Din noiembrie a acestui an, au intrat în vigoare noi reguli privind bagajele pentru aeronavele Aeroflot. Interesant este că setul de standarde modificate este acum general și se aplică tuturor companiilor aeriene fără excepție. Pentru a evita problemele pe parcurs, se recomandă să vă acordați timp studierii noilor prevederi, care vor evita, fără îndoială, problemele și situațiile dificile de pe drum.

Reguli generale de transport

Pentru a vedea mai pe deplin imaginea transportului bagajelor în avioane, este necesar să se contureze standardele de bază pentru transportul bagajelor și să se analizeze conceptele utilizate.

Toate lucrurile necesare pentru clientul companiei aeriene și colectate pentru călătorie sunt împărțite în următoarele tipuri:

• bagaj de mana– obiecte care, conform regulilor, pot fi transportate în cabina aeronavei la tariful de 1 sac – 1 bucată;
• bagaje – proprietate de dimensiuni mari, de exemplu, valize, genți, care sunt verificate și marcate înainte de zbor și apoi plasate într-un compartiment separat al aeronavei.

Cu privire la reguli generale transport, aici putem evidenția următoarele puncte principale:

• pasagerul are dreptul de a aduce în cabină obiecte personale care nu se află pe lista obiectelor interzise;
• toate bagajele trebuie să fie supuse unei proceduri de inspecție înainte de zbor pentru siguranța acestora din urmă;
• Înregistrarea valizelor se calculează pe baza numărului de locuri pe toate rutele Aeroflot și depinde de clasa biletului și de tariful la care a fost achiziționat.

Din 5 noiembrie a acestui an, reglementările privind transportul bagajelor de mână și bagajelor în avioane au suferit unele modificări. Acestea nu au afectat biletele vândute în cadrul ofertelor standard, în timp ce pentru tarifele nerambursabile și mai ieftine regulile s-au schimbat oarecum.

Transportul bagajelor de mână

Anterior, greutatea și alți parametri ai bagajului de mână erau supuși regulilor stabilite chiar de companiile aeriene, astfel încât standardele prezentau diferențe semnificative. Acum, caracteristicile lucrurilor permise să fie plasate în cabina aeronavei și care nu necesită plată trebuie să îndeplinească aceleași cerințe pentru toți transportatorii.

Lista de condiții include:

1. Greutatea totală a bagajelor nu trebuie să depășească 5 kg. În același timp, companiile aeriene pot crește norma după bunul plac, de exemplu, până la 7 sau chiar 10 kg. Ar trebui să vă concentrați pe valoarea indicată de 5 kg.
2. Dimensiunea unei pungi luate într-un avion nu trebuie să depășească 115 cm. Pentru a calcula, va trebui să adăugați parametrii pungii sau ai unui alt articol. Cifrele medii sunt 55×40×

Aceste reguli se aplică biletelor achiziționate de tarif nerambursabil. Pentru alte propuneri, normele nu s-au schimbat. De exemplu, la clasa business puteți lua în continuare lucruri și obiecte cu o greutate de până la 15 kg, dar dimensiunea totală a acestora nu trebuie să depășească 115 cm.

În plus, dacă anterior laptopurile, telefoanele, aparatele foto, mapele cu documente, cărțile și umbrelele nu erau incluse în lista bagajelor de mână, acum se ia în calcul și greutatea acestora la calcularea sumei totale a acestora.

Înainte de zbor, toate bagajele de mână trebuie cântărite. Dacă valoarea totală depășește limita acceptabilă, lista articolelor va trebui revizuită. În caz contrar, personalul aeroportului are dreptul de a nu permite îmbarcarea pasagerului.

Ce nu poate fi înregistrat ca bagaj de mână?

A fost introdusă o listă de articole permise pentru transport în cabina aeronavei. Cu toate acestea, acestea nu sunt luate în considerare la calcularea greutății totale a bagajului de mână.

Lista de lucruri include următoarele elemente:

• geanta de dama, rucsac;
• alimente pentru copii;
• îmbrăcăminte exterioară;
• baston, cârje;
• un cărucior, un leagăn, un premergător care poate încăpea sub scaunul din față dacă este pliat;
• buchet de flori;
• scaun medical;
• instrumente muzicale, iar dacă dimensiunea lor este mai mare de 158 cm și greutatea lor este de până la 80 kg, atunci va fi necesar un permis separat pentru transportul lor.

Medicamentele și mărfurile scutite de taxe vamale într-o pungă sigilată sunt, de asemenea, permise în avion, dar nu sunt bagaje de mână.

Articole interzise

Lista articolelor al căror transport în cabina aeronavei este strict interzis include:

• obiecte de perforare, tăiere;
• arme, muniții și obiecte care le imit, inclusiv jucării;
• compuși chimici periculoși, de exemplu, substanțe toxice, explozive;
• dispozitive sau alte articole care conțin magneți și elemente magnetizate.

Lichidele pot fi transportate în recipiente de cel mult 100 ml. În acest caz, cantitatea totală nu trebuie să depășească 1 litru. Recipientele cu lichide trebuie introduse într-o pungă transparentă.

Bagaj supradimensionat

Articolele de transport care depășesc dimensiunea stabilită a bagajului de mână sunt clasificate ca bagaje supradimensionate. Acestea sunt transportate într-un compartiment separat al aeronavei. Se aplică regula: 1 loc - 1 pungă.

Parametrii bagajelor permise pentru transportul gratuit, precum și numărul de locuri prevăzute pentru transport, depind de tariful selectat. În acest caz, limita maximă de greutate nu poate depăși 30 kg.

Parametrii bagajelor sunt:

1. Clasa economica. Aici este oferit 1 spațiu gratuit pentru valiză. Greutatea în acest caz nu trebuie să depășească limita de 23 kg. În cazul în care un bilet este achiziționat la tariful Premium, pasagerului i se asigură gratuit 2 bagaje de transport.
2. Clasa de confort. Aici sunt oferite gratuit 2 locuri libere, dar limita de greutate este tot de 23 kg.
3. Clasa Business. Permis să utilizeze 2 locuri libere. Greutatea maximă este de 30 kg.

În ceea ce privește dimensiunile bagajelor, acestea nu pot depăși 158 cm, obținute prin adăugarea lungimii, lățimii și înălțimii articolului.

Limita generală de greutate pentru bagaj gratuit este de 10 kg. Compania aeriană nu are dreptul să stabilească o limită de greutate mai mică pentru bagajele mari.

Înainte de zbor, toate bagajele trebuie cântărite. Dacă limitele admise sunt depășite, pasagerul va fi obligat să plătească o plată suplimentară.

Video despre bagaje

Regulile pentru transportul bagajelor cu aeronavele Aeroflot s-au modificat ușor față de anul precedent. Limitele maxime de greutate pentru bagajele de mână și articolele mari au fost înăsprite. Mai mult, valorile depind în mare măsură de tariful la care a fost achiziționat biletul. Înainte de a planifica o călătorie, este recomandat să studiați cu atenție noile norme și să alegeți opțiunea care este cea mai potrivită pentru cazul dvs.

Problemele legate de bagajele acceptabile pentru transportul aerian sunt destul de îngrijorătoare pentru mulți. La urma urmei, regulile se schimbă constant, unele dintre ele devenind mai stricte. Și pentru mulți pasageri, dimensiunea bagajelor dintr-un avion este de o importanță fundamentală. Prin urmare, merită să studiați problema în avans, astfel încât mai târziu, atunci când înregistrați bagajele în bagaje și când cântăriți bagajul de mână, să nu apară probleme serioase.

Astăzi, transportatorii folosesc două sisteme, acceptate ca principale, care permit calculele finale pentru transportul genților și valizelor. Acest:

1. Sistem de greutate
2. După numărul de locuri

Prima opțiune este adesea folosită pe zborurile cu plecare către țările CSI și Asia.

Un punct important în sistemul de măsurare este greutatea admisă, adică cel care se transportă gratuit. Graduarea numărului de kilograme depinde direct de clasa biletului. Următoarele reguli se aplică astăzi:

• 20 kg pentru 1 pasager în clasa economică
• 30 kg – în afaceri
• 10 kg per copil sub 2 ani

În primul sistem de calcul a câte bagaje poți lua la bord funcționează următorul principiu: un pasager poate lua câte bagaje dorește, dar greutatea acestora nu trebuie să depășească standardul admis. Va trebui să plătiți pentru toate kilogramele în plus.

Al doilea sistem presupune că kilogramele minime gratuite trebuie ambalate într-un singur sac sau două, dacă acest lucru este prevăzut de clasa biletului. Adică, dacă o valiză este umplută cu 10 kg, aceasta va ocupa deja numărul permis de locuri, iar pentru oa doua valiză sau geantă de călătorie care nu este bagaj de mână, chiar dacă este umplută cu 5 kilograme, vei avea totuși a plăti. Această opțiune de calcul este folosită mai ales în America. Printre companiile rusești, Aeroflot a introdus o schemă similară cel mai recent. Într-un astfel de sistem de plată, un bonus este faptul că permisiunea de bagaj gratuită este puțin mai mare:

• Pentru economie – 23 kg
• Pentru afaceri – 32 kg

Este important de înțeles aici că dacă pasagerii pleacă într-o călătorie împreună, bagajele lor nu pot fi adunate. Fiecare este responsabil pentru sine. Drept urmare, dacă cel de jos are un avantaj, iar celălalt are lipsă de kilograme în valiză, primul va trebui să plătească în plus pentru exces.

Există, de asemenea, un bonus pentru clienții obișnuiți ai companiei aeriene - aceștia beneficiază de avantaje pe cardurile de membru și pentru mile sub formă de furnizare a unui număr suplimentar de locuri la bordul aeronavei sau opțiunea de a adăuga un kilogram la suma totală de greutatea bagajului este permisă.

Dimensiunile bagajelor

Dimensiunile bagajelor, chiar și pentru transportul într-un compartiment special al aeronavei, trebuie luate în considerare. Astfel, o valiză a cărei lățime, lungime și înălțime totală este egală cu 1,58 m este considerată standard și acceptabilă pentru transport fără alte proceduri suplimentare decât cântărirea.Această măsură este valabilă pentru un sistem care ține cont de numărul de locuri. În sistemul de greutate, acest indicator ar trebui să fie egal cu 2,03 m.

Dacă bagajul tău depășește domeniul de aplicare, de exemplu, iei cu tine schiuri, o bicicletă și alte obiecte supradimensionate, va trebui să le înregistrezi la un ghișeu separat, iar în unele cazuri chiar va trebui să plătești suplimentar. Bagajele dintr-un avion au aceiași parametri în ceea ce privește dimensiunea și greutatea în 2018, dar merită să ne amintim că situația se poate schimba.

La urma urmei, principiile pentru determinarea bagajelor permise la bord sunt determinate de însuși transportatorul. Și merită să verificați în mod regulat secțiunea corespunzătoare de pe site-ul companiei aeriene sau să sunați la linia de asistență pentru a evita problemele.

Bagaje in exces

Bagajul care depășește limitele stipulate de bilet în ceea ce privește greutatea sau numărul de piese se numește exces de bagaj. Și în cele mai multe cazuri va trebui să plătiți suplimentar pentru asta. Exista, desigur, transportatori care permit un usor exces - un kilogram sau doua - fara plata suplimentara. Dar, în cea mai mare parte, va trebui să plătiți bani pentru fiecare kilogram în exces. Costul excesului de bagaj variază de la transportator la transportator. Merită să clarificați în avans câți bani va trebui să plătiți pentru un exces de lucruri dacă nu există nicio oportunitate sau dorință de a plăti excesul.

Bagaje grele

O atenție deosebită se acordă bagajelor care cântăresc peste 30-32 kg. Acesta se numește grea. Aceasta include și acele opțiuni care depășesc dimensiunile permise:

• Schiuri si echipament sportiv
• Instrumente muzicale precum chitara sau contrabasul
• Aparatele de uz casnic, cum ar fi cuptorul sau frigiderul

O astfel de marfă poate fi transportată numai prin acord cu transportatorul - acesta trebuie anunțat în prealabil. În ziua plecării, trebuie să ajungeți mai devreme, pentru că... Înregistrarea unui astfel de bagaj necesită ceva timp suplimentar. Merită să înțelegeți că transportatorul aerian poate refuza să transporte bagaje, de exemplu, dacă compartimentele pentru bagaje sunt mici sau nu există spațiu în ele.

Bagaj fragil

Poate fi necesar să transportați bagaje fragile - sticlă, elemente decorative, tablouri etc. În acest caz, va trebui, de asemenea, să îl înregistrați separat și să puneți un marcaj corespunzător pe marfă. Daca bagajul tau se potriveste cu dimensiunile bagajului de mana, solutia optima ar fi sa il porti cu tine in cabina - asta va asigura integritatea articolelor tale.

Problema transportului bagajului de mână în 2018 nu își pierde relevanța. În plus, datele de pe acesta se schimbă în mod constant. Modificările aduse legii sunt acum în vigoare. Anterior, bagajul de mână includea până la 10 kg de greutate liberă, acum de la 5. Dar, în același timp, transportatorii aerieni stabilesc în mod independent câtă greutate permit să fie transportată la bord. Astfel, marile companii aeriene ale țării au spus că deocamdată vor rămâne pe locul 10 - atât pentru biletele obișnuite, cât și pentru cele nerambursabile.

În general, în medie, se aplică următoarele opțiuni pentru transportul bagajului de mână:

• În clasa business – 1 bucată cu o greutate de 15 kg
• Economie – 1 bucată 10 kg

Este important să luați în considerare dimensiunile genții, astfel încât să se potrivească tuturor restricțiilor. Deci, bagajul de mână trebuie ambalat într-o geantă de 55 cm înălțime, 40 cm lățime, 20 cm grosime. Unii transportatori, cum ar fi Aeroflot, intenționează să verifice conformitatea cu dimensiunile folosind rame limitatoare speciale, care vă vor permite să determinați imediat toți parametrii necesari.

Vă ducem la salon fără înregistrare

Bagajele de mână și alte opțiuni de bagaje includ următoarele articole:

• Costum
• Laptop
• Camere video și foto
• Telefon mobil
• Cărți, ziare și reviste
• Îmbrăcăminte exterioară
• Geanta de dama
• Servietă
• Baston și cârje
• Umbrelă

De asemenea, îl poți lua cu tine la salon fără nicio înregistrare, mancare de bebeluși si un marsupiu.

Împachetarea bagajelor de mână

Următoarele sunt înregistrate ca bagaje de mână în cabina aeronavei:

• Instrumente pentru repararea ochelarilor
• Stimulator cardiac
• Dispozitive farmaceutice pe care le poți păstra doar pe persoana ta
• Jucării robot
• Brici
• ondulator de gene
• Butelii de oxigen de uz medical etc.

Studiați cu atenție permisiunea de bagaj pentru a evita orice probleme cu transportul acestora. Și dacă aveți îndoieli cu privire la un anumit bagaj, este mai bine să ajungeți la aeroport în avans pentru a aranja totul corect, pentru a plăti pentru el sau pentru a renunța la orice excedent.

Bagaj gratuit la Aeroflot

Clasa de serviciu/grup tarifar

Bagaj verificat
(dimensiuni nu mai mult de 158 cm in suma a 3 dimensiuni)

Bagaj de mana
(dimensiuni nu mai mult de 55 cm lungime, 40 cm latime, 25 cm inaltime)

Clasa business – toate grupurile tarifare

2 bucăți nu mai mult de 32 kg fiecare

1 loc nu mai mult de 15 kg

Clasa confort – toate grupurile tarifare

2 bucăți nu mai mult de 23 kg fiecare

1 bucată nu mai mult de 10 kg

Clasa Economy – Grup tarifar Premium

2 bucăți nu mai mult de 23 kg fiecare

1 bucată nu mai mult de 10 kg

Clasa Economy – toate celelalte grupuri tarifare

1 loc nu mai mult de 23 kg

1 bucată nu mai mult de 10 kg

Bagaj de mână Aeroflot, dimensiuni și greutate 2018

Aeroflot și-a actualizat din nou restricțiile privind bagajele de mână, făcându-le mai flexibile. În prezent, site-ul transportatorului precizează că dimensiunile unui bagaj de mână pentru toate clasele de serviciu nu trebuie să depășească: 55 cm lungime, 40 cm lățime, 25 cm înălțime. Greutatea maximă a bagajului de mână este de 10 și 15 kg, în funcție de clasa de serviciu.

Pe 12 februarie, transportatorul a emis un comunicat de presă în care afirmă că din 15 februarie, Aeroflot va monitoriza cu strictețe respectarea de către pasageri a standardelor privind bagajele de mână. Totodată, s-a raportat că compania aeriană a redus dimensiunea admisă a unei genți care poate fi acceptată ca bagaj de mână la dimensiunile de 55 x 40 x 20 cm (lungime, lățime, înălțime).

Acest cadru nu include multe valize achiziționate de pasageri special pentru bagajele de mână. De fapt, compania aeriană a aplicat normele transportatorilor străini low-cost, cerând pasagerilor să plătească în plus pentru excesul de bagaj.

Rossiya Airlines, permise pentru bagaje și bagaje de mână 2018

Franțele pentru bagaje și bagaje de mână 2018 pentru pasagerii companiei Rossiya (parte a grupului Aeroflot) sunt publicate pe site-ul oficial al transportatorului https://www.rossiya-airlines.com/flight-with-us/on-board/your_baggage/

Standarde pentru bagajele de mână pentru companiile aeriene ruse

S7 Airlines vă permite să transportați în cabină 1 bagaj de mână de 115 cm (55 x 40 x 20 cm) și cântărind 10-15 kg, în funcție de clasa de serviciu.

U" Companiile aeriene Ural» Dimensiunile unui bagaj de mână pentru toate clasele de serviciu și tarife nu depășesc 55 x 40 x 20 cm Greutatea bagajului de mână și numărul de piese depind de clasa de serviciu (1-2 piese din 5 până la 15 kg).

UTair vă permite să luați articole cu o greutate de până la 10 kg și suma a trei dimensiuni de până la 115 cm (55 × 40 × 20) în bagajul de mână; puteți transporta o singură bucată. În planurile tarifare Comfort și Business sunt permise două bagaje de mână.

Franta pentru bagaj de mână pentru compania aeriană low-cost Pobeda este limitată la dimensiunile de 36 x 30 x 27 cm.

Dimensiunile și greutatea bagajelor de mână într-un avion. Hîl poți lua cu tine la cabina avionului

5 kg este greutatea minimă a bagajului de mână pe care un pasager o poate lua gratuit în avion. Până în 2018, greutatea bagajului de mână nu a fost specificată în nicio lege sau regulament; totul a fost lăsat în seama companiilor aeriene. Pe de altă parte, niciun transportator rus nu are o normă de mai puțin de 5 kg (chiar și Pobeda literalmente acum zece zile a inclus 5 kg în regulile sale). Mai mult - cât vrei. Aeroflot, de exemplu, are 10 kg. Ordinul nu interzice companiilor aeriene să mențină tarife mai generoase. Și, desigur, 5 kg trebuie să respecte standardele de siguranță a aviației (adică lichide - în recipiente de până la 100 ml).

Telefoanele mobile, camerele foto, laptopurile și alte gadget-uri, precum și umbrelele și cărțile, au fost excluse din lista lucrurilor care pot fi luate gratuit în cabină DEPĂȘIT bagajele de mână. Argumentul Ministerului Transporturilor: pot fi puse deoparte într-o geantă de mână, servieta sau rucsac. Cu un telefon mobil - nicio problemă, îl poți pune în buzunar și este ușor și nu va crea un avantaj. Dar o cameră profesională sau un laptop luate împreună poate face acest lucru. Nu poți pune echipament în bagaj.

Noi reguli de bagaje, Pobeda

Pe zborurile Pobeda Airlines LLC, se aplică următoarele restricții la transportul bagajelor de mână:

dimensiuni totale nu mai mult de 36 x 30 x 27 centimetri,

greutate totală nu mai mult de 5 kilograme.

Dacă nu sunteți sigur că bagajul de mână îndeplinește dimensiunile cerute, plasați-l în contoarele mecanice pentru bagaje de mână cu sigla companiei aeriene instalată la aeroport. Bagajul de mână trebuie măsurat înainte de a intra în zona de control al pasagerilor. Alocația pentru bagaj de mână se aplică fiecărui pasager separat și nu se aplică copiilor sub 2 ani care sunt transportați gratuit.

O bucată de bagaj transportată în cabina aeronavei la fiecare zbor

Numele serviciului

site web

Call center

Aeroporturile Federației Ruse

Bagaj de mână până la 5 kg (dimensiunile totale nu depășesc 36x30x27 cm)

gratuit

gratuit

gratuit

gratuit

Un bagaj de mână care depășește permisul gratuit, până la 10 kg

Animal de companie (în container), până la 8 kg

O bucată de bagaj de cală transportată în compartimentul de bagaje al unei aeronave la fiecare zbor, cu excepția cazurilor prin care transport de transfer bagajele la zborurile aeriene

Numele serviciului

site web

Call center

Aeroporturile Federației Ruse

Aeroporturi din străinătate

Bagaj de cală, până la 10 kg

Bagaj de cală, până la 20 kg

Plată suplimentară pentru fiecare 1 kg de greutate în exces

Transportul bagajelor supradimensionate (peste 203 cm in suma celor trei dimensiuni). O bucată de bagaj de până la 20 kg (pentru 1 bucată pe 1 zbor)

Bicicleta, pentru 1 bucata, nu mai mult de 20 kg

Echipament de pescuit, per 1 set, nu mai mult de 20 kg

Schiuri sau snowboard, pentru 1 set, nu mai mult de 20 kg

Instrument muzical, pentru locul 1, nu mai mult de 20 kg

Regulile complete pentru transportul bagajelor și bagajelor de mână sunt publicate pe site-ul oficial al Pobeda.

» - aflați în avans despre bagaje și bagaje de mână. Avianiți vorbește pe scurt despre principalele cerințe ale principalului Compania aeriană rusă la bagajele pasagerilor.

Transportul bagajelor și al bagajului de mână este inclus în toate tarifele biletelor de avion Aeroflot; diferențele sunt doar în ceea ce privește numărul de piese și greutatea bagajului. De exemplu, la un tarif promoțional ieftin poți transporta doar un bagaj, în timp ce în clasa business sunt două sau trei piese în funcție de destinație. Aeroflot recomandă clienților să studieze informații despre tarifele biletelor și bagajele înainte de a cumpăra bilete de avion.

Excesul de bagaj este supus unor taxe suplimentare. Aeroflot îl va transporta cu condiția să existe spațiu liber în avion după încărcarea bunurilor pasagerilor. Dacă plănuiești ce vei avea în călătoria ta bagaje supradimensionate cântărind de la 32 la 50 kg și măsurând mai mult de 203 cm, vă rugăm să anunțați compania aeriană cu 36 de ore înainte de plecare. Orice bagaj în exces și supradimensionat trebuie să fie convenit cu compania aeriană și să obțină permisiunea și confirmarea transportului de la aceasta. În caz contrar, nu va fi loc pentru bagajele dumneavoastră.

Plata excesului de bagaj este posibilă numai la ghișeele de check-in din aeroport.

Cerințe privind bagajele de mână

Companiile aeriene Aeroflot permit articole care cântăresc până la 10 kg și măsoară până la 115 cm în suma a trei schimbări în clasa economică și până la 15 kg în clasa business. În plus, pasagerii pot lua obiecte personale suplimentare în cabina aeronavei; acestea nu sunt cântărite sau înregistrate la ghișeul de check-in.

Doar pasagerul este responsabil pentru siguranța articolelor transportate în cabina aeronavei.

Un avion nu este, desigur, un tren sau o mașină personală. Desigur, nu îl puteți încărca cu prea multe bagaje. Prin urmare, orice companie aeriană are anumite standarde privind greutatea și dimensiunile obiectelor personale ale pasagerilor. Aeroflot nu face excepție în acest sens. Pasagerii care au achiziționat bilete pentru un zbor deținut de această companie pot lua bagaje care nu sunt prea grele sau voluminoase.

Noțiuni de bază

Toate lucrurile transportate de pasagerii avionului sunt de obicei împărțite în două categorii principale:

• bagajele reale;
• bagaj de mana.

Ultimul grup este format din bunuri personale portabile, ușoare ale clienților companiilor aeriene. Pasagerii au dreptul să-i ducă cu ei în cabină. Pasagerul este responsabil pentru siguranța bagajului de mână.

Bagajul se referă la articole mai mari și mai grele care sunt înregistrate într-un compartiment special în timpul înregistrării. Aeroflot, desigur, este direct responsabilă pentru siguranța lor. Bagajele pasagerilor trebuie să fie livrate de companie în siguranță și predate clientului imediat după sosirea pe aeroportul de destinație.

Reglementări privind bagajele de mână

Greutatea articolelor permise pentru transport fără înregistrare depinde de clasa de cabină în care zboară pasagerul. Cu cât un bilet de avion este mai scump, cu atât sunt oferite mai multe privilegii clienților Aeroflot. Astfel, pasagerii din clasa business au posibilitatea de a lua cu ei valize și genți în cabină, a căror greutate totală nu depășește 15 kg. Pentru clienții companiei care și-au cumpărat un bilet la clasa economică sau confort, această cifră este redusă la 10 kg. În acest caz, suma lungimii, lățimii și înălțimii bagajelor transportate nu trebuie să depășească 115 cm.

Pot exista excepții de la greutatea articolelor necontrolate pentru anumite zboruri. Merită să verificați la casa de bilete Aeroflot pentru a afla care rute necesită standarde diferite pentru transportul bagajului de mână. Deci, de exemplu, pasagerii zborului Moscova - Cancun atât în ​​clasa business, cât și în clasa economică nu pot transporta mai mult de 5 kg de lucruri.

Copiii cu vârsta între 2 și 12 ani au dreptul să ia aceeași cantitate de bagaj de mână în cabina aeronavei Aeroflot ca și adulții.

Articole interzise

Astfel, este clar ce standarde sunt prevăzute de Aeroflot bagaj de mana după greutate și dimensiuni. Desigur, nu toate lucrurile pot fi transportate cu un avion al companiei fără înregistrare. De exemplu, Aeroflot interzice pasagerilor să ia prea mult în cabină:

• apă;
• produse cosmetice;
• diverse tipuri de aerosoli;
• ciorbe

Toate produsele enumerate mai sus trebuie plasate în pungi speciale. În plus, volumul fiecărui astfel de produs nu trebuie să depășească 100 ml. Dacă astfel de produse sunt ambalate în recipiente cu o capacitate mai mică de 100 ml, acestea trebuie introduse într-o pungă specială de plastic de 1 litru cu fermoar.

În unele cazuri, Aeroflot, al cărei permis de bagaj este strict reglementat, poate face excepții de la aceste reguli. De exemplu, alimente pentru copii sau medicamente, vitale necesare pasagerului, se poate transporta in cabina in cantitati mai mari de 100 ml.

Printre altele, nu este permis importul de carne și produse lactate în țările UE. Pasagerii Aeroflot ar trebui să țină cont și de acest lucru.

Ce lucruri nu sunt cântărite?

Un pasager al Aeroflot poate duce unele articole în cabină „în mod implicit”. Adică astfel de lucruri nu sunt cântărite și nu sunt standardizate în niciun fel. Astfel de articole includ, de exemplu:

• cârje;
• telefon mobil, laptop, cameră sau cameră;
• pachet de la Duty Free;
• umbrele, bastoane și serviete;
• ziare si reviste.

Desigur, nici îmbrăcămintea exterioară a pasagerilor nu este cântărită. timp de iarna al anului.

Franta de bagaj Aeroflot: transport gratuit

Compania transportă gratuit articole mari și grele de pasageri, precum și bagaje de mână. Dar, bineînțeles, doar dacă greutatea lor nu o depășește pe cea stabilită de standarde. Bagajele sunt înregistrate într-un compartiment special al aeronavei, după cum sa menționat deja, în timpul înregistrării la aeroport. Greutatea sa este, de asemenea, normalizată în funcție de ce clasă zboară pasagerul.

De exemplu, 23 kg pentru o bucată și 46 kg pentru două - aceasta este permisiunea de bagaj 1PC. Aeroflot transportă articole mai grele doar pentru o taxă suplimentară. 1RS este clasa obisnuita economie Pentru pasagerii din clasa business, aceste cifre cresc la 32, respectiv 64 kg.

Aeroflot percepe taxe suplimentare pentru transportul articolelor nu numai dacă greutatea acestora depășește standardul. Compania are si o lista de preturi pentru numarul de bagaje. De asemenea, trei dimensiuni de valize sau genți pentru clasa economică nu trebuie să depășească 158 cm, pentru clasa business - 203 cm.

Aeroflot: exces de bagaj

Plata pentru transportul lucrurilor „în plus” în această companie este destul de mare. Cât de mult suplimentar va trebui să plătească clientul în acest sau acel caz poate fi văzut în tabelul de mai jos.

Desigur, chiar și pentru o taxă suplimentară, este posibil să transportați mărfuri care nu sunt prea grele și voluminoase pe aeronavele Aeroflot. Bagajele a căror greutate depășește 32 kg pe bucată și dimensiunile depășesc 203 kg nu vor fi acceptate de la pasager.

Dacă bunurile clientului companiei sunt prea mari, cel mai probabil va trebui să plătească pentru a doua bucată de bagaj - 2.500 de ruble, iar pentru toate cele ulterioare - 7.500 de ruble. (50 USD și, respectiv, 150 USD).

Acțiuni Aeroflot

Unele grupuri de pasageri companiei pot transporta excesul de bagaj la un cost mai mic sau chiar gratuit. De exemplu, sunt oferite locuri suplimentare pentru participanții programului Aeroflot Bonus și acei clienți de transport care zboară în Israel, SUA, China sau Japonia.

În unele cazuri, Aeroflot poate oferi și reduceri la transportul anumitor categorii de articole. Bagajele schiorilor și snowboarderilor (echipament), de exemplu, de la 1 noiembrie 2016 până la 5 mai 2017, zborurile acestui transportator sunt acceptate gratuit. De asemenea, până pe 25 martie, pasagerii Aeroflot nu trebuie să plătească suplimentar pentru echipamentul de scufundări și surfing.

Răspunderea companiei în caz de deteriorare a bunurilor clientului

Franta de bagaje a Aeroflot este astfel determinata cu precizie. Cu toate acestea, desigur, nu numai pasagerii sunt supuși anumitor cerințe privind transportul lucrurilor. Aeroflot însăși își asumă anumite obligații în acest sens.

Mutătorii special angajați sunt responsabili pentru încărcarea, depozitarea și descărcarea bunurilor pasagerilor de pe acest transportator. Desigur, conducerea companiei cere acestor angajați să ia cea mai responsabilă atitudine față de munca lor. Dar, în unele cazuri, bagajele pasagerilor pot fi, desigur, deteriorate în timpul încărcării/descărcării. În acest caz, Aeroflot se angajează:

• trimite bunurile pasagerului spre reparare pe cheltuiala acestuia;
• Dacă reparațiile nu sunt posibile, returnați clientului costul integral al bagajului deteriorat.

Pentru a se asigura că nu apar probleme la primirea despăgubirilor, pasagerul trebuie să păstreze eticheta de bagaj la el până când primește și verifică siguranța articolelor sale.

Bagaj pierdut

Desigur, din când în când pasagerii companiei au astfel de probleme. În caz de pierdere a bagajelor, clientul companiei trebuie să contacteze imediat serviciul de urmărire din aeroport. Aici va trebui să completați un formular special de pierdere și să primiți un număr de caz. În continuare, angajații companiei vor începe să urmărească efectiv mișcarea obiectelor pierdute folosind programul World Tracer. Acesta din urmă, apropo, este disponibil și pentru oamenii obișnuiți. Pasagerii își pot urmări bagajele pe site-ul oficial al Aeroflot, în secțiunea „Căutare”.

Opiniile pasagerilor despre serviciu

Majoritatea pasagerilor consideră că permisiunea de bagaje a companiei este prea strictă. Aeroflot (cabinele din clasa economică și business ale companiei sunt destul de scumpe), potrivit multor clienți, ar putea crește ușor greutatea și dimensiunile articolelor gratuite acceptate. În acest sens, despre companie există, din păcate, în mare parte doar nu foarte feedback bun.

În plus, după cum se poate aprecia după recenzii, angajații Aeroflot de obicei nu oferă clienților nicio reducere chiar dacă valizele lor sunt chiar și cel mai puțin supraponderale sau ca dimensiuni. Acest lucru, potrivit multor pasageri, nu este observat cu aproape niciun alt transportator. Unii clienți chiar trebuie să arunce pur și simplu lucrurile din genți dacă depășesc norma, deoarece costul lor este mult mai mic decât suma plății suplimentare pentru locuri suplimentare. Deci, atunci când ridică bagajele acasă, pasagerii Aeroflot ar trebui să fie cât mai atenți posibil.

De asemenea, această companie nu a câștigat recenzii deosebit de bune ale clienților pentru procedura sa prea complicată de înregistrare a bagajelor. Pentru a face acest lucru, pasagerii trebuie adesea să stea la cozi ore întregi.

Aeroflot nu pierde lucruri de la clienți foarte des. Cu toate acestea, acest lucru se mai întâmplă uneori. Există, de asemenea, recenzii negative de la pasageri ale căror valize aveau obiecte personale sau suveniruri luate de la ei.