În 2012-2015 Turkish Airlines a intrat oficial în topul celor mai bune 10 companii aeriene din lume. Turkish Airlines este o entitate semi-statală (49% deținută de administrația locală și 51% de diverși investitori) și transportă cel puțin 20 de milioane de oameni anual. În total, se efectuează zboruri către 120 de țări ale lumii, ceea ce reprezintă un număr record de destinații în comparație cu alte companii. Geografia zborurilor acoperă aproape tot Pământ, zborurile se fac in:

• Numeroase țări europene (42 de aeroporturi în total);
• Transcaucazia și Rusia;
• Țările din Orientul Mijlociu și Îndepărtat;
• Africa;
• de nord și America de Sud;
• Oceania.

Cele mai multe zboruri sunt efectuate către țări europene, în timp ce timpul de zbor nu depășește 3 ore. Plecare până la cel mai destinațiile se fac prin aeroportul de bază al companiei din Istanbul, capitala Turciei. În total, sunt operate zboruri către 262 de aeroporturi din lume.

companii aeriene turcești

Turkish Airlines deservește și fluxul turistic al celor mai dens populate orașe din Rusia. Plecările se fac în mod regulat din:

• Moscova (aeroportul „Vnukovo”);
• St.Petersburg;
• Ekaterinburg;
• Kazan;
• Soci;
• Rostov-pe-Don;
• Stavropol;
• Voronej;
• Samara.

Pe lângă serviciile de transport în masă, compania sponsorizează în mod activ producția de filme și desfășurarea Euroliga în fotbal, precum și alte campionate mondiale la scară largă în acest sport.

Regulile de check-in ale companiei aeriene

Înregistrarea online a companiilor aeriene turcești se face într-un timp clar limitat. Înregistrarea se deschide cu exact 24 de ore înainte de decolare și se închide cu 90 de minute înainte de decolare.

Există mai multe opțiuni pentru înregistrare:

• La ghișeul de check-in sau la ghișeele similare de autoservire din aeroport.
• Pe site-ul oficial prin orice dispozitiv convenabil cu acces la Internet.
• Prin aplicatie mobila.

Notă!Înregistrarea prin punctul de autoservire din aeroport este posibilă numai după înregistrarea prealabilă pe site. În acest caz, identitatea pasagerului a fost deja verificată și ridicată, nu mai rămâne decât să faceți check-in și să faceți check-in-ul bagajelor.

Rezervare bilet

Există reguli diferite pentru diferite categorii de pasageri. transport gratuit Bagaj. Acestea trebuie respectate cu strictețe pentru a nu întârzia procedura de trecere control vamal. Pentru clasa economică, maximul este de 23 kg, pentru clasa business - 30 kg. Pasagerii care folosesc oferte speciale și promoții pot lua doar 15 kg bagaj de mana. Pentru un sugar sau copil căruia nu i se alocă un loc de pasager separat, în general, atunci când cumpără orice bilet de adult, li se acordă dreptul de a transporta încă 10 kg de bagaj.

La alegerea unui bilet, este prescrisă limita maximă de bagaj

Dacă cantitatea de bagaj depășește norma, atunci suprataxa va fi de cel puțin 4-8 lire turcești (52-104 ruble) pentru 1 kilogram de greutate sau 80 de dolari pentru 1 bagaj suplimentar. Aceste date sunt date pentru zborurile către Turcia și Cipru, la zborurile internaționale cuantumul suprataxei va crește semnificativ.

Pentru cei care au finalizat formalitățile de check-in online, există două opțiuni de check-in chiar la aeroport:

• Reînregistrați-vă cu o carte de îmbarcare la ghișeul personalului și înregistrați-vă bagajele acolo.
• Înregistrați-vă la casă cu autoservire, înregistrați-vă bagajele acolo fără participarea angajaților, apoi urcați la bord.

Terminale de autoservire portocalii, unde se fac și bagajele înregistrate

Dacă nu trebuie să înregistrați bagajele, există doar bagaj de mână, atunci înregistrarea se face și la unul dintre cele două ghișee menționate mai sus. Pe care să o alegi - tu alegi singur.

Cum să rezervați un zbor online. Instruire

Vă puteți rezerva imediat zborul pe pagina de pornire a companiei aeriene www.turkishairlines.com. De obicei, din cauza citirii cookie-urilor, un meniu în limba rusă este afișat automat imediat după deschiderea site-ului. Dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci trebuie să selectați pictograma corespunzătoare din colțul din dreapta sus cu steag rusesc pentru a schimba limba și moneda.

Pe site-ul Turkish Airlines, înregistrarea online se realizează în mai mulți pași, aveți nevoie de:

1. Accesați pagina principală a site-ului oficial de mai sus.
2. În mijlocul ecranului cu o imagine color, selectați a doua pictogramă numită „Înregistrare / Gestionare rezervări”.
3. Introduceți datele personale în două ferestre translucide: numele dvs. de familie și numărul biletului achiziționat și faceți clic pe săgeata roșie pentru a continua.
4. Pe pagina următoare, completați detaliile zborului dvs. (va fi dificil să îl confundați cu alte zboruri, deoarece este evidențiat cu o linie specială „Disponibil”).
5. Acceptați termenii de înregistrare online.
6. Pe diagrama detaliată a aeronavei, selectați loc potrivitși confirmați alegerea dvs. (în consecință, numele de familie al pasagerului ar trebui să apară vizavi de scaunul selectat).
7. Trimiteți dosarul pentru tipărire, prezentați foaia la biroul de înscriere.

Harta cabinei Turkish Airlines va fi afișată la check-in online

Dacă sunt înscrise mai multe persoane pe un singur bilet și trebuie să înregistrați un loc doar pentru unul, trebuie să debifați caseta care va însoți introducerea datelor în toate etapele înregistrării.

Odată ce fișierul a fost tipărit, nu vă puteți modifica selecția. Se acordă doar 22,5 ore pentru înregistrarea online. Cu toate acestea, oferă următoarele beneficii:

• Dreptul de a alege independent un loc (de exemplu, la fereastră sau la început, sau coada aeronavei, acea parte a părții unde răul de mare este mai mic).
• Economie de timp (aceasta înseamnă nu doar absența cozilor, ci și posibilitatea de a vă face check-in pe cont propriu la ghișeul de autoservire din aeroport, ocolind înregistrarea documentelor și a bagajelor de către angajați).

Notă! Formularul de check-in online nu este disponibil pentru toate aeroporturile din lume. Înainte de a continua procedura, verificați cu biroul de asistență dacă funcția este disponibilă pentru un anumit port aerian.

Este necesar să vă asigurați cu atenție că formularul tipărit nu se pierde nicăieri până în momentul îmbarcării aeronavei. Va servi drept carte de îmbarcare, nu există altă alternativă, confirmând dreptul de a fi la bord. Aceasta este singura copie a biletului.

Pentru cei care și-au cumpărat un bilet de la o agenție de turism, check-in-ul online pentru zborurile Turkish Airlines nu este disponibil. La zborurile charter, toate locurile sunt achiziționate în avans; ulterior nu puteți alege singur alt loc.

Rezervare loc

În ciuda faptului că multe agenții de turism și site-uri intermediare oferă achiziționarea de bilete pentru zborurile Turkish Airlines, se recomandă insistent să rezervați biletele pe site-ul oficial sau la biroul de vânzări, chiar dacă se dovedește a fi mai scump.

Rezervarea, precum și înregistrarea unui loc, sunt disponibile imediat pe pagina de start a site-ului. În acest caz, pentru a porni sistemul, va fi necesară o schimbare maximă a limbii, altfel ferestrele active oferă deja o alegere de aeroporturi și date. Pentru a rezerva un zbor fără plată, se parcurg următorii pași:

1. Introduceți datele despre punctele și orele de plecare și de sosire.
2. Dacă există mai multe opțiuni, este selectată cea mai potrivită.
3. Se completează datele personale ale pasagerului (pașaportul și alte date nu pot fi modificate ulterior).
4. Biletul este răscumpărat cu 12-24 de ore înainte de plecare sau la o altă oră specificată pentru un anumit zbor.

Trebuie să specificați câți pasageri ar trebui să primească bilete individuale (sau toți pasagerii vor fi înregistrați pentru un singur bilet). Asigurați-vă că indicați statutul lor: copil, adult, dizabil. Aceste categorii au politici de preț diferite, procesul de check-in diferă și dacă există un bilet pentru toate sau un cupon separat pentru fiecare (întregul grup va trece pe rând ca pasageri separati sau toți deodată pe un singur bilet).

Anulările fără penalizare sunt rare. Puteți anula complet achiziția unui bilet, fără nicio consecință, numai atunci când cererea nu a fost încă procesată. Penalitățile de anulare sunt percepute pe o parte din banii deja plătiți ca un anumit procent din suma totală (mărimea acesteia depinde de direcția specifică și de alți factori). Modificarea datelor în timpul rezervării este posibilă numai prin asistența clienților corporative (prin linia telefonică telefonică sau prin alte mijloace).

Înregistrare prin aplicația mobilă

Acest formular de înregistrare va fi convenabil pentru cei care nu pot folosi versiunea pentru computer a site-ului. În general, check-in-ul pentru un zbor în limba rusă către Turkish Airlines prin intermediul aplicației este similar cu cel care a fost deja luat în considerare. Trebuie să faceți următoarele:

1. Deschideți pagina de pornire a aplicației și selectați „Înregistrare” (una dintre cele patru pictograme, cea din colțul din dreapta sus).
2. Indicați aceleași date personale: nume, număr bilet.
3. Alegeți o locație potrivită.
4. Obțineți o carte de îmbarcare cu un cod QR pe ​​pagina aplicației.
5. Prezentați codul QR la biroul de service ca carte de îmbarcare.

Selectarea locului și cartea de îmbarcare în aplicația mobilă

Așadar, atunci când utilizați o aplicație mobilă, nu este nevoie să imprimați nici măcar un cupon, este suficient să îl afișați în smartphone.

Restricții privind înregistrarea online.

Este destul de dificil să respectați restricția în timpul înregistrării online, deoarece. compania este activ părere de la clienții lor. Este posibil în două cazuri:

• Informațiile de contact sau personale au fost introduse incorect.
• Aeroportul solicitat nu a fost încă introdus în baza de date electronică a companiei aeriene sau nu este deservit pe site-ul Turkish Airlines.

Prima situație poate fi corectată contactând centrul de servicii clienți. În a doua situație nu se poate face nimic. Vă puteți face check-in într-un astfel de aeroport doar în mod general (adică în persoană) la biroul de service.

Deci, există două modalități de a vă preînregistra online cu dreptul de a alege locul dorit la bord: pe site-ul oficial al Turkish Airlines sau prin aplicația lor mobilă. La aeroport propriu-zis, check-in-ul este posibil fie la ghișeul de service, fie la ghișeul de auto-servire (presupunând că check-in-ul online a fost deja finalizat).

În acest articol, vreau să iau în considerare vizual înregistrarea aeronavelor Turkish Airlines. Vă recomand să treceți prin acest proces prin Internet, fără cozi și într-o atmosferă relaxată. Acest lucru nu numai că va economisi timp la aeroport, ci va fi și printre primii care vă vor alege locurile preferate din avion, ceea ce este foarte important, mai ales la zborurile lungi.

De remarcat că, din păcate, check-in-ul online pentru un zbor nu este disponibil la toate aeroporturile. Deci, de exemplu, când zburam din Saraievo, nu am putut folosi această oportunitate. În alte cazuri, ea m-a ajutat foarte mult: poți să-ți faci timp și să nu stai la coadă. Această opțiune poate fi considerată indispensabilă și dacă nu aveți bagaj de cală, ci doar bagaj de mână. Apoi, la sosirea la aeroport, trebuie să mergeți imediat la biroul de check-in și securitate.

Ei bine, să lăsăm teoria deoparte pentru mai târziu, vom analiza totul cu un exemplu concret.

1. Înregistrarea online pentru zborurile programate Turkish Airlines începe cu 24 de ore înainte de plecare. Este foarte comod, te inregistrezi acasa, chiar daca mergi apoi la aeroport cu trenul sau autobuzul in toata tara. Încet, într-un mediu calm și fără să te grăbești prin cele mai apropiate cafenele în căutarea WiFi.

Atenţie! Dacă zborul constă din mai multe zboruri, atunci check-in-ul va fi disponibil cu 24 de ore înainte de plecarea ultimului dintre ele!

Pentru a începe procedura de înregistrare, mergem pe site-ul web TK, unde vi se va solicita să indicați numărul bilet electronic (numărul biletului electronic) sau cod PNR ( Referința rezervării), precum și numele ( Nume) și numele de familie ( nume) al pasagerului, apoi faceți clic pe Următorul >> ( Continua).

În acest caz, acordați atenție casetei de selectare „ Pentru a începe check-in-ul online numai pentru pasagerul menționat, vă rugăm să faceți clic.„. Aceasta este o funcție pentru cei care au mai multe persoane pe bilet și doresc să treacă prin procedura de check-in doar pentru pasagerul al cărui nume și prenume tocmai au fost introduse. În mod implicit, caseta de selectare nu este bifată și, în majoritatea cazurilor, nu avem nevoie de ea.

Vă rugăm să păstrați confidențialitatea referinței rezervării și numărul biletului electronic pentru propria dumneavoastră siguranță – Vă rugăm să păstrați confidențial numărul de bilet electronic. pentru propria ta siguranță.

2. Dacă ați introdus corect toate datele la primul pas, veți fi direcționat către pagina următoare. Este folosit pentru a selecta un zbor pentru check-in, pentru a indica numărul contului bonus al Turkish Airlines sau al unei alte companii aeriene care face parte din Star Allians ( Numărul cardului Frequent Flyer) și naționalitatea dvs. ( naţionalitate). Vă rugăm să rețineți că câmpul ID Turcia ( Numărul de identificare al Republicii Turcia) sunt completate numai de cetățenii Republicii Turcia. Apoi faceți clic pe butonul Următorul.

Rețineți că zborurile pentru care funcțiile de check-in sunt deja disponibile sunt marcate ca Disponibil pentru check-in.

3. O nouă inscripție va apărea în partea de jos. Trebuie să bifați caseta corespunzătoare din caseta verde care afirmă că sunteți de acord cu regulile acestora și să faceți din nou clic Continua.

Accept condițiile de mai sus și aș dori să continui check-in-ul –Sunt de acord cu regulile companiei aeriene și aș dori să continui cu check-in online.

4. Am ajuns la pasul în care trebuie să specificați un loc pentru dvs. și pentru alți pasageri. Puteți citi despre ce loc este mai bine să alegeți într-un avion într-un articol separat.

După cum puteți vedea, avem o diagramă a unui avion și o reprezentare schematică a tuturor scaune pentru pasageri clasa noastra. Pătratele albe, goale, sunt locuri libere, iar apoi le putem alege. Selectăm, facem clic pe ele cu mouse-ul și locul corespunzător va apărea în fața numelui tău. După această procedură, faceți clic pe următorul. Dacă zborul include transferuri, vi se va cere să selectați locurile pe alte aeronave. Fă-o.

Odată ce am rezervat un loc pe toate segmentele de zbor, vom putea trece la pagina următoare.

5. Aceasta completează înregistrarea noastră. La acest pas, puteți încă să vă întoarceți și să schimbați locurile, dar până când sunt tipărite cărțile de îmbarcare.

Deci acum trebuie să imprimați ( imprimare) toate cartele de îmbarcare ( Bilet de imbarcare) în coloana corespunzătoare. Cu aceste foi, va trebui să mergi direct la zbor. Încercați să nu vă șifonați, așa cum am făcut eu, punându-l în buzunarul pantalonilor, pe aeroportul din Donețk în timpul inspecției, scannerul a citit codul de securitate de pe cartea de îmbarcare de doar 5 ori, a trebuit să mă enervez.

Vă rugăm să rețineți că fără cartea de îmbarcare nu vă veți urca la bordul aeronavei! Vă rog să nu pierdeți aceste hârtii. Pentru fiabilitate, vă recomand să tipăriți mai multe copii și să le întindeți în diferite locuri, plus să luați unul cu dvs. pe o unitate flash USB în formă electronică (vă sfătuiesc să studiați acest lucru în articolul meu despre documentele într-o călătorie).

6. Imprimarea unei cărți de îmbarcare se face în felul acesta: după ce faceți clic pe butonul Print al zborului corespunzător, apare o fereastră pop-up (asigurați-vă că acestea nu sunt blocate de browser!)

Aici click pe Vă rugăm să faceți clic aici pentru a imprima bilet de imbarcare pentru a trimite la imprimantă pentru imprimare și asigurați-vă că îl salvați pe computer împreună cu articolul Vă rugăm să faceți clic aici pentru a descărca cartea de îmbarcare. Repetați pentru fiecare zbor de aterizare.

Dacă ați efectuat plata biletului prin pasagerii de pe internet sau prin call center, cardul de credit principal trebuie să fie prezentat în timpul îmbarcării – În cazul în care pasagerul a cumpărat biletul online sau telefonic, acesta va trebui să furnizeze cardul de credit cu care a fost efectuată plata pentru a confirma prezența fizică a acestuia în momentul îmbarcării.În practică, nu m-am întâlnit niciodată, dar în caz că nu cumpăr printr-un card de credit virtual, ci plătesc doar unul fizic.

7. Asta, de fapt, este tot! Felicitări și zbor fericit!

Vor fi întrebări? Întrebați în comentarii!

FAQ

Ce să faci cu bagajele?

Dacă ai un bagaj înregistrat, va trebui să-l înregistrezi. De regulă, pentru aceasta trebuie să stai la rând cu cei care fac check-in pentru zbor (chiar dacă ai carte de îmbarcare). Și numai în unele aeroporturi pentru astfel de pasageri există un ghișeu separat și chiar un automat de înregistrare a bagajelor cu autoservire. Dacă ai doar bagaj de mână, mergi direct la îmbarcare.

M-am înregistrat pentru un zbor, dar nu îmi pot imprima cartele de îmbarcare, în locul articolului de tipărit există Info.

Există o serie de motive pentru care serviciul nu vă permite să imprimați cartea de îmbarcare. În astfel de cazuri, le veți putea primi în momentul înregistrării la ghișeu, alături de toți ceilalți.

Am cumpărat un bilet de la o agenție de turism și înregistrarea online nu este disponibilă pentru mine. E adevarat?

Da, întradevăr. Agențiile de turism cumpără locuri în „blocuri”. Puteți face check-in doar la aeroport.

Mi se poate cere cardul cu care am plătit biletele?

Da, dar numai dacă ați cumpărat direct de pe site-ul companiei aeriene respective.

Turkish Airlines este cel mai mare transportator aerian din Turcia, cu zboruri regulate către 120 de țări, inclusiv Europa, America, Asia și Africa. În total, transportatorul are 292 de destinații. " companii aeriene turcești» ocupă o poziţie de frunte în acest indicator, nicio altă companie aeriană din lume nu se poate lăuda cu o astfel de reţea de rute.

Aeroportul de bază al Turkish Airlines este Aeroportul Internațional Ataturk (Istanbul). Hub-uri suplimentare sunt Aeroporturi internaționale Esenboga (Ankara) și Gokcen (Istanbul).

Istoria companiei aeriene

Turkish Airlines operează din 1933. Apoi s-au efectuat principalele zboruri ale transportatorului între trei mari orașe turcești: Istanbul, Eskisehir și Ankara.

În 1937, flota aeriană a companiei a fost completată cu noi avioane, iar rețeaua de rute a fost completată cu încă 4 orașe din Turcia. Și 10 ani mai târziu, în 1947, transportatorul a efectuat primul său zbor internațional către Atena.

Turkish Airlines a început să opereze zboruri pe distanțe lungi peste Oceanul Atlantic și către Orientul Îndepărtat abia în 1987.

Turkish Airlines este membru cu drepturi depline al Star Alliance din 2008.

În perioada 2012-2015 transportatorul a fost una dintre cele mai bune zece companii aeriene din lume.

Turkish Airlines are în prezent 3 filiale: AnadoluJet, SunExpressși Companiile aeriene din Cipru de Nord.

Destinații de zbor

Turkish Airlines zboară din 42 de aeroporturi din Turcia, printre care se numără un număr foarte mare zboruri domestice. Doar pe ruta Istanbul - Ankara zborurile sunt operate de peste 100 de ori pe săptămână.

Majoritate zboruri internationale Transportatorul operează de pe aeroportul Ataturk din orașul Istanbul.

LA Europa Se organizează zboruri regulate către următoarele țări: Albania, Austria, Belgia, Bosnia și Herțegovina, Bulgaria, Croația, Cehia, Danemarca, Marea Britanie, Estonia, Finlanda, Franța, Georgia, Germania, Grecia, Olanda, Ungaria, Irlanda, Italia , Letonia, Lituania, Luxemburg, Macedonia, Malta, Muntenegru, Norvegia, Polonia, Portugalia, Rusia, România, Serbia, Slovenia, Spania, Ucraina, Suedia, Elveția.

În avioane Turkish Airlines se poate ajunge țările CSI: Belarus, Moldova, Azerbaidjan, Kazahstan, Kârgâzstan, Tadjikistan, Turkmenistan, Uzbekistan.

Zbor transatlantic cu Turkish Airlines

Folosind serviciile Turkish Airlines, puteți zbura peste Atlantic către America de Nord (Orase din SUA și Canada: Atlanta, Boston, Washington, Havana, Los Angeles, Miami, Montreal, New York, Panama, San Francisco, Toronto, Chicago și Houston) și America de Sud(Argentina, Brazilia, Columbia, Panama, Cuba, Venezuela).

Direcția est (asiatică). Turkish Airlines include zboruri către India, Indonezia, Japonia, Coreea, Malaezia, Singapore, Thailanda, Maldive, Mongolia, Nepal, Pakistan, Sri Lanka, Bangladesh, China, Afganistan, Vietnam, Filipine, Mongolia, Nepal, Bahrain, Iran, Irak, Israel, Iordania, Kuweit, Liban, Oman, Qatar, Siria, Arabia Saudită, Emiratele Arabe Unite, Yemen.

Avioanele Turkish Airlines zboară spre Africa, puteți zbura în următoarele țări ale continentului african: Algeria, Angola, Benin, Burkina Faso, Egipt, Libia, Camerun, Congo, Maroc, Djibouti, Etiopia, Gabon, Ghana, Guineea, Côte d'Ivoire, Kenya, Mali , Mauritania, Niger, Nigeria, Rwanda, Senegal, Somalia, Sudan, Seychelles, Sierra Leone, Tunisia, Tanzania, Uganda, Africa de Sud.

Compania aeriană operează zboruri regulate către orașe rusești: Voronej, Ekaterinburg, Kazan, Krasnodar, Moscova, Novosibirsk, Rostov-pe-Don, Samara, Sankt Petersburg, Soci, Ufa. Turkish Airlines operează, de asemenea, zboruri charter directe din orașele rusești către stațiunea Antalya.

Avioane Turkish Airlines

În iulie 2018, flota Turkish Airlines este formată din 310 aeronave, cu alte 216 aeronave la comandă (vor reînnoi flota companiei între 2018 și 2023). Întreaga flotă de avioane Turkish Airlines este reprezentată de avioane Airbus și Boeing de renume mondial și de încredere:

• Airbus. Modele: A319-100, A320-200, A321, A321neo, A330-200, A330-300, A340-300. Au fost comandate modelele A321neo (91 de avioane) și A350-900 (25 de avioane).
• Boeing. Modele: 737-700, 737-800, 737-900ER, 777-300ER. Modelele comandate 737MAX8 (65 avioane) și 737MAX9 (10 avioane), precum și 787-9 (25 avioane).

Schemele cabinelor de aeronave ale transportatorului „Turkish Airlines” pot fi vizualizate pe site-ul oficial al companiei aeriene în limba rusă. Și în publicațiile portalului nostru vă puteți familiariza cu amplasarea locurilor și cele mai bune locuri la bordul avioanelor și Turkish Airlines, care zboară adesea către orașe rusești.

Boeing 737-800 Turkish Airlines

Clasele de servicii

Turkish Airlines oferă pasagerilor 2 clase de servicii:

• Clasa economica. Spătarele scaunelor se înclină cu 15 cm, există un suport confortabil pentru picioare, o tetiera reglabilă și un ecran tactil. În timpul zborului, pasagerilor li se oferă băuturi răcoritoare și calde, mesele calde sunt oferite pentru zborurile de peste 1 oră. Pentru divertisment, sunt disponibile 350 de programe video și 600 de discuri muzicale.
• Clasa Business. Fotoliile sunt așezate într-un pat orizontal cu lungimea de 188 cm. Există module de masaj încorporate, sursă de alimentare, o lampă de lectură. Mesele la bord sunt servite în porțelan, meniul se schimbă săptămânal și constă în mâncăruri gourmet premiate de Skytrax pentru „Cel mai bun catering la bord din Europa”. La aeroport, pasagerii de afaceri fac check-in la un ghișeu separat, se urcă în avion ultimii și îl părăsesc primii. Există, de asemenea, permise de bagaje crescute.

În diferite modele de aeronave ale companiei aeriene, precum și în funcție de ruta principală de zbor a navei, locația cabinelor „economie” și „de afaceri” este diferită. Aflați în avans informații despre aspectul cabinei aeronavei pe care intenționați să o zburați pentru a alege cele mai bune locuri pentru un zbor confortabil cu Turkish Airlines.

Reguli de zbor pentru pasageri

La zborurile internaționale ale Turkish Airlines, regulile de transport bagaje și bagaje de mână depinde de direcția rutei și de raza zborului.

Cel mai adesea, pasagerii din clasa economică pot transporta gratuit bagaje cu o greutate de până la 20 kg și bagaje de mână de până la 8 kg. Pentru clasa business, bagajul gratuit este de 30 kg, bagajul de mână - 2 piese de cel mult 8 kg fiecare.

Dimensiunile maxime admise ale bagajului sunt de 158 cm după suma măsurătorilor, greutatea este de 32 kg, pentru bagajul de mână suma totală a trei dimensiuni nu trebuie să depășească 118 cm (55 * 40 * 23 cm).

Poate fi transportat în bagaje echipament sportiv. Pe zboruri domestice 1 set de echipament pentru multe sporturi (caiac, golf) poate fi transportat gratuit. Tarife speciale stabilite de transportatorul aerian pentru transportul echipamentului sportiv pe zboruri internationale, variază de la 30 la 60 de euro. Mai multe informații despre condițiile pentru transportul echipamentului la bordul aeronavei pot fi găsite pe site-ul oficial al Turkish Airlines în limba rusă.

Femeile însărcinate cu 28 până la 35 de săptămâni înainte de zbor, aceștia prezintă un certificat medical care confirmă absența contraindicațiilor la zboruri, iar femeile din a 36-a săptămână de sarcină nu au voie la bordul aeronavei.

Pentru zboruri din copii mici Turkish Airlines are sistem de reduceri, ghișee de check-in separate în aeroporturi, o specială mancare de bebeluși la bord. Un cărucior pentru sugar este transportat gratuit în avion.

Compania aeriană oferă un serviciu cu plată pentru (de la 7 la 12 ani) în timpul zborului. Comandați un serviciu și aranjați Documente necesare pentru un astfel de zbor, copilul trebuie să fie în avans.

Animale de companie au voie să călătorească și să călătorească cu Turkish Airlines confortabil și în siguranță. Pisicile, câinii și unele păsări în cuști sunt permise pe aeronava, cu condiția ca niciunul dintre pasagerii zborului să nu prezinte un certificat medical care să ateste alergia la animalele transportate. Dimensiunile admise ale custii sunt de 23*40*55 cm, iar greutatea acesteia impreuna cu animalul de companie nu trebuie sa depaseasca 8 kg. De asemenea, este posibil să transportați animale în compartimentul de bagaje al aeronavei. În conformitate cu regulile internaționale transport aerian Unele animale de companie nu sunt permise în avion, vă rugăm să verificați lista în avans.

Animalul trebuie să aibă certificat veterinar și pașaport, precum și alte documente care pot fi necesare la destinație.

Vă puteți familiariza mai detaliat cu toate nuanțele transportului animalelor de companie la bordul avioanelor.

Programul Miles and Smiles (Miles&Smiles)

Programul de fidelitate Miles and Smiles Turkish Airlines oferă multe beneficii, de la bilete premiu la un upgrade gratuit.

A deveni membru al programului este foarte simplu, trebuie doar să completezi formularul de membru Miles&Smiles de pe site-ul Turkish Airlines. Acest lucru se face absolut gratuit.

Puteți câștiga puncte zburând cu Turkish Airlines și partenerii acestora (alte companii aeriene Star Alliance). Numărul de puncte va depinde de clasa de călătorie. De asemenea, puteți câștiga puncte plătind cu cardul Miles and Smiles. Și milele acumulate cu un card de credit Miles&Smiles pot fi folosite pentru a plăti bilete și alte achiziții. Aplica pentru a card de credit poate pe site-ul companiei aeriene.

Puteți câștiga mile cu Miles&Smiles de la prima călătorie. În plus, este posibil să le folosiți pentru a obține următoarele privilegii:

• Valorificați mile pentru a cumpăra bilete premiu pentru zboruri interne și internaționale Turkish Airlines pentru dvs., familie și prieteni;
• folosește-ți milele pentru un upgrade gratuit;
• câștigați și cheltuiți mile cu partenerii de program;
• valorificați-vă milele pentru achiziții de pe Shop&Miles .

Carduri Miles&Smiles Turkish Airlines

Toți membrii Miles și Smiles beneficiază de un statut privilegiat și un serviciu de upgrade: își rezervă zboruri online sau prin aplicația mobilă Turkish Airlines, folosesc gratuit Business Lounge și biroul de check-in Business Class (indiferent de clasa la care zboară), beneficiază de un sporirea permisului de bagaj gratuit.

Mai multe informatii despre cardurile de program, consultați site-ul oficial al companiei aeriene în secțiunea „Cum funcționează programul Miles&Smiles” .

Înregistrarea Turkish Airlines

Compania aeriană ține pasul cu vremurile și oferă pasagerilor înregistrare online pentru zbor. Acest lucru se poate face pe site-ul companiei aeriene de pe un computer, tabletă sau smartphone, precum și folosind o aplicație mobilă. După finalizarea procedurii de pe site, puteți trimite cartea de îmbarcare pe telefon sau o puteți imprima singur. Înregistrarea online economisește timp, permițându-vă să ajungeți la aeroport mai târziu și să evitați să stați la coadă la biroul de check-in. În cazul înregistrării online, trebuie să ajungeți la aeroport cu cel puțin 1 oră înainte de plecare (pentru zborurile interne) și cu cel puțin 2 ore înainte (pentru zborurile internaționale).

Check-in online începe cu 24 de ore și se încheie cu 90 de minute înainte de plecare.

Vă puteți face check-in în mod obișnuit la aeroport. În acest caz, ar trebui să ajungeți mai devreme și să vă amintiți asta check-in la aeroport se încheie cu 45 de minute înainte de plecare (pentru zborurile interne) și cu 60 de minute înainte de plecare (pentru zborurile internaționale).

Unele aeroporturi au chioșcuri cu autoservire, cu care te poți înregistra pe cont propriu și poți evita cozile la ghișee. Pasagerii cu bilete electronice pot folosi serviciile chioșcurilor. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți una dintre următoarele:

• introduceți un card de membru Miles&Smiles sau un card bancar în cititor;
• introduceți numărul biletului electronic;
• formați codul de rezervare (PNR).

Înregistrarea automată începe cu 12 ore înainte de plecarea zborului și se termină cu 45 de minute înainte de plecare pentru zborurile interne și cu 60 de minute înainte de plecare pentru zborurile internaționale. Chioșcurile cu autoservire pot înregistra până la 8 persoane în același timp cu același cod de rezervare (PNR).

Imprimând o carte de îmbarcare la un chioșc cu autoservire, pasagerii fără bagaje pot merge direct la poarta de îmbarcare. Dacă ai bagaje, ar trebui să-l înregistrezi la ghișeul de check-in și apoi să mergi la îmbarcare.

Fă-ți întotdeauna timpul corect - după ce te-ai înscris la ghișeu sau la chioșcul cu autoservire, trebuie să fii la poarta de îmbarcare cu cel puțin 20 de minute înainte de plecarea oricărui zbor! În unele aeroporturi, poate dura ceva timp până la poarta de îmbarcare. Pasagerii care întârzie nu au voie să zboare.

Site-ul Turkish Airlines

Transportatorul aerian Turkish Airlines are un site oficial convenabil și foarte informativ, majoritatea informațiilor au fost traduse în rusă, dar există și secțiuni disponibile doar pe Limba engleză.

Site-ul vă permite să vizualizați rute (este posibil să filtrați destinațiile după subiect de interes), să rezervați și să cumpărați bilete online, să alegeți un loc în cabină, să comandați servicii la bord (mese speciale, însoțirea minorilor, transportul animalelor etc. ). Prin intermediul site-ului companiei, pasagerii pot folosi puncte program bonus, rezervați hoteluri și rezervați o închiriere de mașini.

Check-in pentru zboruri

Dragi pasageri! Accesul în zonele companiilor aeriene interne și internaționale este posibil doar dacă pasagerul are o carte de îmbarcare (în format hârtie sau electronic).

Înregistrarea pasagerilor are loc la etajul doi al terminalului și se încheie automat cu 40 de minute înainte de ora de plecare a zborului indicată pe bilet (60 de minute pentru companiile aeriene turcești, zborurile flydubai și FlyOne). Ora de începere a înregistrării depinde de compania aeriană, dar nu mai târziu de două ore înainte de plecare.

Vă rugăm să nu întârziați la înregistrare! Angajații de la ghișeele de check-in nu au capacitatea tehnică de a redeschide check-in-ul după încheierea acestuia.

Înainte de plecare, toți pasagerii trebuie să facă check-in pentru zborul lor și, pe lângă biletul lor existent, să primească o carte de îmbarcare.

O carte de îmbarcare pe hârtie poate fi tipărită în avans pe orice imprimantă și, de asemenea, poate fi primită înainte de sfârșitul înregistrării pentru zbor la ghișeele de check-in ale zborului dumneavoastră sau tipărită pe dispozitivele REPRINT situate în fața intrării în zona de plecare. a companiilor aeriene naționale, vizavi de secțiunile de check-in 61 și 80 (Utair și alte companii aeriene) și vizavi de secțiunea de check-in a 85 („Rusia”). Pasagerii companiilor aeriene turcești pot folosi chioșcurile de auto check-in ale companiei aeriene.

Pasagerii de transfer/tranzit care sosesc și pleacă pe rutele interne pot imprima și o carte de îmbarcare pe hârtie la biroul de check-in pentru transfer/tranzit.

Dacă trebuie să obțineți o notă (ștampilă) la trecerea unui control special pe o carte de îmbarcare de hârtie, va trebui să aveți o carte de îmbarcare tipărită cu dvs. și, dacă este necesar, să cereți ofițerului de securitate a aviației de la biroul special de control să pună un marcaj. (timbru). Vă rugăm să rețineți că este posibil să obțineți o marcă (ștampilă) pe o carte de îmbarcare de hârtie la aeroportul de plecare numai în timpul procedurilor înainte de zbor. După finalizarea zborului, toate cererile de confirmare a zborului trebuie trimise transportatorului (compania aeriană).

Pe anumite rute de zbor pot exista conditii specialeînregistrare online. Vă rugăm să le specificați pe site-urile web sau în serviciile de informare ale companiilor aeriene.

Metode posibile de înregistrare

pe site-ul companiei aeriene cu care zburați. Înregistrarea este disponibilă pentru zborurile companiilor aeriene:

pe site-ul companiei aeriene pe care îl zbori. Înregistrarea este disponibilă pentru zborurile companiilor aeriene:

• (înregistrarea online pentru zborurile către țări cu regim de viză este temporar indisponibilă)

• de pe un dispozitiv mobil. Înregistrarea este disponibilă pentru zborurile companiilor aeriene:

  • Companiile aeriene turcești prin aplicația mobilă pentru iOS sau Android
  • UTair (UTair) printr-o aplicație mobilă pentru iOS sau Android

• la chioșcurile cu autoservire la terminalele aeroportului (check-in-ul este disponibil pentru zborurile Turkish Airlines, UTair);

  la birourile de check-in și de depozitare a bagajelor de la terminalele aeroportului. Vă rugăm să verificați numărul de birouri de check-in direct pentru zborul dumneavoastră în tabloul de bord online de pe site-ul nostru web sau pe panourile informative din terminalul aeroportului.

zone de control de securitate

zone de control de securitate, control vamal și pașapoarte, cărțile de îmbarcare sunt situate la același etaj în spatele sălii.

După ce trec prin controlul înainte de zbor și al pașapoartelor, pasagerilor li se oferă saloane spațioase și confortabile ale galeriei de îmbarcare, magazine, magazine alimentare și alte organizații de servicii care nu vă vor lăsa să vă plictisiți în timp ce așteptați îmbarcarea unui zbor.

Porți de îmbarcare:

• porți 8/8A-17/17A: zboruri interne, jumătatea stângă a galeriei de îmbarcare, trecere din partea stângă a sălii;
• porțile 22/22A–31/31A: zboruri internaționale, jumătatea dreaptă a galeriei de îmbarcare, trecerea prin vamă și control pașapoarte din centrul camerei.

Pasagerii zborurilor interne pot folosi lounge-ul de afaceri „UTG Travel Club, Sala Prokofiev”, situat în galeria de îmbarcare a zborurilor interne.

Pasagerii clasei business și membrii programelor de loialitate Turkish Airlines sunt serviți în CIP Lounge cu marcă „Istanbul - Moscova”, situat în galeria de îmbarcare a liniilor internaționale.

Dragi pasageri! Pentru toate problemele de încălcare a legii Federația Rusă contactați procuratura de transport din Moscova.

Vă dorim o călătorie fericită!

Turkish Airlines este una dintre cele mai mari companii europene cu sediul la Istanbul. Sediul companiei este situat pe Aeroportul Ataturk cel mai mare oras Curcan.

În 82 de ani, Turkish Airlines s-a extins de la 5 la 298 de aeronave, atât de pasageri, cât și de marfă. În ceea ce privește creșterea, compania este unul dintre cei mai importanți transportatori aerieni din lume. În 2013, a fost luată decizia de cumpărare a linie mareîn istoria Turciei aviatie Civila. Turkish Airlines își întinerește constant flota aeriana cu o calitate imbunatatita a serviciilor. Flota totală, până la sfârșitul anului 2020, va fi de 421 de aeronave. Odată cu adăugarea de noi aeronave, durata medie de viață a flotei va fi de 6 ani.

De asemenea, a început producția de scaune de aviație pentru aeronavele Turkish Airlines. Acesta este primul producător din Turcia în această direcție. Avioanele Boeing 737-800 și Airbus A319-320 și 321 au fost primele care au montat noile scaune.

Designul noilor scaune va aduce confortul pasagerilor la un nivel calitativ nou.

O altă inovație fără îndoială o reprezintă facilitățile de bucătărie concepute special pentru companie. Echipamentele de bucătărie sunt proiectate de inginerii turci, iar primele aeronave încep să fie echipate cu aceste dispozitive.

Compania este membră a confederației Star Alliance din 2008. Calitatea transportului s-a îmbunătățit semnificativ. Standardele de servicii au câștigat multe premii bine-cunoscute în industria călătoriilor aeriene.

Printre premiile Turkish Airlines se numără:

• « Cea mai bună companie aeriană Europa de Sud” (2009, 2010).
• Locul 3 la categoria „Cea mai bună companie aeriană din Europa” în 2010.
• În 2017 a primit premiul pentru cea mai bună masă de clasă economică din lume.
• În 2012, 2013 și 2014, compania a primit titlul de cea mai bună din Europa, precum și titlul de cea mai bună bucătărie din lume pe zboruri.
• Admis în total de șapte ori cea mai buna companie Sudul Europei, iar bucătăria companiei este încă cea mai bună din lume.

Compania oferă 3 clase de servicii pentru pasageri: economic, business și confort.

în clasa economică mult spațiu pentru picioare, toate scaunele sunt înclinate. Toate locurile sunt dotate cu prize, precum și cu un sistem modern de divertisment. De asemenea, mesele complexe gratuite ale companiei sunt considerate cele mai bune din lume.

Clasa business Turkish Airlines oferă scaune de masaj și o lumină de lectură. Pasagerii pot fi despărțiți printr-un compartiment despărțitor, iar scaunele pot fi transformate într-un pat. Toate locurile sunt echipate cu un sistem individual de divertisment. Sunt oferite băuturi gratuite de bun venit, iar bucătăria este plină cu mâncăruri turcești și internaționale.

La clasa de confort sunt instalate scaune confortabile și largi cu monitoare mari. Alegerea de alimente și băuturi este destul de largă.

Check-in pentru zboruri

Compania oferă servicii de rezervare atât prin casa de bilete, cât și online prin intermediul site-ului oficial sau agențiilor intermediare care vând bilete.

Check-in-ul online pentru zborul companiei devine disponibil cu o zi înainte de plecare, check-in-ul direct la aeroport este posibil nu mai devreme de 2 ore.

Înregistrarea online a Turkish Airlines nu necesită mult timp. Acest lucru necesită date despre pasageri și selectarea scaunului. La cumpărarea biletelor, pe e-mail-ul dvs. este trimisă o confirmare, care, printre alte date, indică prognoza meteo la punctul final și cursul de schimb al rublei și monedei locale. Acest e-mail conține un link care duce clientul la pagina de înregistrare.

Aeroportul Pulkovo

Când faceți check-in pentru un zbor Turkish Airlines pe aeroportul Pulkovo, puteți utiliza birourile de check-in și chioșcurile de auto-check-in ale companiei, care sunt situate în zona de plecare la etajul 3. Acest lucru va necesita un pașaport, detalii despre bilet, numărul cardului bonus (dacă este necesar).

Plecare din Vnukovo

Când vă înregistrați la Vnukovo, puteți utiliza ghișeele de check-in 103-110 de la etajul doi al terminalului, chioșcurile cu autoservire și check-in online prin intermediul site-ului web și al aplicațiilor mobile.

Cu toate acestea, când înregistrare online trebuie amintit că informațiile de pe site-ul actual nu sunt complet complete și merită să folosiți versiunea veche a site-ului.

De asemenea, este posibil să îți rezervi biletul prin telefon utilizând numărul centrului unic de apeluri al companiei 8-800-700-6161 cu o zi înainte de plecarea pentru zbor.

Plecare din Antalya

Pentru acei pasageri care pleacă de pe Aeroportul Antalya, trebuie reținut că check-in-ul pentru zbor are loc numai prin terminale de autoservire și ghișee de check-in, înregistrarea online nu este disponibilă.

Zboruri charter

Zborurile charter ale companiei sunt puțin mai scumpe decât opțiunea bugetară, dar acest lucru este pe deplin justificat. Scaunele sunt foarte confortabile și confortabile pentru zbor. Bucătăria răspunde tuturor așteptărilor de la o companie care este lider pe acest segment. Este de remarcat faptul că pe ecranele centrului de divertisment electronic, toate informațiile sunt fie în engleză, fie în turcă. De asemenea, personalul vorbește în cea mai mare parte engleză. Într-o carte de companie, puteți cere liber băuturi alcoolice europene pentru prânz.

Înregistrează-te pentru Zboruri charter companiile pot fi prin intermediul operatorilor de turism lideri online și prin numerele liniei fierbinți ale acestor companii.

Calitatea serviciilor nu este în niciun caz inferioară zborurilor regulate la un preț mai ieftin.

Turkish Airlines are propriul program de loialitate - Miles&Zâmbete. Vârsta participanților - de la 2 ani. Vă puteți înregistra atât pe site, cât și în timpul zborului. Călătoria cu o companie vă permite să acumulați bonusuri sau „mile”. Programul implică companii aeriene partenere, precum și hoteluri și stații de închiriere de mașini.

Există două tipuri de bonusuri:

• Milele de club - pot fi folosite pentru a cumpăra bilete, precum și pentru a crește nivelul în program.
• Milele bonus sunt doar pentru achiziționarea de bilete.