun yo'lovchi kamroq pul yo'qotadi;
4. Yo'lovchilarga bog'liq bo'lmagan holatlar tufayli majburiy qaytib kelgan taqdirda, parvozni bekor qilish sababini tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim etish kerak. Bunday holda, agar chipta bir kundan kam vaqt ichida qaytarilgan bo'lsa ham, yo'lovchidan jarima va komissiya undirilmaydi;
5. Agar aviakompaniyaning aybi bilan parvoz bekor qilinsa yoki noma'lum muddatga qoldirilsa, mijoz qaytib kelgandan so'ng dastlabki chipta narxining 100 foizini olish huquqiga ega.

Chiptani eng kam moliyaviy yo'qotish bilan qanday qaytarish kerakligi haqidagi savolga javob berib va ​​yuqorida aytilganlarning barchasini tahlil qilib, quyidagi xulosalar chiqarishimiz mumkin:

1. Internet orqali parvozni bron qilishdan oldin, aviakompaniya veb-saytida taqdim etilgan barcha shartnomalar va ko'rsatmalarni diqqat bilan o'rganib chiqing;
2. Reysni bekor qilishga majburlovchi holatlar mavjud bo‘lsa, yo‘lovchi Internet orqali sotib olingan chiptalarni qaytarish uchun ariza to‘ldirish orqali imkon qadar tezroq qaytarishi shart;
3. Barcha kerakli hujjatlarni ehtiyotkorlik bilan va xatosiz to'ldiring;
4. Ishonchli aviakompaniyalarning veb-saytlarida aviachiptalarni bron qilish va ijaraga olish orqali vaqtingizni tejang;
5. Internetda mos variantni topib, ularni oldindan sotib olishdan qo'rqmang, chunki aviachipta berish tartibi oddiy va erta bron qilish narxlari arzonroq.

Video

Barcha yo'lovchilarga omad!