Treba da budete: u Domodedovu - 3 sata unapred, a u Vnukovu i Šeremetjevu za 2 sata.

Tamo će vas čekati predstavnik turoperatora od kojeg možete dobiti paket dokumenata (avio karte, vaučer, osiguranje), ukoliko ih niste dobili od naše agencije, nakon čega sami prolazite kroz registraciju.

Ne zaboravite sa sobom ponijeti međunarodni pasoš, a ako vaše maloljetno dijete putuje sa jednim od roditelja, ne zaboravite ponijeti dokumente koji potvrđuju srodstvo i punomoćje. Ako je vaše dijete upisano u pasoš bez fotografije, a već ima 6 godina, morate zalijepiti fotografiju.

Ako imate sve potrebne dokumente u rukama, sami prolazite kroz proces pasoša, carinska kontrola i check-in, koji završava 40 minuta prije polaska.

Paket dokumenata:

• međunarodni pasoš
• vaučer
• polisa osiguranja
• avionska karta
• po potrebi punomoć za dijete i izvod iz matične knjige rođenih
• bankovni certifikat (ako izvozi više od 3.000 USD po osobi)

Vrijeme leta Moskva-Monastir

Od Moskve do Monastira oko 3 sata i 55 minuta

Ulazak u Tunis:

Kontrola pasoša, carinski pregled. Po dolasku, sami prolazite sve carinske formalnosti:

• Popunite imigracionu ulaznu karticu, koju ćete dobiti u avionu ili po dolasku na aerodrom.
• Proći kontrola pasoša, gdje morate pokazati pasoš i ulaznu kartu. Drugu polovinu imigracione kartice zadržite do kraja putovanja.
• Primite svoju prtljagu i prođite carinu. Carinski propisi Tunisa dozvoljavaju bescarinski uvoz 400 cigareta, 1 litar. jaka alkoholna pića, 2 l. krivica. Ako pretpostavite da vam prilikom odlaska iz Tunisa može ostati više od 650 USD. , onda se novac mora prijaviti odmah po ulasku.

U Tunisu

Nakon obavljenih svih formalnosti, u holu aerodroma će vas dočekati predstavnik kompanije sa natpisom u pratnji kojeg ćete se ukrcati u autobus. Pažljivo slušajte informacije koje će vam vodič dati na putu do hotela.

Vodič će vam dogovoriti vrijeme za susret u holu hotela na informativnom koktelu – pružajući dodatne informacije o zemlji i izletima. Upozoravamo vas da se ne obraćate privatnim izletničkim kompanijama čiji vodiči nemaju sertifikate za izvođenje izleta.

Ukoliko izgubite pasoš, avionsku kartu ili prtljag, molimo Vas da odmah obavijestite predstavnika primaoca koji će Vam reći kako možete riješiti problem.

Svaki hotel ima štand na kojem možete pronaći sve potrebne informacije, uključujući i povratni let za Moskvu. Uoči polaska na štandu će biti naznačeno vrijeme u kojem će vas autobus pokupiti za polazak na aerodrom.

Prijava u hotel je od 13.00 do 15.00 sati, a sobu morate napustiti na dan odlaska u 12.00 sati. Prtljagu možete ostaviti u hotelskoj ostavi. Dodatne usluge morate platiti prije dolaska autobusa. Kako bismo izbjegli razne komplikacije, molimo Vas da ne kasnite i dođete na mjesto sastanka u naznačeno vrijeme, stoga Vas molimo da sve dodatne usluge (korišćenje minibara, telefona i sl.) platite unaprijed. .

Po dolasku na aerodrom, prtljag se čekira na carini odmah na ulazu. Zatim idete do šaltera za prijavu, gdje je naznačen broj vašeg leta, predajete prtljag i primate prolaz za ukrcavanje, nakon čega prolazite pasošku kontrolu, gdje popunjavate kartu za registraciju odlaska. Zatim nastavite do hale za polazak, gdje ćete čekati najavu ukrcavanja za vaš let.

Vrijeme

IN zimski period vrijeme u Tunisu je 2 sata iza Moskve. Ljeti - za tri sata, budući da Tunis ne mijenja satove sa zimskog na ljetno računanje vremena.

Religija

90% Egipćana su muslimani (uglavnom suniti), 10% kršćani i drugi.

Novac

Novčana jedinica Tunisa je tuniski dinar (DT). Novac možete zamijeniti na recepciji u gotovo svakom hotelu ili u bilo kojoj poslovnici banke. Radno vrijeme banke: obično od 08.00-11.30. Vikendom – subota, nedelja.

Pažnja: ne menjajte više nego što planirate da potrošite, jer postoje ograničenja za obrnutu zamenu (nepotrošeni dinari se mogu vratiti samo u banci aerodroma prilikom izlaska iz zemlje, uz predočenje pasoša i stare menjačke račune)

Kreditne kartice

Većina svjetskih bankarskih sistema je prihvaćena za plaćanje usluga u većini hotela: VISA, AMERICAIN EXPRESS, EUROCARD. Međutim, prije putovanja u Tunis, savjetujemo vam da unaprijed provjerite sa službom za korisničku podršku vaše banke kako biste utvrdili da li će vaša kartica biti prihvaćena kao sredstvo plaćanja u inostranstvu.

Prodavnice

Kada kupujete, zapamtite da ste unutra arapska zemlja, i da se ovdje jednostavno treba cjenkati. Ne trguje se samo ovdje velike prodavnice, gdje su cijene fiksne i naznačene na cijenama. Priznati trgovački centri u Tunisu su Medina ili Stari grad, koji ima u svakom gradu. U Medini se nalaze brojne suvenirnice i male radnje, kao i radionice ćilima i drugih narodnih zanata. Radno vreme prodavnice: 8.30-12.00 i 16.00-19.00. Kada obavljate skupe kupovine, čuvajte račun dok ne napustite zemlju. Proizvodi do 250 dolara ne podliježu izvoznim carinama.

Sajmovi

U Tunisu se određenim danima održavaju živahni sajmovi u glavnim gradovima. Radno vrijeme od 07.00 do 13.00 sati

• Ponedjeljak – Kairouan
• Utorak – Ksar Elel
• Srijeda – Moknin
• Četvrtak – Hamamet
• Petak – Magdia, Nabeul
• Subota – Monastir
• Nedjelja - Sousse

Transport

Javni prevoz u Tunisu je prilično dobro razvijen i jeftin. U većini odmarališta, turistički "vozovi", kao i tradicionalni "žuti" taksiji, voze po rasporedu. „Crni“ taksiji saobraćaju na međugradskim linijama.

Popularan je i takozvani zemaljski metro. Tuniski metro je moderan tramvaj. Vozovi voze na određenim rutama: od centra grada do Den Den, do Ariane na sjeveru i do Ben Arousa na jugu. Metro stanice su kombinovane sa nekim ekspresnim i TGM stanicama, kao i autobuskim stanicama.

Ako želite da vidite severna predgrađa Tunisa, možete uzeti voz, koji se obično zove "TGM" (Tunis - La Goulette - La Marsa). Od Tunisa do navedenih tačaka potrebno je 35 minuta, prolazeći kroz Kartagu i Sidi Bou Said. Ukupna cijena 0,530D.

Iznajmljivanje automobila

Trenutna pravila u Tunisu saobraćaja- ovo su zapadnoevropska pravila Ograničenja brzine: U gradovima - do 50 km/h, na velikim putevima - do 90 km/h, osim ako nije drugačije naznačeno, i 110 km/h na autoputevima.
Uslovi najma:

1. Vaša vozačka dozvola mora biti izdata prije više od godinu dana
2. Imate više od 21 godine
3. Minimalni depozit - 200D
4. Minimalni najam - 1 dan
5. Minimalna naknada - za 150 km/dan
6. Trošak benzina nije uključen

Troškovi osiguranja 5D po danu; auto sa vozačem - 4D dnevno po osobi. Za gubitak dokumenata ili ključeva od auta - kazna od 60D.

1 litar benzina najvišeg kvaliteta košta oko 0.600D. U južnim krajevima benzinske pumpe su rijetke, pa je potrebno napuniti rezervoar do kraja. Plaća se samo korišćeni benzin.

Nikada ne vozite u pijanom stanju. U slučaju nezgode ne isplaćuje se odšteta iz osiguranja za oštećeni automobil, ali ako vozač udari pješaka ili ima povrijeđenih, otežavajuća okolnost će biti prisustvo alkohola u krvi. .

Saobraćajni zakoni:

Saobraćajna pravila se malo razlikuju od ruskih, ali morate obratiti pažnju na četiri značajne razlike:

• Kada vozite u krugu, auto u krugu ima prednost
• Ograničenje brzine u gradu je 50, na autoputu 90, a na autoputu - 110 km/h. Brzinu kontroliše policija pomoću rodara.
• Policija u Tunisu je veoma stroga i nepotkupljiva. Zapamtite ovo!
• Znak „Zabranjeno parkiranje“ ima neospornu snagu. Čak i ako se zaustavite 15 minuta na pogrešnom mjestu, postoji velika vjerovatnoća da će vaš automobil biti poslat na parking. Zabranjeno je piti i voziti se - možete dobiti dugu zatvorsku kaznu za nepoštivanje ovog pravila.

Telefon

Da biste pozvali Rusiju, pozovite 007, pozivni broj i pretplatnički broj. Najjeftiniji način je pozivanje telefonskom karticom sa ulične govornice. Možete ga kupiti u najbližem komunikacijskom centru. U ovom slučaju, jedan minut razgovora košta oko jedan dolar. Tarifa Call centra - 2 dolara. za minut. Ako zovete iz hotela, približna cijena 1 minute razgovora je 3 dolara, u nekim hotelima vrijeme poziva se računa na 3 minute.

Restorani

Polupansion (doručak i večera) obično je uključen u osnovnu cijenu izleta. U većini hotela doručak se poslužuje od 7 do 10 sati, a večera od 19 do 22 sata. Za vreme doručka čaj i kafa su besplatni, a za večeru se plaća.

Savjeti

Uobičajeno je da se daje za bilo koju uslugu. Normalna napojnica = DT 1 ili 10% cijene artikla.

Korisni telefoni

• Vatrogasci - 198 ,
• policija - 197 ,
• hitno - 190 ,
• help desk: lokalni - 120/12 , međunarodni - 17 .

Ruska ambasada u Tunisu:

Tunis, El-Manar 1, Rue de Bergmotes, EN 4, Tunis
Telefon: (8-10-2161) 88-2446, 88-2757
Faks: (8-10-2161) 88-2478

Dječiji odmor

Pozivamo vas u Astrakhan

• - Ribolov i lov u Astrahanskoj oblasti

Wedding tours

• - Dokumenti potrebni za zvaničan brak
• - Poklon bon je obavezan poklon za vjenčanje!
• - Recenzije i fotografije naših mladenaca
  • - Zvanična ceremonija vjenčanja na Mauricijusu (Shanti Mauritius Hotel)
• - Odabir mjesta za vjenčanje!
• - Simbolična ceremonija

Consumer Corner

• - Federalni zakon od 30. marta 1999. N 52-FZ (sa izmjenama i dopunama od 23. juna 2014.) „O sanitarnoj i epidemiološkoj dobrobiti stanovništva“
• - Naredba Federalne službe bezbjednosti Ruske Federacije od 10. septembra 2007. br. 458 „O granicama graničnog pojasa“ (sa izmjenama i dopunama od 15. oktobra 2008., 27. jula 2009.)
• - Uredba Vlade Ruske Federacije od 31. maja 2010. N 370 „O odobravanju Pravilnika o pružanju pomoći pri povratku u Rusku Federaciju
• - Pravilnik o uvođenju jedinstvenog registra turoperatora, Naredba Federalne agencije za turizam od 10.05.2007.godine broj 28
• - Uredba Vlade Ruske Federacije od 18. jula 2007. N 452 (sa izmjenama i dopunama od 23. marta 2013.) „O odobravanju Pravila za pružanje usluga za prodaju turističkih proizvoda“
• - SAVEZNI ZAKON O LIČNIM PODATKAMA (sa izmjenama i dopunama od 22. februara 2017. godine)
• - Ugovor o javnoj ponudi o prodaji turističkih usluga

Napomena za turiste

• - Turistička terminologija

Retro Train Tour

Koje će destinacije po vašem mišljenju biti tražene u Astrahanu? Programi čarter odmora

Podsjetnik za turiste

Zvanični izvori informacija o zemljama privremenog boravka:

PODSJETNIK ZA DRŽAVU PRIVREMENOG BORAVAKA

KORISNI SAVJETI RUSKOG MIP-a

ZA DRŽAVLJANE RUSI KOJI PUTUJU U INOSTRANSTVU

Preporučujemo da svi koji putuju u inostranstvo ili u Rusiju pročitaju dole navedene informacije.

Građani moraju znati kako da postupe vanredne situacije da zaštitite sebe i svoje najmilije, pružite im pomoć ako je potrebno, uz zadržavanje uzdržanosti i smirenosti.

Prije odlaska u inostranstvo prije svega provjerite da li su svi potrebni dokumenti pravilno pripremljeni.

1. Pasoš. Pažljivo provjerite da li su svi osnovni podaci ispravno zabilježeni (puno ime, datum rođenja, pol, datum isteka pasoša), posebno ako je pasoš nov. Prema zakonodavstvu brojnih zemalja, važnost pasoša mora isteći najkasnije šest mjeseci nakon ulaska u zemlju. Ukoliko su djeca uključena u opći strani pasoš (OFP), potrebno je provjeriti tačnost podataka o njima i dostupnost fotografija za djecu stariju od 6 godina. Pasoš ne smije biti oštećen, umrljan ili imati bilo kakve strane unose. Kada ste u inostranstvu, držite pasoš kod sebe i ne dajte ga nikome na čuvanje ili zalog.

2. Dostupnost viza za zemlje sa uspostavljenim procedurama za ulazak u vizu.

Napominjemo da se za šengensku vizu mora podnijeti zahtjev u diplomatskoj misiji ili konzulatu čija je država glavno odredište/zemlja boravka. Glavna zemlja odredišta je određena očekivanim trajanjem putovanja.

Ako imate, na primjer, poljsku šengensku vizu, možete letjeti u Berlin 3 dana, a zatim provesti 2 sedmice odmora u Poljskoj. Međutim, Poljska ne mora biti prva zemlja ulaska.

Samo u slučajevima kada je nemoguće odrediti glavnu zemlju boravka (na primjer, planirano putovanje na odmor od 10 dana u Poljsku i 10 dana u Njemačku), trebate kontaktirati predstavništvo ili ured zemlje u kojoj se nalazite ulazi prvi put.

U nizu zemalja (na primjer, Turska), vize za nosioce opštih stranih pasoša izdaju se direktno na aerodromima.

3. Ako se vaše putovanje u zemlju odredišta odvija u tranzitu preko teritorije drugih država, trebate se unaprijed konsultovati sa turističkom agencijom ili konzularnim uredima država koje namjeravate posjetiti u tranzitu o potrebi registracije tranzitne vize, kao i period važenja takvih viza, uzimajući u obzir datum povratka.

4. Putne isprave za sve vrste prevoza moraju biti izdate pod istim prezimenom kako je navedeno u pasošu. Provjerite da li vaša ruta i datumi ulaska i izlaska u potpunosti odgovaraju onome što piše na kartama.

5. Ne zaboravite sa sobom na put ponijeti originale turističkih vaučera i službenih pozivnica.

6. Obratite posebnu pažnju na dizajn zdravstveno osiguranje. Odaberite provjerene agencije, jasno pojašnjavajući po prijemu polisa osiguranja, koje medicinske usluge mora da vam pruži osiguranje u zemlji domaćinu i kako se one plaćaju. Nepažnja pri sklapanju zdravstvenog osiguranja može rezultirati velikim troškovima u slučaju bolesti, nesreće ili prevoza preminulog.

Preporučljivo je napraviti fotokopiju karata, stranica pasoša (i stranih i domaćih) sa biografskim podacima, vize, registracioni pečat, vozačka dozvola (ako je dostupna), kreditne kartice, putni vaučer, pozivnice. Obavezno ponesite sa sobom rezervne fotografije za pasoš, uključujući i djecu. Oni će dobro doći u slučaju gubitka OPP-a, kao iu drugim situacijama koje mogu nastati u zemlji domaćinu. Kopije treba čuvati odvojeno od originala.

Prilikom sklapanja ugovora sa turističkom agencijom, preporučujemo da njene zaposlenike raspitate o svim nijansama boravka u stranoj zemlji. Zapišite brojeve telefona i adresu predstavnika turističke agencije u zemlji odredišta. Obavezuje se da Vam pruži pomoć tokom Vašeg odmora, posebno po pitanju smještaja, uslova boravka, nivoa usluga i hrane. Ova pitanja nisu uključena u funkcije konzularne službe.

Savjetujemo da, ako je moguće, proučite podatke o zemlji domaćinu: političku situaciju, klimatske prilike, zakone i običaje, ponašanje na javnim i drugim mjestima. Sve ove informacije možete pronaći na internetu.

Ako idete u zemlje južne, jugoistočne Azije ili Afrike, od vas će se tražiti da se striktno pridržavate discipline, normi adekvatnog društvenog ponašanja i higijenskih pravila.

Treba imati na umu da su u mnogim muslimanskim zemljama norme ponašanja određene šerijatskim zakonima, koji striktno regulišu odnose između muškaraca i žena, zabranjuju konzumaciju alkohola itd. Ako se nađete u muslimanskoj zemlji tokom Ramazana (mjeseca posta), suzdržite se od jela i pušenja tokom dana na javnim mjestima.

Kako bi spriječili pojavu neželjenih incidenata, građanima Rusije se preporučuje:

Pokažite ljubaznost prema lokalnom stanovništvu, vodite računa o njihovom načinu života;

Budite strpljivi, ne grubi, ne povisujte ton, ne ponižavajte dostojanstvo lokalnog stanovništva;

Poštujte lokalne običaje i tradiciju, ne pokazujte bahatost i prezir prema lokalnoj kulturi, a takođe ne dajte uvredljive izjave prema čelnicima zemlje domaćina;

Ne pojavljivati ​​se na javnim mestima ili na ulici u alkoholisanom stanju, kao i u upotrebi alkoholna pića na mjestima koja nisu predviđena za ove svrhe.

Ruski državljani koji dolaze u inostranstvo na period duži od tri mjeseca moraju se registrovati u Uredu za registraciju stranaca u nekim zemljama (na primjer, u Indiji).

Prilikom planiranja putovanja treba imati na umu da u nizu zemalja postoje područja u koja je ulazak strancima ograničen ili zabranjen. Stoga ne bi bilo suvišno detaljnije razgovarati s njima putnička agencija predložena mjesta za posjetiti.

Da zadržite samo prijatne uspomene u sjećanju nakon putovanja u egzotične zemlje, trebali biste najozbiljnije voditi računa o svom zdravlju. U vrućoj klimi i prisutnosti opasnih zaraznih bolesti (hepatitis, kolera, male boginje, malarija, kuga, trbušni tifus i dr.) u nizu azijskih, afričkih i latinoameričkih zemalja potrebno je pridržavati se sanitarno-higijenskih mjera opreza. Preporučljivo je prati voće i povrće antiseptičkim sapunom i piti vodu, mlijeko i sok iz fabrički zatvorenih flaša.

U svrhu prevencije, trebali biste se suzdržati od konzumiranja na javnim mjestima:

Neprokuhana voda i svježe cijeđeni sokovi;

Salate od svježeg povrća i voća (čak iu hotelima sa pet zvjezdica);

Voće koje nije oguljeno prije konzumiranja;

Sladoled;

Konditorski proizvodi s voćnim punjenjem;

Jestivi led.

Preporučljivo je prati zube vodom iz fabrički zatvorenih flaša.

U zavisnosti od zemlje koju posjećujete, odaberite i odgovarajuću odjeću za svoje putovanje. Ako je ovo muslimanska zemlja, morat ćete sa sobom ponijeti “strogu” garderobu. Na primjer, u Iranu žene moraju nositi marame na svim javnim mjestima. U mnogim muslimanskim zemljama ženama je zabranjeno da se pojavljuju u odjeći koja je otkrivena. Strogi toaleti u takvim zemljama će vam omogućiti da izbjegnete povećanu pažnju lokalnog stanovništva i sukobe.

U sklopu borbe protiv pušenja, brojne evropske zemlje, kao i Sjedinjene Američke Države, usvojile su zakone o zabrani pušenja na javnim mjestima, restoranima i barovima. Također je vrijedno imati na umu da u nekim zemljama, poput Singapura, postoji visoka kazna za bacanje smeća na mjestima gdje nije namijenjeno.

Ako uzimate lijekove, unaprijed provjerite da li se mogu kupiti u zemlji u koju putujete. U nekim zemljama, lijekovi koji su vam potrebni mogu biti dostupni samo na recept, što zahtijeva da posjetite liječnika da biste ih dobili (na primjer, za tablete za spavanje ili sedativa). Preporučljivo je da se posavjetujete sa svojim ljekarom o preporučljivosti takvog putovanja iz zdravstvenih razloga.

Obavijestite rodbinu i prijatelje o svom putovanju, mjestu boravka i ostavite kontakt telefone. Potrebno je imati brojeve telefona ambasade i najbližeg konzularnog ureda Ruska Federacija u zemlji predstojećeg boravka.

U aerodromu

Ne zaboravite popuniti carinsku deklaraciju (ako je potrebno). Čuvajte kupone za prijavljen prtljag, koji će vam biti potrebni u slučaju gubitka. Ukoliko dođe do problema, preporučujemo da se obratite predstavniku turističke agencije ili zaposleniku aerodroma. Bolje je uvijek sa sobom imati avionsku kartu, pasoš, novac i druge dragocjenosti. Osim toga, treba imati na umu da zbog pooštravanja sigurnosnih zahtjeva u vazdušnom saobraćaju, u ručnom prtljagu nije dozvoljeno nošenje bilo kakvih predmeta za bušenje ili rezanje, kao ni dječjih igračaka ili drugih predmeta sličnih oružju. .

U hotelu

Po dolasku u hotel posebnu pažnju treba obratiti na interna pravila boravka i pravila zaštite od požara. Proučite lokacije ulaza i izlaza, liftova i stepenica. Nije preporučljivo ostavljati dokumente, novac i dragocjenosti u hotelskoj sobi, sigurnije ih je čuvati u sefu. Preporučljivo je ponijeti sa sobom poslovna kartica hotelima i saznajte kako se obratiti nadležnim organima u slučaju nepredviđenih situacija.

Kako se ponašati u neočekivanim situacijama

U slučaju nepredviđenih situacija u vezi sa pritvaranjem od strane lokalnih agencija za provođenje zakona, prijetnjama drugih osoba, saobraćajnim nesrećama itd., trebali biste to odmah prijaviti ambasadi ili konzularnom uredu Ruske Federacije.

Ako ste postali predmet provokativnih radnji od strane lokalne policije ili agencija za provođenje zakona, morate hitno zahtijevati da im pruže priliku da kontaktiraju najbližu konzularnu kancelariju Rusije ili im pošalju pismeno obavještenje o incidentu. Prilikom privođenja ili hapšenja ne treba pružati otpor, jer to može pogoršati situaciju i isprovocirati službe sigurnosti/policajce na upotrebu fizičke sile ili čak oružja.

Ne biste trebali komunicirati sa predstavnicima lokalnih agencija za provođenje zakona, niti potpisivati ​​bilo kakve protokole ili druge dokumente na stranom jeziku u odsustvu službenika konzularnog ureda Ruske Federacije u zemlji domaćinu, budući da takvo svjedočenje, u skladu sa zakonodavstvom broj zemalja, može predstavljati osnovu za optužbe za počinjenje krivičnog djela.

Prilikom šetnje preporučljivo je izaći sami ili u grupi, birajući dobro osvijetljena i prilično gužva mjesta, a sa sobom imate kartu grada. Kada se nađete u zamračenom području, treba se kloniti prolaza, ulaza i područja zaklonjenih žbunjem. Ne biste se trebali dugo zadržavati na izlozima i razgovarati sa očigledno nezdravim ljudima, skitnicama i prosjacima. Trebali biste čekati autobus ili taksi na osvijetljenim stajalištima.

Ako neko u blizini počne da se ponaša provokativno ili počini huliganske radnje, napustite ovo mjesto. Važno je zapamtiti da će predmeti koji po obliku podsjećaju na oružje odmah privući pažnju ne samo terorista ili huligana, već i policije ili privatnog obezbjeđenja. Kako biste izbjegli provociranje ovih ljudi na odlučnu akciju, nemojte koristiti takve predmete, posebno na javnim mjestima.

Treba se suzdržati od konzumiranja alkoholnih pića, bezalkoholnih pića i cigareta koje nude stranci. Često ih koriste kriminalci za organizovanje pljački i seksualnog nasilja.

Ako vam razbojnik naoružan pištoljem ili nožem zatraži ključeve od auta, novčanik ili torbu, odustanite ih. Ako vam pokušaju ugrabiti torbu, mudrije je ne držati se za nju. Ako se prilikom hodanja neočekivano zaustavi automobil i stranci koji sjede u njemu ponude da se provozaju, bilo bi mudrije to odbiti, jer je moguće da bi takva ponuda mogla biti praćena napadom.

Ako mislite da vas prate, bolje je preći na drugu stranu ulice i hodati u suprotnom smjeru. Ako potjera ne prestane, preporučuje se trčanje do bilo kojeg najbližeg osvijetljenog mjesta: trgovine, benzinske pumpe ili mjesta gužve.

Ponašanje na javnim mjestima.

U velikom turističkih centara Poduzmite mjere opreza i pazite na svoje lične stvari. Stavite svoj novac u različite džepove.

U slučaju krađe dokumenata, karata, kreditnih kartica, potrebno je da date izjavu u policiji, zatim u ambasadi ili konzularnom uredu Ruske Federacije. Obavijestite pratioca grupe (ako ga imate) o potrebi vraćanja karte i blokade bankovne kartice.

Kako bi izbjegli incident ili provokaciju u trgovačkih centara treba da budete pažljivi na ono što se dešava oko vas. Odabrani artikl se mora čuvati u za to predviđenoj košarici ili korpi do uplate. Preporučljivo je čuvati račune do dolaska u mjesto stanovanja (postoje činjenice o provjeri kupaca nakon odlaska tržni kompleksi). Ako ste optuženi za pokušaj uklanjanja neplaćene robe, morate kontaktirati ambasadu ili konzulat Ruske Federacije i prijaviti incident. Prije dolaska službenog ruskog predstavnika ne treba potpisivati ​​nikakve protokole niti pokušavati sami riješiti incident.

Putovanje vozilom.

Većina nesreća i incidenata u kojima su učestvovali građani koji putuju u inostranstvo povezana je sa upotrebom vozila. Stoga je potrebno posvetiti povećanu pažnju kako prilikom vožnje automobila, tako i prilikom odabira prijevoza predviđenog za prijevoz turista.

Kada putujete automobilom, ne zaboravite uzeti mapu područja. Zapamtite broj svog automobila. Zaključajte vrata i po potrebi samo djelomično otvorite prozore. Kada napuštate automobil, čak i na kratko, zaključajte ga. Na autoputevima s više traka, bolje je ostati bliže centru ceste - to će otežati pokušaj guranja automobila na stranu ceste. Ne približavajte se previše drugim automobilima. Pokušajte da ne putujete sami van grada - putovanje u grupi uvelike povećava vašu sigurnost. Za velike udaljenosti bolje je putovati u konvoju. Ne preporučuje se vožnja strancima, posebno u neposrednoj blizini carinskih i graničnih prelaza.

Ako ste iznajmili automobil, pažljivo provjerite izvršenje svih dokumenata, posebno osiguranja, kako u slučaju nezgode ne biste imali velike troškove za naknadu štete i ne bi bili predmet sudskog postupka.

Prilikom prelaska granice treba se suzdržati od udovoljavanja zahtjevima nasumičnih ljudi za pronošenje tuđih stvari kroz inspekcijske punktove pod izgovorom viška prtljage i sl., a također ne prihvatati, uključujući uz naknadu, pisma, pakete, prtljagu i drugo predmeti od stranaca za dostavu, koji se mogu koristiti kao skrovišta za ilegalno kretanje droge i eksplozivnih naprava, otrovnih materija i bakterija opasnih bolesti.

Ako ste uzeti kao taoci ili kidnapovani.

Prilikom otmice, ne treba se opirati. Preporučljivo je slijediti početna naređenja terorista. Mogu se pokazati kao ljudi sa nestabilnom psihom i ponašati se nepredvidivo. Ako ste bolesni ili osjećate da vam je potrebna pomoć, pokušajte tražiti da pozovete ljekara ili ponesete potrebne lijekove. Pokušajte uspostaviti barem neki kontakt sa teroristima. Ako je moguće, obratite pažnju na to kako izgledaju, kakve su im navike, kako otmičari razgovaraju i s kim komuniciraju. Također biste trebali zapamtiti sve pokrete, uključujući vrijeme u kretanju, smjer, prijeđenu udaljenost, brzinu, sve orijentire duž ceste, znakove i zvučne zvukove kao što su zvonjava zvona, glasovi, građevinska buka, željeznica, tramvaj itd. Želju da se „ugodi“ teroristi često pogrešno shvataju i otežava spasavanje žrtava. Ako teroristi natjeraju taoca da uputi pismeni ili usmeni (audio ili video) apel vlastima u kojem izlažu svoje zahtjeve, to se može učiniti samo u obliku i obimu na kojem insistiraju otmičari. Istovremeno, izbjegavajte davanje vlastitih izjava i procjena, jer to može pogoršati situaciju zarobljene osobe.

Prilikom izvođenja specijalne operacije za oslobađanje taoca, preporučuje se:

Lezite na pod i ne pomerajte se dok ne dobijete odgovarajuća uputstva od službenika specijalnih snaga; ni pod kojim okolnostima ne pokušavajte pomoći specijalnim snagama u vašem oslobađanju;

Pokušajte se riješiti predmeta koje bi specijalci mogli zamijeniti za oružje;

Pretpostavimo da će specijalne snage tretirati taoca kao mogućeg teroriste dok se ne utvrdi njegov identitet;

Ostanite poštovani i tolerantni prema akcijama specijalnih snaga, čak i ako se tokom operacije na taoca primenjuju fizičke mere (na primer, lisice ili vezane ruke). Neposredno nakon puštanja na slobodu, preporučljivo je ne davati komentare medijima dok se ne obavi razgovor sa zvaničnim ruskim predstavnikom i od njega ne dobiju odgovarajuće preporuke.

Ponašanje tokom zemljotresa i prirodnih katastrofa .

Zemljotres je jedna od najrazornijih prirodnih katastrofa. Većina opasnim mestima nalaze se u blizini tzv svjetski pojasevi zemljotresa, koji se nalaze:

Na pacifičkoj obali Sjeverne i Južne Amerike;

On istočna obala Japan;

U centralnom Tihom okeanu;

Duž južnog ruba Himalaja;

Na Karibima;

Na Novom Zelandu;

U Grčkoj, Turskoj, Italiji, Mediteranu i Centralnom Atlantiku.

Većina nesreća je rezultat urušavanja zgrada i drugih objekata. Zemljotresi mogu uzrokovati klizišta i džinovske oceanske cunamije (seizmički morski talasi), što može uzrokovati ogromnu štetu.

Početni trenutak zemljotresa može se osjetiti na različite načine. Ponekad se prije zemljotresa pojavi sjaj iznad brda, mogu se javiti poremećaji u radu radija, televizije, elektronskih uređaja i spontani sjaj fluorescentnih lampi. Ponekad, nekoliko sekundi prije potresa, pod zemljom se javlja jaka, rastuća tutnjava, nakon čega nastaje prvi udar. U drugim slučajevima, neposredno prije udara, mogu se javiti slabije vibracije, pri čemu posuđe počinje da zvecka, a viseći predmeti se njišu. Tada dolazi do prvog šoka, koji može trajati od nekoliko sekundi do 1-1,5 minuta.

Kada ste u blizini djece, morate ih odmah smjestiti na sigurno mjesto. To mogu biti otvori unutrašnjih vrata ili unutrašnji uglovi prostorija. Morate se odmaknuti od prozora i vanjskih zidova, glomaznog i visokog namještaja i sakriti se ispod trpezarijskog ili radnog stola i drugog izdržljivog namještaja. Najveću opasnost predstavljaju predmeti koji padaju odozgo: kamenje, grede itd.

Tokom zemljotresa ne bi trebalo da izlazite iz zgrade, jer su ruševine koje padaju i zidovi koji se ruše glavni uzrok mnogih žrtava. Morate sačekati dok se zemljotres ne završi, nakon čega možete napustiti zgradu. Nikada ne pokušavajte da izađete iz zgrade koristeći lift, jer bi se moglo zaglaviti ili pasti u šaht.

Ako je zgrada niska i nije otporna na potres, na primjer, kuća od cigle, a moguće je odmah napustiti, tada je u tom slučaju potrebno pažljivo i brzo izaći iz zgrade i pobjeći od nje na sigurnu udaljenost .

Ne približavajte se dalekovodima.

Dok ste u autu, morate se zaustaviti što je dalje moguće visoke zgrade i druge strukture i ne počinju da se kreću dok potres ne prestane.

Nakon zemljotresa pokušajte sljedeće:

Ako se potres dogodi noću, nema potrebe žuriti da palite šibice ili upaljače. Bolje je koristiti električnu baterijsku lampu. Ako nema drugih izvora svjetlosti, prije upotrebe šibica ili upaljača provjerite da nema mirisa plina, benzina ili drugih zapaljivih ili eksplozivnih tvari. U suprotnom može doći do eksplozije ili požara, što će dovesti do novih žrtava.

Prije svega, potrebno je, ako je moguće, isključiti plin, vodu i isključiti struju. Ako dođe do manjih požara, pokušajte ih sami lokalizirati. Ukoliko je nemoguće samostalno ugasiti požar, djecu i povrijeđene osobe treba odvesti iz zone požara na sigurno mjesto.

Ne dodirujte izložene žice ili metalne ili mokre predmete koji su u kontaktu s njima.

Ako pronađete prosutu ili prosutu eksplozivnu ili otrovnu supstancu, trebate upozoriti druge na njih.

Obavezno uključite radio kako biste dobili informacije o razmjerima katastrofe i mjerama koje su poduzete za otklanjanje njenih posljedica.

Ako je moguće, odmah obavijestite ambasadu ili konzulat Ruske Federacije o sebi, svojim najmilijima i poznanicima.

Ove opšte preporuke mogu poslužiti kao vodič za akciju u nepredviđenim situacijama. Dok ste u inostranstvu, potrebno je pokazati osnovni oprez, razuman oprez i prilagoditi svoje ponašanje u skladu sa situacijom u okruženju.

OVA INFORMACIJA je objavljena na zvaničnom sajtu Ministarstva inostranih poslova Rusije

10.10.2010 godine

1. PRAVILA PONAŠANJA TOKOM EKSKURZIJE

“POSJETNIK na pravila ponašanja turista tokom izleta”

1.1 Opća pravila ponašanje

1.1.1 Turisti moraju doći na vrijeme na početnu tačku izleta, kao i na mjesta preuzimanja i polaska tokom izleta. Vođa grupe nije dužan čekati zakašnjelog izletnika.

1.1.2 Turisti se obavezuju da će poštovati i pridržavati se sigurnosnih pravila, javnog ponašanja, uključujući preporuke i pravila za mjesta privremenog boravka, izletišta, muzeje, Vozilo itd.;

1.1.3 Turisti se obavezuju da svojim ponašanjem, namjernim ili nesavjesnim radnjama ne prouzrokuju smetnje ili krše prava organizatora i drugih učesnika izleta, te drugih trećih lica.

1.1.4 Turisti (zakonski zastupnici turista) snose punu odgovornost za štetu (štetu) nanesenu trećim licima, kao i sve rizike i svu težinu posljedica koje mogu nastati kao rezultat postupanja turista.

1.1.5 Turisti se obavezuju da samostalno ne preduzimaju nikakve radnje koje imaju za cilj skretanje sa rute izleta, zaostajanje za izletničkom grupom i sl.

1.1.6 Za sve vreme dok ste na ekskurziji zabranjeno je piti alkoholna pića (uključujući i pivo), pušiti, nositi smeće, koristiti nepristojan jezik i sl.

1.1.7 Prilikom prelaska ceste sa vozilima u pokretu pridržavati se saobraćajnih pravila.

1.2 Pravila ponašanja turista u autobusu za vrijeme ekskurzije

1.2.1 Turisti su dužni pažljivo rukovati postojećom opremom u kabini autobusa.

1.2.3 Ukrcaj u autobus vrši se na poziv vođe grupe i (ili) osobe u pratnji.

1.2.4 Ručni prtljag turisti se nalazi na posebno određenom mjestu (ispod sjedišta, na gornjoj polici itd.). Zabranjeno je postavljanje torbi ili drugih stvari turista u prolaze. Iz sigurnosnih razloga, prolaz mora biti slobodan.

1.2.5 Prije pokretanja autobusa, turist se obavezuje vezati pojaseve i ne odvezivati ​​ih dok se autobus potpuno ne zaustavi ili uz dozvolu pratioca (vođe grupe).

1.2.6 Dok se autobus kreće, nije dozvoljeno stajati ili hodati po kabini. Ne možete se nagnuti kroz prozor ili staviti ruke kroz prozor.

1.2.7 Prilikom naglog kočenja morate se držati za rukohvate (naslone za ruke).

1.2.8 U toku vožnje autobusa zabranjeno je piti piće i jesti hranu.

1.2.9 Ako se pojave znaci mučnine ili mučnine, morate odmah obavijestiti osobu u pratnji ili vođu grupe.

1.2.10 Ustani od sjedišta Moguće je samo nakon što se autobus potpuno zaustavi ili uz dozvolu pratioca ili vođe grupe.

1.2.11 Prilikom izlaska iz autobusa ne treba se gužvati, izlazite pažljivo jedna po jedna osoba.

1.2.12 Izlazak iz autobusa je kroz prednja vrata. Nakon izlaska iz autobusa nemojte odlutati, okupite se na naznačenom mjestu i slijedite upute vođe grupe (prateće osobe).

1.2.13 Prilikom prelaska kolovoza pridržavati se saobraćajnih pravila, striktno pridržavajući se uputstava pratioca (vođe grupe). Ne možete sami izaći na kolovoz i preći ulicu!

1.3 Pravila ponašanja tokom hodanje, ekskurzije.

1.3.1 K pješačke ture Turistima je dozvoljena odgovarajuća odjeća: zatvorena udobna obuća, kapa, po potrebi, duge pantalone i majice (duksevi) sa dugim rukavima, sunčane naočale, krema za sunčanje, krema za ugrize insekata i dr.

1.3.2 Vođa grupe tokom ekskurzije je vođa. Neophodno je striktno pridržavati se uputstava vođe grupe i pratećih osoba.

1.3.3 Za vrijeme ekskurzije trebate biti sa svojom ekskurzijskom grupom i ne odlutati. Nije dozvoljeno skretanje sa trase (staze, staze), približavanje električnim žicama, neograđenim rubovima jaruga, litica i sl.

1.3.4. Potrebno je pravovremeno obavijestiti osobu u pratnji (vođu grupe) o pogoršanju zdravstvenog stanja ili povredama.

1.3.5 Nije dozvoljeno trčati po muzejima, naginjati se preko ograda i drugih barijera, dodirivati ​​eksponate rukama, igrati igre na otvorenom, niti otvarati vrata uslužnih prostorija.

1.3.6 U nekim muzejima zabranjeno je dirati eksponate rukama. Snimanje fotografija i video zapisa u muzejima i mjestima od istorijske i kulturne vrijednosti vrši se u skladu sa pravilima utvrđenim u svakom konkretnom slučaju.

1.3.7 Treba poštovati lokalnu tradiciju i običaje, voditi računa o prirodi, istorijskim i kulturnim spomenicima. Na kraju izleta okupite se na naznačenom mjestu i nakon najave završetka ekskurzije slijedite upute svog pratioca.

1.3.9 Poštujte i pridržavajte se drugih pravila javnog ponašanja, mera predostrožnosti, zahteva i uputstava pratilaca, vođe grupe i vozača vozila.

1.3.10 Turisti koji grubo prekrši gore navedena pravila ponašanja i (ili) je u stanju alkoholizma, droga i (ili) druge intoksikacije ne može se dozvoliti dalje učešće na izletu, dok će Turista ili njegov zakonski zastupnik nemaju pravo na povraćaj troškova izletničke usluge. Turist ili njegov zakonski zastupnik snosi sve dodatne troškove nastale zbog nezakonitog ponašanja Turiste.

6. KAKO SE OBUĆITI ZA PLANINE

Ako niste iskusan penjač, ​​a želite samo na izlet ili planinarenje, pažljivo razmislite o svojoj garderobi za takav izlet kako vam utiske o onome što vidite ne bi pokvarila neugodnost neudobne odjeće ili obuće. · Dajte prednost odjeći od prirodnih materijala, sprječavaju prekomjerno znojenje i ne trljaju. Pregledajte šavove proizvoda, odrežite unutrašnje etikete da ne izazivaju iritaciju kože · Birajte udobne, jednostavne stvari - majice, polo majice, majice bez rukava. Odjeća treba da ima najmanje špage ili kravate koje bi se mogle zakačiti za nešto · Odlučite se za kratke hlače ili udobne pantalone. Ako se ne očekuje toplo vrijeme, možete obući pantalone, ali imajte na umu da noge ne bi trebale biti duge, jer možete nagaziti na njih i pasti dok idete gore ili dolje. Farmerke su dobre i za jednostavne uspone, ali njihov kroj treba da bude dovoljno labav i da ne ograničavaju kretanje · Obratite pažnju na odeću sa džepovima - pantalone, prsluke bez rukava, prsluke. Mogu da drže flašu vode, baterijsku lampu i druge sitnice koje mogu biti potrebne tokom uspona. · Ne zaboravite na tanku pletenu kapu ako vaša gornja odeća nema kapuljaču. Ako je temperatura ugodna, uzmite kapu ili panama šešir, zaštitit će vas od sunca. Odaberite šešir koji vam neće letjeti s glave od naleta vjetra. · Imajte na umu da se temperatura na planinama može značajno razlikovati od one u dolini, posebno noću i uveče, pa sa sobom ponesite toplu odjeću - duksevi, jakne, čarape ili hulahopke. Takođe će vas zaštititi od vjetra na vrhu. Ako je temperatura u planinama blizu nule, ne zaboravite ponijeti termo donje rublje · Dobro razmislite koje ćete cipele nositi. Njegov potplat ne bi trebao biti klizav ili mekan. Najbolja opcija za jednostavno putovanje su patike ili cipele za aktivnu rekreaciju. Ako ste početnik i niste upoznati s velikim opterećenjima, odaberite lagane, ali izdržljive patike sa žljebljenim đonom. ·

2. KAKO SE OBJEVATI NA MORU

Ako je moguće, svi se trudimo provesti dugo očekivani odmor na moru. Kako se obući na moru da se osjećate što ugodnije? Putovanje na more ljeti zahtijeva lagane stvari. Ponesite par kupaćih kostima, otvorene sandale i papuče za plažu. Dobro će izgledati veliki pareo šal. Mogu biti lijepo ogrnuti ako želite otići na zalogaj u restoran na obali. Odmor na moru uključuje i večernje ili izletničke šetnje. Za vruće vrijeme bit će dobri lagani ljetni sarafan, moderne pantalone i nekoliko topova i majica. U takvoj odjeći možete se sigurno pojaviti na gradskim ulicama. Ako planirate posjetiti sveta mjesta, uzmite laganu suknju dovoljne dužine. Skoro svugdje se ne preporučuje posjećivanje svetinja u odjeći za plažu. Ljeto je vrijeme jarkih boja. Zato ne biste trebali birati sive i tamne tonove za svoju morsku garderobu. Izgledat ćete sjajno u svijetloj haljini, pogotovo jer su razne neonske nijanse u modi već nekoliko godina. Što se tiče dodataka, dajte prednost proizvodima od prirodnih materijala - drvo, školjke, velike naušnice u mediteranskom stilu. More ne ostaje uvijek mirno i pitomo. Vrijedi se opskrbiti nečim toplim što će vam olakšati večernju šetnju.

8. O ZIMSKOM ODMORU. KAKO SE ORGANIZOVATI I ŠTA NE ZABORAVITI KADA IDETE NA PUT

Nije moguće opustiti se samo zimi... Neophodno je opustiti se zimi. Čak i vlada naše zemlje, koja je tako ljubazno izmislila Novogodišnji praznici. Ali kako ih potrošiti na način da ne bi bilo bolno... dosadno prisjećati se dana koje smo proživjeli? Ako se ipak odlučite otići na skijalište na skijanje, sankanje i motorne sanke dok ne padnete. Ako ste odlučni da donesete puno fotografija pejzaža koji se mogu vidjeti samo u planinama, dopustite mi da navedem neke stvari koje bi mogle biti korisne na vašem putovanju. Prije svega, ne biste trebali nositi puno prtljaga sa sobom. Oni koji više vole turizam kao odmor znaju da se prilikom pakovanja ranca računaju grami. Naravno, želim da imam istu slobodu djelovanja kao kod kuće. Ali zapamtite da ćete za višak težine morati platiti tokom transporta. Osim toga, sigurno će doći vrijeme kada ćete sve to morati sami nositi. Čak i ovaj kratki prijelaz značajno će pokvariti dobro raspoloženje. Kako možete osigurati da vaš prtljag nije preopterećen, a da u isto vrijeme imate sve što vam je potrebno? Sve stvari su podijeljene u pet kategorija: · dokumenti; · sredstva za ličnu higijenu; · tkanina; · digitalna sredstva (fotoaparat, kamera, laptop, itd.) · lijekovi. Bez dokumenata sigurno nećete moći nikuda. Stoga je preporučljivo provjeriti njihov sadržaj prije odlaska. Osim pasoša i karata, možda će vam trebati i neke potvrde i kopije dokumenata. Sve zavisi od toga gde idete. Stvari će biti mnogo jednostavnije ako idete na odmor u Rusiju. Ali za prelazak granice može biti potrebna viza i impresivna lista papira. Štaviše, to je drugačije za svaku zemlju. Trebate unaprijed provjeriti u turističkoj agenciji potrebne dokumente. Ako idete na odmor sa svojom djecom, a drugi roditelj ostaje kod kuće, onda ne zaboravite da od njega dobijete ovjerenu dozvolu. Vodite računa o svom zdravlju. Zimski odmor je slobodno vrijeme . Kako biste bili potpuno sigurni da ćete dobiti svu potrebnu medicinsku njegu, osigurajte se. Sredstva za ličnu higijenu su ono što nam treba svaki dan. Štaviše, to su često vrlo individualne stvari. Stoga, naravno, želite da uzmete maksimum od onoga što ste navikli da koristite. Ali ti ne ideš na Severni pol. Tamo postoje prodavnice koje prodaju i osnovne potrepštine. Kupite malu tubu paste za zube. Neka veliki ostane kod kuće, vratićeš se. Kupite putnu verziju šampona i antiperspiranta. Teška limenka pjene za brijanje može se zamijeniti malom tubicom kreme ili gela. Uostalom, to je samo neko vrijeme. Maramice za jednokratnu upotrebu mogu prilično uspješno zamijeniti glomaznu rolu toaletnog papira. Evropski frotirni peškiri su veoma glomazni i teški. Ako niste sigurni da će vam ono što nudi hotel odgovarati, onda kupite poseban kamp (turistički) peškir. Teška je oko 90 grama i vrlo brzo se suši. Na putovanju su nezaobilazni univerzalni predmeti, poput sklopivog otvarača za noževe, telefona sa baterijskom lampom. Umjesto dvije teglice kreme za lice (noćne i dnevne), dame mogu uzeti jednu sa univerzalnom. Usput, o kremi. Neka vas ne zbuni činjenica da putujete u zemlju vječno snježnih vrhova. Jeste li primijetili da kada su ulice prekrivene “bijelim pokrivačem”, noću postaje mnogo svjetlije? Ova mjesečina je raspršena, reflektuje se u kristalima leda. U planinama se isto dešava sa suncem. Tamo je njegova aktivnost visoka, tako da vam je jednostavno potrebna krema za sunčanje. Osim toga, trebat će vam i prave sunčane naočale. Moraju filtrirati ne samo svjetlinu svjetlosti, već i UV zrake. “Snježno sljepilo” nastaje kada se retina opeče. Opasno je jer se ne pojavljuje odmah. Tokom dana vam može malo zaslijepiti oči, a uveče će početi problemi. Stoga, prilikom odabira naočara, obratite pažnju na certifikat. Trebalo bi da ima oznaku CA ili jednostavno navesti da blokira UV zrake. Uglavnom, nema ništa strašno u "snježnoj sljepoći" ako poduzmete sve potrebne mjere. Ako osetite nelagodu u očima (osećaj peska i peckanja), isperite ih hladnim čajem i stavite tamni zavoj. Pokušajte da provedete vrijeme u zamračenoj prostoriji dok vam se vid u potpunosti ne obnovi. Poželjno je da odjeća bude i univerzalna. Trebalo bi da nabavite samo komplete donjeg veša. Za skijaše se preporučuje posebno donje rublje koje upija vlagu. Običan pamuk ovdje neće raditi. Brzo postaje mokar, ali tada ne otpušta dobro vlagu. Odjeća za skijanje na snježnim stazama ima i druge karakteristike. Pročitajte o njima u članku "Skijaška oprema". Svi ostali predmeti treba da se lako peru, brzo se suše i ne zahtevaju peglanje. Sušilice za cipele će vam biti od velike koristi. Možete ponijeti nekoliko ako putujete s djecom. Osim toga, vrijedi ponijeti dodatne suhe pantalone, rukavice i čarape za djecu. Vodootporna jakna će učiniti život mnogo lakšim. Ipak, nemojte misliti da vam neće trebati kupaći kostim. Zauzet će malo prostora, ali će vam omogućiti da posjetite bazen. Zimski odmor može biti raznolik. Nećete sebi oprostiti što nemate kameru na skijalištu poput Dombaja. Želim da uhvatim sve oko sebe, pa čak i sebe na pozadini planina, i na skijama, i još više. Ako želite, sa sobom možete ponijeti video kameru i laptop. MP3 plejer sa audio bajkama će vas spasiti od dečijih hirova na putu. I naravno, nigdje bez komunikacije. Mobilni telefon će vam omogućiti da komunicirate sa rođacima i omogućite pristup internetu tamo gde nema besplatnog Wi-Fi (ako odlučite da ostanete u privatnom sektoru, a ne u hotelu). Ako je vaše putovanje dovoljno dugo, bilo bi dobro da kupite lokalne SIM kartice kako biste mogli telefonirati bez rominga. S onima koji ostaju kod kuće možete komunicirati putem SMS poruka ili naručiti međugradske pozive. Da, takvi pozivi mogu koštati prilično peni ako ih obavljate iz hotela. Međutim, neki ljudi znaju mala tajna. Čak i skijališta imaju poštu. Poziv odatle će koštati manje. Ne zaboravite punjače za svu ovu gomilu opreme, inače će se pretvoriti u beskorisno opterećenje. Da biste bili sigurni da će utikač stati u hotelsku utičnicu, ponesite adapter sa sobom. Prilično je kompaktan i lagan. Mali bojler i nelomljiva čaša omogućiće vam da uživate u čaju u svakom trenutku. Osiguranje će vam, naravno, pružiti mir. Ali to nije razlog da zaboravite svoj komplet prve pomoći kod kuće. Vitamini su veoma važni zimi. Ako ste započeli kurs, onda ga ne biste trebali prekidati tokom putovanja. Vaša lokalna ljekarna možda nema lijek protiv bolova koji vam uvijek pomaže. Proljev često prati turiste zbog klimatskih promjena i uobičajene prehrane. Da ne biste tražili stanicu prve pomoći sa temperaturom, uzmite antibiotike za „svakog vatrogasca“. Još uvek je zimski praznici. Ljepljivi flaster će vas spasiti od trljanja i posjekotina. I još jedna stvar. Ako ste strastveni skijaš, onda, naravno, imate svoju skijašku opremu i odjeću. I sami savršeno dobro znate kako ga najbolje nositi. Ali, ako ćete tek naučiti skijati, ili samo rijetko idete na skijališta, onda ne biste trebali trčati u prodavnicu prije putovanja i smišljati kako sve to spakovati. Samo sa fotografija skijališta lako možete shvatiti da vas neće ostaviti tamo bez opreme.

9. PRVI KOMPLET TURISTA

Kada idete na odmor želite da vam bude udobno, zanimljivo i sigurno, ali ponekad putovanje može biti zasjenjeno bolestima i smetnjama, a onda nema vremena za zabavu. Kako biste izbjegli neugodne situacije, sa sobom nosite takozvani „Turistički komplet prve pomoći“ koji će sadržavati najpotrebnije potrepštine za sve prilike. Dakle, prije odlaska skupljamo u kutiju prve pomoći osnovne potrepštine koje nam mogu zatrebati. U tom slučaju morate obratiti pažnju na sljedeće tačke: - rok trajanja. Provjerite je li lijeku istekao rok trajanja. Inače, lijekove je bolje uzimati u neotvorenom originalnom pakovanju i uz priloženo uputstvo; - kontraindikacije i preporuke. Ponesite sa sobom proizvode u koje ste sigurni i koje ste već koristili više puta. - lokalne karakteristike. Gdje ideš? Kakve pretnje mogu postojati? Šta ćeš raditi tamo? Možda će vam trebati lijekovi za opekotine od sunca ili bilo koje infekcije, ugrize insekata i drugih životinja, alergije na hranu i tvari, uganuća, modrice ili grčeve. Razmislite o svim mogućim situacijama i tada možete biti sigurni u svoju sigurnost.

U nastavku smo naveli glavna najpopularnija sredstva: ·

Antipiretici: Aspirin, Amidopirin, Paracetamol. ·

Za glavobolje: Pentalgin, Tempalgin, Analgin, Citramon. ·

Lijekovi protiv bolova: Solpadeine, Spazgan, Baralgin. ·

Za respiratorna oboljenja: Faringosept, Bromheksin, Kadelac; kapi za nos Pinosol, Gazolin. ·

Za želučane tegobe: aktivni ugalj, Levomecitin, Festal, Mezim-forte, Smecta, ·

U slučaju alergija: Suprastin, Tavegil, Claritin. ·

Kardiovaskularni lijekovi: Valacordin, Corvalol, Validol. ·

Sedativi: infuzija valerijane ili matice, Novopassit. ·

Vanjski antiseptici: jod, zelenka, vodonik peroksid, miramistin. ·

Lijekovi koji se koriste za oštećenja očiju i ušiju: Albucid, Sofradex. ·

Lijekovi za ublažavanje umora i otoka nogu: Traxevasin gel, Girudoven. ·

Za „morsku bolest“ i mučninu kretanja u transportu: Bonin, putovanje avionom. ·

Kreme za sunčanje i proizvodi za njegu kože nakon izlaganja suncu. ·

Za opekotine i alergijske reakcije kože na sunce: Pantenol sprej, Tavegil. ·

Materijal za previjanje: vodootporni ljepljivi flaster, zavoj, vate. ·

Lijekovi za ujede insekata. · Termometar (ne živin).

ZAPAMTITE DA JE DOBAR ODMOR I DOBRO RASPOLOŽENJE U VAŠIM RUKAMA. UŽIVAJTE NA ODMORU!

Uvod

Relevantnost ove teme leži u činjenici da omogućava turistima da se kreću zemljom, posebno onima koji putuju prvi put.

Svrha projekta je traženje informacija o zemlji koja je odabrana za izradu turističkog vodiča. Prepoznajte njegove karakteristike razumijevanjem kulture, geografije, klime, lokalne religije, vizne formalnosti, carinska kontrola, kuhinja, karakteristike stanovništva, valuta i još mnogo toga, te na osnovu toga identificirati najneophodnije informacije za turista, koje će mu omogućiti da svoj odmor provede bez problema i poteškoća.

1. Pronalaženje potrebnih informacija o zemlji.

2. Mjere opreza za boravak u stranoj zemlji

3. Prikupiti i identificirati najosnovnije informacije za turista koji putuje u drugu zemlju.

4. Istražite klimu, geografiju, religiju i mjere ponašanja stanovništva zemlje.

Predmet studije je memorandum.

Predmet istraživanja je turistička agencija "Master rekreacije", izabrana za izradu turističkog vodiča.

Za vrijeme odmora turist je dužan:

pridržavati se zakonodavstva zemlje (mjesta) privremenog boravka, poštovati njenu društvenu strukturu, običaje, tradiciju, vjerska uvjerenja;

Čuvati životnu sredinu, brinuti o prirodnim, istorijskim i kulturnim spomenicima u mjestu privremenog boravka;

Pridržavati se pravila ulaska u zemlju (mjesto) privremenog boravka i boravka u njoj; Pridržavajte se ličnih sigurnosnih pravila na putovanju.

Građani moraju znati kako postupiti u vanrednim situacijama kako bi zaštitili sebe i svoje najmilije, pružili im pomoć po potrebi, uz zadržavanje suzdržanosti i smirenosti. U tu svrhu kreiran je podsjetnik za turiste.

Ovaj predmetni projekat će prije svega opisati turističku dokumentaciju za organizaciju odmora za turistu, a također će obezbijediti kratke informacije o turističkoj agenciji koja turista šalje u zemlju, kao i direktno sve potrebne informacije o zemlji i samu instrukciju za turistu.

Turistička dokumentacija, turistički podsjetnik

Turistička dokumentacija

Turistički proizvod (tura) kreiran od strane turoperatora podrazumijeva njegovu obaveznu metodološku podršku u preduzeću. Metodološka podrška je oličena u obliku izrade posebne tehnološke dokumentacije, koja je osmišljena tako da u potpunosti opiše samu turu, njene proizvodne procese i usluge koje se pružaju turistima. To je neophodno za jasan, efikasan i fleksibilan rad zaposlenih u kompaniji, kao i za mogućnost stalnog praćenja sadržaja obilaska, njegove realizacije i rada na njegovom unapređenju.

Sastav i sadržaj tehnološke dokumentacije obilazaka predviđeni su regulatornim dokumentima Ruske Federacije. Ture i njihova tehnološka dokumentacija moraju ispunjavati regulatorne zahtjeve u cilju zaštite prava potrošača. Kontrolišu se tokom procesa sertifikacije turističkih proizvoda. Tehnološka dokumentacija se sastavlja u fascikle obilazaka (ili uputstava).

Komplet tehnološke dokumentacije za svaku turu mora sadržavati:

* tehnološka karta turističkog putovanja duž rute (Dodatak A GOST R 50681-94);

* raspored utovara turističkog preduzeća po grupama turista na određeno vrijeme(Dodatak B GOST R 50681-94);

* informativni letak za turistički paket aranžman (Dodatak B GOST R 50681-94);

* obrasci vaučera standardnog obrasca TUR-1 „Turistički vaučer” (odobreno od strane Ministarstva finansija Rusije);

* rezervacijski list (vidi Poglavlje IV, član 9, treći stav Federalnog zakona “O osnovama turističke djelatnosti u Ruskoj Federaciji” od 24. novembra 1996.);

* oblici ugovora sa klijentima - turističkim agentima (u skladu sa Federalnim zakonom „O osnovama turističke djelatnosti u Ruskoj Federaciji“);

* ugovori sa partnerima - pružaocima usluga (hoteli, transportna preduzeća, izletnički biroi, itd.);

* obračun ili obračun cijene ture;

* opis rute;

* raspored rute;

* karta rute;

* tekst informacija o putovanju (za autobuske ture);

* opis tehnoloških karakteristika ture (dopis o rokovima za podnošenje prijava, narudžbi za prevoz, ulaznice, ekskurzije i rezervacije u hotelske kompanije, prehrambeni objekti; obrasci za prijavu; raspored saobraćaja duž trase; mogući transferi, čekanja itd.);

* tekstovi uputstava za turiste (u posebnim slučajevima, na primjer, za putovanja u inostranstvo u zemlje u karantinu, za specijalizirane sportske ili avanturističke ture na opremi, itd.);

* referentni materijali na ruti;

* cjenovnici (katalozi).

On autobuske ture“Pasoš” se popunjava autobuska ruta"(u stranoj verziji - "Putničke listove"), odobren od strane Ministarstva saobraćaja Rusije, koji odražava ne samo dijagram rute i servisnu tehnologiju, već i tehničke podatke autobusa, kilometražu i karakteristike puteva, zabrane i ograničenja na drumskom saobraćaju, punktovima za odmor i ishranu pored puta, sanitarnom parkingu itd.

Tehnološka karta turističkog putovanja je dokument koji jasno i sažeto daje sve informacije i podatke o obilasku potrebne za rad (Prilog 1).

U nekim slučajevima (ovisno o specifičnostima rute i usluge) neke točke mogu biti izostavljene.

Raspored opterećenja turističkih preduzeća duž rute odražava stvarno opterećenje turističkih preduzeća duž rute i omogućava njegovo praćenje i kontrolu (Dodatak 2).

Informativni list za turistički paket aranžman sadrži dijelove obaveznih i dodatnih informacija o ruti namijenjenoj turistima i sastavni je prilog turistički paket ili vaučer.

Informativni list sadrži sljedeće informacije:

* navođenje vrste i vrste turističkog putovanja, osnovnog sadržaja programa usluga putovanja, dužine i trajanja cijele rute, njenog pješačkog dijela, kategorije planinarenja i druge specifičnosti;

* opis rute putovanja - mjesta boravka, trajanje boravka i uslovi smještaja na svakom servisnom mjestu (vrsta zgrade, broj mjesta u prostoriji, njena sanitarna oprema);

* Kratki opis područje putovanja (znamenitosti, karakteristike terena, itd.), uslužni programi na svakoj tački ture;

* lista usluga koje se pružaju uz dodatnu naknadu;

* dostupnost i kratak opis sportski objekti i tereni, parking, putnički žičare, ribnjaci, atrakcije, dječija igrališta (sobe), biblioteke, bioskopi itd.;

* adresa turističkog preduzeća u kojem turističko putovanje počinje i upute do njega.

Lista dodatnih informacija uključuje informacije u zavisnosti od specifičnosti ture:

* informacije o starosnim ograničenjima, prijem roditelja sa djecom, bračnih parova;

* posebne informacije za turistička putovanja sa pješačenjem;

Turistički vaučer obrasca TUR-1 izradio je Državni komitet za poreze i trgovinu Rusije zajedno sa Ruskim udruženjem turističkih agencija i Ligom za zaštitu prava putnika, odobren pismom Ministarstva finansija Ruske Federacije od 10. aprila 1996. je strogi obrazac za prijavu i sadrži optimalan skup detalja koji klijentu daju najpotpunije informacije o predstojećoj turneji. Ovaj obrazac vaučera je standardni, što omogućava turističkim agencijama da ih dopune ostalim potrebnim podacima prilikom reprodukcije vaučera.

Ovaj obrazac vaučera se koristi kao strogi obrazac za izvještavanje za obračune sa stanovništvom za obračun gotovine Novac bez upotrebe kasa. Datum izdavanja (prijenosa) vaučera i datum njegove prodaje iskazuju se u računovodstvenim računima. Prilikom prijenosa vaučera kupon za otcjep ostaje kao dokument kojim se potvrđuje činjenica i datum prodaje turističkog proizvoda, te služi kao osnova za primjenu PDV olakšice. Prilikom gotovinskog plaćanja, vaučeri se pohranjuju zajedno sa ostalim gotovinskim dokumentima. Za bezgotovinska plaćanja, preduzeće mora osigurati da se stubovi izdatih vaučera evidentiraju i čuvaju.

List za rezervacije. Prema Federalnom zakonu „O osnovama turističkih aktivnosti u Ruskoj Federaciji” (Poglavlje IV, član 9) - ovo je posebna naredba turista ili osobe ovlaštene da predstavlja grupu turista turoperatoru za formiranje turističkog proizvoda. Sastavlja se u pisanoj formi kao sporazum koji ima prirodu predugovora (Prilog 6).

Ugovor sa klijentom o kupovini ture sastavlja se u skladu sa Poglavljem. Državni univerzitet ul. 10. Federalnog zakona „O osnovama turističke djelatnosti u Ruskoj Federaciji“ i na osnovu Modela kupoprodajnog ugovora.

Osnovni uslovi ugovora uključuju:

* podatke o organizatoru putovanja (prodavcu), uključujući podatke o dozvoli za pravo obavljanja turističke djelatnosti, pravnoj adresi preduzeća i bankovnim podacima;

* podatke o turisti (kupcu) u obimu potrebnom za prodaju turističkog proizvoda;

* informacije o organizatoru putovanja na recepciji (partneru prodavca), uključujući podatke o licenci, pravnoj adresi, bankovnim podacima i kontakt brojevima;

* informacije o potrošačkim svojstvima turističkog proizvoda, programu boravka i ruti putovanja, uslovima za sigurnost turista i certifikaciji turističkog proizvoda;

* datum i vrijeme početka i završetka putovanja, njegovo trajanje;

* postupak susreta, ispraćaja i pratnje turista;

* prava, obaveze i odgovornosti stranaka;

* maloprodajna cijena turističkog proizvoda i postupak njenog plaćanja;

* minimalni broj turista u grupi;

* rok za obavještavanje turista da se putovanje neće održati zbog nedostatka grupe;

* uslove za izmjenu i raskid ugovora, postupak rješavanja sporova nastalih u vezi s tim i nadoknadu gubitaka stranama;

* postupak i rokovi za podnošenje reklamacija od strane turista (pritužbe na kvalitetu turističkog proizvoda turist podnosi turoperatoru ili turističkom agentu u pisanoj formi u roku od 20 dana od dana isteka ugovora i podložne su zadovoljenju u roku od 10 dana nakon prijema reklamacije). Ostali uslovi ugovora utvrđuju se sporazumom strana.

Ugovori sa partnerskim pružaocima usluga (sa hotelima, avio kompanijama, autoprevoznicima itd.) potvrđuju mogućnost pružanja relevantnih usluga.

Obračun, odnosno obračun cijene ture, može se izvršiti prema metodi predloženoj u Dodatku 6 (rezervacijski list). U ovom slučaju, trošak putovanja izračunava se zbrajanjem cijene svake pojedinačne usluge i normativnog postotka dobiti (obično iznosi 15-20% cijene putovanja za turoperatora).

Opis rute sastavljen je u slobodnom obliku radi pogodnosti menadžera ili nadzornika duž rute (ili pravca), vodiča, kao i za prilog ugovora s putničkom agencijom za uključivanje u tekst informativnog lista za putovanje.

Raspored rute je sastavljen u tabelarnom obliku, sa naznakom datuma i vremena dolaska i polaska za svaku tačku na ruti.

Za linearne i kružne rute izrađuje se karta rute kako bi se vizualizirala ruta.

Opis tehnoloških karakteristika obilaska - ovo je podsjetnik na rokove za podnošenje zahtjeva za prijevoz, ulaznice, izlete u muzeje, hotelske rezervacije, obroke, kao i podsjetnik na rokove i pravila za dobijanje viza i osiguranja, transfere , očekivanja, rad vodiča na recepciji ili stranih predstavnika, vodiča za pratnju i sl. Radi lakšeg rada pripremaju se posebni formulari za prijavu za navedene usluge. Sve je to neophodno za operativni rad osoblja koje nadgleda izvođenje ovog obilaska.

Cenovnici. Za svaku turoperatorsku kompaniju cjenovnik je jedan od najvažnijih radnih dokumenata. Uspješnost suradnje s turističkim agencijama uvelike ovisi o tome koliko su sažeto i kompetentno predstavljene informacije u njima. Cenovnici mogu biti u obliku letaka, brošura i kataloga (detaljne ponude cena). U svakom slučaju, radi se o informacijama o cijenama raznih turističkih usluga.

Informacije u letcima prikazane su sažeto, a cijene turističkih aranžmana navedene su samo za kraći period. U nekim slučajevima je to Posebne ponude turističke agencije za jedan ili više letova.

Detaljne cjenovne ponude su obimne publikacije (katalozi, knjižice) i uključuju ne samo kompletnu listu sezonskih cijena za ponuđene izlete, već i dodatne informacije preporuke i objašnjenja: liste neophodna dokumenta za registraciju ture, vize i pravila rezervacije (sa priloženim listom za rezervacije), red letenja, informacije o cijenama, uvjetima iznajmljivanja automobila i karakteristikama hotela.

Sva tehnološka dokumentacija sastavljena je u “tour folder” ili “route folder” kako bi se osigurao nesmetan rad turoperatora u ovoj oblasti i pridržavanje principa “fleksibilnosti” turističkog proizvoda, tako da svaki zaposlenik kompanije može lako i vješto zamijeniti destinacijskog menadžera koji je iz bilo kojeg razloga odsutan .

Podsjetnik za turiste

Turistički dopis je informativni letak za turistički vaučer koji sadrži korisne informacije, o zemlji prebivališta, pravilima ponašanja, carinjenju, brojevima za hitne slučajeve, možda i kratak zbornik izraza.

Ovaj dopis sadrži važna informacija za sve putnike u inostranstvo i pravila čije će poštovanje pomoći da se izbjegnu poteškoće tokom putovanja.

Tekstovi uputstava za turiste sastavljaju se u posebnim, potrebnim slučajevima, na primjer, prilikom organiziranja specijalizovane ture(avanturistički, sportski - na opremi, održavanje zdravlja i sigurnosti tokom putovanja i sl.) ili u slučaju slanja turista u endemske zemlje. Svakom turistu koji putuje u zemlje koje su nepovoljne zbog prisustva opasnih infekcija (kuga, kolera, žuta groznica, HIV infekcija, malarija) potrebno je izdati pojedinačne upute, ovjerene potpisom organizatora putovanja i pečatom kompanije. Prisustvo ovakvih uputstava je obavezno za turiste da se provere tokom carinskog pregleda na aerodromima Šeremetjevo, Vnukovo itd.

Federalni zakon od 24. novembra 1996. N 132-FZ "O osnovama turističkih aktivnosti u Ruskoj Federaciji" obavezuje turističku agenciju da klijentu pruži informacije o turneji, zemlji u koju ide, njenim običajima, pravilima ponašanja tokom putovanja i obavezne vakcinacije.

Referentni materijali duž rute uključuju različite priručnike, brošure, rasporede prijevoza, otvaranja muzeja, adrese hotela, upute do njih i druge materijale koji pokrivaju karakteristike obilaska.

Reklamne brošure i knjižice namijenjene su turistima da ih upoznaju, informišu i reklamiraju putničke mogućnosti turoperatora (sistematizovane reklamne informacije o turističkim destinacijama sa relevantnim detaljima).

Odabir rute

Prije svega, upoznajte se s procedurom plaćanja, rezervacije i otkazivanja putovanja. Turističke agencije, nakon što klijent uplati depozit, rezervišu mjesto u avionu i hotelu. U slučaju otkazivanja putovanja, kompaniji će biti naplaćene novčane kazne, koje će zakonski naplatiti od klijenta.

Prilikom kupovine ture izdaje se vaučer i putni vaučer. U ovim dokumentima je naveden raspon usluga koje turistička agencija pruža i naznačeno vrijeme putovanja. Obaveze strana i kazne u slučaju zakašnjelog otkazivanja putovanja su navedene u ugovoru. Pregledajte listu usluga uključenih u vaučer i provjerite da li odgovaraju vašoj narudžbi koristeći uslove međunarodnog putovanja:

O(samo krevet) - samo smještaj
BB(noćni doručak) - smještaj i doručak
HB(polupansion) - smještaj, doručak, večera
FB(pun pansion) - smještaj, doručak, ručak, večera
A.I.(all inclusive) - smještaj i ishrana na bazi all inclusive (doručak, ručak, večera, lokalna alkoholna i bezalkoholna pića)
SGL(single) - jednokrevetna popunjenost
DBL(dvostruko) - dvokrevetna popunjenost
TRPL(trokrevetni) - trokrevetni apartman - smještaj u luksuznoj sobi
Obiteljska soba- smještaj u luksuznoj sobi sa odvojenim sobama
Extra Bed- pomoćni ležaj
Chi(dijete) - dijete
Ad(odrasla osoba) - odrasla osoba
SV (Pogled na more) - pogled na more.

Velike naknade

Konačno, vaš kofer je spakovan i spremni ste da napustite kuću i doživite odmor o kojem ste sanjali. cijele godine. Provjerite jeste li ponijeli sve dokumente potrebne za putovanje: pasoš i njegovu fotokopiju (ako izgubite original, lakše ćete se vratiti kući), vaučer, polisu zdravstvenog osiguranja, avionsku kartu, vozačku dozvolu (ako planirate rent a car).

Na aerodromu unaprijed popunite carinsku deklaraciju, smjestite se u kabinu za nepušače (ako je potrebno), pripremite dokumente za izvoz valute. Čuvajte carinsku deklaraciju dok se ne vratite u Moskvu.

Stigli ste u hotel

U inostranstvu, u svim hotelima dan počinje i završava se u 12 sati. Stoga, ako dođete prije ovog vremena ili krenete kasnije, morat ćete neko vrijeme provesti na plaži, pored bazena ili lutajući po trgovinama. Ako vam se soba toliko sviđa da ne želite da je napustite ni nekoliko sati prije polaska, budite spremni platiti pola dana ili dodatni dan, i to po najvišim hotelskim cijenama.

Neki hoteli nude popularan koncept Sve uključeno(sve uključeno u cijenu). Ovaj koncept uključuje tri obroka dnevno (doručak, ručak, večera). Besplatno - alkoholna i bezalkoholna pića, lagani zalogaji tokom dana, veliki izbor besplatnih sportske aktivnosti, besplatno učešće u zabavni programi za odrasle i djecu. Opseg ovih usluga varira u zavisnosti od hotela. Tačnije informacije date su u katalozima svakog od njih.

Preporučljivo je ključeve sobe ostaviti na recepciji hotela svaki put kada je izađete (za razliku od kartice gosta, koja bi uvijek trebala biti kod vas - uostalom, ovo je vaša propusnica i za hotelski restoran i za svijet plaćenih hotelske usluge, kao i nagoveštaj za taksistu, ako vam strani jezik nimalo ne odgovara).

Vodiči turističke agencije koja vas je poslala na odmor posjećuju hotel prema rasporedu. To je istaknuto na informativnoj tabli, koja se nalazi u svakom hotelu, obično pored recepcije. Bilo koji problem u vezi sa vašim boravkom na odmoru (transfer, hotelski smještaj, nedostaci u hotelskoj usluzi, komentari na izlete) potrebno je korektno ali brzo riješiti sa predstavnikom kompanije domaćina.

Tvoj sopstveni telohranitelj

Nemojte riskirati svoj novac ostavljajući ga u svojim sobama - to se ne preporučuje čak ni u hotelima najviše kategorije. Sigurnije je čuvati novac, dokumente i nakit u sefu, koji je u velikoj većini hotela dostupan na recepciji ili u sobi. Mogućnost korištenja sefa obično je dostupna uz malu naknadu.

Kući, kući, kući

Stanje vašeg računa za bilo koji dan možete saznati na recepciji tražeći kompjuterski ispis. Na dan odlaska iz hotela platite sve dodatne usluge: minibar, telefonske razgovore, naručivanje hrane i pića u sobi itd. Imajte na umu da će vas međunarodni pozivi koštati manje sa aparata u predvorju nego iz vaše sobe.