ტურიზმისა და ექსკურსიების ცენტრალურმა საბჭომ დაამტკიცა მარშრუტის დოკუმენტაციის ერთიანი ფორმები, რომელსაც ტურისტთა ჯგუფები ადგენენ ლაშქრობისთვის მომზადებისთვის და ნაწილობრივ ლაშქრობის დროს. სწორად შესრულებული მარშრუტის საბუთები შესაძლებელს ხდის მოყვარული ტურისტების უპირატესად განთავსებას ტურისტულ დაწესებულებებში - ბანაკებში, ტურისტულ ცენტრებში, ტურისტულ სასტუმროებში, ამ დოკუმენტებზე დაყრდნობით ხდება ტურისტული ჯგუფების მუშაობის აღრიცხვა, გარდა ამისა, მარშრუტის დოკუმენტაცია არის საფუძველი. სპორტული წოდებების მოპოვება.

შაბათ-კვირის ლაშქრობის და არაკატეგორიული ლაშქრობისა და მოგზაურობის უფლების მიმცემი დოკუმენტი არის დადგენილი ფორმის მარშრუტის ფურცელი (ფორმა No3 ტური). მარშრუტის ფურცელი შეიცავს ინფორმაციას ლაშქრობის (მოგზაურობის) განმახორციელებელი ორგანიზაციის, ტერიტორიის, ტურისტული ჯგუფის ლიდერისა და წევრების, ასევე მანქანების ტიპის შესახებ. ეს დოკუმენტი ასევე შეიცავს ლაშქრობის გეგმას და მარშრუტის დიაგრამას.

მარშრუტის ფურცელს (ორ ეგზემპლარად) ავსებს ჯგუფის ხელმძღვანელი, რომელსაც ხელს აწერს ფიზკულტურის გუნდის საბჭოს თავმჯდომარე ან გამგეობის თავმჯდომარე. ტურისტული კლუბი(ან ლაშქრობის ან მოგზაურობის განმახორციელებელი ორგანიზაციის პასუხისმგებელი პირი) და დამოწმებულია ორგანიზაციის პროფკავშირის კომიტეტის ბეჭდით. ჯგუფს მარშრუტის ფურცლის ერთი ეგზემპლარი თან წააქვს ლაშქრობისას (მოგზაურობისას), ხოლო მეორეს ტოვებს თავის ტურისტულ ჯგუფში კონტროლისთვის.

ლაშქრობისა და მოგზაურობისთვის I--V კატეგორიებისირთულისათვის საჭიროა დადგენილი ფორმის მარშრუტის წიგნი (ფორმა No5 რაუნდი), რომელიც დგება სააპლიკაციო წიგნის (ფორმა No4 რაუნდი) საფუძველზე. განაცხადის წიგნი ორ ეგზემპლარად შედგენილია ისევე, როგორც მარშრუტის ფურცელი. მასში მოცემულია დეტალური ინფორმაცია ჯგუფის, მარშრუტისა და მოგზაურობისთვის მზადების შესახებ. ეს წიგნი ასევე მოითხოვს თითოეული ტურისტის სპორტული კვალიფიკაციისა და გამოცდილების მითითებას. აქ ტურისტები ხელმოწერებით ადასტურებენ თავიანთ ცოდნას წესების შესახებ, რომლებიც უნდა დაიცვან გზაზე. ივსება დიდი განყოფილება ჯგუფის მატერიალური მხარდაჭერის შესახებ (ეს გულისხმობს ჯგუფურ და ინდივიდუალურ აღჭურვილობას და, საჭიროების შემთხვევაში, საკვებს, სარემონტო კომპლექტს და ა.შ.).

სანამ ჯგუფის ლიდერი მიიღებს მარშრუტის წიგნის ფორმას (ფორმა No5 ტური) ან მარშრუტის ფურცელს (ფორმა No3 ტური) ICC-დან, მან უნდა გადასცეს კომისიის აღმასრულებელ მდივანს სრულად შევსებული განაცხადის წიგნის ფორმა ან მარშრუტის ფურცლის მეორე ეგზემპლარი, რომელიც შეიცავს ყველა ინფორმაციას მონაწილეთა ჯგუფის ლაშქრობისა და მარშრუტის შესახებ, რომელიც აუცილებელია უბედური შემთხვევის სიგნალის შემთხვევაში საძიებო-სამაშველო ოპერაციების ორგანიზებისთვის. განაცხადის წიგნი (ორ ეგზემპლარად) დასრულებულ მარშრუტის წიგნთან ერთად განსახილველად წარედგინება შესაბამისი ნებაყოფლობითი სპორტული საზოგადოების (VSSO) მარშრუტისა და საკვალიფიკაციო კომისიის (ICC), ფიზიკური აღზრდის დეპარტამენტის, ტურისტული კლუბების, ტურისტული ფედერაციების, ტურიზმისა და საექსკურსიო საბჭოები. მარშრუტისა და საკვალიფიკაციო კომისიის დადებითი დასკვნის შემთხვევაში ჯგუფის ლიდერს ეძლევა დანომრილი, რეგისტრირებული მარშრუტი და განაცხადების წიგნები, დამოწმებული MKK ბეჭდით (ამ კომისიაში ინახება სააპლიკაციო წიგნის ერთი ეგზემპლარი).

აუცილებლობის შემთხვევაში ჯგუფისთვის მარშრუტში და განაცხადის წიგნში შეიტანება სპეციალური ინსტრუქციები, შესაბამისი ტურისტული კონტროლისა და სამაშველო სამსახურში (TCS) მარშრუტზე გასვლამდე განისაზღვრება და აღირიცხება ჯგუფის რეგისტრაციის ადგილი. ICC-ის დადებითი დასკვნისა და ჯგუფის წევრების ჯანმრთელობის მდგომარეობის შესახებ სამედიცინო ცნობების საფუძველზე მარშრუტის წიგნს ხელს აწერს ფიზკულტურის გუნდის საბჭოს თავმჯდომარე ან ტურისტული კლუბის გამგეობის თავმჯდომარე (ან პასუხისმგებელი ლაშქრობის ან მოგზაურობის განმახორციელებელი ორგანიზაციის პირი) და დამოწმებული პროფკავშირის კომიტეტის ან ორგანიზაციის ბეჭდით. განაცხადის წიგნს ინახავს ორგანიზაცია, რომელიც ახორციელებს ლაშქრობას ან მოგზაურობას.

შესავალი
თავი 1. პრაქტიკის ობიექტის გაცნობა
თავი 2. ტურისტების თანმხლები მარშრუტი
თავი 3. ტურისტების დასვენების ორგანიზება
თავი 4. გაწეული მომსახურების ხარისხის კონტროლი
თავი 5. ანგარიში ტურისტული მოგზაურობის შედეგების შესახებ
თავი 6. ტურისტული სერვისების ბაზრის მარკეტინგული კვლევა
თავი 7. ტურისტული პროდუქტის ფორმირება
თავი 8. ტურისტული პროდუქტის ღირებულების გაანგარიშება
თავი 9. ურთიერთქმედება ტურისტულ აგენტებთან ტურისტული პროდუქტების რეალიზაციისა და პოპულარიზაციის მიზნით
დასკვნა
გამოყენებული წყაროების სია

შესავალი

სასწავლო გეგმის შესაბამისად, ინდუსტრიული პრაქტიკა მიმდინარეობდა 2016 წლის 9 ნოემბრიდან 26 დეკემბრის ჩათვლით.

სტაჟირება შპს Eden Travel-ის ბაზაზე განხორციელდა

ინდუსტრიული პრაქტიკა არის საგანმანათლებლო პროცესის ნაწილი და წარმოადგენს ტრენინგ-სესიების ტიპს, რომელიც უზრუნველყოფს სტუდენტებისთვის პრაქტიკაზე ორიენტირებულ ტრენინგს.

სპეციალობის პროფილში სტაჟირება მიზნად ისახავს სტუდენტის ზოგადი და პროფესიული კომპეტენციების განვითარებას, პრაქტიკული გამოცდილების შეძენას და ხორციელდება საშუალო პროფესიული განათლების ფედერალური სახელმწიფო საგანმანათლებლო სტანდარტით გათვალისწინებული პროფესიული საქმიანობის სახეობების მიხედვით სპეციალობაში შემდეგ ფარგლებში. საშუალო პროფესიული საგანმანათლებლო დაწესებულების მოდულები:

PM.01 ტურისტული მომსახურების გაწევა.

PM.02 ტურისტების თანმხლები მომსახურების გაწევა.

პმ.03 ტუროპერატორის მომსახურების გაწევა.

პმ.04 ორგანიზაციის ფუნქციური დანაყოფების მართვა.

სამრეწველო პრაქტიკის მიზანი (სპეციალობის პროფილის მიხედვით) არის პროფესიული საქმიანობის განსაზღვრული სახეობების და შესაბამისი ზოგადი და პროფესიული კომპეტენციების დაუფლება.

სტაჟირების პროგრამის შემუშავებისას სტუდენტს უნდა ჰქონდეს პრაქტიკული გამოცდილება:

– მომხმარებელთა საჭიროებების გამოვლენა და ანალიზი და ოპტიმალური ტურისტული პროდუქტის შერჩევა;

- ჯგუფის მზადყოფნის შეფასება ტურისთვის;

– მარკეტინგული კვლევის ჩატარება და ტურისტული პროდუქტების მონაცემთა ბაზის შექმნა;

– ინფორმაციის შეგროვება ორგანიზაციისა და მისი ცალკეული განყოფილებების საქმიანობის შესახებ.

თავი 1 შესავალი პრაქტიკის ობიექტში

მთავარი ოფისი მდებარეობს შემდეგ მისამართზე: ჩელიაბინსკი, ქ. ტიმირიაზევა, 27, 236-02-25

ტურისტული სააგენტო „ედენ თრეველის“ ძირითადი საქმიანობაა საერთაშორისო და საშინაო ტურიზმის სფეროში მთელი რიგი სერვისების მიწოდება. სააგენტო გთავაზობთ მრავალფეროვან ტურებს, მათ შორის ბოლო წუთს, სხვადასხვა უცხო ქვეყნებში. ტურისტული სააგენტო „ედემი“ მოგზაურობა" დახმარებას უწევს საზღვარგარეთ მოგზაურობისთვის ვიზების აღებაში. კლიენტებისთვის მოქმედებს ფასდაკლებების, აქციების და სპეციალური შეთავაზებების სისტემა.

ამ კომპანიას შეუძლია შემოგთავაზოთ მოგზაურობის უამრავი ვარიანტი ზაფხულის, შემოდგომის, გაზაფხულის, ზამთრის სეზონებისთვის ტურისტული სააგენტო გთავაზობთ სასტუმროს ნომრების დაჯავშნას, ავია და მატარებლის ბილეთებს, დახმარებას ვიზებისა და სამედიცინო დაზღვევის მიღებაში, ასევე ვაუჩერებს სანატორიუმებსა და სანატორიუმებს. დასასვენებელი ცენტრები ჩელიაბინსკის რეგიონში.

თავი 2 ტურისტების თანმხლები მარშრუტის გასწვრივ

ტურისტული ჯგუფის ლიდერი ტურისტთა ჯგუფის თანხლებისას პასუხისმგებელია ჯგუფში დისციპლინასა და წესრიგზე, სრულყოფილ და ხარისხიან მომსახურებაზე, საზღვარგარეთ ყოფნის პირობების დაცვაზე, მარშრუტის დაცვაზე, უსაფრთხოებაზე. ტურისტების სიცოცხლისა და ჯანმრთელობისთვის, ტურისტების ქონების უსაფრთხოებისთვის, გარემოს დაცვის მიზნით.

ჯგუფის ლიდერები იკავებენ პირველ ადგილებს ავტობუსში, რათა ჰქონდეთ შესაძლებლობა იმუშაონ ჯგუფთან, სწრაფად მოაგვარონ პრობლემები და თვალი ადევნონ გზას. თუ ავტობუსში ორი ჯგუფია, მაშინ ავტობუსის ერთი ნახევარი იკავებს ერთ ჯგუფს, ხოლო მეორე ნახევარს მეორე ჯგუფს.

ავტობუსში ასვლისას ლიდერმა უნდა გააცნოს თავი და შეახსენოს ტურისტებს რომელ კომპანიასთან მოგზაურობენ.

მენეჯერი ვალდებულია ტურისტებთან უსაფრთხოების ხანმოკლე ბრიფინგი ჩაატაროს.

ჩამოსვლისთანავე, ტურისტული სააგენტოს ოფისში მიღებული ინსტრუქციის მიხედვით, მენეჯერმა უნდა დაუკავშირდეს პასუხისმგებელ პირებს (კონტაქტები მიიღება ტურისტული სააგენტოს ოფისშიც), მისცეს ჩასხდომის ბარათი, მიუთითეთ ჯგუფში ხალხის რაოდენობა, დაბრუნების თარიღი და რა გაჩერებები იქნება უკან დაბრუნების გზაზე. უკანა გზაზე, გამგზავრების წინა დღეს, შეამოწმეთ ჯგუფის გამგზავრების დრო. თუ უბედური შემთხვევა მოხდა, მენეჯერმა უნდა შეადგინოს ავარიის ოქმი მოწმეების წინაშე.

ტურისტების (ექსკურსიონისტების) უსაფრთხოების უზრუნველყოფის ღონისძიებების ჩამონათვალში შედის:

– ტურისტების ინფორმირება დროებითი ყოფნის ქვეყანაში (ადგილში) უსაფრთხოების საფრთხის შესახებ;

- ტურისტების სიცოცხლის, ჯანმრთელობისა და ქონების უსაფრთხოების მოთხოვნების დაცვა, რომლებიც მოცემულია ტურისტული პროდუქტების გაყიდვის ხელშეკრულებებში, აგრეთვე იურიდიულ პირებსა და ტურისტულ მომსახურებას მიმწოდებელ კერძო მეწარმეებს შორის;

– ტურისტების (ექსკურსიონისტების) სიცოცხლისა და ჯანმრთელობის დაზღვევა უბედური შემთხვევისგან, მათ შორის გაზრდილი საფრთხის შემცველი მარშრუტების გავლა, ქონების დაზღვევა და გაუსვლელობის დაზღვევა;

- დაავადების პრევენციის უზრუნველყოფა, მათ შორის პროფილაქტიკური სამედიცინო ვაქცინაცია;

- გადაუდებელი დახმარების შემთხვევაში ტურისტების დახმარება საგანგებო სიტუაციებიდა უბედური შემთხვევები (გადაუდებელი სამედიცინო და იურიდიული დახმარება, კომუნიკაციების უზრუნველყოფა);

– ტურისტული ინდუსტრიის ობიექტების მატერიალურ-ტექნიკური მდგომარეობის უზრუნველყოფა და ტურისტების (ექსკურსიონისტების) უსაფრთხოების გარანტია მომსახურებების უზრუნველყოფა;

- დროებითი ყოფნის ქვეყანაში (ადგილში) ტურისტების ქონების უსაფრთხოების უზრუნველყოფა (საცხოვრებელ ობიექტებში, ტურისტების გადაყვანისას და ა.შ.);

– ტურისტული ჯგუფების (ქარავნების) მხარდაჭერა სპეციალური სამსახურების მიერ;

– ტურისტების პირადი მონაცემების დაცვა, მათი პატივისა და ღირსების დაცვა დროებითი ყოფნის ქვეყანაში (ადგილში);

– ტურისტული ინდუსტრიის მუშაკთა კვალიფიკაციისა და პროფესიული გადამზადების უზრუნველყოფა;

– ტურისტული ინდუსტრიის ობიექტების აღჭურვილობისა და ტურისტული აღჭურვილობის სერთიფიკაცია (ატესტაცია, შესაბამისობის დეკლარაცია) აღნიშნულ მოთხოვნებთან შესაბამისობისთვის;

– ტურისტებისთვის (ექსკურსიონისტებისთვის) სპეციალური პერსონალური დამცავი აღჭურვილობისა და უსაფრთხოების საფრთხის შემთხვევაში გამაფრთხილებელი სისტემის გამოყენება;

– დაშავებული ტურისტებისთვის დახმარების გაწევა (მკურნალობა, დაზარალებულთა სამედიცინო დაწესებულებებში მიწოდება და ა.შ.).

მარშრუტის გასწვრივ საგანგებო სიტუაციის შემთხვევაში ინსტრუქტორ-გიდი ვალდებულია მიიღოს ზომები ტურისტების (ექსკურსიონისტების) უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად, აცნობოს საგანგებო სიტუაციების სამინისტროს სპეციალიზებულ სამსახურებს მათი მითითებების შესაბამისად და დაიცვას.

ტურის მარშრუტის დაწყებამდე ჯგუფის ლიდერი ვალდებულია აცნობოს საგანგებო სიტუაციების სამინისტროს სპეციალიზებულ სამსახურებს და ადგილობრივ თვითმმართველობებს დაგეგმილი მოგზაურობის შესახებ ტურისტების სიების მიწოდებით. მუნიციპალიტეტები, რომლის ტერიტორიაზე გაყვანილია მაღალი რისკის მარშრუტი;

შაბათ-კვირის ლაშქრობის ან მრავალდღიანი ლაშქრობისთვის მომზადებისას აუცილებელია პირველადი დახმარების ნაკრები გულდასმით აღჭურვა. ძალიან მნიშვნელოვანია, განსაკუთრებით შორეულ, დაუსახლებელ ადგილებში, მაღალმთიან და მაღალ განედებში ლაშქრობისას ჯგუფში პროფესიონალი ექიმის ყოლა. მაგრამ ყველა ჯგუფი არ მიდის მარშრუტზე ექიმთან, თუნდაც ამ ადგილებში. მას ჩვეულებრივ ანაცვლებს სამედიცინო ინსტრუქტორი, რომელმაც იცის როგორ გაუწიოს პირველადი დახმარება. უზრუნველყოფის აუცილებლობა სამედიცინო დახმარებალაშქრობაზე ყველაზე ხშირად გაციება და კუჭ-ნაწლავის დაავადებებია გამოწვეული. სპეციალური ჯგუფი შედგება მძიმე დაზიანებებიდა დაავადებები, რომელთა მკურნალობა მხოლოდ საავადმყოფოს პირობებშია შესაძლებელი. ამ შემთხვევაში, დაზარალებულის ტრანსპორტირების უზრუნველსაყოფად მარშრუტის გასწვრივ მხოლოდ პირველადი დახმარებაა გაწეული.

თავი 3 ტურისტების დასვენების ორგანიზება

დასვენების ორგანიზება ქ ტურისტული კომპლექსებიმას მართავს სპეციალური სერვისი სახელწოდებით "ანიმაცია". სწორედ ასეთი სერვისის არსებობა, მისი მატერიალურ-ტექნიკური აღჭურვილობა და პერსონალი დამოკიდებულია ტურისტული კომპლექსის სტატუსსა და როლზე ანიმაციისა და ტურისტული სერვისების ბაზარზე, მის კომერციულ წარმატებასა და განვითარების პერსპექტივაზე.

კონკრეტული ტურისტული ცენტრის კლიენტების რაოდენობის გაზრდა შესაძლებელია არა მხოლოდ სასტუმროს ნომრების რაოდენობის გაზრდით, ავიაკომპანიების გამართული ფუნქციონირებით, კომუნალური პრობლემების აღმოფხვრით, არამედ პირობების შექმნით კომფორტული, მრავალფეროვანი, გაატარეთ საინტერესო დღესასწაული, მაღალი ხარისხის დასვენების სერვისით. ამ მიზნით მუშავდება საერთაშორისო ღონისძიებების პროგრამები, სამეცნიერო კონფერენციები, სიმპოზიუმები, შემოთავაზებულია სპორტული ღონისძიებები (ცხენებით გასეირნება, ნაოსნობა, სამთო ტურიზმი, ექსკურსიები), აზარტული თამაშები, სტუმრობა. ისტორიული ძეგლები. დასასვენებელი აქტივობების მრავალფეროვანი ფორმა არის მთელი ტურისტული კომპლექსის წარმატებული ფუნქციონირების გასაღები.

თუმცა, დასვენების პროგრამა უნდა შეესაბამებოდეს ტურისტული კომპლექსის განვითარების საერთო სტრატეგიას. ტურისტულ კომპლექსში შექმნილი ანიმაციური სერვისი ფუნქციონირებს მთელი ორგანიზაციის განვითარების სტრატეგიის შესაბამისად და მჭიდროდ თანამშრომლობს სხვა განყოფილებებთან: ფინანსურ, იურიდიულ, საკადრო, ტექნიკურ და უსაფრთხოების სამსახურთან. ასეთი სერვისის თანამშრომლები არა მხოლოდ ავითარებენ კლიენტებთან მუშაობის პროგრამას, არამედ მონაწილეობენ დაწესებულების საფასო პოლიტიკის ფორმირებაში, პერსონალის, ოპერატიული, სატრანსპორტო, ტურისტული და ექსკურსიების და სხვა პრობლემების გადაჭრაში. დასვენების დაგეგმვისას ისინი ითვალისწინებენ ტურისტების სოციალურ-დემოგრაფიულ მახასიათებლებს - მათ ეროვნებას, ასაკს, ჯგუფის ზომას და ყოფნის ხანგრძლივობას, კულტურულ მახასიათებლებს, ეთნიკურობას, რელიგიურ შეხედულებებს, ტრადიციებსა და ჩვევებს და ა.შ. არ იქნება ზედმეტი მოტივები, რომლებიც ადამიანს უბიძგებს ტურისტული საქმიანობით დაკავდეს, მოთხოვნილებები, რომელთა დაკმაყოფილებას ისინი ცდილობენ გასართობ ღონისძიებებზე დასწრებით (კომუნიკაცია, კრეატიულობა, ემოციური გამდიდრება, აქტივობა, ფიზიკური ძალების აღდგენა, სიმშვიდე, ესთეტიკური სიამოვნება).

შეუძლებელია დასვენების ეფექტურად ორგანიზება ტურიზმისა და გართობის ინდუსტრიის სპეციალისტებისთვის „კლასიკური“ განათლების ნიჭიერი ანიმატორების გარეშე; პროფესიული ცოდნის დაუფლება დღეს საკმარისი არ არის. მნიშვნელოვან როლს ასრულებს ანიმატორის ისეთი თვისებები, როგორიცაა ტაქტი და დელიკატურობა, კომუნიკაბელურობა და კეთილგანწყობა, კლიენტის „მოსმენის“ და მის პრობლემებზე სწრაფად რეაგირების უნარი, გამძლეობა და კარგი ჯანმრთელობა. გასაკვირი არ არის ლიდერში ტურისტული ცენტრებიმთელ მსოფლიოში, კლიენტებთან მუშაობის ინდივიდუალური მიდგომა პოპულარობით სარგებლობს, როგორც ანიმაციური სერვისის მთავარი პრინციპი. ჩვენ ვსაუბრობთ ტურისტების დაბადების დღის აღნიშვნაზე, პროფესიულ არდადეგებზე, ოჯახის იუბილეებსა და პირად მნიშვნელოვან მოვლენებზე. ახალგაზრდა პროფესიონალების მთავარი პრობლემა, როგორც წესი, არის პრაქტიკული გამოცდილების ნაკლებობა, მოქნილობა და შემოქმედებითი აზროვნება და შეძენილი ცოდნისა და უნარების პრაქტიკულ საქმიანობაში გამოყენების შეუძლებლობა. ამიტომ, დღეს ტურისტულ ინდუსტრიაში დასვენების ორგანიზატორებს შემდეგი მოთხოვნები ეკისრებათ: უმაღლესი განათლება, სამუშაო გამოცდილება, კვალიფიკაციის ამაღლების სურვილი და შესაბამისი პიროვნული თვისებების არსებობა. დასვენების ორგანიზატორების კვალიფიკაციის ამაღლების მიზნით ტურისტულ კომპლექსებში ტარდება სხვადასხვა კურსები, პროექტების სემინარები, ვორქშოპები, ტრენინგები, ფუნქციონირებს კრეატიული ლაბორატორიები და სკოლები.

თავი 4 გაწეული მომსახურების ხარისხის კონტროლი

ფორმალურად, ხარისხის დონე განისაზღვრება, როგორც პროდუქციისა და მომსახურების თვისებების შესაბამისობა სტანდარტების მოთხოვნებთან. ხარისხის მართვის სფეროში ტექნოლოგიების შექმნის სახელმძღვანელო არის საერთაშორისო ISO სტანდარტები (ISO MS) სერიის 9000, რომელიც მიზნად ისახავს მსგავსი პროდუქტებისა და სერვისების იდენტური სტანდარტების დადგენას გლობალურ დონეზე, მათ შორის ტურიზმის სექტორში. გარდა ამისა, სახელმწიფო დონეზე, კანონები და სტანდარტები ადგენენ მოთხოვნებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ ტურისტული სერვისების მომხმარებელთა სიცოცხლისა და ჯანმრთელობის უსაფრთხოებას, გარემოს დაცვას და სამომხმარებლო ქონებისთვის ზიანის პრევენციას.

ტურისტული პროდუქტი არის კომპლექსური კონცეფცია, რომელიც შედგება მრავალი ურთიერთდაკავშირებული კომპონენტისგან - ტურისტული სერვისებისგან. GOST 28681.0-90-ის მიხედვით, „ტურიზმის სერვისი არის ტურისტული საწარმოს საქმიანობის შედეგი ტურისტების შესაბამისი საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად“.

მომსახურების ხარისხი განისაზღვრება ხელოვნების მოთხოვნებით. 4 კანონი რუსეთის ფედერაცია„მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“. კანონის თანახმად, გამყიდველი (მწარმოებელი, შემსრულებელი) ვალდებულია მიყიდოს მომხმარებელს პროდუქტი (გადასცეს შესრულებული სამუშაოს შედეგები, გაუწიოს მომსახურება), რომელიც აკმაყოფილებს სტანდარტების სავალდებულო მოთხოვნებს, ხელშეკრულების პირობებს, ჩვეულებრივ მოთხოვნას. მოთხოვნები და ასევე მიაწოდოს ინფორმაცია საქონლის (სამუშაოს, მომსახურების) შესახებ.

ტურიზმის სფეროში სტანდარტების შემუშავების სამართლებრივი ჩარჩო ასახულია რუსეთის ფედერაციის კანონში „სტანდარტიზაციის შესახებ“. ამ კანონის მოთხოვნები სავალდებულოა ყველა სამეწარმეო სუბიექტისთვის, მიუხედავად მათი საკუთრების ფორმისა, იქნება ეს სახელმწიფო ორგანო თუ საზოგადოებრივი ორგანიზაცია, საწარმო თუ მეწარმე.
ამრიგად, სასტუმროს (ტურიზმის) საწარმოებში მომსახურების ხარისხი უნდა დაექვემდებაროს იმას, რაც ყველაზე მნიშვნელოვანია კლიენტის თვალსაზრისით.

თავი 5 ანგარიში ტურისტული მოგზაურობის შედეგების შესახებ

ტურისტული ანგარიშები მოგზაურობის სფეროების შესახებ ინფორმაციის ერთადერთი წყაროა. მარშრუტის მომზადებისას ვიყენებთ ჩვენი წინამორბედების ანგარიშებს. როგორ უნდა შედგეს ანგარიში:

ტექსტის ნაწილი

მოხსენების ტექსტური ნაწილი უნდა შეიცავდეს შემდეგ ნაწილებს:

1) ძირითადი ინფორმაცია მოგზაურობის შესახებ (1-2 გვერდი);

2) ინფორმაცია მოგზაურობის არეალის შესახებ (2-5 გვ.) - სავალდებულო V-VI კატეგორიის ლაშქრობებისთვის, სხვებისთვის - IWC-ის მითითებით;

3) ტურისტული ორგანიზაცია (2-6 გვ.);

4) მოძრაობის განრიგი და მარშრუტის ტექნიკური აღწერა (10-20 წმ.);

6) განაცხადები (3-5 გვ.).

მოგზაურობის ინფორმაცია:

1. დეტალური ინფორმაცია მარშრუტის, მარშრუტის ხანგრძლივობისა და ხანგრძლივობის შესახებ, მისი ცალკეული ეტაპების ჩამონათვალი მოგზაურობის სხვადასხვა რეჟიმით (კომბინირებული მოგზაურობისთვის);
2. ICC-ის დასახელება და კოდი, რომელმაც გამოთქვა მოსაზრება განაცხადის მასალებზე;
3. ჯგუფის სია, რომელშიც მითითებულია თითოეული მონაწილის გვარი, სახელი, პატრონიმი, სახლის მისამართები, ტურისტული გამოცდილება და ჯგუფში პასუხისმგებლობები;
4. ტერიტორიის მოკლე ზოგადი გეოგრაფიული მახასიათებლები, აღწერილობის ჩათვლით ბუნებრივი თვისებებიტერიტორია, მონაცემები დასახლებებისა და მათ შორის კომუნიკაციის საშუალებების შესახებ, ინფორმაცია ადგილობრივი ატრაქციონების შესახებ;
5. ტერიტორიის ტურისტული მახასიათებლები, როგორც საკუთარი დაკვირვების, ასევე სხვა წყაროებიდან მოპოვებული მასალების საფუძველზე.

ტურისტული ორგანიზაცია:

მარტამდე მომზადება და სწავლება, მარშრუტის განვითარების მახასიათებლები, ძირითადი და სარეზერვო ვარიანტების არჩევის მიზეზები. თავდაპირველი მოგზაურობის გეგმის შეცვლისას უნდა მიუთითოთ მიზეზები, რამაც გამოიწვია ეს ცვლილებები. იგი ასევე გვაწვდის ინფორმაციას თითოეული მონაწილის მიერ გავლილი მარშრუტის შესახებ (გადალახულია თუ არა ყველა დაბრკოლება).

სექციამ უნდა უპასუხოს კითხვებს: როგორ მომზადდა მოგზაურობა, რატომ აირჩიეს ეს კონკრეტული მარშრუტი, რამდენად უშეცდომოდ იყო თავდაპირველი მოგზაურობის გეგმა?

მოძრაობის განრიგი და მარშრუტის ტექნიკური აღწერა:

ადგენს ტექნიკური მახასიათებლებიმარშრუტი. ეს ინფორმაცია წარმოდგენილია ცხრილის სახით და მოცემულია ტექსტში. მარშრუტის რთული მონაკვეთები (უღელტეხილები, რეპიდები, გადასასვლელები, რთული ორიენტაციის ადგილები და ა.შ.) აღწერილია უფრო დეტალურად, რაც მიუთითებს მათზე ჯგუფის მოქმედებებზე. განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს მარშრუტის გასწვრივ უსაფრთხოების უზრუნველყოფის ღონისძიებების აღწერას, ასევე შეზღუდული ხილვადობის პირობებში ორიენტაციის მეთოდებს.

სექციამ უნდა უპასუხოს კითხვას: „როგორ გაიარა მარშრუტი ამ ჯგუფის მიერ?

მოცემულია მოგზაურობის შედეგები, მოცემულია დასკვნები მოგზაურობისას მიღებულ ტაქტიკურ და ტექნიკურ გადაწყვეტილებებზე, რეკომენდაციები მარშრუტის გავლის შესახებ, ინდივიდუალური დაბრკოლებები და შემოთავაზებულია ყველაზე საინტერესო ვარიანტები.

განყოფილებამ უნდა უპასუხოს კითხვას: „როგორ შეიძლება ეს მარშრუტი უკეთესად, მარტივად და საინტერესოდ გაკეთდეს?

აპლიკაციები:

• პირადი და ჯგუფური აღჭურვილობის სიები, პირველადი დახმარების ნაკრებისა და სარემონტო ნაკრების შიგთავსი, მათი წონა. მოგზაურობის დროს გამოყენებული აღჭურვილობის ვარგისიანობის შეფასება. რეკომენდაციები აღჭურვილობისა და ინვენტარის შესახებ;
• მარშრუტის გასწვრივ საკვები პროდუქტებისა და კვების რაციონის ჩამონათვალი, მათი წონა და რეკომენდაციები მარშრუტის გასწვრივ საკვების მარაგის შევსების შესაძლებლობის შესახებ;
• პროდუქციის ჯამური წონა და: აღჭურვილობა ჯგუფში და, საშუალოდ, თითო მონაწილეზე (არ არის შესაბამისი საგზაო მოგზაურობისთვის);
• მოგზაურობის ხარჯთაღრიცხვა;
• ტრანსპორტის განრიგი, საკომუნიკაციო ცენტრების, ხელისუფლების, სამედიცინო დახმარების სადგურების მუშაობის საათები და ა.შ.
• ჯგუფური დღიური (ან ამონარიდები მისგან);
• ცნობების სია, ტურისტული ანგარიშების სია და ინფორმაციის სხვა წყაროები, რომლებიც გამოყენებულია მოგზაურობის მომზადებისა და ანგარიშის შედგენისას.

ფოტოები:

მოხსენებას თანდართული ფოტოები უნდა ახასიათებდეს მარშრუტის რთულ მონაკვეთებს, აჩვენონ ჯგუფის მოქმედებები მათზე, დაეხმარონ შემდეგ ჯგუფებს ნავიგაციაში, დაადასტურონ მარშრუტის გავლა მთელი ჯგუფის მიერ და აჩვენონ ტერიტორიის ბუნება და ატრაქციონები.

ფოტოებზე, რომლებიც მიზნად ისახავს შემდგომ ჯგუფებს მარშრუტზე ნავიგაციის გასაადვილებლად, მყარი ხაზი მიუთითებს გადაღებულ მარშრუტზე და წერტილოვანი ხაზი მიუთითებს რეკომენდებულ მარშრუტზე, რომელიც მიუთითებს მოგზაურობის მიმართულებაზე, ღამისთევაზე, მთავარ ღირსშესანიშნაობებზე, უღელტეხილების სახელებზე, მწვერვალებზე, მდინარეებზე. , რეიდები და ა.შ.

ფოტოებს უნდა ჰქონდეს უწყვეტი ნუმერაცია და ტექსტი, რომელიც შეიცავს გადაღების ობიექტების სახელებს და გადაღების ადგილს.

კარტოგრაფიული მასალა:

ანგარიშს ახლავს მოგზაურობის არეალის მიმოხილვის რუკა (დიაგრამა), რომელზეც მითითებულია მარშრუტი, მისი ალტერნატიული ვარიანტები, მოძრაობის მიმართულება, ღამისთევის ადგილები (ღამის გაჩერების თარიღის მითითებით) და ძირითადი დაბრკოლებები და ღირსშესანიშნაობები. (ზღურბლები, გადასასვლელები, უღელტეხილები), ძირითადი ფოტოების გადაღების ადგილები (ფოტოს ნომრის მითითებით).

რუკას ემატება მარშრუტის ურთულესი მონაკვეთების ესკიზები (მოხაზულობა), სადაც მითითებულია მათი გადალახვის ან გვერდის ავლით გზები და საჭირო ღირშესანიშნაობები.

იშვიათად დასახლებული ტერიტორიებისთვის აუცილებელია სატრანსპორტო საშუალებების შესაძლო შევსების და შეკეთების ადგილების მითითება. თუ ლაშქრობის დროს იყენებდით GPS ნავიგატორს, დარწმუნდით, რომ თქვენს ანგარიშში შეიყვანეთ ბილიკი და გზის წერტილები. სჯობს ბილიკი დღეებად დავყოთ. თქვენ ასევე უნდა გახსოვდეთ, რომ ანგარიშის სათაურში მიუთითოთ მარშრუტის წიგნის ნომერი და მოაწეროთ ხელი მოხსენებას.

თავი 6 ტურისტული სერვისების ბაზრის მარკეტინგული კვლევა

ინფორმაციის გამოყენების ბუნების, მისი მოპოვების მეთოდების, კვლევის ტექნიკისა და მისი საბოლოო შედეგების მიხედვით, საგარეო ეკონომიკურ სფეროში მარკეტინგული კვლევის ჩატარების მეთოდები შეიძლება დაიყოს შემდეგ ტიპებად:

სამაგიდო კვლევა ტარდება მეორადი ინფორმაციის - ოფიციალური ბეჭდური წყაროების საფუძველზე და იძლევა ზოგად წარმოდგენას:

– საბაჟო კანონმდებლობის მდგომარეობა;

– ზოგადი ეკონომიკური პირობების მდგომარეობა, ცალკეული ბაზრების განვითარების ტენდენციები;

– გლობალური სასაქონლო ბაზრის მდგომარეობა და განვითარება;

– წარმოების ცალკეული დარგების განვითარება;

- ეკონომიკის მდგომარეობა ცალკეული ქვეყნები;

– ბაზრის ხელმისაწვდომობა, მისი ტერიტორიული დაშორება;

– ტრანსპორტით ტრანსპორტირების ღირებულება;

– ცალკეული ქვეყნების სავაჭრო და პოლიტიკური რეჟიმი;

– სტატისტიკური მონაცემები შესწავლილ საკითხზე.

ისინი იყენებენ ეკონომიკური ანალიზის მეთოდებს ეკონომეტრიისა და მათემატიკური სტატისტიკის მეთოდებთან ერთად.

ზოგიერთი საჭირო ინფორმაცია უკვე არსებობს გამოქვეყნებული სახით - ეს არის ეგრეთ წოდებული მეორადი ინფორმაცია, რომლის მიღებაც შესაძლებელია სამთავრობო ანგარიშების, საგარეო სავაჭრო ორგანიზაციების ფაილების, მონაცემთა კომპიუტერული ბანკების და ა.შ. შესწავლის შედეგად. ეს მეორადი წყაროები ძალიან უხეშია , მაგრამ ამ მიზნისთვის ძალიან მნიშვნელოვანი მასალა, რომელსაც უნდა ეწოდოს სამაგიდო კვლევა. ეს არის მუშაობის ეტაპი, რომლითაც ჩვეულებრივ იწყება ბაზრის კვლევა, სანამ დაიწყება პირველადი ინფორმაციის ძვირადღირებული შეგროვება ნულიდან გამოკითხვებისა და საველე კვლევების მეშვეობით. საერთაშორისო ბაზრების კვლევისას დიდი აზრი აქვს ამ ტიპის ინფორმაციის შეგროვების უპირველეს ყოვლისა გამოყენებას, რადგან ის ნაკლებად შრომატევადია, საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ იაფი ან უფასო ინფორმაცია და დაზოგოთ ბევრი დრო.

ბუნებრივია, სამაგიდო კვლევა არ იძლევა საწარმოს მიერ დასმულ ყველა კითხვაზე პასუხების მოპოვების საშუალებას, მაგრამ შესაძლებელია ზოგიერთი საჭირო პასუხის მიღება და პირველი დასკვნების გაკეთება კონკრეტულ უცხოურ ბაზარზე შესვლის მიზანშეწონილობის შესახებ. სამაგიდო კვლევა სავარაუდოდ მოგაწვდით შემდეგ ინფორმაციას: ბაზრის ზომა და ტენდენციები, მომხმარებელთა შემოსავალი და ხარჯები, მიწოდების სტატისტიკა, დემოგრაფიული ინფორმაცია და ა.შ.

საველე კვლევა, ანუ ადგილზე ბაზრის კვლევა, ბაზრის კვლევის ყველაზე რთული და ძვირი, მაგრამ ყველაზე ეფექტური მეთოდია, რის გამოც მას მხოლოდ დიდი კომპანიები მიმართავენ. ამ მეთოდის უპირატესობა ის არის, რომ შესაძლებელს ხდის პოტენციურ მყიდველებთან პირადი კონტაქტების დამყარებას, მოცემულ ბაზარზე ყველაზე მოთხოვნადი საქონლის ნიმუშების შეძენას, კვლევების ჩატარებას და ა.შ. ბაზრის ადგილზე შესწავლა საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ და დაამუშავოთ. პირველადი ინფორმაცია, რომელიც, მართალია უფრო ძვირია, მაგრამ შესაძლებელს ხდის გაირკვეს პროდუქტზე ბაზრის რეალური მოთხოვნა და მომხმარებლის მოთხოვნები, ასევე გავითვალისწინოთ კვლევის შედეგები, რათა შეიმუშაოს კომპანიის მართვის ტაქტიკა ბაზარზე შესვლისთვის, მათ შორის საფასო პოლიტიკის შემუშავება და გაყიდვების ორგანიზების საკითხები.

საცდელი გაყიდვის მეთოდი გამოიყენება იმ შემთხვევებში, როდესაც არ არსებობს საჭირო ინფორმაციაბაზრის შესახებ ან კომპანიას არ აქვს დრო ბაზრის ყოვლისმომცველი შესწავლისთვის, აგრეთვე იშვიათი და ახალი საქონლის გაყიდვისას მოცემული ბაზრისთვის. ასეთ გაყიდვებში კომპანია ეკისრება ზარალის რისკს, მაგრამ ეს მეთოდი იძლევა შესაძლებლობას დაამყაროს პირდაპირი საქმიანი ურთიერთობა პოტენციურ მყიდველებთან. თუმცა ამ მეთოდს აქვს გარკვეული ნაკლი: გაყიდვების ტესტის მეთოდის გამოყენებით ხდება ბაზრის სიტუაციის სიმულაცია, რის საფუძველზეც ხდება პროგნოზი მთელი ბაზრისთვის, რაც ყოველთვის არ არის გამართლებული.

თავი 7 ტურისტული პროდუქტის ფორმირება

ტურის უფლების მიმცემი დოკუმენტი არის ტურისტული ვაუჩერი ან ვაუჩერი. მოგზაურობის ფორმა არის მკაცრი ანგარიშგების ფორმა და შეიცავს დეტალების ოპტიმალურ კომპლექტს, რომელიც კლიენტს აძლევს ყველაზე სრულ ინფორმაციას მომავალი ტურის შესახებ. ეს ვაუჩერის ფორმა არის სტანდარტული, რომელიც საშუალებას აძლევს ტურისტულ სააგენტოებს შეავსონ ისინი სხვა საჭირო მონაცემებით ვაუჩერების რეპროდუცირებისას.

ვაუჩერის ეს ფორმა გამოიყენება მოსახლეობასთან დასახლებებში სალარო აპარატების გამოყენების გარეშე ნაღდი ფულის აღრიცხვისთვის. ვაუჩერის გაცემის თარიღი და მისი გაყიდვის თარიღი აისახება ბუღალტრულ ანგარიშებზე. ვაუჩერის გადარიცხვისას დამსხვრეული კუპონი რჩება ტურისტული პროდუქტის რეალიზაციის ფაქტისა და თარიღის დამადასტურებელ დოკუმენტად და ემსახურება დამატებული ღირებულების გადასახადის (დღგ) სარგებლის საფუძველს. ნაღდი ფულით გადახდისას ვაუჩერის სტრიქონები ინახება სხვა ფულადი დოკუმენტებთან ერთად. უნაღდო ანგარიშსწორებისთვის საწარმომ უნდა უზრუნველყოს გაცემული ვაუჩერების საბუთების აღრიცხვა და შენახვა.

ტურისტის მოთხოვნის ტიპისა და გაყიდვის ორგანიზების მეთოდის მიხედვით, ტურები შეიძლება იყოს ინდივიდუალური ან ჯგუფური.

ინდივიდუალური ტურები ტურისტს უფრო მეტ დამოუკიდებლობას და დამოუკიდებლობას აძლევს, მაგრამ ისინი უფრო ძვირია, რადგან ისეთ სერვისებს, როგორიცაა შიდა მარშრუტი ტრანსპორტი, გიდის მომსახურება და ზოგიერთი სხვა, ტურისტი სრულად იხდის. ჯგუფური ტურები, სადაც ეს ფასი ვრცელდება ჯგუფის ყველა წევრზე. Ამიტომაც ინდივიდუალური ტურებიარ არის ძალიან ხელმისაწვდომი მასობრივი ტურისტებისთვის.

გარდა ამისა, ორგანიზაცია ინდივიდუალური მოგზაურობებიარის ძალიან შრომატევადი პროცესი, რომელიც მოითხოვს კომპიუტერული ტექნოლოგიის გამოყენებას ჯავშნის, დისპეტჩერიზაციის, გამოთვლებისა და სხვა ოპერაციებისთვის. Მეორეს მხრივ, ინდივიდუალური ტურიზმიეკონომიკური თვალსაზრისით, ძალიან მომგებიანია ტურისტული კომპანიებისთვის, რადგან ის უზრუნველყოფს უფრო მაღალ შემოსავალს ერთ ტურისტზე ჯგუფური ტურებიდან შემოსავალთან შედარებით. ამიტომ, კომპანიის სტრატეგია უნდა მოძებნოს გარკვეული ადგილებიროგორც ჯგუფური, ასევე ინდივიდუალური ტურიზმისთვის.

ჯგუფური ტურები უფრო იაფი და ხელმისაწვდომია მასობრივი ტურისტებისთვის, მაგრამ ჯგუფურ მოგზაურობებში თითოეული მონაწილე ვალდებულია დაემორჩილოს ჯგუფისთვის დადგენილ მოგზაურობის წესებს. მიმზიდველი ტურისტული პროდუქტის შექმნა ტურისტული სააგენტოს პირველი და ყველაზე მნიშვნელოვანი ამოცანაა. ტურისტული საწარმოების საქმიანობის ეს სფერო პირდაპირ კავშირშია საწარმოო პროცესებთან. საწარმოს პროდუქტის პოლიტიკა მოითხოვს კოორდინირებული გადაწყვეტილებების მიღებას წარმოებასა და გაყიდვებს შორის (კომერცია), ასევე გადაწყვეტილებებს ტურების სპექტრის, მომსახურების პროგრამებისა და ტურისტული პროდუქტის რაოდენობასთან დაკავშირებით.

თავი 8 ტურისტული პროდუქტის ღირებულების გაანგარიშება

ტურიზმში თავისუფალ ფასებს ადგენენ მწარმოებლები პროდუქციის (საქონელი, მომსახურება) მომხმარებლებთან შეთანხმებით და იყენებენ მათთან ანგარიშსწორებაში.

პროდუქციაზე (საქონელზე, მომსახურებაზე) უფასო ფასები ყალიბდება მათი წარმოების ღირებულების, მოგების, ყველა სახის გადასახადის ხარჯზე, შემოსავალსა და მოგებაზე, კანონით დადგენილი სავალდებულო არასაგადასახადო გადასახადების გათვალისწინებით, აგრეთვე კანონით დადგენილი წესით. პროდუქტის (მომსახურების) სამომხმარებლო თვისებების ხარისხი და ბაზრის პირობები.

ტურიზმის სახეებიდან გამომდინარე, ფასი შეიძლება ჩამოყალიბდეს ტურისტულ პროდუქტზე (ტურის პაკეტზე), მოხმარებულ მომსახურებაზე, როგორც ქვეყნის შიგნით (შიდა ტურიზმი), ისე მის ფარგლებს გარეთ (საერთაშორისო ტურიზმი). გაანგარიშების პროცედურა და პრინციპები, ისევე როგორც ფასის სტრუქტურა, ორივე შემთხვევაში ერთნაირია. განსხვავება მხოლოდ არის გარკვეული ელემენტების არსებობა ან არარსებობა და გაანგარიშებაში შეტანილი მოგების დონე.

პაკეტის მეორე კომპონენტია პერსონალური კვება. მომსახურების პირობებისა და ფორმის მიხედვით, პაკეტის ფასში შემავალი საკვების ღირებულება მერყეობს.

ტურის პაკეტის მესამე ელემენტს - ტრანსფერს - უზრუნველყოფს მიმღები მხარე აეროპორტში შეხვედრისა და გამგზავრებისას. მატარებლის სადგური. მისი ღირებულება დამოკიდებულია ტრანსპორტის რეჟიმის მანძილსა და კლასზე.

ტურის პაკეტის მეოთხე ელემენტია საექსკურსიო პროგრამები. ისინი შეიძლება შევიდეს ტურის პაკეტში სრულად, ნაწილობრივ ან საერთოდ არ იყოს.

ხელშეკრულება განსაზღვრავს ფასის ფორმირების ზოგად პრინციპებს, ე.ი. კონკრეტულად რა შედის მომსახურების ფასში, ფასდაკლებები და გადასახადები სეზონზე/სეზონზე, სამუშაო დღეებში და არდადეგები, ბავშვებისთვის, სკოლის მოსწავლეებისთვის, სტუდენტებისთვის, ჯგუფში თავისუფალი ადგილების რაოდენობა და ა.შ.

ფასი, როგორც წესი, მითითებულია ტურისტულ დღეზე (ღამეების რაოდენობის მიხედვით) ერთ ადამიანზე. ტურებისა და სერვისების კონკრეტული ფასები მითითებულია განაცხადში და შეთანხმებულია მიმდინარე მიმოწერაში.

პარტნიორის მიერ შემოთავაზებული ტურის პაკეტის ფასი ტურისტული კომპანიის მიერ გამოთვლილი ტურის ფასის განუყოფელი ნაწილია. ჩვენ მივიღებთ ამ ვარიანტს, როგორც ჩვენი გამოთვლების საფუძველს.

ტურისტული პროდუქტის ფასების სტრუქტურა ასეთია: მატერიალური ხარჯები; შრომის ხარჯები; გადასახადები; ამორტიზაციის გამოქვითვები; სხვა ხარჯები, მათ შორის ოფისის ქირა, ადმინისტრაციული და მართვის ხარჯები; მოგება; სავალდებულო გადასახადების გადახდა; პარტნიორის ტურის პაკეტის ფასი. სულ: გასაყიდი ფასი.

ავიაკომპანიები, საერთაშორისო ხელშეკრულებების შესაბამისად, ტურისტებს ახორციელებენ სხვადასხვა ფასდაკლებით მგზავრობაზე. ფასდაკლება შეიძლება მიაღწიოს ტარიფის 40%-მდე.

საჰაერო ტრანსპორტი უპირატესობას ტურისტებს ანიჭებენ, რადგან ეს არის სწრაფი, კომფორტული და შედარებით იაფი ტრანსპორტი სხვებთან შედარებით;

- რკინიგზით. ხელშეკრულებით გათვალისწინებული. ფასდაკლებები გათვალისწინებულია ბილეთების შეძენის ვადის, ტურისტების რაოდენობისა და სეზონის მიხედვით;

– ავტობუსით (ავტობუსით) – ფასი დამოკიდებულია ორ პუნქტზე.

თუ ავტობუსი გაქირავებულია, ფასი მითითებულია ხელშეკრულებაში. ხელშეკრულების გაფორმებისას გამოითვლება ავტობუსის საწვავის შევსების სრული ღირებულებისა და მძღოლების მგზავრობის ხარჯების გაქირავებაში ჩართვის მომგებიანობა/მინუსი. თუ ავტობუსი თქვენია, ფასში შედის ავტობუსის ექსპლუატაციის სავარაუდო ღირებულება, ამორტიზაციის გათვალისწინებით;

გადაცემა.

შრომის ხარჯები. ეს მუხლი ასახავს წარმოების პერსონალის ხელფასის ოდენობის ნაწილს, ე.ი. სპეციალისტები, რომლებიც მონაწილეობენ ტურისტული პროდუქტის შემუშავებასა და რეალიზაციაში, ისევე როგორც სხვა გადასახადები, რომლებიც მიეკუთვნება ინსტრუქციების შესაბამისად ხარჯების შედგენის ღირებულებას.

სხვა ხარჯები შედგება ანგარიშ-ფაქტურების, დამტკიცებული ტარიფებისა და ხარჯების სტანდარტების გადახდისათვის გათვალისწინებული თანხებისაგან ოპერაციის ტიპის მიხედვით; ადმინისტრაციული და მართვის ხარჯები; ქირავნობის გადასახადებიხელშეკრულებით გათვალისწინებული.

მოგება შედის ტურისტული პროდუქტის ფასში. მოგების დონეს ავტომატურად არეგულირებს ბაზარი: ტურის ძალიან მაღალი ფასი, მიუხედავად პროგრამების ყველა უპირატესობისა, მას მოუთხოვნელს ხდის.

გადასახადები, მოსაკრებლები და შენატანები ბიუჯეტში, გარე საბიუჯეტო სახსრები. ტურისტული კომპანიები ვალდებულნი არიან განახორციელონ გადასახადის გამოქვითვა კანონით დამტკიცებული ნუსხისა და განაკვეთების მიხედვით (დღგ და ა.შ.).

საწარმოს საბოლოო ფასის მიღების შემდეგ, მესამე მხარის ორგანიზაციების მომსახურება (კვება, განთავსება, სატრანსპორტო მომსახურება და ა.შ.) შეიძლება ჩაითვალოს გაანგარიშებაში, თუ საწარმო მათ მომსახურებას ხელშეკრულების შესაბამისად იყენებს.

ამრიგად, კომპანიის ხარჯებისა და მესამე მხარის მომსახურების ჯამი შეადგენს მომსახურების მთლიან ფასს.

პარტნიორი ტურის პაკეტის ფასი. ეს არის ხელშეკრულებით განსაზღვრული და ხელშეკრულების ოქმითა და კორესპონდენციით განსაზღვრული კონკრეტული ფასი.

ყველა ეს ხარჯი მცირდება მიმდინარე კურსით ტურის მთლიან ფასზე უცხოურ ვალუტაში (აშშ დოლარი, ევრო). რუბლის უცხოურ ვალუტაში გადაქცევა უცხოელ პარტნიორებთან ანგარიშსწორებისთვის ასოცირდება ტურისტული კომპანიის ზარალთან, ამიტომ ტურისტული სააგენტოების უმეტესობა პრაქტიკაში შედის ტურის ფასის 5%-მდე გასაყიდ ფასში.

ტურისტული პროდუქტის (მომსახურების) გასაყიდი ფასი უნდა იყოს ეკონომიკურად დასაბუთებული, რაც გულისხმობს ღირებულების გაანგარიშებას და მის ფორმირებას მოქმედი რეგულაციების გათვალისწინებით.

სასტუმრო ესენბეიში განთავსება:

20 დოლარი x 5 ღამე x 20 ადამიანი. = 2000 აშშ დოლარი

კვება - სამჯერ დღეში:

3. უ.ე. x 6 დღე x 20 ადამიანი = 3600 აშშ დოლარი

ექსკურსია, კულტურული პროგრამა, სპეციალური პროგრამა.

50 დოლარი x 20 ადამიანი = 1000 აშშ დოლარი

ტრანსპორტი – ავტობუსი: 15 აშშ დოლარი x 6 დღე x 6 საათი = 540 აშშ დოლარი

საწარმოს მომსახურება (ჯგუფური მხარდაჭერა, სასტუმროს დაჯავშნა და ავიაბილეთები) – ღირებულების 10%:

10% (2000 + 3600 + 1000 + 540) = 10%

7140 = 714 აშშ დოლარი

საწარმოს მოგება – ხარჯების 20%:

20% 7140 = 1428 აშშ დოლარი

ტურის მთლიანი ღირებულება (ავიაბილეთის გამოკლებით)

7140 + 714 + 1428 = 9282 აშშ დოლარი

ამრიგად, 1 პერსონაზე ტურის პაკეტის ღირებულებაა (ავიაბილეთის გარეშე): 9282: 20 = 464,1 აშშ დოლარი.

თავი9 ტურისტულ აგენტებთან ურთიერთქმედება ტურისტული პროდუქტების გაყიდვისა და პოპულარიზაციისთვის

სააგენტოს ხელშეკრულებაში, როგორც წესი, ორი მხარეა: პრინციპალი და აგენტი. სააგენტოს ხელშეკრულება ახლოს არის მანდატის შეთანხმებასთან. პრინცი არის პირი, რომელიც ავალებს გარკვეული სერვისების შესრულებას, ხოლო აგენტი არის პირი, რომელიც იღებს პრინცის ბრძანებას ამ მომსახურების შესასრულებლად გარკვეული პირობებით აგენტის საფასურად. მთავარი არის იურიდიული პირი. აგენტი შეიძლება იყოს როგორც იურიდიული, ასევე ფიზიკური პირი.

თუ დირექტორს შეუძლია აგენტს სრულად მიაწოდოს თავისი ტურისტული პროდუქტი, მაშინ ის ზღუდავს აგენტის უფლებებს სხვა დირექტორებთან მუშაობაზე. თუ ტურისტული პროდუქტი საკმარისად მრავალფეროვანი არ არის, მაშინ აგენტს არ ეკრძალება სხვა დირექტორებთან მუშაობა. დირექტორი მოლაპარაკებებს აწარმოებს აგენტთან მის მოვალეობებზე: ტურისტული პროდუქტების გაყიდვების დაგეგმილ მოცულობაზე შეთანხმებულ ფასებზე, ასევე პროდუქციის მწარმოებლის იმიჯის სრული მხარდაჭერის აუცილებლობაზე და მხოლოდ ბრენდირებული წარმოშობის სარეკლამო მასალების გამოყენებაზე. აგენტმა უნდა მიიღოს ვალდებულება არ აიღოს ქრთამი, არ მიიღოს პირდაპირი ან ფარული პირადი მოგება ხელშეკრულებით დადგენილ საკომისიოს მიღმა გარიგებებიდან, დაიცვას დადგენილ ფასების დონე ან ფასების პოლიტიკა და გონივრულად გამოიყენოს ნებადართული ფასდაკლებები. აგენტი ვალდებულია დაუყონებლივ შეატყობინოს დირექტორს დადგენილ ფორმაში და ვადებში, ასევე დაუყოვნებლივ შეატყობინოს კლიენტებისგან ნებისმიერი სირთულე, პრეტენზია და პრეტენზია.

დირექტორი ასევე იღებს რიგ ვალდებულებებს სააგენტოს ხელშეკრულებებში. იგი ვალდებულია მოამზადოს აგენტი, განსაზღვროს ტერიტორია, რომელზეც ამ უკანასკნელს აქვს ექსკლუზიური უფლებები (თუ ეს მითითებულია ხელშეკრულებაში), ინფორმაციის, სარეკლამო მასალებისა და პროდუქტების მიწოდების პროცედურა, აგრეთვე სხვა ქმედებები, რომლებიც შეადგენენ ხელშეკრულების არსს. აგენტის მუშაობა.

ხელშეკრულების ცენტრალური მუხლი არის აგენტისთვის საკომისიოს გადახდის პირობები. დადგენილია საკომისიოს გადახდის პროცედურა, ზომა, ვალუტა და დრო. საკომისიო შეიძლება გადაიხადოს აგენტს რამდენიმე გზით:

– კლიენტის თანხების ძირითადი ანგარიშზე გადარიცხვიდან დადგენილ ვადაში;

– აგენტის მიერ პროდუქტის ღირებულებიდან გამოიქვითება უშუალოდ ძირითადისთვის ფულის გაგზავნისას;

– მხარეებს შორის შეიძლება შეიქმნას ურთიერთგადახდის სისტემები, შემნახველი სქემები და საკომპენსაციო გადახდის მეთოდები.

აგენტი, რა თქმა უნდა, ხარჯებს ახორციელებს გაყიდვების დროს, ამიტომ სააგენტოს ხელშეკრულებაში მკაფიოდ უნდა იყოს მითითებული აგენტის რომელ ხარჯებს ფარავს პრინციპალი და რომელს ფარავს თავად აგენტი.

ტურისტულ სააგენტოებს შორის ურთიერთობის მნიშვნელოვანი ასპექტია საკომისიოს ოდენობა. საკომისიოს ზომა ჩვეულებრივ მერყეობს ტურის ან მომსახურების ღირებულების 2%-დან 12%-მდე და დამოკიდებულია სეზონის ინტენსივობაზე, ტურის აბსოლუტურ ღირებულებაზე, მოგზაურობის გეოგრაფიაზე, ბაზარზე, რომელშიც აგენტი მუშაობს, და ა.შ. კომისიის დიფერენციაცია ასევე წარმოიქმნება ტურისტული პროდუქტების გაყიდვაზე პასუხისმგებლობის დონესთან დაკავშირებით:

– საკომისიო უფრო მაღალი იქნება, თუ აგენტი მგზავრობის საფასურს თავად გადაიხდის, თითქოს მას ყიდულობს ტურისტული სააგენტო-ბითუმოვაჭრისგან და მის შემდგომ გაყიდვას კლიენტს უტოვებს საკუთარი საფრთხისა და რისკის ქვეშ;

- საკომისიო ნაკლები იქნება, თუ აგენტი არ არის პასუხისმგებელი გაყიდვაზე, მაგრამ მიიღებს თავის წილს, რადგან ვაუჩერები რეალურად იყიდება.

მუშავდება აგენტური საფასურის კომპლექსური აკუმულაციური სქემები: თითოეულ ტურისტზე დამატებით სეზონზე 10, 20, 50, 100 და 500 ტურისტთა ჯგუფისთვის, რამაც მთლიანობაში შეიძლება აგენტის პროცენტული მაჩვენებელი 15% და მეტის მიაღწიოს. ასევე დადგენილია საკომისიო დამატებითი სერვისების გაყიდვისთვის, როგორიცაა დაზღვევა. ზოგიერთი შეთანხმება დეტალურად ეხება აგენტისთვის პრემიების საკითხებს მისი კლიენტებისთვის მომსახურების მიყიდვისთვის, აგენტის გათავისუფლების შემდეგაც კი, ან გადაიხადოს მისი მემკვიდრეები მისი გარდაცვალების შემთხვევაში.

ტურისტულ სააგენტოებს შორის ურთიერთობის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ასპექტია კლიენტებზე პასუხისმგებლობის განაწილების საკითხი. ურთიერთობის სამი შესაძლო ვარიანტია:

აგენტი ყიდის ტურისტულ პროდუქტს და დირექტორის სახელით - დასახელებული პრინციპალი. სინამდვილეში, ეს ყველაზე მეტად ჰგავს ტურისტულ მაღაზიას, სადაც აგენტი ტურისტს სთავაზობს სხვადასხვა ტურებს სხვადასხვა ტუროპერატორებისგან, ყიდის ბრენდირებულ ტუროპერატორის ვაუჩერებს, ხელმძღვანელობს ზოგადი კატალოგით და იყენებს ონლაინ საკომუნიკაციო ინსტრუმენტებს გაყიდვის დასადასტურებლად. ტური. ყველა დოკუმენტაცია შესრულებულია დირექტორის სახელით, მაგრამ მითითებულია აგენტი. კლიენტი (ტურისტი) უხდის ფულს აგენტს. ვარიანტი შესაძლებელია, როდესაც ტურისტი დამოუკიდებლად გადარიცხავს ფულს ბანკის მეშვეობით მთავარს, რომელიც შემდეგ უხდის საკომისიოს აგენტს. ტურისტულ პროდუქტზე მთელი პასუხისმგებლობა ეკისრება დირექტორს და ფორმალურად აგენტი არანაირ პასუხისმგებლობას არ ეკისრება ტურისტის წინაშე.

აგენტი ყიდის ტურისტულ პროდუქტს დირექტორის სახელით, მაგრამ მისივე სახელით - უსახელო პრინციპალი, ოღონდ დირექტორის ხსენებით და თუნდაც ყველა მისი საწყისი მონაცემებისა და ტურისტული პროდუქტის მითითებით. აგენტი დამოუკიდებლად დებს ხელშეკრულებას ტურისტთან და მის ბლანკზე გასცემს პერსონალიზებულ ვაუჩერს, რომელშიც ზუსტად არის მითითებული მოგზაურობის დეტალები და მისი ორგანიზატორი. აგენტი ახორციელებს ტურისტს ყველა გადახდას და გარკვეულ მომსახურებასაც კი უწევს. აგენტს, ხელშეკრულების პირობებიდან გამომდინარე, შეუძლია გადარიცხოს ტურისტისაგან მიღებული თანხა და შემდეგ მიიღოს საკომისიო პრინციპისგან, ან, თუ ხელშეკრულებით არის გათვალისწინებული, მისი საკომისიო ჩამოაკლოს ტურში ფულის მთავარს. თუმცა, ეს მკაფიოდ უნდა იყოს მითითებული გადახდის დოკუმენტებში. ვინაიდან დირექტორს არ აქვს დოკუმენტირებული სახელშეკრულებო ურთიერთობა ტურისტთან, ტურისტულ პროდუქტთან დაკავშირებული ყველა პრეტენზია, ასეთის არსებობის შემთხვევაში, ტურისტმა უნდა წარუდგინოს აგენტს, რომელიც შემდეგ, საჩივრის საშუალებით, გადასცემს ამ პრეტენზიებს პირს. ბრალი, ერთ-ერთ ვარიანტში, პრინციპულს.

აგენტს (მაგალითად, სხვა რეგიონში) შეუძლია აიღოს ტუროპერატორის ფუნქციების ნაწილი და გაყიდოს საკუთარი ტურისტული პროდუქტი, შთანთქავს პრინციალის პროდუქტს. ამ შემთხვევაში, მთავარი არ შეიძლება დასახელდეს, როგორც გაურკვეველი პრინციპი. ამრიგად, საკუთარი ტურისტული პროდუქტის დამატებით, მათ შორის საბუთების მომსახურებების ჩათვლით, ტურისტების ტრანსპორტირება გამგზავრების ადგილზე უცხოური ტურისთვის, სასტუმროს მიწოდებით, დამატებითი ექსკურსიების ან სხვა სერვისების მიწოდებით, აგენტი ყიდის კომპლექსურ მრავალ ლინკ ტურს, რომელშიც უცხოელი ტურისტული მოგზაურობა დიდი ჯაჭვის ერთ-ერთი რგოლია. შესაძლოა რამდენიმე პრინციპული იყოს თანაშემსრულებლები. ვაუჩერი გაიცემა აგენტის ბლანკზე და ტურისტის წინაშე მთელი ტურის პასუხისმგებლობა ეკისრება მას.

განსაკუთრებული ურთიერთობა წარმოიქმნება აგენტსა და დირექტორს შორის, როდესაც ტურისტი უარს ამბობს დაჯავშნილ მომსახურებაზე:

თუ ტურისტის უარი ობიექტურად არის მოტივირებული ტურის პირობებით უკმაყოფილებით, მაშინ ზიანი ეკისრება დამნაშავეს, რომელმაც ტურისტს არასწორად აცნობა ტურის შინაარსი და მისი პირობები. თუ უარი ხდება ტურისტის ინიციატივით და მას დაეკისრება ჯარიმები, რაც გამოიწვევს ტურისტის მიერ ადრე გადახდილი დეპოზიტის ან ტურის ღირებულების დაბრუნებას, მაშინ ლეგიტიმური კითხვაა, რა წილი აქვს აგენტის შემოსავალს ამისგან. ჯარიმები, რადგან სამუშაოს ძირითადი ნაწილი აგენტზე დაეცა და სწორედ მან შეასრულა თქვენი სამუშაო მთლიანად ან თითქმის მთლიანად.

შეიძლება წარმოიშვას პრობლემები აგენტსა და დირექტორს შორის კლიენტის საჩივრების გამო შეძენილ ტურისტულ პროდუქტსა და რეალურად გაწეულ მომსახურებას შორის შეუსაბამობის გამო, მომსახურების საჭირო ხარისხის არარსებობის გამო და ა.შ. ამ შემთხვევაში, თითოეული მხარე პასუხისმგებელია თავის სამუშაო სფეროზე, მაგრამ პასუხისმგებლობის საზღვრები მკაფიოდ უნდა იყოს განსაზღვრული.

დასკვნა

სტუდენტმა ვ.ვ.ვალეევმა სტაჟირება დაასრულა ქ ტურისტული სააგენტო"ედენ თრეველი" ჩელიაბინსკში, ქ. ტიმირიაზევა, სახლი 27.

იგი გაეცნო რამდენიმე პრაქტიკულ პროფესიულ უნარს, ასევე შეიძინა საწყისი პრაქტიკული გამოცდილება თავის ძირითად პროფესიულ საქმიანობაში, შემდგომში მის მიერ არჩეულ სპეციალობაში ზოგადი და პროფესიული კომპეტენციების განვითარებისთვის.

ასევე გადამზადებული პროფესიულ საქმიანობაში და შესაბამის ზოგად და პროფესიულ კომპეტენციებში.

პრაქტიკული სასწავლო პროგრამის შემუშავებისას სტუდენტმა ისწავლა რამდენიმე პროფესიული აქტივობა, ასევე ისწავლა:

– იდენტიფიცირება და გაანალიზება მომხმარებელთა საჭიროებები;

- აირჩიეთ ოპტიმალური ტურისტული პროდუქტი;

- მოძებნეთ უახლესი ინფორმაცია ტურისტული რესურსები;

-მიიღე ნაღდი ფულიტურისტული პაკეტის გადახდა მკაცრი ანგარიშგების ფორმის საფუძველზე;

– მომხმარებელს მიაწოდოს სრული და უახლესი ინფორმაციასაკონსულოების მოთხოვნების შესახებ უცხო ქვეყნებივიზის მისაღებად გათვალისწინებულ დოკუმენტაციის პაკეტს.

გამოყენებული წყაროების სია

1. 1996 წლის 24 ნოემბრის ფედერალური კანონი N 132-FZ (შესწორებულია 2015 წლის 29 ივნისს, შესწორებულია 2016 წლის 2 მარტს) „რუსეთის ფედერაციაში ტურისტული საქმიანობის საფუძვლების შესახებ“.
2. ალექსანდროვა, ა.იუ. საერთაშორისო ტურიზმი; M.: Aspect Press - მოსკოვი, 2013. - 470გვ.
3. ტერმინთა დიდი განმარტებითი ლექსიკონი საერთაშორისო ტურიზმი; გამომცემლობა „ახალი ცოდნა“ 2014, – 220გვ.
4. Veselova N.Yu ტურისტული საქმიანობის ორგანიზაცია. სახელმძღვანელო ბაკალავრებისთვის – საგანმანათლებლო პუბლიკაცია ბაკალავრიატისთვის, 2015. – 200გვ.
5. ვ.ი. კრუჟალინი "ტურიზმის გეოგრაფია" სახელმძღვანელო - მ. ფედერალური სააგენტოტურიზმზე, 2014. – 330გვ.
6. ილინა ე.ნ. ტურისტული სააგენტოების საქმიანობა: ტურისტული ბაზარი და მეწარმეობა - როს. საერთაშორისო აკად. ტურიზმი. – მ.: საბჭო. სპორტი, 2014. – 63გვ.
7. იგნატიევა ი.ფ ტურისტული საქმიანობის ორგანიზაცია. სახელმძღვანელო. – დამტკიცებულია საგანმანათლებლო და მეთოდური ასოციაციის მიერ, 2015 წ. – 152გვ.
8. ავტორთა გუნდი; რედაქტორი ე.ლ. პისარევსკი „ტურიზმის საფუძვლები“ ​​- მ.: ტურიზმის ფედერალური სააგენტო, 2014. - 84 გვ.
9. ლიუბავინა ნ.ა.,,ტურისტული სააგენტოს საქმიანობის ტექნოლოგია და ორგანიზაცია” გამომცემელი: აკადემია – 2013-310 გვ.
10. მოროზოვი მ.ა. რუსეთში ბიზნეს საქმიანობის ინფრასტრუქტურული მხარდაჭერა. ახალი უნივერსიტეტი – M.: RosNOU, 2012. – 172 გვ.
11. ნ.ს. მოროზოვი „ინფორმაციული მხარდაჭერა ტურიზმის“ სახელმძღვანელო – მ.: ტურიზმის ფედერალური სააგენტო, 2014. – 412 გვ.
12. საინფორმაციო და ანალიტიკური ჟურნალი „ტური ბიზნესი“ http://www.tourbus.ru
13. ტურისტული სერვისების გაყიდვის გამოცდილება შპს Spektr-Tour-ის მაგალითის გამოყენებით http://knowledge.allbest.ru/sport/2c0a65625a3ad68a5c53a88521216c27_0.html
14. www.edem-travel.ru

ანგარიში პრაქტიკის შესახებ შპს Eden Travel-ის საფუძველზეგანახლებულია: 2017 წლის 31 ივლისი: სამეცნიერო სტატიები.Ru

პრაქტიკის ანგარიში

3.2 ტურისტული მოგზაურობის შესახებ ანგარიშის მომზადება

ტურისტული ანგარიშები მოგზაურობის სფეროების შესახებ ინფორმაციის ერთადერთი წყაროა. მარშრუტის მომზადებისას ვიყენებთ ჩვენი წინამორბედების ანგარიშებს. როგორ უნდა შედგეს ანგარიში:

ტექსტის ნაწილი

მოხსენების ტექსტური ნაწილი უნდა შეიცავდეს შემდეგ ნაწილებს:

1) ძირითადი ინფორმაცია მოგზაურობის შესახებ (1-2 გვერდი);

2) ინფორმაცია მოგზაურობის არეალის შესახებ (2-5 გვ.) - სავალდებულო V-VI კატეგორიის ლაშქრობებისთვის, სხვებისთვის - IWC-ის მითითებით;

3) ტურისტული ორგანიზაცია (2-6 გვ.);

4) მოძრაობის განრიგი და მარშრუტის ტექნიკური აღწერა (10-20 წმ.);

6) განაცხადები (3-5 გვ.).

მოგზაურობის ინფორმაცია:

1. დეტალური ინფორმაცია მარშრუტის, მარშრუტის ხანგრძლივობისა და ხანგრძლივობის შესახებ, მისი ცალკეული ეტაპების ჩამონათვალი მგზავრობის სხვადასხვა რეჟიმით (კომბინირებული მოგზაურობისთვის);

2. ICC-ის დასახელება და კოდი, რომელმაც გამოთქვა მოსაზრება განაცხადის მასალებზე;

3. ჯგუფის სია, რომელშიც მითითებულია თითოეული მონაწილის გვარი, სახელი, პატრონიმი, სახლის მისამართები, ტურისტული გამოცდილება და ჯგუფში პასუხისმგებლობები;

4. ინფორმაცია სამგზავრო არეალის შესახებ;

5. ტერიტორიის მოკლე ზოგადი გეოგრაფიული დახასიათება, ტერიტორიის ბუნებრივი თავისებურებების აღწერილობის ჩათვლით, მონაცემები დასახლებებისა და მათ შორის კომუნიკაციის საშუალებების შესახებ, ინფორმაცია ადგილობრივი ღირსშესანიშნაობების შესახებ;

6. ტერიტორიის ტურისტული მახასიათებლები, როგორც საკუთარი დაკვირვების, ასევე სხვა წყაროებიდან მოპოვებული მასალების საფუძველზე.

ტურისტული ორგანიზაცია:

მარტამდე მომზადება და სწავლება, მარშრუტის განვითარების მახასიათებლები, ძირითადი და სარეზერვო ვარიანტების არჩევის მიზეზები. თავდაპირველი მოგზაურობის გეგმის შეცვლისას უნდა მიუთითოთ მიზეზები, რამაც გამოიწვია ეს ცვლილებები. იგი ასევე გვაწვდის ინფორმაციას თითოეული მონაწილის მიერ გავლილი მარშრუტის შესახებ (გადალახულია თუ არა ყველა დაბრკოლება).

სექციამ უნდა უპასუხოს კითხვებს: როგორ მომზადდა მოგზაურობა, რატომ აირჩიეს ეს კონკრეტული მარშრუტი, რამდენად უშეცდომოდ იყო თავდაპირველი მოგზაურობის გეგმა?

მოძრაობის განრიგი და მარშრუტის ტექნიკური აღწერა:

ასახულია მარშრუტის ტექნიკური მახასიათებლები. ეს ინფორმაცია წარმოდგენილია ცხრილის სახით და მოცემულია ტექსტში. მარშრუტის რთული მონაკვეთები (უღელტეხილები, რეპიდები, გადასასვლელები, რთული ორიენტაციის ადგილები და ა.შ.) აღწერილია უფრო დეტალურად, რაც მიუთითებს მათზე ჯგუფის მოქმედებებზე. განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს მარშრუტის გასწვრივ უსაფრთხოების უზრუნველყოფის ღონისძიებების აღწერას, ასევე შეზღუდული ხილვადობის პირობებში ორიენტაციის მეთოდებს.

სექციამ უნდა უპასუხოს კითხვას: „როგორ გაიარა მარშრუტი ამ ჯგუფის მიერ?

მოცემულია მოგზაურობის შედეგები, მოცემულია დასკვნები მოგზაურობისას მიღებულ ტაქტიკურ და ტექნიკურ გადაწყვეტილებებზე, რეკომენდაციები მარშრუტის გავლის შესახებ, ინდივიდუალური დაბრკოლებები და შემოთავაზებულია ყველაზე საინტერესო ვარიანტები.

განყოფილებამ უნდა უპასუხოს კითხვას: „როგორ შეიძლება ეს მარშრუტი უკეთესად, მარტივად და საინტერესოდ გაკეთდეს?

აპლიკაციები:

· პირადი და ჯგუფური აღჭურვილობის სიები, პირველადი დახმარების ნაკრებისა და სარემონტო ნაკრების შიგთავსი, მათი წონა. მოგზაურობის დროს გამოყენებული აღჭურვილობის ვარგისიანობის შეფასება. რეკომენდაციები აღჭურვილობისა და ინვენტარის შესახებ;

· მოწოდებულია მარშრუტზე არსებული კვების პროდუქტებისა და კვების რაციონის ჩამონათვალი, მათი წონა, რეკომენდაციები მარშრუტის გასწვრივ საკვების მარაგის შევსების შესაძლებლობის შესახებ;

· პროდუქციის ჯამური წონა და: აღჭურვილობა ჯგუფში და, საშუალოდ, თითო მონაწილეზე (არ არის შესაბამისი საგზაო მოგზაურობისთვის);

· მოგზაურობის ხარჯთაღრიცხვა;

· ტრანსპორტის განრიგი, საკომუნიკაციო ცენტრების, ხელისუფლების, სამედიცინო დახმარების სადგურების მუშაობის საათები და ა.შ.

· ჯგუფური დღიური (ან ამონარიდები მისგან);

· ცნობების სია, ტურისტული ანგარიშების ჩამონათვალი და ინფორმაციის სხვა წყაროები, რომლებიც გამოყენებულია მოგზაურობის მომზადებისა და ანგარიშის შედგენისას.

ფოტოები:

მოხსენებას თანდართული ფოტოები უნდა ახასიათებდეს მარშრუტის რთულ მონაკვეთებს, აჩვენონ ჯგუფის მოქმედებები მათზე, დაეხმარონ შემდეგ ჯგუფებს ნავიგაციაში, დაადასტურონ მარშრუტის გავლა მთელი ჯგუფის მიერ და აჩვენონ ტერიტორიის ბუნება და ატრაქციონები.

ფოტოებზე, რომლებიც მიზნად ისახავს შემდგომ ჯგუფებს მარშრუტზე ნავიგაციის გასაადვილებლად, მყარი ხაზი მიუთითებს გადაღებულ მარშრუტზე და წერტილოვანი ხაზი მიუთითებს რეკომენდებულ მარშრუტზე, რომელიც მიუთითებს მოგზაურობის მიმართულებაზე, ღამისთევაზე, მთავარ ღირსშესანიშნაობებზე, უღელტეხილების სახელებზე, მწვერვალებზე, მდინარეებზე. , რეიდები და ა.შ.

ფოტოებს უნდა ჰქონდეს უწყვეტი ნუმერაცია და ტექსტი, რომელიც შეიცავს გადაღების ობიექტების სახელებს და გადაღების ადგილს.

კარტოგრაფიული მასალა:

ანგარიშს ახლავს მოგზაურობის არეალის მიმოხილვის რუკა (დიაგრამა), რომელზეც მითითებულია მარშრუტი, მისი ალტერნატიული ვარიანტები, მოძრაობის მიმართულება, ღამისთევის ადგილები (ღამის გაჩერების თარიღის მითითებით) და ძირითადი დაბრკოლებები და ღირსშესანიშნაობები. (ზღურბლები, გადასასვლელები, უღელტეხილები), ძირითადი ფოტოების გადაღების ადგილები (ფოტოს ნომრის მითითებით).

რუკას ემატება მარშრუტის ურთულესი მონაკვეთების ესკიზები (მოხაზულობა), სადაც მითითებულია მათი გადალახვის ან გვერდის ავლით გზები და საჭირო ღირშესანიშნაობები.

იშვიათად დასახლებული ტერიტორიებისთვის აუცილებელია სატრანსპორტო საშუალებების შესაძლო შევსების და შეკეთების ადგილების მითითება. თუ ლაშქრობის დროს იყენებდით GPS ნავიგატორს, დარწმუნდით, რომ თქვენს ანგარიშში შეიყვანეთ ბილიკი და გზის წერტილები. სჯობს ბილიკი დღეებად დავყოთ. თქვენ ასევე უნდა გახსოვდეთ, რომ ანგარიშის სათაურში მიუთითოთ მარშრუტის წიგნის ნომერი და მოაწეროთ ხელი მოხსენებას.

ძირითადი და დამატებითი სერვისების ანალიზი 4* სასტუმროებში

სასტუმროს ნომრის დაჯავშნა შეგიძლიათ რამდენიმე გზით: - ტელეფონით; - თუ კლიენტი პირდაპირ მივიდა სასტუმროში და გააფორმა დაჯავშნის ხელშეკრულება სასტუმროსთან; - გამოყენებით ავტომატური სისტემებიდაჯავშნა...

ტურისტული მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულება (დანართი 1) ტურისტული მომსახურების გაწევის ხელშეკრულება (ხელშეკრულება) იდება ტურისტული საქმიანობის სუბიექტებს შორის, აგრეთვე მათ და ტურისტული პროდუქტის მომხმარებლებს (ტურისტებს) შორის...

დოკუმენტების ფორმებისა და მკაცრი ანგარიშგების ფორმების ანალიზი, მათი შენახვა, აღრიცხვა და გამოყენება ტურისტულ ინდუსტრიაში

ტურისტული ვაუჩერი (დანართი 2) ტურისტული ვაუჩერი არის მკაცრი ანგარიშვალდებულების დოკუმენტი, რომელიც გაიცემა ტურისტზე საერთაშორისო ტურისტული ვაუჩერის ნაცვლად ქვეყნის შიგნით სატრანსპორტო მოგზაურობის განხორციელებისას...

საგამოფენო სტენდი კომპანიის სახეა. საგამოფენო ღონისძიებაში ტურისტული საწარმოს მონაწილეობის წარმატება დამოკიდებულია საგამოფენო დიზაინის ხელოვნებაზე. ამიტომ აუცილებელია ყველა ღონე, გამომგონებლობა, გამოცდილება, გონიერება...

საგამოფენო ღონისძიებების ორგანიზება გელენჯიკში

გამოფენაში მონაწილეობის მაღალი ღირებულება არის მთავარი მიზეზი იმისა, რომ კომპანიამ შეიძლება უარი თქვას ამ ტიპის საქმიანობაზე. გამოფენაში საწარმოს მონაწილეობის ორგანიზება ფულადი კუთხით უნდა შეფასდეს...

ტურისტული საწარმო შპს „ევრაზია ტურის“ საქმიანობის ორგანიზება

მომხმარებელთა მომსახურების მნიშვნელოვანი ელემენტია ურთიერთობის დოკუმენტირება. ამ შემთხვევაში დოკუმენტები იყოფა სამ ჯგუფად: - შეკვეთის დოკუმენტები (შეკვეთა, დაჯავშნის ფურცელი...

ჯგუფების მიღებისას 44 ადგილისთვის 3 ვარსკვლავიანი სასტუმროს მიღებისა და განსახლების სერვისის ტექნოლოგიის დამუშავება და სამუშაოების ორგანიზება.

მისაღებში უნდა იყოს სპეციალური საქაღალდეები, სადაც განთავსებულია ინფორმაცია სასტუმროში დარჩენის წესების შესახებ, ფასების სია სასტუმროს ნომრების ფასებით და ფასების სია. დამატებითი სერვისები, ამისთვის...

რომანტიკული ტურიზმი

საქორწილო ცერემონიის დეკორაციები და ფერები შეირჩევა საკუთარი გემოვნების გათვალისწინებით, შემოქმედებითი თაღიდან და ჩუპიდან ეკლესიაში დასაჯდომის ორგანიზებამდე...

ტურისტული საწარმოს საქმიანობის ტექნოლოგია ახალი ტურის შექმნის პროცესში "შუა საუკუნეების ჩეხეთი"

სამოგზაურო დაზღვევა არის დაზღვევა, რომელიც უზრუნველყოფს მოქალაქეების სადაზღვევო დაცვას შვებულების დროს. უკრაინის კანონის „ტურიზმის შესახებ“ მე-17 მუხლი ითვალისწინებს...

ავსტრიის რესპუბლიკის ტურისტული ფორმალობები

ავსტრია შენგენის შეთანხმების წევრია. ყაზახეთის რესპუბლიკის მოქალაქეებმა, რომლებიც მიემგზავრებიან ავსტრიის რესპუბლიკაში, განურჩევლად მოგზაურობის მიზნისა, უნდა მიიღონ ვიზა...

მუნიციპალური საბიუჯეტო დაწესებულება

საინფორმაციო და მეთოდოლოგიური ცენტრი

მისკოვსკის ურბანული რაიონის განათლების დეპარტამენტი

დამატებითი განათლების მუნიციპალური საბიუჯეტო ორგანიზაცია

ტურისტული სადგური

„ტურისტული მოგზაურობის შესახებ ანგარიშების მომზადება“

შემქმნელი:

მეთოდისტი IBO DO ტურისტული სადგური

პინჟინა O.I.

Myski 2016 წელი

ეს ნაშრომი შეიცავს მოთხოვნებს ტურისტული მოგზაურობის შესახებ ანგარიშების შემუშავებისა და შესრულებისთვის და განკუთვნილია მეთოდოლოგებისა და დამატებითი განათლების მასწავლებლებისთვის. შემოთავაზებული რეკომენდაციები შეიძლება გამოყენებულ იქნას ტურისტული მოგზაურობის შესახებ ანგარიშების შედგენასა და შემუშავებაში, რომლებიც მიზნად ისახავს მასწავლებელთა პროფესიული უნარების დონის ამაღლებას. ბროშურის შედგენისას გათვალისწინებული იყო ძირითადი მოთხოვნები ტურისტული მოგზაურობის შესახებ ანგარიშების შემუშავებისა და შესრულებისათვის.

საკონტაქტო ტელეფონი 8-913-318-92-08

Სარჩევი

განმარტებითი ჩანაწერი………………………………………………………………………………………………………………………

Ზოგადი ინფორმაციატურისტული მოგზაურობის ანგარიშის შესახებ………………………..4

ტურისტული ანგარიშების დანიშნულება ………………………………………………4

მოთხოვნები ტურისტული ანგარიშისთვის………………………………………..4

მოხსენების შინაარსი……………………………………………………………….5

დასკვნა …………………………………………………………………………………………8

ცნობარების სია………………………………………………………..9

დანართი…………………………………………………………….10

1. ახსნა-განმარტება

შესაბამისობა ეს თემა განპირობებულია იმით, რომ ბოლო ათწლეულის განმავლობაში ტურისტული მოგზაურობის შესახებ ანგარიშების ხარისხი შესამჩნევად შემცირდა. ბევრი მოხსენება არ აკმაყოფილებს ამ დოკუმენტების მოთხოვნებს. ყოველთვის არ არის შესაძლებელი მსგავსი ანგარიშებიდან წარმოდგენა ჯგუფის რეალური კვალიფიკაციისა და მარშრუტზე მისი ქმედებების შესახებ. მარშრუტების მომზადებისას, უხარისხო ანგარიშები უსარგებლოა და, უფრო მეტიც, მნიშვნელოვნად მოქმედებს მოგზაურობის უსაფრთხოებაზე. ამავდროულად, MCC-ებმა ყველა დონეზე შეამცირეს მოთხოვნები შემომავალი ანგარიშების განხილვისას. ლაშქრობის გავლის სერთიფიკატები ხშირად გაიცემა ანგარიშების საფუძველზე, რომლებშიც ტექნიკური აღწერა შემცირებულია დეტალურ კალენდარულ გეგმამდე. უკიდურესად იშვიათია დაბალი ხარისხის მოხსენებების დაბრუნება გადასინჯვისთვის.

მიზანი ამ მეთოდოლოგიური რეკომენდაციების შედგენა მიზნად ისახავს მეთოდური დახმარების გაწევას მასწავლებლებსა და ბავშვებთან საგანმანათლებლო მუშაობის ორგანიზატორებს ტურისტული მოგზაურობის შესახებ მოხსენებების დაწერისას.

ეს სახელმძღვანელო მიზნად ისახავს ხელი შეუწყოს სრულფასოვანი ტურისტული ანგარიშების დაწერას, შეავსოს შესაბამისი მეთოდოლოგიური ლიტერატურის დეფიციტი, რომელიც ჩამოყალიბდა ICC-ში და ხელი შეუწყოს თანამედროვე მონაცემთა ბანკის შექმნას. ტურისტული მარშრუტებიდა ბუნებრივი დაბრკოლებები.

2. ზოგადი ინფორმაცია ტურისტული მოგზაურობის ანგარიშის შესახებ.

მოგზაურობის ანგარიში არის დოკუმენტი, რომლითაც ICC აფასებს რეალური გამოცდილებაჯგუფები, ტურისტების მოქმედებები მარშრუტზე და ტაქტიკური გადაწყვეტილებების წიგნიერება. ანგარიშის საფუძველზე ICC წყვეტს მოგზაურობის კლასიფიკაციას და კატეგორიების მინიჭებას, ხოლო მოსამართლეთა კოლეგიები ატარებენ ტურისტულ ჩემპიონატებს.

ტურისტული ანგარიშები მოგზაურობის არეალის შესახებ ინფორმაციის ერთ-ერთი მთავარი წყაროა. მათი გამოყენებით ტურისტები ემზადებიან ლაშქრობებისთვის და ICC ადგენს, შეესაბამება თუ არა დეკლარირებული ლაშქრობის სირთულე ჯგუფის კვალიფიკაციას (შესაძლებლობებს). ტურისტული ანგარიშების ბიბლიოთეკა ემსახურება ტურისტული ფედერაციების სპეციფიკური და ინტერსპეციფიკური კომისიების მუშაობის საინფორმაციო საფუძველს.

3. ტურისტული ანგარიშების დანიშნულება.

ტურისტული ანგარიშის მთავარი ამოცანაა მაქსიმუმის საიმედოდ წარმოჩენა გამოსადეგი ინფორმაციამოგზაურობის არეალის და კონკრეტული ბუნებრივი დაბრკოლებების შესახებ. ის უნდა შეიცავდეს ინფორმაციას სალაშქრო ზონასთან კომუნიკაციის მარშრუტებზე, მოძრაობის ორგანიზების თავისებურებებზე, ნაკრძალებსა და სასაზღვრო ზონებზე, ბუნებრივ დაბრკოლებებზე. კლიმატური მახასიათებლებიდა ა.შ.

ანგარიშში უნდა იყოს ნათქვამი, თუ როგორ მოიქცა ჯგუფი და შეიცავდეს რეკომენდაციებს შემდგომი მოგზაურობისთვის.

4. მოთხოვნები ტურისტული ანგარიშისთვის.

4.1 ანგარიში უნდა შეიცავდეს მხოლოდ სანდო ინფორმაციას.
მოხსენებაში მკაფიოდ უნდა პასუხობდეს კითხვას: სად და როგორ გადიოდა მარშრუტი, როგორ მოიქცა ჯგუფი მისი გავლისას.
წმინდა ტექნიკური აღწერილობის გარდა, ანგარიში შეიძლება შეიცავდეს ჯგუფის წევრების შთაბეჭდილებებს ტერიტორიის, მარშრუტისა და სპეციალურ განყოფილებაში გავლილი დაბრკოლებების შესახებ. საყოფაცხოვრებო და ლიტერატურული ჩანაწერები არ უნდა აფუჭებდეს მოხსენების ძირითად ნაწილებს.

4.2 ანგარიში ტურისტული მოგზაურობის შესახებ შეიძლება იყოს წერილობითი ან ზეპირი. წერილობითი ანგარიშის წარდგენა სავალდებულოა 4-6 კლასის ლაშქრობებისთვის, ასევე ტურისტულ ჩემპიონატებში მონაწილე ყველა ლაშქრობისთვის. რთული ლაშქრობების შესახებ მოხსენებების მოცულობა და შინაარსი, ასევე 1-3 კ.ს. აყალიბებს ICC-ს განაცხადის მასალების განხილვისას, მოცემული სფეროს შესახებ ინფორმაციის სიახლისა და ხელმისაწვდომობის გათვალისწინებით. ICC-ის გადაწყვეტილება დაფიქსირებულია მარშრუტების წიგნში. თავი " Ტექნიკური აღწერილობამარშრუტი" „გაფართოებული მარშრუტის განრიგთან დაკავშირებით“ საჭიროა ყველა მოხსენებისთვის.

4.3 ანგარიშთან ერთად ICC-ს წარედგინება მარშრუტის წიგნი და მარშრუტის გავლის დამადასტურებელი დოკუმენტები, ყველა მონაწილისთვის დადგენილი ფორმით სამგზავრო კრედიტის შევსებული ცნობები.

4.4 ICC სხდომაზე ლიდერისა და ჯგუფის წევრების მიერ მზადდება ზეპირი ანგარიში. ამ შემთხვევაში, ჩამოთვლილი დოკუმენტები , ფოტომასალა, ვიდეო მასალა და ა.შ., ასევე რუკები და მარშრუტების დიაგრამები. ზეპირი მოხსენება აგებულია ნაწერის მონაკვეთებზე .

4.5 წერილობითი ანგარიში უნდა იყოს საბეჭდი (კომპიუტერიზებული), ჰქონდეს გვერდის უწყვეტი ნუმერაცია და უნდა იყოს ხისტი, რაც უზრუნველყოფს მის გრძელვადიან შენახვას.

4.6 აბრევიატურების რაოდენობა ტექსტში უნდა იყოს მინიმალური. მიღებული აბრევიატურები გაშიფრული უნდა იყოს ცალსახად, მათი მნიშვნელობა მითითებული უნდა იყოს რუკებისა და დიაგრამების სიმბოლოებთან ერთად.

4.7 ანგარიშში შეტანილი ფოტოები და ესკიზები უნდა ახასიათებდეს მარშრუტის რთულ მონაკვეთებს და მათზე ტურისტების მოქმედებებს, შემდგომ ჯგუფებს მისცენ ორიენტაცია და აჩვენონ ტერიტორიის ბუნება და ატრაქციონები. ფოტოებზე ნაჩვენებია გავლილი მარშრუტი და რეკომენდებული მარშრუტი და მონიშნულია საშიში ადგილები. ფოტოებს უნდა ჰქონდეს უწყვეტი ნუმერაცია და სავალდებულო ხელმოწერები, რაც საშუალებას მოგცემთ დაადგინოთ ნაჩვენები ობიექტი მოხსენების ტექსტის მითითების გარეშე. ტექსტი უნდა შეიცავდეს ბმულებს ფოტოებსა და სხვა საილუსტრაციო მასალაზე.

4.8 ანგარიშს ახლავს სალაშქრო ტერიტორიის მიმოხილვის რუკა (დიაგრამა) გამოსახული მარშრუტით, ალტერნატიული ვარიანტებით, მოძრაობის მიმართულებებით და შესაძლო ევაკუაციის მარშრუტებით, ასევე ღამისთევები, სადაც მითითებულია მათი სერიული ნომრები და თარიღები და ძირითადი დაბრკოლებები. რუკას შეიძლება დაემატოს რთული ტერიტორიების ესკიზები ან ფართომასშტაბიანი დიაგრამები მარშრუტის, ღირშესანიშნაობებისა და ფოტოგრაფიული წერტილების მითითებით. არასტანდარტული სიმბოლოები უნდა იყოს გაშიფრული.

სიმაღლის მნიშვნელოვანი ცვლილებების მქონე ლაშქრობებისთვის, წყლისა და გამოქვაბულებით მოგზაურობისთვის, IWC-ის მოთხოვნით, შედგენილია მარშრუტის პროფილი (სიმაღლე სქემა).

წყლის მოგზაურობის შესახებ ანგარიშები შეიცავს მიმართულებებს, რომლებიც მიუთითებს დაბრკოლებებსა და მათ ღირშესანიშნაობებს, დაბრკოლებების დიაგრამებს მარშრუტთან, საყრდენებთან და დასამაგრებელ ადგილებთან.

გამოქვაბულის მოგზაურობის შესახებ მოხსენებები შეიცავს ტოპოგრაფიულ მასალებს მიწისქვეშა ღრუებში და დიაგრამებს ჩამოკიდებული აღჭურვილობისთვის.

მოხსენებები მანქანით მგზავრობის შესახებ მიუთითებს სატრანსპორტო საშუალებების შესაძლო შევსების და შეკეთების პუნქტებს.

5. ანგარიშის შინაარსი.

ეს რეკომენდაციები შეესაბამება სსრ-ს მიერ დამტკიცებულ „საფეხმავლო მოგზაურობის, მოგზაურობისა და სპორტული ტურის ანგარიშის სტანდარტულ ფორმას და შინაარსს“.

5.1 სათაურის გვერდი .

5.3 ფონური ინფორმაცია ლაშქრობის შესახებ.
განმახორციელებელი ორგანიზაციის დასახელება, ქვეყანა, რესპუბლიკა, ქალაქი, ტურიზმის სახეობა, მარშრუტის სირთულის კატეგორია, მოგზაურობის აქტიური (საკრედიტო) ნაწილის ხანგრძლივობა და დრო, მარშრუტის წიგნის ნომერი და ინფორმაცია ICC-ის უფლებამოსილების შესახებ. მითითებულია. შემდეგი არის დეტალური მარშრუტის თემა ხაზგასმული აქტიური (სატესტო) ნაწილით, დაბრკოლებების იდენტიფიცირება, ჯგუფის სია დაბადების წლის, ტურისტული გამოცდილების და ჯგუფში პასუხისმგებლობის მითითებით და კონსულტაციებისთვის მისამართები.

ამისთვის წყლის მარშრუტებიმითითებულია ამინდის მახასიათებლები, წყლის დონე და სატრანსპორტო საშუალებები.

5.4 სალაშქრო ტერიტორიის ზოგადი გეოგრაფიული და ტურისტული მახასიათებლები.
მოყვება მოკლე გეოგრაფიული მდებარეობარაიონი (სქემის მიხედვით: რეგიონი, რაიონი, ქვერაიონი, მასივი), მისი ტურისტული შესაძლებლობები, შესვლისა და გასასვლელის ვარიანტები, მანქანების მახასიათებლები, ტარიფებისა და ტრანსპორტის განრიგის ჩათვლით, ინფორმაცია სამედიცინო ცენტრების, საცალო ვაჭრობის შესახებ, საზღვრის მდებარეობა და დაცული ტერიტორიები. აკრძალულ ტერიტორიებზე საშვის მიღების პროცედურა, შესაბამისი ორგანიზაციების მისამართები და ტელეფონის ნომრები, PSS-ის და PSO-ს ადგილმდებარეობა და მისამართები, ყველაზე საინტერესო ბუნებრივი და ისტორიული ადგილები, კლიმატური და სხვა მახასიათებლები სალაშქრო ზონაში.

მღვიმე მოგზაურობისთვის მოცემულია მოკლე აღწერაგამოქვაბულები, სადაც მითითებულია: აბსოლუტური სიმაღლეშესასვლელი ნიშნები ზღვის დონიდან, GPS – შესვლის კოორდინატები, განტვირთვის სავარაუდო ადგილი სიმაღლით, მღვიმის მდებარეობა, მორფომეტრიული, გეოლოგიური, მორფოლოგიური, ჰიდროგეოლოგიური და მიკროკლიმატური მახასიათებლები. განყოფილების ბოლოს მიწოდება სავალდებულოა Მოკლე ისტორიაგამოქვაბულის გამოკვლევა.

5.5 მოგზაურობის ორგანიზება.
აღწერილია მარტამდე მომზადების თავისებურებები და გამართლებულია მარშრუტის, ძირითადი და სარეზერვო ვარიანტების არჩევანი, მარშრუტიდან ევაკუაციის მარშრუტების მიმოხილვა და ჩამოშვების ორგანიზების შესაძლებლობები. სექციამ უნდა უპასუხოს კითხვას, რატომ აირჩიეს ეს კონკრეტული მარშრუტი და რამდენად წარმატებული იყო ლაშქრობის საწყისი გეგმა. ეს განყოფილება გთავაზობთ დეკლარირებული მარშრუტის ხაზს და ცალ-ცალკე რეალურად გავლილს შედარებისთვის მოსახერხებელ ფორმაში (გარდა გამოქვაბულის მოგზაურობისა).

5.6 გაფართოებული გრაფიკი.
იგი წარმოდგენილია ცხრილის სახით, რისთვისაც რეკომენდებულია შემდეგი სვეტები:
მოგზაურობის დღე, თარიღი, მარშრუტის მონაკვეთი, ფოტოების ნომრები, სიგრძე (კმ), სიარულის წმინდა დრო, მონაკვეთზე დაბრკოლებების განსაზღვრა, ამინდის პირობები, სიმაღლეთა სხვაობა (მთაში ლაშქრობებისთვის).
დასასრულს მითითებულია მთლიანი ხანგრძლივობა, სიგრძე და სიმაღლის განსხვავება. ცალ-ცალკე მოცემულია სიმაღლის სქემა მთაში ლაშქრობებისთვის, ხოლო მარშრუტის პროფილი წყლის ლაშქრობებისთვის.

გამოქვაბულში მოგზაურობისთვის მოცემულია სახმელეთო ბანაკში მოხვედრის გეგმა (ტაქტიკა, ფეხით მოსიარულეთა რაოდენობა, იქ მისვლის მეთოდი და ა. ვინ, რა დროს, სად და რა დატვირთვით მუშაობდა, რა დავალება შეასრულა. აპლიკაცია შეიცავს შედეგების ჟურნალს.
ამ განყოფილების ინფორმაცია გაფართოვებულია ქვემოთ.

5.7 მარშრუტის ტექნიკური აღწერა.
ამ განყოფილების გარეშე მოხსენება ვერ განიხილება ICC-ს მიერ.

მოხსენების მთავარი ნაწილი. მოიცავს დეტალურ, ყოველგვარი გამონაკლისის გარეშე, მარშრუტის აღწერას მისი გავლის თანმიმდევრობით, რთულ მონაკვეთებს ქვემოთ მოცემული დიაგრამების მიხედვით, მარშრუტის გავლის ტექნიკასა და ტაქტიკას, სახიფათო მონაკვეთებს და უსაფრთხოების ზომებს.

მარშრუტის აღწერა დაყოფილია ტაქტიკურ მონაკვეთებად, რომლებიც თავის მხრივ იყოფა დღეებად. ყოველი დღის სათაურში მითითებულია მოგზაურობის თარიღი და დღე, ასევე, მომხმარებლების მოხერხებულობისთვის, მარშრუტის მონაკვეთი, გარბენი, სიმაღლეების სხვაობა, წმინდა დრო საათებში და ამინდის პირობები დღის განმავლობაში. ნიმუშის სათაური მოცემულია .

ტექსტი მიუთითებს ობიექტს (პუნქტს, რომლისკენაც ჯგუფი მიისწრაფვის), ორიენტირებს და მოძრაობის მიმართულებას. სექციების აღწერილობები მოცემულია მკაცრი თანმიმდევრობით, სადაც მითითებულია დასაძლევი მონაკვეთის (დაბრკოლებების) მახასიათებლები, გადაადგილების დრო, გამოყენებული აღჭურვილობა და ტაქტიკა, საშიში განყოფილებები, დაზღვევის მეთოდები, დასკვნები და რეკომენდაციები ტაქტიკური სექციების გასავლელად.

ლოკალური დაბრკოლების აღწერის სქემა
საშვის მაგალითის გამოყენება:
- დასახელება, სირთულის კატეგორია (კ.ტ.), სიმაღლე, ფერდობების მახასიათებლები, სად მდებარეობს, რა ხეობები, მყინვარები და ა.შ. აკავშირებს საიდან მოდის და სად მივყავართ. პირველი აღმართის მონაცემები.
- საიდან ჩანს, საიდან მდებარეობს, საძიებელი ღირსშესანიშნაობები.
- მიდგომების და გადაცემის აფრენების, სახიფათო უბნების მახასიათებლები (აღწერილობა).
- ჯგუფური საქმიანობა, დაზღვევა, მუშაობის დრო.
- უნაგირის აღწერა.
- ხედი უღელტეხილიდან.
- მოპირდაპირე ფერდობის მახასიათებლები (აღწერილობა).
- ჯგუფური მოქმედებები დაღმართზე, დაზღვევაზე, გაშვების დროს.
- რეკომენდაციები საპირისპირო მიმართულებით მოსიარულეთათვის.
- სულ მართვის დრო.
- ღამისთევისთვის მოსახერხებელი ადგილები.
- საჭიროა სპეციალური აღჭურვილობა.
- რეკომენდაციები აღჭურვილობისა და დაზღვევის შესახებ.
- შეფასება კ.ტ. დაბრკოლებები და მათი გავლის ვარიანტები.

გაფართოებული დაბრკოლების აღწერის სქემა
მაგალითად, ხეობის გამოყენება:
- მიუთითეთ მოძრაობის საბოლოო მიზანი (საეტაპო), მაგალითად: ლოკაცია, გამოქვაბული ან ადგილობრივი დაბრკოლება (უღელტეხილი, გადასასვლელი), რომლისკენაც ჯგუფი მიდის და მისი მდებარეობა.
- მიუთითეთ ორიენტირები, მოძრაობის მიმართულება, წერტილები, საიდანაც ჩანს ღირშესანიშნაობები ან მოძრაობის მიზანი.
- არჩეული მიზნისკენ მიმავალი ბილიკის მახასიათებლები (გზა, ბილიკი, ტყე, სკამი და ა.შ.)
- ჯგუფის მოძრაობა ღირშესანიშნაობიდან ღირშესანიშნაობამდე, გადაადგილების დროის, დაბრკოლებების მახასიათებლებისა და ჯგუფური მოქმედებების, დაზღვევა, საშიში ადგილების მითითებით.
- მთლიანი მართვის დრო (წმინდა გაშვების დრო).
- ღამისთევისთვის მოსახერხებელი ადგილები.
- რეკომენდაციები საპირისპირო მიმართულებით მიმავალი ჯგუფებისთვის.
- შეფასება კ.ტ. დაბრკოლებები.

წყლის დაბრკოლებების აღწერის სქემა
მაგალითად, ბარიერის გამოყენება:
- ბარიერის დასახელება (ნომერი).
- სირთულის კატეგორიის ინტერვალი წყლის სხვადასხვა დონისთვის.
- შეფასება კ.ტ. ჯგუფი კონკრეტული შემთხვევისთვის.
- ღირსშესანიშნაობები.
- ცარცი მოათავსეთ ზღურბლის წინ.
- საძიებო შესაძლებლობა.
- დაზღვევის ადგილები და მეთოდები.
- დანიშნული მარშრუტი ყველა გემისთვის.
- დანერგილი სატრანსპორტო ხაზი ყველა გემისთვის.
- გადახრების გამომწვევი მიზეზების ანალიზი.

მღვიმის ტექნიკური აღწერის დიაგრამა.
- ადგილობრივი დაბრკოლებები (ჭა, სიფონი, მეანდრი და ა.შ.).
- სპეციალური აღჭურვილობის რაოდენობა თითოეული დაბრკოლებისთვის.
- სამონტაჟო აღჭურვილობის მეთოდები და მახასიათებლები, მიმაგრების წერტილების ადგილმდებარეობა, დეფლექტორები, გაჩერებები, დამცავი და ა.შ.
- ერთი დაბრკოლებიდან მეორეზე გადასვლის ვარიანტები.
- რთული ორიენტაციის მქონე უბნები (ბლოკირებები, ლაბირინთები, მრავალდონიანი მეანდერები და ა.შ.)
- ყველა მონაცემი უნდა იყოს დაკავშირებული ფოტოსურათებთან და ტოპოგრაფიული კვლევის შედეგებთან. მღვიმის ტოპოგრაფიულ დიაგრამაზე მითითებული უნდა იყოს ჩამოკიდებული აღჭურვილობის დიაგრამა. პირველად გავლილი ტერიტორიების ტოპოგრაფიული კვლევის შედეგები წარმოდგენილია როგორც მღვიმის ზოგად დიაგრამაზე, ასევე ცალ-ცალკე. პირველად გავლილი მონაკვეთების ტოპოგრაფიულ დიაგრამაზე მითითებულია მონაკვეთების საერთო სიგრძე, ამპლიტუდა, პირველი გავლის თარიღები და ტოპოგრაფიული გამოკვლევის თარიღები. დანართი შეიცავს პიკეტის ჟურნალს.
- ჯგუფი იძლევა მღვიმის სირთულის კატეგორიის შეფასებას პირველად გავლილი მონაკვეთების გათვალისწინებით.

5.8 ჯგუფის მატერიალური აღჭურვილობა.
მოცემულია სპეციალური აღჭურვილობის ჩამონათვალი, პირადი და საზოგადოებრივი აღჭურვილობის მახასიათებლები და კომენტარები მათზე და, საჭიროების შემთხვევაში, ტაქტიკური და ტექნიკური მახასიათებლები. საკვების მახასიათებლები და წონის მახასიათებლები, სარემონტო ნაკრებისა და პირველადი დახმარების ნაკრების შემადგენლობა. აქ მოცემულია ზურგჩანთის წონის გაანგარიშებაც.

გამოქვაბულის მოგზაურობისთვის ეს მონაცემები მოცემულია ზედაპირზე და მიწისქვეშა სამუშაოებისთვის.

5.9 მოგზაურობის ღირებულება.
მოცემულია მგზავრობის, განსახლების, კვების და ყველა სხვა ხარჯი (ამისთვის უცხო ტერიტორიებიდოლარში). მოცემულია რეკომენდაციები ხარჯების ოპტიმიზაციისთვის.

6. დასკვნა.

შედეგები შეჯამებულია და კეთდება დასკვნები მიზნების მიღწევის შესახებ. გაანალიზებულია ტაქტიკური გადაწყვეტილებები, მარშრუტის არჩევანი და მოძრაობის განრიგი. მოცემულია რეკომენდაციები მისი დასრულებისა და შესაძლო ცვლილებების შესახებ. შეფასებულია მარშრუტის სირთულის ფაქტობრივი კატეგორიისა და ცალკეული დაბრკოლებების შესაბამისობა დეკლარირებულთან, ასევე სატრანსპორტო საწყის გეგმის შეცვლის მიზეზები.

გამოქვაბულში მოგზაურობისთვის ფასდება გამოქვაბულში და მოცემულ ტერიტორიაზე მუშაობის პერსპექტივები, შემდგომი კვლევის ყველაზე სავარაუდო სფეროები და მიმართულებები. მოყვანილია ლიდერის რეკომენდაციები, თუ რომელი სირთულის კატეგორიას მივაკუთვნოთ ეს ლაშქრობა თითოეულ მონაწილეს.

ბიბლიოგრაფია.

ალექსეევი A.A., "სახელმძღვანელო სალაშქრო მოგზაურობის, მოგზაურობის, სპორტული ტურების შესახებ მოხსენებების შედგენისთვის".

დანართი No1 – სათაურის ფურცელი

ანგარიში
(ტურიზმის სახეობა) ლაშქრობის შესახებ
______ სირთულის კატეგორია (გეოგრაფიული არეალი)
ჩადენილი ტურისტების ჯგუფის მიერ (ქალაქი, ჯგუფი)
_____-დან _____ 200__-მდე პერიოდში.

მარშრუტის წიგნი No. __________
Ჯგუფის ლიდერი ____________
მისამართი, ტელეფონის ნომერი, მენეჯერის ელ.ფოსტა

მარშრუტის საკვალიფიკაციო კომისიამ _______________ განიხილა ანგარიში და მიიჩნევს, რომ ლაშქრობა შეიძლება მიენიჭოს _______ სირთულის კატეგორიას ყველა მონაწილეს და ლიდერს.
გამოიყენეთ ანგარიში ბიბლიოთეკაში ________________

ქალაქი _________ 200__

დანართი 2.

შესაძლო ვარიანტი დღის სათაურისთვის.