Godstransporter med flyg utförs på grundval av ett lufttransportavtal. Ingåendet av ett avtal om godstransport bekräftas genom att en flygfraktsedel upprättas och utfärdas till avsändaren av varorna.

Bokning - den överenskomna tilldelningen av tonnage (kvot) för en specifik last på en eller flera flygningar från ursprung till destination.

Med begreppet tonnage (kvot) avses både vikten och volymen av en lastsändning.

För att öka volymen av lufttransporter av gods med flygtransport, den snabbaste och högsta kvalitetspassagen av varor, och följaktligen för att minska leveranstiden för varor, tillhandahålls ett visst förfarande för registrering av godstransporter genom förbokning av tonnage för varje specifik flygning längs hela fraktrutten.

Godstransporter bokas på ett sådant sätt att man säkerställer kontinuerlig och korrekt redovisning av tillgängligt tonnage på varje flygning i strikt överensstämmelse med schemat och planerat tonnage för passagerarflyg. Mängden tonnage (garanterad frakthastighet) som ska säljas bestäms som skillnaden mellan den planerade maximala kommersiella lasten för flygplanet för varje flygning och försäljningsstandarderna passagerarbiljetter med en viss mängd bokat bagage och postgräns. Godstransport bokas inom det planerade fria tonnaget, som fastställs för delar av rutten för varje flygning vid avgångsflygplatsen.

För att göra en bokning måste du komma överens med transportören om följande transport:

1) valuta i sedlar eller mynt, aktier, obligationer och andra värdepapper, kredit- och bankkort, smycken, ädelmetaller, ädelstenar eller halvädelstenar, inklusive industridiamanter (nedan kallade värdefull last);

2) last med deklarerat värde;

3) föremål och ämnen som är föremål för försämring efter en viss lagringstid eller under ogynnsam inverkan av temperatur, fuktighet eller andra miljöförhållanden (nedan kallad ömtålig last);

4) föremål eller ämnen som kan utgöra ett hot mot hälsa, säkerhet, egendom eller miljö och som anges i förteckningen över farligt gods eller klassificeras som farligt gods i enlighet med internationella fördrag Ryska Federationen och Ryska federationens lagstiftning (nedan kallat farligt gods);

5) last vars vikt per kolli överstiger åttio kilogram (nedan kallad tung last);

6) last, vars dimensioner av ett laststycke överstiger de totala dimensionerna för lastluckor och/eller lastutrymmen på passagerarflygplan (nedan kallat överdimensionerad last);

7) last vars vikt på en kubikmeter är mindre än etthundrasextiosju kilogram (nedan kallat bulklast);

8) hundar, katter, fåglar och andra små (tämda) inomhusdjur (nedan kallade husdjur (fåglar));

9) djur, fåglar, insekter, fiskar etc. (nedan kallat levande varelser);

10) last som kräver särskilda transportvillkor;

11) rester av människor och djur.

Reservationen avbokas utan varning för passageraren eller avsändaren i följande fall:

Om avsändaren inte presenterar lasten för transport inom den period som fastställts av transportören eller auktoriserad agent;

Om avsändaren presenterade lasten med felaktigt utförda dokument som är nödvändiga för att uppfylla kraven relaterade till gräns-, tull-, sanitär-karantän-, veterinär-, karantänfytosanitära typer av kontroll enligt Ryska federationens lagstiftning och/eller landets lagstiftning, till territoriet, från det territorium eller genom vars territorium det utförs transport, eller så uppfyller lasten inte de krav som fastställts i Ryska federationens rättsakter och FAP nr 82 (som ändrat genom order från ministeriet för Ryska federationens transport daterad 25 oktober 2010 N 231)

Vid bokning av transport med en överföring (omlastning) av en passagerare, bagage, last på flygplatsen som anges i transportdokumentet, inom tjugofyra timmar från en flygning till en annan flygning för vidare resor längs transportvägen (nedan kallad överföringen flygplats), är transportören eller auktoriserad agent skyldig att säkra en bokning och ta emot bokningsbekräftelse på alla områden för transport av passagerare, bagage, last, inklusive områden där transport utförs av andra transportörer, vilket gör att passageraren kan anlända vid incheckningen vid den fastställda tidpunkten att gå igenom de fastställda incheckningsprocedurerna och incheckningen av bagage, betala övervikt och (eller) annat bagage som är föremål för betalning, genomgå inspektion, lasta om bagage, last på en annan flygning och uppfylla kraven relaterade till gränsen, tull-, sanitär- och karantän-, veterinär-, karantänfytosanitära typer av kontroll enligt Ryska federationens lagstiftning och/eller lagstiftningen i landet, på det territorium från eller genom vars territorium transporten utförs, samt förfaranden för överföring av last från ett flygplan till ett annat.

Typ av flygformation

Följande typer av formation accepteras (inklusive för transferlast):

Reservation av en del av lasthyttens utrymme (kupé) för en vanlig passagerar- eller fraktflygning (tilläggslastning av flygplan);

Bildande av en sats av kompatibel last från olika avsändare för full användning av lastkabinen (avdelningen) på ett flygplan på en reguljär flygning eller charterflygning;

Exklusiv användning av hela lasthyttens (kupé) volym av en avsändare på reguljär- eller charterflyg.

Bokningen görs av bokningsagenten efter att ha mottagit följande information från avsändaren:

Ursprung/destination;

Specifikt leveransdatum eller önskad leveransperiod;

Antal säten, lastvikt, mått;

Namn på lasten eller innehållet i lastförsändelsen;

Förpackningstyp, största totala storleken;

Ytterligare information om en specifik kategori av last och särskilda villkor för transport av denna last.

Reservationer och försäljning av godstransporter görs genom våra egna agenturer, genom representationskontor på försäljningsställen, eller genom speditörsagenter för försäljning av godstransporter vid direktkontakt med kunder, eller per telefon.

Ett flyg för fraktbokning öppnar vanligtvis 14 dagar i förväg och stänger 2 dagar före flygets avgång.

Agenten bokar tonnaget för det datum som kunden önskar, eller erbjuder närmaste datum där det finns ledigt tonnage. Bekräftelse av lastbokning utförs av kontrollcentralen enligt befintlig och förutspådd passagerarlast. Reservationen anses vara preliminär tills avsändaren har betalat för transporten.

Vid transport av överföringsgods måste bokningsbekräftelse erhållas för alla delar av fraktvägen (inklusive sektioner som drivs av andra transportörer).

Faktumet att ingå ett transportkontrakt anses vara avslutat efter att flygfraktsedeln har utfärdats och undertecknats av transportörens representant och avsändaren.

Om avsändaren redan har betalat för transporten, men av någon anledning vill eller är tvungen att skjuta upp transporten av lasten till ett senare datum, måste han meddela sin avsikt senast två dagar före datumet för den flygning som lasten befann sig på. ursprungligen planerad att skickas. I vilket fall som helst kommer försäljningsagenten att annullera beställningen enligt standardprocedurer.

Transportören säljer godstransporttjänster regelbundet och charterflyg. Försäljning sker till tariffer som fastställts av transportören i enlighet med IATA-regler, Rysslands lagstiftning, instruktioner från FAVT och flygbolaget.

Tidsfristen för att göra en insättning för transport anges vid bokningsbekräftelsen och är vanligtvis begränsad till tre dagar före flygets avgång. Vid bokning av last senare än denna period skapas en ”tidsbegränsning” på så sätt att betalning för transport sker under dagen då bokningen gjordes. Om last bokas mindre än 12 timmar före flygets avgång ska betalning ske omedelbart efter bekräftelse av bokningen. Betalning för godstransport sker både kontant och via banköverföring.

Flygtransport är det enda transportsätt för vilket transportavtal inte gäller. Det finns dock ett transportbokningsinstitut här. Sektionen är tillägnad honom. II "Reservation av transport av passagerare, bagage, last" Generella regler lufttransport av passagerare, bagage, last och krav för service av passagerare, avsändare, mottagare (nedan i detta kapitel - Allmänna regler för flygtransport).

Transportbokning– det här är en fixering vid flygplan passagerarsäte och lastkapacitet för att transportera passagerare, bagage, last för ett specifikt flyg och datum. Sådan säkring är ett obligatoriskt villkor för transport. med flyg passagerare, bagage, last.

Vid bokning av transport används vanligtvis ett automatiserat bokningssystem. Bokningsperioden och proceduren fastställs av transportören. All information om bokning av transport måste återspeglas i transportörens bokningssystem, som är skyldig att lämna information om gjord bokning till passageraren och avsändaren.

Reservation av passagerar- och bagagetransport

Reservation av ett passagerarsäte och lastkapacitet för en passagerare är en garanti för transport av passageraren och hans bagage på den dag (datum), flyg och rutt som det gjordes. De allmänna reglerna för flygtransport fastställer två alternativ för att boka transport. Den första är att för att göra en bokning kontaktar passageraren transportören eller en auktoriserad agent direkt vid försäljningsstället för transport eller via telefon eller e-post. Det andra alternativet tillåter passageraren att boka passagerarsäte och kapacitet genom informationssystem.

Vid tillhandahållande av bokningstjänster måste transportören förse passageraren med information om tillvägagångssätt och villkor för flygningar. Detta är i synnerhet information om: flygplanstrafiktidtabeller; tillgänglighet av tillgängliga passagerarsäten och lastkapacitet; tariffer och villkor för deras tillämpning; transportörsregler; villkoren i lufttransportavtalet; tjänstevillkor ombord på luftfartyget; lera för flygplan; transportören som faktiskt kommer att utföra transporten; annan relaterad informationsdata.

Dessutom väljer transportören den optimala rutten och fraktavgiften för transport, med hänsyn till tariffer och villkor för deras tillämpning.

I sin tur måste passageraren informera transportören vid bokning nödvändig information om dina personuppgifter, och om du har bagage, information om det. Vid vägran att tillhandahålla de angivna uppgifterna kommer bokningen inte att göras.

När en order om att reservera ett passagerarsäte och containrar för en passagerare utförs, har transportören rätt att inte tilldela honom ett specifikt passagerarsäte i kabinen på ett flygplan med den deklarerade tjänsteklassen. I denna situation anges numret på passagerarsätet som tilldelats passageraren endast när passageraren checkar in.

Vid beslut om bokning av passagerarsäte och container för att transportera en passagerare, frågor relaterade till transport av, för det första, passagerare med ett barn under två år och ett ensamkommande barn, för det andra, en sjuk passagerare och en passagerare med funktionshinder och för det tredje en passagerare som har vapen och (eller) ammunition, för det fjärde bagage som inte uppfyller de fastställda kraven. Om frågan om att reservera en plats för en sjuk passagerare avgörs, så avtalas möjligheten att transportera en svårt sjuk passagerare, samt en sjuk passagerare på bår.

När det gäller bokning av en plats för en passagerare med funktionshinder kräver de allmänna reglerna för lufttransport godkännande av transport av: en döv passagerare utan medföljande person; en blind passagerare med en ledarhund; en ensamkommande passagerare som är döv och (eller) synskadad, som kommer att transporteras under överinseende av transportören; en passagerare vars förmåga att röra sig vid användning av flygtransport är begränsad och (eller) vars tillstånd kräver särskild uppmärksamhet under service.

Vid bokning av transport av bagage som inte uppfyller kraven krävs godkännande av transport av bagage:

• 1) överskrider den norm som fastställts av transportören gratis transport;
• 2) måtten på en plats överstiger 203 cm i summan av tre dimensioner;
• 3) vikten av ett stycke överstiger 32 kg;
• 4) som endast får transporteras i flygplanets kabin.

De allmänna reglerna för lufttransport fastställer en bestämmelse enligt vilken en bokning av en biljett utfärdad med öppet avgångsdatum görs under förutsättning att det finns tillgängliga passagerarsäten och ledig transportkapacitet på flygbolagets flygning inom ramen för avtalet om passagerarlufttransport. . Om lufttrafikföretaget inte kan tillhandahålla ett passagerarsäte och lastkapacitet under avtalets löptid, måste han göra en reservation på nästa flygning på vilken det finns ett ledigt passagerarsäte och lastkapacitet av den tjänsteklass som motsvarar betald biljett.

• Godkänd på order från Rysslands transportministerium daterad 28 juni 2007 nr 82 (som ändrat genom order från Rysslands transportministerium daterad 2 april 2012 nr 88).
• Klausul 8 i de allmänna reglerna för lufttransport.

Att säkra ett passagerarsäte och lastkapacitet på ett flygplan för transport av passagerare, bagage, gods för en specifik flygning och datum (hädanefter kallad bokning) är ett obligatoriskt villkor för transport av passagerare, bagage och gods med flyg.

Vid bokning, använd som regel automatiserade system reservationer.

Bokningen måste återspeglas i transportörens bokningssystem. Information om den gjorda bokningen måste tillhandahållas av transportören eller auktoriserad ombud till passageraren eller avsändaren.

Reservation av passagerarsäte och lastkapacitet för en passagerare innebär transport av passageraren och hans bagage på det datum, flyg och rutt för vilket reservationen gjordes.

Reservation av lastkapacitet för last innebär transport av gods på det datum, flyg och rutt för vilken reservationen gjordes, om inte annat föreskrivs i avtalet för flygfrakt.

Bokningar görs inom den tidsram och på det sätt som fastställts av transportören.

Reservation av lastkapacitet görs av transportören eller en auktoriserad agent.

Vid bokning av en lastkapacitet ska avsändaren förse transportören eller auktoriserad agent med information om avsändarens och mottagarens uppgifter, lastens namn, förväntat leveransdatum, bruttovikten (nedan kallad vikten) och lastens volym, dimensionerna på varje last, antalet laststycken, villkor för hantering av lasten, egenskaper hos lasten som kräver särskilda villkor eller försiktighetsåtgärder under transport, lagring och hantering.

Innan man bokar lastkapacitet kontrollerar transportören eller auktoriserad agent lasten för att avgöra om lasten eller en del därav är klassificerad som farligt gods. Lastinspektion avgör möjligheten och villkoren för transport av farligt gods.

Vid bokning av lastkapacitet, transportören eller auktoriserad agent:

ger avsändaren information om flygplanets tidtabell, tariffer och villkor för deras tillämpning, transportörens regler, villkoren i avtalet för lufttransport av frakt, tillgången till gratis lastkapacitet, tonnage och annan relaterad information;

väljer den optimala vägen och fraktavgiften för transport, med hänsyn till tariffer och villkor för deras tillämpning.

Vid bokning av en auktoriserad agent förses passageraren eller avsändaren med information i enlighet med de prioriterade parametrarna för transportvillkoren som specificeras av passageraren, avsändaren och/eller de allmänna transportvillkoren för varje transportör.

Transportören och auktoriserad agent har inte rätt att överföra information som tagits emot från passageraren eller avsändaren till tredje part, förutom i de fall som föreskrivs av Rysslands lagstiftning eller internationella fördrag i Ryska federationen.

Valutor i sedlar eller mynt, aktier, obligationer och andra värdepapper, kredit- och bankkort, smycken, ädelmetaller, ädelstenar eller halvädelstenar, inklusive industridiamanter (nedan kallade värdefull last);

Last med deklarerat värde;

Föremål och ämnen som är föremål för försämring efter en viss lagringsperiod eller under negativa effekter av temperatur, luftfuktighet eller andra miljöförhållanden (nedan kallad ömtålig last);

Föremål eller ämnen som kan utgöra ett hot mot hälsa, säkerhet, egendom eller miljö och som anges i listan över farligt gods eller klassificeras som farligt gods i enlighet med Ryska federationens internationella fördrag och Ryska federationens lagstiftning (nedan kallat kallas farligt gods);

Last vikten av en lastpost överstiger åttio kilogram (nedan kallad tung last);

Last, vars dimensioner av ett laststycke överstiger de totala måtten för lastluckor och/eller lastutrymmen på passagerarflygplan (nedan kallat överdimensionerad last);

Last vars vikt på en kubikmeter är mindre än hundra sextiosju kilogram (nedan kallad bulklast);

Hundar, katter, fåglar och andra små (tämda) inomhusdjur (hädanefter kallade husdjur (fåglar);

Last som kräver speciella transportförhållanden;

Människo- och djurrester.

Reservationen avbokas utan varning för passageraren eller avsändaren i följande fall:

Om passageraren inte betalar för transporten inom den tidsperiod som fastställts av transportören eller auktoriserad ombud och en biljett inte utfärdas till honom;

Om avsändaren inte presenterar lasten för transport inom den period som fastställts av transportören eller auktoriserad agent;

Om avsändaren presenterade lasten med felaktigt utförda dokument som är nödvändiga för att uppfylla kraven relaterade till gräns, tull, immigration, sanitär och karantän, veterinär, fytosanitär och andra typer av kontroll i enlighet med Ryska federationens lagstiftning, eller om lasten inte uppfylla de krav som fastställts av tillsynsrättsakter Ryska federationen och dessa regler.

8. Säkring av passagerarsäte och lastkapacitet på ett flygplan för transport av passagerare, bagage, gods för en specifik flygning och datum (hädanefter kallad bokning) är ett obligatoriskt villkor för transport av passagerare, bagage och gods med flyg.

9. Vid bokning används som regel automatiserade bokningssystem.

10. Bokningen måste återspeglas i transportörens bokningssystem. Information om den gjorda bokningen måste tillhandahållas av transportören eller auktoriserad ombud till passageraren eller avsändaren.

11. Reservation av passagerarsäte och lastkapacitet för en passagerare innebär transport av passageraren och hans bagage på det datum, flyg och rutt för vilket reservationen gjordes.

Reservation av lastkapacitet för last innebär transport av gods på det datum, flyg och rutt för vilken reservationen gjordes, om inte annat föreskrivs i avtalet för flygfrakt.

12. Bokningar görs inom den tidsram och på det sätt som fastställts av transportören.

13. För att göra en bokning kan en passagerare kontakta transportören eller en auktoriserad agent direkt vid transportförsäljningsställen, antingen via telefon, e-post, etc., eller boka en passagerarplats och lastkapacitet oberoende genom informationssystem.

14. Vid bokning lämnar passageraren nödvändig information om sina personuppgifter och, om tillgänglig, speciella villkor transport av passagerare och bagage.

ConsultantPlus: not.

Funktionshinder och förekomsten av livsrestriktioner kan inte vara skäl för ett anspråk från researrangören eller resebyrån och transportören eller transportörens ombud som utför bokningen, försäljningen och registreringen transportdokument, från funktionshindrade passagerare och andra personer med funktionshinder, dokument som bekräftar hälsotillståndet för sådana passagerare i samband med deras funktionshinder eller funktionshinder (klausul 3 i artikel 106.1 i Ryska federationens flygkod av 19 mars 1997 N 60-FZ).

Om passageraren vägrar att lämna den information som krävs för bokning kommer bokningen inte att göras.

Passageraren anger numret vid bokning mobiltelefon eller annan kommunikationsmetod för att informera honom.

15. Vid bokning av passagerarsäte och lastkapacitet för en passagerare, transportören eller auktoriserad ombud:

ger passageraren tillförlitlig och fullständig information om tidtabellen för ett visst flygbolag, tillgången till lediga passagerarsäten och transportkapacitet på ett givet flygbolags flygningar längs transportvägen, tariffer och villkor för tillämpning av taxor, inklusive information om villkoren för retur (icke-återbetalning) av frakt som betalats för transport, regler för detta transportföretag, om villkoren i avtalet om passagerarflyg, tjänstevillkoren ombord på flygplanet, typen av flygplan, transportören som faktiskt kommer att utföra transporten.

(se text i föregående upplaga)

15.1. Vid bokning har ett auktoriserat ombud rätt att förse passageraren med Ytterligare tjänster om valet av den optimala transportvägen, den eller de transportörer som utför transporten längs transportvägen och fraktavgiften för transport, med hänsyn till tariffer och villkor för deras tillämpning.

16. Vid reservation av passagerarsäte och lastkapacitet för en passagerare har transportören eller en auktoriserad agent rätt att inte tilldela passageraren ett specifikt passagerarsäte i kabinen på ett luftfartyg med den angivna tjänsteklassen. I detta fall anges numret på passagerarsätet som tilldelats passageraren när passageraren registreras.

17. Bokningar av en biljett utfärdad med öppet avgångsdatum görs i mån av tillgång på passagerarsäten och ledig kapacitet på flygbolagets flygning inom ramen för avtalet om passagerarflyg.

18. Om en passagerare som innehar en biljett med öppet avgångsdatum begär transport, och transportören inte kan tillhandahålla passagerarsäte och kapacitet under avtalets giltighetstid, måste transportören eller en auktoriserad agent göra en reservation för nästa flygning på vilken det finns ett fritt passagerarsäte och lastkapacitet av den tjänsteklass som motsvarar det betalda priset.

19. Reservation av lastkapacitet görs av transportören eller en auktoriserad agent.

20. Vid bokning av en lastkapacitet måste avsändaren förse transportören eller auktoriserad agent med information om avsändarens och mottagarens uppgifter, lastens namn, förväntat leveransdatum, bruttovikten (nedan kallad vikten) ) och lastens volym, dimensionerna för varje laststycke, antalet laststycken, förhållanden för cirkulation med lasten, lastens egenskaper som kräver särskilda förhållanden eller försiktighetsåtgärder under dess transport, lagring och hantering.

21. Innan man bokar lastkapacitet kontrollerar transportören eller en auktoriserad agent lasten för att avgöra om lasten eller en del därav är klassificerad som farligt gods. Lastinspektion avgör möjligheten och villkoren för transport av farligt gods.

22. Vid bokning av lastkapacitet, transportören eller auktoriserad agent:

ger avsändaren information om tidtabellen för detta flygbolag, tariffer och villkor för deras tillämpning, reglerna för detta flygbolag, villkoren i avtalet för lufttransport av frakt, tillgången till fri lastkapacitet, tonnage på flygningar av denna transportör längs transportvägen.

(se text i föregående upplaga)

22.1. Vid bokning av lastkapacitet har en auktoriserad agent rätt att förse avsändaren med ytterligare tjänster för att välja den optimala transportvägen, transportören/transportörerna som utför transporten längs rutten och fraktavgiften för transport, med hänsyn till tariffer och villkor av sin ansökan.

23. Vid bokning av en auktoriserad agent förses passageraren eller avsändaren med information i enlighet med de prioriterade parametrarna för transportvillkoren som specificeras av passageraren, avsändaren och/eller de allmänna transportvillkoren för varje transportör.

24. Transportören och auktoriserad agent har inte rätt att överföra information som erhållits från en passagerare eller avsändare till tredje part, utom i de fall som föreskrivs i Ryska federationens lagstiftning eller internationella fördrag i Ryska federationen.

25. För att göra en reservation måste du komma överens med transportören om följande transport:

1) en passagerare med ett barn under 2 år;

2) ett barn som inte åtföljs av en vuxen passagerare eller en passagerare som, i enlighet med Ryska federationens civila lagstiftning, förvärvat full rättskapacitet innan de fyllt arton år, som kommer att transporteras under transportörens överinseende;

(se text i föregående upplaga)

3) en allvarligt sjuk passagerare;

4) en patient på en bår;

(se text i föregående upplaga)

6) en blind passagerare med ledarhund;

(se text i föregående upplaga)

(se text i föregående upplaga)

8) en passagerare vars förmåga att röra sig vid användning av flygtransport är begränsad och/eller vars tillstånd kräver särskild uppmärksamhet under trafik (nedan kallad passagerare med begränsad rörlighet);

9) en passagerare med vapen och/eller ammunition;

10) en passagerares bagage när denne ingår ett avtal om lufttransport av en passagerare, som föreskriver en gratis tillåten bagage utöver den av transportören fastställda fribagaget, eller en passagerares bagage när han ingår ett avtal om lufttransport av en passagerare, som inte ger utrymme för gratis bagage (nedan kallat överviktsbagage);

(se text i föregående upplaga)

11) bagage, vars mått av ett stycke när det är packat överstiger tvåhundratre centimeter i summan av tre dimensioner (nedan kallat - överdimensionerat bagage);

12) passagerarbagage, vars vikt av ett stycke överstiger trettio kilogram (nedan kallat tungt bagage);

(se text i föregående upplaga)

13) bagage som endast får transporteras i flygplanets kabin;

14) valuta i sedlar eller mynt, aktier, obligationer och andra värdepapper, kredit- och bankkort, smycken, ädelmetaller, ädelstenar eller halvädelstenar, inklusive industridiamanter (nedan kallade värdefull last);

15) last med deklarerat värde;

16) föremål och ämnen som är föremål för försämring efter en viss lagringsperiod eller under negativa effekter av temperatur, fuktighet eller andra miljöförhållanden (nedan kallad ömtålig last);

17) föremål eller ämnen som kan utgöra ett hot mot hälsa, säkerhet, egendom eller miljö och som anges i listan över farligt gods eller klassificeras som farligt gods i enlighet med Ryska federationens internationella fördrag och Ryska federationens lagstiftning (nedan kallat farligt gods);

18) last vars vikt per kolli överstiger åttio kilogram (nedan kallad tung last);

19) last, vars dimensioner av ett laststycke överstiger de totala dimensionerna för lastluckor och/eller lastutrymmen på passagerarflygplan (nedan kallat överdimensionerad last);

20) last vars vikt av en kubikmeter är mindre än etthundrasextiosju kilogram (nedan kallad bulklast);

21) hundar, katter, fåglar och andra små (tämda) inomhusdjur (nedan kallade husdjur (fåglar)), servicehundar från federala verkställande myndigheters hundar (nedan kallade servicehundar);

Tillhandahålla tjänster till passagerare i händelse av ett avbrott i flygtransporten

2.6.1. Vid oregelbundna flyg (flygförseningar/inställda flyg), byte av flygplan eller andra oförutsedda omständigheter kommer information omedelbart att meddelas passageraren.

2.6.2. I en situation där en passagerare befinner sig på flygplatsen, visas information på den centrala displayen och radioinformation tillhandahålls via flygplatsens sändningssystem som anger orsakerna och tiden för flygförseningen.

2.6.3. Vid utgången av den tidigare meddelade flygförseningstiden vid förlängning meddelas det omedelbart ny information om den beräknade flygets avgångstid.

2.6.4. I alla fall av irreguljär transport är transportören skyldig att organisera följande tjänster för passagerare vid avgångsställena och på mellanliggande ställen utan att ta ut extra avgifter:

§ Moder- och barnrum för en passagerare med ett barn under 7 år;

§ Två telefonsamtal eller två e-postmeddelanden när man väntar på en flygavgång i mer än 2 timmar;

§ Tillhandahålla förfriskningar när du väntar på en flygavgång i mer än 2 timmar;

§ Tillhandahålla varma måltider när du väntar på att ett flyg ska avgå i mer än 4 timmar och sedan var 6:e ​​timme - under dagen och var 8:e timme - på natten;

§ Boende på hotell när man väntar på en flygavgång i mer än 8 timmar - under dagen och mer än 6 timmar - på natten;

§ Transfer från flygplatsen till hotellet och tillbaka

§ Organisera bagageförvaring.

2.7.1. Att reservera ett passagerarsäte och kapacitet för transport av passagerare, bagage, last för en specifik flygning och ett specifikt datum är ett obligatoriskt villkor för att transportera passagerare, bagage och gods med flyg.

2.7.2. En transportreservation är endast giltig om den återspeglas i transportörens bokningssystem, genomförd inom den tidsram och det förfarande som fastställts av transportören, och inte strider mot villkoren i transportavtalet.

Information om den gjorda bokningen tillhandahålls av transportören eller auktoriserad agent till passageraren eller avsändaren.

2.7.3. En passagerare kan göra en reservation för transport genom att kontakta personligen, per telefon, via e-post, etc. till transportförsäljningsställen eller boka passagerarplats och kapacitet själv genom informationssystem.

2.7.4. Vid bokning av transport av transferlast måste transportören eller agenten få en bekräftelse på reservationen av lastkapacitet på alla delar av godstransporten, inklusive de som utförs av andra transportörer.

2.7.5. siffra specifik plats i flygplanskabinen vid bokning har transportören rätt att inte ange.

I detta fall anges numret på passagerarsätet som tilldelats passageraren när passageraren registreras.

2.7.6. Reservation av lastkapacitet för passageraren och avsändaren betraktas som preliminär tills transportören eller dess transportsäljare har utfärdat ett ifyllt transportdokument till passageraren (avlastaren).

2.7.7. Reservationen avbokas utan varning för passageraren eller avsändaren i följande fall:

· om passageraren inte betalar för transporten inom den period som fastställts av transportören och en biljett inte utfärdas till honom;

· (se text i föregående upplaga)

· om avsändaren inte presenterade lasten för transport inom den period som fastställts av transportören eller auktoriserad agent;

· om avsändaren presenterade lasten med felaktigt utförda dokument som är nödvändiga för att uppfylla kraven relaterade till gräns-, tull-, sanitära karantän-, veterinär-, karantänfytosanitära typer av kontroll enligt Ryska federationens lagstiftning och/eller landets lagstiftning , till territoriet, från det territorium eller genom det territorium som transporten utförs, eller så uppfyller lasten inte de krav som fastställts i Ryska federationens tillsynsrättsakter och dessa regler.