: Aceasta este o companie de consultanță din Marea Britanie care studiază calitatea serviciilor aeriene și aeroportuare. Compania întocmește anual un clasament al celor mai bune 100 de companii aeriene din întreaga lume, iar a fi pe locul unu este ca și cum ai câștiga premiile Oscar în lumea călătoriilor aeriene. Evaluarea se bazează pe un sondaj al pasagerilor: conține 50 de puncte despre toate detaliile zborului - de la confortul site-ului web și cozile la aeroport până la confortul scaunelor, curățenia și temperatura la bordul aeronavei. 20 de milioane de oameni de 105 naționalități diferite și-au lăsat recenziile, care și-au exprimat opiniile despre 325 de companii aeriene diferite - așa că considerăm că rezultatul poate fi considerat destul de de încredere.

Pe 20 iunie 2017, Skytrax a anunțat rezultatele: Qatar Airways a fost cea mai bună companie aeriană din acest an, câștigând premiul pentru a patra oară. Triumful companiei aeriene nu s-a încheiat aici: au devenit și cel mai bun transportator aerian din Orientul Mijlociu. De asemenea, au în mod oficial cel mai bun salon de clasă business și de primă clasă din lume. Locul doi Singapore Airlines, sunt, de asemenea, cea mai bună companie aeriană din Asia. Cele mai bune douăzeci de companii aeriene din lume includ Lufthansa, Austrian și Air France. Garuda Indonesia s-a dovedit a fi cel mai bun. Într-un rating separat pentru companiile aeriene europene, Lufthansa se află pe primul loc (Russian Aeroflot este în top zece), iar cea mai bună companie aeriană europeană low-cost este norvegiană. Puteți studia în detaliu întreaga evaluare pe baza tuturor criteriilor.

Apropo, există șirating de aeroport : puteți explora unde merită să veniți, chiar dacă nu aveți nevoie de nimic în cel mai apropiat oraș sau, dimpotrivă,

Călătoria cu avionul vă permite să călătoriți mii de kilometri în doar câteva ore, totuși, călătorii activi petrec destul de mult timp în cabina avionului și își doresc să fie plăcut, confortabil și să merite prețul.

obiect stdClass ( => 1694 => rating => post_tag => rating)

stdClass Object ( => 12295 => companii aeriene => post_tag => avialinii)

stdClass Object ( => 13992 => Program educațional => categorie => poleznaja-informatsija)

Vă cerem sprijinul: aduceți-vă contribuția la dezvoltarea proiectului ForumDaily

Vă mulțumim că ați rămas alături de noi și ați avut încredere în noi! În ultimii patru ani, am primit o mulțime de feedback recunoscători de la cititori pentru care materialele noastre i-au ajutat să-și aranjeze viața după ce s-au mutat în Statele Unite ale Americii, să obțină un loc de muncă sau educație, să-și găsească o locuință sau să-și înscrie copilul la grădiniță.

Securitatea contribuțiilor este garantată prin utilizarea sistemului Stripe extrem de sigur.

Întotdeauna al tău, ForumDaily!

Prelucrare . . .

Pentru majoritatea dintre noi, zborul cu avionul este o experiență destul de rară și plăcută. Zborurile înfundate și aglomerate, mâncarea nesatisfăcătoare și însoțitorii de zbor evazivi pot face deseori ca zborul să pară mai mult un calvar, mai degrabă decât minunea uimitoare care ar trebui să fie (la urma urmei, zburați prin nori într-o „pasăre uriașă de metal”).

Dar zborul nu trebuie să fie o povară incomodă. Această listă conține cele mai luxoase companii aeriene din lume - companii aeriene care fac călătoria mai mult decât o vacanță și o experiență plăcută.

Puteți întreba: „De ce o companie aeriană este de lux?” Ce zici de scaune complet înclinate, cu șampanie și caviar servite imediat după îmbarcarea în avion. Sau poate ai prefera să rezervi o cameră - trei camere, de fapt - unde vei avea propriul tău majordom și bucătar gurmand? Ce zici de un transfer gratuit cu limuzină sau articole de toaletă Giorgio Armani la bord?

Aceste servicii uimitoare sunt oferite de cele mai luxoase companii aeriene din lume! Deci, dacă ai mii de dolari de plătit pentru a zbura pe cer, s-ar putea să fii genul de persoană care poate aprecia servicii atât de luxoase încât până și Ritz-Carlton va părea un hotel obișnuit în comparație.

25. United Airlines (SUA)

Expansându-se după 2010 printr-o fuziune cu Continental Airlines, United Airlines ocupă locul 25 pe lista noastră cu cele mai luxoase companii aeriene.
Cabinele United GlobalFirst de cea mai înaltă clasă de servicii cu apartamente de doi metri care se transformă în paturi pline (cu plapumă) și mese bucatarie variata(cu brânză și lichior de după-amiază) merită acest loc, deși trebuie spus că palesc în comparație cu unele dintre companiile aeriene mai luxoase de pe această listă.

24. Air China (China)


chinez Transportator aerian China oferă pasagerilor de primă clasă o cabină „Pavilionul Interzis” cu opt compartimente individuale de lux. Pavilionul oferă pasagerilor 10 opțiuni de iluminare diferite, fiecare creând o atmosferă ideală pentru diferitele etape ale zborului.

Toți pasagerii care zboară în clasa întâi pot folosi călătorie gratuităîntr-o limuzină la sosire, precum și pijamale și papuci în timpul zborului. În plus, pasagerii primesc seturi cadou de la compania franceză de cosmetice L'Occitane, inclusiv loțiune și o mască de somn.

23. Asiana Airlines (Republica Coreea)


Una dintre cele mai mari două companii aeriene sud-coreene, Asiana Airlines oferă 5 clase de servicii: o clasă economică, două clase business și două clase întâi, inclusiv apartamente.

Dispunând de cele mai mari televizoare individuale de 32 de inchi de pe lista noastră, fiecare suită First Class are, de asemenea, un minibar personal și iluminare de proiecție cu cer înstelat pentru a ajuta pasagerii să doarmă.

22. Garuda Indonezia (Indonezia)


Garuda Indonesia este transportatorul național al Indoneziei și una dintre cele mai luxoase companii aeriene din lume.

Evaluată cu 5 stele de către Skytrax (o companie influentă care evaluează calitatea serviciilor oferite de companiile aeriene și aeroporturi) cel mai mare rating), această companie aeriană este cunoscută pentru serviciul său „Imigrare în zbor” (obținerea vizei indoneziene în timpul zborului) și locurile mari la clasa întâi (aproape 2 metri).

De asemenea, conform sondajelor efectuate de pasageri de către Skytrax, însoțitorii de bord din Garuda Indonesia în 2015 au fost recunoscuți ca cei mai buni din lume („The World’s Best Cabin Crew”).

21. Japan Airlines (Japonia)


Aducând un fler japonez serviciului său de înaltă calitate, Japan Airlines oferă pasagerilor scaune complet înclinabile și chiar televizoare individuale de 23 de inchi în scaunele Sky Suite.

Fiind a doua cea mai mare companie aeriană din Japonia, Japan Airlines colaborează cu celebrul bucătar Seiji Yamamoto pentru a crea un meniu care include mâncăruri speciale care pot fi comandate în avans și servite în timpul zborului.

20. Delta Air Lines (SUA)


Delta One, clasa de top serviciul la Delta Air Lines este o încântare pentru orice gurman zburător.

Maestrul Sommelier Andrea Robinson asortează preparatele gourmet cu vinuri premium, care sunt servite pasagerilor pe tot parcursul zborului.

Perne de sprijin lombar și cafea Starbucks proaspăt preparată sunt, de asemenea, disponibile pentru pasagerii Delta One. Dar chiar și acest serviciu păliște în comparație cu companiile aeriene care se află în fruntea listei noastre.

19. Thai Airlines (Thailanda)


Thai sunt celebri pentru ospitalitatea lor, iar serviciul la bordul avioanelor Thai Airlines demonstrează încă o dată acest lucru.

Pasagerii din cabina clasei Royal Fest își încep zborul cu un pahar de șampanie și caviar. În timpul zborurilor de 6 ore sau mai mult, pasagerii beneficiază de pijamale, papuci și mască pentru ochi.

Și pentru a se asigura că clienții Thai Airlines beneficiază de servicii de lux înainte de îmbarcare, pasagerii Royal First class au dreptul la un masaj corporal complet sau la un masaj thailandez la părăsirea Aeroportului Bangkok Suvarnabhumi.

18. Kenya Airways (Kenia)

Fost câștigător al premiului „World's Leading Airline – Business Class” la World Travel Awards (acum numărul 10 pe lista noastră), Kenya Airways continuă să-și încânte pasagerii cu servicii excelente la bordul avioanelor de linie.

Pe lângă scaunele standard, complet rabatabile, combinațiile excelente de mâncare și vin în cabina de clasă întâi, chiar și pasagerii din clasa economică se pot bucura de băuturi alcoolice gratuite.

17. Air Seychelles (Seychelles)


Seychelles sunt loc luxos pentru agrement, iar compania aeriană națională reflectă aceleași valori. Unul dintre serviciile oferite pasagerilor de către Air Seychelles este organizarea închirierii unui iaht de lux la sosirea în insule.

16. Air New Zealand (Noua Zeelandă)


Air New Zealand a revoluționat călătoriile aeriene cu designul scaunului SkyCouch în clasa economică. Scaunele sunt dotate cu cotiere retractabile și suporturi ridicate pentru picioare care, atunci când sunt nivelate, oferă o suprafață plană pe care să vă întindeți. Clasa economică a fost chiar supranumită „clasa de îmbrățișare”.

Pentru cei dispuși să plătească puțin mai mult pentru a zbura, clasa de lux Business Premier a companiei aeriene oferă cele mai lungi compartimente din orice clasă business și un suport pentru picioare care poate fi dublat drept loc suplimentar pentru pasageri.

15. American Airlines (SUA)


Lider mondial în dimensiunea flotei de pasageri, American Airlines a devenit recent un jucător din ce în ce mai activ.

Suita Flagship, disponibilă pe toate aeronavele Boeing 777-300ER pe distanțe super lungi, oferă degustare de vinuri în timpul zborului, serviciu de turndown (inclusiv pijamale) și un scaun pivotant care permite pasagerilor să-și creeze propriul spațiu de lucru pentru a rămâne conectați chiar și în timpul zborului. .

14. Oman Air (Oman)


Câștigător al World Travel Awards 2015 pentru „World’s Leading Airline – Economy Class”, Oman Air a câștigat și premiul pentru „World’s Leading Airport in Business Class” pentru zona de lounge de la aeroportul capitalei (Muscat).

Compania aeriană este specială printre majoritatea companiilor aeriene datorită recordului său de zero decese și accidente.

Pasagerii din clasa I pot beneficia de un serviciu de transfer cu limuzină, precum și de un sistem de masaj în opt puncte încorporat în scaun.

13. Swiss International Air Lines (Elveția)


O subsidiară a companiei aeriene germane Lufthansa, Swiss International Air Lines este cunoscută pentru faptul că toți pasagerii de pe majoritatea zborurilor sunt tratați cu ciocolată elvețiană.

Succesorul transportatorului elvețian Swissair, compania aeriană oferă și pre-rezervări de prăjitură, șampanie sau vin roșu ca surpriză la bord.

Pasagerii de clasa întâi se pot bucura de pijamale de la compania elvețiană Zimmerli din Elveția, precum și de articole de toaletă de la marca de lux La Prairie.

12. Qantas Airways (Australia)


Judecând după nume, poate părea că Qantas Airways este o companie aeriană din Orientul Mijlociu, dar nu - este cea mai mare companie aeriană din Australia.

Numele său este o abreviere a numelui inițial - Queensland and Northern Territory Aerial Services, deși compania aeriană a fost supranumită „cangurul zburător”.

Fiecare loc de clasa întâi zbor international mai mult ca o cabină personală, echipată cu un pat reglabil electronic și o saltea din piele de oaie. Gurmanzii zburători pot răsfoi un meniu format din mâncăruri din opt bucătării naționale.

11. Lufthansa (Germania)


Cea mai mare companie aeriană din Europa, Lufthansa demonstrează perfect că simplitatea și eficiența germană pot fi cheia excelenței unei companii aeriene în furnizarea de servicii de lux.

Pasagerii de clasa I care pleacă de pe aeroportul din Frankfurt pot folosi propriul terminal, unde un personal de 200 de persoane deservește 300 de pasageri în fiecare zi. Pentru a se urca în avion, pasagerii sunt transportați la avion cu mașini Mercedes Benz clasa S sau V sau cu Porsche Cayenne sau Panamera.

10. Hainan Airlines (China)


Necunoscuta companie aeriană Hainan Airlines a primit premiul „World's Leading Airline - Business Class” la World Travel Awards pentru a doua oară consecutiv în 2015. De asemenea, a primit un premiu pentru cel mai bun serviciu de zbor.

Pasagerii din clasa Business li se oferă un serviciu de turndown (inclusiv o plapumă de mătase) și o selecție de ceaiuri.

9. Virgin Atlantic Airways (Marea Britanie)


Creația lui Sir Richard Branson, Virgin Atlantic Airways, împreună cu alte companii aeriene cu marca Virgin, aduce puțină distracție călătoriilor aeriene.

Pe lângă barurile șic pentru socializarea la bordul avioanelor, compania aeriană de lux oferă serviciu de check-in expres, astfel încât pasagerii din clasa superioară să poată vizita centrul spa înainte de zbor. Am vorbit deja despre sedintele de masaj oferite la bordul avionului?...

8. All Nippon Airways (Japonia)


Cabina de clasă întâi All Nippon Airways (ANA) seamănă mai mult cu un compartiment de tren. Dotat cu dulap incorporat, fiecare compartiment este dotat si cu international comunicare telefonică, oferind pasagerilor posibilitatea de a evada aproape complet din lumea din jurul lor.

7. Korean Air (Republica Coreea)


Noile suite Kosmo de la Korean Air sunt coconi în compartimentele de primă clasă, oferind pasagerilor o intimitate maximă.

Pasagerii pot vizita „Celestial Bar”, care se simte ca cel mai recent Chelsea Bar șic deschis.

Korean Air a fost nominalizată pentru premiul „World’s Leading Airline – First Class” împreună cu American Airlines, lăsând încă șase dintre cele mai luxoase companii aeriene din lume pe lista noastră.

6. căile aeriene britanice(Marea Britanie)


Există două lucruri pe care britanicii le iubesc cel mai mult - regina și ceaiul de după-amiază. Deși este puțin probabil să o vedeți în curând pe Queen pe un zbor British Airways, puteți fi sigur că vi se va servi în continuare ceaiul de după-amiază, chiar dacă se află la o altitudine de 11.000 de metri.

Pasagerii de clasa I pe zborurile cu plecare de pe Aeroportul Heathrow (Londra) și Aeroport internațional Aeroportul John F. Kennedy (New York), vă puteți bucura de un masaj facial de lux sau de relaxare înainte de zbor.

5. Qatar Airways (Qatar)


Una dintre cele șapte companii aeriene evaluate cu cinci stele de către Skytrax (împreună cu 23, 22, 10, 8, 3 și 2), Qatar Airways aduce ospitalitatea din Orientul Mijlociu industriei aeriene.

Dacă un lounge de afaceri de dimensiunea a zece piscine olimpice nu este suficient pentru a te impresiona, pasagerii primesc la bordul avionului un pachet cadou cu produse Giorgio Armani.

4. Emirates Airlines(EAU)


Fiind una dintre cele mai importante companii aeriene de lux care cutreieră cerul, Emirates Airlines este cu adevărat cu un pas deasupra când vine vorba de confortul în timpul zborului.

De la articole de toaletă Bvlgari până la dușuri spa și opțiuni de bar și lounge, Compania aeriană Emirates Companiile aeriene știe cum să-și mulțumească clienții bogați.

Iar pentru cei care încă nu și-au dat seama ce fel de companie aeriană este aceasta, vom adăuga că mâncarea dumneavoastră va fi servită pe farfurii din porcelană de la Royal Doulton, iar veți mânca cu tacâmuri de la Robert Welch. Sună neplauzibil.

3. Cathay Pacific (Hong Kong)


Cabana luxoasă de primă clasă a Cathay Pacific seamănă mai mult cu Galerie de artă. Artistele Maria Lobo și Linda Leviton au creat sculpturi care sunt expuse în cabina navei.

Împreună cu un pouf care permite unui alt pasager de primă clasă să ți se alăture, aspectul compartimentelor face ca șederea în cabină să fie mai mult ca într-o cafenea indiană decât într-un zbor de avion.

2. Singapore Airlines (Singapore)

Odată ajuns în cabina Singapore Airlines Suite Class, primul lucru pe care ar trebui să-l faci este să te schimbi în pijamale confortabile (furnizate) și să te schimbi în șlapi.

Odată ce v-ați instalat, luați în considerare designul creat de designerul de interior francez de iahturi de lux Jean-Jacques Coste, în timp ce pielea de pe scaunul dvs. este tapițată de producătorul italian de mobilă Poltrona Frau.

Un televizor LCD de 23 de inchi vă va ține ocupat pe tot parcursul zborului, iar ușile glisante ale suitei închid compartimentul pentru cât de multă intimitate doriți.

1. Etihad Airways (EAU)

Apogeul călătoriilor aeriene de lux, Etihad Airways are tot ce și-ar putea dori un pasager în timpul zborului.

Etihad Airways este un câștigător multiplu al World Travel Awards ca „World’s Leading First Class Airline”, „World’s Leading Business Class Airline”, „World’s Best Cabin Crew” și chiar „World’s Leading Airline 2015” (titlul , acordat ei pentru al șaptelea an la rând).

Zborând la prima clasă pe Etihad Airways, te simți mai degrabă ca un pasager la clasa întâi pe Orient Express.

Pasagerii care doresc să ia masa de peste 30.000 USD (la zborurile de la New York la Abu Dhabi) pot rezerva „The Residence”, crema de recoltă în confortul și serviciile de călătorie cu avionul.

Cabinele de pe puntea superioară au pat dublu, lounge, duș și un majordom profesionist (ca să nu mai vorbim de un bucătar gourmet) pentru a vă face să vă simțiți ca și cum ați fi cazat într-un hotel de lux, chiar dacă vă aflați la 12.000 de metri deasupra solului.

Ce dorește, în primul rând, să primească un pasager de la un transportator aerian? Acesta este confort, fiabilitate și siguranță. De asemenea, nu va refuza un nivel acceptabil de servicii și, desigur, nu va fi împotriva punctualității angajaților companiei: este puțin probabil ca vreunul dintre noi să-i placă întârzierile mari de zbor.

Pe baza acestor solicitări din partea clienților companiilor aeriene, am compilat o evaluare a celor mai bune companii aeriene rusești, care se bazează pe evaluarea experților a mai multor agenții independente de consultanță și pe opiniile pasagerilor care au apelat deja la serviciile transportatorilor.

TOP 10: Clasamentul celor mai bune companii aeriene din Rusia pentru 2020

Pentru a face evaluarea mai veridică și mai cuprinzătoare, am folosit statistici mixte în articol. În primul rând, acesta este un sondaj direct al clienților și, în al doilea rând, o evaluare de către experți. Angajații unor agenții de consultanță, sub pretextul „pasagerilor secreti”, experienta personala a verificat nivelul serviciului: costul biletelor, calitatea alimentelor la bordul avionului, nivelul general al serviciului și timpul întârzierilor în timpul zborurilor (dacă există). Am rezumat evaluarea totală în coloana „Evaluare generală” a tabelului nostru.

Loc	Nume	Evaluare generală	Recomandări pozitive pentru clienți
🏆 10	✈ Nordavia	⭐ 3,21 din 5	👍 40 %
🏆 9	✈ Companiile aeriene Red Wings	⭐ 3,40 din 5	👍 37 %
🏆 8	✈ Nordwind Airlines	⭐ 3,42 din 5	👍 45 %
🏆 7	✈ Utair	⭐ 3,48 din 5	👍 44 %
🏆 6	✈ Metrojet	⭐ 3,64 din 5	👍 67 %
🏆 5	✈ Aeroflot	⭐ 3,79 din 5	👍 55 %
🏆 4	✈ Companiile aeriene S7	⭐ 3,84 din 5	👍 58 %
🏆 3	✈ Rusia	⭐ 3,86 din 5	👍 62 %
🏆 2	✈ Yamal	⭐ 4,14 din 5	👍 72 %
🏆 1	✈ I-Fly	⭐ 3,97 din 5	👍 76 %

locul 10. "Nordavia"

Transportator regional, cu baza sa principală în Arhangelsk. Specializată în transport intern Federația Rusă, dar există și zboruri străine – spre Norvegia. Din cauza condițiilor meteo, iarna numărul zborurilor este semnificativ mai mic decât vara. Flota de avioane destul de „vechi”, aeronavele interne sunt folosite pentru a deservi zboruri regionale apropiate: AN-24

🛫 Unde sunt traseele?

În 14 dintre cele mai mari centre regionale rusești, tot în Troms (Norvegia).

Plecare fără întârziere: 2.63

Calitatea alimentelor: 3.16

Nivel de serviciu la bord: 3,53

locul 9. Companiile aeriene Red Wings

Compania este unul dintre cei mai mari cincisprezece transportatori aerieni din Rusia. Este pe piață de optsprezece ani, în 2009 a trecut printr-un rebranding, după care este cunoscut sub numele actual. Este considerat unul dintre principalii transportatori charter turistic. Cea mai mare parte a flotei de avioane este avioane interne.

🛫 Unde sunt traseele?

Zboruri charter străine pe cele mai populare rute turistice din Moscova, Sankt Petersburg și alte câteva centre regionale.

✅ Evaluare emisă de agenția SKYTRAX

Plecare fără întârziere: 3, 08

Calitatea alimentelor: 3.2

Nivel de serviciu la bord: 3.5

locul 8. Nordwind Airlines

Un alt transportator charter de pasageri care oferă zboruri charter către Europa, în țările mediteraneene, precum și în țările asiatice. Flota de avioane are sediul la Moscova și este formată din 24 de avioane Airbus și Boeing. Se actualizează și cumpără în mod activ aeronave noi, dintre care unele au fost achiziționate anul acesta.

🛫 Unde sunt traseele?

De-a lungul rutelor turistice din Moscova: Europa, India, Thailanda, tari din Peninsula Arabica, Egipt.

✅ Evaluare emisă de agenția SKYTRAX

Plecare fără întârziere: 3.46

Calitatea alimentelor: 2,97

Nivel de serviciu la bord: 3,65

locul 7. "Utair"

O companie cu capital parțial străin, specializată în transport aerian și elicopter. Principalele porturi de origine sunt în Tyumen și Moscova. Oferă nu numai zboruri charter, ci și zboruri regulate: în fiecare zi avioanele companiei efectuează aproximativ trei sute de zboruri. În ultimii doi ani, aeronavele sale au transportat peste 17 milioane de pasageri.

🛫 Unde sunt traseele?

Zboruri interne regionale, zboruri externe pe rute turistice către țări din Europa, Africa, Asia.

✅ Evaluare emisă de agenția SKYTRAX

Plecare fără întârziere: 3.32

Calitatea alimentelor: 3.18

Nivel de serviciu la bord: 3,83

locul 6. "Metrojet"

Principala activitate a transportatorului aerian este zborurile charter pe majoritatea trasee turisticeţările Europei. Din 2012, lucrează îndeaproape cu un mare german agentie de turism Prin urmare, unele dintre zborurile avionului de linie sunt efectuate sub marca TUI.

🛫 Unde sunt traseele?

Țările UE (Spania, Franța, Italia, Bulgaria, Austria), de asemenea, în Egipt și Turcia.

✅ Evaluare emisă de agenția SKYTRAX

Plecare fără întârziere: 3,88

Calitatea alimentelor: 3,69

Nivel de serviciu la bord: 4.07

locul 5. Aeroflot

Cel mai mare transportator aerian din Rusia. Flota este formată din aproape 200 de aeronave, care include aeronave de producție atât națională, cât și străină. Este actualizat regulat, iar vârsta medie a aeronavei este de 4,3 ani. Sunt trase rute către 51 de țări ale lumii. Atitudinea clienților este destul de negativă, deși, potrivit multor companii de consultanță, nivelul de servicii este acceptabil.

🛫 Unde sunt traseele?

Rute regionale interne către toate centrele regionale, toate țările europene, majoritatea țărilor asiatice, unele țări din Africa și America.

✅ Evaluare emisă de agenția SKYTRAX

Patru stele este un indicator foarte bun

Plecare fără întârziere: 3.72

Calitatea alimentelor: 3,83

Nivel de serviciu la bord: 3,89

Evaluarea SKYTRAX este o evaluare obiectivă a serviciilor aeriene de la o companie britanică privată, independentă. Evaluare în cinci puncte - de la una la cinci stele. Dintre sutele de companii globale, doar câteva au primit în prezent 5 stele.

locul 4. "S7 Airlines"

Fosta denumire a companiei este Siberia și este angajată în transport regulat și charter în Rusia; aeronavele sale efectuează și zboruri internaționale regulate: rutele sunt stabilite către 26 de țări din întreaga lume. În ultimii ani, a transportat peste 10 milioane de pasageri anual. Flota este formată din 70 de aeronave, vârsta medie a aeronavei este de 10 ani.

🛫 Unde sunt traseele?

Țări europene, țări vecine, Egipt, Turcia, țări asiatice (China, Japonia, Coreea de Sud)

✅ Evaluare emisă de agenția SKYTRAX

Plecare fără întârziere: 3,89

Calitatea alimentelor: 3,64

Nivel de serviciu la bord: 3,92

locul 3. "Rusia"

O subsidiară a Aeroflot, cu sediul în Sankt Petersburg, de unde pleacă majoritatea aeronavelor transportatorului. Transporta aproximativ 5 milioane de pasageri anual. Organizat zboruri domestice in toata tara exista si curse regulate catre tarile europene. Flota este formată din 62 de aeronave, vârsta medie este de 13 ani.

🛫 Unde sunt traseele?

Țări europene (Franța, Germania), zboruri interne către majoritatea centrelor regionale ale țării.

✅ Evaluare emisă de agenția SKYTRAX

Plecare fără întârziere: 4.02

Calitatea alimentelor: 3,46

Nivel de serviciu la bord: 4.01

locul 2. "Yamal"

Companie de transport aerian din Siberia de Vest cu o flotă destul de mare de 60 de avioane. Locul principal de înregistrare este Salekhard, vârsta medie a aeronavei este de 11 ani. Funcționează pe 42 de rute, dintre care majoritatea sunt interne. De asemenea, logodit Zboruri charter către ţările europene şi mediteraneene.

🛫 Unde sunt traseele?

Centre regionale ale Rusiei, țărilor vecine, Europa, Emiratele Arabe Unite, Bangkok.

✅ Evaluare emisă de agenția SKYTRAX

Plecare fără întârziere: 3,88

Calitatea alimentelor: 4.02

Nivel de serviciu la bord: 4.16

1 loc. "Eu zbor"

Cel mai bun transportator charter din ziua de azi, potrivit pasagerilor și experților. Portul de origine al flotei de avioane este Moscova. Domeniul principal de activitate este transportul charter pentru turiști rute străine. Colaborează cu compania de turism „TEZ-Tour”.

🛫 Unde sunt traseele?

Țări mediteraneene, Spania, Emiratele Arabe Unite, țări asiatice (China, Thailanda)

✅ Evaluare emisă de agenția SKYTRAX

Plecare fără întârziere: 4.19

Calitatea alimentelor: 3,81

Nivel de serviciu la bord: 4.06

Ce companie aeriană este cea mai bună de utilizat?

Alegerea finală depinde de preferințele dvs. De exemplu, dacă siguranța este preocuparea ta principală, atunci încearcă să alegi companii care folosesc avioane noi. Condițional, orice aeronavă cu o vechime de până la 12 ani poate fi considerată astfel (după această perioadă trebuie să treacă printr-o revizie obligatorie). De asemenea, nu uitați că, cu cât compania este mai mică, cu atât cifra de afaceri financiară este mai mică, prin urmare, cheltuiesc mai puțini bani pentru întreținerea aeronavelor. În plus, înainte de a face alegerea finală, nu fi leneș și uită-te la statisticile accidentelor și incidentelor pentru compania aeriană: aceste date pot fi găsite pe multe resurse de internet disponibile public.

„a primit un rating de patru stele de la British Skytrax pentru nivelul de serviciu. 38 de companii aeriene din lume au acum un rating similar, șapte companii aeriene au un rating de cinci stele mai mare, relatează site-ul corespondent.

Aeroflot a primit patru stele pentru nivelul de serviciu în toate clasele și tipurile de rute, dar pentru anumiți parametri ratingurile au fost puțin mai mici. Aceasta se referă în principal la serviciul în aeroporturi.

În serviciile aeroportuare de clasă economică, doar trei stele au fost acordate pentru serviciile de check-in, serviciile de sosire și serviciile de transfer, iar organizarea îmbarcării pentru zboruri a primit doar două și jumătate. Doar livrarea bagajelor a primit patru stele.

La bord în clasa economică, curățenia cabinei și a toaletelor, sistemul de divertisment în zbor, accesul la internet pe zborurile lungi și calitatea mâncării pe zborurile scurte sunt cotate cu patru stele. Aeroflot a câștigat trei puncte și jumătate pentru confortul scaunelor, perne și pături, calitatea mâncării la zborurile pe distanțe lungi și trei puncte pentru divertisment la zborurile pe distanțe scurte. Cea mai proastă situație este cu presa - două puncte pe traseele lungi și trei pe restul.

Munca echipajului este cotată cu patru stele în ceea ce privește eficiența și atitudinea față de clienți (dar doar 3-3,5 stele în ceea ce privește interacțiunea cu aceștia), amabilitatea, consecvența serviciului, îndeplinirea cererilor pasagerilor, cunoașterea limbilor străine, menținerea standardelor de către toți. membrii echipajului. În general, evaluările de performanță ale echipajului de cabină sunt cele mai consistente și cele mai înalte dintre toate zonele de serviciu.

În clasa economică premium, în ceea ce privește serviciul aeroportuar, serviciul de transfer, serviciul de sosire și livrarea bagajelor sunt evaluate cu patru stele. trei și jumătate - înregistrarea și organizarea îmbarcării pentru zbor. La bord, în clasa economică premium, patru stele sunt acordate în toate privințele - de la confortul scaunului până la disponibilitatea presei. Același lucru este valabil și pentru echipaj, cu două excepții: trei stele și jumătate pentru interacțiunea cu clienții și atenție pe tot parcursul zborului.

Serviciul obișnuit de aeroport pentru clasa business s-a dovedit a fi și mai bun - patru stele în aproape toate privințele, cu excepția check-in-ului (trei și jumătate). Însă pasagerii au plângeri cu privire la serviciul în saloanele de afaceri: patru puncte au fost primite doar pentru curățenie, atitudinea personalului și calitatea mâncării (dar nu și pentru alegerea alimentelor). Trei puncte și jumătate au fost acordate pentru confortul și atmosfera generală din săli, accesibilitatea și comoditatea locurilor, intimitatea, alegerea alimentelor, accesul la internet, eficiența în rezolvarea problemelor, ospitalitatea serviciilor, amabilitatea personalului și cunoașterea limbilor străine.

La bord în clasa business, toți parametrii sunt evaluați cu patru stele - atât pentru zborurile pe distanțe lungi, cât și pe distanțe scurte. Printre acesti parametri, pe langa cei mentionati anterior la clasa economica, se numara si mesele la orice ora la cererea pasagerului. Însoțitorii de zbor au primit și patru puncte din toate punctele de vedere.

Pe acest momentîn ratingul Skytrax, pe lângă Aeroflot, există două companii aeriene ruse- filialele sale de transport „Russia” (două stele) și „Siberia” (S7 Airlines) (trei stele). Șapte companii aeriene din lume au cel mai mare rating de 5 stele - ANA All Nippon Airways, Cathay Pacific, Garuda Indonesia, Asiana Airlines, Hainan Airlines, Qatar Airways și Singapore Airlines. Doar ultimii patru dintre ei au zboruri spre Rusia.

Pe lângă Aeroflot, 38 de transportatori au patru stele. Acestea sunt Air Astana, Air Canada, Air Dolomiti, Air France, Air Mauritius, Air New Zealand, Air Seychelles, Austrian Airlines, Azerbaijan Airlines, Bangkok Airways, British Airways, China Airlines, China Southern Airlines, Dragonair, Edelweiss Air, Emirates, EVA Air, Finnair, Hong Kong Airlines, JAL, JetBlue, KLM, Korean Air, Lufthansa, Oman Air, Porter Airlines, Qantas, Royal Air Maroc, arab saudit Companii aeriene, Silkair, South African Airways, SWISS, Thai Airways, Tianjin Airlines, companii aeriene turcești, Virgin Atlantic, Virgin America, Virgin Australia. Doar 14 dintre ei zboară în mod regulat în Rusia.