Hur man gör en bra utflykt. Rekommendationer för att organisera en utflyktsverksamhet

Mos.ru-portalen bestämde sig för att ta reda på var rutterna kommer ifrån och vad som får folk att åka på utflykter runt staden. Hur man ser bland skyskrapor och bilar uråldrig stad? Var ligger det utopiska huset? Vem kommer på stadsrundturer och vem åker på dem? Hur man planerar en rutt korrekt och får en person att lyssna noga? Den ledande guiden för City Tour Bureau of Moscow Museum, Larisa Skrypnik, talade med mos.ru om för- och nackdelar med att vara en guide, om Moskvas mysterier och de bästa utflyktsmålen.

— Det verkar som om allt om Moskva redan har berättats, alla stadens labyrinter och skrymslen och vrår har korsat, och plötsligt ny rutt, ny utflykt- hur är detta möjligt?

— Moskvamuseet, där jag arbetar, firar 120-årsjubileum i år. Och under alla dessa år har museipersonalen studerat staden, dess historia, övervakat alla förändringar som äger rum i metropolen. Vår samling innehåller tusentals dokument, böcker, fotografier som fortfarande undersöks. Bara detta ger redan många anledningar till en ny titt på även de mest triviala utflykterna.

Det finns naturligtvis ett obligatoriskt block av utflykter. Typiskt är detta rundtur i Moskva, på Röda torget, i historiska centrum, som är avsedda specifikt för den första bekantskapen med staden - för dem som vill lära sig om staden där de bor. Det finns en hel del av dem - som erfarenheten visar känner muskoviter ofta inte till staden. Det verkar för en person: jag är här, jag kommer att ha tid att göra allt - och han går förbi intressanta ställen utan att uppmärksamma dem. Men när intresse visas blir en person som regel vår vanliga kund. Det vill säga att någon som kom en gång börjar komma konstant. Det är mycket glädjande att se hur, år efter år, populariteten för fotgängare och bussutflykter växer: fler och fler medborgare vill veta så mycket som möjligt om huvudstaden.

Men det finns ett annat block av vägar - de som vi själva hittar på. Det är alltid ovanliga promenader där vi visar staden från en ny sida. De kan vara tematiska, dedikerade till vissa datum, evenemang. Så vi utvecklar ständigt nya rutter genom outforskade Moskva. Vi vill verkligen visa vår favoritstad från olika håll; Jag vill att deltagarna i promenaderna ska bli kära i Moskva precis som vi. Och sådana utflykter är vanligtvis mycket efterfrågade.

— Kan du berätta mer om sådana rutter?

- Var intressant historia under firandet av årsdagen av Nikolai Vasilyevich Gogol. Vi blev kontaktade med en förfrågan om att komma på en rundvandring på Gogols platser. Dessutom bad de att visa inte bara monumenten till författaren, som ligger på ett avstånd av 400 meter från varandra, inte bara templet för stiliten Simeon, som Gogol var församlingsmedlem av, utan något annat ovanligt. Det här är en utmaning på sätt och vis, jag älskar verkligen sådana saker. Det var nödvändigt att göra en rundvandring och berätta mycket, mycket om Gogol. Som ett resultat, med stort intresse för mig själv, upptäckte jag mer än 20 platser förknippade med Nikolai Vasilyevich på Arbat. Inte i Moskva som helhet, utan bara på Arbat. Exklusiva utflykter föds till exempel från ett sådant erbjudande - för att hjälpa någon med ett ämne.

Eller till exempel en utflykt tillägnad 1612 i Moskva. Hon var inte särskilt efterfrågad, ingen bad någonsin att få ta henne till dessa platser. Men när förfrågan äntligen dök upp visade det sig att det verkligen var väldigt intressant utflykt. Naturligtvis föds även utflykter för att man själv verkligen gillar något. Jag älskar arkitektur, och självklart kom jag på en rundvandring i jugend. Rutter kan dyka upp efter att du har läst en intressant bok. Nu kommer det ut många memoarer, alla möjliga verk av förrevolutionära Moskva-forskare, som vi inte kände till tidigare. Du läser – och plötsligt ser du området helt annorlunda, inte som du föreställt dig det, och du får idén att ta en rundtur på denna plats och visa Moskva från någon, kanske oväntad sida.

- Hur går det till? Hur förbereds utflykten?

— Först börjar sökandet efter material: läsa specialiserad litteratur, dagböcker, gå på bibliotek och förstås studera just det område du ska prata om. Ibland, när man går på gatorna, går in i gränder, gårdar, upptäcker man helt otroliga skatter som folk aldrig har sett. Till exempel är Nikitsky Boulevard en sådan frontgata. Men en gång, när jag förberedde en rundtur där, såg jag en plåtgrind med en dörr, bakom vilken det stod skrivet att det fanns en skoverkstad eller någon slags järnvaror där. I allmänhet är dörren helt opresenterbar. Men när jag gick in i den här porten insåg jag att det här var en hel stad med labyrinter. Vem kunde tro att detta kunde hända? Folk är alltid väldigt intresserade av detta. Det är som om du är nedsänkt i det förflutna, och du kan föreställa dig hur du skulle känna om du bodde i det här huset och dina fönster såg ut mot den här innergården...

— Du sa att du har utvecklat en rundtur i jugendstil, men det här är inte precis Moskva-stil, vad visar du?

— Eftersom det här är en vandringsrundtur äger den rum mellan Ostozhenka, Prechistenka och på sidogatorna. Detta är både Isakov Kekushevskys hyreshus och arkitekten Kekushevs eget hus. Detta är bonden Loskovs lägenhetshus. Vi hade så underbara bönder som kunde bjuda in de bästa arkitekterna och bygga hus i nordlig modern stil. Det finns verkligen inte tillräckligt med dem i Moskva, denna stil är främst utbredd i St. Petersburg.

— Det verkar för mig som att det svåraste i ditt arbete är att få folk att lyssna, inte alla vägleder och inte alltid lyckas med detta.

— Du behöver bara veta och förstå: människor kan inte oändligt lyssna på en uppsättning fakta, även om de är ganska intressanta behöver de fortfarande någon form av frigörelse. Men det är viktigt att inte bara fnissa om något, utan att ha det kopplat till ämnet. Och förresten, på utflykter hjälper deltagarna ibland själva till att hitta sådana avkopplande stunder. Jag hade en gång en underbar tjej runt sju år på en rundtur i Arbat- och Arbat-banorna. På Arbat har varje byggnad en historia, och du vill berätta om allt. Jag började prata om huset med riddare mitt emot Tetra Vakhtangov och sa att tyvärr hade inte alla riddare överlevt, och den här tjejen sa till mig: "Men jag kan säga var den här riddaren tog vägen." Jag frågar: var? Hon säger: "Faktum är att han blev kär i den här prinsessan," och det finns en "Princess Turandot"-fontän nära Vakhtangov-teatern, "han blev kär, gick ner, köpte hennes smycken, men hon accepterade inte gåva. Så riddaren blev upprörd och gick.” Det här är så härligt! Nu berättar jag alltid detta, en så levande uppfattning av ett barn av Moskva och dess historia.

— Hur lång tid tar det att förbereda utflykten?

– Det beror på ämnet. Det finns sådana som det har skrivits en enorm mängd litteratur om, och här behöver du bara välja det som intresserar dig. Det finns ämnen som kräver seriösa förberedelser, kanske till och med förfrågningar, möten med några personer som har information om ett visst område. De boende berättar själva intressanta saker. Det är alltid mycket jobb.

Att välja material är ett av de mest spännande ögonblicken, och här gäller det att kontrollera sig själv. Du letar, läser och det är så fängslande att du vid tretiden på morgonen kan hitta dig själv någonstans på andra sidan Moskva. För när du förbereder material hänger det ena faktumet fast vid ett annat: men efternamnet halkade igenom, ska jag inte förtydliga... Det är väldigt svårt, men det är ännu svårare att välja något när du har samlat stor mängd material och du förstår att det är omöjligt att berätta allt - det är alltid synd att ta bort en del av informationen.

Sedan kommer en annan mycket viktig poäng: du måste koppla ihop alla objekt... Det är klart att om utflykten är tematisk, till exempel vår "Moskva-ambassad", så är allt mer eller mindre klart. Och om det här är en rundtur längs gatan och det finns helt olika byggnader, helt olika historier, men du måste på något sätt koppla ihop dem med varandra, du måste få en historia.

Jag hade en underbar utflykt, jag ledde henne längs Volkhonka, och en av exkursionisterna, som en intelligent person, varnade mig i förväg att hon behövde hämta sitt barn från dagis, så om 50 minuter skulle hon gå tyst på engelska. Och jag leder en turné och jag förstår att det redan har gått 50 minuter, en timme har gått och kvinnan är fortfarande med oss. Och jag säger till henne: "Ursäkta mig, men det verkar som om du måste hämta ditt barn från dagis." Hon säger: "Du förstår, jag kan inte gå. Du avslutar med att berätta historien och nästa sak är så catchy att vi nu kommer att se ytterligare att jag bara inte kan lämna." Detta var den rätta utflykten, eftersom det hände så här.

Det finns också rent tekniska, speciella aspekter som också måste beaktas: hur man står rätt så att alla hör dig, så att du kan reagera på ansiktsuttryck, ögon, så att du kan se turister och kl. samtidigt inte störa deras syn på föremål; hur man står för att visa föremålet så mycket som möjligt; hur man står upp så att man kan prata om flera föremål utan att lämna sin plats. När du förbereder en utflykt tar det extra tid. Jag går till exempel på gatan och till förbipasserandes förvåning börjar jag springa från en plats till en annan, korsa gatan, komma tillbaka för att förstå var det är bättre för mig att placera gruppen . Och här måste du visa din fantasi.

Det finns många andra nyanser. Till exempel måste du ta hänsyn till platsen för övergångsställen: var finns de, är det bekvämt för dig att korsa från den här sidan till den motsatta sidan, för att inte återvända till denna korsning genom en annan korsning, för att på något sätt gå längre längs rutten, eftersom folk inte är intresserade av samma sak att åka fram och tillbaka. Generellt sett är detta faktiskt ett väldigt stort jobb.

— Låt oss försöka nämna för- och nackdelar med ditt yrke.

— Jag fick den här frågan på utflykter... Men det visar sig att nackdelarna blir till fördelar. Självklart är detta ett jobb som kräver mycket fysisk aktivitet, eftersom du behöver röra dig mycket både i förberedelseprocessen och under utflykten. Och de varar ibland två eller tre timmar, och ibland sex eller sju.

Vädret är inte vårt val, och vårt Moskvaväder är inte behagligt, låt oss säga, under större delen av året. Nästa är att du alltid arbetar, eftersom du måste vara på ämnet moderna Moskva, veta allt nytt som dyker upp, nya böcker om Moskva, ny information, nya föremål. Det finns så mycket material att du aldrig kommer att kunna bemästra det helt, men du strävar alltid efter det. Som ett resultat tränar du ständigt ditt minne, ditt sinne, du är alltid i rörelse och ständigt i friska luften.

Och människor är olika, och du anstränger dig mycket för att behålla uppmärksamheten. När detta löser sig känner jag en enorm moralisk lyftning eftersom jag ger min energi till människor och de ger sin i gengäld. Efter en utflykt känner jag mig alltid känslomässigt laddad. Allt är sammankopplat här, och om du gillar det, då njuter du mer av det.

Foto: Officiell portal för Moskvas borgmästare och regering

Hur ser man en gammal stad bland skyskrapor och bilar? Var ligger det utopiska huset? Vem kommer på stadsrundturer och vem åker på dem? Hur man planerar en rutt korrekt och får en person att lyssna noga? Den ledande guiden för City Tour Bureau of the Museum of Moscow, Larisa Skrypnik, berättade för sajten om för- och nackdelarna med att vara guide, om Moskvas mysterier och de bästa utflyktsresenärerna.

— Det verkar som att allt om Moskva redan har berättats, alla stadens labyrinter och skrymslen har korsat, och plötsligt dyker en ny väg, en ny utflykt upp - hur är detta möjligt?

Det finns naturligtvis ett obligatoriskt block av utflykter. Som regel är detta en sightseeingtur i Moskva, Röda torget och det historiska centrumet, som är avsedda specifikt för den första bekantskapen med staden - för dem som vill lära sig om staden där de bor. Det finns en hel del av dem - som erfarenheten visar känner muskoviter ofta inte till staden. Det verkar för en person: Jag är här, jag kan göra allt - och han passerar intressanta platser utan att uppmärksamma dem. Men när intresse visas blir en person som regel vår vanliga kund. Det vill säga att någon som kom en gång börjar komma konstant. Det är mycket glädjande att se hur populariteten för promenader och bussutflykter ökar år efter år: fler och fler medborgare vill lära sig så mycket som möjligt om huvudstaden.

Men det finns ett annat block av vägar - de som vi själva hittar på. Det är alltid ovanliga promenader där vi visar staden från en ny sida. De kan vara tematiska, dedikerade till vissa datum eller evenemang. Så vi utvecklar ständigt nya rutter genom outforskade Moskva. Vi vill verkligen visa vår favoritstad från olika håll; Jag vill att deltagarna i promenaderna ska bli kära i Moskva precis som vi. Och sådana utflykter är vanligtvis mycket efterfrågade.

— Kan du berätta mer om sådana rutter?

— Det fanns en intressant historia under firandet av årsdagen för Nikolai Vasilyevich Gogol. Vi blev kontaktade med en förfrågan om att komma på en rundvandring på Gogols platser. Dessutom bad de att visa inte bara monumenten till författaren, som ligger på ett avstånd av 400 meter från varandra, inte bara templet för stiliten Simeon, som Gogol var församlingsmedlem av, utan något annat ovanligt. Det här är en utmaning på sätt och vis, jag älskar verkligen sådana saker. Det var nödvändigt att göra en rundvandring och berätta mycket, mycket om Gogol. Som ett resultat, med stort intresse för mig själv, upptäckte jag mer än 20 platser förknippade med Nikolai Vasilyevich på Arbat. Inte i Moskva som helhet, utan bara på Arbat. Exklusiva utflykter föds till exempel från ett sådant erbjudande - för att hjälpa någon med ett ämne.

Eller till exempel en utflykt tillägnad 1612 i Moskva. Hon var inte särskilt efterfrågad, ingen bad någonsin att få ta henne till dessa platser. Men när förfrågan äntligen dök upp visade det sig att detta verkligen var en mycket intressant utflykt. Naturligtvis föds även utflykter för att man själv verkligen gillar något. Jag älskar arkitektur, och självklart kom jag på en rundvandring i jugend. Rutter kan dyka upp efter att du har läst en intressant bok. Nu kommer det ut många memoarer, alla möjliga verk av förrevolutionära Moskva-forskare, som vi inte kände till tidigare. Du läser – och plötsligt ser du området helt annorlunda, inte som du föreställt dig det, och du får idén att ta en rundtur på denna plats och visa Moskva från någon, kanske oväntad sida.

- Hur går det till? Hur förbereds utflykten?

— Du sa att du har utvecklat en rundtur i jugendstil, men det här är inte precis Moskva-stil, vad visar du?

— Det verkar för mig som att det svåraste i ditt arbete är att få folk att lyssna, inte alla vägleder och inte alltid lyckas med detta.

— Hur lång tid tar det att förbereda utflykten?

Att välja material är ett av de mest spännande ögonblicken, och här gäller det att kontrollera sig själv. Du letar, läser och det är så fängslande att du vid tretiden på morgonen kan hitta dig själv någonstans på andra sidan Moskva. För när man förbereder material så hänger det ena faktumet fast vid ett annat: men namnet gled igenom, och varför inte förtydliga... Det här är väldigt svårt, men det är ännu svårare att välja något när man har samlat på sig en enorm mängd material och förstå att det är omöjligt att berätta allt , — det är alltid synd att ta bort viss information.

Sedan kommer en annan mycket viktig punkt: du måste koppla ihop alla föremål... Det är klart att om utflykten är tematisk, till exempel vår "Moskva-ambassad", så är allt mer eller mindre klart. Och om det här är en rundtur längs gatan och det finns helt olika byggnader, helt olika historier, men du måste på något sätt koppla ihop dem med varandra, du måste få en historia.

— Låt oss försöka nämna för- och nackdelar med ditt yrke.

Stadsutflyktsbyrån har för närvarande utvecklat mer än 80 ämnen dedikerade till Moskvas historia och modernitet och dess berömda medborgare.

Arbeta med turister (fortsättning)

Väg alltid vad du säger noggrant. Använd seriösa källor, dubbelkolla informationen flera gånger. Även om felaktig information förekommer ofta, gör detta inte den korrekt och det finns ingen anledning att berätta det för turister. Föredragna informationskällor är vetenskapliga föreläsningar, specialiserade museipublikationer, lokalhistoriska tidskrifter och böcker skrivna av historiker. TV, tidningar, tidskrifter och internet ligger på sista plats, eftersom... overifierad eller förvrängd information råder där.

Du kan läsa vad "utflykten", skapad av berättelser, skönlitteratur, tv-program och moderna böcker, blir till här:
" Nattliga utflykter är en av sommarens favoritnöjen för uttråkade medborgare och nyfikna gäster i huvudstaden, vilket bekräftades av den utsålda publiken i går kväll. Yours truly kunde inte låta bli att sticka in näsan i den här branschen och ta tag i en korn-anteckningsbok) Jag lyfter fram nonsens kursiv, jag kommenterar offtopic. När vi lämnade Sukharevskaya var den första som led av guidens fantasi Sukharevskaya-tornet som tidigare hade stått där:

Streltsy studerade med Peter i navigationsskolan. Här är till dig, mormor, och "framåt, midskeppsmän!"
Men huvudsaken är förstås Jacob Bruce, som som bekant hade ett observatorium på Navigationsskolan. Enligt guiden var han ett universellt geni mer fantastisk än Leonardo da Vinci och inte mindre tydligt än NastyRDamus! Farbrorn var verkligen ihärdig - han plågade alla med sina profetior!)
På natten torn kupoldörrar (löv! kupoler! var har du sett torn med kupoler?), informerade oss, öppnade upp, och därifrån järndraken flög ut- Inklusive med tre huvuden. Du kommer aldrig gissa vad de mörka människorna på 1700-talet antog för en drake. Ger du upp? Messerschmitt! Nej jag är seriös. Wilhelm Emil Messerschmitt, visar det sig, hade ingenting att göra med det alls, eftersom guiden sa: Messerschmitts byggdes enligt ritningarna av Jacob Bruce, som tyskarna stal från oss. Men uppenbarligen är fascisterna långt ifrån kycklingarna i Petrovs bo: ryska krigare är så hårda att landningsbanan de behöver det inte. Kupoldörrarna öppnades och flög!" Värt att läsa i sin helhet

Under utflykten behöver du inte berätta vilken av de kända människor var han bor, där han är folkbokförd. Det finns ingen anledning att öka skaran av fans och tjuvar. Ge människor rätten till ett lugnt liv. Annars kan det se ut så här:

"Häromdagen bröt sig tjuvar in i den populära skådespelaren och sångaren Mikhail Boyarskys lägenhet i St. Petersburg. Brottslingarna lyckades öppna låset på metalldörren och ta sig in i hemmet.
"Det verkar för mig att min lägenhet inte valdes slumpmässigt, utan målmedvetet", säger sångaren. – Det är bara det att guider i vår stad ofta visar turister mitt hus och säger att Boyarsky bor här. Kanske bestämde sig några gästande gästartister för att rädda mig. Det var bara genom mirakel som de misslyckades med att göra detta."

När du bygger en berättelse, glöm inte att det i gruppen finns människor som uppfattar information på olika sätt: majoriteten är förstås visuella elever, men det finns också kinestetiska och auditiva elever. Därför, när du beskriver föremål, använd ord som kännetecknar inte bara husets bredd och volym, utan också den ljusa färgen på målade glasfönster, prasslet av löv nära huset och ojämnheten i tegelstenarna i murverket. Det finns människor för vilka det räcker att titta på monumentet, och det finns de som behöver röra och känna på det för att lära känna föremålet.

Guiden förmedlar endast information hämtad från pålitliga källor. Han uttrycker inte sin egen åsikt, än mindre påtvingar den den. Människor går för att koppla av, för att lära sig något nytt, men inte för att få moralisk undervisning eller invigning i någon religion. Det ska inte finnas någon press eller aggression i tonen i samtalet. Människor känner detta och sedan förvandlas resan till tortyr, till påtvingande av en åsikt.

"Som professionell historiker vet jag mycket väl hur man fängslar en publik med intressanta berättelser om historiska ämnen. Till mina föreläsningar förberedde jag dussintals exempel så att den inspelade föreläsningen inte skulle bli för "torr" och akademisk, så att lyssnarna skulle vara intresserad.Här är det inte alls nödvändigt att förbereda material på föreläsningsnivå.Det räcker att känna till de grundläggande fakta och berätta sagor om detta ämne, lyckligtvis finns det mer än tillräckligt av dem.
Detta är vad som händer utomlands. Förutom det faktum att den allmänna kunskapsnivån för guider är en storleksordning högre än i Moskvas resebyråer, försöker ingen lära turister om livet, predika för dem deras religiösa åsikter och politiska åsikter. Kanske beror det på att en lite annan kontingent åker på utflykter dit. Även om jag inte kan säga att lokala rutter körs av människor som aldrig har sett något i sina liv eller varit utomlands. Men varför är nivån på "export"-guider så mycket högre än nivån på "hemodlade"?
Vi red tillbaka utan guide och undvek en ganska tråkig föreläsning om hans religiösa åsikter blandat med syrad patriotism. Och jag avundas inte den del av gruppen som han bodde hos, trots att de hade möjlighet att bara gå runt i denna otroliga stad...."

Berätta historien på ett intressant, uttrycksfullt, spännande sätt:
"...vi togs med på en utflykt till Lomonosov. Guiden pratade så tråkigt att jag ville hänga mig! Det är bara tortyr."
"...under guidens berättelse om försvaret och kapitulationen av Odessa, grät männen (de torkade faktiskt bort sina tårar)"

Om du ska leda en rundtur i templet måste du få tillstånd (välsignelse) från prästen i förväg. Om du får den, glöm inte att historien måste berättas med en relativt tyst röst, utan att störa de troende i templet. En hög röst är olämplig i ett tempel. Det är också värt att komma ihåg att de inte står med ryggen mot altaret eller ikonerna. Du kan stå åt sidan eller något åt sidan och bilda en triangel med gruppen.

Berättelsen ska vara intressant, heltäckande och inte förvandlas till en torr faktabeskrivning. Till exempel, om du kör förbi ett företag, ett TV-torn, Mosfilm, en botanisk trädgård - berätta för oss vilka intressanta utflykter det finns, hur du kan ta dig till dem, hur du kommer hit.

"Ja, detta är problemet med många berättare och reseguider: de förstår inte alltid att deras samtalspartner kan vara intresserade av orsakerna till ovanliga (ologiska) tekniska lösningar, och inte bara skapelsehistorien."

"Vi åkte på en rundtur i Minsk den 25 juli. Jag gillade Minsk väldigt mycket, men det gjorde inte guiden Margarita. Turen var inte lärorik, bara torr historiska fakta, datum. Margarita själv tynade i värmen och klagade hela tiden på att hon mådde dåligt."

Tala ganska långsamt och uttrycksfullt. Taltakten och dess leverans bör vara sådan att du vill lyssna, så att du kan komma ihåg och förstå vad du hört. Annars kan det se ut så här:

"...Jag blev helt enkelt förstummad. Inte nog med att min hjärna inte hade tid att smälta informationen, den uppfattade helt enkelt inte en del av den :-) Guiden talade väldigt snabbt, väldigt självsäkert, inte alltid sammanhängande och saker som motsäger skolböcker (särskilt - om utbildningen i St. Petersburg)"

"...guiden, en ung flicka, en student, talade mycket noggrant och sakligt om staden och stadens legender. I slutet av utflykten applåderades det på bussen, guiden och chauffören var något generad. :) Och vi ville inte ens lämna dem"

Sammanfatta det du såg, sammanfatta det som sades. Detta kommer att hjälpa turister att bättre komma ihåg och förstå vad de såg.

"Jag var övertygad om att det fortfarande behövs en guide, eftersom han strukturerar vad han såg och hörde."

Om de försöker avbryta dig med en fråga mitt i berättelsen, var inte uppmärksam. När du är klar med berättelsen kan du vända dig till personen och be honom upprepa sin fråga.

Om det under berättelsen plötsligt händer något runt omkring som distraherar människors uppmärksamhet (till exempel ett bröllopståg, hundar, ekorrar), är det värt att ta en kort paus och sedan fortsätta.

När du bygger en berättelse, tala från det allmänna till det specifika. Berätta först var vi är, vad som omger oss och fortsätt sedan med att beskriva ett specifikt objekt. Du kan inte börja berättelsen direkt med någon berättelse som hände i ett visst hus. Folk kommer helt enkelt inte att förstå vilken typ av hus vi pratar om, var de ska leta och var de är i allmänhet.

Använd logiska övergångar. Hoppa inte från fakta till fakta. Ingen behöver en massa lite information. Fragmentär information är svår att smälta.

När du pratar viktig information, ge en länk till källorna. Annars kan ditt tal anses ogrundat eller fiktion.

Det är tydligt att efter den trehundrade eller tusende gången är det svårt att säga det som om det vore första gången. Men ändå beror människors åsikter och känslorna de får om promenaden på din skådespelartalang och inspiration.

"Och mest av allt minns jag guiderna, som ingår i biljettpriset, och jag lyssnade på föreläsningar från så många som tre. De pratar så levande, med själ och i färger! Jag började till och med spela in den sista, tredje tjejguiden på en röstinspelare."

Guiden är en arrangör, men inte en förare av människor. Om du arbetar i grupp hela dagen skulle det vara lämpligt att varna alla innan resans början att du vid utgångarna först kommer att prata om intressanta saker i 5-10 minuter, och sedan ha ledig tid. Eftersom folk ofta är nervösa tittar de på dig - de oroar sig för att de inte kommer att ha tid att ta bilder och köpa souvenirer. Det är viktigt att ge dem tid till detta. Annars kan det se ut så här:

"Jag har varit i Kostroma en gång, på en utflykt. Jag lämnades med ett fruktansvärt intryck - hundliknande kyla, även om resten av båtturen var varm. Utflykten var skrynklig, guiden var en högljudd, nervös dam, hon befallde mycket, berättade lite."

Håll inte folk på ett ställe för länge. 10 minuter räcker. Då blir folk distraherade, oroar sig för att de inte kommer att ha tid att ta ett foto, och i kallt väder fryser de.

Vifta inte med armarna sanslöst, titta på dina gester. Med dina handrörelser riktar du turisternas blickar och hjälper dem att inte bara titta utan också se.

När du interagerar med människor, använd inte solglasögon som är för mörka. Folk borde se dina ögon, det här är respekt. Om solen är väldigt besvärande hjälper en bredbrättad hatt.

Beroende på solens position, under berättelsen, placera människor så att solen inte träffar deras ögon. Om vädret är varmt, placera gruppen i skuggan, om det är kallt, tvärtom, välj en solig plats, skyddad från vinden.

Om lunch planeras på rutten, glöm inte att guiden är den sista som sätter sig ner för att äta. Först måste han kontrollera alla bord - hur folk satt, om alla har tillräckligt med bestick, exakt vad som serverades till turister (jämför med informationen från resebyrån). Om du reser med buss, se till att föraren också får mat. Guider, chaufförer, chefer äter vid ett separat bord från turister.

Ge oss mängden information som människor kan ta till sig. Det finns ingen anledning att överbelasta dem med onödiga fakta, abstrakta ämnen och specifika termer. Ta små pauser. De är nödvändiga för förståelse och assimilering av information.

Hur mycket ska en reseledare säga? Exkursionen varar till exempel 6 timmar. Om det här är en promenad runt staden, säger guiden 6 astronomiska timmar. Om utanför staden - 6 akademiska, d.v.s. var 45:e minut har han rätt att ta en paus på 15 minuter. På vägen tillbaka talar guiden som regel inte. Turister kopplar av vid den här tiden, några sover, några delar sina intryck med en granne, några lyssnar på musik.

Ibland på utflykter finns det människor som saknar kommunikation. De ställer frågor som de inte behöver svar på. De behöver tid och uppmärksamhet. Om du har möjlighet, ge dem det.

Om en turist uttrycker sin syn på informationen och ljuger, argumentera inte med honom. Alla har rätt att göra misstag. Din uppgift är att ge kunskap, och att tillgodogöra sig den är allas personliga jobb. Kanske kommer han att lära sig det, kanske inte, det är frivilligt.

Om du hade en landsbussutflykt och återvänder tillbaka, varna turister i förväg att bussen går utan mellanliggande stopp till utflyktens startpunkt. Människor bör informeras om detta i förväg. Annars, när man närmar sig staden med buss, kommer en procession av "vandrare" att ordnas till föraren och alla kommer att be honom att stanna där. Sådana situationer gör ofta förare nervösa. Trots allt sightseeingbuss– inte en taxi och chauffören ska inte släppa av grupper av människor här och där, sakta ner, byta fil och slösa tid. Guiden övervakar även restiden. I slutet av utflykten ska han dokumentera när bussen stannade när han lämnade den sista turisten. Annat Resebolag kommer att betala för mycket för busstransferns varaktighet.

I slutet av turen, påminn turister om att du kan svara på deras frågor. Och det brukar vara många frågor.

Guiden försöker göra vandringen intressant, fylld med tillförlitlig information. Dessutom presenterar han det på ett sådant sätt att turister förstår och kommer ihåg mycket. De får kunskap och möjlighet till vidare reflektion och kanske självständig läsning och promenader. Det är bra när en persons arbete uppmuntrar dig att hitta intressanta saker i nya föremål.

Se till att summera resultaten i slutet av utflykten – berätta kort var du besökte, vad du såg. Tack dina kollegor för att de organiserade vandringen och turisterna för deras uppmärksamhet. Detta följs vanligtvis av applåder :) Din belöning för ett väl utfört arbete.

* Beräkningarna använder genomsnittliga data för Ryssland

1. PROJEKT SAMMANFATTNING

Denna affärsplan diskuterar ett projekt för att tillhandahålla vandringsturer i en stad med en befolkning på mer än 1 miljon människor. Projektet är ett utökat format för att hålla evenemang i formatet "utflykt + gatuföreställning". De ekonomiska resurser som krävs för att starta projektet kommer att uppgå till 49 tusen rubel. och kommer att användas för att köpa utflyktsutrustning, skapa presentationsmaterial, köpa kostymer till skådespelare och scenattribut.

Den beräknade intäktsvolymen per månad med en utflykt per vecka och deltagandet av 15 exkursioner i den kommer att vara 121,5 tusen rubel, nettovinst 81,5 tusen rubel. Den ekonomiska planen är utformad för en treårig verksamhetsperiod. Efter detta är det planerat att utöka typerna av utflykter och uppdatera evenemangsprogrammet. Projektet kommer att kräva en förberedande fas på 3 månader, nödvändig för att skriva ett manus, genomföra testutflykter och repetitioner, samt skapa reklamprodukter och förfylla sociala nätverk.

Tabell 1. Projektets nyckelindikatorer

2. BESKRIVNING AV INDUSTRIN OCH FÖRETAGET

Stadsvandringar är en allt populärare typ av utflykt som gör att deltagarna kan fördjupa sig i gatornas historia, utforska föremål och föreställa sig att de är deltagare i tidigare händelser. Till skillnad från bussturer tillåter de mer manövrerbara rutter och ger deltagarna en logisk och konsekvent visuell sekvens. Längden på sådana rutter överstiger vanligtvis inte 6 kilometer, och varaktigheten är inte mer än 3 timmar. Ur organisationssynpunkt kräver promenadutflykter mycket mindre ekonomiska och tidskostnader, eftersom det inte finns något behov av att ingå ett avtal med ett transportföretag, samordna restiden med föraren och anpassa utflyktsvägen till reglerna trafik. Samtidigt skapande gångväg kräver ett mer genomtänkt manus. Visningsobjekt ska vara ganska nära varandra. Exkursionister måste vara fysiskt förberedda, och guiden krävs för att kunna hålla tempot och hinna i tid med de som ligger efter i gruppen. Funktioner i utflyktsverksamheten i största städerna såsom Moskva och St Petersburg är hög nivå konkurrens. I andra miljonstäder och regionala centra med en befolkning på mindre än en miljon invånare är konkurrensen inte så stor, men det är ganska svårt att direkt sticka ut från de förslag som finns.

Professionellt kit för att skapa affärsidéer

Trendig produkt 2019..

Detta projekt föreslår organisering av evenemang, vars format kommer att kombinera en utflykt med en tematisk föreställning om stadens historia. Valet av detta format berodde på hög konkurrens bland utflyktsarrangörer. Å ena sidan kommer ett sådant evenemang att kräva stora mängder tid och pengar att organisera, å andra sidan, om det placeras väl, kommer det att dra till sig allmänhetens uppmärksamhet och kan bli ett av de landmärke kulturevenemangen i staden. Projektet kommer att genomföras på egen hand baserat på arrangörens kunskap om stadens historia och intresse för lokalhistoria, närvaron av vissa färdigheter inom detta område och ett intyg på genomgångna kurser för guider, samt personliga kontakter med kreativa personligheter i staden som kommer att vara involverade i uppträdandet i som partners.

3. BESKRIVNING AV VAROR OCH TJÄNSTER

I det inledande skedet kommer två utflyktsscenarier att utvecklas, som vart och ett kommer att innehålla en kort 30-minuters gatuföreställning på temat för utflykten. Varaktigheten av en av händelserna kommer att vara 3 timmar, den andra - 2 timmar 30 minuter. Kostnaden för deltagande kommer att delas för barn och vuxna (se tabell 1). Kostnaden fastställdes med hänsyn till analysen av konkurrenternas förslag. Så kostnaden är normal Rundtur varierar från 400 till 650 rubel, kostnaden för bussutflykter eller utflykter med ytterligare tjänster, inklusive ett uppdrag, en "läcker paus" etc. varierade från 1100 till 1500 rubel. Således är 800-950 rubel å ena sidan ett dyrare alternativ jämfört med vanliga utflykter, men samtidigt mer lönsamt jämfört med liknande erbjudanden.

Tabell 2. Beskrivning av varor och tjänster

Vi noterar också att det i början av projektet är planerat att genomföra två eller tre gratis utflykter för att uppmärksamma projektet när exkursionister själva bestämmer nivån på ersättningen till guiden. Dessutom kommer exkursionister att ha fri tillgång till ljud- och fotomaterial som erbjuds av guiden under utflykten, samt incitamentspriser för aktiviteter under utflykten (emblem, souvenirer, nyckelringar, etc.).

4.FÖRSÄLJNING OCH MARKNADSFÖRING

Projektets målgrupp kommer å ena sidan att vara en ålderspublik som är aktivt intresserad av stadens historia (främst kvinnor i åldern 35-40 år), å andra sidan kreativa ungdomar från 18 till 30 år, som såväl som turister och gäster i staden. Processen att organisera försäljning och reklam kommer att kräva implementering av flera steg.

Förberedande skede. I detta skede, två månader före försäljningsstart, skapas sidor på de sociala nätverken "Vkontakte", "Odnoklassniki" och Instagram, som är planerade att användas som generatorer av huvudflödet under huvudperioden av arbetet. Gemenskaperna är fyllda med tematiskt innehåll om stadens historia, en preliminär uppsättning målgrupper skapas och reklammeddelanden publiceras om en uppsättning kostnadsfria provexkursioner. En webbsida på en sida skapas med grundläggande information om kostnad, tid för utflykter, rutt och kontakter för föranmälan. Mallar skapas och annonser skrivs ut.

Första stadiet. Två eller tre kostnadsfria utflykter genomförs, under vilka fotografier tas, feedback från deltagarna samlas in och luckor i organisationen som uppstår på vägen elimineras. När det är möjligt lockas uppmärksamheten från onlinemedia och tv. Därefter publiceras reklaminlägg i populära stadsgrupper på sociala nätverk. Det finns en aktiv distribution av annonser på platser som besöks av turister.

Stora scenen. Pågående reklamaktiviteter med alla tillgängliga kanaler för att nå målgruppen. Samtidigt etableras kontakter med cheferna för museer, kultur- och nöjesinstitutioner, anti-kaféer som kan lägga ut annonser på sina egna sajter och annonser distribueras. Följande kan också användas som ytterligare kanaler för att attrahera kunder:

en guides egen blogg om stadens historia;

partnerskap med reseföretag med överföring av kunder för en procentsats;

partnerskap med turistinformationscenter (överföring av kunder för en procentsats, placering av reklam eller visitkort).

Tabell 3 visar ungefärliga utgifter för reklamändamål under den huvudsakliga arbetsperioden. Att fylla grupper på sociala nätverk med innehåll och uppdatera information på webbplatsen är planerat att organiseras på egen hand. Ansökningar om deltagande i utflykten tas emot per telefon, betalning uppbärs av arrangören innan evenemangets start.

5. PRODUKTIONSPLAN

I det inledande skedet är det planerat att anordna utflykter och föreställningar en gång i veckan - på lördagar eller söndagar, dagtid. För att skapa föreställningar måste du anställa skådespelare bland de frivilliga i skådespelarcirkeln vid ett av stadens universitet. I rollistan kommer fem vanliga skådespelare och tre personer som spelar antingen episodiska roller eller ersättningar. För att komma igång måste du köpa nödvändig scen- och utflyktsutrustning. Kostnader för dessa ändamål kommer att uppgå till cirka 39,2 tusen rubel.

Tabell 4. Lista över nödvändig utrustning och inventering

När du genomför en utflykt per vecka, med hänsyn till deltagandet av 10 vuxna turister med en genomsnittlig räkning på 900 rubel, kommer månatliga intäkter att vara 81 tusen rubel. Planen är planerad att följas under det första verksamhetsåret. Planen för andra verksamhetsåret kommer att vara 15 deltagare per utflykt, d.v.s. 121,5 tusen rubel per månad. I framtiden, med ett ökat antal deltagare och anordnande av två utflykter per vecka, kan de planerade intäkterna ökas med en och en halv till två gånger.

6. ORGANISATIONSPLAN

Projektet kommer att kräva en förberedelseperiod på 3 månader, under vilken en utflyktsväg, manus skapas, repetitioner organiseras, skådespelare väljs ut, etc. Till skillnad från många länder i världen krävs ingen licens för att tillhandahålla utflyktstjänster i Ryssland. För att verksamhet ska kunna bedrivas inom den rättsliga ramen krävs endast registrering av en enskild företagare. Aktivitetskod enligt OKVED - 79.90.22 "Aktiviteter för oberoende reseguider och reseguider vid tillhandahållande av utflyktsturismtjänster." Handläggningstiden för registrering av enskilda företagare blir 3 dagar. Statlig tull - 800 rubel. Det mest lämpliga beskattningssystemet för denna typ av verksamhet är ett förenklat sådant, där föremålet för beskattningen är en inkomst på 6 %. Här är en lista över dokument som krävs för att bedriva verksamhet inom rätt fält:

ett avtal för tillhandahållande av tjänster, som kommer att ange alla erbjudanden om utflykter, dess skyldigheter och de punkter som företaget inte är ansvarigt för;

arbetsbeskrivning för anställda. Den beskriver i detalj arbetsansvaret för varje position och handlingsplanen i händelse av en nödsituation;

avtal med anställda. Inte nödvändigtvis enligt arbetslagstiftningen, men avtalsgrunden måste fastställas;

för anställda (helst) - ett dokument som bekräftar statusen för lärare i historia/kultur/filologi, etc. eller rätten att bedriva turistverksamhet.

Dessutom är det nödvändigt att upprätta ett memo för kunder, regler för säkert beteende på rutten och en lista över möjliga källor till faror som kan uppstå. I vissa fall kräver reseguider också ackreditering. För att till exempel genomföra utflykter behöver utlänningar ett särskilt statligt tillstånd.

Projektgruppen kommer att bestå av två arrangörer och samtidigt utförare av projektet i form av en guide och chef för teatertruppen, samt skådespelarna själva.

Guide. Det här är en person med historisk eller filologisk utbildning, vem vet engelska språket, som är intresserad av lokal historia och stadens historia, har ett intyg på att ha genomfört guidekurser från en specialiserad utbildningscenter, utbildning av personal för turistnäringen. Personliga egenskaper: sällskaplighet, kompetent tal, välartikulerad röst, kreativitet och påhittighet, talang som lärare och psykolog, tålamod.

Direktör för en teatertrupp. Han har erfarenhet som regissör på en studentteater, en talang som arrangör, annonsör och designer.

Färdiga idéer för ditt företag

Skådespelare. En grupp på åtta skådespelare (fem ordinarie skådespelare, tre vikarier), deltagare i stora teatertävlingar, stadsföreställningar, en studentteatertrupp. Skådespelarna kommer att få betalt 500 rubel per föreställning. Baserat på erfarenheter från liknande projekt rekommenderas det att välja en reservtrupp för alla roller (vid skådespelarnas sjukdom, frånvaro från repetitioner/framträdanden av familjeskäl eller andra skäl, etc.)

7. FINANSIELL PLAN

Den ekonomiska planen tar hänsyn till alla intäkter och kostnader för projektet. Den initiala investeringen i projektet kommer att vara 49 tusen rubel. Kostnaderna för den huvudsakliga arbetsperioden kommer att inkludera löner för skådespelarna - 22 500 rubel, utgifter för reklam och marknadsföring av projektet. En detaljerad ekonomisk plan för projektet med beaktande av skatteavdrag finns i bilaga 1.

Tabell 5. Investeringskostnader för projektet

Tabell 6. Periodens kostnader

8. UTVÄRDERING AV EFFEKTIVITET

Tack vare minimala investeringar kan projektet betala sig själv inom den andra månaden från starten av utflyktsförsäljningen. Den årliga omsättningen för projektet under det första året kommer att vara 972 tusen rubel, nettovinst - 521,8 tusen rubel. Lönsamhet - 53%. Årlig omsättning under det andra året är 1 458 tusen rubel, nettovinsten är 978,2 tusen rubel, lönsamheten är 67%.

9. RISKER OCH GARANTIER

Projektet kommer att kräva minimala investeringar för att öppna, det finns absolut inga kostnader för hyra och ingen koppling till några fastigheter eller materiella tillgångar (produkten är intellektuell och agerande arbetskraft), och därför är alla ekonomiska risker minimala. De flesta av de möjliga svårigheterna kan vara förknippade med interna problem - fel i organisationen, felaktig marknadsföring, felaktig presentation av information för turister, etc. Dessa risker förebyggs, för det första, genom noggrant förberedande arbete, som bör innefatta att skriva ett högkvalitativt manus för utflykten och framförandet, och deras testkörning. För det andra är en kompetent marknadsanalys viktig: övervakning av alla aktuella erbjudanden på området, konkurrenternas pris- och reklampolicy, deras metoder för att jämna ut säsongsfaktorn, etc. Nyckelfaktorn för huvudperioden kommer att vara arbetet med att förbättra kvaliteten på tjänsten, implementering respons med kunder och reklam.

Det finns också externa riskfaktorer - konkurrens, en ogynnsam situation i landets ekonomi, vilket påverkar befolkningens solvens och tvingar dem att ge upp fritid, etc. För att minimera dessa faktorer är det nödvändigt att genomföra högkvalitativ marknadsföring från de första dagarna av projektets existens, och i framtiden, för att få status och erkännande av evenemanget som en betydande kulturell händelse i staden, som besöks av representanter för medelstora och stora företag och som aktivt rekommenderas till turister och gäster i staden.

451 personer studerar denna verksamhet idag.

På 30 dagar visades det här företaget 29 312 gånger.

Kalkylator för att beräkna lönsamheten för denna verksamhet

Innan du börjar organisera en resebyrå bör du noggrant studera konkurrenternas rutter. Skapa unika erbjudanden, upprätta en detaljerad affärsplan och börja organisera.

Huvudsakliga risker

I storstad Med en rik historia kommer nykomlingen att möta hård konkurrens. Men du bör inte ge upp idén - skapa en originell rutt som inte överensstämmer med schemat för dina konkurrenters utflykter. Introducera stadsbesökare till sevärdheter som inte ingår i listan över de flesta resebyråer. Erbjud ett mer modernt och kreativt förhållningssätt till metoderna för att genomföra utflykter. Turister som är sugna på nya och levande upplevelser kommer definitivt att uppskatta originaliteten i den presenterade informationen.

För turistföretag i liten stad Med ett begränsat utbud av attraktioner och ett litet flöde av turister är problemet med kundbrist typiskt. Ta reda på allt om möjligheterna med intressanta och aktiv vila i ditt område. Det kan vara ett naturreservat eller helt enkelt ett naturområde av sällsynt skönhet, ett gammalt kloster i närheten, ruinerna av ett slott, en aktiv historiska museet med en intressant utställning, en skidort, en by med möjlighet att bo i en bondkoja - du kommer definitivt att kunna erbjuda åtminstone något från denna lista till potentiella kunder.

I senaste åren Populariteten för grön turism med maximal nedsänkning i naturen växer - organisera cykel- eller ridturer. Entreprenörer från små städer kommer att behöva leta efter kunder i stora turistcentra, men med korrekt organisation av processen kan detta bli en riktig höjdpunkt och början på ett framgångsrikt företag.

Plats

Det mesta av resediskens arbete med kunder sker utanför kontoret. Men du bör inte försumma sökandet efter anständiga lokaler - det här är ditt företags visitkort. Var är det bästa stället att bo på?

Stadskärnan är inget obligatoriskt krav, och även för en blivande företagare hyra kan vara för hög. Överväg möjligheten till ömsesidigt fördelaktigt samarbete med ett eller flera hotell i staden. Hotelladministratörer kan erbjuda din byrås tjänster till gästerna, häften med erbjudanden kommer att visas nära receptionen. Hotell, förutom tillgänglighet ytterligare tjänster, kan du erbjuda en viss procentandel av inkomsten från varje attraherad kund. Om det finns sådana kontrakt, de första månaderna av aktivitet är att lära känna kunder och organisatoriska frågor kommer att äga rum i lobbyn på hotellet som du samarbetar med, eller ett närliggande kafé. Kontorsutrustning kan finnas hemma hos dig.

Leta i framtiden efter lokaler i områden som mest besöks av turister. Detta kan vara en byggnad nära ett stort hotell, en busstation eller tågstation, ett stort shopping- eller nöjescenter. Du behöver inte ett stort rum, men det ska vara bekvämt. Bekväma möbler, kreativ design, bilder av sevärdheter och nöjda kunder, bekväm tillgång för transport - det här är alla kraven för ett utflyktsbyråkontor.

Utrustning

Du måste köpa en dator till ditt företagskontor. Se till att ansluta till Internet, skapa en visitkortswebbplats med möjlighet att boka utflykter online. Telefoner för oavbruten kommunikation med klienter, guider, museiförvaltningar och nöjescentra nödvändig. Du behöver också en uppsättning kontorsutrustning för att skriva ut turistpåminnelser och kontraktsformulär.

Du kan inte spara pengar på att köpa specialutrustning för guider. Utvecklare av ljudutrustning erbjuder moderna och högteknologiska prylar och programvara som låter dig genomföra utflykter under alla förhållanden.

Elektronisk reseguide.
En radioguide är en utmärkt lösning för arbete i öppna ytor.
Audio translator är ett kit som ger översättning till alla språk.

Att köpa utrustning kommer att vara den dyraste posten i din affärsplan. En komplett uppsättning kontorsutrustning och utrustning för en guide kommer att kosta cirka 75 tusen rubel.

Personal

Guider är ditt allt. Det är inte nödvändigt att bjuda in certifierade specialister. Personer som har deltagit i en kurs med specialiserade föreläsningar och fått lämpligt certifikat har rätt att genomföra utflykter. Sök efter kreativa, motiverade och passionerade medarbetare. Kanske kommer du att bjuda in utexaminerade från historieavdelningen att arbeta, anställda vid hembygdsmuseet, som vill få extra inkomster och möjligheten att introducera stadens gäster till dess historia på ett roligt och informellt sätt. Utflykter ska vara så informativa, originella och inte tråkiga som möjligt. När du väljer reseledare, vägleds av dessa kriterier. Ett obligatoriskt krav för att arbeta med turister är flytande engelska.

En viktig punkt är bekväm transport av kunder. Om du har tillräckligt med pengar kan du köpa din egen transport och hyra förare. I början av din verksamhet med ett minsta startkapital bör du ingå ett avtal med ett transportföretag.

Frågan om att anställa en revisor för en fast anställning bör avgöras om det är ett konstant kundflöde. I det inledande skedet kan underhållet av ekonomi- och rapporteringsdokumentation anförtros ett företag som är specialiserat på tillhandahållande av redovisningstjänster.

En fast anställd behövs för att ta emot ansökningar om utflykter, organisera byråns arbete och interagera med administrationerna för de anläggningar som ingår i rutten. I det inledande skedet av företagets verksamhet och med ett litet kundflöde kan denna del av arbetet tas på ägaren.

Dokument och licenser

Rysk lagstiftning kräver inte att man skaffar en licens för att genomföra utflykter. Det är obligatoriskt att registrera ett företag i skattekontor. En enskild företagare är lämplig för denna typ av verksamhet.

För att utföra aktiviteter i den valda riktningen är det nödvändigt att förbereda ett paket med dokument:

Avtal med transportföretag för transport av kunder.
- Detaljerat kontrakt för tillhandahållande av tjänster. Det bör utarbetas med en erfaren advokat. Ange alla förslag på utflykter, en handlingsplan, lista alla dina skyldigheter och de punkter som ditt företag inte ansvarar för.
– För att få tillstånd att bedriva verksamhet behöver du upprätta en arbetsbeskrivning för anställda. Dokumentet beskriver i detalj arbetsansvaret för varje befattning och handlingsplanen i händelse av en nödsituation.
- Skapa en lista över attraktioner som du kan introducera dina kunder för. Dessutom behövs flera ruttalternativ.
- Skapa en påminnelse för kunder. Beskriv i den kort och koncist rutter, dina erbjudanden och underhållningsmöjligheter.

För att undvika problem med tillsynsmyndigheter, upprätta kontrakt med varje anställd. I inledningsskedet får man inte anställa guider på personal och arbeta med dem på avtalsbasis, utan allt ska vara dokumenterat och i full överensstämmelse med lagen.

Marknadsföring

Framgången för ett företag som erbjuder stadsturer bygger på tre pelare:

En webbplats med möjlighet att diskutera rutten och boka en utflykt i förväg för ett modernt företag som arbetar med turister är nödvändigt.

Sammanfattning

City Tours-verksamheten kan ge framgång och anständig inkomst även i det lilla befolkade områden. Studera allt som är värt uppmärksamhet och beundran i din stad, upprätta en kompetent affärsplan, bjud in entusiastiska och kompetenta medarbetare. Ett originellt tillvägagångssätt för att genomföra utflykter och ett genomtänkt tillvägagångssätt för att fastställa kostnaden för tjänster kommer definitivt att ge ditt företag framgång.