Rambursarea biletelor este posibilă în perioada de valabilitate a biletului, în funcție de regula tarifară aplicată specificată în bilet.

Rambursările se fac persoanei indicate pe bilet, sau persoanei care a plătit biletul, la prezentarea unui document care să ateste identitatea sa și faptul că a plătit biletul. Rambursarea biletelor de avion este posibilă:

• la locul de cumpărare a biletului;
• la orice birou Nordavia - Regional Airlines;
• in cazuri exceptionale, la sediul Agentiei autorizate, cu acordul prealabil cu compania aeriana.

Valoarea sumelor rambursabile pentru un bilet neutilizat, o parte din bilet este determinată în conformitate cu condițiile de aplicare a tarifelor și instrucțiunile Nordavia - Regional Airlines SA. În cazul returnării voluntare a biletelor emise la tarife retur, se asigură plata.

Refuzul forțat al unui pasager dintr-un zbor.

Conform regulile actuale transportul pasagerilor, bagajelor și mărfurilor Nordavia - Regional Airlines SA, rambursarea sumelor de plată este clasificată ca fiind involuntară dacă pasagerul a refuzat transportul în următoarele cazuri:

• compania aeriană a anulat sau a întârziat zborul (mai mult de 2 ore) pentru care pasagerul și-a rezervat un loc;
• compania aeriană nu a aterizat la aeroportul indicat pe bilet;
• compania aeriană din cauza imposibilității nu a oferit pasagerului un loc la zborul, data sau clasa de serviciu specificată în bilet - nu a trimis pasagerul de la aeroportul de transfer pe zborul indicat în biletul său, din cauza întârzierii aeronava sau anularea zborului cu care pasagerul ar trebui sa ajunga la aeroportul de transfer;
• în caz de îmbolnăvire a unui pasager sau a unui membru al familiei acestuia/rudă apropiată care călătorește cu el pe aeronavă (în prezența unui document oficial), sau în legătură cu decesul unui membru al familiei sau al unei rude apropiate, care este documentat, furnizat notificarea transportatorului înainte de încheierea înregistrării pasagerilor pentru zborul specificat în bilet.

membrii familiei- sotii, parintii si copiii (parinti adoptivi si copii adoptivi);
rude apropiate- bunici, bunici și nepoți, frați și surori puri și nu puri.

Baza pentru întoarcere forțată din motive medicale, este documentul medical în original (certificat, certificat de incapacitate de muncă, extras din istoricul medical), care trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

• disponibilitate în document medical un nume clar și lizibil al instituției care a emis acest document;
• disponibilitatea detaliilor acestei instituții;
• prezența sigiliului instituției care a eliberat documentul medical;
• funcția și prenumele persoanei care a emis documentul lizibile;
• certificatul trebuie să aibă sigiliul personal al medicului;
• disponibilitatea datei emiterii documentului medical;
• respectarea datelor de îmbolnăvire indicate în documentul medical cu datele transportului. Dacă la momentul începerii transportului, pasagerul a fost deja externat, dar zborul este încă contraindicat din motive medicale, atunci este necesară o înscriere suplimentară în certificat (sau un certificat suplimentar la concediul medical) de la medicul curant care să precizeze că călătoria cu avionul nu este recomandată în perioada specificată.

Biletul nu este valabil pentru transportul unui pasager și o rambursare cu un cupon de zbor neutilizat, dacă cupoanele de zbor ulterioare au fost deja utilizate. Cupoanele de zbor sunt acceptate pentru transport și retur în ordinea succesiunii directe de la punctul de plecare, indiferent de tipul de tarif.

Conform regulii de utilizare succesivă a cupoanelor de zbor, dacă biletul are mai multe cupoane de zbor, se pot returna numai acele cupoane care urmează după cuponul utilizat. Înseamnă că:

• dacă pasagerul a folosit al doilea cupon de zbor fără a-l folosi pe primul, rambursarea Bani cu primul cupon de zbor nu este posibil;
• nu este posibilă returnarea celui de-al doilea cupon de zbor (biletul dus-întors) dacă nu a fost folosit primul cupon de zbor (biletul dus-întors);
• dacă niciunul dintre cupoane nu a fost folosit, se va rambursa întregul bilet.

Reguli pentru returnarea unui bilet electronic plătit de sponsor în sediul propriu al SA „Nordavia - Regional Airlines”

În cazul în care un bilet electronic a fost achitat de o alta persoana care nu participa la transport, rambursarea se face doar sponsorului la prezentarea unui act de identitate.

Persoana care a plătit biletul, dar nu este pasagerul indicat pe bilet (sponsor), are dreptul de a cere de la SA „Nordavia - Regional Airlines” să facă o notă pe bilet despre cine i se rambursează suma neutilizată. transport pe acest bilet.

Reguli pentru returnarea unui bilet electronic plătit pe site

Pentru a obține o rambursare pentru un bilet electronic achiziționat de pe site-ul companiei aeriene, trebuie să completați un formular de cerere de rambursare sau bilete de întoarcere independent ( numai dacă biletul a fost plătit pe site cu un card de plastic sau Yandex.Bani) pe .

ATRAGĂ-ȚI ATENTIA LA!

• Dacă biletul a fost plătit folosind un card de plastic sau Yandex.Money, rambursarea se face pe același Yandex.Wallet sau card de plastic. În acest caz, rambursarea se face în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea cererii;
• Dacă biletul a fost plătit prin OSMP (QIWI) sau Rapida (Svyaznoy, Euroset), puteți emite o rambursare completând o aplicație pe site-ul web care indică detaliile de plată necesare. În acest caz, rambursarea fondurilor la detaliile specificate se efectuează în termen de 30 de zile lucrătoare de la data primirii cererii. Cererea trebuie completată de către pasager (cu detalii adresate pasagerului);
• Înainte de începerea transportului întoarcere voluntară toate cupoane (secțiuni) neutilizate specificate în bilet, efectuate concomitent. Explicație: înainte de începerea transportului, este imposibilă returnarea unei părți a biletului, în timp ce se lasă cealaltă, dacă biletul este emis pe sens dus-întors;

atunci apare întrebarea: cum să returnezi biletele achiziționate prin internet? cum să obțin rambursarea unui bilet?

tariful sunt condițiile pentru schimbul sau returnarea biletului.

mulți călători nu se obosesc să citească un text lung, ci pur și simplu pun o bifă la sfârșitul lui „cunoscut”.

există reguli uniforme pentru returnarea unui bilet pentru toți transportatorii aerieni: cuantumul penalității pentru returnarea unui bilet va fi mai mic dacă acesta a fost achiziționat la un tarif scump; cu cât întârzi mai mult cu returnarea biletului, cu atât suma pe care o poți returna pentru el este mai mică.

zboruri cu cipuri

Compania aeriană intenționează să zboare în Asia de la Sankt Petersburg la Guangzhou, Qingdao, Tianjin, Harbin, Shenyang, Xian, Hangzhou, Shanghai și Beijing, de la Ufa la Guangzhou și Beijing, de la Omsk la Shenyang, Harbin, Qingdao și Hangzhou. Site-ul oficial al vântului de nord dacă doriți să contactați reprezentanții companiei aeriene nordice, puteți face acest lucru la telefon: +7 495 730 43 30, +7 495 730 43 30, e-mail:

Acum este momentul să revenim la termenii tarifului și să-i citiți cu atenție.

trebuie să cauți regulile de returnare a biletelor pe site-ul companiei aeriene, chiar dacă l-ai cumpărat de pe Internet printr-un intermediar. Fiecare transportator aerian are propriile condiții de returnare, doar două principii sunt comune tuturor:

1. cu cât returnezi biletul mai devreme - cu atât primești mai mult
2. Cum tarif mai scump- cu cât cuantumul penalității pentru retur este mai mic

există așa-numitele bilete „non-refundable” (non-refundable sau non-ref).

Compania aeriană North Wind: site oficial

vântul de nord, ca orice companie aeriană importantă, are propriul site oficial - www.nordwindairlines.ru, unde consumatorii pot găsi informații detaliate.

pe piața internațională, „vântul de nord” nu a primit încă premii. de exemplu, agenția britanică de consultanță skytrax, care studiază recenzii privind calitatea serviciilor de la transportatorii aerieni în tari diferite, nu clasifică acest operator ca companie de rating.

companiile aeriene nordice

flota aeriana North Wind Airlines are 10 avioane, astfel de modele: airbus a321-200, în cantitate de 4 bucăți.

boeing 737-800, în valoare de 3 bucăți. boeing 777-200er, in valoare de 3 bucati.

au fost comandate încă 15 aeronave.

North Wind Airlines operează zboruri charter de pasageri din Moscova și altele orașe rusești la statiunile din Europa, Asia, Africa, Orientul Mijlociu si America de Sud.

companii aeriene nord wind

în primul rând, dacă căutați cea mai ieftină opțiune folosind servicii precum skyscanner, atunci voi spune imediat că site-ul companiei aeriene în sine nu apare printre opțiunile oferite special de acest motor de căutare.

dar nu vă grăbiți să cumpărați de la acei agenți pe care skyscanner îi aruncă, deoarece cea mai ieftină ofertă - și aceasta va fi cel mai probabil o călătorie de o două - va fi cu 600 de ruble mai scumpă decât pe site-ul oficial ak.

călătorim în jurul lumii

cum sa returnez banii pentru biletul de avion daca circumstantele calatoriei s-au schimbat si biletul de avion achizitionat la un pret mic in perioada promotiei sau in avans, cu cateva luni inainte, nu mai este necesar? toți călătorii și turiștii au dreptul absolut de a primi bani pentru un bilet de avion neutilizat. Cel mai important lucru pe care trebuie să-l știe un pasager este că orice bilet de avion poate fi returnat în ziua curentă fără amenzi de la companiile aeriene.

Pot returna biletele achiziționate online?

src=" "="" alt="Retur biletul pentru avionul nordic achiziționat prin internet">

Politica de rambursare a biletelor

Necesitatea returnării unui bilet poate apărea din două motive:

• Retur forțat, care are loc din vina transportatorului aerian.
• Întoarcere voluntară, al cărei vinovat este pasagerul.

În cazul unui tip de întoarcere forțată, totul este mult mai simplu. Companiile aeriene compensează întotdeauna fără probleme neplăcerile cauzate clienților.

Cum să returnezi un bilet

În cele mai multe cazuri, motivele unei întoarceri involuntare sunt:

1. moartea unui pasager.
2. anularea zborului și întârzierea mai mult de 3 ore;

Unele companii aeriene recunosc drept motiv suficient pentru returnarea involuntară a biletului: Toate aceste cazuri necesită aprobare suplimentară din partea companiei aeriene și sunt luate în considerare individual.

Companiile aeriene Nord Wind

Doriți să cumpărați un bilet de avion fără să vizitați aeroportul? Efectuarea unei achiziții pe site va dura doar câteva minute. Aici puteți găsi programul în secțiunea relevantă.

Când bilet electronic va fi achiziționat, o chitanță de itinerar va fi trimisă pe e-mail. Conține informații necesare pasagerului: numele zborului, data plecării etc.