Tripster mi-a schimbat viața. Acest site mi-a permis să arunc teancul pregătit de CV-uri și să mă descurc cu ceea ce am deja tot anul aduce bucurie, sume plăcute de bani și un număr incredibil de oameni interesanți în viața mea de zi cu zi. Și toate acestea într-un mod convenabil pentru mine, și nu cinci zile pe săptămână, de la nouă la șase. Am mare afecțiune pentru echipa Tripster pentru claritatea, onestitatea, eficiența (la granița cu fantasticul) și deschiderea către idei noi. Prin eforturile lor, site-ul se îmbunătățește constant, iar dificultățile tehnice rare sunt rezolvate ca prin magie. Dar cel mai important: acestea oameni buni Ei fac tot ce mi-ar fi greu și plictisitor să fac singură. Dacă nu ar fi fost Tripster, probabil că aș fi amânat să-mi stăpânesc munca vieții pentru mai târziu.

Am devenit ghid turistic datorită lui Tripster. Am dat din greșeală de ea acum câțiva ani, am citit poveștile unor ghiduri din Istanbul și Sankt Petersburg și mi-am dat seama că vreau să le arăt și călătorilor Izborsk - unul dintre cele mai vechi orașe Rusia. Acum, după sute de plimbări cu oaspeții, pot spune cu încredere: Tripster - cel mai bun serviciu pentru rezervarea de excursii în Rusia. Este frumos și confortabil - este plăcut de privit și totul funcționează pe el. Este sincer - ghizi, serviciu de asistență, editori - toți oameni vii - călătorii îl simt, iar tu o vei simți și tu. Și el este activ - Tripster lucrează serios la promovarea excursiilor, iar în timpul sezonului primesc 80% din comenzi prin Tripster, deși am propriul site și lucrez cu alte câteva site-uri - dar nu sunt atât de eficiente. Tripster chiar face lumea un pic mai bună și mă bucur că sunt și eu implicată în această cauză.

Cel mai bun public ne vine de la Tripster- destept, educat, curios, deschis la orice oameni noi, cu care este o mare placere sa lucrezi. Suntem pe piața turistică de 5 ani și avem ceva cu care să comparăm.Din toți partenerii imaginabili, Tripster este de departe cel mai bun. Munca serviciului de asistență este incredibil de profesionistă; acești oameni minunați sunt gata să se ocupe personal de orice problemă care apare, să ajute cu sfaturi și pur și simplu să asiste. Și un alt punct extrem de important pentru noi este marketingul fantastic. Cu o astfel de competiție, este posibil pentru cei care lucrează de mult timp și au recrutat o cantitate mare recenzii excelente de la ghiduri pentru a intra în „stele”? Putem spune cu deplină încredere că acest lucru este posibil. Toți, toți, toți cei care într-un fel sau altul depun efort în acest proiect minunat! Ești nebun de frumoasă!

Serviciul este foarte convenabil. Puteți negocia cu călătorul direct, fără intermediari, și puteți rezolva problemele la țărm. Un sistem excelent de rezervare prin comisioane; este mult mai frumos să credem că ghidul însuși nu plătește nimic site-ului pentru cazare, deoarece acesta este prețul rezervării de către călător și, în același timp, o garanție că excursia va avea loc . Notificările ajung la timp, este posibilă marcarea zilelor și orelor aglomerate în calendar, o interfață convenabilă și comunicarea cu e-mailul. Asistența va ajuta întotdeauna la rezolvarea problemelor. În general, cel mai bun serviciu pentru ghizi: există multe oportunități pentru creativitate și crearea de noi excursii. Mulțumim foarte mult întregii echipe Tripster pentru munca depusă!

În cele șase luni de lucru cu Tripster, mi-am făcut mulți prieteni, vizitând orașul meu preferat. Și anume prieteni, pentru că fiecare călător, venind la o întâlnire, este hotărât să cunoască, în primul rând, nu un obiect istoric sau exponate de muzeu, ci și anume persoana interesanta, capabil să-și extindă gama cunoștințelor într-un anumit domeniu.

Iar cel mai bun mod de a-ți face prieteni noi care să-ți aprecieze cunoștințele și ospitalitatea este serviciul Tripster. Aceasta este o echipă profesionistă, mereu gata să vă ajute cu orice întrebări referitoare la organizarea unei anumite excursii. Principalul lucru este ideea ta! Oferiți călătorilor exact ceea ce știți mai bine și ceea ce vă place să faceți, iar rezultatele nu vor întârzia să apară. Am început să primesc comenzi pentru excursiile mele din primele zile de postare pe serviciu. Veniți cu propriul traseu original sau divertisment în dvs oras natal. Vă doresc succes în afacerea noastră comună, interesantă și interesantă!

* Calculele folosesc date medii pentru Rusia

Deci de ce ai nevoie pentru asta?

Să presupunem că aveți deja o dorință - mai întâi, ar fi bine să decideți ce veți vinde exact - cu alte cuvinte, dezvoltați excursii interesante.

Nu ar trebui să vă concentrați pe atracțiile despre care toată lumea le cunoaște deja - alegeți un traseu către locuri care vor fi o descoperire chiar și pentru locuitorii indigeni.

După cum arată experiența domnului Finberg, o proporție semnificativă de clienți (destul de ciudat) va fi locuitorii locali care vor să descopere ceva nou.

De regulă, adevărații fani ai orașului lor preferat nu au probleme în a selecta astfel de atracții puțin cunoscute - o clădire neobișnuit de frumoasă (nu neapărat veche), colț pitorescîn parc - orice poate fi inclus în traseul tău dacă arată orașul familiar dintr-o latură neașteptată.

Câștigați până la
200.000 de ruble. pe lună în timp ce te distrezi!

Tendință 2020. Afaceri intelectuale în domeniul divertismentului. Investiție minimă. Fără deduceri sau plăți suplimentare. Training la cheie.

De exemplu, prietena mea mi-a povestit cum a descoperit trei copaci de sakura undeva la marginea orașului Rostov-pe-Don într-o grădină privată (!) - și, cu mâna ei ușoară, cel puțin zece prieteni au mers în acea casă memorabilă pentru a admira înflorirea. a acestui frumos copac iconic japonez.copac.

Și fiecare dintre prietenii tăi are câteva mini-descoperiri proprii pe care vor fi bucuroși să le împărtășească cu tine.

În general, dacă aveți suficientă dorință, nu ar trebui să aveți probleme în a crea o varietate de rute atât pentru oaspeții orașului, cât și pentru rezidenții săi.

Pentru a atrage tinerii, puteți combina excursiile cu căutările tematice, care sunt acum la vârf de popularitate. Uniți excursioniștii în grupuri și lăsați-i să îndeplinească sarcini și să caute anumite locuri. Astfel de excursii sunt desigur mersul pe jos.

Idei gata pentru afacerea ta

Așa că ne-am format turneele. Cu toate acestea, înainte de a le vinde, ar fi o idee bună să decideți cui să vindeți – cu alte cuvinte – unde să căutați clienți.

În era noastră a tehnologiei informației, principala sursă a clienților tăi va fi internetul, sau mai degrabă rețelele sociale.

Alte modalități de a obține clienți sunt cooperarea cu agențiile de turism locale, școlile și chiar sucursalele companiilor occidentale, care uneori pot avea nevoie de serviciile dvs. program de divertisment pentru oaspeti.

Publicitatea în media tradițională este mai puțin eficientă (și mai costisitoare). Dar s-ar putea să oferi o idee interesantă pentru un reportaj sau articol. Mass-media caută constant subiecte interesante pentru un raport sau articol și, deși preferă să-i facă plătiți, realizând că nu vor putea obține bani de la tine, vor fi bucuroși să te folosească ca expert și sursă informații interesante despre oras.

Instituție culturală de stat

4. organizarea inspecţiei

5. disponibilitatea unui traseu

LA Caracteristici excursiile la muzeu ar trebui să includă o mobilitate mai mare și schimbări frecvente de subiecte și trasee datorită dezvoltării constante a expoziției (introducerea de noi subiecte, exponate, reexpuneri parțiale etc.). Turul muzeului este limitat de spațiul sălii de expoziție. Ghidul nu se poate opri în timpul excursiei; capacitatea sa de a se relaxa și de a pregăti grupul pentru a percepe material nou este limitată. Adesea, exponatele care apar în fața turiștilor în varietate și multitudine împrăștie atenția grupului, iar ghidul trebuie să depună multă pricepere și efort în organizarea și direcționarea atenției publicului către expoziția dorită.

Toate cele de mai sus ar trebui să fie luate în considerare atunci când pregătiți și desfășurați un tur al muzeului.

În funcție de amploarea subiectului și de profunzimea dezvăluirii acestuia, excursiile sunt împărțite în prezentare generală și tematice. De asemenea, în unele cazuri există excursii ciclice.

Cel mai comun tip de excursie este tur de vizitare a obiectivelor turistice.

Scopul său este de a oferi vizitatorului o idee generală despre muzeu, colecțiile sale și expoziția în ansamblu.

Excursie tematica este un tur al unui subiect specific. Acesta stabilește sarcina unei dezvăluiri complete și profunde a subiectului, folosind maximum de material relevant prezentat în expoziție.

Excursiile tematice nu sunt posibile în toate muzeele non-statale. Prezența lor depinde de profilul muzeului, de natura temei sale principale, de spațiul expozițional, de numărul de secțiuni și de subiecte și, cel mai important, de varietatea și bogăția materialului muzeal.

Excursii cu bicicleta Pentru muzeele non-statale, acesta este un fenomen rar, deoarece necesită combinarea excursiilor cu o singură temă, lucrând cu același grup de vizitatori într-o anumită secvență pentru un anumit timp.

II. Pregătirea unei excursii la muzeu

1. Începeți lucrul la noua excursie este determinarea subiectului, scopului, gamei de probleme care trebuie acoperite.

Toate aceste componente ale etapei inițiale de lucru depind, în primul rând, de profilul muzeului, de colecțiile care sunt prezentate în expoziție, precum și de cererea vizitatorilor.

IV. Metodologia turului ghidat

Principalele metode și tehnici de desfășurare a unei excursii sunt conturate în procesul de dezvoltare a conținutului acesteia. Aceștia primesc însă forme specifice și un caracter complet doar după testare specială la expoziție, în condiții cât mai apropiate de o excursie. Ghidul trebuie, în practică, să aleagă cele mai de succes tehnici metodologice pentru o anumită expoziție.

Se disting următoarele: tehnici generale efectuarea excursiei:

2. poveste

În practică, toate acţionează în interconexiune, formând în cele din urmă o singură metodă de excursie. Cerința sa principală este o legătură organică între spectacol și poveste, dar, de regulă, în procesul de desfășurare a unei excursii, spectacolul precede povestea. Afișarea unei exponate nu este o simplă demonstrație a unui obiect. Fiecare material prezentat în expoziție poartă anumite informații și joacă un anumit rol. Sarcina ghidului este de a transmite acest lucru turiștilor.

Atunci când desfășurați o excursie specifică, metodele de prezentare și spunere sunt implementate printr-o serie de tehnici, cum ar fi:

1. reconstrucție verbală sau mentală (recrearea unui eveniment pe baza materialelor prezentate în expoziție)

2. comparaţie

3. citarea documentelor expuse (fragmentele citite trebuie combinate cu pricepere cu expunerea expoziției în sine, ajutând la dezvăluirea subiectului)

Conversația este o parte integrantă a oricărei excursii. În primul rând, acestea sunt părțile introductive și finale ale excursiei, care au fost discutate mai sus. Anumite elemente ale conversației sunt introduse în partea principală a excursiei, gândindu-se în prealabil la întrebări pentru excursioniști.

Pe lângă prezentarea, povestirea și vorbirea, care stau la baza metodologiei excursiei, tehnicile suplimentare sunt adesea folosite în excursiile la muzeu: ascultarea înregistrărilor sonore ale amintirilor participanților la evenimentele discutate în excursie, vizionarea videoclipurilor, filmelor etc. Trebuie remarcat faptul că recurgerea la astfel de metode ar trebui folosită numai în cazurile în care acest material este luminos, emoțional și bogat în informații. Durata acestor „inserții” nu trebuie să depășească 4-5 minute. În caz contrar, atenția turiștilor va fi împrăștiată, iar interesul pentru continuarea excursiei va scădea.

Pentru o dezvăluire cât mai completă a temei, cu un număr redus de exponate, se poate recurge la utilizarea de material suplimentar, auxiliar, neinclus în expoziție: fotografii, reproduceri, copii, diagrame, hărți, desene etc. -numită „servietă a ghidului turistic”).

V. Câteva reguli pentru efectuarea unei excursii

Succesul excursiei depinde de mulți factori. Ghidul este necesar pentru a:

Cunoașterea materialului

Discurs corect

Aspect impecabil

Capacitatea de a stabili contact cu un grup etc.

În timpul excursiei, ghidul trebuie să aranjeze grupul în așa fel încât excursioniștii, fără excepție, să poată vedea materialul expozițional cu care acest moment se lucrează. Locul ghidului este între grup (la 1,5 m de acesta) și stand. Când arătați acest material cu un indicator (cu excepția cazului în care un document este citit sau nu sunt indicate anumite caracteristici ale expoziției), ghidul ar trebui să fie adresat grupului și să observe reacția acestuia. Indiferența ghidului față de comportamentul publicului, precum și manifestarea lui de proastă dispoziție, nu sunt acceptabile. Ghidul este un fel de actor. Și succesul atât a întregii lucrări de pregătire a excursiei, cât și a conducerii acesteia pentru un anumit grup de excursii depinde în mare măsură de modul în care își pregătește rolul și îl joacă în public.

VI. Îmbunătățirea excursiei

Înainte de a ieși cu o excursie pregătită la un grup, ghidul trebuie să o prezinte unui angajat mai experimentat și mai informat pentru audiție, iar apoi excursia este acceptată oficial de o comisie, care poate include reprezentanți ai administrației muzeului, membri ai personalului și membri ai Consiliului Muzeului.

Dar chiar și după ce comisia acceptă excursia, lucrarea la aceasta nu este considerată finalizată.

Este necesar să continuați studiul temei alese - să faceți cunoștință cu publicațiile noi, să clarificați informațiile despre exponate, să ascultați tururile altor ghiduri, să analizați reacția vizitatorilor.

Acest lucru va face posibilă îmbunătățirea constantă a excursiei, o face mai relevantă și mai atractivă pentru turiști și, în consecință, crește interesul față de muzeu în ansamblu.

Călătoria poate fi numită unul dintre cele mai populare și vibrante hobby-uri ale unei persoane. Mulți oameni adoră să călătorească în locuri noi, umplându-și viața cu experiențe de călătorie de neuitat. Nu orice rezident al Rusiei își poate permite o vacanță în străinătate, dar le sunt disponibile excursii în locuri interesante din țara lor. Recent, numărul persoanelor care doresc să descopere colțuri uimitoare ale Federației Ruse a crescut foarte mult, iar această circumstanță a servit drept imbold pentru oamenii de afaceri pentru a începe afacerea cu excursii.

Fiecare antreprenor are întrebări: cum să deschidă o agenție de turism, câți bani ar trebui investiți în afacere la început, dacă afacerea va aduce profit și de unde să înceapă acest proces. Se dovedește că organizarea activităților turistice nu este dificilă, iar o persoană interesată de aceasta poate construi cu ușurință o astfel de afacere și poate obține succes în ea.

Initierea unei afaceri - planificarea activitatilor

Înainte de a începe să organizați orice afacere, trebuie să vă faceți un plan. Acesta va consta din următoarele puncte:

1. Studierea cererii pieței și a activităților concurenților.
2. Alegerea unui birou pentru un viitor birou.
3. Selectarea documentelor necesare pentru afaceri.
4. Dezvoltarea traseelor ​​de excursie.
5. Rezolvarea problemelor de transport.
6. Recrutare.
7. Campanie publicitara.

După ce a colectat, studiat și analizat toate informațiile necesare, omul de afaceri trebuie să întocmească un plan de afaceri pentru viitoarea sa întreprindere și să calculeze costurile aproximative ale deschiderii acesteia.

Și acum despre toate acestea în detaliu.

Reveniți la cuprins

Studierea legislatiei turismului, pregatirea documentelor pentru afaceri

După ce a decis să organizeze o afacere în domeniul turismului, un om de afaceri trebuie să studieze legislația turismului și apoi să pregătească documentele necesare deschiderii propria afacere. Principala lege care definește principiile politicii de stat în domeniul turismului și reglementează drepturile și obligațiile proprietarilor de birouri de excursii și ale clienților acestora este Legea federală „Cu privire la fundamentele activităților turistice în Federația Rusă" din 24 noiembrie 1996, N 132-FZ.

Pentru a-și imagina mai bine activitățile viitoare, oamenii de afaceri experimentați îi sfătuiesc pe începători să participe la cursuri tematice speciale, de exemplu, „Organizarea unei agenții de turism de la A la Z”. Firmele și grupurile de consultanță desfășoară astfel de cursuri lunar și chiar pun la dispoziție studenților lor seturi gata făcute cu toate documentele necesare afacerii de excursii.

Pentru a deschide un birou de turism om de afaceriîn Federația Rusă nu trebuie să achiziționați o licență sau alt permis special. Tot ceea ce i se cere este înregistrarea ca întreprinzător individual sau persoană juridică. Ca documente principale, pe lângă certificatul de înregistrare, va trebui să aveți contracte de prestare de servicii elaborate independent, contracte cu companii de transport, muzee, unități de alimentație publică, fișe de post pentru personal și pliante pentru turiști.

Reveniți la cuprins

Cererea pieței, studiul concurenței și dezvoltarea traseelor ​​de excursie

Orice antreprenor începător înțelege că afacerea lui va fi profitabilă dacă există o cerere pentru serviciile sale. Prin urmare, pentru a organiza un birou de turism în orașul tău natal, trebuie să vezi dacă acest oraș, împrejurimile sale sau așezările situate la mică distanță de el au un număr mare de atracții și locuri frumoase. La urma urmei, înainte de a începe să dezvoltați rute către Moscova sau Suzdal, sau alte orașe îndepărtate, trebuie să încercați mai întâi să efectuați excursii mai aproape de „acasă”. Există multe locuri uimitoare în Rusia, cu o istorie bogată și o natură frumoasă.

Dacă există deja un birou de turism în oraș, va fi util să vă familiarizați cu ofertele și traseele concurenților. Când stabiliți costul excursiilor, trebuie să vă concentrați pe salariul mediu al locuitorilor orașului și să vă gândiți la câți bani pot plăti pentru călătorie. Criteriul principal este disponibilitatea excursiei pentru toată lumea și, deși prețul ar trebui făcut mai atractiv decât cel al concurenților, acesta nu trebuie să fie prea mic.

Atunci când dezvoltați un plan de rută, există mai mulți factori de luat în considerare.În primul rând, trebuie neapărat să studiezi istoria ta pământ natal, obiceiurile sale, faceți cunoștință cu biografiile compatrioților celebri. Pentru a face acest lucru, va trebui să vizitați muzeul de istorie local, să discutați cu angajații săi, să căutați cărți despre regiunea dvs. și să discutați cu vechii timpuri care vor fi bucuroși să vă povestească despre legende interesanteși evenimentele din trecut.

În al doilea rând, rutele ar trebui dezvoltate ținând cont de publicul de vârstă. Dacă acestea sunt excursii pentru copii, cu siguranță ar trebui să introduceți elemente de divertisment în ele, să organizați momente jucăușe, de exemplu, să îmbrăcați ghidul personaj de basm, veniți cu o competiție tematică etc. Excursiile copiilor nu ar trebui să fie lungi, deoarece copiii își pierd rapid interesul pentru aceeași activitate.

În al treilea rând, trebuie să luați în considerare cu atenție timpul petrecut pe fiecare traseu (de la 45 de minute până la întreaga zi), să oferiți opriri pe parcurs și să recomandați o cafenea pentru prânz. Dacă excursia durează mai multe zile, acest lucru necesită turiști să petreacă noaptea într-un hotel și să le ofere mâncare.

În al patrulea rând, planul de vizitare a atracțiilor orașului ar trebui să difere de planul concurenților; în acest scop, este recomandabil să selectați alte monumente pentru un tur al orașului sau, pe lângă programul principal, să includeți în acesta „nepromovat”, dar locuri interesante, vizite la care se pot aranja contra cost. Cu cât mai interesant și excursie mai neobișnuită, cu atât mai mulți oameni vor dori să-l viziteze, deoarece „pământul este plin de zvonuri”.

O circumstanță importantă este implementarea unei campanii de publicitate. În plus față de anunțuri în mass-media, fișe, broșuri în magazine, publicitate în în rețelele sociale Cu siguranță trebuie să creați un site web pe Internet, datorită căruia cantitate mare oamenii vor afla despre agenție, vor vedea planul de excursie și se vor familiariza cu programul și prețurile lor în detaliu.

Reveniți la cuprins

Birou pentru biroul de turism și personalul acestuia

Afacerea în stadiul inițial implică cheltuieli minime Bani. Prin urmare, organizatorul biroului este la început aproape singurul său angajat. În propriul apartament, el poate primi apeluri de la cei care doresc să plece într-o excursie sau să conducă el însuși una. Dar cu timpul, a avea un birou devine o necesitate, la fel ca și creșterea numărului de angajați. Este mai bine să găsești spațiu de birou într-un loc aglomerat, astfel încât să atragă atenția multora. Sunt necesare un semn luminos și o vitrină frumoasă. Decorarea interioară a biroului nu trebuie să fie prea scumpă sau extrem de „sovietică”, ci confortabilă și luminoasă, astfel încât clientul să se simtă confortabil în ea.

Principalul angajat al biroului este ghidul turistic. Trebuie să fie un specialist competent, să aibă o voce bine pregătită, plăcută și să fie atractiv. El trebuie să învețe constant ceva nou despre obiectivele turistice și oameni faimosi, adăugând Fapte interesanteîn textele de excursie. Pe lângă ghizii turistici, compania va avea nevoie de un contabil, manager și șoferi. Șeful biroului poate conveni cu compania de transport să furnizeze un autobuz pentru rute în anumite zile; o companie mai mare are propriul transport și șoferi.

2.5. Tehnici de excursie

Eficacitatea oricărei excursii depinde în mare măsură de tehnica implementării acesteia, de legătura dintre metodologie și tehnica de desfășurare a acesteia. Există o serie de cerințe pentru tehnica de a efectua o excursie. Acestea includ introducerea ghidului în grup, plasarea corectă a grupului la obiect, coborârea excursioniştilor din autobuz şi întoarcerea în autobuz (altele vehicul), folosirea unui microfon de către ghid, respectarea timpului alocat excursiei în ansamblu și dezvăluirea unor subteme individuale, răspunsuri la întrebările turiștilor etc.

Ghidul prezintă grupul. Ghidul, la intrarea în autobuz, se prezintă grupului. Îi salută pe cei prezenți, își precizează numele de familie, prenumele, patronimul, instituția de excursie pe care o reprezintă, îi prezintă pe excursioniști șoferului de autobuz, adică începe excursia cu o introducere.

Este important ca de la bun început ghidul să-și subordoneze acțiunile regulilor stabilite de comunicare cu grupul. Nu începe să vorbească imediat. Există o pauză care durează zece până la douăzeci de secunde. Are loc prima cunoștință; contactele ulterioare între ghid și grup depind în mare măsură de aceasta. Turistii tac treptat, se aseaza mai confortabil, iar atentia se indrepta catre ghid. Excursiștii își dau seama de ce este capabil ghidul, ce lucruri interesante le va spune, iar ghidul se gândește cum să-i intereseze pe acești oameni, cum să le atragă atenția asupra subiectului.

Cu o organizare adecvată a lucrărilor de excursie, pregătirea pentru aceasta ar trebui să aibă loc în avans. Acest lucru este realizat de organizatorii de excursii sau agenții de turism.

Planul excursiei trebuie cunoscut în prealabil de către excursionist. Turistul trebuie să cunoască tema excursiei. Este extrem de important ca activitățile promoționale și achiziționarea unui pachet turistic să fie separate de tur cu una sau două zile. Acest lucru este semnificativ în sensul că în această perioadă de timp va avea loc o anumită atitudine psihologică a turistului. Va avea timp să se gândească la asta și să se obișnuiască cu intriga excursiei.

Fiecare subiect are propria sa introducere. Dacă componența grupului este diferită (de exemplu, populația locală și turiștii în vizită, adulți și copii), aceeași excursie va avea introduceri diferite. Ghidul acordă o atenție deosebită pregătirii și executării introducerii, care dă o instrucțiune specifică excursioniștilor și le permite să stabilească contactul cu aceștia.

Excursionistii ies din autobuz (troleibuz, tramvai). Turiștii trebuie să se pregătească în avans pentru plecare. În cazurile în care acest lucru nu se face, o parte semnificativă a grupului rămâne așezată în autobuz, fără a ieși pentru a observa monumentele din locația lor. Astfel, excursioniştii pierd ocazia de a cunoaşte personal obiectul.

La opririle în care grupul de excursie este prevăzut să iasă, ghidul pleacă primul, arătând grupului un exemplu și determinând direcția mișcării acestuia către obiect. În cazurile în care în timpul excursiilor se fac și alte opriri, de exemplu, opriri sanitare sau pentru achiziționarea de suveniruri, ghidul vă informează despre ora exactă (ora și minute) a plecării autobuzului. Este necesar să se solicite turiștilor să respecte reglementările pentru excursie, ceea ce afectează programul autobuzului de-a lungul traseului. Dacă timpul de parcare într-o excursie în țară este scurtat sau mărit dintr-un motiv oarecare, ghidul informează toți excursioniștii despre acest lucru.

Aranjarea grupului la obiect. Când se desfășoară o excursie, de regulă, sunt determinate mai multe opțiuni pentru a găzdui un grup pentru a observa obiectul de excursie. Aceasta se face în cazul în care locul determinat de dezvoltarea metodologică este ocupat de un alt grup sau când razele soarelui strălucesc în ochi, îngreunând examinarea obiectului. Există și alte motive care vă împiedică să utilizați locația recomandată. Pe vreme caldă, oportunitățile sunt folosite pentru a aranja grupuri la umbră. În caz de ploaie, există opțiunea de a găzdui turiștii sub acoperiș, sub baldachinul copacilor. În unele cazuri, tehnica necesită selectarea mai multor puncte pentru a inspecta obiectul: la distanță, dacă obiectul este afișat împreună cu mediu inconjurator sau alte obiecte; aproape, dacă sunt analizate detalii individuale ale unei clădiri, structuri, zone sau obiect natural. Aceste caracteristici sunt reflectate în coloana „Instrucțiuni organizate pentru dezvoltarea metodologică”. Fiecare ghid studiază cu atenție aceste instrucțiuni și, înainte de a pleca cu grupul pe traseu, clarifică aspecte legate de aranjarea grupului pentru a observa obiectele. De asemenea, este necesar să se asigure siguranța turiștilor la inspectarea obiectelor și la traversarea autostrăzilor.

Atunci când mai multe grupuri sunt situate simultan la un obiect, o astfel de distanță trebuie menținută între ele, astfel încât un ghid să nu interfereze cu celălalt cu povestea sa, astfel încât un grup să nu ascundă un alt obiect de observație. Dificultățile cunoscute în îndeplinirea acestei condiții sunt cauzate de amplasarea unor grupuri pentru expunerea expozițiilor muzeale.

Mișcarea turiștilor de la autobuz la obiect, de la obiect la autobuz, între obiecte este efectuată de un grup. Locul ghidului este în centrul grupului, mai mulți oameni merg în față, câțiva unul lângă altul, iar restul în spate. Important este ca grupul să nu se întindă: distanța dintre capul său și cei care vin ultimii nu trebuie să depășească 5-7 metri. Ghidul trebuie să se asigure că integritatea grupului nu este compromisă atunci când se deplasează grupul de-a lungul traseului. Dacă grupul este extins, nu toată lumea va auzi povestea ghidului, explicațiile sale și tranzițiile logice care sunt prezentate pe parcurs. Ghizi experimentați ghidează cu pricepere mișcarea de-a lungul traseului.

Ritmul de mișcare a grupului depinde de componența grupului (copii, tineri, vârstă mijlocie, vârstnici), de teren, de exemplu, urcarea unui munte, condiții proaste de drum, depășirea șanțurilor în zone periculoase în atelierele de lucru etc. .

ÎN tur pietonal Ritmul de mișcare a turiștilor este lent și fără grabă, deoarece obiectele expuse sunt situate unul lângă celălalt.

Este mai dificil să stabiliți ritmul necesar de mișcare a grupului într-o excursie cu autobuzul. Aici, după ce a coborât din autobuz, ghidul nu începe imediat să se miște, mai ales dacă obiectul este situat în depărtare. El permite celor mai mulți dintre excursioniști să coboare din autobuz și apoi, încet, dar nu prea încet, în fruntea grupului se îndreaptă spre poartă. Apropiindu-se de obiect, își începe povestea nu imediat, ci după ce întregul grup s-a adunat.

Ghidul ghidează mișcarea turiștilor în timpul muncii lor independente de-a lungul traseului. Turiștii se plimbă în jurul obiectului pentru a citi ei înșiși inscripția de pe el, pentru a intra în el și pentru a vedea caracteristicile specifice ale arhitecturii. Ei urcă un deal pentru a-i determina înălțimea, urcă o clopotniță, un minaret pentru a se asigura de „treapta” neobișnuită a treptelor unei scări abrupte, coboară în șanțul fortăreței pentru a-i determina adâncimea etc. Aceste mișcări ale excursioniștilor îmbogățiți-le Informații suplimentareși noi impresii, fac posibilă experimentarea trăsăturilor unice ale obiectelor, a trăsăturilor evenimentelor cărora le este dedicată excursia.

Întoarcerea turiștilor în autobuz.În timpul deplasării grupului, acesta este condus de un ghid. Când un grup se urcă în autobuz, el stă în dreapta intrării și numără excursioniștii care intră în cabină. Acest lucru se face neobservat. După ce s-a asigurat că toți participanții la excursie s-au adunat, el intră ultimul în autobuz și îi dă șoferului un semn convențional pentru a începe să se miște.

Este necesar să evitați numărarea turiștilor care și-au luat deja locurile în autobuz. Acest lucru introduce nervozitate inutilă și uneori provoacă situații comice, perturbând astfel cursul excursiei.

Locul ghidului. Ghidul din autobuz ar trebui să ocupe un loc de unde să poată vedea clar obiectele discutate în excursie, dar pentru ca toți excursioniștii să fie în câmpul său vizual. În același timp, vizitatorii trebuie să-l vadă. De obicei, acesta este un scaun din față desemnat lângă șofer (scaunul din spatele șoferului este rezervat unui alt șofer). Ghidul nu are voie să stea în picioare în timp ce autobuzul este în mișcare (precum și turiștii) din motive de siguranță.

Într-un tur de mers pe jos, ghidul ar trebui să fie poziționat la jumătatea distanței față de obiect. Afișarea obiectelor percepute vizual necesită ca acestea să fie în fața ochilor ghidului, deoarece el le analizează pe baza impresiilor sale vizuale. Acest lucru este deosebit de important în excursiile în țară, când ghidul, în timp ce autobuzul se mișcă, stând pe scaun cu spatele la excursioniști, se uită pe geamul din față a autobuzului și vorbește despre ceea ce văd deja sau urmează să facă excursioniștii. vedea.

Păstrarea timpului în timpul excursiei. Dezvoltarea metodologică indică timpul exact alocat pentru dezvăluirea fiecărui subteme în minute. Totul este oferit aici: o demonstrație a obiectelor, o poveste de la un ghid, mișcarea de-a lungul traseului până la următorul și mișcarea grupului în jurul obiectelor observate. Capacitatea de a îndeplini timpul alocat nu vine la ghid imediat. Acest lucru necesită multă practică, inclusiv efectuarea unei excursii cu ceasul în mână: acasă, la un anumit obiect. Este necesar să se asigure respectarea timpului atunci când se efectuează o tranziție logică, acoperind un singur subteme și probleme principale. Ajută ghidul să cronometreze timpul petrecut în părți individuale ale excursiei. Pe baza acestui timp, ținând cont de comentariile ascultătorului, ghidul face ajustările corespunzătoare poveștii sale. Tot ce nu este necesar este eliminat din excursie, ceea ce duce la depășirea timpului. Adesea, din motive independente de controlul ghidului, un tur este redus semnificativ în timp. Acest lucru se datorează faptului că grupul se pregătește de mult timp, micul dejun nu este servit turiștilor la timp, autobuzul întârzie etc. Ca urmare, excursia începe târziu. Ghidul are o singură opțiune - reducerea timpului alocat acoperirii subiectului. Acest lucru ar trebui făcut prin păstrarea a tot ceea ce este important în conținutul excursiei și eliminarea celor neimportante. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă pregătiți în avans pentru o posibilă reducere a materialului de excursie.

Tehnica de a spune o poveste în timp ce autobuzul este în mișcare. Povestea în timp ce conduceți cu autobuzul ar trebui să fie condusă de ghid printr-un microfon. Dacă echipamentul nu funcționează bine sau nu există deloc microfon, este inutil ca ghidul să povestească în timp ce conduceți. Zgomotul motorului și tremuratul autobuzului limitează audibilitatea, așa că explicațiile vor fi auzite doar de turiștii care stau în apropiere. În acest caz, ghidul oferă informații despre cea mai apropiată secțiune a traseului înainte de începerea mișcării, iar în timpul deplasării raportează doar numele obiectelor sau zonelor. Când există obiecte importante sau aşezări este necesar să opriți autobuzul, să opriți motorul și abia apoi să dați o explicație. Acest lucru trebuie convenit cu șoferul în prealabil.

Răspunsuri la întrebările turiștilor.În practica excursiei, s-a dezvoltat o anumită clasificare a problemelor. Acestea sunt împărțite în patru grupe: întrebări de la ghid, la care au răspuns excursioniști; întrebări puse în timpul poveștii, la care a răspuns ghidul; întrebări retorice care sunt puse pentru a activa atenția turiștilor; întrebări puse de participanții la excursie pe această temă. Primele trei grupuri de întrebări sunt legate de metodologia de desfășurare a excursiilor, iar doar al patrulea grup de întrebări este legat de tehnica de desfășurare a excursiilor. Conținutul lor este diferit - uneori sunt conectați cu obiecte, alteori cu viața unor figuri celebre și adesea cu evenimente care nu au legătură cu tema excursiei. Principala regulă pentru a lucra cu astfel de întrebări este că nu ar trebui să întrerupeți povestea și să le oferiți un răspuns imediat; de asemenea, nu trebuie să răspundeți la întrebări la sfârșitul fiecărui subsubiect. Acest lucru împrăștie atenția și distrage atenția publicului de la perceperea conținutului subiectului dezvăluit, deoarece nu toată lumea din grup este preocupată de aceste probleme particulare. Prin urmare, ghidul ar trebui să răspundă la întrebări nu în timpul turului, ci după încheierea acestuia. Conținutul răspunsurilor nu trebuie să fie de natură discutabilă, adică să-i determine pe turiști să dorească să argumenteze sau să continue subiectul ridicat în întrebare.

Atunci când face o introducere la subiect, ghidul își informează ascultătorii despre această ordine a răspunsurilor la întrebări.

Pauze în excursie. Ghidul nu trebuie să vorbească continuu. Ar trebui să existe scurte pauze între părțile individuale ale poveștii, povestea și informațiile despre excursie de-a lungul drumului, tranziția logică și povestea despre obiect și evenimentele asociate cu acesta.

Pauzele servesc următoarele scopuri:

Prima este semantică, când oamenii folosesc timpul de pauză pentru a se gândi la ceea ce au auzit de la ghid și au văzut cu ochii lor. Pentru a consolida materialul factual în memorie, formulați-vă concluziile și amintiți-vă ceea ce vedeți. Este important ca excursioniștii să aibă timp la fiecare obiect liber de arăta și spune pentru inspecție independentă, pregătindu-se pentru percepția a ceea ce va fi arătat și spus la următoarea oprire;
- al doilea este de a acorda odihnă pe termen scurt excursioniştilor. Nu poartă nicio încărcătură semantică. Acest lucru este deosebit de important pentru cei care nu sunt încă obișnuiți cu o formă atât de activă de muncă culturală și educațională ca o excursie.

Pauzele în excursiile în țară sunt combinate cu odihnă, care, în conformitate cu procedura existentă, este oferită ghidului: 15 minute. după fiecare oră de lucru (pentru ghid, o oră de efectuare a unui tur este de 45 de minute). Această odihnă poate fi rezumată și folosită de ghid la sfârșitul excursiei. Pot exista și pauze în timpul excursiilor - timp liber folosit pentru achiziționarea de suveniruri, materiale tipărite, potolirea setei, precum și pentru opriri sanitare în excursii lungi.

Tehnica de utilizare a „servietei ghidului turistic”. Conținutul „portofoliului ghidului”, semnificația și rolul acestuia în utilizarea tehnicilor metodologice de demonstrație sunt legate de metodologia de pregătire și desfășurare a excursiei. Fiecare expoziție - fotografie, desen, reproducere a unui tablou, portret, desen, copie a unui document - are propriul său număr de serie. Aceasta determină succesiunea de demonstrație a acestei expoziții către turiști.

Exponatul poate fi prezentat de ghidul de la locul său de muncă, predat turiștilor în rânduri pentru o cunoaștere mai detaliată.

Uneori conform dezvoltare metodologică Ghidul va organiza redarea casetelor și a înregistrărilor video. Este important să verificați în prealabil funcționalitatea echipamentului, disponibilitatea înregistrărilor necesare și să asigurați audibilitatea tuturor participanților la excursie. Ghidul trebuie să poată folosi acest echipament.

În timpul excursiilor se folosesc elemente de ritual (o ceremonie dezvoltată de obiceiurile populare). Vizitatorii din locurile de înmormântare și memoriale onorează memoria morților cu un minut de reculegere, sunt prezenți la schimbarea gărzii de onoare, participă la procesiuni și mitinguri și ascultă melodii de doliu. Ghidul trebuie să cunoască procedura de depunere a florilor, turiștii care trec prin locații Morminte masiveși obeliscuri, participare la garda de onoare, un minut de reculegere, reguli de comportament la Flacăra Eternă și la locurile de înmormântare ale eroilor civili, Mari Războiul Patriotic(1941-1945) și alte războaie. Înainte de începerea excursiei, ghidul vă informează despre tot, subliniind importanța respectării ritualului atunci când vizitați locuri istorice.

concluzii

Importanța problemelor legate de tehnica desfășurării excursiilor este greu de supraestimat. Nici o poveste fascinantă despre obiecte, nici tehnicile metodologice de expunere a monumentelor nu vor da efectul necesar dacă toate aspectele implementării acesteia nu sunt serios gândite, dacă nu sunt create condiții pentru observarea obiectelor.

Întrebări de control

1. Conceptul de „tehnici de desfășurare a excursiilor”.
2. Conținutul rubricii „Instrucțiuni organizatorice”.
3. Organizarea muncii ghidului cu grupul.
4. Utilizarea cu pricepere a tehnicilor de excursie.
5. Abilități în utilizarea tehnicilor de excursie.
6. Ritmul de mișcare al grupului, semnificația acestuia.
7. Utilizarea unui microfon. Lucrați în absența unui microfon.
8. Stabilirea ordinii necesare în grup.
9. Utilizarea timpului liber în timpul excursiei.
10. Răspunsuri la întrebările turiştilor.
11. Tehnici de utilizare a mijloacelor vizuale.