Kako se oporaviti e-karta u avionu?

Kako vratiti elektronsku avionsku kartu ako je izgubljena nije propisano propisima. Ovo se radi u skladu sa pravilima koja definiše prevoznik. Reći ćemo vam kada i kako se karta vraća.

Kako izdati elektronsku avionsku kartu?

Kupovinom karte rješavaju se 2 problema:

• potvrđeno je zaključivanje ugovora između prevoznika i putnika,
• mjesto je rezervirano za određeni let.

Elektronske avionske karte puštene su u promet 2007. godine (klauzula 50 Federalnih propisa o avijaciji, odobrenih naredbom Ministarstva saobraćaja Rusije od 28. jula 2007. br. 82). Možete se prijaviti za to na službenoj web stranici avio kompanije ili na posredničkoj web stranici ponude različite varijante letovi sljedećim redoslijedom.

1. U padajućem obrascu unesite podatke o željenom letu: datum polaska, rutu, broj putnika, njihovu starost.
2. Ako se pretraga karte vrši na posredničkoj web stranici, tada se odabire aviokompanija koja odgovara korisniku.
3. Nakon toga se rezerviše mesto u avionu. Putnik unosi podatke o sebi, podatke o svom pasošu i email adresu.
4. Zatim se plaćanje za izdatu kartu vrši putem interneta.
5. Putnik prima email itinerar primitka, koji treba da odštampa.

Nema potrebe za štampanjem same karte - sve informacije o putniku pohranjuju se u bazi podataka prijevoznika.

Mogu li zamijeniti ili vratiti e-kartu?

Proceduru za vraćanje ili zamenu elektronske karte utvrđuje prevoznik.

Više o postupku zamjene karata možete saznati u našem članku “Kako promijeniti elektronsku kartu za voz ili avion”. Ovdje napominjemo neke karakteristike povratne karte:

1. Raskid ugovora o prevozu moguć je na inicijativu i prevoznika i putnika.
2. Razlozi za jednostrani raskid ugovora od strane prevoznika su navedeni u stavu 1. čl. 107 Vazdušnog kodeksa Ruske Federacije (u daljnjem tekstu: Vazdušni kodeks Ruske Federacije): na primjer, kršenje putovnika, sanitarnih i drugih pravila od strane putnika, odbijanje plaćanja za prijevoz prtljage koja prelazi ograničenje težine , itd.
3. Posljedice odbijanja putnika da prihvati ugovor o prijevozu navedene su u čl. 108 VK RF. Nisu potrebni posebni razlozi za odbijanje.
4. Putnik ima pravo da vrati novac za kartu po posebnom dogovoru sa prevoznikom (u stvari, nakon kupovine karte za koju prevoznik daje takvo pravo).
5. Bez dogovora navedenog u tački 4, novac se vraća ako to zahtijeva zdravstveno stanje putnika posebnim uslovima leta, postoji prijetnja njegovom propadanju ili sigurnosti ukoliko putnik odbije let zbog svoje bolesti ili bolesti voljene osobe koja putuje s njim, ili smrti člana porodice/rođaka.

Povraćaj karata vrši se preko blagajne avio-kompanije ili putem interneta - to ostaje na diskreciji prevoznika.

Prevoznik takođe odlučuje u kom iznosu će naplatiti kaznu za vraćanje karte (ali ne više od 25% cene kombinovane cene prevoza i troškova prevoznika po raskinutom ugovoru o prevozu).

Kako vratiti elektronsku kartu?

Pitanje vraćanja elektronske karte u posljednje je vrijeme postalo irelevantno.

Kako bi se zaposleniku nadoknadili troškovi za kupovinu elektronske karte za odlazak na službeni put ili povratak sa njega, računovodstvu preduzeća se moraju predočiti dokumenti koji potvrđuju troškove.

Prema dopisu Ministarstva finansija Ruske Federacije od 02.05.2010. br. 03-0303-18, to su:

• dokumenti koji potvrđuju troškove kupovine avio karte: potvrdu banke kojom se potvrđuje izvršena novčana transakcija, čekovi i drugi obrasci striktno izvještavanja,
• dokumenti koji potvrđuju činjenicu prevoza: itinerar i prolaz za ukrcavanje.

U istom pismu se navodi da u slučaju gubitka putne isprave Računovodstvu preduzeća možete dostaviti kopiju karte ili potvrdu od prevoznika, koja potvrđuje putovanje osobe.

Kasnije, u dopisu od 21. septembra 2011. godine broj 03-03-07/33, Ministarstvo finansija je navelo da su dokumenti koji opravdavaju troškove:

• prijem rute;
• prolaz za ukrcavanje.

Ako se vaša karta za ukrcaj izgubi, prihvatljiva je potvrda koja sadrži informacije koje potvrđuju vaše putovanje.

U pismu se ništa ne kaže o tiketu, tako da nema potrebe da je dostavljate računovodstvu. Osim toga, u skladu s klauzulom 70 Federalnog zrakoplovnog pravilnika, odobren. Naredbom Ministarstva saobraćaja Rusije od 28. juna 2007. br. 82, gubitak karte ne utiče na valjanost ugovora o prevozu.

Dakle, nema potrebe za vraćanjem izgubljene karte.

Dakle, elektronska avionska karta, koja je ušla u upotrebu 2007. godine, može se izdati na službenoj web stranici aviokompanije ili putem web stranice posrednika. Nije uvijek moguće zamijeniti i vratiti elektronsku kartu. Proceduru i uslove za obavljanje ovih operacija utvrđuje avio-prevozilac.

Većina aviokompanija pruža usluge kupovine elektronskih avionskih karata.

Elektronska avio karta je digitalna verzija papirne karte. U suštini, ovo je elektronski ugovor između putnika i avio-prevoznika.

Nemoguće je izgubiti e-kartu: elektronski zapis je vidljiv bilo gdje u svijetu. Informacije o kartama se pohranjuju elektronski u sigurnoj bazi podataka avio-kompanije.

Elektronska avionska karta je samo broj u bazi podataka prijevoznika koji sadrži podatke o letu putnika.

Sve informacije su odštampane na itineraru, koji nema univerzalni obrazac: svaka avio kompanija ili agencija koja prodaje avio karte ima pravo da koristi svoj obrazac.

Bilješka! Podaci o putniku moraju odgovarati podacima iz pasoša. Provjerite svoj itinerar čim ga primite.

Ako primijetite grešku, odmah nazovite povratne informacije ili pišite na e-mail avioprijevoznika.

Elektronska avionska karta je samo zapis u memoriji računara, tako da možete odštampati samo itinerar, koji će putniku biti poslat na poštu.

Račun puta se također može pronaći u vašem ličnom računu na stranici za narudžbu. Da biste pristupili svojoj narudžbi, morate se prijaviti Personal Area ili slijedite vezu u e-poruci za rezervaciju leta i unesite pristupni kod.

Nije potrebno štampati plan puta. Međutim, praksa pokazuje da ga je ipak bolje imati sa sobom na putovanju, posebno u inostranstvu.

Potvrda o itineraru može biti potrebna prilikom ulaska na aerodrom za predočenje bezbednosnim službama, kao i prilikom carinskog pregleda ili kontrola pasoša.

Također će biti korisno ako idete na službeni put, jer će postati izvještajni dokument za računovodstvo.

Odštampajte itinerar na običnom štampaču, na standardnom kancelarijskom papiru. Za to nisu potrebni posebni obrasci.

Savjet! Ako ga ne možete odštampati, barem snimite fotografiju računa puta na telefonu. U većini slučajeva to nigdje nije potrebno, ali se javljaju različite situacije.

Neosporna prednost elektronske avio karte je što se njena kupovina obavlja vrlo brzo, bez nepotrebne gužve.

Ostale prednosti:

• Nemoguće je izgubiti „E-kartu“ kao njen papirni pandan.
• Može se kupiti bilo gdje i za svakoga.
• Možete uštedjeti jer cijena papirne verzije karte uključuje cijenu obrasca i ostale troškove.
• Usluga omogućava odabir i rezervaciju mjesta u avionu unaprijed.

Prva stvar koja vam je potrebna za online rezervaciju je računar sa pristupom internetu. Dovoljno je unijeti ključnu frazu u pretragu i odmah će se pojaviti veliki broj resursa s ovom uslugom.

Za tekuću 2019. godinu najpoznatijim i najpouzdanijim uslugama smatraju se:

Ove usluge prikupljaju informacije od mnogih aviokompanija i nude korisniku najprikladniju opciju.. Ostaje samo da unesete datum polaska, broj putnika i odaberete kartu na osnovu cene i uslova.

Prednost ovakvih usluga je što omogućavaju kupcu da uporedi ponude različitih avio-prevoznika.

Elektronsku avionsku kartu možete rezervirati i na web stranici aviokompanije. Na primjer, možete otići na web stranicu Aeroflota (https://www.aeroflot.ru) i jednostavno odabrati kartu za željeni datum.

Bilješka! Elektronska rezervacija na web stranici aviokompanije vam omogućava da kupite kartu bez dodatnih troškova. Osim toga, na web stranicama se često najavljuju razne promocije, informacije o kojima nisu navedene na uslugama avio karata.

Nakon što odaberete odgovarajuću kartu, potvrdite kupovinu i slijedite daljnja uputstva. Unesite podatke o pasošu i platite kupovinu.

Nakon kupovine, na svoju e-mail adresu ćete dobiti račun putovanja, koji je najbolje odštampati.

Putnici obično moraju proći proceduru prijave na aerodromu, čak i ako imaju elektronsku kartu. Ali to se može izbjeći ako prvo prođete kroz proceduru online prijave.

Ovo će eliminirati potrebu za stajanjem dugi redovi i stići na aerodrom mnogo prije polaska.

Elektronska prijava počinje otprilike 24 sata prije polaska i završava 1 sat prije polaska.. Da biste se prijavili putem interneta, potrebno je da unesete podatke o pasošu, broj karte ili kod za rezervaciju na web stranici aviokompanije.

At online registracija Možete odabrati i rezervirati mjesta u avionu.

Putnik dodjeljuje mjesta koja mu se sviđaju, a zatim ispisuje svoju kartu za ukrcavanje. Prtljag se također može prijaviti online.

Da li je moguće rezervisati e-kartu bez plaćanja?

Da, možeš. Neke usluge obezbeđuju vreme (do 10 dana) nakon potvrde karte, što omogućava putniku da tačno odredi datum.

Nakon isteka ovog vremena, putnik potvrđuje ili otkazuje rezervaciju.

Bilješka! Izaberi određeno mjesto u avionu tek nakon uplate. Međutim, usluga odabira mjesta prije online registracije se plaća.

Da biste postali vlasnik itinerera, morate navesti svoj e-mail prilikom online rezervacije karte na stranici „Plaćanje“.

Čim se uplate sredstva za kartu, na Vašu email adresu će biti poslat itinerer sa svim detaljima o predstojećem letu.

Načini plaćanja elektronskih avio karata:

• MasterCard/Visa bankovne kartice;
• elektronski sistemi plaćanja (WebMoney, Yandex Money, itd.).

Bitan! Neke web stranice koje prodaju avio karte mogu zahtijevati od vas da pokažete karticu korišćenu za plaćanje karte iz sigurnosnih razloga.

Kako koristiti elektronsku avionsku kartu?

Da biste iskoristili svoju kartu, morate stići na aerodrom na vrijeme i registrirati se (ako je niste popunili online).

Za prijavu na aerodrom trebat će vam:

• pasoš;
• izvod iz matične knjige rođenih (ako djeca lete s vama).

Bitan! Bolje je sačuvati odštampani plan puta i kartu za ukrcavanje. Oni koji lete na službeni put će ih trebati da predoče računovođi kao izvještajni dokument.

Ukrcajna karta se izdaje putnicima nakon prijave na let.

Prilikom online prijave, dobićete svoju bording kartu putem e-pošte, nakon čega je trebate odštampati i ponijeti sa sobom na aerodrom.

Neke avio-kompanije vam dozvoljavaju da se prijavite sa bording propusnicom na koju se šalje mobilni telefon putem posebne aplikacije.

Kako saznati broj elektronske avionske karte?

Ove informacije možete pronaći u itinereru i u odjeljku “Moja karta”..

Broj karte je naveden u gornjem desnom uglu računa i predstavlja 13-cifreni kod. Osim toga, broj karte je dupliran na propusnici za ukrcavanje.

Povrat elektronske avio karte vrši se po istoj šemi kao i vraćanje papirne ekvivalentne karte.

Bitan! Prije vraćanja karte, obratite pažnju na prisustvo oznaka poput “NON REF” (nepovratno).

Ova oznaka se nalazi u koloni “Ograničenja” i znači da je ova avio karta nepovratna i da vam novac za nju neće biti vraćen.

Uvjeti zamjene i povrata moraju biti objavljeni na web stranici avio-kompanije u dijelu o kupovini karata. Svaki avio-prijevoznik ima svoja pravila povratka, uzimajući u obzir važeće zakonodavstvo.

Po pravilu, nego skuplja karta, lakše je proći, a sa najmanje finansijski gubici . Ako je karta kupljena u sklopu promocije ili po posebnoj cijeni s ograničenjima, tada je najvjerojatnije neće biti moguće vratiti; Možete ga zamijeniti samo za drugi let.

Također treba uzeti u obzir opći uvjet povrata novca: što je manje vremena preostalo do polaska, to će biti veća provizija avioprijevoznika i manje novca ćete dobiti nazad za kartu. naime:

• Ako se karta vrati više od 1 dan prije polaska, vraća se cjelokupni trošak karte umanjen za kazne, naknade i provizije platnog sistema (pod uslovom da je uključena u cijenu avio karte).
• Ako vratite kartu manje od 1 dan prije polaska, bit će vam vraćeno samo 75% cijene karte plus kazne, naknade i provizije platnog sistema.
• Zahtjev za hitan povrat novca može se poslati najmanje 4 sata prije početka procedure prijave. Kada registracija započne, primjenjivat će se povećane kazne za povraćaj ulaznica.

Za povraćaj novca potrebno je podnijeti zahtjev na mjestu gdje je karta kupljena: kod aviokompanije, u turističkoj agenciji, na serveru posrednika.

Za proces povrata novca za svoju e-kartu, molimo da imate svoju rezervaciju, let, brojeve karata, datum i tačno vreme odlazak.

Vrijeme povrata novca za karte ovisi o načinu plaćanja i vremenu podnošenja zahtjeva za povrat novca. Novac za otkazivanje e-karte može se vratiti na:

• tekući račun;
• bankovna kartica;
• online novčanik;
• u gotovini.

Za vraćanje novca na vaš bankovni račun trebat će vam:

Da biste se vratili na elektronski novčanik, morate navesti:

• Puno ime pošiljaoca uplate.
• Vrsta platnog sistema (Yandex novac, itd.).
• Broj elektronskog novčanika

Za povratak na bankovnu karticu:

• Broj narudžbe.
• Podaci o bankovnoj kartici.

Nakon što potvrdite svoju saglasnost za povraćaj novca, rezervacijski sistem će automatski otkazati mjesta rezervirana za let za sve neiskorištene dijelove rute. Ova akcija nema retroaktivno dejstvo.

Dakle, sada znate kako kupiti elektronska avio karta i šta dalje s tim. Nadamo se da će vam informacije pomoći da izbjegnete nepotrebnu gužvu pri kupovini avio karte i uštedite mnogo vremena.

Elektronska karta se razlikuje od obične karte po tome što nije štampana na papiru. Sve informacije o putovanju pohranjuju se elektronski u bazi podataka aviokompanije. Danas je gotovo nemoguće kupiti kartu na obrascu - skoro sve avio karte su elektronske.

Prednosti elektronske karte

• Elektronske karte možete kupiti online bez napuštanja kuće, štedeći vrijeme putovanja i izbjegavajući red na blagajni.
• Takvu kartu je nemoguće izgubiti, jer je pohranjena u bazi podataka aviokompanije.
• Možete ga kupiti bilo gdje i za svakoga (na primjer, za majku koja leti iz New Yorka, karta se može kupiti u Moskvi).
• Uštedite novac jer cijena papirne karte uključuje cijenu samog obrasca i ostale troškove.
• Sa elektronskom kartom možete se prijaviti na neke letove putem interneta kako biste unaprijed odabrali mjesto u avionu i izbjegli stajanje u redu na aerodromu.

Šta je itinerar

Prilikom kupovine elektronske karte putnik dobija itinerarnicu. Sadrži detaljne informacije o letu - ruta, broj leta, datum i vrijeme polaska itd. Ako je karta kupljena putem interneta, itinerer se šalje e-mailom, a ako se na blagajni izdaje lično.

Račun putovanja je samo informativnog karaktera, nema straha da ćete ga izgubiti, jer ga uvijek možete ponovo odštampati. Obično, kada se putnik prijavi na let koristeći elektronsku kartu, potreban je samo pasoš. Možete odštampati itinerar za sebe (na primjer, kako ne biste zaboravili koliko vam je sati polaska) ili za kontrolu pasoša u zemlji dolaska - da pokažete da imate povratnu kartu.

Da li je elektronska karta službeni dokument?

Elektronska karta je dokument stroge odgovornosti, ali pošto je digitalno pohranjena u bazi podataka avio-kompanije, za računovodstvene svrhe trebat će vam:

• potvrda o itineraru;
• originalna bording karta (duplikati se ne izdaju, ali u nekim aviokompanijama možete dobiti potvrdu o letu za dodatni novac);
• fiskalni ček ili drugi platni dokument.

Koliko je sati naznačeno na avio kartama?

Uvek piše na avionskim kartama lokalno vrijeme odlazak i dolazak. Za duge letove, po pravilu, vreme i datum su naznačeni ako avion stiže sledećeg dana.

Nažalost, svi mi u nekom trenutku nešto izgubimo, a onda to pronađemo ili ne, ali takve situacije se često dešavaju. Ponekad jasno znate gdje ste stavili ovu ili onu stvar, ali je ne možete pronaći. Svi smo mi ljudi i ništa ljudsko nije nam strano, pa tako ni gubitak kupljene avio karte, što je jedan od glavnih dokumenata prilikom prijave na let. Sjećam se kako mi se jednog dana na blagajni javio student iz Malezije, koji praktično nije govorio ruski. Nekako, uz pomoć mog osnovnog znanja o engleski jezik Saznali smo da je izgubio povratnu kartu i sa istom mukom sam pokušao da mu objasnim šta da radi u ovom slučaju. Ali najzanimljivije je bilo na kraju, kada je saznao da će za izdavanje duplikata morati da plati čak 30 evra. Pogodite sami šta se dalje dogodilo - nekim čudom, avionska karta koja se smatrala nestalom pronađena je sutradan; očigledno, tip zaista nije želio da se rastane od valute. Dakle, da spriječite takve situacije, pokušajte da ne izgubite putne isprave, a ako je vaša avio karta još uvijek među izgubljenima ili, kao opcija, ukradena, onda je glavna stvar bez panike, svi podaci se mogu vratiti, nema bezizlaznih situacija, samo ponekad morate doplatiti za izdavanje duplikata. A u svom članku pokušat ću objasniti koje bi vaše radnje trebale biti da cijela procedura prođe glatko i da se ne odugovlači. :f:

• Pasoš.
• Napišite zahtjev za duplikat.
• Obratite se agenciji za kupovinu avio karte, a ako ste u drugom gradu, kontaktirajte predstavništvo avio-kompanije za čiji let je izdata.
• Popunite izjavu o garanciji.
• Ako je dokument ukraden, dostavite dokument od policije koji potvrđuje krađu.

• Danas većina aviokompanija prelazi na izdavanje elektronskih avio karata, što uvelike pojednostavljuje proces registracije i minimizira mogućnost gubitka takvog dokumenta, tačnije, skoro na nulu. Na kraju krajeva, elektronska karta jeste radije kartu virtuelno. Ne plašite se ovog imena; neće vam pobeći ako je već ispražnjeno. Samo ako imate takvu kartu u rukama, nemate apsolutno nikakav strah da ćete je izgubiti. Aviokompanija, istovremeno sa izdavanjem elektronske karte, automatski prima sve potrebne podatke o ruti, putniku, broju karte itd., a zatim ih koristi prilikom prijave. Dakle, ako ste ga kupili otpremni dokument, onda ako ga izgubite, nećete morati ništa vraćati. Glavna stvar je zapamtiti datum polaska i broj leta kako se ne biste zbunili na aerodromu. A prilikom prijave da biste dobili svoju bording kartu, samo trebate pokazati svoj pasoš. Ali ako se želite još jednom uvjeriti da je sve u redu, kontaktirajte blagajnu u kojoj ste kupili kartu i oni će vam sigurno dati sve potrebne informacije ili će izdati kopiju vaše elektronske karte.
• Ako je vaša avio karta izdata na običnom papirnom obrascu (mala je, u obliku knjige, sa nekoliko kupona za otkidanje, podaci se štampaju na crvenom karbonskom papiru koji se nalazi na stražnja strana svaki kupon za let), onda ako se izgubi ili ukrade, svi podaci će se morati vratiti. A najtužniji aspekt kada dođe do takve situacije je da će vam aviokompanija naplatiti određenu naknadu za proceduru izdavanja duplikata. Svaki prevoznik ima fiksni iznos i kreće se u proseku od 20 do 70 dolara. Da biste dobili duplikat, trebate prijaviti gubitak ili krađu na mjestu kupovine karte ili predstavniku aviokompanije, uz predočenje pasoša. Aviokompanija će od vas tražiti da napišete zahtjev za duplikat, u kojem ćete morati navesti smjer leta, broj leta, datum i mjesto kupovine. Neki prevoznici takođe zahtevaju potvrdu o krađi dokumenta ako vam je ukraden. Ako imate kopiju svoje karte, to će uvelike ubrzati proces jer... aviokompanija će vas moći brzo pronaći na listi putnika.
• Nakon što je prijava napisana i predata avio-kompaniji, prevoznik će je pregledati i tek po dobijanju dozvole biće vam izdat duplikat izgubljene avio karte u kojoj su ponovo kreirani svi podaci iz originalnog dokumenta. Ako je karta već djelomično iskorištena, duplikat će sadržavati informacije samo o neiskorištenom dijelu. Avio-kompanija može od vas tražiti da popunite jamstvo da ćete platiti sve troškove ako neko pokuša iskoristiti kartu koju ste pronašli za povrat novca.
• Avio-kompanija ima pravo odbiti da vam izda duplikat ako ste ga zatražili nakon početka prijave ili u periodu nedovoljnom za ovu proceduru. Ovaj period određuje prevoznik. Stoga, što prije prijavite gubitak, prije ćete dobiti duplikat. Drugi razlog za odbijanje može biti vaše nespremnost da potpišete ugovor o garanciji, što je opisano u paragrafu 3.
• Ako ste izgubili avio kartu dok ste bili u inostranstvu, obratite se kancelariji svog prevoznika, koji je sigurno na aerodromu, i rešite sve probleme sa njima. Ako je let čarter, tada će vam predstavnici turoperatora pomoći da vratite dokument.

• Izdati duplikat avionske karte je nepovratan ako želite da vratite svoj novac. Naknada koju ste platili za izdavanje duplikata je također nepovratna. A ako se nakon vašeg leta pronađe vaša nestala karta, ne pokušavajte da je vratite, jer... Aviokompanija uvek jasno beleži podatke o izgubljenim avio kartama, a to će izgledati netačno u odnosu na prevoznika.
• Promjena datuma polaska na vašem duplikatu također nije dozvoljena.
• Ako imate priliku da birate između papirne i elektronske avio karte, uvijek birajte drugu opciju i tada će problem izdavanja duplikata nestati sam od sebe.

Putovanje avionom svake godine postaje sve isplativije i relevantnije. Uz pomoć aviona možete doći do bilo koje tačke globus uz značajne uštede novca, truda i vremena. Istovremeno, kao i prilikom putovanja bilo kojom drugom vrstom prijevoza, često se javljaju nepredviđene okolnosti, uključujući gubitak karte.

Prije ulaska u avion, svaki putnik je dužan da pokaže kartu za ukrcavanje i identifikaciona dokumenta. Bez toga vas niko neće pustiti na brod, tako da vam gubitak obećava mnogo nevolja i prijeti da se pretvori u uništen odmor. Stoga morate znati kako postupiti u datoj situaciji i kako se ponašati ako ste zbog lične tromosti ili zbog nepredviđenih okolnosti izgubili ovaj dokument.

U slučaju bilo kakvog spora ili nepredviđena situacija Prije svega, trebate kontaktirati predstavnika kompanije čije usluge odlučite koristiti. Samo on vam može pomoći da riješite problem vraćanja izgubljenog kupona u avionu i da izbjegnete dodatne finansijske troškove.

Pronalaženje predstavnika kompanije neće biti teško, čak i ako vam je ovo prvi let. U pravilu pomoć možete zatražiti na posebnom prozoru za prodaju karata ili na mjestu za predregistraciju. Tamo ćete morati objasniti apsurdnu situaciju i detaljno ispričati kako ste mogli dozvoliti gubitak dragocjenog dokumenta.

Niz kompanija koje cene svakog svog klijenta i sopstvenu reputaciju u ovakvim slučajevima voljno izlaze u susret nesretnom klijentu na pola puta i nude mu izdavanje duplikata, nakon što se uvere da je potencijalni putnik zaista njegov vlasnik. Osoblje aerodroma će vas detaljno pitati o vremenu i mjestu kupovine vaše avionske karte, konačnom odredištu i drugim važnim točkama. Ako se razlozi koje navedete prihvate kao logično objašnjenje i smatraju valjanim, sigurno će vam biti dati nova karta, i moći ćete da se ukrcate u avion.

Istovremeno, postoje i avio kompanije koje su spremne besplatno ili izdati izgubljeni dokument nova tema klijenti koji su planirali da lete prvom ili poslovnom klasom. Ostali putnici će morati dodatno platiti uslugu ponovnog izdavanja. Naravno, iznos će biti za red veličine manji od cijene izgubljene propusnice na brodu, ali će dodatni troškovi biti neugodno iznenađenje za svakog turista.

Posjedovanje kopije dokumenta za let uvelike će olakšati proces dobijanja duplikata. Uostalom, prilikom popunjavanja obrasca koji su dali zaposlenici aerodroma za izdavanje duplikata, i dalje ćete morati navesti datum kupovine, mjesto kupovine i konačno odredište putovanja. Kompanija će naplatiti naknadu od 20 do 70 dolara za izdavanje duplikata. Iznos iznosa je fiksan i određuje se prema nahođenju prevoznika. I još jedan važna tačka: Nećete odmah dobiti duplikat. Morat ćete sačekati da prijavu pregleda i odobri uprava kompanije, tako da ova opcija vjerovatno neće odgovarati onima koji su planirali letjeti u bliskoj budućnosti. Takvi putnici će najvjerovatnije morati ponovo kupiti kartu.

Ali kako se ne biste našli u tako neugodnoj situaciji, vrijedi razmotriti prednosti elektronskih karata. Odavno su ušli u upotrebu i nisu ništa manje popularni od svojih papirnatih kolega. Takav dokument je gotovo nemoguće izgubiti i ne mora se vraćati. Možete ga završiti u roku od nekoliko minuta. Podaci o putniku se unose u računar prevoznika i ne morate da brinete o bezbednosti na papirnom mediju važnih informacija.

Sve što vam je potrebno da biste se ukrcali u avion koristeći takvu elektronsku kartu je pasoš i memorija broja leta koji ste planirali uzeti. Takođe, prilikom kupovine ove opcije propusnice, svakako ćete dobiti itinerer račun, koji će sadržavati važna informacija o ruti, obliku i detaljima plaćanja leta, kao i drugim bitnim detaljima transakcije. Međutim, uopće nije potrebno imati takvu potvrdu prilikom prijave na aerodrom. To samo doprinosi više brza registracija prilikom prijave i dodatna je garancija da nećete zaboraviti ni broj leta ni vrijeme polaska sa aerodroma.

Usput, vrijedi napomenuti da ako trebate proći pasoš ili carinska kontrola Putniku će i dalje biti potrebna takva potvrda. A ako vam niko ne vrati izgubljenu kartu, račun se može ponovo odštampati na web stranici iste avio kompanije na kojoj ste kupili elektronsku kartu.