Hilton phuket arcadia resort spa 5 отзива. Съгласие за обработка на лични данни

Hilton phuket arcadia resort &spa 5\* се намира на няколко десетки метра от живописен плаж. От стаите на хотела се открива прекрасна гледка към планинските склонове, покрити с тропическа растителност и океанското крайбрежие. Резервацията на хотел Hilton phuket arcadia resort &spa 4\* ще ви позволи да се потопите в атмосферата на релакс и безгрижна почивка. Удобно местоположение в близост до плажа и големия развлекателни центровеправи резервацията на хотел привлекателна за всички категории туристи. Ката Бийч, където се намира хотелът, е третият по популярност сред туристите. Уютни кафенета с тайландска кухня са отворени на широка линия на брега, с преобладаване на ястия от морски дарове. От май до октомври районът на Ката привлича сърфисти и водолази от цял ​​свят. Но все пак основните развлекателни центрове се намират в Патонг. Гостите могат да стигнат до града, като поръчат такси. Пътят до центъра на Патонг ще отнеме не повече от 20 минути. Hilton phuket arcadia Resort &spa 5\* също е на 20 минути път с кола от Wat Chalong, настоящият будистки храм на Пукет. На територията на храма има няколко сгради, входът към тях е абсолютно безплатен, снимането е разрешено. В близост са отворени магазини за сувенири с различни продукти на много ниски цени. Не пропускайте да посетите улица Бангла – центъра на търговския и развлекателния живот на града. Тук в голямо изобилие са събрани разнообразни кафенета и ресторанти с тайландска кухня, предлагащи богат избор и разумни цени. Магазини, сувенирни магазини и бутици ще направят едно незабравимо пазаруване. Цените в бутиците на Bangla са много демократични и се различават значително от световните цени. Нощен живот Bangla е не по-малко интересна. Барове и нощни клубове предлагат забавления за всеки вкус. В повечето заведения има еротично шоу.

Голям комфортен хотел от известна международна верига, в живописна зелена зона, за всички категории туристи

МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ

Намира се на 50 м от другата страна на пътя от плажа Карон (стаи на 60-300 м от плажа), на 9 км от центъра на нощния живот - Патонг Бийч (15 минути път с кола), 48 км от летище Пукет (55 минути път с кола).

ИНФОРМАЦИЯ ЗА ХОТЕЛА

Хотелът е открит през 1987 г., реновиран през 2017 г. Общо 662 стаи в 3 зони (пет сгради Andaman A, C, Saitong E, F, G - 6-ти етаж, две сгради - Lotus, Andaman wing B -12-ти етаж): Andaman (338 стаи), Saitong (217 стаи) и Lotus (109 числа).
Депозит при настаняване: предварително оторизиране на кредитна карта или депозит в брой 1500 THB на стая на вечер, минимум 4500 THB, максимум 20 000 THB на стая на престой, пари в брой в THB или блокиране на кредитна карта. Ако туристите не искат да предоставят кредитна картаза предварително оторизация - те могат да оставят паричен депозит от 5000 бата, който се връща при напускане. В този случай туристите няма да могат да записват никакви разходи в сметката си в стаята - или трябва да допълнят депозит, за да поддържат минимална ипотека от 5000 бата.

Пушенето в стаите е забранено. Не се допускат домашни любимци. Има стая за инвалиди - 2 джуниър апартамента (оборудван асансьор, достъп до фоайето, ресторант). Ежедневно почистване, смяна на спално бельо - 2 пъти седмично. Комплименти за рожден ден - торта; младоженци - украса на легло, торта (мин. 3 нощувки).

5 басейна (7:00 - 19:00; Ocean Beach Club, Garden Pool отгоре, Garden Pool долен; Seafarer Pool отгоре, Seafarer Pool отдолу), 2 водни пързалки
Ресторант Sails (международна кухня, 6:00-11:00, 12:00-17:00, 18:00-22:00, BB, HB, FB, AI, на закрито и на открито)
Ресторант Buon Appetito (италианска кухня, 6:00-11:00, 18:00-23:00, BB, HB, FB, AI, на закрито и на открито)
Thai Thai ресторант (тайландска кухня, 18.00-22.00, HB, FB, AI, на закрито и на открито)
Океански ресторант плажен клуб(Тайландски, Международен, Средиземноморски, 10.00-21.00, последна поръчка 20:45, AI, отвън)
Caffe Cino (закуски, сладкиши, 7.00-21.00, AI, на закрито и на открито)
бар Andaman Lounge (10.00 - 01.00 AI, на закрито и на открито)
1-2 асансьора във всяка сграда
5 конферентни зали (80, 130, 200, 200, 800 души)
тенис корт

ПЛАЖ

Обществени пясъчен плаж. Плажни кърпи - безплатно.

КАТЕГОРИИ СТАЯ

151 луксозна гледка към градината (44 кв.м, макс. 3/2+2 човека, 78 dbl/73 близнаци, в сграда Saithong E, F, G - декор в тайландски стил, актуализиран през 2017 г., изглед към градината)
16 луксозни изглед към морето (44 кв.м, макс. 2/2+2 човека, 7 dbl / 9 двойни, в сграда Saithong G - декор в тайландски стил, актуализиран през 2017 г., изглед към морето)
40 луксозно семейство (44 кв.м., макс. 2+2 човека, две двойни легла qeensize, без допълнително легло, в сграда Saithong E, F, G - декор в тайландски стил, актуализиран през 2017 г., изглед към градината)
------
199 лукс плюс изглед към градината (44 кв.м, макс. 3/2+2 човека, 64 dbl / 135 двойни, в сграда Andaman A, B, C - с модерен декор, актуализиран през 2012 г., изглед към градината)
129 лукс плюс изглед към морето (44 кв.м, макс. 3/2+2 човека, 40 dbl / 89 двойни, в сграда Andaman A, B - с модерен декор, актуализиран през 2012 г., изглед към морето)
------
60 джуниър апартамент с изглед към градината (62 кв.м, макс. 2+1 човека, 37 dbl / 23 twin, в сграда Lotus, актуализиран през 2003 г., изглед към градината)
47 джуниър апартамент с изглед към морето (62 кв.м, макс. 2 + 1 човека, 16 dbl / 31 twin, в Lotus case, актуализиран през 2003 г., изглед към морето)
------
12 (hilton) апартамент (84 кв.м, макс. 3/2+2 човека, отделен хол, спалня, двойно легло, плъзгаща се врата, в сгради Andaman B, Lotus, Saithong E, F, G, актуализиран през 2003 г.- 2012 г., изглед към градината или морето; връзка с Deluxe Garden twin, Deluxe Plus Sea View twin, Junior Suite Garden twin)
6 (hilton) лукс апартамент (85 кв.м, макс. 3/2 + 2 човека, отделен хол, спалня, плъзгаща се врата, двойно легло, в сграда Andaman A, реновирана 2012 г., изглед към морето; връзката с Deluxe Plus е възможно двойно с изглед към морето)
2 (hilton) супериър лукс апартамент (138 кв.м, макс. 3/2+2 човека, отделен хол, спалня, плъзгаща се врата, двойно легло, в Андаман сграда A, B, реновиран 2012 г., джакузи, изглед към морето)
------
семеен апартамент = суит Hilton + луксозна гледка към градината или лукс плюс изглед към морето

Има свързани стаи - с изключение на луксозен изглед към морето, супериър лукс суит.

В СТАЯТА

Под в спалнята - сгради A, B, E, F, G: керамични плочки; тяло C, D: дърво
климатик
Телевизия (2 руски канала)
DVD плейър (джуниър апартамент и по-горе)
телефон
Wifi (Стандарт: 1024MB/1024MB = 300 THB/ден Премиум: 3072 MB/3072 MB = 600 THB/ден; безплатно за членове на Hilton Honor)
безопасно
стол за маса
мини бар
2 бутилки вода дневно безплатно
комплект за чай/кафе
отделни душ и вана (с тоалетни принадлежности)
халати и чехли
сешоар
ютия, дъска за гладене
балкон

Спа център, масаж
салон за красота
тенис (корт 07.00-18.00 безплатно; 18.00-20.00 - 250 бата на час; ракета - 100 бата на час; топки - използвани безплатно, нови - 350 бата за комплект от 3 топки; партньор от персонала на хотела - 400 бата на час)
тенис на маса (безплатно)
билярд (200 бата на час)
скуош (300 бата на час на корт)
пране
скуош (срещу заплащане)
автомобил/мотопарк (безплатно)

Съгласие за обработка на лични данни

С настоящото, като Клиент на туристическите услуги, включени в туристическия продукт и упълномощен представител на лицата (туристите), посочени в Заявлението, давам съгласието си на Агента и неговите упълномощени представители да обработват моите данни и данните на лицата (туристи), съдържащи се в Заявлението: фамилия, име, отчество, дата и място на раждане, пол, гражданство, серия, номер на паспорт, други паспортни данни, посочени в паспорта; адрес на пребиваване и регистрация; дома и мобилен телефон; Имейл адрес; както и всякакви други данни, свързани с моята личност и самоличността на лицата, посочени в Заявлението, доколкото е необходимо за осъществяване и предоставяне на туристически услуги, включително тези, които са част от туристическия продукт, формиран от Туроператора, за всяко действие (операция) или набор от действия (операции), извършени с моите лични данни и данни на лица, посочени в Приложението, включително (без ограничение) събиране, записване, систематизиране, натрупване, съхранение, изясняване (актуализиране, промяна), извличане, използване, прехвърляне (разпространение, предоставяне, достъп), обезличаване, блокиране, изтриване, унищожаване на лични данни, както и извършване на всякакви други действия, предвидени от приложимото законодателство Руска федерация, с използването на инструменти за автоматизация, включително в информационни и телекомуникационни мрежи, или без използването на такива инструменти, ако обработката на лични данни без използването на такива инструменти съответства на естеството на действията (операциите), извършени с лични данни, използвайки инструменти за автоматизация, тоест позволява в съответствие с даден алгоритъм търсене на лични данни, записани на материален носител и съдържащи се в картотеки или други систематизирани колекции от лични данни, и/или достъп до такива лични данни, както и за прехвърляне (включително трансгранично) на тези лични данни на Туроператора и трети лица – партньори на Агента и Туроператора.

Обработката на лични данни се извършва от Агента и неговите упълномощени представители (Туроператор и директни доставчици на услуги) с цел изпълнение на това споразумение (включително, в зависимост от условията на споразумението, с цел формализиране документи за пътуване, резервиране на стаи в места за настаняване и при превозвачи, прехвърляне на данни до консулството на чужда държава, решаване на искови въпроси, ако възникнат, предоставяне на информация на упълномощени държавни органи (включително по искане на съдилища и органи на вътрешните работи)).

С настоящото потвърждавам, че личните данни, предадени от мен на Агента, са надеждни и могат да бъдат обработвани от Агента и неговите упълномощени представители.

С настоящото давам съгласието си на Агента и Туроператора да ми изпращат имейли/информационни съобщения на посочения от мен имейл адрес и/или номер на мобилен телефон.

С настоящото потвърждавам, че имам правомощията да предоставям лични данни на лицата, посочени в Заявлението, и се задължавам да възстановя на Агента всички разходи, свързани с липсата на подходящи правомощия, включително загуби, свързани със санкциите на проверяващите органи.

Съгласен съм (да) предоставеният от мен текст по моя собствена воля, в мой интерес и в интерес на лицата, посочени в Заявлението, съгласието за обработка на лични данни да се съхранява по електронен път в база данни и/или на хартиен носител и потвърждава факта на съгласие за обработка и предаване на лични данни в съответствие с горните разпоредби и поема отговорност за точността на предоставянето на лични данни.

Това съгласие се дава за неопределен срок и може да бъде оттеглено по всяко време от мен, а по отношение на конкретно лице, предмет на лични данни, посочен в Заявлението, от посоченото лице, чрез изпращане на писмено уведомление до Агента от поща.

С настоящото потвърждавам, че правата ми като субект на лични данни са ми разяснени от Агента и са ми ясни.

С настоящото потвърждавам, че последиците от оттеглянето на това съгласие са ми разяснени от Агента и са ми ясни.

Това съгласие е приложение към това заявление.

    Скъпи приятели и колеги!

    Скъпи приятели и колеги!

    Информираме ви, че по време на празнуването на Тайландската Нова година Сонгкран трафикът ще бъде затруднен по пътищата в града и по магистралите, водещи до Чонбури и Банкок, особено от 18 април до 19 април 2019 г.:

    • Специално на 18 и 19 април повечето от основните маршрути за движение ще бъдат много бавни или може да бъдат затворени, тъй като това са последните 2 дни от фестивала и водните дейности ще бъдат в разгара си.

    С уважение, Pegas Touristik.

    Скъпи приятели и колеги!

    Скъпи приятели и колеги!

    Тайландското законодателство забранява продажбата/купуването алкохолни напиткипо време на будистки празници: от 00:00 часа предишния ден до 00:00 часа в деня на будисткия празник. Ако се установи, че са в нарушение на закона, те ще бъдат глобени до 10 000 бата и лишавани от свобода до 6 месеца.

    Следователно хотелите също няма да сервират алкохолни напитки на никой от гостите.

    будистки празници:

    • Ден на Маха Буча (19 март 2019 г.)
    • Изборен ден (24 март 2019 г.) - от 18:00 часа на 23 март 2019 г. до 00:00 часа.
    • Ден на Visakha Bucha (18 май 2019 г.)
    • Ден на Asarnha Bucha (16 юли 2019 г.)
    • Будистки пост (17 юли 2019 г.)
    • Край на будисткия пост (13 октомври 2019 г.)

    Забележка. Всякакви допълнителни официални празници, деклариран от тайландското правителство, може също да бъде включен в раздела НЕ е законно за продажба на алкохол.

    Актуализация на 03/11/2019

    допълнителна дата:

    • 17 март 2019 г. - ден преди изборите: няма да има продажба на алкохол в цялата страна от събота, 16 март 2019 г. от 18:00 ч. до неделя, 17 март 2019 г. в 18:00 ч.

    С уважение, Pegas Touristik.

    Скъпи приятели и колеги!

    Скъпи приятели и колеги!

    Внимание!Хотелският ваучер, двупосочен самолетен билет и миграционна карта трябва да се съхраняват до заминаване от Тайланд. Тайландските власти внимателно проверяват наличността на всички документи за пътуване и ако липсват, туристите рискуват да пропуснат полета си.

    С уважение, Pegas Touristik.

    Скъпи приятели и колеги!

    Скъпи приятели и колеги!

    По желание ще бъде организирано празнуване на Нова година в Hilton Phuket Arcadia Resort. Гостите могат да резервират и плащат директно в хотела.

    С уважение, Pegas Touristik.

    Скъпи приятели и колеги!

    Скъпи приятели и колеги!

    От 01.11.17 г. се въвежда забрана за тютюнопушене на плажовете на Тайланд. Ще бъдат създадени места за пушене. Нарушението се наказва с глоба от 100 000 бата и/или лишаване от свобода до 1 година.

    С уважение, Pegas Touristik.

    Скъпи приятели и колеги!

    Скъпи приятели и колеги!

    В съответствие с тайландското законодателство вносът, използването, притежанието и носенето в Тайланд на електронни цигари и техните аналози е забранено. Нарушението се наказва с глоба от 1 милион бата и/или лишаване от свобода до 10 години. В тази връзка Руското посолство в Тайланд силно препоръчва да се въздържате от внос на електронни цигари в Тайланд, както и от използването, съхранението и носенето им.

    С уважение, Pegas Touristik.

Няма новини от този тип

Оценка на пътниците

  • 1 971
  • 1 302
  • 521
  • 199
  • 130

Тип посещение

    • Други езици

Избрани филтри

    Филтрирайте

Мощна PR компания на марката Hilton, сформира асоциацията „Хилтън е готин“ Реалността се оказа различна „Хилтън е г... о“ Направих подарък на родителите си, изборът падна върху Хилтън. Родителите пристигнаха в 10 сутринта, а регистрацията - само от 3 дни. Затова беше решено да вземем един ден по-рано и да се настаним при пристигане. Свързах се с хотела, казах в колко часа ще пристигнем за настаняване, че това е подарък за родителите ми и помолих да направя престоя незабравим. Те направиха... Родителите бяха уреденив мръсна и мъртва стая, в която чистеше чистачката. Отидох на рецепцията да го оправя, казаха, че няма свободни стаи и затова се настаниха в една. Но взех един ден по-рано и написах часа за настаняване! И виждаме, че номерът не е готов! Добре, ще се свържа с руския мениджър и ще разреша проблема. Да, по дяволите, когато обясних проблема на управителката Даяна, тя се извини и каза, че не може да смени стаята, тъй като сме платили за супериорна стая с изглед, тя няма да може да се смени със стая, която отговаря на този клас И ПРЕДЛАГА БЕЗПЛАТНА НАПИТИЯ, клас.. Сега за хотела, той е много стар и опърпан, на места мирише на боя. Получихме една мръсна стая, в която дори менюто беше мръсно, веднага представих героя от Шантарам, който живееше в мръсни хотели в Индия, само че ние имаме супериорна стая в 5 звездния хотел Хилтън.Положителната страна е добрата местоположение, до морето. Заключение Не бих препоръчал този хотел на никого, несъответствие между цена и качество.…

| Повече ▼

Дата на престой:август 2019 г

Здрави

Отговор от: преди 2 дни

Гугъл преводач

Уважаеми pact9i7a, Благодаря ви много за скорошния ви престой и за споделянето на вашия опит в Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa. Винаги ще се стремим да предлагаме най-високите нива на персонализирано обслужване и изглежда, че по този повод за съжаление не успяхме да отговорим на вашите очаквания по отношение на изживяването в стаята и ви накарахме да се почувствате неудобно по време на престоя. Много съжаляваме и моля, приемете нашите искрени извинения за неудобствата, с които изглежда сте се сблъскали. Позволете ми да информирам допълнително, че ние сме привлечени към екипа за бърз преглед и подходящи действия, за да „поправим нещата“, а нашият руски мениджър, Даяна, се опита да направи всичко възможно, за да ви направи по-удобни, и предлагаме безплатна напитка за вас, но през периода, в който работихме с пълна зала, и не можехме да се преместим в друга стая вместо вас. Още веднъж се извинявам за причиненото неудобство. pact9i7a, за нас беше удоволствие да останете при нас и ние ви благодарим още веднъж за вашата откровена обратна връзка и се надявам, че ще ни предоставите възможността да можем топло да ви посрещнем отново „У дома“, така че ние може по-пълно да демонстрира традиционните нива на гостоприемството на Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa. Докато имаме възможността да ви посрещнем отново. Пожелавам ви безопасно пътуване до дома и с най-добри пожелания, Маркус Кош генерален мениджър Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa

| Повече ▼

Отзив за любим хотел

Отседнахме в хотела със семейството за 12 нощувки през май. Имахме две стандартни стаи. Първата половина на престоя, стаите бяха с изглед към морето, през втората половина на останалата част - градината. Като цяло, всъщност разделението, разбира се, е приблизително. 6-ти етаж се вкопчва в парче море и се разглежда гледка към морето, 3-ти етаж с изглед към басейна вече се считаше за гледка към градината. Настаняването беше страхотно! Имахме юбилей и стаята ни беше украсена - цветя, листенца на леглото и торта. Искам специално да отбележа: - приятелскиневероятно усмихнат F&B и домакински персонал; - шикозна детска стая и дори отделно специално меню за бебета от 4 месеца! Можеш ли да си представиш? Смляно месо със зеленчуци! Прекрасно! Никъде не съм виждал това! - огромна гама от закуски! Бяхме след Аркадия в Конрад Банкок - никакво сравнение! Аркадия многократно превъзхожда луксозния брат! И асортиментът, и нивото на персонала! - великолепни комплексни тематични вечери! Съпругът ми трябваше да бъде извлечен от вечерята със сила - той наистина искаше да тества всички ястия, но това е нереалистично! Морски дарове, месо, разфасовки, зеленчуци, рулца и суши, торти и сладолед. Дори кафе и чай са включени в цената! - Е, моята специална любов е свързана с двама служители на ресторанта - Htet Wai Lin и Pushpa (Poonim). Двама от най-милите служители ме очароваха с добродушието и искреността си толкова много, че ще трябва да отида отново в този хотел! резиденцията бяха чести недоразумения. Това, може би, бих нарекъл недостатък на хотела. Персоналът на рецепцията има посредствено ниво на английски, ниско ниво на гостоприемство (изненадващо да) и много бавно. Давам оценка като служител-колега от Сибирския Хилтън. Въпреки това, както и да е, следващото ми посещение при вас е през декември 2019 г. До скоро!…

| Повече ▼

Дата на престой:май 2019 г

Здрави

Отговор от HiltonPhuketArcadia, генерален мениджър в Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa

Гугъл преводач

Уважаеми tretyakovich, Благодаря ви много за най-щедрия ви отзив и за споделянето на вашето „райско“ преживяване в Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa. Въпреки че се гордеем с това, че се стремим да надхвърлим очакванията на нашите гости, винаги е абсолютно удоволствие да получим окуражаваща обратна връзка като твоята, ясно изразяваща какво точно можем да предоставим. Също така се радвам да знам, че вашият 12 нощувки през май в нашия курорт със семейството ви беше невероятен и че успяхте да впечатлите нашата „топлина на гостоприемството“. Моля, бъдете сигурни, че ще си позволя да препратя вашето впечатление за обратна връзка на членовете на нашия екип, със специално споменаване на Htet Wai Lin и Pushpa и Дмитрий, който свърши страхотна работа и изпълни опита ви от престоя, тъй като съм много сигурен, че вашите отзиви ще послужат като насърчение за всички нас, тъй като се стремим непрекъснато да подобряваме качеството на нашите услуги, за да гарантираме, че следващият ви престой ще бъде страхотен и запомнящ се отново. tretyakovich, за мен беше голямо удоволствие да останете при нас и още веднъж ви благодарим за отзивите за отзивите ви, със сигурност очакваме с нетърпение да посрещнем вас и вашето семейство обратно в Karon Beach и Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa отново тази година. Пожелавам ви безопасно пътуване до дома и ще се видим през декември 2019 г. Маркус Кош Генерален мениджър Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa

| Повече ▼

Хотелът не отговаря абсолютно на цена-качество. Резервирахме хотел за почивката на родителите ни и бяхме шокирани от ужасното състояние на хотела. Бъркаш по стените, като боята се отлепва на места по стените. Имаше чувството, че си в детски лагер под СССР. Имахме стая Deluxe, но изглеждаше като абсолютно обикновена стая 4x, дори не е 5-звезден хотел, плюс това беше лошо почистено, дори менюто на масата беше изцапано, мръсно и прашно, стаята по принцип беше прашна. Хотел определеноизисква абсолютна надстройка. Жалко, че не снимах, забравих! Дори на балкона имаше маса, от нея падна дъска, което лично ме шокира още повече „как така????, защо искат такива пари?“…

| Повече ▼

Дата на престой:август 2019 г

Здрави

Отговор от HiltonPhuketArcadia, генерален мениджър в Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa

Отговор от: преди 2 дни

Гугъл преводач

Уважаеми Irisha_air, Благодаря ви много за скорошния ви престой и за споделянето на вашия опит в Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa. Много съм разочарован да чуя, че изглежда не успяхме да оправдаем очакванията ви, докато наскоро бяхме при нас. В началото бих искал да предам моите искрени извинения за неудобството, което изглежда сте срещнали. Моля, бъдете сигурни, че вашите отзиви са взети от екипа, за да можем да се поучим от вашата конструктивна проницателност и обратна връзка и да можем по-добре да разберем къде трябва да подобрим нашата услуга. Относно отделните бележки, бих искал да се възползвам от възможността да ви оценя факта, че ние сме били и ще продължим да изпълняваме текуща програма за подобряване на продуктите в рамките на нашия курорт, както интериор, така и екстериор. Предстои ни ремонт и стъпка по стъпка ще блокираме и реновираме различни сгради, включително и търговските обекти. Както и сега, нашият известен тайландски ресторант е готов за пълна експлоатация след почти 3 месеца затваряне за ремонт. Irisha_air, за нас беше удоволствие да останете при нас, още веднъж, много ви благодаря за откровената обратна връзка, чиято същност ще ни позволи да наблюдаваме и подобряваме нашите стандарти. Бихме искали да имаме още една възможност да изградим отново вашето доверие и следователно да ви предоставим стандарта на Hilton, който сте очаквали от Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa. Докато имаме възможността да ви посрещнем отново. Пожелавам ви безопасно пътуване до дома и с най-добри пожелания, Маркус Кош генерален мениджър Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa

| Повече ▼

Голяма зелена площ, около 4 басейна, банкомат. От минусите: няма инфраструктура наблизо, трябва да отидете до хотела, стария Пукет и по-нататък до кафенета и магазини. Морето е отсреща, но спасители не дежурят и навсякъде има знамена за забрана за плуване, трябва да се извървите 300 метра до мястото за къпане. Закуските не се промениха много, за съжаление станаха скучни след 11 пъти. Като цяло всичко е наред, кърпите са бели, стаите чисти, персоналът е любезен.

| Повече ▼

Прегледан в партньорство с Hilton Hotels & Resorts

Дата на престой:август 2019 г

Здрави

Отговор от HiltonPhuketArcadia, генерален мениджър в Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa

Отговор от: преди 4 дни

Гугъл преводач

Уважаеми Константин S, Благодарим ви, че отделихте време да споделите отзивите си за скорошния ви престой в Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa. Въпреки че се радвам да чуя, че като цяло сте се насладили на цялостното ни обслужване и удобства, бих искал да ви предам извиненията си за няколко разочарования, които сте преживели. Съжалявам, ако не успяхте да се насладите на плажа Карон в пълната му красота през този сезон на мусоните, тъй като времето предизвика доста бурно море. Надявам се да изпитате къпане на плажа през слънчевия сезон. По отношение на дежурството на спасители, местната власт има спасители в готовност, които постоянно патрулират на плажа и винаги са готови да реагират незабавно в случай на инцидент. Изпращаме и нашите градинари всеки ден сутрин да почистват плажа от отломки. Имаме и постоянна охрана на пътя, която да насочва гостите в пресичането и да спира движението. Що се отнася до вашия коментар относно разнообразието от закуска, бих искал да ви благодаря за тази конструктивна обратна връзка, която ще бъде споделена съответно с нашите екипи по кухня и храни и напитки за преглед и незабавни действия. Константин С, бих искал да повторя, че ние постоянно претърпяваме промени в нашите продукти и съоръжения в нашия курорт, така че да можем по-добре да се съобразим с очакванията и променящите се нужди на нашите взискателни гости. Имайки това предвид, ние още веднъж ви благодарим за вашата откровена и конструктивна обратна връзка и със сигурност очакваме с нетърпение да можем да ви приветстваме „у дома“ в Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa в близко бъдеще. Докато възможността позволява, Маркус Кош генерален мениджър Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa

| Повече ▼

Отговор от HiltonPhuketArcadia, генерален мениджър в Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa

Гугъл преводач

Уважаеми pushkaaksenia, Благодаря ви много, че отделихте време да напишете подробностите си за преживяването, което сте имали, докато наскоро сте отседнали в Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa. При прегледа на вашите отзиви изглежда, че за съжаление не успяхме да оправдаем очакванията ви. Бих искал да повторя нашите искрени извинения за недостига на услуги и продукти, който сте изпитали в този случай и за това, че не сте оправдали очакванията ви. Вашите коментари бяха взети най-сериозно от екипа за по-нататъшно бързо подобряване на прегледа, така че да можем по-добре да се съобразим с очакванията и променящите се нужди на нашите взискателни гости. Още веднъж се извинявам за неудобството, което сте имали. pushkaaksenia, за мен беше голямо удоволствие да останете при нас и още веднъж ви благодарим за откровената обратна връзка, чиято същност ще ни позволи да наблюдаваме и подобряваме нашите стандарти. Бихме искали да имаме още една възможност да изградим отново вашето доверие и следователно да ви предоставим стандарта на Hilton, който сте очаквали от Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa. Докато имаме възможността да ви посрещнем обратно „у дома“ в Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa, желая ви безопасно пътуване до дома и с най-добри пожелания, Маркус Кош, генерален мениджър Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa

| Повече ▼